略论民办高职院校运营策略

略论民办高职院校运营策略
【摘要】民办高校在完善了教育的服务功能、实现了教育产业的商业价值的同时，也对解决我国教育资源不足与社会强烈需求之间的矛盾起到了一定的作用。

本文以培养应用型专门人才的民办高职院校作为研究对象，通过对当前国内民办高职院校发展的现状的分析，从内在价值体系和外部营销两个方面提出其运营策略。

【关键词】民办高职院校内在价值体系外部营销
一、研究背景
民办高校指的是企业事业组织、社会团体及其它社会组织和公民个人利用非国家财政性教育经费，面向社会举办的高等学校及其他教育机构。

民办高校将教育事业引入商业活动，是一种较为特殊的高等教育机构。

民办高校的出现，一方面完善了教育的服务功能，实现了教育产业的商业价；另一方面，也解决了我国优质高等教育资源供给严重不足与人民大众强烈的需求之间的矛盾。

从1978年诞生第一所民办高校以来，经过三十多年的发展，民办高校已成为我国高等教育事业的一支生力军。

目前，我国的民办院校主要以培养应用型专门人才为目标，从办学类型上来讲，都属于高等职业教育。

因此本文的研究对象是除国家机关和国有企业事业组织以外的各种社会组织或个人，自筹资金，依法设立的实施高等学历教育的专科层级的院校，以及其他民办应用型本科院校和独立学院。

基于此背景，本文针对目前民办高职院校存在的问题，对其运营策略进行探讨。

二、民办高职院校发展现状
截止2010年，我国民办高职院校303所，在校生196万人，民办高校已经不再是10年、20年前的“三无”（无资金、无师资、无校舍）状态，民办高职教育已然成为我国教育事业的重要组成部分。

民办高职院校在目前的发展中面临机遇和挑战并存的局面。

目前，民办高职面临的竞争压力来至于多方面。

从行业的角度来说，除了公办高职高专院校外，自学考试、网络远程教育以及各种职业资格考试都是强有力的竞争者。

从生源的角度来说，2013年，高考人数出现拐点，学生人数开始减少。

其中高职院校对应的生源是最不稳定的。

他们的选择相对较多，比如复读、就业等。

从人才培养的角度来看，由于教学经费、教育资源等方面的投入不足，民办高职高专的办学条件和教学实现条件不能得到及时的补充和更新，在人才培养方面的投入相对不足。

综上可以概括为，蛋糕越来越小，而想来分一杯羹的机构越来越多。

要想在激烈的竞争中取胜，如何提高自身竞争力，如何采取合适的运营策略成了摆在民办高职院校面前一道必须思考的难题。

三、民办高职院校内在价值体系的构建
在竞争日益激烈的今天，民办高职院校唯有建立以学生为本的运营体系，突出办学特色提升学校品牌价值，打造一支稳定有力的教师队伍才能在竞争中持续发展。

1、“4C”理论下的运营体系
美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的“4C”理论，是以消费者需求为导向，将市场营销组合的四个基本要素设定为消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

本文以此理论来分析民办高职院校的运营体系。

（1）教学工作要把握好市场需求。

民办高职院校应根据区域经济的发展，设置地方经济发展急需的专业。

在人才培养模式、课程设置上紧紧围绕市场需求进行。

教师在教学过程中注重培养学生的社会适应性，引导学生向职业人转变，做到一专多能。

（2）降低学生的求学成本。

在降低学生求学成本方面，民办高职院校可以从以下几个方面着手：第一，提供多种奖学金。

比如：学年奖学金、优秀贫困生奖学金、国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金。

另外可以提供新生奖学金，吸引优秀的新生前来报名，提高生源质量。

除了国家提供的奖学金，学校要尽量去争取企业名人奖学金。

第二，尽可能地为学生提供勤工俭学的机会。

学校既可以联系企业提供相关岗位，也可以把教室清洁、食堂清洁等工作提供出来。

（3）学生管理工作要体现以人为本。

学生管理工作是和学生关系最紧密的工作。

贴心的、人性化的管理可以增加学生对学校认同感。

做好学生管理工作，首先是打造一支专业化、高素质、有爱心的学生管理队伍。

第二，在学生管理工作中采用以人为本的工作方法。

对学生要引导、激励为主，摒弃命令式的工作作风。

2、品牌价值创造
品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或者某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。

品牌的塑造可以提高院校的辨识度，积累起学生的好感和信任。

民办高职学院结合自身优势创建自己的品牌可以从以下两个方面努力。

（1）打造教育教学品牌。

在拥有特色专业的基础上，要提高教学质量，打造教育教学品牌的重要途径就是打造有一支结构合理，素质一流、相对稳定的教师队伍。

结构合理的内涵首先是指年龄结构包含老中青三个层次，职称结构包含高中初三个层次；第二是指教师在学科类型上和学校的专业相一致；第三是指教师队
伍应该是专兼职相结合的。

素质一流是指教师应该是具备教学风格、科研能力、实践经验等复合型的人才。

稳定性是指学校应采用提高待遇、人性化管理、提供发展空间等方式留住教师，使得教师能够安心把自己的能力和精力用于工作，提高教学水平。

（2）树立校园文化品牌。

校园文化是师生在学校教、学实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。

在这种氛围下，整个学校的师生员工有共同的价值观念、思维模式和行为模式。

良好的校园文化具有无形的教育功能、激励功能、制约功能，并形成强大的凝聚力和向心力，成为学校持续发展的活力和潜力。

独树一帜的校园文化是一所学校区别与其它学校专属特色的东西。

是学校走差异化战略强有力的保障。

也是民办高职院校长期、健康发展的保证。

四、民办高职院校外部营销的手段和方法
外部营销（External Marketing）是和内部营销（Internal Marketing）相对应的概念。

外部营销指的是运用媒体、广告、活动所进行的营销行为。

这些行为也有助于满足顾客的需求，让其在购买和消费中感到满意。

生源是民办高职院校的生命线。

作为经营时间尚短的民办高职院校，如何提升其知名度和美誉度，将自己构建的内在价值体系的成果传递给大众，促使学生和家长购买其提供的“产品”成为摆在每个民办高职院校面前的一道课题。

因此，如何做好广告宣传成为民办高职院校招生策略中重要的环节。

1、招生广告设计
招生广告是学校通过约定媒体，向公众宣传其办学理念、教学质量等各方面的优势来吸引学生和家长，鼓励学生报考。

通过招生广告，学校能够把学校的信息传递给考生，吸引考生对学校的关注，同时对考生的选择进行引导。

做好招生广告要从以下几个方面考虑。

第一，思想性。

整个广告必须具有时代风貌、内容健康、传递正能量。

对于学校而言，尤其要体现出很强的社会责任和对家长学生的责任。

第二，真实性。

因为之前很多民办高校虚假宣传，夸大宣传，导致家长和公众对民办高职院校产生不信任感。

所以宣传广告一定要实事求是，显示出学校诚恳务实的态度。

第三，针对性。

在广告设计要抓住学生和家长的诉求进行宣传。

比如成功、成才、就业、深造机会等。

还可以从经济利益的角度出发，宣传其就读的优惠政策，丰厚的奖学金等。

第四，创造性。

让人耳目一新的广告一定会留下更深的印象。

此外，在新媒体时代，非传统媒体的作用也不能忽视。

第五，艺术性。

广告是内容与形式相统一的艺术。

一个给人美感的广告更能走进人心里。

2、招生广告媒体组合
（1）立足本区域采用多种媒体组合。

用于广告宣传的媒体很多，比如：印刷广告、电子广告、橱窗广告、路牌广告、灯箱广告、交通广告、网络广告等。

民办高职院校在媒体的选择上，要选择适合自己的媒体，采用组合的方式方能达
到更好的宣传效果。

大多数民办高职院校主要是面对本地招生，所以媒体的区域选择上主要是本省市影响力大的电视、报刊、广播、网络、户外广告等。

除了传统的宣传媒体，在信息化的今天，学校还应该重视网络中的新兴的信息传播方式。

比如贴吧、微博、论坛等。

（2）媒体投放量及时间安排合理。

在做广告宣传时，要把握好时间段。

整个宣传活动可以分两个阶段进行。

高考志愿填报前一个月用传单、广播、网络这些相对廉价的宣传方式，给受众留下一定的印象。

高考填报期间在原来的基础上，加上报刊、电视、交通广告等形式，形成多角度全方位的宣传。

这样既能节约成本又能扩大宣传，达到理想的效果。

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