抄表核算收费员试题库(高级工全部试题).
抄表核算收费员-高级工试题库(附答案)
抄表核算收费员-高级工试题库(附答案)一、单选题(共46题,每题1分,共46分)1.《供电营业规则》第八十条:互感器或电能表误差超出允许范围时,(),按验证后的误差值追补电量。
退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的 1/2 时间来计算。
A、以“5”误差为基准B、以“2”误差为基准C、以“10”误差为基准D、以“0”误差为基准正确答案:D2.《电力供应与使用条例》第三十条规定:不属于违约用电行为的()。
A、擅自改变用电类别B、在供电企业的供电设施上,擅自接线用电C、擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备,或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备D、擅自超过合同约定的容量用电正确答案:B3.高压10kV供电,高压侧计量,电流互感器变比400/5,则该户倍率为()。
A、8000B、800C、80D、80000正确答案:A4.根据《广西电价工作手册》相关规定:地下防空设施的通风、照明、抽水用电(已用作商业用途的除外)应执行()电价。
A、非工业C、农业生产D、商业正确答案:A5.自助缴费终端需要()进行核账。
A、每年B、每月C、每日D、每季度正确答案:C6.商业用电,是指凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的()用电,不分照明和动力A、永久性B、临时性C、有偿服务D、无偿服务正确答案:C7.根据《广西电价工作手册》相关规定:电解铝生产企业在开槽、停槽期间,提前向供电企业报备并经供电企业现场核实的,其当月()可根据其当月实际最大需量计收。
A、附加费B、电度电费C、基本电费D、调整电费正确答案:C8.学校的附属工厂315kVA变压器生产用电应执行()电价A、居民B、非民居D、大工业正确答案:D9.三相四线制低压用电,供电的额定线电压为()A、450VB、10kVC、380VD、220V正确答案:C10.10千伏高供高计的医科大第五附属医院,变压器型号为SL7-1600kVA。
9月抄见有功电量为80000千瓦时,经查表得变压器有功损耗电量为1000千瓦时,则下列选项错误的是()。
抄表核算收费员高级模拟试题(含参考答案)
抄表核算收费员高级模拟试题(含参考答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电装置,属OA、正常用电B、窃电C、违反用电D、违约用电正确答案:D2、根据《桂价格(2012)60号》:10KV供电的成人中专学校,2019年9月其学校用电计费电量为5000千瓦时,该户9月电费为O元。
(已知I-IOKV 一般工商业电价0.6478元/千瓦时、I-IOKV居民电价0.5441元/千瓦时)A、2745.5B、4135.5C、2720.5D、2641.5正确答案:C3、电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转使计录电量()。
A、正常B、增加C、减少D、有时增加有时减少正确答案:C4、永发棉纺厂原有一台315kVΛ变压器,因生产需要经申报从4月8日起,增容投运一台20OkVA变压器。
已知抄表例日为每月2日,则该用户5月份计费基本容量应为()。
A、515kVΛB、200kVAC、315kVAD、475kVΛ正确答案:D5、用电计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”属O强制检定的计量器具之一。
A、计量局B、地方政府C、物价局D、国家正确答案:D6、《供电营业规则》第十二条规定:对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电,可供给临时电源。
临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过(),逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。
A、1年B、1个月C、3个月D、6个月正确答案:D7、客户服务过程中,对于愤怒型的的客户,营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是()。
A、总结+引导B、认同+引导C、三句一回应+引导D、提问+引导正确答案:B8、根据《桂价格(2014)122号》相关规定:义卖、义演、募捐活动用电,应执行O电价。
A、农业生产B、非工业C、非居民D、商业正确答案:C9、按照无功电能表和有功电能表的计量结果就可以计算出用电的()。
A、平均功率因数B、功率因数C、加权平均功率因数D、瞬时功率因数正确答案:C10、《供电营业规则》:公用低压线路供电的,以供电接户线客户端最后支持物为分界点,支持物属()。
抄表核算收费员-高级工试题含参考答案
抄表核算收费员-高级工试题含参考答案一、单选题(共46题,每题1分,共46分)1.委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费(),电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。
A、传单B、凭证C、账户D、协议正确答案:D2.上杆前应先分清火、地线,选好工作位置。
断开导线时,()。
搭接导线时,顺序应相反。
人体不得同时接触两根线头。
A、应先断开零线,后断开地线B、应先断开火线,后断开零线C、应先断开火线,后断开地线D、应先断开地线,后断开火线正确答案:C3.按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定,在接听电话过程中,重要内容要。
A、注意重复、确认B、重复即可、不必确认C、不断重复、确认D、无需重复、确认正确答案:A4.《供电营业规则》第规定:若电力客户私自增加电器设备,超过合同约定容量用电,称为()。
A、正常增容B、窃电C、违约用电D、计划外用电正确答案:C5.人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为()。
A、0.7mB、1.0mC、0.3mD、0.6m正确答案:A6.经过计量电表后,自行向另一用电客户供电,是()。
A、生产需要B、正常用电C、窃电D、违约用电正确答案:D7.《供电营业规则》第九十八条规定:用户电费违约金的计算:除居民外其他用户跨年度欠费部份每日按欠费总额的()计算。
A、千分之一B、千分之四C、千分之二D、千分之三正确答案:D8.《供电营业规则》第八十四条:对办理变压器暂停的大工业用户,在计算基本电费时应()。
A、超过15天按月计B、按变压器实际运行天数计算C、按全月计算D、不足15天按15天计正确答案:B9.《供电营业规则》第三十六条规定:破产客户终止用电后,在原址上用电的,按()用电办理。
A、复电B、双方协商C、视情况而定D、新装正确答案:D10.《供电营业规则》:凡高供低计收取变压器损耗的用户,为合理负担,应按()分担损耗。
A、用电类别B、用电容量C、用电负荷D、供电电压正确答案:A11.按变压器容量计算基本电费的客户,其备用变压器属于()状态并经供电企业加封的,不计收基本电费。
抄表核算收费岗位理论试题库与参考答案
抄表核算收费岗位理论试题库与参考答案一、单选题(共30题,每题1分,共30分)1、低频率运行的原因是用电负荷大于发电能力。
此时只能用( )的方法才能恢复原来的频率。
A、拉闸限电B、系统停电C、继续供电D、线路检修正确答案:A2、基本电价按变压器容量或按最大需量计费,由( )选择。
A、用户B、供电企业C、供电企业或用户D、供电企业和用户共同协商正确答案:A3、( )是一种能将某一电压电流的交流电能转变成另一电压电流的交流电能的静止电器设备。
A、调相机B、变压器C、发电机D、电动机正确答案:B4、2018-2019供暖期,电采暖电价实行峰谷分时电价政策,峰时段为( )。
A、8:00-18:00B、6:00-18:00C、6:00-20:00D、8:00-20:00正确答案:A5、供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别分别安装( )。
A、电能计量装置B、受电装置C、负荷装置D、考核装置正确答案:A6、电费发票金额按照( )开具。
A、预收金额B、欠费金额C、发行金额D、实收金额正确答案:C7、100千伏安(千瓦)及以上的其他工业用户(包括社队工业用户)、100千伏安(千瓦)及以上的电力排灌站,执行功率因数( )。
A、0.85B、0.8C、0.9D、不执行力调正确答案:A8、未来公司配电线路线损的管理目标是实现配网线损( )。
A、全过程闭环管理B、实时在线管理C、指标可控管理D、高质量管理正确答案:B9、因电力运行事故引起居民家用电器损坏的,使用年限已超过本《办法》规定的使用寿命,或折旧后的差额低于原价10%的,( )赔偿A、按原价的15%赔偿B、不予以C、按原价的5%赔偿D、按原价的10%赔偿正确答案:D10、各供电(电业)局年度电费回收业绩考核以( )电费回收率及当年电费回收率作为考核依据,与年初下达的年度电费回收目标相比较,按照比较值正负进行相应的奖惩。
A、次年元月10日B、当年12月31日C、次年元月1日D、次年元月2日正确答案:A11、发电、供电都是( )的组成部分。
抄表核算收费员试题库(高级工全部试题)
抄表核算收费员试题库 ( 高级工所有试题 )《抄表核算收费员(第二版)》高级工题库一、选择题(请将正确答案的代号填入括号内,每题1分,共 68题)1.三相四线制低压用电,供电的额定线电压为( B )。
(A)220V;(B)380V;(C)450V;(D)10kV。
2.导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅(Si )、锗( Ge)等称为( D)。
(A)固体; (B) 绝缘体; (C) 导体; (D) 半导体。
3.异步电动机因拥有构造简单、价钱廉价、坚固耐用、维修方便等一系列长处而获取宽泛应用,但它的主要弊端是( B )。
(A) 性能差;(B)功率因数低;(C)体积大;(D)过载能力差。
4.选择电动机应依据电压、功率、转速、频次、功率因数、防备型式、构造型式和起动转矩等进行(A )。
(A) 合理选择;(B)考虑采纳;(C)功率比较;(D)规格选择。
5.变压器温度高升,绝缘电阻值( B )。
(A)高升; (B) 降低; (C) 不变; (D) 成比率增大。
6.电源频次增添一倍,变压器绕组感觉电动势( A )。
(A) 增添一倍;(B)不变;(C)减小一半;(D)略有增添。
7.变压器的电压比是指变压器在( B )运转时,一次电压与二次电压的比值。
(A) 负载;(B)空载;(C)满载;(D)欠载。
8.异步电动机空载运转时,( B )。
(A) 定子电流较大;(B)功率因数较低;(C)转速太高有危险;(D)转子电流过小。
9.中止供电将造成人身故亡,产品大批报废,主要设备破坏以及公司的生产不可以很快恢复,中止供电将造成重要( D )影响的用电负荷属一类负荷。
(A)市场; (B) 社会; (C) 质量; (D) 政治。
10.中止供电将在政治上经济上造成较大( B )的用电负荷属二类负荷。
(A)影响; (B) 损失; (C) 杂乱; (D) 破坏。
11.供电公司用电检查人员实行现场检查时,用电检查的人数不得少于( A )。
抄表核算收费员-高级工测试题(附参考答案)
抄表核算收费员-高级工测试题(附参考答案)一、单选题(共46题,每题1分,共46分)1.根据《中国南方电网公司服务承诺》〔2017〕26号文规定,欠费停电的客户缴清电费后,()复电。
A、当日B、当即C、24小时内D、12小时内正确答案:D2.南溪水泥厂10kV高供高计,变压器总容量5500kVA,电流互感器变比500/5。
合同约定最大需量值为2500kW。
本月抄得最大需量表示数0.1265。
则该用户本月计费需量为()。
A、1265kWB、2500kWC、5500kWD、12.65kW正确答案:B3.通讯公司中继机站、有线电视、各类数字线路的放大器等用电,应执行()电价。
A、非工业B、非居民C、商业D、农业生产正确答案:A4.电压互感器的二次额定电压()。
A、一般为50VB、均为100VC、一律为220VD、可为380V正确答案:B5.《供电营业规则》第二十五条规定:临时更换大容量变压器简称()。
A、减容B、暂停C、迁址D、暂换正确答案:D6.由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的,这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现()的交换和资源共享。
A、管理B、数据C、业务D、信息正确答案:D7.永发棉纺厂原有一台315kVA变压器,因生产需要经申报从4月8日起,增容投运一台200kVA变压器。
已知抄表例日为每月2日,则该用户5月份计费基本容量应为()。
A、315kVAB、200kVAC、475kVAD、515kVA正确答案:C8.《居民家用电器损坏处理办法》第六条规定:从家用电器损坏之日起(),受害居民有户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。
A、三日之内B、五日之内C、七日之内D、十日之内正确答案:C9.一般情况下选择供电源应采取就近供电的办法为宜,因为供电距离近,对用户供电的()容易得到保证。
A、接电B、电压质量C、可靠性D、电力负荷正确答案:B10.《供电营业规则》第八十四条:对办理变压器暂停的大工业用户,在计算基本电费时应()。
抄表核算收费员-高级工考试题+答案
抄表核算收费员-高级工考试题+答案一、单选题(共46题,每题1分,共46分)1.电能表型号中“Y”字代表()。
A、最大需量电能表B、预付费电能表C、无功电能表D、分时电能表正确答案:B2.专用变压器容量为630kVA的某大型商场,其调整电费的功率因数标准值应是()。
A、0.9B、0.85C、0.8D、不执行正确答案:D3.收费确认是指根据银行返回代扣信息在客户收费记录上置()的标识。
A、收费确定B、收费成功C、收费确认D、收费认定正确答案:B4.农业排灌用电类别归并至农业生产用电类别,执行()用电价格。
A、农业生产B、非居电价C、商业电价D、农业排灌正确答案:A5.产权分界点是指供电企业和()的电气设备连接处。
A、用户B、发电厂C、开闭站D、变电所正确答案:A6.私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电装置,属()A、违反用电B、正常用电C、窃电D、违约用电正确答案:D7.根据《桂价格〔2014〕122 号》相关规定:义卖、义演、募捐活动用电,应执行()电价。
A、商业B、农业生产C、非居民D、非工业正确答案:C8.《供电营业规则》第八十一条:用电计量装置接线错误的,以其实际记录的电量为基数,按正确与错误接线的差额率退补电量,退补时间是从上次校验或()起至接线错误更正之日止。
A、上次抄表日B、换装投入之日C、下次抄表日D、本次抄表日正确答案:B9.星光水泥厂35kV高供高计,变压器总容量6500kVA,电流互感器变比100/5。
合同约定最大需量值为4000kW。
本月抄得最大需量表示数0.6000。
则该用户本月计费需量为()。
A、4000kWB、6500kWC、4200kWD、12kW正确答案:A10.《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理办法》规定:居民客户供用电协议适用于()的用电客户。
A、供电电压为380/220伏的执行单一居民生活电价的居民客户B、除居民生活用电外供电电压为380/220伏C、供电电压为10千伏及以上的D、非永久性的高、低压用电客户11.因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时,不合格的质量责任由()负责技术仲裁。
抄表核算收费工试题库(附答案)
抄表核算收费工试题库(附答案)1、装有两路及以上进线的用户,其最大需量应( )计量。
A、按最高值B、相加C、分别D、按低值答案:C2、电流通过人体,对人体的危害最大的是( )。
A、脚到脚B、手到手C、左手到脚D、右手到脚答案:C3、导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅、锗等称为( )。
A、固体B、导体C、半导体D、绝缘体答案:C4、电力企业要加强内部经营管理体制,建立健全电费回收的各项规章制度和( )。
A、岗位责任制B、厂长责任制C、经营管理D、经济责任制答案:D5、电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动进行贸易结算的货币表现形式,是电力商品( )的总称。
A、价格B、资产C、价值D、资本答案:A6、用电检查人员实施现场检查时,用电检查员的人数( )。
A、不得少于三人B、至少一人C、三人以下D、不得少于两人答案:D7、电费数据的发行是电费核算工作的( )工序。
A、最后B、第一C、第三D、第二答案:A8、目前国内外各种不同类型的最大需量表,它们的测量原理一般都采用( )测量。
A、区间法或滑差法B、机械法C、区间法D、滑差法答案:A9、电能计量装置的核心是( )。
A、电流互感器B、二次连接线C、电压互感器D、电能表答案:D10、关于线损率计算错误的是( )。
A、(1-售电量/供电量)×100%B、(供电量-售电量)/供电量×100%C、(1-线损电量/供电量)×100%D、(线损电量/供电量)×100%答案:C11、根据供电营业规则华北电力集团补充规定,非高载能电力客户月用电量10万千瓦时及以上者,每月划拨电费不少于( )。
A、两次B、三次C、四次D、五次答案:B12、加装电力电容器、调相机、并联电抗器、静止补偿器作为无功补偿装置,可提高( )。
A、视在功率B、无功功率C、有功功率D、功率因数答案:D13、电流互感器的一次绕组必须与( )串联。
A、相线B、电线C、负载线D、地线答案:A14、高供高计指的是( )。
抄表核算收费岗位技能试题(含答案)
抄表核算收费岗位技能试题(含答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、电费核算是电费管理的( )环节,是为提高供电企业经济效益服务的。
A、目的B、中枢C、最终D、基础正确答案:B2、触电者未脱离电源前,救护人员可以用( )触及伤员,助其脱离电源。
A、干燥的木棒B、脚C、手D、金属物体正确答案:A3、若电力用户超过报装容量私自增加电气容量,称为( )。
A、计划外用电B、违约用电C、窃电D、正常增容正确答案:B4、对于一类负荷的供电应采用( )方式。
A、其他供电方式都可以B、单电源供电C、独立的双电源供电D、非独立的双电源供电正确答案:C5、《电力供应与使用条例》第二十一条规定:因抢险救灾需要紧急供电时,所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从( )经费中支出。
A、工程项目B、电网改造C、抢险救灾D、水利建设正确答案:C6、电力销售收入是指( )。
A、实收电价B、应收及预收电费C、应收电费D、实收电费及税金正确答案:C7、160kVA高压供电的农业客户,功率因数应执行( )标准。
A、0.80B、0.85C、0.9D、0.95正确答案:A8、客户电能计量装置发生故障的,选择使用( )流程办理。
A、验表B、退补电量电费C、违约用电D、计量装置故障处理正确答案:D9、当事人在合同中未订立仲裁条款,事后也没有达成仲裁协议的,任何一方当事人( )。
A、可以向人民法院起诉B、在对方当事人同意的情况下方可向法院起诉C、可以单方提请仲裁机构仲裁D、既可申请仲裁,又可以向法院起诉正确答案:A10、收费员每日收费结账完成后,由( )在每日收费结账单或电力收费日报签字确认。
A、收费员、营业厅负责人B、解款人、分局账务员C、收费员、分局账务员D、账务员、营业厅负责人正确答案:A11、供电企业收费员每日收费结束后,必须生成电费实收日报。
下列关于收费员根据日报所做工作说法错误的是( )。
A、对当日发票存根、实收日报、银行回单进行核对,数据一致后,一一对应按收费人员姓名每月进行一次装订B、根据日报按资金种别进行现金、支票等的对账C、将现金与支票当日及时存入指定账户D、将当日所收现金、支票与电费送存人员进行资金交接、签字手续正确答案:A12、铁道、航运等信号灯用电,执行( )电价。
抄表核算收费员-高级工测试题+答案
抄表核算收费员-高级工测试题+答案一、单选题(共46题,每题1分,共46分)1.按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记,并在每日终了结出余额的账簿是()。
A、用户分类帐;B、总分类账;C、明细分类账。
D、日记账;正确答案:D2.客户服务过程中,对于愤怒型的的客户,营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是()。
A、提问+引导B、总结+引导C、三句一回应+引导D、认同+引导正确答案:D3.《电力法》第三十六条规定:电价是由电力部门的成本、税收和()三个方面组成,由国家统一制定A、盈利B、收入C、福利D、利润正确答案:D4.《功率因数调整电费办法》规定:农业用电,功率因数为()。
A、0.85B、0.7C、0.8D、0.9正确答案:C5.用电计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”属()强制检定的计量器具之一。
A、国家B、地方政府C、计量局D、物价局正确答案:A6.《供电营业规则》第三十一条规定:若并户后容量超过并户前各客户容量之总和,应同时办理()手续。
A、新装B、销户C、改压D、增容正确答案:D7.根据《桂价格〔2014〕122 号》相关规定:受电变压器总容量315千伏安及以上的自来水、工业实验、电子计算中心生产用电,应执行()电价。
A、非居民B、普通工业C、大宗工业D、农业生产正确答案:C8.2020年在用的营销系统中,居民一户一表用户以下()、过户、改类业务的变更需要进行居民年阶梯清算工作的。
A、更名B、暂拆C、改压D、销户正确答案:D9.在与客户交谈中,因注视对方()位置。
A、嘴巴B、眼睛C、鼻梁D、双眉正中正确答案:D10.电能计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”,属()强制检定的计量器具之一。
A、地方政府B、国家C、计量局D、物价局正确答案:B11.《供电营业规则》第八十条:互感器或电能表误差超出允许范围时,(),按验证后的误差值追补电量。
抄表核算收费员高级工测试题含参考答案
抄表核算收费员高级工测试题含参考答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、《供电营业规则》第七十九条规定:用户对供电企业对其电能表校验结果有异议时,可向()申请检定。
A、供电企业上级计量检定机构B、计量行政主管部门C、同级及上级电力管理部门D、上级供电企业正确答案:A2、《供电营业规则》第一百条:不属于违约用电行为的有()。
A、擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备,或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备B、擅自超过合同约定的容量用电C、擅自改变用电类别D、在供电企业的供电设施上,擅自接线用电正确答案:D3、《供电营业规则》第一百条规定:客户私自改变用电类别,低价高用,应()。
A、追补电费,并处以2倍追补电费的违约使用电费B、没收其用电的设备C、对该户停止供电D、追补电费正确答案:A4、10千伏高供高计的医科大第五附属医院,变压器型号为S17-1600kVΛo9月抄见有功电量为80000千瓦时,经查表得变压器有功损耗电量为1000千瓦时,则下列选项错误的是()。
A、计收电量为80000千瓦时B、计收电量为81000千瓦时C、功率因数标准0.85D、执行I-IO千伏一般工商业电价正确答案:B5、按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记,并在每日终了结出余额的账簿是()。
A、明细分类账。
B、总分类账;C、日记账;D、用户分类帐;正确答案:C6、《供电营业规则》第二十三条规定:用户减容,须在O前向供电企业提出申请。
A、7天B、5天C、10天D、3天正确答案:B7、《供用电合同》是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题,经过协商建立供用电关系的一种()。
A^责任B、方法C、法律文书D、内容正确答案:C8、总分类帐的清理与核对,要求各栏数字与所属各明细帐相加后的各项数字以及各种()数字完全相符。
A、款项B、收据C、报表D、帐单正确答案:C9、《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.1.2条规定:安全工器具室内应配置适用的柜、架,不准存放不合格的()。
抄表核算收费员-高级工模拟试题含答案
抄表核算收费员-高级工模拟试题含答案一、单选题(共46题,每题1分,共46分)1.某客户上次抄表日期为5月15日,本次抄表日期为6月16日,其5月用电天数为()天。
A、18B、15C、16D、17正确答案:D2.自助缴费终端需要()进行核账。
A、每年B、每日C、每月D、每季度正确答案:B3.用电负荷是指用户电气设备所需用的()。
A、电能B、电流C、电功率D、现在功率正确答案:C4.《供电营业规则》第七十九条规定:用户对供电企业对其电能表校验结果有异议时,可向()申请检定。
A、供电企业上级计量检定机构B、同级及上级电力管理部门C、上级供电企业D、计量行政主管部门正确答案:A5.《供电营业规则》第六十七条规定:除因故中止供电外,供电企业需对用户停止供电时,在停电前()分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在规定时间实施停电。
A、20B、30C、40D、10正确答案:B6.一般情况下选择供电源应采取就近供电的办法为宜,因为供电距离近,对用户供电的()容易得到保证。
A、接电B、电压质量C、可靠性D、电力负荷正确答案:B7.《供电营业规则》第七十四条规定:对高供低计方式的客户计算电费时,应加计()。
A、基本电费B、变损C、线损D、附加电费正确答案:B8.为了扶持()以及其他某些工业产品,在用电上国家政策规定给予价格优待,以促进国民经济协调发展。
A、商业B、非工业C、农业生产D、居民生活正确答案:C9.在MIS系统中查询时,可以输入客户名称或用电地址的()进行模糊查询。
A、关键字B、所有内容C、全拼D、英文字母正确答案:A10.按照无功电能表和有功电能表的计量结果就可以计算出用电的()。
A、功率因数B、瞬时功率因数C、平均功率因数D、加权平均功率因数正确答案:D11.在10kV开关柜中把开关手车拉到开关柜外,则此时开关属于()状态。
A、检修B、冷备用C、热备用D、运行正确答案:A12.根据《广西电价工作手册》规定:城乡公共事业性质的污水处理用电及污水泵站用电执行一般大工业电价且免征()A、附加费B、调整电费C、电度电费D、基本电费正确答案:D13.南方电网市场〔2017〕26号《中国南方电网公司服务承诺》第八点规定,客户在营业厅平均等侯时间不超过()。
抄表核算收费岗位理论复习题+答案
抄表核算收费岗位理论复习题+答案一、单选题(共30题,每题1分,共30分)1、供电企业关于银行票据核验的要求,下列错误说法的是( )。
A、金额大小写一致,无破损涂改,书写使用黑色墨笔B、票据日期是否超过有效期20天C、票据用途栏应填写为“电费”D、票据印鉴是否齐全、清晰,背书转让的印鉴是否齐全清晰正确答案:B2、电费呆坏帐是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产,电费确实( )的账款。
A、可以自行消核B、收回有苦难C、无法收回D、减帐正确答案:C3、《财政部国家发展改革委关于提高可再生能源发展基金征收标准等有关问题的通知》(财税[2016]4号)规定,自2016年1月1日起,将各省居民生活和农业生产以外全部销售电量的基金征收标准,由每千瓦时1.5分提高到每千瓦时( )分。
A、1.8B、1.6C、1.9D、2.3正确答案:C4、下列金属制品属于重工业的是( )。
A、农业用金属制品业B、建筑用金属制品业C、日用金属制品业D、金属丝绳及其制品业正确答案:D5、班组管理就是对班组的生产、经济活动,实行( )。
A、计划、组织、领导和控制B、计划、组织、调节和控制C、计划、组织和控制D、计划、组织、协调和控制正确答案:B6、( )是应收账。
A、供电企业某段时间内实际收到的电力客户应收的电费总和账目B、供电企业某段时间内已收回的应收账目及预付电费的账目合计C、供电企业某段时间内未收到的电力客户电费总和账目D、供电企业某段时间内的全部电力销售收入的账目正确答案:D7、电力用户申请暂停时间每次应不少于( ),每一日历年内累计不超过( ),超过的可由用户申请办理减容。
减容期限不受时间限制。
A、30日、6个月B、15日、一年C、15日、6个月D、30日、一年正确答案:C8、在Word中,当需要输入一些键盘上没有的特殊符号时可通过( )来完成。
A、在“区位码”方式下B、专门的符号按钮C、“插入”菜单中的“符号”命令D、“格式”菜单中的“插入符号”命令正确答案:C9、电力网按其在电力系统中的作用不同分为( )。
抄表核算收费员-高级工试题+答案
抄表核算收费员-高级工试题+答案一、单选题(共46题,每题1分,共46分)1.《供电营业规则》第九十八条规定:用户电费违约金的计算:除居民外其他用户跨年度欠费部份每日按欠费总额的()计算。
A、千分之一B、千分之四C、千分之二D、千分之三正确答案:D2.《供电营业规则》第八十一条:用电计量装置接线错误的,以其实际记录的电量为基数,按正确与错误接线的差额率退补电量,退补时间是从上次校验或()起至接线错误更正之日止。
A、下次抄表日B、上次抄表日C、换装投入之日D、本次抄表日正确答案:C3.商业批发零售业:商场、商店、批发中心、集贸市场、超市等,应执行()电价。
A、非居民B、商业C、非工业D、农业生产正确答案:B4.《电力供应与使用条例》相关规定:供用电设施应按()原则,产权属谁所有即由谁负责维护。
A、产权分界B、产权归属C、出资建设D、合同正确答案:B5.营业部门对于已经接电用户在用电过程中办理的业务变更服务管理等工作称为()。
A、事务工作B、用电工作C、营业管理D、杂项工作正确答案:C6.抄表是()工作的第一道工序,直接涉及到计费电量和电能表管理。
A、电费管理B、售电量管理C、电能表管理D、电价管理正确答案:A7.客户服务过程中,对于愤怒型的的客户,营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是()。
A、总结+引导B、三句一回应+引导C、认同+引导D、提问+引导正确答案:C8.永发砂厂装有一台容量为315kVA的专用变压器。
7月12日变压器故障,维修期间暂换一台400kVA变压器用电。
已知每月的抄表结算电费日期为24日,则该用户7月份应按()容量计算基本电费。
A、715kVAB、315kVAC、400kVAD、349kVA正确答案:D9.关于集中器的主要任务错误的是()。
A、完成与电能表的通信工作B、完成与采集器与主站的通信工作C、完成与主站的通信工作D、完成与采集器的数据通信工作正确答案:A10.根据《广西电价工作手册》相关规定:电解铝生产企业在开槽、停槽期间,提前向供电企业报备并经供电企业现场核实的,其当月()可根据其当月实际最大需量计收。
抄表核算收费员-高级工考试题(含答案)
抄表核算收费员-高级工考试题(含答案)一、单选题(共46题,每题1分,共46分)1.电费是根据客户实际耗用电量和国家批准的()计算而得。
A、附加费B、基金C、电价D、政策正确答案:C2.根据《桂价格【2014】122号》:装接容量为200kVA的化肥生产用电,应执行()电价计费A、大宗工业B、非工业C、非居民D、农业生产正确答案:A3.《供电营业规则》第八十条:互感器或电能表误差超出允许范围时,(),按验证后的误差值追补电量。
退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的 1/2 时间来计算。
A、以“10”误差为基准B、以“0”误差为基准C、以“5”误差为基准D、以“2”误差为基准正确答案:B4.电力系统高峰、低谷的负荷悬殊性是人们生产与生活用电()所决定的。
A、范围B、制度C、规律D、时间正确答案:C5.人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为()。
A、0.7mB、0.3mC、1.0mD、0.6m正确答案:A6.对于变压器属于电力客户的财产,若计量点在变压器二次侧(即高供低计),应加收()电量。
A、变压器损耗B、线路损耗C、电能表损耗。
D、电网损耗正确答案:A7.封印管理的目的是()。
A、防窃电B、保证设备完整和准确C、行业标志D、防止设备损坏正确答案:B8.因差错造成的多收或少收电费,应经()后方可进行退补。
A、回退重算B、上级同意C、审批D、重新计算正确答案:C9.变配电所内所用于接受和分配电能的各种电气设备统称为()。
A、用电装置B、配电装置C、供电装置D、变电装置正确答案:B10.由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的,这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现()的交换和资源共享。
A、管理B、业务C、信息D、数据正确答案:C11.单相机械式电能表,铭牌标注C=1335r/kWh,则该表转盘转20圈所计量的电能为()。
A、15WhB、6WhC、10WhD、12Wh正确答案:A12.《供电营业规则》第八十一条:用电计量装置接线错误的,以其实际记录的电量为基数,按正确与错误接线的差额率退补电量,退补时间是从上次校验或()起至接线错误更正之日止。
抄表核算收费员高级工试题及答案
抄表核算收费员高级工试题及答案(本文按照试题及答案的格式进行展示)试题一:抄表核算基础知识1. 请简述抄表核算的定义及其作用。
答案:抄表核算是指通过抄取不同设备的计量数据,进行计算和分析,从而得到相关信息来进行收费、核算和管理的工作。
其作用主要体现在以下几个方面:- 正确计算用户使用的资源量,确保公平合理的收费;- 为企业提供准确的能源消耗数据,以便于合理安排生产和节约能源;- 监测和分析用户的能源消耗情况,及时发现问题并采取相应措施。
2. 能源计量表的分类有哪些?请简要介绍各类计量表的主要应用领域。
答案:能源计量表通常分为电能计量表、燃气计量表和水表三类。
- 电能计量表:主要用于对用户用电的抄表核算,包括电压表、电流表、有功功率表等。
- 燃气计量表:主要用于对用户用燃气的抄表核算,包括燃气表、压力表、温度表等。
- 水表:主要用于对用户用水的抄表核算,包括冷水表、热水表、蒸汽表等。
3. 抄表核算系统的基本组成包括哪些部分?答案:抄表核算系统通常由以下部分组成:- 数据采集模块:用于抄取各类能源计量表的数据,并进行初步处理。
- 数据传输模块:负责将采集到的数据传输到中央处理系统或数据存储设备。
- 中央处理系统:核心部分,用于接收、存储和处理大量的能源计量数据,并生成相关报表和统计分析。
- 用户管理模块:主要用于管理和维护用户信息,包括用量数据的查询和报表生成。
试题二:抄表核算操作技巧4. 在进行电能抄表工作时,应注意哪些要点?答案:在进行电能抄表工作时,应注意以下要点:- 确保抄表人员具备相关的电力知识和操作技巧;- 仔细核对抄表数据,确保准确无误;- 注意安全,特别是在接触高电压设备时,要遵循相关的安全操作规程;- 定期对抄表设备进行维护和校准,确保其工作正常。
5. 如何提高燃气表的抄表准确率?答案:提高燃气表的抄表准确率可以从以下几个方面入手:- 抄表人员应经过专门培训,熟悉燃气表的使用和读数方法;- 定期检查和维护燃气表,确保其工作正常;- 采用智能抄表系统,通过自动采集数据的方式,减少人为误差。
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《抄表核算收费员(第二版)》高级工题库一、选择题(请将正确答案的代号填入括号内,每题1分,共68题)1. 三相四线制低压用电,供电的额定线电压为(B )。
(A)220V; (B)380V; (C)450V; (D)10kV。
2. 导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅(Si)、锗(Ge)等称为(D )。
(A)固体; (B)绝缘体; (C)导体; (D)半导体。
3. 异步电动机因具有结构简单、价格便宜、坚固耐用、维修方便等一系列优点而得到广泛应用,但它的主要缺点是(B )。
(A)性能差; (B)功率因数低; (C)体积大; (D)过载能力差。
4. 选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型式、结构型式和起动转矩等进行(A )。
(A)合理选择; (B)考虑选用; (C)功率比较; (D)规格选择。
5. 变压器温度升高,绝缘电阻值(B )。
(A)升高; (B)降低; (C)不变; (D)成比例增大。
6. 电源频率增加一倍,变压器绕组感应电动势(A )。
(A)增加一倍; (B)不变; (C)减小一半; (D)略有增加。
7. 变压器的电压比是指变压器在(B )运行时,一次电压与二次电压的比值。
(A)负载; (B)空载; (C)满载; (D)欠载。
8. 异步电动机空载运行时,(B )。
(A)定子电流较大; (B)功率因数较低; (C)转速太高有危险; (D)转子电流过小。
9. 中断供电将造成人身死亡,产品大量报废,主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复,中断供电将造成重大(D )影响的用电负荷属一类负荷。
(A)市场; (B)社会; (C)质量; (D)政治。
10. 中断供电将在政治上经济上造成较大(B )的用电负荷属二类负荷。
(A)影响; (B)损失; (C)混乱; (D)损坏。
11. 供电企业用电检查人员实施现场检查时,用电检查的人数不得少于(A )。
(A)2人; (B)3人; (C)4人; (D)5人。
12. 用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的(D )。
(A)电能; (B)电量; (C)电压; (D)电力。
13. 现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成,并且对不同(C )的用电规定不同的价格。
(A)规模; (B)业务; (C)性质; (D)制度。
14. 水库移民后期扶持基金的征收范围是(B )。
(A) 除城乡居民生活用电及市政生活用电外的销售电量; (B) 除农业生产用电以外的销售电量; (C) 除城乡居民生活用电及农业生产用电以外的销售电量; (D) 全部销售电量。
15. 可再生能源电价附加的征收范围为(C )。
(A) 除农业生产用电外的全部销售电量、自备电厂用户和向发电厂直接购电的大用户; (B) 除居民生活、农业生产用电外的全部销售电量; (C) 除居民生活、农业生产用电外的全部销售电量、自备电厂用户和向发电厂直接购电的大用户; (D) 除居民生活用电外的全部销售电量、自备电厂用户和向发电厂直接购电的大用户。
16. 一养牛场,动力用电和照明用电执行价格正确的是(D )。
(A) 全部为农业生产电价; (B) 动力执行非工业电价,照明执行非居民照明电价; (C) 全部为非工业电价; (D)动力执行农业生产电价,照明执行非居民照明电价。
17. 低压供电方案的有效期为(B )。
(A)1个月; (B)3个月; (C)半年; (D)1年。
18. 用电负荷是指用户电气设备所需用的(B )。
(A)电流; (B)电功率; (C)现在功率; (D)电能。
19. 计算机外部命令可作为独立的文件存在(D )上。
(A)键盘; (B)显示器; (C)主机; (D)磁盘。
20. 不属于现代计算机发展趋势的是(B )。
(A)多媒体化; (B)精密化; (C)网络化; (D)智能化。
21. 供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料的审核时间,高压供电的用户最长不超过( D)。
(A)10天; (B)15天; (C)20天; (D)1个月。
22. 供电企业对已受理的用电申请,应尽速确定供电方案,高压双电源用户最长不超过(B )正式书面通知用户。
(A)1个月; (B)2个月; (C)3个月; (D)4个月。
23. 对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行(A )的电价标准。
(A)相同; (B)相近; (C)不同; (D)相似。
24. 产权分界点是指供电企业和(D )的电气设备连接处。
(A)发电厂; (B)变电所; (C)开闭站; (D)用户。
25. 对10kV供电的用户,供电设备计划检修停电次数不应超过(B )。
(A)2次/年; (B)3次/年; (C)5次/年; (D)6次/年。
26. 电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要,而且也要满足对电能(C )的要求。
(A)安全; (B)设备; (C)质量; (D)性质。
27. 电费回收完成情况表是(B )应收实收电费的回收率及欠费的报表。
(A)统计; (B)反映; (C)汇总; (D)分析。
28. 供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的(A )。
(A) 基本电费; (B)电度电费; (C)调整电费; (D)应收电费。
29. 装有两路及以上进线的用户,其最大需量应(D )计量。
(A)相加; (B)按最高值; (C)按低值; (D)分别。
30. 在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时,应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。
最大需量折算:二班制用电量(C )折合为1kW。
(A)150kWh/月; (B)180kWh/月; (C)360kWh/月; (D)540kWh/月。
31. 总分类账的清理与核对,要求各栏数字与所属各明细账相加后的各项数字以及各种(B )数字完全相符。
(A)账单; (B)报表; (C)收据; (D)款项。
32. 营业管理既是电力工业企业产品——电能的销售环节,也是综合体现电力企业(A )的所在。
(A)经营成果; (B)经济效益; (C)市场营销; (D)销售收入。
33. 内部命令是指计算机启动时装入(A )可以随时直接使用的DOS命令。
(A)内存; (B)磁盘; (C)网络; (D)文件。
34. 大工业用户暂停部分用电容量后,其未停止运行的设备容量应按(B )电价计费。
(A)普通工业; (B)大工业; (C)非工业; (D)单一制。
35. 供电营业区自核准之日起,期满(C )仍未对无电地区实施供电的,省级以上电力管理部门认为必要时,可缩减其供电营业区。
(A)1年; (B)2年; (C)3年; (D)5年。
36. 供电企业对已受理的用电申请应尽速确定供电方案,高压单电源用户最长不超过(B )正式书面通知用户。
(A)15天; (B)1个月; (C)2个月; (D)3个月。
37. 用户减容须在(C )前向供电企业提出申请。
(A)10天; (B)7天; (C)5天; (D)3天。
38. 三级用电检查员仅能担任(A )kV及以下电压受电的用户的用电检查工作。
(A)0.4; (B)10; (C)0.22; (D)35。
39. 供电企业与电力用户一般应签订《供用电合同》,明确双方的权利、义务和(B )。
(A)利益; (B)经济责任; (C)要求; (D)制度。
40. 供电企业对已受理的用电申请,应尽速确定供电方案,低压电力用户最长不超过(C )正式书面通知用户。
(A)5天; (B)7天; (C)10天; (D)15天。
41. 用户电费违约金的计算:除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的(C )计算。
(A)千分之一; (B)千分之二; (C)千分之三; (D)千分之四。
42. 凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向(D )。
(A)单相电能表; (B)三相电能表; (C)有功电能表; (D)无功电能表。
43. "S"级电流互感器,能够正确计量的电流范围是(D )b I。
(A)10%~120%; (B)5%~120%; (C)2%~120%; (D)1%~120%。
44. 电能计量用电压和电流互感器的二次导线截面积至少应不小于(B )。
(A)1.5mm2、2.5mm2; (B)2.5mm2、4mm2; (C)4mm2、6mm2; (D)6mm2、2.0mm2。
45. 有一块内阻为0.15Ω,最大量程为1A的电流,先将它并联一个0.05Ω的电阻则这块电流表的量程将扩大为(B )。
(A)3A; (B)4A; (C)2A; (D)6A。
46. 电费计算是一个比较繁杂的过程,将产生大量的数据,以构成整个(B )工作的最基本的数据来源。
(A)台账管理; (B)电费管理; (C)信息管理; (D)系统管理。
47. 由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的,这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现(A )的交换和资源共享。
(A)信息; (B)数据; (C)业务; (D)管理。
48. 在电力系统正常状况下,电力系统装机容量在300万kW及以上的,供电频率的允许偏差为(A )。
(A)±0.2Hz; (B)±0.3Hz; (C)±0.4Hz; (D)±0.5Hz。
49. 电费管理系统固定信息相对来说不经常变动,可以从业务扩充管理系统的公用数据库中(A )得来,不需重复输入。
(A)共享; (B)计算; (C)拷贝; (D)编制。
50. 软盘或硬盘上的信息常常是按(B )形式存储的。
(A)拷贝; (B)文件; (C)命令; (D)磁盘。
51. 用电检查人员在执行用电检查任务时,应遵守用户的保卫保密规定,不得在检查现场(C )用户进行电工作业。
(A)命令; (B)指挥; (C)替代; (D)要求。
52. 《供用电合同》是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种(A )。
(A)法律文书; (B)方法; (C)责任; (D)内容。
53. 相序是电压或电流三相(B )的顺序,通常习惯用A(黄)—B(绿)—C(红)表示。
(A)电位; (B)相位; (C)功率; (D)接线。
54. 变配电所内用于接受和分配电能的各种电气设备统称为(C )。
(A)供电装置; (B)变电装置; (C)配电装置; (D)用电装置。
55. 电子计算机主要的输出设备是(D )。
(A)CPU; (B)硬盘; (C)存储器; (D)打印机。
56. 用户用电分户账既有它的使用周期,又有它一定的联系范围,使用比较(C )。
(A)方便; (B)简单; (C)频繁; (D)困难。
57. 属于用户专用,且不在公用变电所内的供电设施,由(D )运行维护管理。