现代企业人才流失危机管理研究

现代企业人才流失危机管理研究

对于任何企业来说，只有将人才流动起来，才会使企业内的其他员工有危机感，才有利于激发和调动员工的工作积极性、主动性。人才流动，使企业产生动力和活力，人力资源得到了合理配置。合理的人才的流动，对企业和社会都是有益的和必要的。而不合理的人才流动，则极易导致企业出现人才流失危机。为做到企业持续发展、基业常青，必须加强人力资源管理，不但要对人才流失危机的存在给予高度重视，而且要妥善解决。因此，查找人才流失危机出现的原因，从源治本，是建立科学有效的危机管理机制的基础。

一、人才流失危机的形成及原因

1.人才流失危机的形成

随着全球经济一体化和国际市场竞争的日益加剧，中国企业在发展中正面对着一系列新问题，这些问题若得不到妥善解决，极易导致企业出现各种危机。无论是产品危机、财务危机还是政治危机，直接受影响的是企业的员工。员工的心态和情绪不稳定、人力资源管理的处置方式不当，都会导致人力资源危机，而人力资源危机的不当处理则极易引发人才流失危机。

人才流失危机的产生与人力资源管理和企业的发展、经营有着密切关系。人力资源管理的不科学、不公正，极易造成员工对组织体制、组织管理的不满，造成组织低效，引发人才流失危机；企业经营缺乏竞争性，会造成员工对企业未来的信心丧失，降低员工的工作积极性，一些员工当感到企业无发展潜力时，会选择另择高枝，

最终也会诱发人才流失危机。

2.人才流失的成因分析。

从不同的角度来分析，导致企业人才流失的原因各有不同。

2.1人才流失的外因主要有：

2.1.1各国经济发展的不平衡，导致了国际范围内高层次人才向发达国家流动。

2.1.2我国区域经济发展的不平衡和收入的差异性，导致国内人才大多流向开放地区和经济发达地区，使得欠发达地区的企业难以留住人才，难以招引人才。

2.2人才流失的内因主要有：

2.2.1企业用人制度的不合理，管理的不完善。

2.2.2企业在同行业的竞争力低下、发展前景不好。

2.2.3企业地理位置偏僻、待遇不丰厚，等等。

2.3从个体行为、组织行为和社会因素的角度分析，导致企业人才流失的原因还有：

2.3.1个人行为：现代经济学家认为，人总是要进行理性的权衡和取舍，有条件的时候一定会选择“最优化”。人是趋利避害的，“良禽择木而栖”，优秀的人才总是选择适合自己的最佳位置，常常将企业当作自己发展的跳板，在企业工作就是为了获得工作经验或是学习相关技术，一旦目的达到，他们就会选择到待遇更高、发展空间更大的企业服务。

2.3.2组织行为：从组织方面来分析，人才流失的根本原因是企

业一系列影响的综合反映。其中领导者的能力素质、企业的用人机制、绩效管理水平、企业文化建设、企业的发展周期、企业面临危机的程度等等，都会影响员工的工作绩效，会对人才流失产生重大影响。

2.3.3社会因素：a：用人机制的转变，为人才流动创造了条件。b：人们择业观念的改变，使利益追求成为人才流动的主要动力。c：对人才的流失或跳槽，国家没有成熟配套的政策，导致了人才竞争的不公平。d：个别企业自身不注重人才培养，为吸引优秀人才加盟，他们往往开出优厚的条件加以猎取，这也是公司优秀员工离职的一个重要原因。e：开放的人才市场为人才的重新择业提供了便利。

人才流失给企业带来的最直接的危害是庞大的人才替换成本和

可能引发的客户信任危机、经营危机、信息危机、人才危机以及企业竞争力消长和企业凝聚力下降等。

二、研究人才流失管理的现实意义

首先，人才流失危机管理理论，是对人力资源危机管理理论的补充和完善，是以人为本管理理念在企业管理中的进一步体现。

其次，人才危机是现在多数企业将要面临的主要挑战，由此可能会引发企业经营与发展的其它危机。因而，研究和探索用于解决人才流失危机的系统理论，对于企业的健康发展有着重要的指导意义。

第三，人才流失危机管理理论可以使企业未雨绸缪，事先制定危

机管理方略，从而保证企业人才队伍的稳定，降低企业的管理风险。第四，企业在人才流失危机管理中，充分体现了以人为本的科学管理理念，使员工能够获得良好的工作环境，有利于挖掘员工的潜能，提高企业的核心竞争力。

三、现代企业人才流失的危机管理

所谓人才流失的危机管理，是企业为避免或降低人才流失所带来的损失，针对可能发生的人才流失危机所制定的管理措施和应对策略。

笔者认为，人才流失危机管理可分为三个阶段，即：危机预防阶段、危机的事中控制阶段和危机的事后管理阶段。

1.事前预防是人才流失危机管理的基础工作

人才流失不是突然发生的，需要经历由内隐形态向外显形态的转化过程。一般来说，当人才存在不满意情绪时，常常会通过某些途径将这种情绪宣泄出来，其目的是为了引起管理者的注意（前提是相信管理者能够解决这些问题）。在这一阶段，如果管理者实施了适当干预，问题得到了解决，一切将回归正常。

这个时期，属于人才危机的酝酿期，管理者若能够及时掌握警讯，发现人才队伍稳定中的不正常现象，并采取积极的应对措施，妥善进行处置，自然能化解危机风暴。

1.1树立人才流失危机意识，构建危机管理团队

首先，要对企业内的员工进行分类，划定“人才”和“关键人才”的范围。其次，要明确管理人及其责任。再次将导致人才流失的责

任与其它责任同样对待，考核兑现。最后高层管理者要针对人才流失动向，及时研究对策，确保管理措施到位。另外，危机管理团队要发挥好危机预警管理机制的作用，加强调研，及时进行危机分析和预测，并利用2/8法则对重点岗位的管理人才和技术人才实施重点监控，以防万一。