物业企业5S管理教材PPT(共 36张)

什么是5S
3S活动的具体检查内容
文件柜
项目 内容
整理
1、必需品和非必需品共存，分不清孰是孰非 2、不能用的文具也在里面 3、堆放了许多文件、资料 ，不知哪些可用哪些不可用
整顿
1、资料未能分门别类，没有用文件夹存放 2、文具、器具没有定点摆放，各层都有，真正要用的又不能及时找出
清扫
1、文件、资料破损、脏污 2、文具、器具脏污 3、文件柜、文件夹污迹明显
制度化管理
培训、宣传
实施方法
全面实施5S，实 行区域责任制
5S的作用是什
5S是按时完成工作的保证
办公设备、办公器材管理良好，查找时 间减少
设备、器材、人员效率稳定，综合效率 可控性高
5S的作用是什
5S是安全的保障
保持宽敞、明亮的工作场所，使环境一 目了然
保持通道的畅通，各类标识明确
员工正确使用各类设备、器材，避免违 规操作
成立推行组织，制定奖惩措施
如何推行5S
品成纳 服 技管 质本期 务 术理
5S(基石)
整理（seiri）
什么是5S
特别说明
如果你的工作岗位上堆满了非必需物品， 就会导致你的必需物品无处摆放；你可 能希望增加一张工作台来堆放必需品， 这样一来就造成浪费，并形成恶性循环。
什么是5S
必需品和非必需品的区别
类别 必需 物品
非 必 需 物 品
使用频度
整顿（seiton）
什么是5S
特别说明
它研究怎样才可以立即取得物品，以及如 何立即放回原位。我们必须思考分析怎样 拿取物品更快，并让大家都能理解这套系 统，遵照执行。
步骤
什么是5S
清扫（seiso）
什么是5S
特别说明
如果能将岗位上的垃圾马上清扫掉，保持 整洁干净，你就会引来许多赞许惊叹的眼 光：“啊！多干净的工作岗位！”同时， 干净的工作环境让人感到身心愉快。
步骤
什么是5S
清洁（seiketsu）
什么是5S
特别说明
要成为一种制度，必须充分利用创意改善 和全面标准化，从而获得坚持和制度化的 条件，提高工作效率。
步骤
什么是5S
3S活动的具体检查内容
办公台
项目
内容
整理
1、每张办公桌都有一套相同的办公文具，未能共用 2、办公台面干净，抽屉里面杂乱无章 3、不能用的文具也在桌上 4、私人物品随意放置 5、堆放了许多文件、报表
整顿
1、台面办公文具没有定位 2、公共物品放在个人抽屉 3、办公台作其它用
清扫
1、台面脏污，物品摆放杂乱无章 2、办公文具污迹明显 3、台下办公垃圾堆积
什么是5S
3S活动的具体检查内容
休息区
项目
内容
1、空间用来堆放杂物
整理
整顿 清扫
1、物品无定位、定置
1、沙发、茶几、饮水机、电视等表面布满灰尘，污迹明显 2、没有进行必要的清洁、消毒 3、地面不干净 4、垃圾桶未倾倒
按 时 完 成 工 作 的 保 证
安 全 的 保 障
效
益
5S的功效
5S的作用是什
5S是最佳推销员 整齐清洁的工作服务环境使顾客有信心
满意度提升，知名度提高，竞争力增强
5S是标准化的推动者
5S的作用是什
让员工正确的执行已经规定的事项
去任何岗位都能立即上岗进行作业
5S的作用是什
5S是品质零缺点的护航者
Organization 倒掉垃圾、长期不用的
东西放仓库
Neatness
30秒内就可以找到要找 的东西
Cleaning
Standardisation
Discipline and Training
谁使用谁清洁（管理） 管理的公开化、透明化 严守标准、团队精神
5S是企业管理的基础
什么是5S
企业方针、目标
什么是5S
素养（shitsuke）
特别说明 修养强调的是持续保持良好的习惯。
什么是5S
步骤
什么是5S
什么是5S
形 成 素 养 的 基 本 过 程
5S的作用是什
节
约
最 佳 推 销 员
标 准 化 的 推 动 者
品 质 零 缺 点 的 护 航 者
—
Fra Baidu bibliotek
专 家
降 低 成 本 、 提 高
快 乐 工 作 岗 位 的 创 造 者
心态变则意识变，意识变行为变，行为变则性格变，
性格变则命运变。
5
5S管理的目
干净整洁的办公场所，合理配置、使用各种资源，减少浪 费，降低办公成本，提升工作热情，塑造良好办公环境
什么是5S
整理（seiri） 区分必需品和非必须品，不放置非须品 整顿（seiton） 要用的东西定位、定量摆放整齐，明确标示 清扫（seiso）
物业企业5S管理
南京创家园物业管理有限责任公司
办公室5S管理
5S的重要性（为什么要推行？）
目
5S的定义（什么是5S？）
5S的作用（能带来什么好处？）
标
如何推行5S（实施的方法）
如何进行改善（我能做什么？）
5S的重要性
竞争时代—5S是企业最基础的管理项目
工
服
业
作
务
务
质
质
质
量
量
量
环
生
境
活
质
质
量
量
企业：以质量为中心的经营
竞争时代—5S是企业最基础的管理项目
企
认清形势，转变观念
业
需 要
响应企业，步调一致
什
么
样
提升自我，适应需要
的
员 工
勇于奉献，忠于企业
5S的重要性
形式化 行事化 习惯化
整理（seiri） 整顿（seiton） 清扫（seiso）
清洁（seiketsu） 素养（shitsuke）
5S管理的定
行为 态度
每小时 每天 每周 每月 三个月 半年 一年 两年 未 有用
定 不需要用
处理方法
放工作台上或随身携带 现场存放（工作台附近） 现场存放 仓库储存 仓库储存 仓库储存 仓库储存（封存） 仓库储存（封存） 仓库储存 变卖/废弃
备注
定期检查 定期检查 定期检查 定期检查 定期检查 定期清理
步骤
什么是5S
品质意识强，按要求和规定进行服务， 减少不合格服务
出现问题时，能够及时发现，第一时间 被解决，防止恶化，减少查找时间，节 省人力物力
5S的作用是什
5S是节约专家 减少库存，排除过剩采购 降低机器设备故障发生率，延长寿命 减少搬运、盘点等无附加价值的活动
5S的作用是什
5S可以创造出快乐的工作岗位
我们要创造一个令人心情愉悦的工作环 境，5S管理能够使岗位变得整齐、整洁、 干净、明亮，不会让人厌烦
保持岗位无垃圾、灰尘、干净整洁的状态 清洁（seiketsu） 将整理、整顿、清扫进行到底，形成制度化 素养（shitsuke） 遵守制度，提升自我觉悟与修养
具体内容
什么是5S
中文 日文 整理 SEIRI 整顿 SEITON 清扫 SEISO 清洁 SEIKETSU 修养 SHITSUKE
英文
典型例子