公共区域清洁作业指导书
公共卫生间清洁作业指导书
1.0目的统一集团范围内各项目公共区域清洁维护服务标准。
2.0范围适用于****在管项目。
3.0职责4.0公共卫生间清洁作业标准及作业频次5.0方法和过程控制5.1工具物料准备5.1.1水桶、毛巾、拖把、洁厕王、厕所刷、垃圾袋、中性清洁剂、撮箕、塑料小扫把、单面刮、毛套、胶手套、香球、空气清新剂、灭害灵、檀香、打火机、百洁布、签字笔、警示标识牌等。
5.2检查工作5.2.1放好工具，将“工作进行”摆放在卫生间门口；5.2.2查看卫生间的附属设施是否有损坏或存在故障；5.2.3查看现场有没有跑、冒、滴、漏水现象；5.2.4发现设备故障立即通知客服中心进行维修，如有零部件掉落的，捡起放好交给工程维修人员。
5.3蹲位清洁5.3.1敲门确认是否有人正在使用，确认可打扫条件；5.3.2在门口放置好“正在清洁”或“工作进行中”等标识牌；5.3.3戴上胶手套，拿出垃圾桶，将垃圾收集在一起，放在准备好的大垃圾袋里，套上新的垃圾袋，用专用毛巾擦隔板；5.3.4在便池周边倒适量洁厕剂，用厕所刷将便池全面刷一遍，放水冲洗一遍；5.3.5用专用拖把对地面进行拖拭，将垃圾桶放回原位；5.3.6用扫把清扫地垫表面垃圾，用拖把拖一遍；5.3.7用干毛巾擦拭签到盒、开关面板；5.3.8在男厕小便池内放置1-2粒香球；5.3.9对着上空喷适量的空气清洗剂或点檀香；5.3.9清理门厅内垃圾桶内及檀香盒内垃圾，倒入大垃圾袋内，更换上新的垃圾袋。
5.4计划卫生5.4.1将清洁剂倒入清水桶中，适当搅拌均匀，将毛套放入有清洁剂的桶内侵湿，用手将多余的水拧掉，保留水不往下流即可；5.4.2用毛套将镜面玻璃抹湿，将毛套放回桶内；5.4.3用单面刮玻器从上至下，从左到右进行清洁镜面玻璃.，并用单面刮玻器将台面上的水刮到洗手盆里；5.4.4倒入适量的清洁剂或污剂粉在百洁布上抹匀，用百洁布清洁洗手盆，然后用清水冲洗；5.4.5用毛巾将台面、洗手盆的水迹擦干。
保洁服务项目作业指导书1
保洁服务项目作业指导书一、公共设施清洁作业指导书1、作业项目：大厅及公共设施清洁2、作业质量标准：地面、墙面及公共设施洁净、明亮，无污渍、无灰尘、无垃圾。
3、作业程序：（1）操作前准备（2）换上工服、戴上工牌。
（3）准备工具：水桶、玻璃刮、牵尘器、答帚、簸箕、上水器、墩布、毛巾、快擦布、洗涤剂等。
（4）大厅清洁1）先清理大厅面上的污物并倾到垃圾筒内垃圾。
2）用消毒毛巾，擦拭电话上灰尘、手印。
3）用潮布擦拭墙面装饰物表面、烟缸、踢脚线。
4）用干净抹布擦拭不锈钢窗框、门框，大门外不锈钢扶手、报箱。
5）大门玻璃，用上水器将水涂到上面，用玻璃刮将水刮下，（顺序从上至下、从左至右）用毛巾擦干净周边水迹。
6）服务台面：用潮湿消毒抹布擦干净。
7）花盆边沿，用潮布将灰尘擦除干净。
8）消火拴箱、灭火器箱。
用潮布从里到外擦拭。
9）用牵尘器对大堂地面牵尘，由里往外牵尘一遍。
二、卫生间清洁作业指导书I、作业项目：公用卫生间清洁。
2、作业标准：卫生间清洁，无味，壁镜无水迹，洗手盆台面无污渍、水渍。
3、作业顺序：放置告示牌一一面镜一一面盆一一台面一一烘手器一一墙壁隔板一一恭桶便池一一清理垃圾一一地面。
（1）物料准备1）到库房领取水桶、恭桶刷、拖布、毛巾、夹子、告示牌。
2）领取洗涤灵、去污粉、洁厕剂等。
（2）清洁1）进入卫生间前，将“工作进行中”的告示牌放置在门口，进入后，先清理垃圾脏物。
2）用夹子除去恭桶、蹲坑内残渣、放水冲恭桶、蹲坑，倒入适量配比的洁厕剂，再用清水冲净。
3）用上水器将面镜涂抹，用玻璃刮刮去污渍，再用干毛巾把水迹擦净。
4）面盆有污渍、油渍，用去污粉或洗涤灵除去油渍，用清水冲净擦干。
6）恭桶边沿、桶盖用洗涤灵水刷洗，清水冲净，用毛巾擦干。
7）金属龙头、水箱扳手、门把手用湿巾擦去污渍，用干巾擦亮。
8）男卫生间便池，用洁厕剂将污垢清除，用清水冲净，放入清洁球。
9）将卫生间隔板、烘手器、墙壁擦拭干净；地面用墩布拖擦干净。
住宅小区室外公共区域的清洁作业指导书
住宅小区室外公共区域的清洁作业指导书住宅小区室外公共区域的清洁作业指导书提要：楼内垃圾收集自上而下，将楼层里的垃圾桶、烟灰桶内装有垃圾的塑料袋密封好，检查无破损缺口后放入推车。
用拖把、抹布清理垃圾桶、烟灰桶周围环境住宅小区室外公共区域的清洁作业指导书1、道路的清洁、保洁（1）每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫3遍。
（2）每次清扫工作必须在当天6：30、10：30、16：00前完毕。
（3）对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。
（4）巡回保洁的路线拟定不要太长，往返时间以1小时为宜。
（5）下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。
（6）旱季时每月冲洗1次路面，雨季每周冲洗1次。
（7）发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。
（8）用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
（9）道路的清洁标准：①目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；②道路、人行道无污渍，每200平主米痰迹控制在1个以内；③行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；④路面垃圾滞留时间不能超过1小时。
2、街心花园、广场的清洁、保洁（1）花园、广场应有专人负责循环清洁、保洁。
（2）清扫广场花园里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。
（3）及时清除地面的油污渍、粘附物。
（4）每天擦拭1次花园的花坛、风水球等。
（5）发现花园的水池内有垃圾应马上捞起。
（6）每周冲洗1次街心花园，旱季冲洗时间可延长10天1次。
（7）每月用擦地机，清洁剂对地面全面清洁1次。
（8）广场、花园的保洁标准：①地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾；②花坛外表洁净无污渍；③广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时。
3、绿化带的清洁。
（1）用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。
（2）对烟头、棉签等用扫把不能打扫起业的小杂物，应捡起放在垃圾斗内。
（3）每天清洁绿化带两次，秋冬季节或落较多时应增加清洁次数。
（4）每天擦拭1次花池立面、平面，保证外观洁净。
（5）绿化带的清洁标准：①目视绿化带无明显垃圾、落叶；②每100平方米烟头控制在1个以内；③花坛外表洁净无污渍。
物业办公区域清洁作业指导书
物业办公区域清洁作业指导书1.0目的规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。
2.0适用范围办公大楼、售楼大厅、示范单位的清洁工作。
3.0管理内容3.1办公室清洁3.1.1工作准备工具：干湿抹布.拖把、扫帚、水桶.撮箕.排拖。
清洁剂：静电吸尘液.酒精、棉签、海能量。
3.1.2操作程序a）收拾各办公室.会议室和接待室的桌、茶几、椅子上的物品（注意：凡桌面上有文字的任何纸张不得作废纸扔掉）。
b）倒茶杯内遗留茶水，倒烟灰缸，清洗擦干，放回原处。
c）清扫地面（注意：有电脑、复印机等重要设备的办公室避免灰尘飞扬）。
d）倒垃圾并换垃圾袋，垃圾篓放回原处。
e）擦抹所有桌面、台面及台面上的物品（注意：电器设备不得用湿抹布擦拭，电话,电脑键盘应用棉签蘸上酒精进行擦拭，桌面或白板上若有清洁剂不能处理的顽渍或胶痕，应用海能量擦拭），操作时注意安全。
f）擦拭售楼大厅内的展板.模型、字牌等，若有必要，需对模型吸尘。
g）样板间的地毯每隔1日需吸尘一次。
h）拖地，不同地面采取不同方法。
室内大理石地面、地砖地面和木地板地面保洁，应该使用排拖喷静电除尘液进行保洁。
i）冲洗各门口脚踏地垫，水滴尽后晾干，放回原处。
j）抹门窗及坡璃，每周一至二次。
k）中班做完清洁后，办公室无人时应关上所有不使用的电源开关和锁闭门窗。
3.13清洁标准：a）物品整洁桌面无尘。
b）地面无尘.无纸屑、无水迹.无脚印。
c）门窗洁净透明无污迹、无水迹、无斑点，窗帘整洁。
d）墙面天花无蛛网。
3.14璃门窗清洁。
BJ-04公共区域清洁作业指导书
公共区域清洁作业指导书1.0目的规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。
2.0适用范围小区外环境、庭院、道路的清洁工作。
3.0管理内容3.1庭院与道路清洁3.1.1工具准备叉头扫把、水桶、抹布、塑料扫帚、撮箕、铁铲、垃圾袋、垃圾车。
3.1.2操作程序a）清扫庭院、道路（对积在地面上的板结泥土等，应用铁铲或铲刀清除），并将垃圾收堆。
b）收果皮箱的垃圾，换垃圾袋。
c）擦拭果皮箱的外表及烟灰缸。
d）擦拭工作区域内的座椅、秋千椅及石凳等。
e）擦拭宣传栏、铁门、雕塑、标识牌、草坪灯等（详见本作业指导书3.2条款）。
f）对道路上的痰迹或污染物等，可作局部冲洗处理。
若全范围冲洗地面，需报告班长同意。
g）清除绿化地内的纸屑、烟头等杂物，保洁绿化带。
h）清除电缆沟盖缝隙里的烟头、纸屑等杂物。
i）清洗水体。
3.1.3清洁标准——道路洁净无屑、无泥土、无污迹、无污物；每30分钟巡回保洁一次。
——果皮箱外表洁净无尘无污迹，内无积水、无异味。
——座椅、秋千椅、石凳、标识牌、草坪灯等洁净无尘、无蛛网。
——绿化带内无污物、无废屑杂物、无10平方厘米以上的落叶。
——水体清澈见底，无漂浮物、无异味。
3.1.4注意事项——清扫道路时应尽量将扫帚压低，避免尘土飞扬。
——清扫道路的完成时间：夏季，7：00之前；冬季，7：30之前。
——水体清洗完成后，应通知就近的保安队员，告知其补充水源。
3.2广告牌、宣传栏、铁门、信箱、石柱、石凳、座椅清洁3.2.1工具准备抹布、鸡毛掸子、水桶。
3.2.2操作流程a）先用鸡毛掸掸去尘埃、蜘蛛网。
b）用抹布蘸上清洁剂拧干后擦拭；c）顺着一个方向擦拭。
3.2.3注意事项清扫灰尘时，注意行人和周围环境，在无人通行的情况下操作，并注意安全。
3.2.4清洁标准石柱、宣传栏、铁门、信箱、石凳、广告牌洁净光亮、无死角、无尘垢。
3.3垃圾存放及清运（参见《保洁部收集清运生活垃圾作业指导书》）：a）小区内住户垃圾均袋装后投放于各楼层保洁间或投放于单元下垃圾桶内。
保洁作业指导书
保洁作业指导书标题：保洁作业指导书引言概述：保洁作业是保持环境清洁、卫生的重要工作，对于提升生活质量、改善工作环境至关重要。
本文将详细介绍保洁作业的指导书，帮助保洁人员更好地开展工作。
一、保洁作业前准备1.1 确定清洁区域：在开始保洁作业前，首先要确定清洁的具体区域，包括房间、走廊、公共区域等。
1.2 准备清洁工具：根据清洁区域的不同，准备相应的清洁工具，如拖把、扫帚、抹布、清洁剂等。
1.3 检查安全措施：在进行保洁作业前，要检查清洁区域的安全措施是否完备，确保保洁人员的安全。
二、保洁作业流程2.1 扫除灰尘：首先进行扫除灰尘的工作，使用扫帚或吸尘器清理地面、家具表面等。
2.2 擦拭表面：接着进行擦拭表面的工作，使用湿抹布或清洁剂擦拭桌面、橱柜、门窗等。
2.3 清洁地面：最后进行清洁地面的工作，使用拖把或地拖清洁地面，确保地面干净整洁。
三、保洁作业注意事项3.1 注意清洁顺序：在进行保洁作业时，要按照清洁顺序进行，先扫除灰尘，再擦拭表面，最后清洁地面。
3.2 避免混用清洁剂：在使用清洁剂时，要注意避免混用不同种类的清洁剂，以免产生有害物质。
3.3 定期清洁保养：保洁作业不仅要及时进行，还要定期进行清洁保养，确保环境始终清洁卫生。
四、保洁作业常见问题及解决方法4.1 清洁死角：清洁作业中常常遇到清洁死角的问题，可以选择使用小刷子或清洁工具解决。
4.2 油污清洁困难：对于油污清洁困难的地方，可以使用专门的清洁剂或清洁方法进行处理。
4.3 地面清洁不彻底：如果地面清洁不彻底，可以多次清洁或更换清洁工具进行处理。
五、保洁作业后清理5.1 收拾清洁工具：在完成保洁作业后，要及时清理和收拾使用过的清洁工具，确保下次使用时干净整洁。
5.2 检查清洁效果：完成保洁作业后，要检查清洁效果是否符合要求，如有问题及时进行整改。
5.3 提交保洁记录：最后要将保洁作业的情况记录下来，提交给相关部门或领导，以备查阅。
结语：保洁作业指导书是保洁工作的重要参考资料，帮助保洁人员规范作业流程、提高工作效率。
保洁部公共区域清洁作业指导书
目视无纸屑无烟头、无泥土、无香口胶，雨后室外道路1小时无积水
《保洁工巡视表》
清运垃圾
清运楼栋垃圾、清洗垃圾车
无垃圾无异味
垃圾清运每天四次
《保洁工作巡视表》
卫生间清洁
1、清洗蹲位及地面清洁 2、擦抹墙壁砖、门、窗户、面盆、拖帕池
无污渍无异味
卫生间保洁每半小时保洁一次
《保洁工作巡视表》
擦拭低位清洁及拖拭
1、擦抹座椅、健身器材、草坪灯、射灯、高架灯1.8米以下、儿童乐园、标识、公告栏、大门岗亭及大门车管系统
2、擦抹果皮箱
3、拖木制品台面、地面
1、天面无蜘蛛，地面目视无明显灰尘、污渍
2、果皮箱表面洁净、目视无尘、无污渍，无明显异味，烟碗内烟头不超过三个、桶内容物不超过2/3，地面无积水
擦拭高架灯1.8米以上、大门高位清洁一月清洁一次。
《保洁工作巡视表》
保洁
保洁公区地面 、座椅、卫生间、果皮箱、
1、地面目视无纸屑、烟头、香口胶 、座椅无尘
擦抹百叶窗每周一次，清洁大理石架子每半月一次，
《保洁工作巡视表》
水体清洗
1、放水需放置正在清洗的 “告示牌”2、用高压水冲冼完后通知保安加水。
无污垢，清彻底见底
文件名称
保洁部公共区域清洁作业指导书
文件编号：LH-BJ-001
生效日期：2007年9月 1 日
版本：G
页数：共2页
编 制
审 核
批准人
1．目的
规范部门作业程序，提高工作效率，保证工作质量
2、适用范围
晶蓝半岛
3、管理内容
活动
作业内容
清洁标准
周期性工作
相关记录
道路清洁作业指导书
3.
每周至少一次擦拭组团内的宣传栏内部，平时工作中随时用扫把清扫组团苑外墙灰尘和蜘蛛网；
每月至少一次在维修的配合下清理窨井、雨水井、阴水沟内的垃圾。
道路保洁工
4.
每月1日、15日保洁管理员组织道路保洁工对水景进行全面清洗。
保洁管理员
5.
在作业过程中如发现设施损坏，及时上报保洁组长，由其填写《公共维修通知单》报维修处。
道路保洁工
保洁组长
《公共维修通知单》
6.
1）保洁组长依据<<保洁作业标准>>每天对保洁工的工作进行检查，做好检查记录，发现不合格情况，要求保洁工整改。
2）保洁管理员对道路保洁工的工作进行抽查，确保每周覆盖所有的道路保洁员，同时每天都抽查保洁组长的检查记录，发现不合格情况，立即安排保洁组长整改。
3）保洁主管对道路保洁工的工作进行抽查，确保每月覆盖所有道路保洁员，同时对保洁管理员的检查情况进行审核，发现不合格情况，立即安排保洁管理员整改。
道路清洁相关作业记录
1.
每天上、下午对道路、绿地、明水沟各进行一次清洁，如下雨则停止作业，但雨停后10分钟内需进入岗位：
1）用竹扫把清扫道路、绿地内的烟蒂、纸屑、杂物、树叶；
2）如路面有油渍，撒上清洁剂用长柄刷刷洗，并用清水冲洗干净。
3）用铲刀剔除窨井隔离和四周的垃圾，并清扫干净；
4）用铲刀铲除明水沟内的垃圾并清扫干净。如较脏用清水冲洗干净；
5）雨停后立即开始清理积水，直至不影响正常通过。
道路保洁工
2.
每天一次用拧干的抹布擦洗垃圾筒、果皮箱，并定期进行垃圾筒、果皮箱内部冲洗，确保每月覆盖一次；
每天一次用拧干的抹布擦拭宣传牌、告示牌、导向牌、标识牌、宣传栏、草坪灯、路灯杆、休闲椅、儿童娱乐设施。
室内日常公共区域清洁作业指导书
室内公共日常区域清洁作业指导书编制：日期：年月日审核：日期：年月日批准：日期：年月日修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人室内公共区域日常清洁作业指导书生效期2016年2月16日室内公共区域日常清洁操作流程部门环境维护部客户服务部流 程 内 容▲1：物品领用记录表。
▲2：工作巡查记录表。
对人员进行分工安排，并对工作质量、注意事项、标准、时间等做出要求。
保洁员根据分工各自准备所需的机具、药剂、清洁剂等。
▲1 保洁员将工作时使用的机具、药剂、清洁剂等清理干净后放至保洁间，召开班后会。
领班/主管对保洁员日常清洁作业及循环保洁工作质量进行检查，发现异常情况做好记录并报客户服务中心。
▲2 结束 由领班/主管召开晨会，对昨日工 作进行小结，安排当日工作任务。
开始 前台管家接相关信息后按“报事报修作业指导书”程序办理。
室内公共区域日常清洁作业指导书生效期2016年2月16日1.0目的为规范室内公共区域日常清洁操作程序，确保清洁质量,特制定本作业指导书。
2.0范围适用于四川万晟物业服务有限公司所管辖各物业服务中心室内公共区域日常清洁3.0职责3.1保洁员须遵守操作流程，确保清洁质量。
3.2领班须加强巡查、监督、指导。
3.3主管须监督、检查下属清洁质量及服务质量。
3.4工作中发现异常情况做好记录并报客户服务中心处理。
4.0工作内容4.1工作安排及监督:4.1.1领班/主管召开晨会，对昨日工作进行小结，安排当日工作内容，明确注意事项。
4.1.2保洁员根据工作内容各自准备所需机具、药剂、清洁剂等填写《物品领用记录表》、《机具使用记录表》。
4.1.3保洁员按照操作要求进行各区域日常清洁作业及循环保洁，填写《消杀/消毒记录表》、《卫生间清洁记录表》。
过程中领班/主管对工作质量进行检查并填写好《工作巡查记录表》在班前会上点评工作。
4.1.4保洁员将工作时使用的机具、药剂、清洁剂等清理干净后放至保洁工具间。
4.2实施细则:项目工具方法频次标准注意事项备注大厅、办公区、楼道、车库地面扫把、撮箕、尘推、水桶、拖布、抹布、清洁剂等。
BJ-06办公区域清洁作业指导书
办公区域清洁作业指导书1.0 目的规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。
2.0 适用范围写字楼、会所、售楼大厅、样板间等示范环境的清洁工作。
3.0 管理内容3.1 写字楼3.1.1 工作准备——工具：干湿抹布、尘推、扫帚、提水桶、撮箕、拖把、伸缩杆、吸尘器、球形刷。
——清洁剂：静电吸尘液、酒精、棉签、海能量、洁厕精、檀香、洗衣粉。
3.1.2 操作程序a) 收拾整理各办公室、会议室和接待室的桌、茶几、椅子上的物品（注意：凡桌面上的资料不得整理或移动，任何有文字的纸张不得作废纸扔掉）。
b) 收走使用过的水杯和茶具等，倒烟灰缸，清洗擦干，放回原处。
c) 清扫地面（注意：有电脑、复印机等重要设备的办公室避免灰尘飞扬）。
d) 倒垃圾并换垃圾袋，纸篓放回原处。
e) 擦抹所有桌面、台面及台面上的物品（注意：电器设备不得用湿抹布擦拭，电话、电脑键盘应用棉签蘸上酒精擦拭，桌面或白板上若有清洁剂不能处理的顽渍或胶痕，应使用海能量擦拭），操作时注意安全。
f) 擦拭沙发（座椅）、资料架（柜）等，壁挂画、饰品、饰物更需仔细擦拭。
g) 清洁饮水机周边水迹和存水槽内积水，并注意清理纸篓内的纸杯。
h) 拖地，不同地面需采取不同方法。
室内花岗石、玻化砖和木地板地面的保洁，应该使用尘推喷静电除尘液保洁。
i) 更换、清洗各门口地垫，清洗的垫子晾干后，存放备用。
j) 擦拭门窗、纱窗及玻璃，每周一至二次。
k) 地毯吸尘，每隔1日一次。
l) 清洁灯具及天花蛛网，必要时须两人配合。
m) 擦拭电话和电脑键盘，每周一次。
n) 擦拭植物叶面灰尘、并清理枯黄枝叶。
o) 应检查锁闭所有门窗；若办公区域还有其他工作人员，应将无人工作区域的灯具和空调关闭（若有特别要求，以相应的通知为准）；若保洁员为最后一个离开工作区域，应通知相应保安岗位锁闭大门。
3.1.3 清洁标准：——物品整洁，桌面、台面、沙发（座椅）表面用纸巾擦拭无尘。
——地面目视无尘、无纸屑、无水迹、无脚印。
室外公共清洁作业指导书
室外公共清洁作业指导书1.目的规范室外公共区域保洁员作，确保公共场地卫生良好、环境整洁。
2.适用范围适用于各物业服务中心公共场地的环境清洁管理。
3.职责3.1环洁部主管负责室外卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
3.2环洁部领班负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。
3. 3保洁员负责依照本规程具体进行室外卫生保洁操作。
4. 方法及过程控制4.1室外公共区域清洁计划的制定。
4. 1. 1环洁部主管应根据气候变化、建筑区域卫生状况等制定出每月清洁计划。
4. 1. 2室外公共区域计划应包含以下内容：4. 1. 2. 1不同天气情况保洁频率；4. 1. 2. 2重点路段的保洁频率；4. 1.2.3重点保洁工作措施。
4.2主要道路、行人路的清洁、保洁4. 2. 1每天对建筑区域的道路、两侧行人路定时清扫3遍。
4. 2. 2每次清扫工作必须在当天8： 30、11： 30、16： 00前完毕。
4. 2. 3对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。
4. 2. 4巡回保洁路线的拟定不要太长，往返时间以一小时为宜。
4. 2. 5下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。
4. 2. 6旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗1次。
4. 2. 7发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。
4. 2. 8用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
4. 2. 9道路的清洁标准：4. 2. 9. 1目视地面无朵物、积水、无明显污渍、泥沙；4. 2. 9. 2道路、人行道无污渍，每200平米痰迹控制在1个以内；4. 2. 9. 3行人路面干净无积尘、无杂物、垃圾；4. 2. 9. 4路面垃圾滞留时间不能超过1小时。
4. 2. 10注意事项:在冲洗道路及雨天时，应在显眼处或小区大门口等地方摆放“小心地滑”的指示牌。
4.3中庭花园的清洁、保洁。
4. 3. 1中庭花园应有专人负责循环清洁、保洁。
4. 3. 2清扫花园里的浮尘、果皮、树叶、纸屑、烟头等垃圾。
住宅小区室外公共区域清洁作业指导书
住宅小区室外公共区域清洁作业指导书室外公共区域清洁作业指导书一、背景介绍住宅小区作为居民的居住和生活场所，室外公共区域的清洁工作是保持小区环境整洁和居民生活质量的重要一环。
为了确保清洁工作的高效进行，制定本作业指导书，明确清洁工作的具体要求和流程。
二、作业内容1. 清洁区域范围室外公共区域包括但不限于小区的道路、人行道、绿化带、停车场、垃圾站等。
2. 清洁工具和材料准备（1）清洁工具：扫帚、簸箕、拖把、水桶、抹布、垃圾袋等。
（2）清洁材料：清洁剂、消毒液、清洁布、洗洁精等。
3. 清洁工作流程（1）垃圾清理：先将公共区域内的垃圾进行清理，包括纸屑、烟蒂、食品包装袋等，将其放入垃圾袋中。
（2）扫地清洁：使用扫帚将地面上的尘土、树叶等杂物进行清扫，注意清扫到角落和狭小的地方。
（3）洗刷清洁：对需要清洗的地面、护栏、墙壁等进行洗刷清洁，使用清洁剂或消毒液擦拭，确保彻底清洁。
（4）拖地清洁：使用拖把和清洁剂对地面进行拖洗，保持地面的干净和光亮。
（5）绿化带清理：对绿化带内的杂草、落叶等进行清理，保持绿化带的整洁和美观。
4. 清洁频次根据小区的具体情况和居民的需求，制定清洁频次，一般建议每天进行清洁工作，特殊情况下可根据需要增加清洁频次。
5. 安全注意事项（1）在清洁过程中，要注意自身安全，穿着合适的工作服和手套，避免受伤。
（2）使用清洁剂和消毒液时，要注意防护措施，避免直接接触皮肤和眼睛。
（3）清洁工具和材料使用完毕后，要进行妥善的清洁和存放，避免交叉污染和损坏。
三、工作要求1. 清洁人员要具备一定的清洁知识和技能，能够熟练操作清洁工具和材料。
2. 清洁人员要保持工作积极主动，按照规定的流程和要求进行清洁工作。
3. 清洁人员要保持良好的工作态度，与居民进行良好的沟通，及时解决居民的问题和反馈。
4. 清洁人员要保持工作区域的整洁和干净，避免造成二次污染。
四、考核和评估为了确保清洁工作的质量和效果，可以进行定期的考核和评估，包括但不限于以下方面：（1）清洁工作的完成情况和清洁区域的整洁程度。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务背景随着社会的发展和人们生活水平的提高，对于环境卫生的要求也越来越高。
保洁作业作为维护环境卫生的重要工作之一，对于保持公共场所的整洁和舒适环境起着关键作用。
本文旨在为保洁人员提供一份详细的作业指导书，以确保保洁作业的高效和标准化。
二、作业目标1. 维护公共场所的整洁和卫生，提供舒适的环境。
2. 提高保洁作业的效率和质量，确保作业标准化。
三、作业内容1. 清洁地面：a. 使用合适的工具（如扫帚、拖把、吸尘器等）清理地面上的杂物和灰尘。
b. 定期清洗地面，使用合适的清洁剂和工具，确保地面干净无污渍。
c. 注意清洁角落和难以到达的地方，确保整个地面都得到清洁。
2. 清洁家具：a. 使用柔软的布或吸尘器清理家具表面的灰尘。
b. 定期使用适当的清洁剂清洗家具，注意保护家具表面。
c. 注意清洁家具的隐蔽部位，如座椅下面和家具背面。
3. 清洁卫生间：a. 使用适当的清洁剂和工具清洁卫生间的马桶、洗手盆、浴缸等设施。
b. 定期清洁卫生间的地面和墙壁，确保无污渍和异味。
c. 检查卫生间的卫生纸、肥皂等用品，及时补充。
4. 清洁窗户：a. 使用清洁剂和工具清洁窗户的玻璃表面，确保无污渍和水渍。
b. 注意清洁窗户框架和窗帘，确保整体干净整洁。
5. 清洁公共区域：a. 定期清理公共区域的地面、墙壁和家具，确保整体干净整洁。
b. 注意清洁公共区域的垃圾桶和垃圾袋，及时更换。
四、作业步骤1. 准备工作：a. 确保携带所需的清洁工具和清洁剂。
b. 穿戴适当的工作服和防护用品。
2. 分配任务：a. 根据作业计划和场所情况，合理分配保洁人员的工作任务。
3. 开始作业：a. 按照作业内容的要求，有序地进行保洁作业。
b. 注意作业的细节和质量，确保每个环节都得到妥善处理。
4. 完成作业：a. 检查作业结果，确保作业达到预期的效果。
b. 整理和清理工具，妥善存放。
五、作业注意事项1. 注意个人卫生，保持干净整洁的工作形象。
公区清洁作业指导书
1 目的为规范保洁员公区清洁作业程序，保证工作质量，提高工作效率。
2 适用范围适用于服务中心。
3 管理职责3.1 环境部负责人负责各场所清洁服务工作的统筹及指导。
3.2 环境部负责人负责各场所清洁服务工作的落实及检查。
3.3 保洁员负责各场所的清洁工作。
4 管理程序4.1 材料工具准备4.1.1 材料工具准备：4.1.1.1 公区垃圾清收：垃圾袋、四色毛巾、垃圾清运车、扫帚、簸箕、地刷。
4.1.1.2 道路清洁：叉头扫帚、水桶、扫帚、防风簸箕、长板刷、小铲刀、铁铲。
4.1.1.3 擦抹清洁：水桶、四色毛巾。
4.1.1.4 公共卫生间清洁：拖把、毛巾、水桶、球型刷（马桶刷）、洁厕剂、刮水器、夹子、垃圾袋、橡胶手套、告示牌、绞干器、水桶。
4.1.1.5 循环保洁：毛巾、扫帚、簸箕、夹子。
4.1.1.6 以上领用物品，保洁员需在《保洁物品领用登记表》做登记签收。
4.1.2 注意事项：4.1.2.1 严禁在水体中取水、清洗物品和清洁工具。
4.1.2.2 清洁后的保洁用水应倾倒在水槽、排水口等处，严禁随地倒水。
4.1.2.3清洁用具不得在园区随意放置，应靠边放置在自己目视范围内，且不影响他人的位置。
长时间离开作业现场应随身携带工具或放回工具间。
4.1.2.4避免工具滞留作业现场。
4.1.2.5 保洁工作前，必须检查待用保洁工具是否松动和完好无损。
下班后注意关闭电器电源，门窗。
4.2 公区垃圾清理4.2.1 每天固定2次清收垃圾时间段，清运垃圾时应避开游客游玩高峰期，其余时段的垃圾循环清收，保证垃圾量不外溢。
4.2.2 垃圾清收后应清洁垃圾桶及周边墙、地面，每周1次对垃圾桶做消杀处理。
消杀药品存放领用规定详见《危险化学品管理规定》。
4.2.3 垃圾清收过程应做好对沿途清洁卫生的保护工作，若有污染应立即处理。
4.2.4 每天不低于1次对垃圾房地面做冲洗和消杀处理，保持垃圾房的清洁卫生、无异味。
4.2.5 消杀药品存放领用规定详见《危险化学品管理规定》。
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公共区域清洁作业指导书
1.0目的
规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。
2.0适用范围
小区外环境、庭院、道路、农贸市场的清洁工作。
3.0管理内容
3.1庭院与道路清洁
3.1.1工具准备
叉头扫把、水桶、抹布、塑料扫帚、撮箕、铁铲、垃圾袋、垃圾车。
3.1.2操作程序
a）清扫庭院、道路（对积在地面上的板结泥土等，应用铁铲或铲刀清除），并将垃圾收堆。
b）收果皮箱的垃圾，换垃圾袋。
c）擦拭果皮箱的外表及烟灰缸。
d）擦拭工作区域内的座椅、秋千椅及石凳等。
e）擦拭宣传栏、铁门、雕塑、标识牌、草坪灯等（详见本作业指导书3.2条款）。
f）对道路上的痰迹或污染物等，可作局部冲洗处理。
若全范围冲洗地面，需报告班长同意。
g）清除绿化地内的纸屑、烟头等杂物，保洁绿化带。
h）清除电缆沟盖缝隙里的烟头、纸屑等杂物。
i）清洗水体。
3.1.3清洁标准
——道路洁净无屑、无泥土、无污迹、无污物；每30分钟巡回保洁一次。
——果皮箱外表洁净无尘无污迹，内无积水、无异味。
——座椅、秋千椅、石凳、标识牌、草坪灯等洁净无尘、无蛛网。
——绿化带内无污物、无废屑杂物、无10平方厘米以上的落叶。
——水体清澈见底，无漂浮物、无异味。
3.1.4注意事项
——清扫道路时应尽量将扫帚压低，避免尘土飞扬。
——清扫道路的完成时间：夏季，7：00之前；冬季，7：30之前。
——水体清洗完成后，应通知就近的保安队员，告知其补充水源。
3.2广告牌、宣传栏、铁门、信箱、石柱、石凳、座椅清洁
3.2.1工具准备
抹布、鸡毛掸子、水桶。
3.2.2操作流程
a）先用鸡毛掸掸去尘埃、蜘蛛网。
b）用抹布蘸上清洁剂拧干后擦拭；
c）顺着一个方向擦拭。
3.2.3注意事项
清扫灰尘时，注意行人和周围环境，在无人通行的情况下操作，并注意
安全。
3.2.4清洁标准
石柱、宣传栏、铁门、信箱、石凳、广告牌洁净光亮、无死角、无尘垢。
3.3农贸市场清洁流程：
3.3.1工具准备
叉头扫把、塑料扫帚、撮箕、铁铲、水桶、抹布、刮水器、胶水管、清
洁剂、垃圾袋、垃圾车等。
3.3.2操作程序
a）清洁男女卫生间、更换垃圾袋。
b）清扫农贸市场内地面的垃圾、杂物。
c）擦拭市场内的台面、消火栓、1.8M以下的墙面。
d）擦拭百叶窗、卷帘门、农贸市场内的顶部管道。
e）擦拭果皮箱、垃圾桶、玻璃窗及其它附属设施设备。
f）收集垃圾，将垃圾装车并清运至生活垃圾中转站。
g）巡回保洁市场内外。
h）挪移排水沟上的盖板，清除排水沟内的杂物，冲洗排水沟后，将排水沟盖板复位（每周一次）。
i）冲洗并将地面拖干净。
3.3.3工作标准：
——地面洁净，无杂物无积水，如有遗弃菜叶时，30分钟内清理完毕。
——卫生间无积水、无杂物、无顽垢、无异味。
——管道、百叶窗无积尘，卷帘门、台面、墙面无灰尘无污迹。
3.4垃圾存放及清运（参见《保洁部收集清运生活垃圾作业指导书》）：
a）小区内住户垃圾均袋装后投放于各楼层保洁间或投放于单元下垃圾桶内。
b）每日保洁员将垃圾收集到楼下单元大门外的垃圾桶内，然后由收运垃圾人员清运到垃圾中转站。
c）在收集垃圾袋时,保洁工应随身携带垃圾袋,以备中途垃圾袋破损时更换。
d）所有垃圾都袋装后运送到生活垃圾中转站，袋装垃圾存放于垃圾站的垃圾坑内。
e）将垃圾中转站的大门锁闭好。
f）每天环卫垃圾清运车来清除垃圾站里的垃圾时,保洁员须配合装载垃圾，并及时对垃圾中转站进行冲洗和消杀处理。
g）值班人员须作好《生活垃圾清运登记》。
3.5遵照《保洁员岗位表》，按《清洁质量标准》要求的内容，完成每项工
作后在相应区域的《保洁工作巡视表》上签注完成时间、完成内容和本人姓名。
4.0相关文件
4.1 《保洁部收集清运生活垃圾作业指导书》
5.0相关记录
5.1 《生活垃圾清运登记》
5.2 《保洁工作巡视表》
6.0附录
6.1《保洁员岗位表》
6.2《清洁质量标准》。