营销的本质
营销的本质--读书笔记
营销的本质--读书笔记-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII《营销的本质》读书笔记第一章营销是什么社区/社群：基于共同目标或者具有相同需求的人构成的一个群体。
序言：未来营销的变化1.需求为导向，需求驱动整个产业组织方式，谁占据了消费者，谁就占据了制高点。
2.产业链整合，整个产业链重新融合。
（行业内低价促销模式过时）。
3.基于互联网的社群经济兴起。
4.基于技术进步的人类大规模协助变为可能，社会分工越来越细化，组织分散化。
所谓“营销”（Marketing），就是构建“企业—客户”的关系，用学术一些的话说，“营销”是企业商务活动领域中的一项专业职能，也是企业维持再生产循环的一项核心职能，以构建“企业—客户”之间的关系。
营销不是销售：营销是销售的基础，销售是最后一个动作，营销是开路。
营销职能则在另一个层面上，或者说，在更高的层面上，对分销商、零售商和消费者施加影响，构建、维持或深化“企业—分销商、零售商乃至消费者”的关系。
营销、销售与市场区别1.销售：成交的最终和直接者；市场：制定达成销售的策略，包括宣传路径，市场动向；营销：企业核心部门之一，部署企业生产体系顺利运作推动力。
三种商务领域营销方式1.大量营销模式：产销分离；以销售为主导，把东西推销给客户2.深度分销模式：距离消费者市场更近3.社区商务模式：第二章供求一体化的分离：社会分工的结果（发挥优势、生产出更多产品）。
分工后组织在一起：自组织、政府组织。
营销的诞生和分工有关，产销的分离，决定了必须有组织进行资源的协调，让物流链和价值链运作起来。
市场各方关系的协调组织,最终结果均是遍及成本与边际收益相同,价值链的组织是利益机制相互协调后的最终结果。
营销不是促销，不是拼命的把顾客不需要的东西硬要卖给客户。
第三章福特的大量销售方式规模经济：提高生产效率，降低生产成本，获取更大的利润。
规模经济的结果：企业对资本投入品的依赖。
《营销的本质》读后感
《营销的本质》读后感《营销的本质》读后感范文认真读完一本著作后，相信你一定有很多值得分享的收获，让我们好好写份读后感，把你的收获和感想记录下来吧。
那么如何写读后感才能更有感染力呢？以下是小编精心整理的《营销的本质》读后感范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
《营销的本质》读后感1互联网正在深深地改变得我们的生活方式，书中说凡是改变我们生活方式的事情，一定会改变我们的工作方式，既然需要我们改变工作方式，那我们应该如何改呢？什么是对的事情，怎么把事情做正确？书中通过福特、通用、丰田的案例，回顾了这一段波澜壮阔的产业发展历史，从大量销售方式到深度分销方式，再到社区商务方式，并且告诉我们深度分销的方式已经走到尽头，未来一定是社区商务方式，哪个企业能够率先组织起数字化生活的人群，他就奠定了未来成功的基础，通过小米的案例就可以印证包老师的理论是正确的。
这就是正确的事情。
未来的成功来源于正确理论指导下的实践活动，只有逻辑上说得通的事情才有可能做得成。
德鲁克说：企业只有一个恰当的定义，那就是创造客户。
所以企业只有两个最重要的职能，一个是营销一个是创新！营销是关乎企业命脉的事情，为什么这么说？因为只能通过营销才能构建起企业和客户的一体化关系，我们也知道当今社会面临的最大的问题，是由亚当斯密的分工理论带来的，在专业化分工的同时造成了供求的背离，供应者找不到需求者，需要者找不到供应者，在深度分销模式的影响下，商家一手托两端，压榨生产企业，生产企业为了活着，不得不以次充好，以塑代钢，所以导致了中国制造的商品假冒伪劣横行，我们连买一个马桶盖都会跑到日本去。
我们的企业当前要做的，就是通过互联网的方式把我们的客户组织起来，形成一体化的关系，这样才能有效的缓解供求矛盾！了解了什么是正确的事情，我们还得知道，如何把事情做正确。
读完营销的本质我们发现，其实营销和管理是一对概念，书中第二章，讲了营销的两种协调方式，未来一定是内部社区营销化，外部社区管理化。
营销概念的本质
营销概念的本质营销是一个广义的概念，在商业和市场领域中扮演着重要的角色。
它是一种管理过程，旨在将产品或服务推向市场，满足市场需求，并最终实现销售和盈利的目标。
营销是一门科学和艺术的结合，要求了解市场和消费者，并通过策略和方法来满足他们的需求。
营销的本质可以从以下几个方面来理解：1. 满足需求：营销的核心是满足市场需求和消费者的需求。
它不仅仅是销售产品或服务，更是通过了解市场，挖掘和满足消费者的需求，使其得到长期满足。
这意味着营销人员需要关注消费者的需求、偏好、习惯和行为，并基于这些信息开发出相应的产品、定价、促销和渠道策略。
2. 创造价值：营销的目标之一是为消费者创造价值。
价值是指消费者在购买和使用产品或服务时所感受到的好处和意义。
营销人员需要通过产品的品质、功能、促销活动和售后服务等方面来创造和传递价值。
而消费者则通过购买和使用产品来获取和享受这种价值。
因此，营销人员需要了解消费者对价值的需求和期望，并通过不断创新和提升来提供不断增值的产品和体验。
3. 建立品牌：营销的另一个重要方面是品牌建设。
品牌是指产品或服务在消费者心目中的认知和形象，是企业的核心竞争力之一。
通过品牌建设，企业能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，树立良好的企业形象和声誉。
品牌建设需要营销人员通过市场营销活动和传播策略来塑造和传递企业的品牌价值观、特点和识别度。
4. 管理关系：营销还涉及与消费者、分销渠道和其他利益相关方的关系管理。
营销人员需要与消费者建立信任和互动，了解他们的需求和反馈，并提供适当的解决方案。
同时，营销人员还需要与分销渠道合作，确保产品顺利进入市场并达到销售目标。
关系管理对于建立长期的客户关系和留住忠诚客户至关重要。
5. 创新和变革：营销需要不断创新和调整，以应对市场和消费者的变化。
市场是一个不断演变的环境，营销人员需要对市场趋势、竞争对手和技术进步等方面保持敏感，并及时调整策略和方法。
创新营销可以帮助企业在市场上保持竞争优势，实现长期的盈利和增长。
营销的本质：为顾客创造价值
为顾客创造价值----营销的本质1.营销圣经的作者：Philip Kotler“营销不是巧妙卖出产品的技术而是：为顾客创造价值的艺术”2.营销是：持续不断的这顾客创造价值，持续不断的比竞争对手好一点点3.价值=解决问题的功能/顾客的成本顾客的成本=价格+时间成本+精力成本+体力成本+风险成本+机会成本4.为顾客创造价值，两种途径：A提高解决问题的功能B 降低顾客的成本降低顾客的成本即：降低顾客的价格、时间成本、精力成本、体力成本、风险成本、机会成本5.顾客成本图：6.超越价格战之外的竞争：降低顾客的时间成本、精力成本、体力成本、风险成本、机会成本并不是所有的顾客都看重价格。
7.举例：美国西南航空公司：两个城市40分钟的飞行46美元竞争对手降价一半西南航空公司：在目的地顾客凭机票获赠一頩wiski酒原因：两城之间来往的顾客80%是公司出差人员，公司买单。
价格：不是顾客考虑的因素。
济南先锋彩印厂：1000多家彩印厂中价格最高，效益最好李丛发。
顾客：只做农药行业、电信行业农药厂在着急发农药时：需要马上把商标贴在农药瓶上。
时间：是农药厂考虑的因素。
一个商标的价格在一頩农药里可以不以忽略不计。
先锋：可以很快做出产品（商标），价格不降，但大大降低顾客的时间成本。
8.附：菲利普·科特勒（Philip Kotler）博士生于1931年，是现代营销集大成者，被誉为"现代营销学之父"，现任西北大学凯洛格管理学院终身教授，是西北大学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授，具有麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后、及苏黎世大学等其它8所大学的荣誉博士学位。
现任美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，营销科学学会托管人，管理分析中心主任，杨克罗维奇咨询委员会成员，哥白尼咨询委员会成员。
9.问题：如果我想做一个：婴儿用品超市。
采取什么营销策略呢？服务：购买的顾客都是妈妈，很少有抱着孩子一起买的，怎么服务？价格：万意百货里有几十家婴儿店，价格都很低，我的价格还能降多少？参考：沃尔玛超市的营销王老吉：口号营销。
分析现代市场营销的本质
分析现代市场营销的本质现代市场营销需要以顾客需求为主要出发点主动创造市场，以下是的一篇探究现代市场营销本质的，欢送阅读参考，希望对你的有帮助。
随着经济全球化的加剧和我国社会主义市场经济体制确实立，市场营销在企业中的重要性随之凸显。
我国开展市场经济的时间不长，受到方案经济体制下的传统营销理念影响，我国现代市场营销的本质至今仍旧没有被明确定义。
营销理念实际上是市场营销的核心，只有进一步理清传统市场营销理念与现代市场营销理念之间的关联，才能深入地探究现代市场营销的本质。
(一)传统市场营销本质自有企业开始，就有了经营与销售活动。
企业要能够生存和开展下去，必须通过产品的生产与销售，获得必要的利润。
传统的市场营销在不同的时期会有不同的营销理念，但却有着相同的营销目的，就是获取利润。
传统的市场营销理念主要可以分为以生产为主导的营销观念、以产品为主导的营销观念以及以销售为主导的营销观念三个进程。
这三种营销理念的开展是逐步随着社会生产力的开展而产生的变革。
20世纪中期，我国生产水平极其低下，经济社会营销理念尚未形成体系，方案经济体制下，经营企业的重心集中在如何提高生产水平、改善生产方式、提高生产效率上，在这样的市场环境下，也就决定了企业的经营理念集中在以生产为主导上。
到了20世纪中后期，我国经济体制逐步朝向市场经济过度，这一时期，社会生产条件有所提高，制约企业开展的主要原因于企业之间的竞争，在竞争的驱动下，企业的优劣之分主要表达在产品的差异上。
因此，这个阶段的企业经营理念是以产品为主导的。
随着我国社会的高速开展，国民消费意识的不断提高，让企业经营过程中逐步转变了以产品为中心的经营理念，转为以销售为主导的经营观念。
这种经营观念认为：经营与销售的重心是“销售”本身，企业应该以销售为重点，唯有通过增加销售人员与销售渠道、加大促销力度，才能解决销售难题。
(二)现代市场营销本质在这个全球化、信息化的经济时代，市场每天都在变化，原有的市场营销战略管理的观念已经过时，已不能满足市场竞争的需要。
关系营销的本质特征及其应用研究
关系营销的本质特征及其应用研究关系营销是指企业以长期与客户进行良好的互动和合作，并建立稳定的客户关系为基础，通过持续提供个性化的产品和服务，促使客户满意并保持忠诚度的一种营销策略。
关系营销的本质特征主要包括以下几个方面：1. 长期性：关系营销强调与客户的长期合作以及建立稳定的关系。
企业与客户之间的合作不仅仅是一次性的交易，而是一个长期的过程。
只有建立了长期的合作关系，企业才能获得持续的销售和客户忠诚度。
2. 个性化：关系营销强调对客户的个性化需求的满足。
企业需要深入了解客户的需求、喜好和习惯，通过个性化的产品和服务来满足客户的需求，提高客户的满意度和忠诚度。
3. 双向互动：关系营销强调企业与客户之间的互动和沟通。
企业不仅仅是提供产品和服务，还要与客户建立良好的沟通渠道，了解客户的反馈和意见，并积极回应客户的需求和问题。
4. 信任与合作：关系营销强调建立在信任和合作基础上的关系。
企业与客户之间的关系需要建立在信任和合作的基础上，企业需要通过优质的产品和服务、及时的客户支持和解决问题的能力来赢得客户的信任，并与客户建立良好的合作关系。
关系营销的应用研究主要包括以下几个方面：1. 客户关系管理：客户关系管理是关系营销的重要工具和手段，通过运用信息技术和数据库管理系统等工具，帮助企业更好地管理和维护客户关系。
客户关系管理可以帮助企业了解客户的需求、购买行为等信息，提供个性化的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
2. 社交媒体营销：随着互联网和社交媒体的发展，越来越多的人通过社交媒体平台进行交流和互动。
企业可以利用社交媒体平台与客户建立联系，了解客户的需求和意见，并通过定向广告和个性化推荐等方式向客户推广产品和服务，提高销售和客户满意度。
3. 客户满意度研究：客户满意度是关系营销的关键指标之一，企业需要通过客户满意度研究了解客户对产品和服务的满意度，找出不满意的原因和问题，并采取相应的改进措施，提高客户的满意度和忠诚度。
营销的本质是什？
营销的本质是什么企业营销的本质究竟是什么?营销的本质就是给“消费者”一个消费理由，让其产生消费。
这里的“消费者”既包含过程中的经销客户，也包括终极使用的顾客，还包括在企业工作的员工。
无论你是在品牌策划，还是市场运作，还是渠道设计，还是终端建设，还是经营管理都必须坚持一个核心。
这个核心就是就是给你的“消费者”一个理由，而且这个理由必须站在他们的角度进行思量。
这个站在“消费者”的角度进行思量，并非单纯是说让你带给他们多少服务，带来多少价值，带来多少好处，而是说怎么让“消费者”敢于选择你，愿意接受你，易于接受你。
1、如卖点的包装：从产品的性能来说，许多企业的产品同质化，性能如出一辙，这并不可怕。
可怕的是不知道如何让“消费者”认同。
如何给产品性能一个包装，塑造一个个性鲜明的理由，这才是关键。
因为这个理由才是产品的灵魂，这个灵魂赋予了产品生命和价值。
只有有了灵魂的东西，才是最容易被人们所接受。
2、如品牌的策划：你的品牌之所以能够存活在这个世界上，那是因为你赋予了品牌存活的理由。
这些存活的理由就是你的品牌究竟想向“消费者”表达一种什么样的思想、概念、文化、标准、要求等。
这些思想、概念、文化、要求、标准等必须容易被“消费者”所接受，而且能够根深蒂固的记忆，这才是关键。
不过，还是要补充一点，那就是，在每个理由的背后，必须要有支撑这个理由的故事，否则，消费者就难以接受或者记忆。
因此，理由背后的故事，是必须具有生命力的，必须简单易懂的，必须意趣横生的，必须具备代表意义的等。
3、如渠道的设计这里的“消费者”就是客户，这里的理由就是你的渠道模式能够带给客户的利益是什么，带给客户的价值是什么，带给客户的效果是什么?如果你是实力雄厚的企业，你可以在设计你的渠道的时候，可以依靠自身资本进行“修路建桥”，攻城掠地，一统江湖，形成自己的霸主地位。
如果你是实力平平的企业，你必须实施“占山为王，打造基地”的渠道建设思路，然后再进行逐步蚕食他人渠道，霸占他人市场，倾吞他人河山，成就自己的丰功伟业。
营销的本质是什么
别把事儿都当营销营销的本质是什么知识要点：●所有营销都是市场营销●别忽略了市场营销的核心概念●营销就是做消费者的思想工作●营销不是在做自己，而是在做别人●我们要钻到消费者的心里面●不会沟通，就不是在做营销●产品营销和市场营销不是同一个概念●不懂沟通，广告公司将误导企业●市场营销是普遍真理，不分行业定式●先别说营销创新，能搞懂就非常不容易●这是个营销的时代营销到底是什么？可能很多人对我这个提问嗤之以鼻，这么简单的问题还用问。
可是，我还要继续问一句，真的这么简单吗？有的时候，最简单的问题往往是最难回答的。
关于市场营销的定义可以说是众说纷纭，没有一个统一的概念。
最为著名的说法大概是科特勒于1984年对市场营销的定义：市场营销是指企业的这种职能，“认识目前未满足的需求和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好的为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务”；美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下的更完整和全面的定义：市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
国内关于营销的定义也是多如牛毛，不一一列举，但营销最根本的工作就是和消费者沟通，启发和满足消费者的需求。
在国内市场上，面对国内广大的消费者，营销要做的工作就是启发和满足本土的消费者。
有些理论把营销说成是一种销售的规则，等同于销售，这就大错特错了。
销售只是营销活动中的一种过程，而营销的主要任务是要启发消费者购买商品，并且满足他们的全部过程。
1.1所有营销都是市场营销营销在其历史发展的过程里，会表现出不同的时代特征，它也不是中国发明的。
但是，随着产品逐步被市场和消费者所接受，以及商业化程度的提升，全世界的人都可以将营销分为产品营销、市场营销和品牌营销等几大块。
同时，所有的营销也都逃脱不了一个千古不变的真理，即所有的营销属于市场营销。
市场本身对应的就是人的需求，而一群人的需求就形成了市场。
市场营销的本质分析
表表明的：想要一部便宜的车子 真真实的：想要一部低操作成本的车子，
而非低价格的车子
未未表明：希望能得到良好的服务 愉愉悦的：买车时得到意外的收获 秘密蔽的：希望能得到知已的赞赏
整合营销(Integrated Marketing)
当公司所有的部门都能为顾客利益服 务时，其结果是整合营销。
整合营销的两个层次： 各种营销职能——推销人员、广告、产品管
主要目标是生存和吸引足够的基金以使它们开展工作观念顾客顾客社会社会眼前利益眼前利益长远利益长远利益生产观念产品观念推销观念营销观念社会营销观念市场整合营销通过顾客满意获取利润顾客需要现代营销工厂产品推销和促销通过销售获取利润出发点重点方法目的公司产品导向营销导向密苏里太平洋铁路公我们经营铁路我们是人与货物的运施乐公司我们生产复印设备我们帮助改进办公效标准石油公司我们出售汽油我们提供能源哥伦比亚电影公司我们制作电影我们经营娱乐不列颠百科全书我们出售百科全书我们从事信息生产和传播事业开利公司carrier我们生产空调器和暖我们为家庭提供舒适的气候产品导向与营销导向的比较对营销的理解非营销传统营销现代营销无视消费者需要和消极地满足需自以为适应并满足了顾客需要真正适应并满足了需要着重考虑自已的需要着重考虑顾客和社会需cspscsrlauterborn1990指出
病态需求
潜在 需求
衰退 需求
饱和 需求
过量 需求
不规则需求
病态需求
无需求 负需求
实例：
某五星级酒店的VIP黄先生，某一天因要从早上 7∶00出去公干，要晚上7∶00才回来，而那天正好他 太太来看望他。为了不让太太久等，他特意吩咐服务 员让他太太进他的房间，当天，黄太果然来酒店看望 黄先生，几次询问当班服务员，得到的答复都是说黄 先生没有授权而不让进去，直到晚上黄先生回来，黄 太才得以进房，为此，黄先生投诉当班服务员没有尽 到责任。后经了解，黄先生把授权信放到了配房门锁 上，没有到服务台交授权信，因此电脑没有显示记录， 才造成这一事件，假如你是该酒店营销人员，你怎样 看待此事并如何处理？
营销的本质是什么？
营销的本质是什么？营销，经营的是人性，销售的还是人性在我看来，营销是一套系统，是一套有既定的科学规律的系统，就像科学的广告一样，也有科学的营销。
如果你掌握了这套系统，那么你任何东西都能合理的销售出去。
那么，如果你能把任何东西都销售出去，你是不是就不会再为金钱烦恼，你的大部分欲望也会被满足呢？所以，营销是人人都要会的一门手艺。
学会营销不仅能帮你赚钱，还能帮你获得名誉。
无论是相亲还是找工作还是演讲或者参加活动，一切需要与人打交道的行为都是你在营销你自己。
但是，有的人可能会对营销有误解。
因为提到营销，好像就是有人在拿着产品强行的向你推销。
他们或是满脸堆笑让你不好意思拒绝，或是不停地说产品的好处甚至挡住你的路，或是在你认真工作的时候突然打扰到你说：“请问有人要办卡吗？”正是这些对营销有误解的人的行为让大家对营销有了更深的误解。
会营销的企业从来不会靠人员强行推销产品，而是吸引人们主动去购买它的产品。
所以，营销既不是简单的推销，也不是单纯的做广告，而是有套路的、有规律的、按计划执行的一整套行为动作。
在菲利普科特勒的《市场营销原理》一书中，他是这样给营销下定义的。
营销：企业为了从顾客身上获得利益回报，创造顾客价值和建立牢固顾客关系的过程。
所以，从企业的角度来说，营销就是创造顾客价值和建立牢固顾客关系的过程。
什么是顾客价值，我们可以先简单的理解成可以满足顾客需求的产品。
那么，通俗一点讲，营销就是不仅要能够满足顾客的需求，还要和顾客建立良好的关系。
满足顾客的需求是为了让顾客愿意用钱来和我们换他们想要的东西，建立良好的关系是为了让顾客能持续不断地愿意用钱来我们换他们想要的东西。
那么完整的营销系统需要哪些步骤呢？第一步：了解市场和顾客需求和欲望。
简单讲就是你要先明白顾客想要的是什么。
所谓知己知彼才能百战百胜。
你只有知道他心里在想什么才能拿出他想要的东西。
比如你发现现在市场上很多人想吃苹果，但是有的人嫌苹果太贵，有的人嫌苹果太甜，还有的人就是懒，不想出门买苹果，又很想马上就能吃到，不想在网上买。
营销的本质
过去
**未来的恐惧 过去的经历都可以利用上
需 求 三 角
视角
心理状态
落差来源
对应心理
任务
完成一件事
完成· 完不成
目标趋近、目标阻碍等
时间
考虑未来和过去
现在· 过去/未来
恐惧、稀缺、求新、怀旧、经典
关系
跟某个人的交互
别人· 自己
亏欠、结识、互惠
需 求 三 角
消费者：跟他人交互过程中，产生的社会情感链接
4.学习成本
5.健康成本
6.决策成本
需 求 三 角
1.金钱成本
消费者需要花费金钱才能使用
汽车的普及
煤油灯的普及
需 求 三 角
Eg：
2.形象成本
因为感知的形象风险而没有产生需求
奔驰车对于消费者是装逼，而广告打出来是性能如何好， 降低了使用风险，很多消费者的需求说出来是很丢脸的。
电饭煲在日本的普及
卫生棉条进入中国市场
广东凉茶
黑巧克力
有噪音的空气净化器
需 求 三 角
6.决策成本
商品的选择、信任门槛高
理财网站的信任
产品线简化策略
智能投顾、智能推荐的崛起
需 求 三 角
消费者典型状态
“想法不错，但执行力差”
需 求 三 角
你的消费者是否有足够的能力？
赋能消费者，降低成本，把动机转化为需求
需 求 三 角
缺乏感
理想现实之差
目标物过大 而缺失感很小
目标物与缺失感 连接不当
智能乐器老师 智能硬件恐惧营销
电动牙刷 护目镜
XXXX素B腋下除臭 剂xxxx
需 求 三 角
解决方案：重新归类，更换所填补的缺乏感
从王永庆卖大米的故事看营销的本质
从王永庆卖大米的故事看营销的本质什么是营销的本质？营销的本质是奠定持续交易的基础营销不仅仅是为了交易，实现商品的价值，它的本质特征应该是建立持续交易的条件和基础，以此来满足一个企业、一个生产者内心当中矛盾的冲突：一方面要满足需求，另一方面要追逐利润。
这两者只有通过建立持续交易的条件和基础，才有可能从根本上解决矛盾。
然后通过建立持续交易的基础和条件，来不断地深化我们的组织与顾客的联系。
怎么样才算是奠定持续的交易基础呢？从王永庆卖大米这个案例当中，我们来把这件事做一个沟通。
王永庆年轻的时候卖大米，小本经营，所以竞争非常激烈。
一天能够卖一包12斗大米，只能挣几毛钱，于是他就琢磨如何把生意做得更好。
他们兄弟两个人在关门之后，台湾叫“打烊”，搞个夜战，把大米挑干净，每天坚持卖干净的大米。
所以营销的本质一定是在自然的行为中产生的，并不是刻意的。
他要做的事情，他实际的结果是什么，肯定不是销售业绩的提高，而且在相当长的时间当中他的销售业绩并没有提高，因此他所做的事情我们可以认为是营销。
可能大家想了，这个事情是营销吗？至少他不是销售，对吧？他的落脚点是什么？两个字“诚信”。
所以，我们知道“诚信”是讲你跟客户之间关系的特征。
我建立没建立关系，关系如何，不是以销售额来表达的，而是以诚信来表达的。
因为有了诚信，就有了基本，所以我们知道营销是给销售带来机会的。
所以这些自然而简单、大家也熟视无睹的事情，其中已经包含了营销。
因为明白了这个道理，王永庆接着走出来的最关键最重要的一步，是他认为做大米不仅仅是把米卖出去，赚取其中的利润差价，而是如何去深化自己和客户的联系。
所以他发现，来买大米的那些老头老太太，他们体力不好，因此他就主动提出来，能不能把大米送到他们家里去，我们现在把这个叫做配送，现在的营销概念叫做占有顾客的米缸；他去了以后，把陈米倒出来，把缸擦干净，陈米倒在新米上面，我们叫做增值服务；然后拿出一个小本，记录人家这个家里有几口人，每天大概吃多少饭，等到这些大米还没吃完之前，他就能送到，因此我们叫做客户档案。
内容营销的本质是什么
内容营销的本质是什么今天，内容营销就是一切，内容营销是业务的一切。
成功的内容营销策略可以帮助您提高流量，增加转化次数，并真正在线建立您的品牌。
下面就是给大家带来的内容营销的本质是什么，欢迎大家阅读!1.零启动相信不少人看过《从0到1》，从0到1怎么样?在Internet 操作中，有三个主要操作，内容操作(laXin)+活动操作(提升)+用户操作(保留)。
创意内容立即实现第一个种子用户，并通过活动推荐和补贴刺激第二个用户。
当有一定数据和用户积累时，用户操作逐渐成为核心。
2.病毒式传播为什么微博微博的内容可以成为焦点，节日，社交热点，甚至星星的丑闻都会让人感到尴尬。
许多名人都发生了意外。
人们不去看新闻，他们去看杜蕾斯的内容，因为杜蕾斯的内容更有趣，更有激情，产品属性和内容营销一脉相承。
艾瑞斯在《广告的没落公关的崛起》中表示，公共关系更适合新品牌，并且是点火功能;和广告更适合老品牌，是一个催化剂。
许多国内机构将公共关系视为事件营销，新闻发布会，媒体平台炒作或在线水军营销。
如果有太多的欺骗行为，这里不是一个例子，但有一个事实告诉我们“广告正在下降，内容正在上升”没有人喜欢广告，但每个人都喜欢内容。
3.构建画像—精准营销在传统营销中，我们经常说目标客户的定义。
这个定义过于宽泛，是一种实证营销。
在大数据时代，每个人都贡献数据，每个人都带有标签，人们的行为会慢慢记录在与内容的持续互动中。
通过浏览项目获得的个人标签非常有限。
例如，浏览尿布的产品详细信息页面并阅读*《0—6个月的男孩如何选择纸尿裤》，获得的信息非常不同，后者将立即告诉系统您在家中有一个男孩，并且在0-6个月，这是只是一句话。
单词的标题，而文本中的数百个单词获得更多标签，这有助于构建全方位的用户肖像!作为标题编号的作者，作者今天参加了会议标题，他们的标签达到惊人的220万。
4.停留时间—提升转化率互联网战争既是流战又是时间战!正如罗源的演讲《时间的朋友》所说，为什么巨人们争分夺秒，因为每个人都有时间限制。
营销的本质
生产活动领域
生产过程 （生产者）
企业的基本经营活动领域 商务活动领域
流通过程 （分销商）
交换过程 （零售商）
消费过程 （消费者）
销售 推动
市场 拉动
企业三项商务职能活动的相互关系
生产：完成产品 的价值创造；实现从 资本到产品的转换；
企业的商务活动领域
营销：构建企业与分销商、零售商和消费者的一体化关系
以TCL生产销售模式为代表； 在“供销一体”的环境下， 以市场销售为龙头，构建一 体化分销与零售关系网络； 实现以销定产；销售网络横 向到边，纵向到底的网络渗 透率效率决定了企业的销售 能力，企业的核心竞争力源 自企业网络的销售效率和供 应链的周转速度；
以小米、京东、美团的社区网 络商务行销方式为代表；把企 业的商务活动延伸到消费过程 中：在B2B的企业中，要延伸 到客户的产品价值链中；在 B2C的企业中，要延伸到消费 者的消费过程中；依托网络平 台，实现“企业-消费者”一 体化关系，将分销和零售过程， 变成IT支持下的物流体系流程。
集中力量于 局部区域市场
区域市场A
成为区域A 市场第一
区域市场A+B 区域市场A+B+C
成为区域A 市场第一
成为区域B 市场第一
成为区域A 市场第一
成为区域B 市场第一
成为区域B 市场第一
成为整体 市场第一
深度分销模式的特点
深度分销的 有效性
营销：深度分销模式
深度分销的 局限性
深度分销转变了企业的商务职能结构，提高了营销职能在 商务活动中的地位和作用，强化了“企业-客户”关系层面
营销：定义和“模范”
营销
营销定义
营销是一种组织职能和一套流程，用来对顾客创造、 沟通和交付价值，以及以有益于组织及其利益相关者 的方式管理顾客关系。
营销的本质是什么简答题
营销的本质是什么简答题营销被定义为满足顾客需求并实现组织目标的过程。
然而，这只是表面上的定义。
实际上，营销的本质是建立和维护人与品牌之间的情感连接。
在当今竞争激烈的市场环境中，营销已经演化为一种艺术形式，旨在引起顾客的兴趣和关注，使其对品牌产生好感并最终成为忠实的顾客。
营销的本质在于了解顾客的需求和欲望，并将产品或服务与之紧密联系。
通过建立情感连接和提供价值，营销助力于品牌塑造和建立品牌形象。
以下是营销的本质的几个方面：1.知晓顾客需求：营销的核心是了解顾客的需求和欲望。
为此，市场调研是不可或缺的。
通过调研和分析，营销人员可以了解顾客的喜好、需求和行为，并根据这些信息来开发和推广产品。
只有满足顾客的需求，品牌才能在市场中脱颖而出。
2.建立情感连接：营销的目标是与顾客建立情感连接，让他们与品牌产生共鸣。
这可以通过品牌故事、情感营销和品牌形象建设来实现。
通过创造具有感知价值的品牌形象，品牌可以赢得顾客的赞同和忠诚。
3.提供价值：为了吸引顾客并保持他们的忠诚度，营销必须提供价值。
品牌需要通过产品或服务的质量、创新性、实用性等方面为顾客提供更多的价值。
通过将品牌与顾客的需求紧密结合，营销可以满足顾客的期望并赢得他们的信任。
4.建立品牌形象：品牌形象是营销的关键要素之一。
营销人员需要通过广告、宣传和市场活动来塑造品牌形象。
通过品牌形象，品牌可以在潜在顾客心目中建立起独特的价值和认可。
5.建立长期关系：营销的本质在于建立长期关系。
通过投入时间和资源来建立和维护与顾客的关系，品牌可以获得重复购买和口碑传播。
这种长期关系对于品牌的可持续发展至关重要。
综上所述，营销的本质是建立和维护人与品牌之间的情感连接。
通过了解顾客需求、提供价值、建立品牌形象和长期关系，营销可以促使品牌取得商业成功并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
同时，营销还具备人性化和社会化的特征，旨在满足顾客的需求并创造持久的商业价值。
营销的本质特征与营销成功的必要条件
营销的本质特征与营销成功的必要条件剖析什么是营销:所谓的营销:是把营销活动看成是一个企业与消费者,供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。
建立与进展公众的良好关系,表达营销的核心价值:增强客户的忠诚度。
一、营销与传统交易相比较:营销关注的是如何保持客户、传统交易是一次性的。
二、传统交易不注重与客户的长期关系,关于营销的核心就在于进展与客户的长期、稳固的关系。
营销不仅将注意力集中于进展与维持与客户的关系,而且扩大了销售的视野,它涉及的关系包含了企业与其所有利益有关者间所发生的所有关系。
营销的本质特征:1、双向沟通:沟通应是双向而非单向的、只有广泛信息交流与信息共享,才能使企业赢得各个利益有关者的支持与合作。
2、合作:人与人的关系有两种状态,即对立与合作。
只有通过合作才能实现协同,因此,合作是“双赢”的基础。
3、双赢:即通过合作增加各方的利益,而不是通过损害其中一方或者多方的利益来增加其他各方的利益。
4、亲密:合作能否得到稳固与进展,情感因素也起着重要作用。
因此营销不只是要实现物质利益的互惠,还务必注重人与人之间的诚与信,从而能使合作双方达到心与心相交、相通。
剖析网络营销网络营销与过去所谓的传销还大不一样,随着改革的进一步进展很多家传销公司都改变成直销公司,所谓的营销员的付出,推进了上层领导人的利益所在,因此根据国家制度的完善,各大直销企业都在不停的做整顿,从而能配合政府管理、适合中国国情。
新世纪对中国来说,是一个具有象征意义的精彩开端,现在的社会变化用激变来形容毫不为过、人类的历史说明“一个社会集团的文化进步、往往取决于它是否有机会吸取邻近社会集团的经验。
”而我们铁通长途卡销售方式,恰恰是在吸取其它公司的销售形势的基础上,做了进一步的完善,从而形成了一整套新的系统消费制度。
能够简单剖析我们的奖励计划,做为过渡语。
正确营销的市场模型—概括了营销的市场活动范围,一个企业务必处理好四个子市场的关系:1、供应商市场任何一个企业都不可能独自解决自己生产所需的所有资源。
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第一章：营销的本质
营销的本质：吸引顾客和保留顾客。
Costco企业：优质，低价，顾客高满意度。
会员制超市，会员费为主要收入。
最高层次营销让推销变得多余，如苹果公司。
如日本的卖游戏机公司任天堂，运动型游戏机Wii，然而低级销售打广告，诸如游戏机中的战斗机。
营销满足顾客需求。
顾客需求：顾客购买你产品所满足的看不见的目的。
营销短视症：柯达胶卷。
第二章：什么是企业最核心的竞争力
企业最基本的职能：创新（技术、研发）和营销。
微笑曲线：制造利润率最低，创新和营销利润率最高，如苹果和富士康。
当鱼与熊掌不可兼得时，营销更重要。
如可口可乐，麦当劳，肯德基，星巴克。
（即顾客更重要）
营销是企业最核心的竞争力。
顾客即老板。
市场营销应该作为企业每个部门的核心理念，不仅仅是营销部门。
第三章
乔布斯：顾客永远不知到自己想要什么。
乔布斯认为创新大于营销。
营销以顾客为中心，创新以技术为基准
其三大失误：1 MAC系统电脑错失市场。
最后被微软Windows超越。
乔布斯被迫离开苹果公司。
2 拒绝退出小尺寸平板电脑。
3 拒绝退出大尺寸iPhone手机
创新不需要听顾客的意见：重大变革，如从马车到汽车
从一到无穷需要以消费者为中心，满足顾客的需要，实现顾客接受的创新。
顾客对产品有自己的选择权。
第四章
营销理念的演变
生产导向：福特汽车的T型车的单一颜色，提高效率、压缩成本。
最关心生产效率。
效率高成本低（约100多年前）
产品导向：注重质量、性能、功能，把产品做到极致，以产品为中心而不是以顾客为中心。
容易犯“营销短视症”（20世纪40年代）。
索尼公司的录像带格式惨败JVC公司。
销售导向：先有产品、后有顾客。
销售人员的推销技能。
主要关注一次性交易，采用广告策略，不注重产品质量，如三株口服液。
爱多VCD,注重广告，质量却难以出众，价格高，“木桶理论”（20世纪六七十年代流行）
顾客（市场）导向：企业以顾客为中心、以市场为中心。
先分析顾客的需求，再有产品，方向与销售导向相反。
三个关键词：企业为顾客创造价值、为顾客提供满意、为顾客创造忠诚（长期关系）。
价值等于产品质量与服务质量除以价格，即性价比。
价值营销策略：提高产品价值方法：1、提高产品或服务的质量。
2、降低产品或服务的价格。
3、两者兼具。
如亚马逊，沃尔玛，Costco。
获得新顾客的成本比保留老顾客要高五倍。
（20世纪90年代至今）社会导向：在顾客导向的基础上外加应该为社会做出积极的贡献、为社会、大众提供福利。
酒行业企业：维持企业正面形象，适度提醒顾客不要酒后驾驶。
皮草行业：倡导保护自然界、保护动物、维护品牌形象。
提升自己的正面口碑。
加多宝捐赠1亿给四川汶川地区。
（21世纪初）
第五章：营销如何做到以顾客为中心
1 价值营销：提升价值，扩大市场份额最有效的策略。
iPhone在美国的销售，降低价格。
联通iPhone在中国的销售，0元购机分期付款。
2 创造顾客满意：才能长期获得利润。
美国大陆航空公司提供免费午餐晚餐提升价格对准商务乘客。
3 创造顾客忠诚：美利坚航空公司提出顾客忠诚度计划，通过积累飞行路程免费换机票；飞行路程达到多少公里提供金卡普通卡等会员卡，通过提供会员卡提供头等舱的服务（不需排队、午餐、晚餐）以及要求保级制度，被迫飞行消费。
提供金钱买里程来达到保级要求，甚至高于机票价格。
如今银行、酒店等都通过这种方法保留顾客，提升顾客忠诚度。
第六章：中国企业需要什么样的营销
1 中国企业竞争力如何？
国企：大而不强。
仅在国内市场占有份额，对外国企业无竞争力。
民企：急功近利，某些方面做得好，TAB以及京东等互联网企业
美国：52家全球品牌前100企业，大多行业美国都是领先。
德国：豪华汽车为其国家核心竞争力
法国：奢侈品
日本：电子电器及经济型汽车
中国：仅华为及联想
2 中国需要国家营销战略
品牌与创新并举，加强市场监管，保护消费者权益。
3 中国企业需要什么样的营销
以顾客为中心
2012年9月，钓鱼岛事件日产汽车被砸，销量下降50%。
而丰田公司提出：无偿提供车主除保险公司赔偿之外的金额，若损毁严重，则置换新车。
半年后恢复销量。
主动承担责任与错误，维持品牌形象。
深刻的洞察顾客的心理与行为
若市场出现竞争者，有些情况反而会增加自己的市场份额占有率：竞争者产品价值太低。
相亲是否带闺蜜，经济学则认为不带。
而营销学分为四种情况：（1）比闺蜜好看：带
（2）和闺蜜都丑：带（3）和闺蜜都好看：不带（4）比闺蜜丑：不带。
消费者的选择并不完全理性，而是受到各种各样情景的影响。
科学的营销方法
反例：洗发水霸王，羡慕加多宝的利润，推出霸王凉茶。
品牌延伸需要匹配度，凉茶与洗发水无匹配度。
仙妮蕾德品牌的化妆品与卤蛋面的推出。
品牌的翻译：音译，意译，音加意译如高露洁。
如：可口可乐，中文品牌更优秀，又好喝又快乐。
（注：范文素材和资料部分来自网络，供参考。
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