商务礼仪 站坐走蹲
仪态礼仪
坐姿
– 离座 » 先有表示 » 注意先后 » 起身缓慢 » 站好再走 » 从左离开
商务仪态
• 行姿礼仪：从容， 轻盈，稳重
• 基本要求
• 方向明确 • 步幅适度 • 速度均匀 • 重心放准 • 身体协调 • 造型优美
行姿
商务仪态
– 不当行姿
• 横冲直撞 • 悍然抢行 • 阻挡道路 • 不守秩序 • 蹦蹦跳跳 • 奔来跑去 • 制造噪音 • 步态不雅
– 顶书训练
站姿
站姿
站姿
走姿要求
• 1.双目平视、下额微收，面容平和 自然。
• 2.肩平不摆，双臂自然前后摆动， 前摆向里折35度，后摆向后约15度 。
• 3.挺胸、收腹、立腰，起步时身体 略向前倾，身体的重量落于前脚掌 ，不要落于后脚跟。
• 4.前脚着地和后脚离地时伸直膝部 ，步频为每分钟100到120个单步 。
行姿
商务仪态
– 坐姿原则是给人以端庄、大方、 自然、稳重之感
– 男士坐姿要稳重大方 – 入座时侧身从左侧走到座位前，
首先站好，全身保持站立的标准 姿态，右腿后侧半步，用小腿确 定椅子的位置，用小腿落座，， 男子则应将西服扣解开 – 坐下后双手手心朝下，如坐在有 扶手的沙发上，可把双手搭在沙 发上。
– 坐在椅子上时，不可坐满椅子的 三分之二
– 离座时，站好后才可以离开，同 样从左侧离座
坐姿
商务仪态
– 坐姿原则是给人以端庄、大方、自然、 稳重之感
– 女士要端庄优雅
– 入座时侧身从左侧走到座位前，首先站 好，全身保持站立的标准姿态，右腿后 侧半步，用小腿确定椅子的位置，用小 腿落座，女士落座后有一个撩裙摆的动 作，将裙子稍稍整理一下，不可落座后 整理衣裙，
商务礼仪中的站姿
商务礼仪中的站姿【篇一：商务礼仪中男女站姿及着装注意事项】站姿挺胸抬头。
目光平视。
男士：双脚叉开与肩同宽。
双手背后。
女士：后跟并拢呈八字或丁字步。
双手下垂。
体前成自然交叉1、垂手式。
是最基本的站姿。
它要求上半身挺胸、立腰、收腹、精神饱满，双肩平齐、舒展，双臂自然下垂，双手放在身体两侧，头正，两眼平视，嘴微闭，下颌微收，面带笑容；下半身双腿应靠拢，两腿关节与髋关节展直，双脚呈“v”字型，身体重心落在两脚中间。
一般用于较为正式的场合，如参加企业的重要庆典、聆听贵宾的讲话、商务谈判后的合影等。
2、握手式。
主要用于女士。
是在基本站姿的基础上，双手搭握，稍向上提，放于小腹前。
双脚也可以前后略分开：一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。
男士有时也可以采用这种姿态，但两脚要略微分开。
可用于的礼仪迎客，也可用于前台的站立服务。
站立时不要过于随便，驼背、塌腰、耸肩、两眼左右斜视、双腿弯曲或不停颤抖以免影响站姿的美观。
站着与别人谈话时，要面向对方，保持一定距离，太远或太近（特别是对异性）都不礼貌。
姿势要站正，上身可以稍稍前倾，以示谦恭，但身斜体歪、两腿叉开很大距离、两腿交叉或倚墙靠桌、手扶椅背、双手插腰、以手抱胸等都是不雅观和失礼的姿态，这样会破坏自己的形象。
两腿交叉站立的姿势，是十分不雅的，这是一种轻浮的举动，极不严肃。
手插在腰间，是一种含有表示权威和进犯意识的姿势，如在男女之间还有“性的侵略”的意识。
正式场合，双手也不能插在衣袋中，实在有必要时可单手插入衣袋，但时间不宜过长。
以手抱胸的姿势，表示的是不安或敌意，也包含“我对你的看法不能苟同”的意思，在与用户的交往中，是不宜出现的女士服装女士西装套裙的选择1.西装套裙的面料西装套裙所选用的面料质地应当上乘，上衣与裙子应使用同一种面料。
除了女士呢、薄花呢、人字呢、法兰绒等纯毛面料之外，也可选择高档的丝绸、亚麻、纺绸、麻纱、毛涤面料来制作西装套裙。
商务礼仪ppt课件
塑造专业形象——服饰礼仪
日用品的选择
工作用品
工作卡 书写笔 计算器 记事簿
形象用品
纸巾 梳子 化妆盒
18
商务仪容礼仪
面部修饰规范
面部要求
形象端正 注意修饰
修饰规范
洁净 卫生 自然
19
商务仪容礼仪
局部修饰
眉部的修饰 眼部的修饰 耳部的修饰 鼻部的修饰 口部的修饰
口齿清晰 用词文雅
35
建立职业习惯——基本行为礼仪
个人举止行为的禁忌
见面礼仪 电话礼仪 办公礼仪
交谈礼仪 乘车礼仪 电梯礼仪 赠送礼仪
36
建立职业习惯
个人举止行为的禁忌
忌在众人之中从身体内发 出各种异常的声音
忌用手抓挠身体的任何部 位
公开露面前需整理好衣裤
参加正式活动前不宜吃带 有强烈刺激性气味的食物
20
商务仪容礼仪
发部修饰礼仪
确保发部的整洁 慎选发部的造型 注意发部的美化
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商务仪容礼仪
化妆修饰
守则：淡雅、简洁、适度、庄重、避短 方法：打粉底、画眼线、施眼影（浅咖啡）、
描眉形、上腮红、涂唇彩（棕色、橙色）、 喷香水 禁忌：离奇出众、技法出错、惨状示人、岗 上化妆、指教他人
22
类的寒喧语 互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接
对方的名片后，用双手托住
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名片礼仪
要看一遍对方职务、姓名等 遇到难认字，应事先询问 在会议室如遇到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列
名片 会谈中，应称呼对方的职务、职称，如“X经理”、“X教授”
等。无职务、职称时，称“X先生”、“X小姐”等，而尽量 不使用“你”字，或直呼其名
商务礼仪
女士穿裙装时，优雅的上下车姿态首先拉开车门，先将背部侧向坐位，坐到座位上，再把双腿并拢一块收进车内，坐好后稍加整理衣服，坐定。
关上车门。
站姿训练:男性站姿：双脚平行打开，双手握于小腹前。
女性站姿：双脚要靠拢，膝盖打直，双手握于腹前。
基本要领：两脚跟相靠，脚尖分开45度到60度，身体重心放在两脚上。
两脚并拢立直，两肩平整，腰背挺直，挺胸收腹。
两眼平视前方，嘴微闭，微收下颌，表情自然，稍带微笑。
体现出挺拔俊美、庄重大方、舒展优雅、精力充沛的感觉。
注意事项：1.切忌双脚内八字形站立，双腿交叉站立，弯腿站立2.切忌双手叉腰、抱头、交叉抱于胸前3.男士可双脚适当分开站立，女士不能分腿直立4.不要倚靠在墙上或椅子上5.不抖腿，不摇晃身体、不东歪西靠，不挺肚子坐姿训练:一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。
如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。
忌讳：抖腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。
基本要领：双眼平视，下颌内收，双肩自然下垂，躯干竖直。
表情自然亲切，目光柔和，嘴微闭。
体现出文雅、稳重、大方的美感。
注意事项：切忌分腿、前伸、平放；切忌一腿弯曲，一腿平伸；切忌双脚或单脚抬放在椅面上；切忌双手抱头、叉腰、后背；男士采取二郎腿脚位时，双腿不能不停的抖动；女士不能双膝相连，两脚分别向外侧斜放，形成人字形；女士乘坐小卧车时，要先坐在车座上，然后再将双腿并拢收进车内。
行姿训练:基本要领：双目平视，收颌，表情自然平和。
两肩平稳，双臂前后自然摆动，上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。
行姿是一种动态美，轻盈、稳健的行姿，反映出积极向上的精神状态。
注意事项：行进的速度应当保持均匀、平稳，不要忽快忽慢，行走中脚后跟不要拖地；防止八字步，低头驼背。
不要摇晃肩膀，不要扭腰摆臀，左顾右盼；步幅不宜过大，也不宜过小。
经典商务礼仪走姿坐姿站姿
商务礼仪走姿坐姿站姿在竞争日趋剧烈的今天,越来越多的企业和个人认识到;有魅力的个人形象和现代社交礼仪、商务礼仪、对企业形象及个人形象的重要性,是怎样?下面是我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪走姿一、根本要求走姿的根本要求是走得正确而自然、优雅而风度、轻捷有节奏，能反映出积极向上的精神状态。
在行走时，上身根本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直;两臂以身体为中心，前后自然摆。
前摆约35度，后摆约15度，手掌朝向体内;起步时，身子稍向前倾，重心落前脚掌，膝盖伸直;脚尖向正前方伸出，双目平视，收颌，表情自然平和。
二、女性走姿1.作用女士要步履轻捷优雅，步伐适中，不快不慢，展现出温柔、矫健的阴柔之美。
2.速度女士的步幅一般在30厘米左右，每分钟118～120步，可根据所穿鞋的鞋跟高度来适当调整。
3.要点女士常见的走姿是“一字步〞。
“一字步〞走姿的要领是：行走时两脚内侧在一条直线上，两膝内侧相碰，收腰提臀，肩外展，头正颈直，微收下颌。
三、男性走姿1.作用男士要步履雄健有力，不慌不忙，展现雄姿英发、英武刚健的阳刚之美.2.速度男士的步幅一般在50厘米左右，每分钟108～118步。
3.要点男士常见的走姿是“平行步〞。
其要领是双脚各踏出一条直线，使之平行，步伐快而不乱，与女士通行时，男士步子应与女士保持一致。
四、行走的训练方法1.练习腰部力量行走属于动态美，是全身协调性运动，在这其中腰部的控制力又是至关重要的。
练习时，双手固定于腰部，脚背绷直，踮脚正步行走，不需要额外找场地、找时间，在家中随时都可以练习。
2.良好身姿表达在背部脊背是行进中最美妙的音符，因此要练习脊背和脖颈的优雅。
头顶上放一本书走路，保持脊背伸展和头正、颈直、目平，起步行走时，身体略前倾，身体的重心始终落于行进在前边的脚掌上，前边的脚落地、后边的脚离地的瞬间，膝盖要伸直，脚落下时再放松。
3.要练习脚步，内八字和外八字绝对是不可取的在地上画一条直线或利用地板的缝隙练习，两脚内缘的着力点力求落在直线两侧，通过不断的练习，保持好行走的轨迹和稳定性。
礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿(图解)正式版
（1）标准式
（2）侧腿式 （3）侧腿式 （4）重叠式
（5）前交叉式
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式
（四）几种基本坐姿
1．女士坐姿
（1）标准式
（2）侧点式
（3）前交叉式 （4）后点式 （5）曲直式 （6）侧挂式 （7）重叠式
标准式
侧点式
前交叉式
后点式
曲直式
侧挂式
重叠式
（四）几种基本坐姿
2．男子坐姿 （1）标准式
两侧，双膝并拢，两腿绷直，
脚跟靠紧，脚尖分开呈“V” 字型。
（四）几种基本站姿
（ 2 ）身体立直，抬头挺胸，
下颌微收，双目平视，嘴角微
闭，双脚平行分开，两脚间距 离不超过肩宽，一般以20厘米
为宜，双手手指自然并拢，右
手搭在左手上，轻贴于腹部， 不要挺腹或后仰。
（四）几种基本站姿
（3）身体立直，抬头挺胸，
正，重点检查手位、腿位、脚位。
（3）每次训练时间为20分钟左右，可配音乐进行。
三、走姿
走姿是人体所呈现出的一种动态，是站 姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要 形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。
（一）变向时的行走规范 1．后退步 向他人告辞时，应先向后 退两三步，再转身离去。退步
时，脚要轻擦地面，不可高抬
2、常用的引导手势 （“请”的手势）
中位手势 • 横摆式－（请进）
• 曲臂式－（里边 请）
双臂横摆
－（大家请）
高位手势
• 直臂式 （请往前走）
七、点头礼
规范的点头是：面正、微笑、目平视， 头快速上扬后下点。 男士点头时速度稍快些，力度稍大些， 体现男性的阳刚洒脱；而女士的上扬和下 点速度稍慢些，力度稍小些，体现女性的 阴柔娴雅。
(完整版)商务礼仪站坐走蹲
不同坐姿反映的心理特征
• 跷蹊一条腿 • 双腿并拢，双脚平放 • 双腿前伸，双脚在踝部叉起 • 两膝并拢，两脚分开半尺 • 坐有坐相、“坐如钟”
坐的基本要求
• 如何坐？ 实训，点评
• 坐有站相、“坐如钟” • 端正、自然、大方 • 两种坐姿：端坐、侧坐
男：正式场合-双手身后交叉，右手搭在左手上， 贴在尾骨处 女：正式场合-双手腹前交叉，右手搭在左手上， 至于腹部 非正式-自然下垂，手心向里，中指微贴裤线
二、坐 坐姿
坐
• 如何坐？ 实训，点评
• 坐有站相、“坐如钟”
四、蹲
四、蹲
• 如何？ • 实训，点评 • 正确的蹲姿
交叉式蹲姿 高低式蹲姿
• 不良蹲姿纠正
三、走
• 如何走路？ 实训，点评
• 不同走姿反映不同心理特征
走的基本要求
• 端正 • 一条直线、两条平衡线
实训：上身、双肩、目光、面部、 手臂摆动 大腿带动小腿 脚印 步幅、步高、走速 不良走姿与矫正
女性不同着装走姿区别
• 短裙、旗袍
走直线，脚尖略向外，步幅不宜过大， 手臂在体侧摆动不宜过大， 髋部随脚步和身体重心转移，稍左右摆动，使裙 子和旗袍下摆与脚的动作显示出优美的韵律感
站的基本要求
• 端正、庄重，具有稳定性 具体要求：头、肩膀、身体、手位、脚掌
实训： 站姿训练、贴墙训练、压腿训练
• 注意防止不良的站姿 实训：点评、矫正
站立姿势与手位
• 站的时候，手应该放哪里？ 实训，点评
• 因不同场合、性质、性别不同
商务礼仪
主讲：车蓝清 chelanqing@
2012.秋
一、站 站姿
商务人员的举止礼仪
商务人员的举止礼仪首先是站姿礼仪。
在商务场合中，商务人员应该保持站得笔挺。
站立时，头部应该保持正直，目光要放在前方，不要东张西望。
肩部要放松，不要低垂或者傲慢，双肩要平衡。
手臂放在身体两侧放松，姿势不能太僵硬。
脚距要适中，不宜过窄或过宽，脚步要轻盈有气质。
站立时不宜频繁地移动身体，表现出自信和稳重的形象。
其次是坐姿礼仪。
在商务会议或商务谈判中，商务人员的坐姿也是需要注意的。
坐姿要端正，腰背挺直，但也不要显得太僵硬。
双脚要平放在地上，不要交叉或者摆动。
双手可以放在桌上，但不要过于松散或者交叉。
目光要放在对方的眼睛上，展现出认真听取对方意见的态度。
同时，坐姿要体现出自信和稳重的形象，不要过于紧张或者懒散。
最后是行姿礼仪。
商务人员的行姿礼仪也是需要注意的。
在行进或者走廊中，商务人员应该走得笔直，步伐轻快有力，不要拖泥带水或者摇摆不稳。
双手要放在身体两侧，不要插在口袋里或者交叉。
同时，行走时不要玩手机或者低头走路，要保持目光前方，观察周围环境。
行走时要给人以自信和专注的形象，不要东张西望或者乱七八糟。
在商务人员的举止礼仪方面，还有一些细节需要注意。
例如，商务人员在站立、坐着或者行走时不要有过多的动作或者姿势，不要翘二郎腿，不要用手指挠头发或者抠鼻子。
商务人员的衣着要整洁得体，不要穿着过于随便或者暴露的服装。
同时，商务人员在与人交谈时要保持适度的距离，不要过于靠近或者远离对方。
总而言之，商务人员的举止礼仪在商务场合中是非常重要的。
一个得体、得体的举止礼仪不仅可以给人们带来好的印象，还可以展示出商务人员的自信和专业性。
商务人员应该通过不断地练习和自我修炼来提高自己的举止礼仪，以更好地适应商务场合的需求。
商务礼仪教程：仪态礼仪
男士坐姿
➢男士坐姿应注意“四平八稳”的感觉，入座时要稳而缓，豁达自信， 做到上身自然正直、头正目平嘴巴微闭，下颌微收、表情自然。
➢男士可坐满椅子，坐下后腰背稍靠椅背，双脚可平踏于地，双膝亦可 略微分开，双手可分置左右膝盖之上，不摆动身体，不抖动腿，一般正 式场合要求男性两腿之间可有一拳的距离。
➢在日常交往场合，男性也可以跷腿，但不可跷得过高或抖动。男士穿 西装时应解开上衣纽扣。
走姿训练方法
➢行走辅助训练 ➢迈步分解动作练习 ➢行走连续动作训练
蹲姿
• 蹲姿只用在某些特殊场合，例如人们在拿取低处的物品或拾 起落在地上的东西时。
标准蹲姿
自然、得体、大 方，不遮遮掩掩
女士则要两腿并紧， 臀部向下
两腿合力支撑身 体，避免滑倒
头、胸、膝关节在一 个角度上，使蹲姿优 美
男士两腿间可留有适当的 缝隙
眼神
• 眼神又称为目光，是面部表情的核心，又可称之为眼语，是一种 特殊的无声语言，在人类五官总体感觉中占比达到70%左右。
注视时间
➢表示友好的情感——交谈过程中不时注视对方，注重眼神的交流，注视时 间占全部相处时间的三分之一左右
➢表示尊重的情感——常常把目光投向对方，用心倾听对方，注视时间占相 处时间的三分之二左右
女士坐姿
➢女士坐姿应注意“阴柔之美”，坐椅子2/3或者1/2处。 ➢入座时要缓而轻，文静雅致，做到上身自然挺直、下颌微收、双目平
视，面带微笑，双手轻放在双膝上或轻搭在椅子扶手上，给人以轻盈 的美感。 ➢女士分腿而坐显得不够雅观，腿部倒V字式也不提倡，女士若穿裙装 应有抚裙的动作。 ➢一般来说，在正式社交场合，要求女性两腿并拢无空隙，两腿自然弯 曲，两脚平落地面，不宜前伸。
➢使用手势要注意协调一致，主要讲究手势语身份一致，手势与形象一致，手势与情感一致， 手势与语言一致
商务礼仪之行姿蹲姿
商务礼仪之行姿蹲姿商务礼仪是指在商务场合中，按照一定的规范和标准来进行交流和表达的行为方式和礼仪规则。
其中，行姿是商务礼仪中的一个重要组成部分，通常包括站姿、坐姿和蹲姿。
在商务交往中，正确的行姿可以给人留下良好的印象，展现出你的自信和专业素养。
本文将详细介绍商务礼仪中的蹲姿。
蹲姿是在站立或行走中稍作休息时采取的一种姿势。
在商务场合中，我们可能会在会议期间或长时间站立后需要休息一下，这时采取正确的蹲姿可以让你更加舒适自如地休息。
首先，选择一个合适的地方蹲下。
在商务场合中，应该选择合适的位置，如会议室或休息区域。
避免在需要休息时随意选择地点蹲下，这样会给别人留下不专业的印象。
其次，蹲下时应保持身体挺直。
不论是蹲姿还是站立姿势，都应保持良好的姿势，以展现出你的自信和专业素养。
蹲下时，双脚保持平行并略微分开，膝盖微微弯曲，身体放松但保持挺直。
此外，蹲姿还需要注意以下几点。
首先，避免过于低头或抬头。
要保持目光平视，不论是与别人交谈还是在休息时。
低头会给人一种不自信和消极的印象，而抬头过高会给人一种傲慢和不尊重的感觉。
其次，要保持双手自然地放松在身体两侧或抱在胸前，不要翘起或交叉。
最后，要保持呼吸自然顺畅，不要过于用力或急促地呼吸。
在商务场合中，蹲姿通常用于短暂的休息和缓解疲劳，不适合长时间保持。
如果需要长时间休息，应该选择合适的座位，并按照坐姿的规范进行。
总结起来，蹲姿是商务礼仪中的一种行姿，在商务交往中需要适时使用。
正确的蹲姿可以展现你的自信和专业素养，给人留下良好的印象。
在采取蹲姿时，应选择合适的地点和姿势，保持身体挺直，注意眼神和手势的协调，同时保持呼吸自然顺畅。
希望本文对你理解商务礼仪中的蹲姿有所帮助。
商务礼仪2-3商务人员的仪态礼仪 中职高职《商务礼仪》教学教案
不同的走姿语言
四、蹲姿
蹲姿是由站姿转变为两腿分曲和身体高度下降的姿势。蹲姿同坐姿一样，也是由站姿变化而来的相对静止的体态。
1.蹲姿基本规范
2.女士蹲姿
3.男士蹲姿
4.蹲姿禁忌
Hale Waihona Puke 5.蹲姿训练五、手势在商务交往中，手势不仅能够传达一个人想要传达的信息，还能自然流露出个人的心情和想法，如招手致意、挥手告别、拍手称赞、拱手致谢、举手赞同、摆手拒绝等。
(4)瞳孔的变化
(5)眼神传递信息
(6)眼神的训练
2
(1)微笑的内涵
(2)微笑的益处
(3)微笑的“三要”
(4)微笑的“四不要”
(5)微笑的练习方法
礼仪练习
一、知识巩固
1.商务人员参加商务活动时应如何着装？
2.对商务人员的仪容要求有哪些？
3.如何正确运用各种手势？
4.不同场合下的鼓掌礼仪是什么？
5.请结合生活实际，谈谈形象对商务交往的重要性。
②步幅。一般以自己的一脚长为宜。穿旗袍、西装套裙、高跟鞋时，步幅应小些。
③步速。职场中，步速以每分钟120步左右为宜。
3.男士走姿
图片展示
①步位。男士行走时，两脚内侧轨迹在一条直线上，即平行步位。
②步幅。一般以自己的i脚半长为宜。
③步速。职场中，步速以每分钟IlO步左右为宜。
4.行走礼仪
(1)行进中的礼仪
情景
5.站姿训练方法
正确的站姿能通过学习和训练而获得。通过理论学习
后，还要在生活中加以训练，可每天利用空闲的时间练习
10〜20分钟，效果将会非常明显。
①贴墙法：面朝前，双目平视，后脑、双肩、臀部、双脚跟部紧贴墙面，头、肩、臀、腿之间纵向连成直线，站立20分钟左右。
商务会议座次礼仪要点
商务会议座次礼仪要点商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
今天小编在这里给大家分享一些有关于商务会议座次礼仪，供大家参考一下，希望对大家有所帮助。
商务会议座次礼仪商务场合中的座次多数是按照国际惯例来安排的，基本原则是：右高左低，前高后低，中间高于两侧。
如果考虑房上门，还应遵循远高近低的原则。
意思是离门远的.位置为上座。
我们经常碰到的商务场合有：商务会谈，商务谈判，商务宴请等。
商务会谈常采用相对式、并列式、自由式等方法来安排座次。
相对式：基本要求远为上，离门远的为地位高者;一进门的右手为上座，通常安排客方。
并列式：主要宾主并列而坐，如果双方都面对正门，具体要求是以右为上。
即客人坐在主人的右边。
其他随员各坐两旁,以右为上是一种国际惯例。
自由式：遇到客人较多，座次无法排列时，通常是客人愿意坐哪儿就坐哪儿。
或者大家都是亲朋好友，没有必要排列座次。
商务谈判多为双边谈判。
双边谈判时，宾主分列长桌或椭圆形桌的两侧，如果横放，则面对正门的一方为上，应属于客方;背对正门的一方为下，应属于主方;如果竖放(顺着门的方面)，应以进门方向为准，右侧为上，属于客方;左侧为下，属于主方。
主谈人员应在自己一方居中而坐。
其他人员按照右高左低的原则，自近而远分坐。
国际惯例与政务礼仪会议座次相悖。
如果双方各带翻译，应就坐于主谈人员之右。
商务宴请有中式宴请和西式宴请之分。
中式宴请座次安排需要我们关注：首先是面门居中者为上，坐在房间正门中央位置的人一般是主人，称为主位;对面背对门的是第二主人。
主人右侧的位置是第一主宾位，左侧是第二主宾位，第二主人右侧是第三主宾，左侧是第四主宾。
还有一种也比较常见，主人右侧的位置是第一主宾位，左侧是第三主宾位，第二主人右侧是第二主宾，左侧是第四主宾。
这种主要是强调一对一的照顾。
如下图所示：在我国很多城市还有一种座次安排也比较常见，即坐在房间正门中央位置的人是主人，对面背对门的是第二主人。
商务着装礼仪(通用15篇)
商务着装礼仪(通用15篇)商务着装礼仪(通用15篇)商务着装礼仪1一、过于鲜艳着装过于鲜艳是指商务人员在正式场合的着装色彩较为繁杂，过分鲜艳，如衣服图案过分繁琐以及标新立异等问题。
二、过于杂乱着装过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。
杂乱的着装极易给人留下不良的印象，容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。
三、过于暴露在正式的商务场合身体的某些部位是不适宜暴露的，比如胸部、肩部、大腿。
在正式的商务场合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。
四、过于透视在社交场合穿着透视装往往是允许的，但是在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重，有失敬于对方的嫌疑。
五、过于短小在正式场合，商务人员的着装不可以过于短小。
比如不可以穿短裤、超短裙，非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。
特别需要强调的是，男士在正式场合身着短裤是绝对不允许的。
六、过于紧身商务着装礼仪2女士商务礼仪着装规范1.衬衫：白色、黄白色和米色与大多数套装都能搭配，丝绸面料的衬衫看起来比较显好，纯棉面料的衬衫则比较舒适，但要保证熨烫平整。
色彩上以单色为最佳。
穿法上还应注意以下事项：一是衬衫在公共场合不宜直接外穿;二是衬衫的下摆必须掖入裙腰之内而不是垂悬于外，也不要在腰间打结;三是衬衫的纽扣除最上端一粒可以不系外，其他纽扣均应系好;四是衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。
2.袜子:女士穿裙子应当配长筒袜子或连裤袜，颜色以肉色，黑色最为常用，肉色长筒丝袜配长裙，旗袍最为得体。
女士袜子一点要大小相宜，不可在公共场合整理自己的长筒袜子，而且袜子口不能露出，否则会很失礼。
不要穿戴图案的袜子，因为它们会引人注意你的腿部。
赢随身携带一双备用的透明丝袜，以防袜子拉丝或跳丝;3.裤袜：颜色以肉色、黑色最为常用，肉色长筒丝袜配长裙、旗袍，黑色丝袜配稍短的套裙。
4.颜色：职业套裙的最佳颜色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗红色。
精致的方格、印花和条纹也可以接受。
商务礼仪之男女士仪容仪表
商务礼仪之男女士仪容仪表商务礼仪之男女士仪容仪表仪容仪表是男女士个人涵养的外在表现，在人与人的交际关系中，是一张没有文字但又生动的名片。
下面店铺整理了商务男女士的仪容仪表，希望对你有所帮助!男士商务仪容仪表1.发型发式男士的发型发式统一的标准就是干净整洁，并且要经常地注意修饰、修理，头发不应该过长，一般认为男士前部的头发不要遮住自己的眉毛，侧部的头发不要盖住自己的耳朵，同时不要留过厚，或者过长的鬓角，男士后部的头发，应该不要长过你自己西装衬衫领子的上部，这是对男士发型的统一的要求。
2.面部修饰男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题：男士在进行商务活动的时候，他要每天进行剃须修面以保持面部的清洁;同时，男士在商务活动中经常会接触到香烟、酒这样有刺激性气味的物品，所以要注意随时保持口气的清新。
3.着装修饰在正式的商务场合，男士的着装应该穿西装，打领带，衬衫的搭配要适宜。
一般的情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者是穿着西装，却和高领衫、T恤衫或毛衣进行搭配，这都不是十分稳妥的做法。
男士的西装一般以深色的西装为主，避免穿着有花格子，或者颜色非常艳丽的西服。
男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。
在穿单排扣西服的时候，特别要注意，系扣子的时候，一般两粒扣子的，只系上面的一粒，如果是三粒扣子西服，只系上面的两粒，而最下面的一粒不系。
穿着双排扣西服的时候，则应该系好所有的纽扣，这就是男士在着西装的时候需要注意的问题。
衬衫的选择。
衬衫的颜色和西装整体的颜色要协调，同时衬衫不宜过薄或过透，特别要注意的一点是，当我们穿着浅色衬衫的时候，在衬衫的里面不要套深色的内衣，或者是保暖防寒服，特别要注意领口，不要将里面的防寒服或者是内衣露出领口。
还有一方面是需要特别注意的，就是当你打领带的时候，衬衫上所有的钮扣，包括领口、袖口的钮扣，都应该系好。
这就是我们在穿衬衫时需要注意的问题。
领带的选择。
它的颜色和你的衬衫、西服颜色相互配合，整体颜色要协调，同时系领带的时候要注意长短的配合，领带的长度应该是正好抵达腰带的上方，或者有一两公分的距离，最为适宜。
商务礼仪——仪态
弯曲，双手自然放在双腿上。 (3)双目平视，面容平和自然。 (4)坐在椅子上，应至少坐满椅子的2/3，一般情况下，不要靠背，休
息时可轻轻靠背。 (5)离座时要自然稳当，右脚向后收半步，然后起立，起立后右脚与左
脚并齐。
商务人员的仪态
什么是仪态？
➢ 仪态是指一个人在日常生活中身体所呈现的姿态与风度， 它包括举止行为、神态、表情等，是一个人性格、气质、 情趣、德才、学识、礼貌、修养的外在体现。
从仪态了解人的内心世界，把握人的本来面目，往 往具有相当的准确性与可靠性。
——达·芬奇 相貌的美高于色泽的美，而优雅合适的动作美又高 于相貌的美，这是美的精华。
站姿
（六）男士站姿
男士的站姿也可以根据个人的 工作需求以及习惯有所调整， 使用体前交叉式或体后交叉式。 体前交叉式站姿：挺胸直立， 平视前方，双腿适度并拢，双 手在腹前交叉，右手握住左手 腕部。体后交叉式站姿：又称 双手背后式，挺胸收腹，两手 在身后交叉，右手搭在左手腕 部，两手心向上收。
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站姿禁忌
坐姿
（二）双手的摆法 • 坐时，双手可采取下列手位之一： • （1）双手平放在双膝上。 • （2）双手叠放，放在一条腿的中前部。
坐姿
（三）女士坐姿 1.正坐式
双腿并拢，上身挺直，坐正， 两脚尖并拢略向前伸，两手叠 放在双腿上，略靠近大腿根部。 入座时，若是着裙装，应用手 将裙摆稍稍拢一下，然后坐下。
正确的走恣
行姿
（二）走姿训练
• 1.要想走出风度和气质，先站好 要想走得好，一定要先站得好。站都没站好，
往前伸脖子，扣肩驼背，塌腰挺肚子，腿没劲整个 身子往下坠，是怎么走都不好看的！
商务人员站、坐、行、蹲的正确姿势解读
一个信息的表达
= 7% 言语 + 38% 语音 + 55% 身体语言
姿态
● 站 如 松 ● 坐 如 钟 ● 卧 如 弓 ● 行 如 风
行为举止 行的姿势
女性行的姿势 男性行的姿势
抬头挺胸，眼看前3米 左右；脚步平行向前 自然有精神；可右肩 背皮包，手持文件夹 可轻置放于臂膀间。
抬头挺胸，眼看前5 米左右,勿东张西望； 脚步平行，手自然摆 动；可单手提手提包， 手持文件夹或夹包可 轻置放于臂膀间。
谢谢观看
商务礼仪的特点
等级性
信用性
时代性
特殊性
商务礼仪的功能和社会作用
塑造形象
一．[三大功能]
沟通功能 协调功能
有助于塑造良好的公众形象 有助于培养人们良好的道德品质
二．[社会作用]
有助于社会风气的净化和美化 有助于提高人们的修养，规范人们的 行为 有助于对外开放，加强国际交往
美国心理学家艾伯特.梅热比 曾提出的一个公式：
选择适当的话题
1、听众的兴趣 2、别人的隐私 3、身体的缺陷
善于说“对不起”
1、暂时离开 2、接听电话 3、咳嗽插话
商务礼仪的作用：内强素质，外强形象
具体表述为三个方面：
1、提高个人的素质 商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面 前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。 2、有助于建立良好的人际沟通 3、维护个人和企业形象 商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、 少破坏人际关系,遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静 制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就 座，女主人餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃， 女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。 商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节， 细节展现素质 ，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。
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四、蹲
四、蹲
• 如何？ • 实训，点评
• 正确的蹲姿
交叉式蹲姿 高低式蹲姿
• 不良蹲姿纠正
商务礼仪
主讲：车蓝清 chelanqing@ 2012.秋
一、站
站姿
站
• 如何站？ 实训，点评
• 站有站相、站立如松 • 男：刚劲挺拔 • 女：亭亭玉立、文静优雅
站姿反映的心理特征
• • • • 双脚并拢 两脚分开尺余 一脚稍后，两足平置地面 一脚直立，另一脚弯置其后
不同坐姿反映的心理特征
• • • • 跷蹊一条腿 双腿并拢，双脚平放 双腿前伸，双脚在踝部叉起 两膝并拢，两脚分开半尺
• 坐有坐相、“坐如钟”
坐的基本要求
• 如何坐？ 实训，点评 • 坐有站相、“坐如钟” • 端正、自然、大方 • 两种坐姿：端坐、侧坐
实训：入座、腿、肩、腰、挺胸、手、臂、 腿、膝、离座
坐姿与手位
• 坐的时候，手应该放哪里？ 实训，点评 • 因不同场合、性质、性别不同
男：正式场合-四平八稳 “太上皇” 双手放在扶手上，上体前倾，两腿自然弯曲 女：正式场合双手放在扶手上或者双膝上 不良坐姿矫正
站的基本要求
• 端正、庄重，具有稳定性 具体要求：头、肩膀、身体、手位、脚掌
实训： 站姿训练、贴墙训练、压腿训练 • 注意防止不良的站姿 实训：点评、矫正
站立姿势与手位
• 站的时候，手应该放哪里？ 实训，点评 • 因不同场合、性质、性别不同
三、走
• 如何走路？ 实训，点评 • 不同走姿反映不同心理特征
走的基本要求
• 端正 • 一条直线、两条平衡线 实训：上身、双肩、目光、面部、 手臂摆动 大腿带动小腿 脚印 步幅、步高、走速 不良走姿与矫正
女性不同着装走姿区别
男：正式场叉，右手搭在左手上， 至于腹部 非正式-自然下垂，手心向里，中指微贴裤线
二、坐
坐姿
坐
• 如何坐？ 实训，点评
• 坐有站相、“坐如钟”
• 短裙、旗袍
走直线，脚尖略向外，步幅不宜过大， 手臂在体侧摆动不宜过大， 髋部随脚步和身体重心转移，稍左右摆动，使裙 子和旗袍下摆与脚的动作显示出优美的韵律感
• 裤装
走两条平衡线，步幅可略大，手臂放松伸直，不要 左右晃肩，扭动髋部
走姿训练
端正、庄重，具有稳定性 • 行走稳定性练习 • 动作表情练习 • 走姿练习 前步行、后步退、侧行步、前行左右转身步 后退左右转身步、后退向后转身步