海尔现代物流

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业务流程再造搭建起现代物流体系
以定单信息流为中心，带动物流、商流、资金流同步运动流程图
同步到达物流 ● ● 国际化分供方 为定单JIT采购 不超过三天 过站式物流 为定单JIT送料 ● 4小时送料到工位 大批量定制 为定单而制造 ● 当日完成
客户下达定单 ● 与用户的零距离 为用户成品配送
当地24小时全 国平均4.5天
◆采购、备料同步，使供应链 上原材料的库存仅有7天
◆距离同步：建立了两个国际 工业园，已有7家国际化供应商 在工业园建厂，同时爱默生等 12家国际化分供方正准备进驻， 保障了JIT采购与配送
◆利用集团的配送资源，同国家邮政总局、 中远集团、和黄天百、欧洲等专业物流公 司进行合作，国内可调配车辆达16000辆以 上 ◆在全国建立42个配送中心，每天按照订 单向1550个专卖店与9000多网点配送一百 多个品种，5万多台产品；形成了完善的成 品分拨物流体系、备件配送体系与返回物 流体系 ◆实现中心城市8小时配送，区域内24小时 配送到位，全国范围平均4.5天内配送到位
●
零资本运营
● 下定单后最短7天 可回收现金
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物流供应链管理业务主流程图
需
物 运行MRP
求
流/供 应
信
信
息
息/增 值 流
客
商 流 海 外 推
产 品 事 业 部 （ 企 划 处 ）
采 购 申 请
物 流 推 进 本 部 （ 采 购 事 业 部 ）
Internet
采购 订单
网上订单发布 网上招标 订单状态跟踪 网上支付
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海尔现代物流：计算机网络连接新经济
BBP 电 子 商 务 平 台
网上订单管理平台
100%采购订单由网上下达，同步的采购计划和
订单，提高了订单的准确性与可执行性，使采购周期由原 来的10天减少到3天；供应商可以在网上查询库存，根据订 单和库存情况及时补货。
网上支付平台
提高了工作效率，支付准确率和及时率达100%，节约 近1000万的差旅费，降低了供应链管理成本；目前网上支 付已达到总支付额的20%。
沉淀
原材料
半成品
国际化分供方
JIT采购
JIT送料
JIT配送
再 造
JIT的流程速度消灭库存空间。
用 户
物流成本(占商品总成本)
（图一）
14-15%
7.6%
传统企业的仓库是为存货而存在（货无主人），海尔流程再造下的仓库是 为下一次发送做准备的中转站（货有主人）。 与可参与设计的分供方联合，真正保证JIT的实现。
成品配送JIT
千 里 眼 监 控 , 零 距 离 配 送
开 发 区 国 际 工 业 园
◆信息同步，一体化的计划保 障了信息的准确性，实现了准 时采购
◆ 柔性生产线满足B2B2C的大规 模定制产品的生产 ◆物流技术如标准包装、机械装 运、条形码与无线扫描技术的广 泛运用，保障了工位库存材料不 超过4小时
32.5%
67.5%
ú ¼ ¹ Ê » ¯ ¹ © Ó ¦ É Ì ± È À ý
从供应商到合作商，变买卖关系为双赢关系，从采购关系上升到战略合作伙伴关系， 实现公平、互动、双赢。
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海尔现代物流：三个JIT实现同步流程
采购JIT 原材料配送JIT
大 规 模 客 户 化 定 制
ERP/PP/QM/KABN
工序
BOM
工厂维护
成本核算 销售
销售订单
位置数据
价格 订货数量
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海尔物流的支持流程——计算机信息网络
集成化信息平台--- 实现信息的同步性，强化了订单的执行能力
全球 营销 网络 全面 预算 系统
全球 用户 资源
OEC 海尔文化
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海尔物流推进本部核心流程图
内部支持流程 外部支持流程
财务
信息中心
设备 供应链资源 管理中心
人力 定单信息 流
商流 海外推
全球供 应链资 源
JIT订单执行中心 原材料物 流
产品
分拨物流
成品物流
资金流
全球用户
OEC
Hale Waihona Puke Baidu
海尔文化
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物流推进本部组织结构图
采 购 的 革 命 ！
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海尔现代物流：双赢，赢得全球供应链网络
通过整合内部采购资源，获得了更优的外部 资源，供应商结构得到了根本优化，目前全 球500强中有44家是海尔的供应商 与供应商的关系不单纯是买卖关系，而是 同一供应链上共同满足消费者需求的整体， 使整条供应链上的供货能力大于需求能力， 以虚拟库存保证对订单的快速反应 实施并行工程，由国际化化供应商参与设计 和开发，大大加快开发速度，保证了产品质 量，同时使海尔产品保持技术的领先性
国 际 化 分 供 方
3PL
/
库
户
成 品 库
成品倒冲
生 产 工 位
配送到工位
中 转 库
立 体 仓 库 3PL
资金流入
资金流 （财务与成本控制）
资金流出
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流程再造 组织 结 构 的— 发物流以时间消灭空间 展
再造前后的效果比较
传 统
水位
产成品资金占销售额比例
30% 7.9% 成品库存 商业库存
国内其 他企业 海尔
网上招标竞价平台
通过网上招标，不仅使竞价、价格信息管理准确化， 且防止暗箱操作，降低了供应商管理成本，实现了以时 间消灭空间。
网上信息交流平台
在网上可与供应商进行信息互动交流，实现信息共 享，强化合作伙伴关系。
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海尔物流的支持流程——模块化的设计
生产
生产订单
设计
模块化设计
技术数据 将集团内产品按 照模块化进行设计，模 块化的产品一方面能够 提供给用户多种选择， 满足个性化的需要；另 一方面有效保障了B2B 与B2C产品的开发速度 与制造速度，能够快速 满足用户的需求。
国内其 他企业 海尔
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海尔现代物流：为订单而采购，消灭库存
专业线 按计划生产 生产计划
传 统
批发
零售
配送
用户
传统的采购是为库存而采购， 造成的结果是：高库存、高资金 占用，用户想要的产品没有，而 呆滞物资积压严重
生产
再 造
柔性线 为用户定制
X2B订单
B2X 配送
用户
目前海尔每月的销售订单达 到6000余个，产品7000种，需采 购的物料达26万种以上，而所有 的采购基于订单，仓库成为中转 库，采购周期为3天
海 尔 现 代 物 流
流程再造：市场链SST模式
保证已有定单实施的 基础支持流程 （3T） 保证创新定单实施的 开发支持流程 （3R）
TCM
R&D
TPM
HR
TQM
CR
全球供 应链资 源
全球 采购 配送 网络 物流本部 JIT定单加速流 执行定单 产品事业部 +ODM事业部
创造定单 定单信息流 产品本部 获取定单 国内外商流 资金流 物流