市场部项目访谈提纲
项目市场调研深度访谈内容纲要
邯郸项目市场调研深度访谈内容纲要访谈对象：与房地产行业、酒店行业直接相关的如开发、销售代理、广告、媒体地产板块、物业管理等行业权威人士一、房地产住宅市场访谈内容1.总体房地产市场发展水平、发展历程、阶段特征；目前处于的阶段。
2.城市房地产消费能力，主流消费群和各档次消费者来源、特征分析、消费心理包括对楼盘价格、地段、物业管理、社区配套等要素的关注程度和消费心理成熟程度；消费需求满足情况，居住幸福指数，市场产品的未满意因素及可提升要点。
3.各档次楼盘户型设置结构和需求情况；4.推介近几年各片区代表当地较高开发水平、有地方特色、市场反映比较好的典型楼盘；5.上述楼盘的发展定位、目标消费群定位、销售情况、主要客户来源和特征；6.介绍和点评上述楼盘的优劣势、特点、影响力、市场反映（配套设施、居住环境、交通状况、外立面观感、户型结构、推广手法、广告效果）可超越上述项目的提升空间及提升的方面。
7.介绍对本项目所处区位未来发展的看法和建议。
8.介绍对本区域潜在购买客户的特征以及消费心理分析。
9.点评城市主要开发企业及已进入城市的外来开发企业品牌影响力、开发能力、核心能力以及市民接受程度；10.介绍未来城市开发中的重要项目及相关信息。
11.预测未来房地产业发展趋势：价格、产品特征、消费能力、开发企业水平等；12.城市房地产其他如销售代理、环境设计、广告、物业管理等行业发展水平评估和竞争态势；13.房地产广告中的杰出作品推荐，地产广告在本市的宣传渠道及效果大小。
二、休闲地产访谈内容1.怎样看待邯郸休闲度假地产在河北乃至山东河南地区的竞争力、城市整体消费力如何？2.邯郸休闲地产客户群体如何?(区域、购房特征、户型、价格承受力等)3.本地和外地客户群购房习惯有什么差异？4.邯郸哪些项目比较受市场欢迎？原因是什么？失败的项目呢？为什么失败？5.各个区域消费和客源有什么差异？磁县和临漳在消费者心中是一个什么形象？销售抗性体现在哪些方面？6.邯郸营销媒体选择和主要卖点诉求，有什么特点？消费者习惯哪些宣传诉求？7.邯郸项目开发成本情况如何？8.对本项目有什么建议？三、酒店和度假村业访谈内容1.邯郸旅游业发展现状如何（客源、优势、劣势、优势旅游项目或线路、高档的度假物业等等？2.酒店的经营状况如何（客源、开房率、经营额）？3.未来酒店的经营空间有多大？主要应该增加哪些方面的功能？4.度假村和温泉经营市场空间如何？有哪些不足？应该从哪些方面提升？5.游客对酒店或度假村，对功能的要求有哪些不满足？。
市场部访谈提纲
内部访谈提纲
〔访谈内容〕
一、组织状况
市场部组织结构图：
各岗位职能：（文件）
各岗位责、权、利制度：（文件）
人员状况：
部门人数：
工作背景：
招聘渠道：
平均收入：
部门考核机制：
主要业务关系：
部门培训背景：
硬件设施：
近两年主要工作成绩：
市场部目前承担哪些工作职能？
目前市场部所遇到的主要问题有哪些？
市场部与销售部工作配合怎样？存在怎样的问题？
企业是怎样的决策流程？例如：新产品研发—上市的全过程，请予描述。
请问企业有没有一个营销决策支持系统——“如果竞争对手怎样……，我们将采取怎样的行动？”
企业有无监测竞争对手的广告投放形式、时长，并测评其对消费者的影响？如果有，请简要说明。
企业有无监测竞争对手的促销方式、频率、促销点，并测评其影响。
如果有，请简要说明。
每一年，市场部如何制定市场拓展计划？请详细说明。
市场部如何制定推广方案（包括新品上市、促销）？如何执行？
市场部有无组织过公关活动？通过企业或品牌在社会上形成的反响，去影响消费者。
如果有，请简要说明。
市场部人员专业状况及接收培训的经历。
项目采购访谈提纲范文模板
项目采购访谈提纲范文模板1、采购目的1) 请介绍一下此次采购项目的背景和目的是什么？2) 采购的具体物品或服务是什么？2、供应商选择1) 选择供应商的标准是什么？2) 具体是通过怎样的方式寻找和筛选供应商的？3、合同谈判1) 采购过程中是否进行了合同谈判？2) 谈判中主要关注的是哪些方面？4、质量控制1) 在采购过程中是如何进行质量控制的？2) 是否对供应商的质量管理能力进行过评估？5、供应链管理1) 在采购过程中是否考虑了供应链管理？2) 是否存在与供应商的协同和配合？6、风险管理1) 在采购过程中是否进行了风险评估？2) 是否制定了风险应对策略？7、效果评估1) 采购完成后是否对效果进行了评估？2) 采购结果与预期目标是否一致？8、改进措施1) 采购过程中是否发现了问题或不足？2) 是否对采购流程或策略进行了改进？采购访谈提纲模板是一个非常重要的工具，在采购过程中的访谈中，供应商和采购方都可以充分了解对方的需求和能力，并且有效地沟通和协商。
在采购访谈中，第一个方面是采购目的，这是整个采购活动的起点，必须要明确。
然后是供应商选择，采购方需要根据特定的标准选择合适的供应商，并通过有效的方式来寻找和筛选供应商。
在合同谈判方面，采购方需要与供应商进行合同谈判，明确双方的权利和义务，并将谈判结果写入合同。
质量控制是采购活动中非常重要的一环，采购方需要确保所购买的物品或服务符合一定的质量标准，因此需要对供应商的质量管理能力进行评估。
另外，同时也要考虑供应链管理，确保采购活动与供应链的协同配合。
而风险管理是在采购过程中要考虑的另一个重要因素，采购方需要对潜在的风险进行评估，并制定相应的风险应对策略。
采购完成后，采购方需对采购效果进行评估，确定采购是否达到预期目标。
最后，采购方也需要在采购过程中不断总结经验，发现问题并及时改进采购流程或策略，以提高采购效率和质量。
通过这些问题的访谈，可以充分了解采购活动的全貌，找到存在的问题和不足，并进行及时的调整和改进，以确保采购活动的顺利进行，达到预期的效果。
市场调查访谈提纲问题
市场调查访谈提纲问题在进行市场调查时，访谈是一个非常重要的部分，它可以帮助我们更好的了解目标客户、市场竞争对手等信息，以及了解我们的产品或服务在市场上的表现和潜在问题。
但是在进行访谈之前，必须明确访谈的目的和提纲问题，这样才能让访谈的结果更加具有实际意义。
以下是市场调查访谈提纲问题的一些常见问题：1. 产品或服务的需求定位和市场定位•您公司的产品或服务主要面向哪些人群？•您如何评估市场的需求和竞争对手？•您对所处市场的规模和特征有何了解？2. 目标客户和竞争对手的了解•您认为目标客户的特点是什么，他们对产品或服务的需求有哪些？•目前市场上是否有其他类似的产品或服务，在哪些方面与您的产品或服务有竞争关系？•您对竞争对手的了解有哪些，您认为他们的优势和劣势在哪些方面？3. 产品或服务的特点和表现•您觉得您公司的产品或服务有哪些特点或优势？•您认为目标客户会对产品或服务的哪些方面比较关注？•您对产品或服务的质量和性能表现有何评价？4. 营销和销售策略•您的销售渠道是什么，您认为渠道对销售有哪些影响？•您对目标客户的市场接触方式（例如广告、推销活动等）有哪些思考？•您的销售团队目前的表现如何，有哪些可以改进的地方？5. 潜在问题和意见•您目前在市场上面临的最大问题是什么？•您是否进行了市场研究，并得到了哪些反馈或意见？•您认为自己的产品或服务可能存在哪些缺点或需要改进的地方？以上是一些市场调查访谈提纲问题的例子，当然，不同公司、不同产品或服务的调查目的和提纲问题也会有所不同。
但总体来说，在进行访谈之前，提出这些问题是有益的，它可以帮助您更加了解市场和客户，发现潜在的机会和挑战，提出更具针对性的解决方案。
市场部访谈提纲【精品文档】
市场部访谈提纲一．访谈目的：1．判别企业竞争能力（技术/产品/地区）2．了解产品市场占有率（不同产品/不同市场）3．诊断企业目前市场营销存在的问题4．预测未来市场增长能力二．访谈人：部门经理/地区经理/相关人员三．被访谈人：赵月华四．访谈日期：2001—02--13五．需收集资料：1．前三年公司总体市场销售额及相应的市场占有率2．前三年各地区市场销售额3．前三年各地区市场份额比重4．规章制度/激励制度5．营销发展战略规划6．用户调查报告7．用户反馈信息8．与相关部门衔接程序9．与相关部门信息处理记录（技术/生产/质量）六．访谈内容（一）市场竞争能力1．市场份额2．销售增长率3．销售区域（各区域所占份额）4．顾客忠诚度5．市场创新速度（技术/产品/利益分配/市场开拓）6．市场主导产品（拳头产品销售策略）7．市场利润产品（销售策略）8．最成功的市场在那里为什么成功所占份额？？9．最不成功的市场在那里为什么？？所占份额？10．还有没有市场开拓余地？？为什么？？11．国外产品在国内所占比重12．与国外产品相比有没有竞争力？竞争力在哪里？？13．加入WTO，面临的主要市场压力？？（二）竞争对手1．主要竞争对手（数量/能力对比/地理分布/市场份额）2．与竞争对手相比其优势/劣势3．竞争的主要特点4．开拓市场的难易程度？？（主要因素/存在的壁垒）5．江钻主要的竞争策略（三）营销渠道1．销售模式（直接销售/办事处/分公司/代理）2．与客户的利润分配（与竞争对手有什么区别）3．客户维护方式（1）进入策略（关键因素/壁垒）（2）销售策略（3）客户培训4．售后服务（1）对用户承诺（2）对用户的反映速度（3）用户满意度（4）需改进的地方（技术/质量/服务）（5）售后服务会出现哪些主要问题解决的难易程度？？？竞争对手如何做的（四）营销管理1．营销队伍素质（规模/学历/年龄/信息处理速度/内部培训）2．激励政策3．营销人员的总体待遇如何？？（相对企业内部职工）4．营销人员的流失率5．产品的出库率6．营销成本（1）总营销成本占销售额的比率（2）前三年广告费用（软性广告/硬性广告）（3）营销人员费用（工资/奖金/各占比例）（4）渠道管理费用（五）营销信息管理1．有没有专人专职进行市场研究2．是否建立用户档案？？3．有没有用户投诉主要存在哪些问题4．对市场信息反馈是否及时？？。
市场调查访谈提纲怎么写范文
市场调查访谈提纲怎么写范文
介绍调查的背景，包括调查目的、调查对象、调查时间、调查地点等。
2. 调查问题
列出需要了解的问题，可以根据调查目的和对象来确定，例如：
您对我们公司的产品有什么看法？
您对我们公司的服务是否满意？
您觉得我们公司的价格合理吗？
您对我们公司的品牌形象有什么印象？
3. 调查方法
介绍采用的调查方法，例如：
电话访谈
面对面访谈
网络调查
问卷调查
4. 调查样本
介绍调查的样本，包括人数、年龄、性别、职业等。
5. 调查结果分析
针对每个调查问题，分析样本的回答情况，总结出调查结果。
6. 结论和建议
根据调查结果提出结论和建议，例如：
我公司的产品质量得到了客户的认可，但服务需要改进。
我公司的价格相对较高，需要进行调整。
建议加强品牌宣传，提高公司知名度。
以上就是市场调查访谈提纲的范文，希望对大家有所帮助。
在撰写调查提纲时，需要充分考虑调查目的和对象，确定调查问题和方法，以及对调查结果进行分析和总结，最终提出结论和建议。
市场调研访谈提纲
销售当中遇到问题，店员向谁反馈者 B/C
项目
访谈项
序号 1 2 3 4 5
问题 每年订货的依据是什么？ 去年订货的数量（金额/品种）？ 去年订货的销售情况？ 去年订货剩余量？如何处理？ 畅销款？ 滞销款？ 如何处理滞销款？
访谈对象 A A A A B/C B/C A/B A A/D B/D B/D D A/B A/B A/B A A/B
访谈对象 B/C/D C/D C/D C/D C/D D D A/B A/B B/C/D B/C/D C/D B/C/D C/D B/C C/D B/C B/C/D B/C/D
已知情况
销售技巧
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
防盗 6、店员服务
销售流程
访谈对象 A/D
已知情况
A A/B A A A A A A A A A
店面分布
2、店面选址
撤柜
商场位置 新店 选址心得
项目
访谈项
序号 1 2 商场定位？
问题 主要顾客群？（年龄、性别） 客流量？ 活动频率／平均折扣？ 扣点？ 商场定位？ 主要顾客群？（年龄、性别） 客流量？ 活动频率／平均折扣？ 扣点？ 是否有团购？团购的数量，类型？ 购物卡对销售的促进作用？
退换货
项目
访谈项 装修
序号 1 2 3 4
问题 装修按公司要求还是与商场统一？ 现有装修对品牌认知的帮助？ 店面装修对销售的影响？ 各店面物料新添流程，预算？ 包装纸盒存放位置 收银台物品类别、台面整洁度？ 库存整洁度？ 试衣间的物品及整洁度？ 各项物料存放情况？ 店面清洁的执行与检查？ 是否进行过广告宣传？ 如果有，效果如何？
访谈对象 A A A/B A/B A/B B/C B/C A/B A A A B/C A/B A A A A A B/C A/B
市场部、销售部的访谈提纲
访谈对象：市场部，市场部部长，销售部，销售部部长，大区经理访谈提纲1，您所在部门的组织结构？2，您的具体工作职责，职责界定是否清晰？3，公司现有销售人员的基本情况?(人数、素质、技能、流动性)4，销售人员管理情况：招聘，考核，激励（奖励和惩罚，措施和相关制度，是否签订目标责任书），汇报渠道和制度。
5，完整的销售业务流程（对销售部）6，您所在部门（或岗位）的具体工作流程。
（对市场部）7，销售和营销的配合情况？8，您所在部门和生产部门的配合？9，公司整体的品牌宣传策划工作的费用多少？专职人员几个？10，公司整体的品牌宣传如何开展的，业务拓展的方式包括哪些？11，以前还有其他的市场策划活动吗？包括促销办法，广告，宣传，技术支持等（对市场部）12，是否进行市场调查，如何进行？13，销售信息如何反馈?收集、传达信息的渠道和分析。
14，销售计划制订流程，由谁制订，如何制订？15，如何分解销售任务，如何针对个人进行考核？16，是否存在大区间的串货现象？如何防止？17，公司是否重视新产品的研发？和市场的结合，技术领先的程度如何？18，销售和市场中对新产品和旧产品的不同策略？19，销售中的财务管理：预算，回款，坏帐，在途，费用控制，费用额度20，销售培训需求，现状如何？21，公司的渠道管理，您所了解的客户情况，以及在客户关系管理上现有的做法？客户保持度如何？22，公司价格政策，每一步的加价，从生产成本到最终消费者。
23，（问所有销售人员特别是销售部长）各个区的整体的销售情况？（请各个大区经理谈）具体的该区销售情况。
24，您所了解的竞争对手情况？25，计算机系统在销售和市场中如何使用（具体到该人岗位）？26，脱销发生的频率，造成什么影响？您如何处理这种现象？27，您认为公司目前存在的最大问题，特别是经营和销售中的问题？28，您对公司未来发展的希望，对本咨询项目期望？。
访谈提纲.doc
访谈提纲一、市场部（3h）：a)您主要负责哪几方面工作？向哪个部门或领导汇报工作？（部门职能）b)您的下级单位有多少？共有多少员工？其具体分工如何？（岗位划定）c)您的部门经常与哪些部门或领导协调、沟通？（协作部门、业务流程）d)您的部门向客户都提供哪些服务？（产品结构）e)您的部门在为客户提供产品时，其售前、售中、售后是如何运作的？（物流）f)您的主要客户都是哪些？您认为它们成为长期客户的可能性？（客户类型、分布、前景）g)您们在定价上面与其它厂家有什么不同？您认为售价方面还得哪些问题需要解决？（定价、客户信用管理）h)除我们自行销售外，您是否通过其它代理商或经销商进行产品销售？在销售过程中，您是如何控制各地销售部门的？（渠道及管理）i)您有没有使用其它宣传手段进行产品销售？怎么样宣传的？（促销）j)您的部门由谁来负责市场调研？现在是如何进行这项工作的？k)您对本部门急需解决的问题是什么？您有什么建议？l)您对我们现有产品的市场前景如何看？您认我们与其它同业具有何种优势？劣势？需提供的文件：☐部门组织结构图☐岗位说明书☐业务流程规范文件☐部门各类管理制度文件二、生产管理部/生产分公司（3h）：a)我们现在主要生产什么产品？（产品清单）b)我们现在有多少个加工分厂、车间、工段？它们主要负责哪些工作？（组织结构、职能、权限）c)我们现在有多少个生产工人?（岗位设置）d)在生产部门，我们有多少高级、中级人员？（人员结构）e)我们的生产过程是怎样的？（价值链）f)我们都要通过什么方式把一线情况汇总？都经常填写哪些表单？向何部门和领导上报？（信息流）g)在生产的过程中，我们经常需要与别些部门或领导协调？其协调的主要问题是什么？（管理流程）h)我们的生产是如何计划、审核和下达的?其在生产过程中是如何控制任务完成情况的？（预算管理、生产控制、质量保证）i)平均上说，我们一般加工一个产品需要多长时间？（生产周期）j)我们的产品成本主要是什么？管理成本占多少？人员成本占多少？耗材主要是什么？（成本核算）k)我们的生产工艺与同业比较占有何种优势？劣势？l)您对ERP、BPR、ISO如何看？m)您认为与东风重组后，在生产上应尽快解决什么问题？对这些问题您有何建议？需提供的文件：☐生产管理部组织结构图☐岗位说明书☐生产分公司车间工段构成图☐生产流程规范文件☐各类生产管理制度☐各项生产报表三、主管市场、计划采供的副总（1.5h）：情感语录1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了11.如此情深，却难以启齿。
菜市场采访提纲怎么写
菜市场采访提纲怎么写
采访主题: 菜市场的发展与变化
一. 介绍菜市场的历史背景和地位
a. 菜市场在中国的历史悠久
b. 菜市场在城市中的重要地位
二. 菜市场的规模和结构
a. 菜市场的大小和摊位数
b. 蔬菜、水果、肉类、海鲜等不同区域的分布
三. 菜市场的经营模式
a. 菜农和经销商之间的关系
b. 菜市场的定价和交易方式
四. 菜市场的供应链管理
a. 菜农与批发商的合作关系
b. 进货、验收和安全检查等环节的管理
五. 菜市场的环境和卫生状况
a. 清洁程度和垃圾处理
b. 食品安全和卫生标准的落实情况
六. 菜市场的发展趋势和创新
a. 菜市场向现代化和规模化发展的趋势
b. 新兴的电商平台对传统菜市场的影响
七. 菜市场对城市居民生活的影响
a. 菜市场对丰富城市居民的选择和购买渠道
b. 菜市场对城市文化和社交的影响
八. 采访一个菜市场经营者
a. 经营者的背景和经验
b. 经营者对菜市场发展的看法和建议
九. 采访一个消费者
a. 消费者选择菜市场的原因和购买习惯
b. 消费者对菜市场的意见和期望
十. 菜市场的未来展望
a. 菜市场的发展前景
b. 如何提升菜市场的服务和质量
十一. 总结
a. 菜市场在城市中的重要地位
b. 菜市场的发展与变化对城市居民生活的影响
这个提纲大致可以写1500字的采访稿件，你可以根据自己的时间和兴趣来选择采访的内容和深度，同时注意保持文章的结构和逻辑清晰。
市场部项目访谈提纲
5.全业务运营情况下，您认为市场部在产品规划上有什么问题，有哪些地方需要改进？
6.全业务运营情况下，您认为市场部在渠道管理上有什么问题，有哪些地方需要改进？
7.全业务运营情况下，您认为市场部在品牌运作上有什么问题，有哪些地方需要改进？
8.省公司是否在打造以项目为中心的营销团队有些尝试?(有--这种营销团队有什么问题,有什么需要改进的地方?没有—是否有必要打造这种以项目为中心的团队)
9.部门有具体的岗位说明书吗，目前的岗位职责是否明晰，有需要改进的地方吗?
10.部门内的绩效考核制度是否完善，有需要改进的地方吗？
11.您对本项目有哪些希望，需要迫切解决的问题有哪些？
中国电信某省公司市场部内部访谈记录
编号
访问地点
□______________________________________省公司
□________________市分公司
□_名
访问时间
2011年_____月_____日_____：_____至_____：_____
部门
职务
联系电话
访谈纪实：
1.请全业务运营情况下，省公司的发展战略是什么？对市场部提出什么要求？
2.市场部业务流程存在什么问题，您认为需要从哪些方面进行调整？
市场部业务流程的关键控制点是什么？
我们研读了人力做的市场线人员工作分析报告，市场部门在工作中是否也存在着和其他部门发生职责冲突、重叠或部门间相互推诿的状况，一般都是由哪些职责发生了上述状况，通常如何解决？
3.请介绍一下本部门的组织架构是怎样的？您认为基于当前的组织架构，有哪些地方需要改进？请您举例说明。
市场部项目经理访谈记录
你要给我10。要体现在一年当中，总量控制好。然后做一些变化。包括对市场部的工作上没有目标也不对。压力才有动力。公司过多的以来文化，希望大家利用企业文化来增加积极性。文化这个东西，还是要在满足物质需求。尤其在市场部，it是市场为龙头。如果没有目标，在努力的过程中会慢慢的松懈。
对一些考核的工作牵涉到频次和指标不要太细，粗一点。一个月评一次。
Q：公司是不是存在人员不足的情况？
A：人手不够、效率不高。是没有激励机制造成的。时间是可以挤出来。现在做不好就是因为争取一个和两个没有区别造成的。对软件和市场都是一样的。时间没有非常有效的被利用。如果有好的激励措施，他就会想法子。如果没有就可以混。
我们肯定要对客户负责要实现这个目标我们的技术人员要是认为很困难如果我们认为客户的需求有道理
市场部项目经理访谈记录
姓名
王庆武
单位
市场部
职务
项目经理
时间
2002-9-24
访谈人
贺岩、曹景巍
记录人
曹景巍
主要内容：
Q：请您介绍一下主要经历
A：98年云南海特和UNIDA合并成立云南联合信息产业公司。来了7个人走了一个还有六个。其中有一个副董事长，段然。现在我是市场营销部的项目经理。
从去年至少在停滞不前。今年到现在大概两千多万。现在处于危险地带。IT企业的企业文化是起不了主要作用的。
Q：收入水平在当地处于什么档次？
A：相对来说，公司在云南还是一流的。我明年要离开公司。看到公司没有太大的成长空间。
收入还可以。我的工资2500。年终发奖金的时候。感觉还是几个等级。和职位相关。从前2万3万，去年发了九万。
市场部访谈提纲
市场部访谈提纲
介绍
本文旨在整理整个市场部的访谈记录，以了解市场部的部门结构、职能、工作方式和未来发展方向。
市场部结构和职能
•请先介绍一下市场部的结构和职能是什么。
•每个岗位的职能和工作内容是什么？
•市场部和其他部门之间的关系是怎样的？
工作流程和方法
•请描述一下市场部的工作流程是什么？
•市场部的工作有哪些具体的方法和策略？
•如何确定市场部的目标和计划？
市场部的挑战和机遇
•对于市场部来说，最大的挑战是什么？
•目前市场部所面临的市场环境和机遇有哪些？
•市场部如何应对市场的变化？
市场部的未来发展
•市场部未来的发展方向是什么？
•市场部如何与科技的发展结合，提高工作效率和实现创新？
•市场部是否有任何新的计划或项目即将推出？
本次市场部访谈整理出了市场部的组织结构、职能、工作流程、方法、目标计划、面临的挑战和机遇以及未来发展方向等重要内容。
同时，我们也能够了解到市场部和其他部门之间的关系、科技的发展对市场部的影响和市场部对外界的应对策略。
市场部未来的发展将与技术密切相关，市场部需要努力探索创新方法，以适应未来的发展需要。
市场部-营业总部访谈提纲
•市场部都与什么样的部门经常保持联系？
企业定位 •市场部与营业部、财务部、业管部、理赔部的业务流程都是什么？ •市场部都有什么样的规章制度？考核指标是什么？
市场部访谈提纲（续）
•我们有多少产品投放市场？
产品定位 •名星、金牛、瘦狗、幼童产品是什么？都做了哪些产品分析？ •考核一个产品好坏应用哪些指标进行评判？ •我们的定价原则是什么？ 价格定位 •我们的定价程序是什么？ •我们调价的原因是什么？ •我们如何进行调价？ •我们都有哪些形式的促销活动？ 广告宣传 •我们的促销效果如何？ •竞争对手是怎样进行促销的？
•我们有没有设计永安的理念系统、行为系统及识觉识别系统？
品牌塑造 •我们有没有员工手册？ •您认为我们的优势是什么？劣势是什么？ •2002年经济效益不好的原因是什么？
营业总部访谈提纲
•我们营业总部的组织节构是什么样的？（共同画一营业总部组织结构图） 组织结构 •各机构的职能是什么？ •机构间目前有没有职能界定不清、或有职能空白、互相扯皮现象？ •构人员的工作内容是什么？ •人员流动性是否很大？ •有无规范人员行为的规章制度？都是什么制度？ •我们是如何获得客户的？有无政府部门的照顾？ 售前 •客户购买产品前，我们都提供什么样的服务？ •售前业务流程？ •我们的产品有多少？ 售中 售后 •保单的签定流程是什么样的？风险点在哪里？控制点是什么？ •保单签定后，客户由哪个机构来服务？理赔过程是怎么样的？
改善建议
•如何改进我们的工作质量及服务？
•您认为我们分支公司应如何展业？ •如果国外公司抢战西安市场，我们是否做好了准备？
财产保险费收入统计表（全国）
保费收入
2000 2001 2002 2003.10.31 610.05 688.24 779.51 730.10
5.销售市场部门访谈提纲V2.0
销售市场部门访谈提纲
（本访谈提纲为通用提纲，访谈内容会随具体情况而调整，仅供参考）
一、销售部门
1、对销售部门设置及职能进行介绍
2、销售渠道
1)销售团队的规模和组成人员
2)销售公司或办事处的分布和数量
3)分销商和代理商的数量
4)国内销售和国外销售的比例
5)年销售额和销售/营销费用
3、销售合同管理
1)报价程序
2)销售合同条款
3)销售折扣政策
4)合同审核及批准程序
4、公司的销售及售后服务模式
5、公司产品市场供求状况描述及分析（销售额、销量、利润率）
二、市场部门
1.公司产品的主要客户及客户类型
2.每种产品的市场份额
1)前十大客户
2)每个客户的销售额
3)每个客户占销售额的百分比
4)客户地理分布
3.主要竞争对手的情况
6、开发新客户的程序
7、市场特性及趋势
1)有无季节性
2)今后的发展潜力
3)影响市场增长的因素。
部门调研访谈提纲(市场服务部)
部门访谈调研提纲（市场服务部）1.部门基本情况1.1请介绍市场服务部的主要工作职责及工作流程；组织架构及人员情况；1.2当前公司经营目标中是否有与本部门相关的内容？部门的考核指标有哪些？如何监控？2.部门工作内容2.1请介绍公司的主要产品（服务）及市场占有率情况，并提供相应资料；2.2请简单介绍公司的主营业务情况，包括营收规模、利润情况、营收结构等，并提供相应资料；2.3公司目前在国内市场的主要客户有哪些？有哪些销售渠道？2.4公司目前是否开拓国际市场？如有，请介绍主要客户、主要竞争对手情况、销售渠道等。
2.5当前行业的发展情况如何？市场、技术和竞争发展的趋势如何？是否有行业分析报告？2.6请简单介绍公司目前在行业中所处的位置；2.7请简单介绍公司的主要竞争对手，目前在行业中所处的位置；与竞争对手比，我们的优劣势分别是什么？2.8公司如何制定生产计划？如何保证产供销衔接顺畅？主要存在哪些问题？2.9您觉得目前部门工作的核心点是什么？2.10您认为公司的核心竞争力是什么？3.部门信息化情况3.1市场服务部是否使用到信息系统？如是，请介绍使用了哪些系统？3.2您认为，这些信息系统给您的工作带来哪些帮助？还有哪些不足？3.3您亲身参与过哪些信息化项目的建设和实施？您在项目建设实施过程中的职责是什么？3.4系统实施前是否有对部门进行需求调研？3.5系统上线前是否经过试运行？你们提出的问题是否得到解决？3.6请列出您认为实施不成功或失败的信息化项目。
您认为项目失败的原因是什么？（实施成功的信息化项目？成功的原因是什么？）3.7在您的工作中，有哪些数据需要人工输入系统？这些数据是否能从其他系统或者设备中直接提取？3.8您目前在日常信息化管理中，需要得到的关键数据和重要的报表有哪些？这些数据和报表是否能满足您对信息化管理的要求？3.9您认为目前贵公司信息化建设应该重点关注哪些方面？１. 您对未来信息系统的期望是什么？您认为哪些信息系统能对您的部门或公司有价值，分别会在哪些方面起到更好的作用？4.部门人力资源情况4.1目前市场服务部的人员配置是否能够满足要求？4.2市场服务部是否有明确的部门职责、岗位职责；现有人员是否能够胜任当前的工作要求？是否进行相关的培训？4.3市场服务部后续有哪些方面的人员招聘计划？4.4是否对市场服务部的人员进行绩效考核？如何考核？。
咨询服务销售市场部门访谈提纲
咨询服务销售市场部门访谈提纲
本文将对咨询服务销售市场部门进行访谈，了解他们的工作职责、市场开拓策略、客户服务等相关信息。
一、工作职责
1.您的具体工作职责是什么？
2.您的工作责任和市场部门的关系如何？
二、市场开拓策略
1.您们如何开拓市场？有哪些渠道？
2.合作伙伴是如何选择的？
3.您们与竞争对手的区别在哪里？
4.竞争激烈的市场，您们的销售策略是否有变化？
三、客户服务
1.您们对客户的服务流程是怎样的？
2.您们如何挖掘客户的需求？是否分级？
3.客户的反馈对您们的工作有何影响？
四、未来规划
1.未来发展趋势如何？
2.您们如何调整策略应对市场的变化？
3.管理层的目标和您们的工作目标有何关系？
五、总体评估
1.您们认为您们在市场竞争中的地位如何？
2.您们觉得目前的工作状况是否满意？
3.您们的工作有哪些难点？有没有什么建议？
以上问题是我们在采访中可能会涉及到的问题，如果您有其他问题，也欢迎补充。
感谢您的合作！。
项目部访谈提纲范文
项目部访谈提纲范文一、引言
-介绍访谈目的和背景
-阐述访谈的重要性和意义
二、公司和项目概况
-公司名称、规模和行业特点
-项目的目标和规模
-项目的关键节点和时间安排
三、项目组织结构
-项目组织架构
-各部门和人员的职责和角色
-项目经理的权力和责任
四、项目团队建设
-项目团队的组成和选拔标准
-团队成员的专业素质和经验
-团队成员之间的合作方式和沟通效果
五、项目风险管理
-风险识别、评估和应对措施
-风险管理计划和预案
-案例分享：曾遇到的项目风险及解决方案六、项目进展与控制
-实施过程中遇到的挑战和困难
-项目进展的监控和控制方法
-项目变更管理和决策机制
七、项目质量管理
-质量标准和评估体系
-质量控制过程和方法
-案例分享：成功的质量管理经验
八、项目成本管理
-成本控制目标和指标
-成本估算和预算编制
-成本控制和监控手段
九、项目经验总结与改进
-项目经验的总结和归档
-对项目执行过程中的改进意见和建议
-改进措施的落实和执行跟踪
十、项目部访谈总结
-对项目部访谈过程的总结
-指出访谈中发现的问题和改进的方向-展望未来项目的发展和挑战。
银行咨询金融市场部访谈提纲模版
银行咨询金融市场部访谈提纲模版金融市场部一、市场风险管理（一）访谈主题：1、交易的产品和种类：了解金融市场部的业务范围。
2、业务规划：了解交易业务的未来规划。
3、政策、规定：了解部门在风险管理中的职责，相关办法操规的制定与执行情况。
4、风险计量：了解市场风险计量状况。
5、限额管理：了解交易业务的限额管理状况。
6、风险报表：了解行内市场风险相关报表情况。
7、IT系统支持：了解交易业务开展的系统平台。
8、其他：了解与市场风险管理相关的其它事项。
（二）访谈提纲1、现有金融市场业务主要有哪些？是否有外币债券业务？2、计入交易账户的产品有哪些？3、交易账户是否每日估值？估值方法的制定和承担估值责任的部门分别是谁？4、现有交易账户和银行账户的划分工作的开展情况（如：有无具体的划分标准、账户调整标准、相关流程、责任部门）？是否在业务交易之前就确定该项交易的账户归属？在交易之初，是否由交易员在交易系统或信息管理系统中对交易账户做审计标识？是否有监管账户调整的历史？5、理财产品的操作如何？6、是否至少每年都有一个投资计划？内容有哪些？7、对于资金交易业务的发展规划是怎样的？8、是否会增加交易产品种类？具体包括哪些？9、现在行里市场风险的牵头管理部门是不是金融市场部？若是，如何开展具体工作？是否有具体的职责分工，如风险的分析与计量、监控、报告等职责；10、市场风险相关的政策、办法、操规是不是由贵部门牵头制定？有无专门的市场风险管理政策、交易账户与银行账户划分管理办法、估值办法、限额管理办法、压力测试办法或相关文件等？11、目前是否提供交易账户信息及金融市场业务的银行账户敞口信息以供其它部门进行资本计提？12、在开展新产品和新业务之前是否牵头/参与其风险识别工作？是否有相关的办法、操规？其中是否包含具体的审批流程？（部门职责中没有具体描述）13、是否负责或参与市场风险压力测试和方案的制定？若是，具体情境设置、测试、汇报流程怎样？有无相关应急预案？是否针对风险因素识别工作进行详细的说明，包括工作要点与步骤要求等？14、贵部门是否承担估值的责任？交易账户与银行账户的估值频率？估值方法的制定和承担估值责任的部门分别是谁？采用哪些估值模型？是否借助系统？是否对估值模型和方法等并有明确的规定？是否有专门的估值管理办法？15、是否对交易账户、银行账户采用不同的风险计量方法、指标？具体是什么？相关假设、参数、频率、汇报层级、职责分工？16、是否对市场风险进行了相应的资本计提？方法？17、是否开展相关的市场风险压力测试？主要方法及频率？压力情景包括？是否借助软件实施？18、是否通过相关流程的制定来明确交易的操作控制要求？如交易权限等( 交易员、部门老总目前是否有交易权限？额度是多少？)；19、是否有关于市场风险限额的管理办法？具体分工如何？20、关于限额管理，是否制定了清晰的流程？21、是否设定了风险限额，对交易规模进行监控？限额的分配、执行、汇报和审批流程是怎样的？22、目前，使用的市场风险限额有哪些？是否针对市场风险限额管理制定了相关的政策和制度？是否包括限额的结构、限额管理相关部门职能、限额制定方法、限额应用方法、限额监控方法、限额预警方法以及突破限额后的控制方法？23、是否有相应的风险应急管理要求？当市场出现不利变化时，及时调整投资，降低风险水平？24、目前业务部门是否参与行内市场风险相关报表的定期报送？报表内容？报送频率？25、现有业务在什么系统中进行操作？具体操作过程如何？26、是否有前台交易系统？其是否包括风险分析功能？27、是否拥有掌控市场风险管理技能的人才？如：能使用复杂模型的员工；28、部门绩效是否直接与市场风险所带来的损失挂钩？二、信用风险管理（一）访谈主题：1、信贷业务整体管理架构与职责分工：了解目、银行的信贷管理现状。
#鹰卫浴市场部访谈大纲
鹰卫浴内部访谈大纲(市场部)
访谈目的：全面了解鹰卫浴的市场推广和品牌构建议题
受访对象：鹰卫浴市场部领导
访谈时间：2007年8月17日
访谈大纲：
1.您如何看待卫浴行业目前的市场环境,在未来几年甚至更长时间卫浴行业会表
现出怎样的变化趋势？有哪些市场环境是对鹰卫浴的发展具有推动作用的? 2.鹰卫浴目前的企业文化是怎么形成的?您如何理解这种企业文化?她对品牌资产
的累积有什么贡献?
3.乐家集团收购鹰卫浴之后,鹰卫浴在品牌策略是否有重大变化?具体是什么?
4.您认为鹰卫浴的品牌价值有哪些?最能打动消费者的价值点是什么?
5.鹰卫浴有十几年的历史,在十几年的品牌推广中你们有哪些作法来推动品牌不
断成长壮大?
6.回顾鹰近几年来的推广,您觉得效果满意吗?还有哪些地方需要突破?竞争对手,
尤其是箭牌卫浴,他们在品牌推广中有什么特别值得学习的地方?
7.卫浴产品目前的需求和市场潜力如何?将来这一市场需求可能有什么样的变化?
8.是否有一些文化因素对鹰卫浴甚至整个卫浴市场产生了影响?
9.未来几年或者更长时间里,鹰卫浴的有怎样的大目标和具体目标？你们期望鹰
卫浴成长成怎样的品牌?
10.目前企业有哪些方面可以为鹰卫浴的长远发展提供强大动力?还需要在哪些方
面提升?。
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9.部门有具体的岗位说明书吗，目前的岗位职责是否明晰，有需要改进的地方吗?
10.部门内的绩效考核制度是否完善，有需要改进的地方吗？
11.您对本项目有哪些希望，需要迫切解决的问题有哪些？
部门
职务
联系电话
访谈纪实：
1.请全业务运营情况下，省公司的发展战略是什么？对市场部提出什么要求？
2.市场部业务流程存在什么问题，您认为需要从哪些方面进行调整？
市场部业务流程的关键控制点是什么？
我们研读了人力做的市场线人员工作分析报告，市场部门在工作中是否也存在着和其他部门发生职责冲突、重叠或部门间相互推诿的状况，一般都是由哪些职责发生了上述状况，通常如何解决？
3.请介绍一下本部门的组织架构是怎样的？您认为基于当前的组织架构，有哪些地方需要改进？请您举例说明。
市场部的主要职能有哪些,本部门主要与其他哪些部门产生业务联系?
市场部内部是怎样进行职能分工的？有没有职责冲突，如何解决这些冲突？
市场部与下属地市公司的相关部门的工作是如何衔接的，如何对地市公司工作执行的进度以及其他细节予以掌控？
4.请问省公司和地市级公司在营销策划上是如何分工的？您认为应该如何调动地市级公司在营销策划上的主动性？
5.全业务运营情况下，您认为市场部在产品规划上有什么问题，有哪些地方需要改进？
6.全业务运营情况下，您认为市场部在渠道管理上有什么问题，有哪些地方需要改进？
7.全业务运营情况下，您认为市场部在品牌运作上有什么问题，有哪些地方需要改进？
中国电信某省公司市场部内部访谈记录
编号
访问地点
□______________________________________省公司
□________________市分公司
□________________县分公司
被访者姓名
访问时间
2011年_____月_____日_____：_____至_____：_____