商务礼仪中,站姿的基本要求是
2021商务礼仪姿势站姿_礼仪站姿的基本要求
2021商务礼仪姿势站姿_礼仪站姿的基本要求商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
下面是我为大家整理的关于商务礼仪姿势站姿,希望对您有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!目录商务礼仪姿势站姿商务室外接待办公室商务接待礼仪商务礼仪姿势站姿( 1 ) 两脚跟相靠,脚尖展开4 5 ° ~6 0 ° ,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
(2)两腿并拢直立,腿部肌肉收紧,大腿内侧夹紧,髋部上提。
(3)腹肌、臀大肌微收缩并上提,臀、腹部前后相夹,髋部两侧略向中间用力。
(4)脊柱、后背挺直,胸略向前上方提起。
(5)两肩放松下沉,气沉于胸腹之间,自然呼吸。
(6)两手臂放松,自然下垂于体侧。
(7)脖颈挺直,头向上顶。
(8)下颌微收,双目平视前方。
站姿实例秘书根据场合的不同,在基本站姿的基础上可以变化出前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同姿态。
(1)女士前搭手站姿两脚尖展开,左脚脚跟靠近右脚中部,重心平均置于两脚上,也可置于一只脚上,通过重心的转移可减轻疲劳,双手置于腹前。
(2)男士后搭手站姿两脚平行开立,脚尖展开,挺胸立腰,下颌微收,双目平视,两手在身后相搭,贴在臀部。
(3)女士持文件夹站姿身体立直,挺胸抬头,下颌微收,提髋立腰,吸腹收臀,手持文件夹。
(4)男士提公文包站姿。
身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,两脚分开,一手提公文包,一手置于体侧。
在站立时,既要遵守规范,又要避免僵硬,所以站立时要注意肌肉张弛的协调性。
强调挺胸立腰,但两肩和手臂的肌肉不能太紧张,要适当放松,气下沉至胸腹之间,呼吸要自然。
另外要以基本站姿为基础,善于适时地变换姿态,追求动态美。
同时,站立时要面带微笑,使规范的站立姿态与微笑相结合。
返回目录商务室外接待1、接待准备对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
商务礼仪走姿坐姿站姿
商务礼仪走姿坐姿站姿一、基本要求走姿的基本要求是走得正确而自然、优雅而风度、轻捷有节奏,能反映出积极向上的精神状态。
在行走时,上身基本保持站立的标准姿势,挺胸收腹,腰背笔直;两臂以身体为中心,前后自然摆。
前摆约35度,后摆约15度,手掌朝向体内;起步时,身子稍向前倾,重心落前脚掌,膝盖伸直;脚尖向正前方伸出,双目平视,收颌,表情自然平和。
二、女性走姿1.作用女士要步履轻捷优雅,步伐适中,不快不慢,展现出温柔、矫健的阴柔之美。
2.速度女士的步幅一般在30厘米左右,每分钟118~120步,可根据所穿鞋的鞋跟高度来适当调整。
3.要点女士常见的走姿是“一字步”。
“一字步”走姿的要领是:行走时两脚内侧在一条直线上,两膝内侧相碰,收腰提臀,肩外展,头正颈直,微收下颌。
三、男性走姿1.作用男士要步履雄健有力,不慌不忙,展现雄姿英发、英武刚健的阳刚之美.2.速度男士的步幅一般在50厘米左右,每分钟108~118步。
3.要点男士常见的走姿是“平行步”。
其要领是双脚各踏出一条直线,使之平行,步伐快而不乱,与女士通行时,男士步子应与女士保持一致。
四、行走的训练方法1.练习腰部力量行走属于动态美,是全身协调性运动,在这其中腰部的控制力又是至关重要的。
练习时,双手固定于腰部,脚背绷直,踮脚正步行走,不需要额外找场地、找时间,在家中随时都可以练习。
2.良好身姿体现在背部脊背是行进中最美妙的音符,因此要练习脊背和脖颈的优雅。
头顶上放一本书走路,保持脊背伸展和头正、颈直、目平,起步行走时,身体略前倾,身体的重心始终落于行进在前边的脚掌上,前边的脚落地、后边的脚离地的瞬间,膝盖要伸直,脚落下时再放松。
3.要练习脚步,内八字和外八字绝对是不可取的在地上画一条直线或利用地板的缝隙练习,两脚内缘的着力点力求落在直线两侧,通过不断的练习,保持好行走的轨迹和稳定性。
4.要进行全身的协调性训练使行走中身体的每一个部分都能呈现出律动之美,步伐要矫健、轻盈,富有稳定的节奏感。
商务场合标准礼仪站姿要求标准
商务场合标准礼仪站姿要求标准标准的站姿能体现出一个人美好的气质。
商务礼仪标准的站姿有哪些要求?下面是店铺搜集整理的一些商务标准礼仪站姿的内容,希望对你有帮助。
商务礼仪站姿要求:标准站姿的动作要领站姿礼仪(1) 身体舒展直立,重心线穿过脊柱,落在两腿中间,足弓稍偏前处,并尽量上提。
(2) 精神饱满,面带微笑,双目平视,目光柔和有神,自然亲切。
(3) 脖子伸直,头向上顶,下鄂略回收。
(4) 挺胸收腹,略为收臀。
(5) 双肩后张下沉,两臂于裤缝两侧自然下垂,手指自然弯曲,或双手轻松自然地在体前交叉相握。
(6) 两腿肌肉收紧直立,膝部放松。
女性站立时,脚跟相靠,脚尖分开约45°,呈“V”型;男性站立时,双脚可略为分开,但不能超过肩宽。
(7) 站累时,脚可向后撤半步,身体重心移至后脚,但上体必须保持正直。
由于日常活动的不同需要,我们也可采用其他一些站立姿势。
这些姿势与标准站姿的区别,主要通过手和腿脚的动作变化体现出来。
例如,女性单独在公众面前或登台亮相时,两脚呈丁字步站立,显得更加苗条、优雅。
需要注意的是,这些站立姿势必须以标准站姿为基础,与具体环境相配合,才会显得美观大方。
训练方法站姿训练(1) 五点靠墙:背墙站立,脚跟、小腿、臀部、双肩和头部靠着墙壁,以训练整个身体的控制能力。
(2) 双腿夹纸:站立者在两大腿间夹上一张纸,保持纸不松、不掉,以训练腿部的控制能力。
(3) 头上顶书:站立者按要领站好后,在头上顶一本书,努力保持书在头上的稳定性,以训练头部的控制能力。
(4) 效果检测:轻松地摆动身体后,瞬间以标准站姿站立,若姿势不够标准,则应加强练习,直至无误为止商务礼仪站姿要求:男士的标准站姿1、挺胸、收腹。
2、头摆正、目光平视,表情略带微笑,目光略带自信。
3、双手自然下垂放于身体两侧,或双臂自然搭在身体前。
4、杜绝将双手背在身后,谨防表现趾高气扬的姿态。
5、双脚可以略分开至于肩同宽,也可以并拢站成小八字。
标准站姿-商务礼仪
墨礼寻义
站是人们生活交往中的一种最 基本的举止,是生活静力造型 的动作。优美而典雅的造型, 是优雅举止的基础。男士要求 “站如松”,刚毅洒脱;女士 则应秀雅优美,亭亭玉立。
常用站姿
(1)肃立。身体立直,双手置于身体两侧,双腿 自然并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“ V” 字型。面 部表情严肃、庄重、自然。参加升降国旗仪式或 庄重严肃的场合,参加遗体告别仪式应该用肃立 站姿。 Nhomakorabea
不同的工作岗位对站姿的规定不尽相 同,但作为一种基本姿势和体态训练 之需要,站姿应遵循的基本要求是一 致的。站姿经过反复训练后,能从体 态上形成一种优雅挺拔、神采奕奕的 体态。站姿的基本范式是其它各种工 作姿势的基础,也是发展不同质感美 的起点,是优雅端庄的举止的基础。 正确健美的站姿会给人以挺拔笔直、 舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信 心十足、积极向上的印象。
谢谢! 再见!
(2)直立。身体立直,右手搭在左手上,自然贴 在腹部(前搭手式),或两手背后相搭在臀部 (后背手式),两腿并拢,脚跟靠紧,脚掌分开 呈“ V” 字型。(男女都适用,男士两脚可以略分 开站立更显洒脱)
肃立
(1)头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面 容平和自然。 (2)双肩放松,稍向下沉,人有向上的感觉。 (3)躯干挺直,挺胸,收腹,立腰。
(4)双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝, 两手自然放松。
(5)双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约 60度,身体重心落于两脚正中。
男士直立姿态
身体立直,两手背后相搭,贴在臀 部,两腿分开,两脚平行,比肩宽 略窄些。
女士直立姿态
身体立直,右手搭在左手上,自然 贴在腹部,右脚略向前靠在左脚上 成丁字步
商务礼仪男士站姿要点_男士站姿标准礼仪
商务礼仪男士站姿要点_男士站姿标准礼仪商务礼仪用于商务场,涉外场合和第一次见面。
它以庄重、保守为主。
不同于社交礼仪以展示个人魅力为主。
它的基本原则是“尊重为本、行为规范和善于表达”。
今天小编在这里给大家分享一些有关于商务礼仪男士站姿,供大家参考一下,希望对大家有所帮助。
目录商务礼仪男士站姿( 1 ) 两脚跟相靠,脚尖展开4 5 ° ~6 0 ° ,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
(2)两腿并拢直立,腿部肌肉收紧,大腿内侧夹紧,髋部上提。
(3)腹肌、臀大肌微收缩并上提,臀、腹部前后相夹,髋部两侧略向中间用力。
(4)脊柱、后背挺直,胸略向前上方提起。
(5)两肩放松下沉,气沉于胸腹之间,自然呼吸。
(6)两手臂放松,自然下垂于体侧。
(7)脖颈挺直,头向上顶。
(8)下颌微收,双目平视前方。
乘车座次的礼仪为了使大家尽可能全面地了解各种情况下的乘车座次礼仪,我们把日常工作中常见的五种车型逐一进行介绍。
小轿车由专职司机开的公车,如果是小轿车,领导的专座在后排右座。
这个位置处于非车行道的位置,很方便迎接,这个位置叫领导席或者贵宾席。
后排左座叫做陪同席。
前排副驾驶的位置是工作人员席位。
越野车如果是由专职司机开的越野车,领导的专座应该是在前排副驾驶的位置。
因为越野车源于战争时期,是军事首长的指挥车,坐在前排视线最好,因此,前排副驾驶位置为尊位。
商务车三排座的`商务车,最尊贵的位置在哪?如果是自动车门的话,那么最尊贵的位置在中间一排的右侧车门口位置,如果非自动车门,那么最尊贵的位置在中间一排的左侧位置,也就是司机正后方的位置。
工作人员坐在前排副驾驶位置。
后排可以坐主人,也可以坐客人,级别低于中间一排,但是应先上车、后下车。
中巴、中型面包车中巴、中型面包车上最尊贵的位置在哪?打开中门,正对着的那一排位置虽然比较方便,但并不安全,此排后面的那一排,才是中巴车或中型面包车最尊贵的位置。
因此中巴车的最尊贵位置在中门的斜后方。
国际商务礼仪男女站姿
国际商务礼仪男女站姿站姿是商务人员工作和日常生活中第一引人注视的姿势,国际商务礼仪男女站姿是怎样的呢?下面是店铺搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
国际商务礼仪男女站姿挺胸抬头。
目光平视。
男士:双脚叉开与肩同宽。
双手背后。
女士:后跟并拢呈八字或丁字步。
双手下垂。
体前成自然交叉1、垂手式。
是最基本的站姿。
它要求上半身挺胸、立腰、收腹、精神饱满,双肩平齐、舒展,双臂自然下垂,双手放在身体两侧,头正,两眼平视,嘴微闭,下颌微收,面带笑容;下半身双腿应靠拢,两腿关节与髋关节展直,双脚呈“V”字型,身体重心落在两脚中间。
一般用于较为正式的场合,如参加企业的重要庆典、聆听贵宾的讲话、商务谈判后的合影等。
2、握手式。
主要用于女士。
是在基本站姿的基础上,双手搭握,稍向上提,放于小腹前。
双脚也可以前后略分开:一只脚略前,一只脚略后,前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。
男士有时也可以采用这种姿态,但两脚要略微分开。
可用于的礼仪迎客,也可用于前台的站立服务。
站立时不要过于随便,驼背、塌腰、耸肩、两眼左右斜视、双腿弯曲或不停颤抖以免影响站姿的美观。
站着与别人谈话时,要面向对方,保持一定距离,太远或太近(特别是对异性)都不礼貌。
姿势要站正,上身可以稍稍前倾,以示谦恭,但身斜体歪、两腿叉开很大距离、两腿交叉或倚墙靠桌、手扶椅背、双手插腰、以手抱胸等都是不雅观和失礼的姿态,这样会破坏自己的形象。
两腿交叉站立的姿势,是十分不雅的,这是一种轻浮的举动,极不严肃。
手插在腰间,是一种含有表示权威和进犯意识的姿势,如在男女之间还有“性的侵略”的意识。
正式场合,双手也不能插在衣袋中,实在有必要时可单手插入衣袋,但时间不宜过长。
以手抱胸的姿势,表示的是不安或敌意,也包含“我对你的看法不能苟同”的意思,在与用户的交往中,是不宜出现的。
站姿的禁忌:1.忌身体歪斜站立时,不可驼背,弓腰,眼睛不断向左右斜、一肩高一肩低、双臂左右乱摆等。
2.忌前伏后靠站立时,不应倚墙靠柜,不然会显得懒散和无精打采。
商务礼仪
女士穿裙装时,优雅的上下车姿态首先拉开车门,先将背部侧向坐位,坐到座位上,再把双腿并拢一块收进车内,坐好后稍加整理衣服,坐定。
关上车门。
站姿训练:男性站姿:双脚平行打开,双手握于小腹前。
女性站姿:双脚要靠拢,膝盖打直,双手握于腹前。
基本要领:两脚跟相靠,脚尖分开45度到60度,身体重心放在两脚上。
两脚并拢立直,两肩平整,腰背挺直,挺胸收腹。
两眼平视前方,嘴微闭,微收下颌,表情自然,稍带微笑。
体现出挺拔俊美、庄重大方、舒展优雅、精力充沛的感觉。
注意事项:1.切忌双脚内八字形站立,双腿交叉站立,弯腿站立2.切忌双手叉腰、抱头、交叉抱于胸前3.男士可双脚适当分开站立,女士不能分腿直立4.不要倚靠在墙上或椅子上5.不抖腿,不摇晃身体、不东歪西靠,不挺肚子坐姿训练:一般从椅子的左侧入座,紧靠椅背,挺直端正,不要前倾或后仰,双手舒展或轻握于膝盖上,双脚平行,间隔一个拳头的距离,大腿与小腿成90度。
如坐在深而软的沙发上,应坐在沙发前端,不要仰靠沙发,以免鼻毛外露。
忌讳:抖腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。
基本要领:双眼平视,下颌内收,双肩自然下垂,躯干竖直。
表情自然亲切,目光柔和,嘴微闭。
体现出文雅、稳重、大方的美感。
注意事项:切忌分腿、前伸、平放;切忌一腿弯曲,一腿平伸;切忌双脚或单脚抬放在椅面上;切忌双手抱头、叉腰、后背;男士采取二郎腿脚位时,双腿不能不停的抖动;女士不能双膝相连,两脚分别向外侧斜放,形成人字形;女士乘坐小卧车时,要先坐在车座上,然后再将双腿并拢收进车内。
行姿训练:基本要领:双目平视,收颌,表情自然平和。
两肩平稳,双臂前后自然摆动,上身挺直,收腹立腰,重心稍前倾。
行姿是一种动态美,轻盈、稳健的行姿,反映出积极向上的精神状态。
注意事项:行进的速度应当保持均匀、平稳,不要忽快忽慢,行走中脚后跟不要拖地;防止八字步,低头驼背。
不要摇晃肩膀,不要扭腰摆臀,左顾右盼;步幅不宜过大,也不宜过小。
商务礼仪站姿的要求有哪些
商务礼仪站姿的要求有哪些商务礼仪站姿的要求有哪些站姿虽然是静态的动作,但其实却能够很真实的反应你的内心活动。
所以在商务活动中饭,懂的站姿礼仪是非常重要的!下面是爱汇网店铺精心为大家搜集整理的商务礼仪站姿要求,大家一起来看看吧。
商务礼仪站姿要求1.两脚跟相靠,脚尖展开45°~60°,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
2.两腿并拢直立,腿部肌肉收紧,大腿内侧夹紧,髋部上提。
3.腹肌、臀大肌微收缩并上提,臀、腹部前后相夹,髋部两侧略向中间用力。
4.脊柱、后背挺直,胸略向前上方提起。
5.两肩放松下沉,气沉于胸腹之间,自然呼吸。
6.两手臂放松,自然下垂于体侧。
7.脖颈挺直,头向上顶。
8.下颌微收,双目平视前方。
不同场合站姿针对不同的群体,所采取的标准站姿侧重点不一样。
同样,在不同的场合,人们所采用的站姿也有所区别。
当站着与人交谈时,如果空着手,则可双手在体前交叉,右手放在左手上。
若手上拎着皮包,则可利用皮包摆出优美的姿势。
同时还要注意,不要双臂交叉,更不能两手叉腰,或将手插在裤袋里或下意识地做小动作,如,摆弄打火机,香烟盒等。
当与外宾交谈时,要面向对方站立,且保持一定的距离,太远或过近都是不礼貌的。
站立的姿势要正,可以稍弯腰,但切忌身体歪斜,两腿分开的距离过大,或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态。
当向长辈、朋友、同事问候或做介绍时,不论握手或鞠躬,双足应当并立,相距约十公分左右,且膝盖要挺直。
当在穿礼服或旗袍时,最好不要双脚并列,要让两脚之间前后距离5公分,以其中一只脚为重心。
当在等车或等人时,两脚的位置可一前一后,保持45°角,这时的`肌肉要放松且自然,但仍要保持身体的挺直。
站姿分类站姿是影响个人仪态美最基础、最关键的因素,所以商务人士、服务行业的从业人员,尤其应该注意自己的站姿,自然挺拔的站姿能给人一种可靠而干练的形象。
一般说来,站姿可以根据从业人员的行业、岗位的不同而不同。
商务仪态礼仪知识_正确的仪态
商务仪态礼仪知识_正确的仪态商务仪态礼仪学问_正确的仪态在商务交往中,个人的形象是否良好,取决于仪态是否端正,想要做到位,就来学习一下商务礼仪学问吧。
下面是我为大家收集的商务仪态礼仪学问,期望你喜爱。
商务仪态礼仪学问对于仪态行为的礼仪,要求做到:自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。
1、站姿身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。
双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以供应服务的姿态。
站立时留意四周,留意招呼客户及同事间的合作;男性站立时,双脚叉开,与肩同宽,上身保持挺直,女性站立时,双脚呈“V”字形,脚尖分开为50度左右,膝与脚后跟均要靠紧。
2、蹲姿下蹲时,左脚在前,右脚在后,双腿合力支撑身躯,避开滑倒或摔倒。
左右手各放于膝盖四周,挺直上身,抬头,目视前方。
下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。
女士着裙装时,下蹲前须整理裙摆。
3、坐姿入座时,一般从椅子左侧入座,入座要轻而缓;坐下时,一般只占座位的三分之二,如坐在深而软的沙发上,则坐在前端。
坐下后,上身挺直,身体自然放松,目光平视前方或交谈对象,面带微笑。
男性两腿自然分开,两膝平行,间距以一掌为宜,小腿基本与地面垂直女性双腿并拢或交叉,双手交叉放于两腿上,着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。
4、眼神礼仪与客户交谈时,双眼视线落在对方鼻间,标准凝视时间是交谈时间的30%~60%;恳请对方时,可以凝视对方双眼,适时移动视线。
5、微笑礼仪与客户沟通时,保持自然微笑,以拉近与客户的距离;微笑应亲切真诚、自然适度,让客户真正体会到你的诚意与友善;适时微笑协作得体手势,显得更加自然大方。
6、手势礼仪在向客户作介绍、与客户谈话、为客户引路、指示方向时运用手势,要求正规、得体、适度,手掌向上;留意手势的大小幅度,手势应在胸前或右方进行;多用严厉曲线手势。
接待客人礼仪学问1、立即款待来访的客人文秘都明白大部分来访的客人对公司来说都很重要,要表示友好热忱和情愿带给服务的态度。
商务礼仪男士站姿
商务礼仪男士站姿标准站姿的关键要看三个部位:一是髋部向上提,脚趾抓地;二是腹肌、臀肌收缩上提。
前后形成夹力;三是头顶上悬,肩向下沉。
这三个部位的肌肉力量相互制约,才能保持标准站姿。
男性站立时,身体要立直,挺胸抬头、下颌微收、双目平视、两膝并严、脚跟靠紧,脚掌分开呈"V"字形。
挺髋立腰、吸腹收臀、双手置于身体两侧自然下垂;或者两腿分开。
两脚平行,不能超过肩宽,双手在身后交叉,右手搭在左手上,贴在臀部。
男士标准站姿●头部:头正、稍抬,下颌内收。
●躯体:挺胸,收腹,塌腰。
●三种脚位:①双腿直立式:双膝相靠,后脚跟并拢,直立;此种脚位适合于短时间站立,迎送宾客等场合;②分腿站立式:两腿分开约一肩宽,双膝直立;③单腿直立式;以单腿轮换为支点,另一腿往侧前方斜放:做军队队列中的“稍息”状,适合于长时间站立时使用。
●脚位禁忌:①内八字形;②双腿交叉站立;③弯腿站立。
●五种手位:①两手腹前交叉;一掌平抚前腹,另一手轻握该掌手腕部分;两掌可以交换位置;此时,脚位可以是双腿直立式或分腿站立式两种;②两手胸前相握:两手胸前扣握:左右手均可在上,此时脚位最好采取双腿直立式脚位;③两手双腿侧全平放式:两手五指并拢,两掌自然下垂,中指指尖紧贴裤缝平放;此时,脚位应采取双腿直立式脚位;④两手双腿侧半握放式:两手半握拳,自然下垂,稍提肩,此时,脚位采取分开式;这种站姿比较适合青壮年,有很强的男性强力形象;⑤两手背放:两手自然后背,在后背自然相握。
此时脚位可以采取并拢或分立式两种,分立式可以更显出男性强壮的气势。
●手位禁忌:①双手抱头;②抓耳挠腮、挖鼻、搓汗泥;③在接待客人,与人交谈时双手交叉抱于胸前;特别是对方身材较低时,尤其不能使用这种手位,这种手位容易使人产生距离感;④在接待客人,与人交谈时双手叉腰,容易形成一种盛气凌人之感。
1.两脚跟相靠,脚尖展开45°~60°,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
接待礼仪站姿_商务礼仪_
接待礼仪站姿_商务礼仪_商务接待礼仪在商务活动和社交场合中起着非常重要的作用。
一个合适的站姿可以让接待人员给人留下良好的印象,并展现出专业、自信和亲和力。
以下是一些关于商务接待礼仪的站姿的要点和建议:1.站姿的基本要求首先,保持站立的姿势笔直,双脚并拢,脚跟相接。
身体重心应平均分布在两脚上,保持身体平衡。
双手自然下垂,不要插兜或者交叉在胸前。
肩膀放松,不要耸起或者低垂。
保持头部直立,目光前视。
整个站立的过程应该显得轻松和自然,不要显得僵硬或者过于放松。
2.接待姿势的Correct vs. Incorrect正确的姿势应该是胸部微微前倾,腰部微微后倾,并微微扭身,使得接待对象感受到自己的关注和尊重。
双手可以交叉于胸前,或者自然放置在身侧。
这样的姿势能够传达出自信和专业的形象。
错误的姿势包括:双手叉腰,双手插兜,双手交叉于臀部后方,或者将手插入裤带中。
这些姿势会给人一种不尊重或者不自信的印象,应该尽量避免。
3.站姿的变化在商务接待的过程中,会有一些特殊的情况需要注意。
当接待人员与客人握手时,应当立即将手放回身侧。
当与客人交谈时,接待人员可以稍微扭转身体,以示关注和倾听。
当需要取出笔、纸或者其他物品时,可以稍微弯腰,而不是弯腰和鞠躬。
当接待对象离开时,应当站直身体,并送他们到门口。
4.注意细节在站姿中,也有一些小细节需要留意。
例如,不要玩弄手指,敲击桌子或者摆弄饰品。
同时,注意呼吸要平稳和有规律,不要显得紧张或者焦虑。
此外,要时刻保持微笑和自然的表情,以及友善的眼神接触,这将有助于营造活跃、愉快的交流氛围。
总结起来,商务接待礼仪中的站姿是传递专业和自信形象的重要元素。
通过正确的站姿,接待人员能够给客人留下良好的印象,展现出他们的专业素质和服务态度。
同时,细心的姿势调整和注意细节可以增加接待人员与客人之间的亲近感和信任感。
因此,掌握并运用好合适的站姿在商务接待中至关重要。
商务礼仪中站姿具体有哪些
商务礼仪中站姿具体有哪些商务礼仪是指在商务场合中,遵循一定规范和准则,以礼貌、得体的方式与他人交流和相处。
在商务场合中,站姿是非常重要的一部分,它能展示一个人的自信、专业和尊重他人的态度。
下面是商务礼仪中常见的几种站姿。
1. 直立站立(Stand straight)直立站立是最基本的站姿,它要求身体挺直、腰背挺直、双脚并拢并保持平衡。
同时,要注意肩膀放松、头部微微仰起,以展示出自信和专业的形象。
2. 平视对方(Maintain eye contact)在商务场合中,与他人进行交流时应该保持眼神交流。
通过保持眼神交流,能够表达出尊重和关注对方的态度。
同时,要注意保持适当的眼神接触,避免过度注视或者眨眼过多。
3. 脚踏稳固(Keep feet steady)在站立时,双脚应该分开与肩同宽,并保持稳固的姿势。
脚尖应稍稍向外,这样能够给人一种稳定和自信的形象。
同时,要注意保持脚步的平衡,避免过于前倾或后仰的姿势。
4. 手臂放松(Relax arms)在商务场合中,手臂的姿势也是非常重要的。
要求双臂自然垂放,放松在身体两侧。
不要交叉双臂,这给人一种防备或者不信任的感觉。
同时,要避免用手指或者手挠头发、抓耳朵等动作,这些动作会给人一种不专业的印象。
5. 讲话姿势(Speaking posture)在商务场合中,当你需要发表演讲或者陈述时,要注意讲话姿势。
应该保持身体平衡、直立,嘴巴要张开适度,使声音传达出清晰和自信的感觉。
同时,要保持手势的适度,不要过多或者夸张地挥动手臂。
6. 手持工具(Holding tools)在商务场合中,有时候我们需要手持手机、文件夹等工具。
在这种情况下,要注意正确的手持姿势。
手机应该握在手掌中,不要紧紧攥着或者随意地放在口袋里。
文件夹应该握在手指间,保持自然而舒适的姿势。
总结起来,商务礼仪中的站姿是非常重要的,它能够影响到整个形象和态度。
在商务场合中,保持直立站立、平视对方、脚踏稳固、手臂放松等姿势都是非常关键的。
商务礼仪2:姿势
这种手势用来指引较近 的方向。大臂自然垂直, 小臂轻缓地向一旁摆出 时微弯曲,与腰间呈45 度左右,另一手下垂或 背在体后,面带微笑, 双脚并拢或成右丁字步, 同时加上礼貌用语,如 “请”“请进”等。
(2)直臂式
这种手势用来指示或引领较 远方向。五指并拢伸直,手 臂穿过腰间线,屈肘由身前 向前方指起,抬到约与肩同 高时,再向要指示的方向伸 出前臂。身体微向指示方向 倾。身体侧向宾客,眼睛要 看着手指引方向处,同时加 上礼貌用语,如“小姐,请 一直往前走”,“先生,里 边请”等。
1、正常走姿
身体直立,昂首挺胸,收腹直腰, 两眼平视前方,肩平不摇,双臂 自然前后摆动,脚尖微向外或正 前方伸出,双脚平行前进,大致 在一条等宽的直线上。
避免内外八字步。
男士:抬头挺胸,步履稳健、
自信。避免八字步。
女士:背脊挺直,双脚平行前进,
步履轻柔自然,避免做作。可右肩 背皮包,手持文件夹置于臂膀间。
正确的蹲姿——高低式蹲姿
下蹲时左(右)脚在前,右(左)脚稍后(不重 迭),两腿靠紧向下蹲。左(右)脚全脚着地, 小腿基本垂直于地面,右(左)脚脚跟提起, 脚掌着地。右(左)膝低于左(右)膝,右(左) 膝内侧靠于左(右)小腿内侧,形成左(右)膝 高右(左)膝低的姿态,臀部向下。基本上以 膝低的腿支撑。 一般情况下高低式蹲姿会被广大的服务人员 采用。
上车
下车
四、行---行如风
行走时,双肩平稳,目光 平视,下颌微收,面带微 笑。手臂伸直放松,前后 自然摆动, 行步速度,一般是男士 108-110步/每分钟,一般 是女士每分钟118-120步/ 分钟
规范的走姿:从容、平稳、直线、轻盈
头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳
商务礼仪站姿过程
商务礼仪站姿过程商务礼仪中的站姿过程是交流中非常重要的一环。
站姿的得当与否直接影响着我们的形象和态度,因此在商务场合中,正确的站姿显得尤为重要。
下面是商务礼仪站姿过程的详细说明。
一、站立的正确姿势1.身体挺直:站立时身体应该挺直,保持笔直的脊柱。
整个身体的重心应该集中在两脚中间。
2.双肩平行:双肩应该保持平行,不可左右倾斜或扭动。
3.下颚放松:下颚应该保持放松,避免拉紧颈部的肌肉。
4.手臂放松:手臂应该自然下垂,不紧张,不可将手放在背后或搭在腰上。
5.目光前视:站立时目光应该前视,眼睛不可盯着其中一个人或物,视线保持平稳。
6.腿部姿势:双脚并拢,脚跟并拢,脚尖稍微朝外,可以保持平衡的同时展现出自信。
二、站立的四个阶段1.转身:正式站立之前的转身动作是一个非常重要的过程。
要求身体保持平衡,双脚稳定。
转身时,双脚发出轻微声响是可以接受的,但要小心避免刮到对方。
2.接受对方:当你在商务场合上遇到对方时,要立即停止原来的动作,并侧身向前迈进一步,保持微笑。
与对方面对面,保持适度的距离,双臂自然下垂。
3.交谈:在交谈的过程中,要保持姿态的平稳,双脚并拢,双手自然下垂或手臂可以轻轻地交叉在胸前,姿态要显得轻松自然。
4.离开:当与对方完成交谈时,要礼貌地告别,可以稍微向后退一步,然后转身离开。
在离开的过程中,要保持平衡,不要显得匆忙或不自然。
三、站立的注意事项1.姿势要端正自然,避免佝偻或打盹的状态。
2.眼神要自信,要与对方进行眼神交流,但不要盯着对方,而是保持适当的接触。
3.衣着要整洁干净,要根据场合着装合适。
4.声音要清晰响亮,表达要流畅,不要结巴或语速过快。
5.姿势要保持稳定,不要左右摇晃或晃动。
6.不要使用夸张的动作或手势,保持稳重大方。
总结:商务场合中的站姿过程是非常重要的,一方面它可以直接显示出我们的形象和态度,另一方面它可以传递出我们与对方的关系和意图。
站立的正确姿势和过程可以帮助我们树立自信的形象,赢得对方的好感和尊重。
经典商务礼仪走姿坐姿站姿
经典商务礼仪走姿坐姿站姿商务礼仪是指在商务场合下,按照一定的规范和礼仪要求来表达自己的态度和行为举止。
无论在行走、坐姿、站姿方面,都需要遵守一些基本的原则和规范。
下面是关于经典商务礼仪中行走、坐姿和站姿的相关内容。
行走姿势:在商务场合中,正确的行走姿势能够展现自信和优雅。
以下是几点重要的行走姿势要求:1.直立坐正:挺胸抬头,保持身体直立。
这不仅能够展现你的自信和自信,还能够显得更加专业和有魅力。
2.步伐适度:不论是走路还是走路,步伐应该是适度的。
太快的步伐可能会给人一种急躁和紧张的感觉,而太慢的步伐则可能显得不够专业。
3.手臂摆动:摆动手臂可以使步伐更加自然,同时也能够平衡身体。
但是手臂的摆动应该自然,不宜太过夸张。
4.眼神交流:在行走的过程中,应该保持良好的眼神交流。
可以适度地与人目光交流,展现自己的自信和专注。
坐姿姿势:坐姿是在商务场合中经常需要应用到的姿势。
正确的坐姿能够给人留下专业和得体的印象。
以下是一些坐姿要求:1.直立稳定:坐下之后,保持身体直立和稳定。
不要将身体靠在椅背上,也不要将腿交叉放在椅子上。
这种坐法会显得不够专业,也会给人一种懒散的印象。
2.脚稳落地:双脚应该放在地面上,保持膝盖略微弯曲,这样可以使整个身体保持平衡。
同时,这也能够给人一种专注和自信的感觉。
3.手臂放置:双臂自然放置在大腿上,不要将手臂交叉或者交叉放在胸前。
这样可以显得更加开放和友善。
站姿姿势:站姿是商务礼仪中的重要一环,一个整齐规范的站姿能够给人一种严肃和专业的印象。
以下是几点重要的站姿要求:1.身体笔直:站立时背部要挺直,保持身体的直线。
这样能够显得更加专业和自信。
2.双脚并拢:脚跟应该轻触地面,同时尽量保持双脚并拢。
这样可以使整个身体保持稳定,显得更加庄重和专业。
3.手臂自然放置:双臂自然放置在身体两侧,不要将手插进口袋或者交叉放在胸前。
这样能够显得更加开放和友善。
4.眼神正视:站立时应该保持良好的眼神交流,直视对方的眼睛,展现自己的自信和专注。
商务礼仪中的站姿
商务礼仪中的站姿在商务场合中,站姿是体现一个人形象和态度的重要方面。
无论是与客户沟通、参加会议、接待来访者还是进行演讲,优雅自信的站姿都会给人留下深刻的印象。
下面是一些商务礼仪中常见的站姿要点:1.直立挺胸:站立时应保持挺胸直立的姿态,显示自信与专业。
避免低头弯腰、垂肩驼背的不良习惯。
2.放松双肩:保持肩部放松,不紧张地向下放松,创造一个开放、自信的气氛。
3.身体重心平衡:双脚自然分开与肩同宽,身体重心均衡。
站姿太过倾斜或不稳会给人不稳定或不自信的感觉。
4.移动时轻盈大方:当需要移动时,应保持轻盈大方的步伐,节奏适中,不要匆忙或踉跄。
5.手臂自然:背部挺直时,手臂自然下垂,可以轻轻抿捏手指或将一个手放入它手中,以展示从容和自信。
6.凝视目标:与对话对象对视时,要注意保持目光平稳而坚定,不要频繁地扫视周围,以显示出专注和尊重。
7.面带微笑:微笑是展示友善和善意的方式,它传达了积极向上和亲和力。
但要注意微笑的程度,不要过度夸张或不自然。
8.姿态稳定:站姿要稳定,保持平衡。
不要晃动或交叉双腿,这会给人一种不安定或不专业的感觉。
9.注意身体语言:站姿只是身体语言的一部分,需要与面部表情、手势和姿势相协调。
面带笑容,注意使用适当的手势,增加表达的力度与清晰度。
10.注意穿着:在商务场合中,穿着也是重要的。
应该穿着合适而得体的着装,给人以专业和自信的感觉。
衣物要整洁,避免过于花哨或暴露的款式。
总之,一个良好的商务站姿能够展现出一个人的自信、专业与亲和力。
通过保持正确的站姿,加上一些适当的面部表情和手势,能够更好地与人沟通,赢得信任,并给人留下深刻的印象。
因此,在商务场合中,我们应该时刻注意自己的站姿,努力保持一个体态优雅而又自信的形象。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪中,站姿的基本要求是篇一:商务礼仪知识商务礼仪知识第二章商务场合商务人员的形象礼仪一、商务人员着装的基本原则(p40,理解应用):1、符合“社会角色”原则:人们对商务人员的期望形象是服装整洁,洒脱端庄,热情有礼,精明练达,富有责任心。
合适得体符合社会角色的整体装扮,可以促进社交的成功;2、搭配得体原则:在整体上尽可能做到和谐、完美,展现着装的整体之美;3、和谐得体原则:指人们的服饰必须与自己的年龄、形体、肤色、脸型相协调;身材富态的人:不应该穿横条纹的服装,会产生过宽的错觉,应选择冷色面料,款式要简洁,清雅;身材高而瘦的人:不应该穿竖条纹的服装,会显得纤细,可以选择色彩鲜明的款式;身材矮小的人:穿上同色同质的衣服,可以产生整体加长的效果;身材高大的人:适合穿上身和下身不同颜色。
面色偏黄的人:适宜穿蓝色或者浅蓝色,不适合穿品蓝、群青、莲紫色肤色偏黑的人:适宜穿浅色调、明亮的衣服面孔小的人:不适宜穿领口大的衬衫面孔大的人:领口不能太小二、商界男士穿着西装注意的事项(p51):1、拆除西装衣袖上的商标:在西装上衣左边的袖口处的商标以及一块纯羊毛标志,表示未被启用。
2、西装要熨烫平整:西裤穿着时,要烫出裤线,裤扣要扣好,拉锁全部拉严。
3、穿西装要扣好纽扣:A.西装上衣就坐的时候,要解开;在起立的时候,要系上,(除非是单排扣上衣,内穿羊毛衫或者背心的时候,可不扣)以表示郑重其事。
(一粒可不扣,两粒扣上面,三粒以上扣中间,双排全扣上)具体做法是:a.单粒扣西装一般不扣;b.单排两粒扣式西装上衣,扣上不扣下c.单排三粒扣式西装上衣,扣中间那颗或者扣最上面两粒d.多粒扣西装是中间那颗;e.双排式则全部扣上。
b.西装背心:单排扣式西装背心最下面那粒应当不扣,双排全扣上c.西裤:纽扣拉锁全关上4、穿西装要不卷不挽:否则会给人一种粗俗的感觉,不符合礼仪规范。
5、西装内要慎穿毛衫:在冬季寒冷难忍的时候,只宜穿一件薄型的V领的单色羊毛衫或者羊绒衫。
6、巧配内衣:穿西装的标准要求是衬衫之内不能穿棉纺和毛织的背心,内衣,更不能穿T-shirt7、腰间无物:男士的社会地位,与腰间所挂物品成反比,把其他物品放在包内。
8、少装东西:保证西装外观不变样。
西装上衣外侧上方口袋,用作装饰,只能放真丝手帕;外侧下方口袋,不放任何东西;上衣内侧口袋只能放钢笔,钱夹和名片夹;西装背心只能放怀表;西装裤子两只侧面口袋只能放纸巾、钥匙包和碎银包;后侧口袋不放东西。
三、穿着西装的三个原则(p56):1、三色原则:全身颜色必须限制在三种之内;2、三一定律:是指男士在穿着西装外出时,身上有三个部位要协调起来,鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来;3、三大禁忌:袖口上的商标没有拆、穿着夹克打领带、袜子出现了问题(尼龙袜和白袜子不穿为妙);四、常见首饰的佩戴及禁忌(p60,看看,理解应用):1、首饰的8条使用规则:数量以少为好(不要超过三种)、同色最好、质地相同、符合身份、为体型扬长避短、季节相吻合(金色、深色首饰适合冷季,银色、艳色暖季)、服饰协调、遵守习俗(不同地区习惯不同,要尊重);2、具体的佩戴:①戒指:⑴拇指通常不戴戒指;(食指求爱或求婚,中指表示热恋,无名指已婚,小拇指单身或独身主义者)⑵一个手指头不要戴多枚戒指,一只手不要戴两只以上的戒指;⑶戴薄纱手套时戴戒指,应戴在手套里面,只有新娘可以戴在手套外面;从事医疗,餐饮和食品销售类不适合佩戴戒指⑷和别人谈话时不要抚弄着自己的戒指;②项链的选择和佩戴:⑴男士戴的项链一般不要外露,不要戴多条项链,比较长的可折成数圈佩戴;⑵相连的粗细,应该和脖子的粗细成正比;⑶短项链适合颈部细长的女士,最好是佩V字领上衣;⑷中长度项链尽量不要挂在领口边上,这样会显得老土;长项链适合佩戴在衣服外,并搭配款式较为简单的长套裙、长裤、长裙;③耳饰、手镯、手链、脚链的选择和佩戴:⑴讲究成对使用,工作场合,不要一只耳朵上戴多只耳环;⑵没有装饰、有雕塑感的木质宽手镯带有中性色彩,金属宽手镯就显得很酷;用人造宝石镶上图案,必将制造出一种目不暇接的华丽氛围;⑶男女都可以佩戴手链,但一只手上只能戴一条,而且应戴在左手上;(4)手链和手表不要戴在同一只手上④胸针、领针、发饰、手表的选择和佩戴:⑴男女均可戴;当穿西装的时候,应别在左侧领上;穿无领上衣时,应别在左侧胸前;发型偏左时,胸针应当居右,反之则居左;具体高度应在从上往下数的第一粒、第二粒纽扣间;⑵领针专门用来别在西式上装左侧领上;男女都可用,佩戴时戴一只就行了,而且不要和胸针、纪念章、奖章、企业徽等同时使用;正式场合不要佩戴有广告作用的领针。
⑶头花和色彩鲜艳、图案花哨的发带、发箍、发卡都不要在上班时佩戴;⑷在正式场合佩戴手表,在造型上要庄重、保守,避免怪异、新潮,尤其是尊者、年长者更要注意(怀式表、卡通表和广告表不适合商务人士);⑤首饰佩戴的禁忌:⑴切忌用首饰突出自己身体中不太漂亮的部位;⑵佩戴首饰一定要和你的身份气质及服装相协调才有品味;⑶职业装时最适合佩戴珍珠或做工精良的黄金铂金首饰,穿晚装时可以戴宝石或砖石首饰,穿休闲装时比较适合戴个性化或民族风格的首饰;⑥戒指和指甲油颜色的搭配(p63)蓝色系+乳白色指甲油(纯净、清凉);钻戒+玫瑰红指甲油(高贵);钻戒+珍珠白指甲油(优雅);红色系戒指+同色系指甲油(红润);红色系戒指+粉肤色指甲油(沉静的婴儿美)五、站姿的基本要求(p64):1、头正:面部朝向正前方,双眼平视,嘴微闭,下颌微微内收,颈部挺直。
2、肩平:两肩平整,微微放松,稍向后下沉;3、臂垂:两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,中指对准裤缝;4、躯挺:胸部挺起、腹部往里收,腰部正直,臀部向内向上收紧;5、腿并:两腿立直,膝盖相碰,脚跟靠拢,身体重心落在两脚正中。
男士基本站姿:身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视;两腿分开或平行,两脚间距离不超过肩宽,不超过20厘米;两手放在背后或者交叉在体前(左手握右手)女士基本站姿:身体立直,沉肩立腰,吸腹收臀,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,面带微笑;两膝并严,脚跟靠近,脚尖分开,45度角V形;双手交叉在腹前,右手搭在左手上。
六、坐姿(p66):1、坐姿的规范:①坐姿应讲究顺序:一种是位尊的人先入座,一种是同时入座,抢先入座是无礼的②入座时要轻、缓,一般应从座位的左边入座;③落座后要注意身体的重心应垂直向下,同时挺胸收腹,保持上身正直,头部平正,双肩平正放松,目视前方或面对交谈的对象;(在正式场合双手不应放在身前的桌面上,女士入座后双脚要并拢)④在正式的场合,上身与大腿、大腿与小腿基本上应成为直角,一般坐2/3的位置;⑤在非正式场合(一般的会议或者普通社交场合),双腿可以斜放或叠放;⑥离坐时,应先有表示,方可站起,起身要缓,右脚向后收半步,然后起立,站好再走,从座椅左侧离开;2、坐姿应该注意的问题:①注意上身不要失态;(上身不挺直,双手动作太多,双手不能夹在大腿间和桌面上)②注意腿脚不要失态;(双腿敞开太大,叠脚,双脚伸太长,脱鞋脱袜,脚架在桌面上,脚抬太高)3、商务场合常见的3种坐姿:正坐式(男士)、侧坐式(女士)、交叉式(女士);七、鞠躬(p72):1.欧美国家不流行2.行鞠躬礼时要心诚,双目注视受礼者,使身体上部向前倾斜,男士双手贴放在身体两侧裤线处,女士的双手下垂搭放在腹前;3.行李者距受理者2米左右,身体立正,面带微笑,目视受礼者;4.注意事项:不能只弯头的鞠躬、不看对方的鞠躬、头部左右晃动的鞠躬、双腿没有并齐的鞠躬、驼背式的鞠躬、可以看到后背的鞠躬等;5.角度越大,表示越谦恭:15度左右,致谢、致敬、问候致礼;30度歉意和致谢;90度婚礼、葬礼、谢罪、忏悔;(日本人是30度迎客礼,60度送客礼)6.鞠躬的时间不宜过长(除非是葬礼)八、目光(p73):1、注视对方。
对初次见面的人或交谈的时候要注视对方,但不是紧盯。
对象不同,目光有异;2、目光注视的区域和注视的方向。
要根据与交流对象关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视(平视、俯视、仰视)的区域;关系一般、初次见面或距离较远的时候:注视对方的额头至肩膀的大三角区域;关系亲昵、距离较近的:目光停留在对方额头至下巴的三角区域;关系亲昵、距离很近的:目光停留在对方额头到鼻子的三角区域。
注视的方向有:平视(平等、自信)、俯视(对晚辈的爱护、宽容;轻视)、仰视(尊敬、期待)3、目光交流的时间。
一般交往中,每次不超过3秒钟,注视时间低于交谈时间的30%(傲慢无礼),高于交谈时间的60%(对个人空间的侵犯),都是失礼的;4、眼睛的转动。
转动过快虚伪、不诚实,过慢迟钝、无神转动的范围适度,过大白眼过多,过小木讷;5、学会“阅读”对方的目光。
分析他的内心活动和意向;第三章商务场合的社交礼仪一、握手(p86);1、握手的先后顺序:应由主人、年长者、身份高者、女子先伸手;客人、年轻着、身份低者见面后先问候,待对方伸手再行握手礼;2、握手的时间与力度:初次见面,一般为3~5秒为宜,力度适中;3、握手的表情与姿势:双方应对视,态度要自然,切忌握手时表情呆滞冷淡,心不在焉;握手时要站立,身体的弯度要看情况而定;4、握手的禁忌:①另外一只手不要拿着东西不放,也不要插在衣袋里;②不要争先恐后,按顺序依次而行;③不宜戴着手套与别人握手(女士戴着薄纱手套可以);④不允许戴着墨镜与人握手;⑤不要用左手与他人握手,也不要用双手与异性握手,不要拒绝与他人握手;⑥握手时不要把对方的手拉过来,推过去,或者上下左右抖个不停;⑦握手时不要长篇大论、点头哈腰,滥用热情,显得过分客套;⑧不要紧握住对方的手指尖,不要用很脏的手与他人相握,也不能在与人握手之后,立即擦拭自己的手;二、自我介绍(p90):1、先递名片:这样可以使介绍时省去一些不必要的内容。
2、时间不宜过长。
言简意赅,一般不超过十分钟。
3、内容完整。
单位、部门、职务、姓名缺一不可。
4、要选择好时机。
对方没兴趣,没要求、心情不好、休息、用餐时切勿打扰。
三、介绍他人(p90):1、确定介绍人(一般由东道主的礼宾人员、公关人员、文秘人员接待人员担任);2、在为他人做介绍前,要了解一下双方是否有结识的愿望,不宜为没有结识愿望的双方做介绍;3、介绍他人时,通常也用“请允许我介绍xxx”等礼貌用语开始;介绍的内容要简洁、清晰,以便双方记忆;四、介绍的顺序(p91):一般按照让“客人尊者先了解情况”的原则,按照先卑后尊的顺序来介绍;a.在为他人做介绍的时候,先把其他人介绍给最受尊敬的人;b.把职位低的介绍给职位高的;c.把男士介绍给女士;d.先介绍家人再介绍同事。
五、称呼的习惯与禁忌(p92):1、称呼的习惯:称其行政职务(国际交往中最正规、最常见的,如马科长)、称其技术职务(中高级专业技术职称,如马教授)、称其行业、泛尊称(不知道其职务或者职称是情况下,如老师);2、称谓的禁忌:1错误的称呼(读错姓名,对年纪、辈分、婚否等的误会)、2无称呼(例如喂、嘿)、3绰号性称呼、4不适当的俗称(例如哥们)、5不适当的简称(黄局)、6地方性称呼(例伙计);3、避免错误称呼:①从思想上认识张冠李戴的消极作用和不良影响(认为这样的合作者头脑不清晰、能力不可信赖);②事先要有充分的准备(事先准备,介绍过后会比较印象深刻);③要注意观察对方的特征(特别注意突出特征或个性特征);④注意掌握主要人物(注意了解和熟悉主要对象与自己对等的对象);六、制作名片的禁忌(p95):1、忌使用不正确或不准确的外文;2、忌个人头衔一大堆(最多两个);3、忌提供本人家庭住址、电话;4、忌对正式对外使用的个人名片涂涂改改;5、忌在名片上使用缩写,包括公司的名称、个人的职位、头衔等;篇二:商务礼仪练习题单选:我国礼仪起源于()A、原始社会b、夏商周时代c、春秋战国时期D、秦汉至清末“举案齐眉”的典故来自于()A、原始社会b、夏商周时代c、春秋战国时期D、秦汉至清末“三纲五常”的提出是在()A、原始社会b、夏商周时代c、春秋战国时期D、秦汉至清末按照气质的分类,如果一个人沉着、自制但是缺少热情、反应不敏捷,那么是属于(A、胆汁质b、多血质c、黏液质D、抑郁质按照气质的分类,如果一个人敏感、富有同情心但是压抑,那么是属于()b、胆汁质b、多血质c、黏液质D、抑郁质男、女职员头发都不允许()A、前发不过眉b、侧发不盖耳c、染色仪容仪表对手的要求()A、不留长指甲,可涂有色指甲油b、随时保持清洁c、指甲不整齐如果你处于单身阶段,可在()戴戒指。