物业管理公司员工手册
物业公司的员工手册5篇
物业公司的员工手册5篇物业公司的员工手册5篇物业公司的员工手册怎么做？“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。
下面小编给大家带来物业公司的员工手册。
物业公司员工手册【篇1】一、总则为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。
二、公司作息制度公司作息时间为早8：30——晚17：30中午12：00——13：30为休息时间(夏季作息时间)。
三、工作制公司(总部)一般实行每天8小时标准工作日制度。
实行每周5天标准工作周制度，周工作小时为40小时。
节假日按国家规定的执行。
四、考勤范围1、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。
2、特殊员工不考勤须经总裁批准。
五、考勤办法1、采用考勤机打卡制度。
2、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。
由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。
3、员工不得代人或委托他人打卡，违者双方以旷工一日处理，如果前台文员代人打卡，违者作自动离职处理。
4、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内向部门经理说明情况，由部门主管开据证明交人事部处理，并留存说明记录。
一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。
5、员工外勤需认真填写外勤表，并由相关部门签字，如下班前不能回来者，临走时打下卡。
6、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。
如有遗失，由各部经理负责。
7、每月最后一天下班后，人事部需将下月的考勤卡准备好放前台桌面，并在次日早上将上月的考勤收回，然后将卡放入相应的位置。
8、考勤设置种类：(1)迟到。
比预定上班时间晚到。
(2)早退。
比预定下班时间早走。
(3)旷工。
无故缺勤。
(4)出差。
(5)外勤。
在外办事。
(6)调休。
六、考勤统计及评价1、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。
物业员工手册完整版.doc
物业员工手册完整版第一章介绍1.1 目的和范围本手册是为了帮助物业公司的新员工更好地融入公司文化，了解公司的运作方式和工作要求而编写的。
本手册适用于所有物业公司的员工，包括管理层、行政人员和现场维护人员。
1.2 公司概述物业公司是一家致力于提供高品质物业管理服务的企业。
我们的目标是为客户提供高效、专业和可靠的服务，以满足客户多样化的需求。
我们的主要服务内容包括但不限于：安全管理、物业设施维护、绿化管理、保洁服务、投诉处理等。
我们的客户包括住宅小区、商业物业、写字楼等。
1.3 公司文化我们倡导“以人为本”的企业文化，注重员工的发展和培训，鼓励员工创新和自我提升。
我们的价值观是：专业、专注、贴心、诚信。
我们相信只有专业的服务才能赢得客户的信任和支持，只有不断专注于提高服务质量，才能取得成功。
第二章员工权利与福利2.1 员工权利物业公司尊重员工的基本权利，包括但不限于：工作安全、公正薪酬、福利待遇、劳动合同等。
公司保障员工在工作过程中的合法权益，在任何情况下都不容许侵犯员工的权利。
2.2 员工福利物业公司为员工提供完善的福利制度，包括但不限于：五险一金、年终奖金、带薪休假、培训机会等。
我们视员工为资产，为员工提供最好的福利待遇。
第三章工作规范3.1 工作时间公司对员工的工作时间有明确规定，工作日为每周五天，每天工作八小时。
加班需要事先提出申请，并经过主管的批准。
3.2 工作流程公司对每项服务流程都有详细规定，员工需要按照流程执行工作任务。
在服务过程中，员工需要尊重客户的意见和需求，积极解决工作中遇到的问题。
第四章工作技能和培训4.1 岗位技能公司针对每个岗位制定了相应的技能标准和培训计划，员工需要不断提升自己的专业技能和服务水平。
公司每年都会对员工进行一定的绩效考核，并根据绩效结果优化培训计划和奖励措施。
4.2 培训机会公司为员工提供丰富多样的培训机会，包括但不限于：内部培训、外部培训、参观考察等。
员工可以根据自己的需求和职业发展规划，选择适合自己的培训课程。
物业员工手册和规章制度
物业员工手册和规章制度物业员工手册和规章制度一、员工入职1. 体检：员工需进行入职体检，合格后方可上岗。
2. 培训：新员工入职后，将接受岗前培训和相关知识培训，包括工作技能、安全知识和服务技巧等。
二、员工形象要求1. 着装：员工应穿着整齐、干净的工作服，工作鞋要整洁。
不得擅自更换衣着。
2. 仪容仪表：员工要保持良好的个人形象，不得有不适宜的发型、化妆、饰品等。
三、员工工作规范1. 工作时间：员工需准时上下班，不得迟到、早退或擅离职守。
2. 工作态度：员工应热情、礼貌地对待业主和访客，耐心解答问题，积极提供帮助。
3. 工作纪律：员工需遵守公司和楼宇的工作纪律，不得以任何形式损害公司利益。
4. 保密：员工需保守公司和业主的机密信息，不得泄露给外部人员。
四、员工服务标准1. 业务知识：员工应熟悉岗位职责和小区楼宇的相关信息，以便及时为业主提供服务。
2. 技术能力：员工应具备一定的维修技能，能够修理常见的物业设施故障，如水电维修等。
3. 投诉处理：员工需认真对待业主的投诉和意见建议，并及时解决或转交相关部门处理。
五、员工福利待遇1. 工资福利：员工将按照合同约定的工资标准发放，同时享受法定的社会保险和福利待遇。
2. 假期休息：员工将享受法定的带薪休假和节假日安排，超时工作将按照法定标准支付加班费。
六、员工准则1. 安全意识：员工要时刻保持安全意识，严禁在工作期间玩手机、进行危险的操作等行为。
2. 团队合作：员工要积极配合同事合作，共同完成工作任务。
3. 自我提升：员工应不断学习和提升自己的专业知识和技能，为提供更好的服务做好准备。
七、违规处理1. 违纪处罚：对于违反规定、擅离职守或对业主不理睬等行为，将按照公司规定进行相应的处罚。
2. 辞退处理：对于严重违反规定的员工，将按照公司的规定进行辞退处理。
八、特殊情况处理1. 突发事件：如火灾、停电等紧急情况，员工应暂时停止正常工作，按照应急预案迅速进行处理。
物业公司的员工手册(精选5篇)
物业公司的员工手册(精选5篇)物业公司的员工手册篇1前言此员工手册乃专为__物业管理有限公司之管理项目的正式员工而编定的。
本公司保留随时修改手册内容之权利，以便能适当地配合公司行政方针之改变。
手册之内容及往后之任何修改将不会剥夺员工之权益或与中华人民共和国劳动法有所抵触。
第一章简介1.1__物业管理有限公司简介__物业管理有限公司成立于2001年2月9日，通过三年的发展公司管理的物业函盖住宅小区、写字楼、商铺、商场等不同的类型，拥有大量各类专业管理及技术人员。
公司将向各物业派驻最具丰富经验的专业人仕及精兵强将，通过对物业的安保、清洁及设备的保养维修等工作，保障物业的良好运作。
公司以“住户至上、服务第一”为宗旨，以“精心策划、科学管理、开拓创新、力创一流”为质量方针，积极完善市场化、专业化、规范化的管理模式，建立“独立核算、自负盈亏、自我发展”的经营机制，通过了ISO9001国际质量体系认证，对物业进行科学、全面、系统的管理，为业主提供热情、主动、周到的服务，营造安全、文明、整洁、舒适、温馨的居住、办公氛围。
这也是我们全体同仁的服务宗旨和服务准则。
希望能在我们全体同仁的努力下，随着物业管理业务的不断开拓和服务水准的进一步提高而共同成长，共创佳绩。
1.2物业管理专用名词之定义本公司：指__物业管理有限公司。
管理者：指根据公约而指定或委任管理物业的人士或机构。
发展商/业主委员会：物业发展期之产权人士或机构。
管理处：指管理物业的驻场物业管理机构。
员工：指受聘于本公司并在本物业服务的雇员。
物业主任：指受聘于本公司的雇员，是驻场项目物业管理处全权负责人。
本物业：指员工所工作(服务)的物业。
业主：指拥有合肥市房屋土地管理局所颁发的土地使用证和房屋所载之土地使用权和房屋所有权之人士或机构，即为该物业或单元的业主。
租户/使用者：指舆业主有租约，定期付款，租买物业或单元使用权的人士或机构。
访客：指访问物业内业主、使用者、租户等人士。
物业员工手册模板【4篇】
物业员工手册模板【4篇】物业员工手册模板精选篇1一、宗旨用户至上，服务第一是我们的服务宗旨。
物业管理是服务行为，我们要树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力为用户提供高效、准确、周到的服务，创造一个安全、文明、舒适、清洁的.工作生活环境。
二、仪态员工应站有站姿，坐有坐势。
上班时间不得在办公室内东歪西倒，前倾后靠，不得伸懒腰，驼背、耸肩。
三、仪表1、身体、面部、手部必须清洁，提倡每天洗澡，换洗内衣物。
2、每天要刷牙漱口，提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
3、头发要常洗、整齐。
上班前要梳头，提倡加落少量头油。
头发不得有头屑。
4、女员工上班要化妆，但不得浓妆艳抹，男员工不得化妆。
5、必须佩带工作证，并应佩带在左胸处，不得任其歪歪扭扭，注意修整，发现问题及时纠正。
四、表情1、微笑，是员工最起码应有的表情。
2、面对客人应表现出热情、亲切、真实、友好，必要时还要有同情的表情。
做到精神振奋，情绪饱满，不卑不亢。
3、和客人交谈时应眼望对方，频频点头称是。
4、双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放。
不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔，不得敲桌子或玩弄其他物品。
5、不得随地吐痰，乱丢杂物。
6、不得当众整理个人衣物。
7、咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
8、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品，发出不必要声响。
9、客人和你讲话时应全神贯注，用心倾听，不得东张西望，心不在焉。
10、在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、紧张和恐惧的表情，不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。
11、员工在服务、工作、打电话和与客人交谈时，如有客人走近，应立即示意，以表示已注意他（她）的来临。
不得无所表示，等客人先开口。
五、言谈1、声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免客人听不太清楚。
2、不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。
3、三人以上对话，要用相互都懂的语言。
4、不得模仿他人的语言语调和谈话。
物业员工手册
物业员工手册物业员工手册模板最新4篇一个公司需要拥有完整的规则制度，只有这样员工们才知道哪些该做，哪些不该做，从而达到良好的管理。
下面给大家带来关于物业员工手册模板4篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
物业员工手册模板（篇1）公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。
带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。
定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
2023年物业公司全套员工手册
员工手册杭州*****管理有限公司目录序总则第一章雇佣条件 (1)一、受聘手续二、体格检查三、个人资料四、录用手续五、试用期六、职员证七、终止聘用关系八、员工培训九、对外联系第二章考勤 (4)一、工作时间二、打卡制度三、迟到、早退处罚规则四、调班五、外出登记六、加班第三章工资与津贴 (6)一、工资计算二、加班工资三、工资调整四、年终双薪五、奖金第四章假期的制定 (8)一、法定假期二、有薪年假三、病假四、事假五、婚假六、产假七、丧假八、工伤假九、探亲假十、差旅假十一、补休第五章员工福利 (12)一、养老保险、住房公积金和医疗保险二、待业保险三、员工保险四、员工体险第六章晋升与调职 (13)一、晋升二、调职第七章奖惩制度 (14)一、奖励二、纪律处分三、反映意见的途径第八章工作表现评估 (19)第九章工作规例及处事守则 (20)第十章安全守则 (23)第十一章修订及解释 (25)总则一、本《员工手册》根据《中华人民共和国劳动法》及其他有关法律、法规结合本公司的实际情况而制订。
本手册对被杭州*****管理有限公司录用的员工有效, 所有员工均应按本手册所规定的各项条款执行。
凡被杭州*****管理有限公司录用之员工, 均须详尽地了解本手册, 在完全清楚明了并同意的前提下方可与公司签订《劳动合同》。
本手册实施后如有必要, 公司有权修改本手册的条款和内容, 并以书面形式尽快通知全体员工。
第一章雇佣条件一、受聘手续:二、所有受聘员工均必须填写《员工录用登记表》及附二张免冠近照, 同时按行政人事部要求提供个人身份证及相应资料以作证明。
体格检查:员工必须经公司指定医院身体合格后, 方可被录用。
三、个人资料:1、员工必须认真填写《员工录用登记表》及其他个人资料表格, 此类表单的填报必须正确、属实、无任何隐瞒。
故意虚报隐瞒者, 一经公司行政人事部核实即作辞退处理, 且不作任何经济补偿。
2. 员工的家庭地址、电话、婚姻状况、教育程度及其他个人资料若有变更, 应于变更后两周内填报《个人资料变更通知表》通知员工工作岗位时所需, 若因个人原因而未通知公司行政人事部而导致员工个人丧失应得之福利, 本公司概不负责, 请特别注意。
物业管理员工手册完整版精选
员工宿舍安全卫生管理规定欢迎您成为本公司的一员。
由于您的加入，我相信在今后的工作中您定能勤恳工作、尽忠职守、全力以赴，处处维护公司形象，为公司的建设和发展做出您应有的贡献。
本《员工守则》将匡助您了解作为本公司员工所要遵守的工作规范和行为准则，望能尽快掌握并遵照执行。
再一次欢迎您加入我们的团队，希翼您充分发挥最大的工作热情与潜能，努力工作、开辟进取，与公司携手共创夸姣未来。
1 、遵循一个上级原则，员工的直接上级是部门经理，在公司内所有事项均先请示部门经理，除特殊情况，不能越级请示。
2 、部门经理与副总经理属上下级关系，有事须按规定请示，不能解决的，由副总经理请示总经理。
3 、所有工作汇报遵循循迹而上的原则，不可越级请示汇报。
公司管理，至上而下，也遵循此原则，不可越级指挥或者下达命令。
4 、如有下列情况的，下级(直至员工)可以越级反映直至总经理：(1)、上级的指令有可能对公司造成重大损失或者影响时。
(2)、上级有贪污、盗窃、违法违纪的行为时。
(3)、上级严重违反公司规章制度时。
(4)、下级对上级的申诉。
1、下级请示或者回报事项，应在8 小时内当面或者书面回复。
2、上级下达命令，受命人无论完成任务与否，应在24 小时内汇报任务执行情况。
3、无论上级还是下级在接到报告或者命令后，都应及时复命或者回复，因回复不及时，造成工作延误或者损失的，责任由相关负责人承担。
1 、不相隶属或者平行部门之间的横向联络遵守相互服务，相互协作的原则，做到各尽其责，各负其责，协同配合，快捷实效。
2 、横向联络的核心内容是按程序办事，严格按制度与流程工作。
3、个职能部门按只能划分提供有效服务，服从公司统一指挥，保持步调一致。
一、试用期时间，新进员工入职以后，试用期为一个月，重要岗位及部门负责人、专门人材可视情况缩短或者延长试用期。
二、试用期内辞退，员工在试用期间，因表现不佳或者能力不符合试用条件时，用人部门以书面形式通知人力资源部，经核准后予以辞退，并向试用员工发出辞退通知书，按公司规定与之办理辞退手续，试用员工在七日内辞退或者被辞退，不予以结算薪资。
物业公司员工手册4篇
物业公司员工手册物业公司员工手册精选4篇（一）物业公司员工手册1. 公司介绍- 公司使命和愿景- 公司价值观和行为准则- 公司历史和背景2. 公司组织结构- 高层管理团队- 部门和职能介绍3. 员工权利和责任- 遵守公司的政策和规定- 保护以及尊重公司的财产和机密信息- 维护与员工之间的信任关系- 遵守劳动法和道德规范4. 员工福利和福利计划- 工资和福利计划- 休假政策- 健康保险和医疗补偿5. 工作时间和考勤制度- 工作时间安排- 迟到、早退和请假规定- 考勤记录和打卡规定6. 岗位描述和职责- 各岗位职责和要求- 工作流程和关键事项7. 培训和发展机会- 培训计划和机会- 提升和晋升机会8. 绩效考核和奖励- 绩效评估准则和程序- 奖励和激励计划9. 人际关系和团队合作- 合作和沟通准则- 处理冲突和问题的方法10.保密和机密信息的保护- 保护公司的机密信息- 使用公司设备和资源的规定11.职业道德和行为规范- 诚信和廉正的要求- 避免利益冲突- 礼仪和着装要求12.员工申诉和问题解决机制- 申诉和投诉程序-问题解决和仲裁机构这只是一个大概的员工手册框架，具体内容可以根据公司的实际情况和政策进行适当的调整和补充。
物业公司员工手册精选4篇（二）尊敬的XXX公司领导：您好！我是XXX物业公司的员工XXX。
在此，我非常遗憾地向公司提出辞去现任职务的申请，经过深思熟虑后，我决定离开公司，追寻新的发展机会。
首先，我衷心感谢公司给予我这段时间以来的培养与支持！在公司的这段时间里，我收获了很多宝贵的工作经验和人生经历，这些经历对我个人的成长起到了极其重要的作用。
公司给予我的机会和信任，让我有机会不断地学习和提升自己的能力，在工作中不断挑战自己，取得了一定的成绩。
其次，我认为自己已经到了一个需要挑战新的职业发展方向的时候。
在我自我评估和职业规划的过程中，我发现我对其他行业也产生了浓厚的兴趣，并且我希望通过不同的工作经历开阔自己的眼界和技能，不断地丰富自己的知识和经验。
物业管理公司员工手册
物业管理公司员工手册第一章：入职流程1. 公司介绍欢迎加入我们的物业管理公司。
我们是一家专注于提供高品质物业管理服务的公司，致力于为客户创造舒适和安全的居住环境。
2. 入职安排在您入职前，您将收到入职通知并了解您所需提交的文件和资料。
入职时，您需要准备以下文件：- 身份证明- 学历证明- 相关工作经验证明3. 员工档案当您加入公司后，我们将为您建立员工档案，包括个人信息、合同、工资记录等。
请确保提供真实、准确的信息。
第二章：职责与权益1. 岗位职责您将根据您的职位描述履行您的职责。
请详细了解和熟悉您的岗位职责，并与您的上级沟通交流，确保您理解和履行工作职责。
2. 工作时间与考勤- 上班时间：根据公司制度规定的工作时间准时到岗，并严格遵守上下班时间。
- 考勤制度：请按照公司规定使用考勤系统进行签到和签退，如有特殊情况请提前请假并报备。
3. 薪资与福利- 薪资支付：薪资将按照公司制定的支付周期进行发放，请确保提供正确的个人银行账户信息。
- 福利待遇：公司将为员工提供符合国家法律法规和公司政策的福利待遇，具体以公司通知为准。
第三章：工作规范1. 仪容与着装在工作期间，请保持整洁、干净的仪容，并根据公司规定着装标准穿着工作服或指定的职业装。
2. 保密与信息安全作为物业管理公司的员工，您需要妥善保管客户和公司的信息，并遵守相关的保密约定。
请勿将公司机密信息泄露给外部人员。
3. 工作沟通- 团队合作：请与团队成员保持良好的沟通合作，共同完成工作任务。
- 上下级关系：请尊重上级的管理和安排，并及时汇报工作进展和问题。
第四章：纪律与处分1. 考核与奖惩公司将定期对员工进行绩效考核，根据绩效结果给予奖励或处罚。
请保持积极的工作态度，提高工作效率。
2. 违纪行为对于违反公司规定的行为，将受到相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款、扣减薪资或解雇等。
第五章：离职流程1. 辞职申请如果您需要离职，请提前向您的上级提交辞职申请，并在离职前履行相关手续和职责。
物业员工手册范本9篇
物业员工手册范本9篇物业员工手册范本【篇1】一、为使公司正常运作，保障工作效率，特制定本制度。
二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。
全部员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度，员工应自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退和旷工。
迟到或早退超过半小时无合理解释者，按旷工半天处理。
三、因工作缘由不能按时打卡者，本人写明缘由，经领导签署意见后，报考勤管理人员处备查。
四、加班1、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中午超时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天数。
加班人员需填写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。
2、加班可以补假。
不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用休息时间的担心排补休。
不提出补休的，又担心排工作餐的给予发加班误餐费，标准暂定为35元/人/天。
五、请假１、员工不能正常出勤时，必需严格履行请假手续，提前填写请假条，请假条需清楚填写请假事由、时间，经领导批准后，报考勤管理人员备查。
确因实际情况不能提前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，否则按旷工处理。
2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。
3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称职。
4、旷工或者假期满后无正值理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。
5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超过半年的，其超过的时间岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不足10天的，当月岗位津贴按50%发给，超过10天或旷工超过2天的，当月岗位津贴停发。
六、本制度从发布之日起执行。
物业员工手册范本【篇2】一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司办公室人员上下班必需严格根据作息时间执行，上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位，不得消失旷工现象及擅自离岗，超过30分钟作旷工半天处理(无法准时通知等特别缘由除外);外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
物业管理公司员工手册
物业管理公司员工手册一、公司人事基本政策公司的进展与胜利有赖全体员工的共同努力，人才是本公司最主要的资源。
为此，本公司向社会藏匿招贤纳士，训育人才，按其资质分派工作，使其各得其所，各尽其能，公司方面会定期对员工的工作表现作出评估，论其功绩，激励斗志：若有较高职位空缺，也会对现有员工按其工作表现赋予晋升之机会以扶新秀。
公司采取能者上、平者上、庸者下的人事政策，奖罚分明，力求藏匿、公平、公正。
为建立和巩固员工之间良好人际关系及搞好人事协调，公司还拟定了公事处理程序，以备全体员工参照执行。
二、公司经营理念、宗旨和宣言为使各业主（住户）享受到令人惬意的服务，本公司及各位同事应以下列各条作为座右铭：想业主（住户）之所想，急业主（住户）之所急，解业主（住户）之所需。
寓管理于服务，融服务于管理。
业主（住户）至上。
优质服务。
利用服务与管理，使业主觉得所购单位物有所值，使每位业主以购得进展商所开发之单位而感到骄傲。
与业主（住户）建立良好的关系，乐意为业主（住户）解决任何疑问或协助其寻求解决问题的最佳途径。
利用优质服务和有效管理，努力提升所管理之物业价值和进展商的良好声誉。
公司和各位员工都将谦虚接受批判和努力改善工作，不畏艰辛，更上层楼。
三、员工十大准则1．业主、住户是我的衣食之源；2．建造工人是我的同胞兄弟；3．上司的打算是正确的；4．善待业主和住户，善待同事，善待自己；5．洁身自好，公德在我心中；6．昨天是一张弃票，明天是一张期票，今日才是一张可以兑现的支票；7．守时、守信、守份；8．团结就是力气；9．机会在我手中；10．我一定会胜利。
四、公司劳动条例1．聘请条件。
聘请员工要求符合《劳动法》及广东省劳动用工要求，视其专业长处分派工作。
聘请程序如下：（1）按公司架构编制，用工部门、各物业管理处、行政办公室和总经理办公室提出聘请员工的数量和要求。
（2）行政办公室对应聘者举行全面审核，推举到用工部门。
（3）部门经理（或主管）考核应聘者专业水平，并签署看法。
2023物业管理公司员工手册（5篇）
2023物业管理公司员工手册2023物业管理公司员工手册（5篇）员工手册确立了统一的标准和准则，使得组织的决策和行为具有一致性。
员工可以借助手册了解组织的政策和规定对所有人都是公平和一致的，避免了任性和歧视的行为。
以下是小编带来的物业管理公司员工手册，欢迎大家一起来收看！物业管理公司员工手册（精选篇1）为了保障公司办公楼的正常有序使用，明确相关部门的责任义务，营造一个好的工作环境，特制定本制度。
一、安全与消防管理(一)办公室安全管理1.办公楼的安全工作由办公室负责，办公室要切实加强对保安的管理，确保保安人员履行好安保职责，严格落实各项安保措施，确保办公楼安全。
2.严格来访登记制度。
凡是来访的办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记，注明事由，再由相关部门进行接待。
杜绝外来人员在办公区域内部乱串乱闯现象发生。
3.各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。
在下班前要检查门窗、用电使用情况，离开办公室必须关好窗，锁好门;关闭灯、电脑等用电设施，确保部门自身安全。
4.有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责，严格管理，避免发生财物丢失等责任事故。
6.财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域，相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防和技防相结合，加强管理，杜绝隐患。
7.各部门(人员)发现重大问题和带有苗头性的隐患要及时汇报，及时排除。
8.保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保24小时开通，运转良好。
非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调看监控录像，必须征得办公室相关负责人同意。
9.节假日期间，值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，做好交接班记录。
对需要加班人员须在值班处登记。
对突发事件和重要情况要及时报告，及时处理。
(二)办公室消防安全管理1.财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、实验室、仓库等重点防火部位，要按公安消防部门的规定配备消防器材，设立禁止烟火标记。
禁止在办公楼内乱扔烟蒂，禁止在办公楼非吸烟区(电梯)内吸烟。
物业管理员工手册
物业管理员工手册第一章：岗位职责1.1 职位概述物业管理员是负责管理和维护物业项目的专业人员，包括公寓、写字楼、商业物业等。
岗位职责涵盖了保安、维修、清洁、客户服务等多个方面。
1.2 主要职责1) 确保物业项目的安全和秩序，制定并执行相应的安全和保安措施；2) 负责日常设备维护和保养，及时处理设备故障；3) 定期巡视物业项目，维护公共区域的卫生和整洁；4) 处理业主或租户的投诉和问题，做好客户服务工作；5) 协助物业管理公司和其他部门进行日常工作。
第二章：工作规范2.1 工作时间物业管理员应按照物业项目的具体要求，履行相应的工作时间安排，包括轮班工作、加班等。
2.2 着装规范物业管理员应按照公司的着装规范合理着装，维持端庄、整洁的形象。
2.3 工作纪律物业管理员应遵守公司的工作纪律，按时上下班，不私自离岗，并如实填写工作记录。
第三章：安全管理和应急处理3.1 安全意识物业管理员应具备良好的安全意识，关注物业项目的安全风险，及时发现并解决安全问题。
如发生火灾、泄露、电力故障等紧急情况，应迅速报警并采取必要的措施保障人员安全。
3.2 安全设施管理物业管理员应保持安全设施的完好，并定期检查和维护消防设备、监控设备等，确保其正常使用。
3.3 应急预案物业管理员应熟悉并执行公司和物业项目的应急预案，掌握各种应急情况的处理方法，并组织相关人员进行应急演练。
第四章：设备维修和保养4.1 设备维护物业管理员应定期检查和维护设备，包括电梯、空调、水泵等，及时处理设备故障，保障正常使用。
4.2 保养计划物业管理员应制定设备保养计划，安排合适的时间和方式进行保养工作，延长设备的使用寿命。
4.3 维修记录物业管理员应及时记录设备的维修情况，包括维修日期、内容、费用等，建立设备档案。
第五章：公共卫生和环境管理5.1 清洁工作物业管理员应定期检查和维护公共区域的卫生，包括楼道、大厅、垃圾收集等，确保整洁和卫生。
5.2 环境保护物业管理员应加强对环境污染的管理，积极推广环保意识，推行垃圾分类和废弃物的合理利用。
物业管理公司员工手册(标准样本)
物业管理公司员工手册(标准样本) 物业管理公司员工手册（标准样本）第一章总则1.遵守国家法律、法规和政策法令，遵守宁波市市民行为道德规范，遵守本公司所有规章制度。
2.如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或造假。
3.按照本公司有关培训制度的要求接受业务指导、各类培训及考核。
4.服从领导、听从指挥、团结同事、互相帮助，按时按质完成各项工作任务。
5.严格遵守劳动纪律，按本公司质量标准要求开展工作。
6.讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
7.爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8.勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9.衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
10.关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。
第二章劳动条例第一条录用本公司遵循“任人唯贤，量才而用”的原则，按规定的程序严格审核，选用岗位适用的人材。
第二条试用期1.员工均须经过为期一至三个月的试用期。
试用期内若员工的工作能力及工作表现未能符合公司要求，公司可延长试用期接受再培训；员工辞职后又重新受聘的按新招聘人员对待，试用期期间按试用期工资待遇，双方均可提出解除劳动关系。
2.延长试用期不超过二个月，期间可享受公司规定的福利待遇。
3.使用期满且工作表现符合公司要求者方可成为正式合同制员工。
第三条人事档案所有员工必须如实呈交身份证等有关证件，如实填写个人履历表；如发现有弄虚作假的公司将予以解除劳动关系，并不作任何赔偿。
第四条工资1.坚持按劳分配，多劳多得的原则。
根据国家有关规定，结合本企业经济效益，制订工资制度，确定工资水平和员工工资，工资调整变动以此为依据，视员工业绩而定。
2.目前工资发放日为每月16日，以现金支付，员工须在工资单上亲笔签名。
3.根据当月出勤情况计发员工每月工资。
第五条劳动合同劳动合同是公司与员工本人之间依据《XX市劳动合同条例》精神，自愿协商一致的签约关系，经双方签字后有法律效力。
物业公司员工手册(精选5篇)
物业公司员工手册(精选5篇)员工手册既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。
下面是小编为大家整理的物业公司员工手册范本，希望能帮助到大家!物业公司员工手册（篇1）1、员工守则：(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
(2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
(3)坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
(5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
(7)员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
(8)在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
(9)不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
(10)工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
(12)在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
(13)积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
2、员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。
物业公司员工手册完整版
物业公司员工手册完整版摘要：一、前言二、公司简介1.公司历史2.公司规模3.公司业务范围三、员工守则1.遵守法律法规2.遵守公司制度3.保护公司利益四、岗位职责1.物业经理2.管理员3.维修人员4.保安人员五、员工福利1.薪资待遇2.社会保险3.假期制度4.培训与发展六、员工考核与奖惩1.考核标准2.奖惩措施七、员工培训1.入职培训2.在职培训3.培训成果评估八、公司文化1.企业价值观2.企业精神3.企业愿景九、联系我们正文：【前言】欢迎加入我们物业公司！为了帮助您更好地了解公司情况，熟悉岗位职责，享受员工福利，并快速融入公司文化，我们特此编写了《物业公司员工手册》。
希望您能够认真阅读并遵守其中的各项规定，共同为公司的繁荣发展努力。
【公司简介】物业公司自成立以来，始终坚持以客户为中心，以质量求生存，以管理促发展的经营理念。
经过多年的发展，公司规模不断壮大，业务范围已覆盖全国多个城市，为广大业主提供全方位、高品质的物业管理服务。
【员工守则】作为公司的一员，您需要严格遵守国家法律法规以及公司各项规章制度，保护公司利益，诚实守信，勤奋敬业，团结协作，勇于创新，为公司的持续发展做出贡献。
【岗位职责】我们公司设有物业经理、管理员、维修人员、保安人员等岗位。
各岗位有明确的职责分工，请您在入职后详细了解自己所在岗位的职责，并按照要求开展工作。
【员工福利】公司为员工提供具有竞争力的薪资待遇，以及完善的社会保险、假期制度。
同时，我们重视员工的培训与发展，为员工提供丰富的培训资源，帮助员工不断提升自身能力。
【员工考核与奖惩】公司对员工实行严格的考核制度，根据员工的工作表现给予相应的奖惩。
我们鼓励员工积极进取，追求卓越，同时也要求员工遵守公司纪律，严于律己。
【员工培训】公司重视员工培训，为员工提供入职培训、在职培训等多样化培训形式。
培训成果将作为员工晋升、奖惩的重要依据，请您认真参加培训，不断提升自己的专业技能和综合素质。
物业管理公司员工手册
物业管理公司员工手册一、员工着装要求换装时间须由物管部统一规定：冬装、夏装统一着装时间，将根据天气情况确定。
二、站、坐、走姿要求1、站姿（1）双腿并拢直立，脚尖分开45度。
（2）自然挺胸，收腹。
（3）抬头、收下巴、目视前方。
（4）双肩松弛、放下。
（5）双臂自然下垂，手指并拢，手掌轻轻靠在大腿两侧，中指摸到裤线中缝。
女员工双手放在前后摆动自然停止的地方，手掌轻轻靠在大腿两侧。
（6）在岗等待客人时不论男女，全部双手交叉右手在上，左手在下轻靠前腹部，身体重心略倾于前，双手不得插入口袋。
（7）身体不要紧张，全身放松，外观自然且有朝气。
（8）保持这种姿态，采用自然腹式呼吸。
（9）目光有神，环视四周，无论发生什么事情都可以从容应付。
这种姿势正如剑道中的“正眼法”，姿势虽然自然松弛，但却充满力量。
这是所谓应付任何变化的“静中动”。
2、坐姿（1）挺胸直背深坐进椅子，伸腿仰坐不行，前坐椅子口也不行。
（2）坐下后双膝相距一拳，双腿平行，双手置于大腿上。
若是女员工则双膝并拢，若椅子过低，则应将双腿并拢斜向一边。
（3）坐下时从椅子的左侧坐入，起立时也从椅子的左侧出来。
（4）离开座位时一定要将椅子放回原处。
坐下时如发现椅子不正则应重新摆正后再坐，不能坐下后再挪动。
3、走姿（1）正确的走姿来自正确的站姿。
以正确的站姿一致向前走便是正确的走姿。
（2）走路要轻快，并保持安静。
非万分紧张，一般不准在店内跑动。
不能走小碎步。
（3）走廊的中央是客人的通道，员工应靠边行走。
在转弯处要从外侧绕行，以免与客人相撞。
（4）在走廊内不可超越客人，因急事不得不超越时一定要向客人说“对不起”。
（5）与客人相遇时应有礼貌，行点头礼。
（6）员工2人以上同行时不可并排阻塞通道，而应纵排行走，走路时不可大声说话。
（7）为客人领路时应在客人侧前方2-3步，一边注意客人动静一边引导。
跟随客人行走时应在客人左后方或后方2-3步。
（8）钥匙不能挂在腰间，以免走动发出声响。
物业员工手册范本
物业员工手册范本物业员工手册范本【5篇】员工手册中通常包含组织的政策、程序和规定，以指导员工的行为和工作方式。
今天小编在这给大家整理了一些物业员工手册范本，就让我们一起来看看吧！物业员工手册范本（精选篇1）物业公司员工手册：员工培训、考核与发展一、培训1、基本政策(1)公司积极创建学习型组织，根据业务发展需要，进行多层次、多渠道、多形式、有重点、全方位的员工培训，确保员工的职业能力适应岗位要求，不断提升人力资源的竞争优势。
(2)员工有参加学习培训的权利，也有接受学习培训的义务，任何人不得无故放弃和拒绝参加员工培训。
(3)培训是公司对于具有潜力并表现出色的员工进行激励和奖励的一种手段。
(4)培训的内容应与公司的整体业务发展有直接的、密切的联系。
获得培训机会的员工应该将从培训中学到的知识学以致用，不断提高工作质量，为公司发展作出贡献。
(5)综合管理部是公司培训工作的全权负责部门，负责培训政策的拟订和推进。
(6)各部门是培训工作的配合部门，负责培训需求的提供、培训的推动以及对于培训结果的跟踪。
(7)工作外的培训占有了员工的业余时间，将不被视为加班，如需出差，其应享受差旅政策。
(8)公司原则上鼓励员工继续深造，提高个人的业务素质，并在时间以及教育费用上给予照顾。
(9)公司将逐步建立起完备而系统的培训档案，包括员工接受工作外的培训以及工作中重要的培训，培训的成绩将作为员工职业发展及薪酬考核、晋升和使用的重要依据。
(10)公司鼓励员工在业余时间阅读专业书籍，如确因工作需要而购买专业书籍时，须经部门经理同意并报综合管理部备案后购买。
(12)公司的培训资源，例如：书籍、文件、讲义、录像带等，由综合管理部统一保存，培训资源共享。
2、培训的目标(1)提高员工的工作技能和职业素质。
(2)培养员工的团队意识和职业精神。
3、培训方式(1)岗前培训：公司根据各部门新进员工的入职情况，统一对员工组织培训，使新员工尽快了解公司的基本情况和规章制度，熟悉公司的基本礼仪和基础知识，掌握处理业务的原则、技术、程序和方法。
物业工作员工手册5篇
物业工作员工手册5篇物业工作员工手册怎么做？物业既可以一次性出售，也可以通过出租的方式零星出售，边流通边消费；其价值可以一次性收回，也可以在较长的时期中多次收回。
下面小编给大家带来物业工作员工手册。
物业工作员工手册（精选篇1）为助力集团高质量转型发展，维护企业安全生产经营秩序，提高员工劳动生产率和工作效率，集团于20__年12月21日下发了《中国平煤神马集团考勤管理办法（试行）》。
要求自下文之日起，集团公司实行统一全员电子考勤制度。
新的考勤制度有四个突出特点。
一是统一性，考勤设备管理、员工信息采集及电子注册、考勤数据汇总、违反考勤制度的处理等均由集团统一管理。
二是全员性，全部员工必须参加考勤排班，无特权人员、无考勤盲区。
三是考勤方法的科学性与先进性，在集团人力资源工资系统、人力资源员工数据库系统一的基础上，电子考勤将实现员工身份证信息与电子人像拍照及虹膜拍照相比对统一。
四是考勤制度的严肃性严格性。
新的考勤制度不仅要求对员工生产班次做出合理安排，严格当班考核，同时要求在一年考勤期内要做到日工作时间、月工作时间、季工作时间、年工作时间符合法定要求及出勤要求。
对于职工连续无故不参与考勤超过十五天，或者一年内累计超过三十天者，按照旷工处理，解除劳动合同，不予经济补偿。
集团考勤系统将按月生成员工违规行为及单位处理情况汇总表，在集团范围内公示。
对此，我公司高度重视，同时要求各单位、各部门要广泛宣传、认真组织，积极参与，确保考勤制度在公司顺利实施。
物业工作员工手册（精选篇2）1、考勤方式及工作时间1、考勤对象为上海公司全体员工。
2、原则上，上海公司全体员工，必须使用指纹/人脸识别考勤设备，并通过考勤系统记录考勤情况。
3、职能部门上班时间为：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；4、项目服务人员上班时间为：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；5、项目秩序人员根据现场管理需要，以排班班次为准进行出勤。
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宇泰物业管理有限公司员工手册目录第一章公司精神服务宗旨公司理念第二章公司简介第三章公司架构第四章行为规范第五章劳动纪律第六章劳动条例第七章考勤条例第八章奖惩条例第九章消防条例第十章附则第一章公司精神服务宗旨公司理念公司精神：追求卓越服务真诚服务宗旨：周到快捷安全方便公司理念：服务无限满意无价第二章公司简介----------是在总公司的领导下逐步发展成为一家专业的物业公司。
公司于------年成立，管理项目集中于市中心及城市近郊。
公司专业人士竭诚为客户提供高效如一的服务。
依赖公司的支持及公司同仁过去多年的不懈努力，----------成为北京地区较具规模的物业公司之一。
我们向客户提供各类地产项目的收购、销售、租凭、跨国企业地产估价、楼宇管理及项目策划等服务。
为拓展国外市场，公司积极与国外着名的同行业接触，并注意国外市场变化，以使本公司的运作及服务更符合国际标准。
第三章公司架构一、行为规范1．2．员工上班必须做到“五不”：不打私人电话，不扎堆聊天，不干私活，不随意改动工作规则，不随意离岗。
3．遵守服务规范，遵守劳动纪律。
4．除遇特别原因或得到客人许可，不得进入客户的单元。
5．进入客户的单元处理公务，未经许可，不得随意移动、使用客户的物品。
6．行走应迅速，脚步声宜轻，并保持自然仪态。
7．二人并行时不得勾肩搭背，挽胳膊拉手。
8．不得三人(含)以上并行，若因特殊情况应有序而行。
9．与人相遇应谦恭礼让，要主动让路；与客人同行时，应礼让客人先行；同乘电梯时，让客人先上、先下。
10．请人让路应用礼貌用语，不得粗暴无礼，横冲直撞。
11．遇对面来人，应注意礼让，靠右边行走。
12．坐姿端正，身体自然挺直，不得弓腰、曲背、歪靠、趴桌。
13．不得将腿、脚搭在椅子扶手或跷在桌上。
14．不得将身体仰靠在椅背上，东倒西歪。
15．不得跷二郎腿、抖腿。
16．不得将脚退出鞋子外面。
17．不得半倚半坐办公桌、矮柜或窗台。
二、仪容仪表1．员工应保持良好的精神状态，与人交往态度和蔼，不得面带倦意。
2．员工应注意保持个人卫生，指甲缝不得有污垢，指甲长度要适当。
3．上班前应检查制服是否清洁整齐，皮鞋是否擦亮，胸卡是否戴好，保持仪容仪表整齐。
4．员工工作时间一律身着工服，并应保持工服整洁。
除因工作需要，工服一律不得穿出工作区域。
三、文明礼貌1．员工在工作中，无论接待客人还是与本公司员工工作交往，必须态度友好，以礼待人，不得使用污言秽语。
2．接待客人应端正站立，面带微笑，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度，语气温和文雅、有分寸；听到意见、批评时不辩解，应冷静对待，并及时上报。
3．会见客人时，不主动握手。
需握手时应用右手，用力要适度，左手不得插兜。
4．遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。
5．不得手持笔杆为别人指示方向或默不作声扬下巴示意方向。
6．电话铃响应立即接转，铃响不得超过三声。
7．接转电话，要先说“您好！XX部”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。
8．见到上级要主动问好。
在工作时间遇上级领导检查工作或公司安排来人参观时，由现场职级最高的员工出面接待，简介情况或安排有关人员引导参观。
其他员工应作礼貌性招呼后继续工作。
9．认真看阅、聆听上级领导有关工作指示和命令。
四、公司安全员工应树立安全意识，学习公司安全条例，掌握安全设施使用方法，了解逃生路线，学会抢救措施，主动接受安全教育。
五、违法行为全体员工必须遵纪守法，如出现下列情况之一者，将被立即解雇。
1．触犯中国法律。
2．偷窃公司或他人财物。
3．工作时间聚众赌博或斗殴。
第五章劳动纪律1．遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度，遵守职业道德和社会公德。
2．按时上、下班，不迟到、不早退；上、下班应走员工通道；未经许可不得进入非工作区域。
3．上班时间一律按要求统一着装，佩戴工牌；要保持服装整洁、皮鞋光亮。
男员工不得留胡须，发长不得超过耳朵和衣领；女员工应修饰得体，淡装上岗，不得佩戴过多饰物。
4．对待客人及上级、同事热情大方，态度友好，用语文明，以礼待人。
5．不得私自调换班次，工作时间内不得串岗、聊天、吃零食、嬉笑打闹、洗澡、接待私人来访，不得拨打信息服务台电话及打私人电话，不得在公司计算机上玩电子游戏。
6．服从领导的工作安排和工作调动，及时请示、汇报，按时完成领导交办的工作。
外出办事须经上级主管批准。
7．严守公司秘密，不得私自拷贝公司文件资料，不得泄露公司业务信息。
不得私自翻阅与本职工作无关的文件。
8．爱护公司的财产，妥善保管工具、文件、资料，不得占为己有或拿离公司；未经允许不得私自使用公司的设备、设施。
9．工服柜由员工所在部门分配，未经批准不得私自调换。
10．员工应保持工服柜整洁，不得存放食物、饮料或易燃易爆等危险品。
11．员工应锁好工服柜，勿将贵重物品及钱财存放在工服柜内，若因存放而发生丢失，公司不负任何责任。
12．综合部、保卫部因工作需要检查员工工服柜。
员工应予以配合。
13．员工不得私自加配工服柜钥匙。
14．工服柜钥匙如有遗失，应向综合部申请重新配置，按规定办理交费领用手续。
15．工牌如有遗失、损坏应立即向综合部报告，并按规定办理交费补领手续。
16．劳动合同终止时，员工须办理离职手续，七日内须交回工服及办公用品或折款。
具体规定参照《工服管理办法》。
17．严格遵守操作规程和安全生产制度，不违章操作、违章指挥，确保设备和人身安全。
18．保持办公室、工作间清洁整齐，严禁在公共场所及禁烟区吸烟。
19．打架或试图伤害他人均属严重违纪行为，不论有何理由，一经发现立即解雇。
第六章劳动条例一、工作时间1．平均每周工作时间不超过40小时，每日工作时间不超过8小时，上午8:00-11:30，下午12:30-17:00（不含用餐时间）。
2．员工工作班次由所在部门根据工作需要排定。
3．确因工作需要安排员工加班的，须填报《加班审批单》，经部门经理同意、分公司经理批准后方可执行。
员工加班后的劳动报酬，按国家规定和公司工资管理实施细则办理。
二、劳动合同1．合同的签订：公司与员工本着平等自愿、协商一致的原则签订劳动合同。
与公司确定劳动关系的人员在到岗一周内签订劳动合同。
2．合同期限：高级管理人员一般为3~4年中级管理人员一般为2~3年初级管理人员及普通员工一般为1~2年从事临时性工作岗位的人员一般为3~6个月3．合同自签订之日起具有法律效力，双方必须履行合同条款，合同期满，所签劳动合同自动终止。
续签劳动合同须经双方同意。
4．员工在合同期内提出辞职，要交纳违约金：违约金=劳动合同期限未满月数(不含因培训顺延的时间)×该员工本人上年月均工资总额的25% 5．凡被录用的新员工，自到岗之日起试用期一至三个月，试用期满经考核合格，正式确定岗位。
试用期间甲、乙双方均可随时以书面形式提出解除劳动合同。
三、工资、考核工资待遇1．公司遵循按劳分配原则，员工月工资水平，根据员工本人的学识、资历、技能、发展潜力及所担任工作的难易程度、责任大小、市场水平综合考察后确定，工资总收入不低于北京市最低工资标准。
2．工资支付为下发薪，即每月15日将上月工资汇入员工个人工资帐户，如遇公休日、节假日顺延至最近一个工作日发放。
3．公司按国家有关规定每月从员工工资总额中代扣个人所得税、个人应缴的各种社会保险金。
4．公司对工资、考核工资分配实行保密制度，员工不得向他人泄露，也不得相互打听、议论，违者按公司《奖惩条例》处理。
5．员工对工资、考核工资若有疑议，有权向综合部询问。
四、劳动保险福利待遇1．劳动保险：公司按国家有关规定支付员工的各项社会保险金。
2．工伤：（1）在工作中发生事故而受伤，是否为工伤须由部门经理上报事故经过材料，经综合部及安全领导小组报有关部门确认。
（2）因工负伤，按公司《工伤管理规定》执行。
（3）发生事故24小时内(不可抗力因素除外)未上报经过材料，受伤员工按病假处理。
五、离职程序(包括辞职、解除或终止劳动合同、辞退、除名、开除等)1．员工在合同期内提出辞职，须提前30天递交辞职申请书，经部门经理、分公司总经理批准后报综合部审核，总经理批准后，方可办理离职手续。
2．员工辞职申请未经批准前应继续工作，擅自离职者，按旷工处理，连续旷工三天予以除名，个人档案送户口所在地街道办事处。
3．公司批准离职后，员工到综合部领取《离职循环单》办理离职手续。
4．员工凭经有关负责人签字后的《离职循环单》到综合部结算工资，办理人事档案关系的转移手续。
5．离职手续须在离职批准之日起15日内办理完毕，逾期不办理手续者，个人档案送户口所在地街道办事处。
六、员工培训1．为提高员工管理水平、服务水平、知识水平、技术水平，所有员工均须接受公司组织的培训，接受培训既是员工的权利，也是员工的义务。
2．凡由公司出资培训、学习的，需签订《培训协议》，工作未满《培训协议》规定服务年限的，须按规定赔偿公司培训费用。
七、个人资料1．员工应认真填写个人资料，做到忠诚老实、不隐瞒、不伪造。
2．为避免因有关资料不准确而导致员工正当利益遭受损失，员工本人及家庭成员有关记录发生变化，例如：住址迁移、婚姻变更、学历、调动、生育、出国、刑事行政判决处理等等，均应及时通知综合部。
3．如有隐瞒、虚报造假，一切后果由本人负责，公司保留追究责任的权力。
第七章考勤条例根据《中华人民共和国劳动法》及其他有关规定制定本条例。
一、员工必须遵守公司统一规定的上、下班时间，不得迟到、早退或旷工。
员工请假时，必须严格履行请假手续。
二、除国家法定节假日外，员工享有的休假种类有：病假、事假、产假、婚假、丧假、探亲假、公假、工伤假、年假。
三、国家法定节假日是指：元旦一天、春节三天、国际劳动节三天、国庆节三天。
四、员工因工作加班而产生的工时，将以倒休方式处理。
五、请假及审批程序及权限：1．请假：所有休假(病假除外)一律事先填写<请假单>，首先获得直接上级主管批准，然后再按规定程序审批，待批准后方可休假。
2．请假批准权限：3．员工请假以2小时为最小单位。
六、员工凡属下列情况之一者，按旷工处理，旷工期间停发工资：1．用不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明者；2．未请假或请假未获批准而擅自不上班者；3．迟到、早退半小时以上；4．休假期满未办理续假手续，其超假时间视为旷工。
七、试用期期间，病、事假累计3天以上5天以下(含5天)者，试用期顺延半个月；病、事假累计6天以上10天以下(含10天)者，试用期顺延一个月；病、事假累计10天以上者，公司可以予以解除劳动关系。
八、各类假期：1．病假：1．1员工患病需休息1天的，应提前一天或在当日上班办理请假手续，获得批准后方可离岗。