第五章国际企业的营销管理
国际企业管理
随着全球化进程加速和信息技术发展，国际企业管理正朝着 更加多元化、灵活化和协同化方向发展；同时，国际企业面 临着越来越多的社会责任和可持续发展挑战，需要关注环境 保护和社会责任。
02
国际企业的组织结构与战略
组织结构类型
直线职能制
以直线制为基础，在各级行政领 导下，设置相应的职能部门作为
专业参谋机构。
集中化战略
将企业资源集中在某一特 定市场或产品上，以获得 竞争优势。
跨国公司战略
全球一体化战略
本土化战略
跨国公司将全球视为一个统一的市场 ，通过标准化和集中化的方式实现规 模经济和范围经济。
跨国公司根据东道国的市场需求和文 化特点，调整产品、服务和营销策略 ，以更好地适应当地市场。
跨国战略
跨国公司通过在东道国设立子公司， 利用当地资源、市场和人才优势，实 现全球竞争力和本地响应能力的平衡 。
风险管理
跨国公司需要关注外汇风险、利率风险和政治风险等，采取相应的 措施进行风险管理。
流动性管理
跨国公司需要确保在全球范围内的资金流动性，以满足公司日常运 营和投资需求。
跨国公司的投资决策
投资机会分析
01
跨国公司需要对投资机会进行全面的分析，包括市场潜力、竞
争状况、技术可行性等方面。
投资组合管理
02
税务风险管理
跨国公司需要建立税务风险管理体系，对税务风险进行有效的控 制和管理。
06
国际企业的文化管理
文化差异与冲突
文化差异
不同国家和地区的文化背景、价值观、信仰、习俗等方面 存在差异，这些差异可能导致企业在跨国经营中面临文化 冲突和误解。
文化冲突
由于文化背景的差异，不同国家和地区的员工可能对同一 事物有不同的看法和行为方式，导致企业内部出现矛盾和 冲突。
阿里巴巴国际营销策划方案
阿里巴巴国际营销策划方案第一章引言随着全球化的推进和互联网的普及，国际贸易已经成为各国经济发展的重要组成部分。
阿里巴巴作为中国最大的电子商务企业之一，在国际市场上也具备了一定的竞争优势。
本方案将从阿里巴巴品牌推广、国际市场调研、产品适应性定位、供应链建设和推广渠道选择等方面，提出具体的阿里巴巴国际营销策划方案，以实现国际市场的战略目标。
第二章阿里巴巴品牌推广2.1 品牌定位阿里巴巴已经在国内市场上建立了良好的品牌形象，但在国际市场上还需要进一步推广和树立品牌形象。
首先，阿里巴巴需要明确自己的品牌核心价值，即“让天下没有难做的生意”，并以此为核心价值进行品牌推广。
其次，阿里巴巴还需要根据不同的国际市场特点，进行定制化推广策略，以满足不同国家和地区的市场需求。
2.2 媒体宣传为了有效推广品牌形象，阿里巴巴需要通过各种媒体进行宣传。
首先，阿里巴巴可以通过国际知名的商业杂志和报纸进行刊登广告，提升品牌的知名度和形象。
其次，阿里巴巴还可以通过电视、广播和互联网等媒体进行全面的品牌宣传，以吸引更多国际客户。
2.3 参加国际展会阿里巴巴还可以通过参加国际展会来展示自己的品牌形象和产品。
阿里巴巴可以选择在一些国际知名的贸易展会上设立展位，向来自全球各地的客户展示自己的产品和服务，并与他们进行进一步的沟通和合作。
此外，阿里巴巴还可以组织自己的展会，以进一步提升品牌的知名度和影响力。
第三章国际市场调研3.1 市场需求调研在进入国际市场之前，阿里巴巴需要对不同国家和地区的市场需求进行深入调研。
阿里巴巴可以通过市场调查问卷、面谈等方式，了解不同国家和地区的消费者需求和购买偏好，以便调整自己的产品和营销策略。
3.2 竞争对手分析除了了解市场需求，阿里巴巴还需要对竞争对手进行详细的分析。
阿里巴巴可以通过查阅竞争对手的市场报告、分析其产品和服务、研究其营销推广策略等方式，了解竞争对手的优势和不足之处，从而制定相应的竞争策略。
国际企业的营销管理
国际企业的营销管理国际企业的营销管理是指在全球范围内制定和执行营销策略以实现国际市场的竞争优势和利润最大化的过程。
首先，国际企业的营销管理需要进行市场分析。
国际市场的特点包括文化差异、经济条件、政治环境等因素的影响，因此，国际企业需要了解目标市场的消费者需求、竞争态势和潜在机会等情况，从而为制定营销策略提供依据。
其次，国际企业的营销管理需要进行目标市场选择。
国际企业应根据产品特点、价格竞争力、渠道分销等因素选择适合的目标市场，同时考虑与公司的核心竞争力相匹配。
接着，国际企业的营销管理需要制定营销策略。
针对不同的目标市场，国际企业需要确定产品定位、市场定位、定价策略、推广策略等，以满足不同市场的需求和竞争力。
然后，国际企业的营销管理需要建立全球品牌。
全球品牌是国际企业在全球市场上建立起的具有一致品牌形象和市场认知度的品牌，通过建立全球品牌可以增强产品的竞争力和品牌的价值。
最后，国际企业的营销管理需要进行绩效评估和调整。
国际市场的变化较快，因此，国际企业需要定期评估市场绩效，分析市场竞争力和销售情况，并对营销策略进行调整和改进，以适应市场变化。
综上所述，国际企业的营销管理对市场分析、目标市场选择、营销策略制定、全球品牌建立和绩效评估等方面都提出了要求。
通过科学有效的营销管理，国际企业可以在全球市场上获得竞争优势，实现利润最大化。
国际企业的营销管理还涉及到以下几个重要方面。
首先，国际企业的营销管理需要考虑产品适应性和本地化。
不同国家和地区的消费者对产品的需求和偏好有所不同，因此，国际企业需要根据目标市场的文化、经济和社会环境等因素调整产品特性、功能和外观等，以适应当地消费者的需求。
这可能意味着重新设计产品、调整包装和标识等。
其次，国际企业的营销管理需要关注渠道管理和分销策略。
不同国家和地区的市场结构和渠道特点各不相同，国际企业需要选择适合的渠道方式，如代理商、分销商、直销等，以最大程度地覆盖目标市场，并确保产品能够迅速到达消费者手中。
第五章 国际市场营销的政治环境与法律环境
国际政治风险的源泉 • 政治主权：一个国家通过对外国企业采取多 种多样的制裁措施以满足树立自身权威欲望 的一种手段。
• 政治冲突：反对现政府。例如暴动、内战和 政治阴谋，罢工等形式。
政治风险的种类
• • • • • 没收、征用和本土化 政治制裁 政治与社会活动人士的影响 暴力与恐怖活动 网络恐怖主义
• 做遵纪守法的公司 • 涉外事物的处理 • 降低政治风险的策略
建立合资企业、扩大投资基础、营销与分销、 颁发许可证、有计划的本土化
• 政治贿赂
政治风险管理
• 海外经营前的政治风险评估 • 商业保险 • 利用各种国际协定，尽量避免政治风 险的产生：
华盛顿公约 投资争议仲裁的执行 APEC非约束性投资原则规定 利用多边投资担保机构公约（MIGA）的有关条 款保护境外投资企业的利益
国际法律环境的构成
• • • • 母国法律 国际法 区域经济法律 目标市场国法律
国际法
• 东道国各种经济法规法令如商标法、广告法、反托拉 斯法、环保法、海关税法及产品责任法等；国内对海 外经营的法律。 • 各国之间缔结的贸易条约、协定和国际贸易法规等。
国际法律体系差异
• 大陆法系 • 英美法系 • 伊斯兰法系 三大法系的差异 • 法的渊源不同 • 法的分类不同 • 制定法的形式不同 • 诉讼程序和判决程式 不同 • 具体的法律术语、概 念上有许多差别
• 一般情况下，那些会影响或被认为会影 响环境、汇率、国家与经济安全和人民 利益的产品，以及非常惹眼会引起公众 议论的产品，更容易成为政治敏感性产 品，政治脆弱性较高。
• 政治风险的预见：定性或定量分析脆弱 性或敏感型
降低政治风险的基本原则
• 全面谨慎原则 • 量力而行原则 • 成本效益原则
国际商务课本习题部分解答DDIM
国际商务课本习题部分解答DDIM国际商务⽬录第⼀章国际商务导论第⼆章国际商务的基本理论第三章国际商务环境第四章外国经营环境第五章国际商务经营⽅式第六章国际经营战略第七章国际商务的营销战略第⼋章国际商务中的进出⼝实务第九章国际财务管理第⼗章国际⼈⼒资源管理第⼗⼀章国际商务组织与控制第⼗⼆章中国企业的国际经营第⼀章国际商务导论1．国际商务的含义和经济实质国际商务学是⼀门研究为满⾜个⼈及组织需求⽽进⾏的跨国界交易的科学。
该定义有两层含义：⼀是国际商务学研究的是跨国界的活动；⼆是国际商务学研究的是国家、企业或个⼈以经济利益为⽬的⽽进⾏的商业性经济活动，⽽不是⾮商业性的跨国经济活动（例如国家的对外经济援助）。
⾮商业性经济活动不在国际商务学的研究范围之内。
国际商务的本质是“跨国界”，最基本的国际商务活动是跨国界的经济交易活动。
国际商务学研究的主要对象是跨国公司。
跨国公司是在两个或两个以上国家设⽴分⽀机构或⼦公司进⾏跨国⽣产经营活动的企业。
2．经济全球化的含义和经济实质经济全球化(Economic Globalization) 是指世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系⽽形成的全球范围的有机经济整体。
（简单的说也就是世界经济⽇益成为紧密联系的⼀个整体）。
经济全球化是当代世界经济的重要特征之⼀，也是世界经济发展的重要趋势。
3．国内经营和国外经营的联系和区别经营环境的复杂化(⾯临不同的政治制度，法律制度和货币制度，经济环境不同，社会⽂化背景有差别)⾯临更多的机会和选择⾯临着更⼤的风险⾯临着特殊的冲突⾯临着经营决策的特殊性4，现代企业和国际商务之间的必然联系国际商务是现代企业功能的组成部分市场国际化导致了⽣产和资本越过了国界市场国际化导致了世界范围内的竞争更加激烈市场国际化导致了市场需求的趋同化和多样化趋势5．为了适应国际经营活动的需要，在经营观念上应该有哪些转变参与国际分⼯的意识按WTO原则和国际惯例办事的意识竞争的意识第⼆章国际商务的基本理论1．国际商务的基本理论是由哪些主要理论组成的？为什么选择这些理论作为国际商务的基本理论？主要有国际贸易理论，国际直接投资理论和国际⽣产理论国际贸易：古典贸易理论(重商主义，绝对优势理论，⽐较优势理论，资源配置理论)，现代贸易理论(规模经济理论，产品周期理论，需求贸易理论)重商主义：认为贵⾦属（货币）是衡量财富的唯⼀标准。
国际商务与国际营销
国际商务与国际营销绪论：经济增长=消费+投资+外贸市场营销：市场营销就是以满足人类各种需要和欲望为目的，变市场潜在交换为现实交换的活动，也是个人和集体通过创造、提供出售、同别人自由交换产品和价值，以获取所需、所欲之物的社会过程。
（1）市场营销不仅仅是销售。
（2）市场营销是让渡价值的系统过程，流程包括3个环节，即选择价值、提供价值、传播价值。
（3）市场营销是组织的整体哲学。
第一部分从事国际贸易的原因及其运作原理第一章：国际贸易的优势第二章：国际收支第三章：汇率的决定因素第二部分制定有效进入国际市场的计划第四章：国际贸易合国际营销环节第五章：国际市场调研第六章：汇率的决定因素第三部分国际市场营销组合的设计及持续改进第六章：国际营销组合第七章：国际市场营销战略、计划、控制第八章：前沿问题第一章经济学与经济体系1.1国际贸易的起因气候因素、资源稀缺、比较优势理论、政治因素、技术差异1.1.1有限的资源可利用的资源成为生产要素，包括土地、劳动力、资本和企业。
经济学的一个基本问题，人们对产品或服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的。
生产体系产生的原因：资源稀缺，所有人的欲望和需要得不到满足---这样的生产体系被称为经济体系。
1.1.2专业化亚当斯密认为分工之所以能够提高劳动生产率，原因主要为3点：1、劳动者的技巧因分工而日益精进；2是分工免除了从一个工序转到另一个工序所损耗的时间；3、分工促进了专业化机械设备的发明和使用。
专业化是使人们能够提供其最擅长的产品和服务的一种生产方式。
在工人之间划分工作和生产流程，也称为劳动分工。
专业化生产的主要优点：雇员能做他们最擅长的事。
●在不断重复一项任务中掌握熟练技术。
●减少对工具的需求成本，可以购买专业的机器设备。
●工人只需学习部分流程。
●雇主能更准确地估计生产成本。
规模经济如果企业提高产量，那么单位平均成本和生产成本都能降低，这些成本优势被称为规模经济。
内部规模经济●技术经济●财务姐姐●管理经济●商业经济●风险承担经济●研发经济外部规模经济●劳动力和技术优势（大学开设相关课程、容易获得专业技能的劳动力）●辅助产业的支持（获取低成本、高效率的养护服务和金融服务）●提高资源利用率（废料回收）●良好的声誉。
自考本科工商管理专业《跨国公司经营与管理》知识点总结
跨国公司与管理第一章跨国公司概述1.跨国公司：是一种在多个国家进行直接投资，并设立分支机构或子公司，从事全球性生产、销售或其他经营活动的国际企业组织。
2.直到1974年，联合国经济及社会理事会第57次会议的有关决议文件中，才正式采用了“跨国公司”这一名称。
3.跨国公司的判断标准用那些？结构性标准：即通过研究一个公司的跨国范围，及对子公司的股权安排和控制程度，来判断其是否属跨国公司。
营业实绩标准：主要是通过研究一家公司在国外经营的资产额、销售额、官员人数和利润等指标来判断它是否属于跨国公司。
行为特性标准：任何一家跨国公司都应有全球性经营战略。
4.经营大师彼得F德鲁克认为，虽然跨国公司的总部不设在某国，但其生产经营、组织形式都是全球性的。
5.跨国公司的特征？1跨国公司是“国际化”了的企业2对外直接投资是跨国公司经营跨国化的基本手段3全球战略和内部一体化4技术内部化6、绝大多数跨国公司都包括三种基本单位：母公司：负责对外直接投资，并对接受投资的经济实体进行控制的公司。
子公司：经母公司直接投资而在母国内外设立的经济实体。
分公司：母公司的分部。
7、跨国公司的类型1按经营项目分类：（从跨国公司的投资领域和经营范围出发，跨国公司可以分为三类）一是以经济资源为主的跨国公司。
二是以经营加工制造业为主的跨国公司。
三是以提供服务为主的跨国公司。
2按公司决策中心进行分类：（从决策上分类）一是以民族为中心的跨国公司，主要考虑母公司的权益。
二是以多元为中心的跨国公司，以众多子公司的权益为主。
三是以全球为中心的跨国公司，以全公司在世界各地权益的统筹考虑为依据。
3按公司内部经营结构分类：一是横向型跨国公司。
二是垂直型跨国公司。
三是混合型跨国公司。
8、跨国公司的出现最早可以追溯到19世纪六七十年代。
9、近代的跨国公司始于德国的拜尔化学公司。
10、20世纪90年代以来跨国公司中大型跨国公司在国际直接投资中继续占主导地位。
11、跨国公司对世界经济所起的作用？1加速生产国际化，促进生产力发展。
工商管理本科专业介绍
论、银行理论及其一般业务, 金融市场的分类与认识、货币供求理论及其均衡、通货膨胀的发生与治理、货币政策与宏观经济调控, 金融与经济的关系。
4．国际企业管理经过本课程的教学, 使学生掌握国际企业管理的基本原理、基本方法、和基本技能, 为进一步学习其它专业课程从事跨国企业的实际管理工作打下基础。
课程的主要内容: 国际企业管理的总论, 企业国际化经营理论, 国际企业的经营环境, 国际企业的全球发展战略, 国际企业的投资方式和策略, 国际企业的营销管理, 国际企业的生产管理, 国际企业的人力资源管理, 国际企业的组织结构与管理体制, 国际企业的风险管理, 国际企业文化管理, 国际企业的财务管理, 中国的外商投资企业, 中国企业的国际化经营。
5.现代管理原理经过本课程的学习, 能够使学生掌握现代管理的基本理论、基本方法, 确立科学的管理理念, 为其进一步学习专业理论课打好基础。
课程主要内容: 管理理论的形成与发展; 管理与环境的关系; 管理的基本职能: 计划、组织、领导、控制等。
( 三) 专业课1．小企业管理本课程的主要内容有: 中小企业及企业家的特征; 如何寻找创业机会( 包括创立或收购企业的机会、建立分支机构的机会、开办家标和基本任务以及人力资源管理的理论思想和发展趋势; 第二章人力资源管理基础, 主要阐述人力资源管理的理论基础与实践基础; 第三章工作分析与评价, 主要阐述工作分析的含义、方法, 工作评价的方法以及如何进行定员管理; 第四章员工招聘与甄选, 主要阐述员工招聘与甄选的含义、操作程序、方法与技术; 第五章员工培训, 主要阐述培训的含义、内容、程序、基本方法等; 第六章员工考评, 主要阐述员工考评的概念、类型、功能、作用和方法; 第七章薪酬管理, 主要阐述薪酬管理的作用、形式, 并介绍常见薪酬制度的特点、优缺点及应用; 第八章员工保障管理, 主要阐述中国当前社会保障的基本体系; 第九章职业管理, 主要介绍了职业生涯管理、人力资源调配、劳动关系与合同管理方面的内容。
企业战略管理(第五章)
一、稳定发展战略的特点 P150 （1）企业满足于过去的效益，继续寻求与过去相同或类似的战略目 标； （2）期望取得的成就每年按大体相同的百分数来增长； （3）企业继续以基本相同的产品或服务来满足它的顾客。
二、采用稳定发展战略的原因 （1）管理层可能不希望承担较大幅度地改变现行战略所带来的风险 ； （2）战略的改变需要资源配置的改变； （3）发展太快可能导致企业的经营规模超出其管理资源，进而很快 发生低效率的情况； （4）企业的力量可能跟不上或不了解可能影响其产品和市场的变化 。
（二）纵向一体化战略的理论依据 1. 企业选择纵向一体化战略一个重要原因是技术条件。 P155 所谓交易费用是指市场交易中为了寻找交易对象、签约交易合同、监 督、执行和履行合同、建立保证合同履行的机构等能够使市场交易顺利 进行的活动所需要的费用或付出的代价。 ① 节约交易费用是实行纵向一体化的一个重要依据； ② 交易费用的大小主要受交易依赖程度的影响； ③ 企业对某一项交易的依赖程度越高，则交易时的交易费用越高。
集中生产单一产品或服务的战略
市场结构 产品系列缺口
销售缺口 利用缺口 竞争缺口 公司的销售额
可供选择的公司发展战略
补充产品系列 扩展销售 促进更好地利用
保护目前地位
（二）集中生产单一产品或服务战略的益处与弊端 1. 益处 P152 集中生产单一产品或服务战略的最大益处是可以实现规模经济，即当 平均成本或单位产出成本随着生产的产品或服务的数量增加而下降所出 现的经济现象。如果用图形来表示的话，则平均单位成本与产出规模之 间存在着U型曲线的关系。
第二节 发展战略
（一）发展战略主要类型： （1）集中生产单一产品或服务的战略。 （2）纵向一体化战略； （3）多样化经营战略。
国际市场营销--国际市场进入战略决策 ppt课件
一、许可证贸易
1.许可证贸易的含义
许可证贸易是合约进入方式中最主要的方式。许可证贸易也称许 可合同，它是指许可人（授权方，有时简称授方）通过许可合同， 将专利、专有技术、商标及其它工业产权的使用权转让给被许可 人（受方）的贸易。核心是无形资产使用权的转让，主要应用在 技术贸易领域，以双方约定的使用费作为补偿。
2002年长虹彩电出口398万台，居全国第一，而就在前一年即2001 年，它的出口量却仅仅为12万台，一年之间竟然增长了33倍还多！
与此对应的则是长虹2002年三季度财务报表中应收款的大幅增加，
2001年年底，长虹的应收款为28亿人民币，到了2002年9月上升为 52亿人民币，增长将近一倍。
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• 引申讨论： • 什么样的产品、行业适合特许经营进入模式？ • 原则上说，特许经营几乎适用于所有行业。在美国，特许 经营在75个不同的行业得到了广泛的应用。排名前10位的 行业分别是：快餐、零售、服务、汽车、饭店、维护、建 筑装修、食品零售、商业服务、出租。
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KFC在中国
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长虹的出口
• 从2001年开始，中国最大的彩电生产商长虹为搏出口，冒险为当时 在电视业还名不见经传的美国APEX Digital公司贴牌生产：APEX从 长虹购买电脑，贴上APEX牌之后再卖给沃尔玛、Best-Buy等零售商。
同年，长虹的国内销量和出口量两项指标均列中国彩电行业第一名。
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二、特许经营
1.特许经营的含义 特许经营是指通过签订特许合同，特许方将其工业产权 （专利、专有技术、商号、商标等）的使用权连同经营管 理的经验和方法一起转让给被特许方，被特许方按特许方 的经营政策、经营风格从事经营活动。
国际市场营销复习重点
市场营销指企业为满足市场需求并获得利润，而进行的与市场有关的活动。
由定义可知：（1）最终目标是“满足需求和欲望。
（2）营销的核心：交换。
（3）交换是否顺利进行，取决于营销着创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。
2国际营销的可控因素的运用相应扩展一般营销的可控因素：产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略。
国际营销新增的可控因素：国际市场进入方式的选择、产品策略的标准化与当地化问题、定价的货币选择等3国际营销可能面临更大的风险和障碍关税壁垒、技术壁垒、绿色壁垒、贸易政策、进出口配额等东道国国家政策的变化，会给企业国际营销带来影响4国际市场营销与市场营销的区别1、面临的环境和背景不同利用资源，获得比较优势的程度不同市场营销的策略和手段不同市场营销管理的难度不同市场营销过程的风险性程度不同5国际市场营销与国际贸易的区别1业务范围不同2交易的主体不同3超越国界的方式不同4实施的过程不同第二章1、国际贸易体系→1关税壁垒2非关税壁垒2、经济环境→1、经济制度与经济体制2、经济发展水平3、市场规模4、经济特征3、政治法律环境→政治环境（1社会性质和政治体制2行政体制3政治稳定性4政治干预思考题1：国内企业如何利用民族主义思潮开展营销活动？类似的例子你知道哪些？非常可乐：中国人自己的可乐长虹：以高科技支撑民族工业海尔：海尔中国造创维：创维情，中国心4东道国法律对国际营销的影响1、产品2、定价3、分销4、促销5文化环境是影响国际营销的核心因素：1、文化渗透于国际营销活动的各个方面；2、国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分；3、国际市场营销成果的好坏受文化的裁判。
6社会文化环境●语言文字●教育水平●宗教●态度和价值观●时间观●风俗习惯国际环境分析1政治环境分析2法律环境分析3经济环境分析4文化环境分析第三章国际市场调研●调研目的：解决什么问题？要了解哪些信息？●调研主体：谁来开展？●调研客体：向谁调研？●调研方法：采取什么样的调研方法●调研结论：能不能卖？采取什么方式？如何同竞争者打交道？（一）国际市场营销调研与国内市场营销调研的区别和联系1、国际市场营销调研的范围比国内市场营销调研更为广泛。
第五章 国际企业的战略与结构 《国际商务》PPT课件
契约式进人
契约式进入（contractual entry）是本企业通 过与目标国家的法人之间订立非投资性的无形资产 转让合作合同而进入目标国家，是一种程序最简单、 成本最低且风险最小的机制。契约式进入有以下几 种形式： ❖ 对外授权（external authority） ❖ 服务合同（service contract） ❖ 管理合同（management contract） ❖ 合同生产（contract manufacture） ❖ 国际特许经营（International Franchising） ❖ 交钥匙经营（turnkey project）
structure） ❖ 混合结构（hybrid structure） ❖ 世界矩阵结构 （ worldwide matrix structure ） ❖ 跨国网络结构（transnational-network structure）
总部
研发
生产
营销
出口部
财会
海外销售机构
图5－4 出口部结构
国外子公司（foreign subsidiary）
的性质决定重点是放在公司的产品一边还是 地区一边（产品的全球化程度怎样），同时 决定着市场的性质（主要市场的复杂性及差 异）。
世界总部 产品部A
欧洲分部 法国经理
产品部B 瑞典经理
产品部C 德国经理
亚洲分部 日本经理 中国经理 东盟经理
美国分部 西区经理 南区经理 东区经理
图5－8 以职能和产品为基础的世界矩阵 式结构
❖ 大多数国际企业采用多个甚至所有的协调机 制。但是，矩阵结构和跨国网络结构对协调 具有很高的要求。它们更多的是尽量采用所 有的协调机制，特别是任务组、专职协调员 和团队。
湖南广播电视大学教学点课程教学执行方案报告单5
.湖南广播电视大学教学点课程教学执行方案报告单直属分校省校/上大垄教学点（工作站）08年上学期湖南广播电视大学教学点课程教学执行方案报告单直属分校上大垄/省校教学点（工作站）08年上学期湖南广播电视大学教学点课程教学执行方案报告单直属分校上大垄/省校教学点（工作站）08年上学期湖南广播电视大学教学点课程教学执行方案报告单直属分校省校/上大垄教学点（工作站）08年上学期湖南广播电视大学教学点课程教学执行方案报告单直属分校上大垄教学点（工作站）08年上学期直属分校上大垄教学点（工作站）08年上学期直属分校上大垄/省校教学点（工作站）08年上学期直属分校省校教学点（工作站）08年上学期直属分校上大垄/省校教学点（工作站）08年上学期直属分校上大垄/省校教学点（工作站）08年上学期湖南广播电视大学教学点课程教学执行方案报告单直属分校上大垄教学点（工作站）08年上学期湖南广播电视大学教学点课程教学执行方案报告单直属分校上大垄教学点（工作站）08年上学期湖南广播电视大学教学点课程教学执行方案报告单直属分校上大垄教学点（工作站）08年上学期湖南广播电视大学教学点课程教学执行方案报告单直属分校上大垄教学点（工作站）08年上学期湖南广播电视大学教学点课程教学执行方案报告单直属分校上大垄教学点（工作站）08年上学期直属分校上大垄教学点（工作站）08年上学期直属分校上大垄教学点（工作站）年 08年上学期•《企业战略管理》第七讲职能战略•《企业战略管理》第八讲战略评价与选择•《企业战略管理》第九讲战略实施•《企业战略管理》第十讲战略控制•《企业战略管理》第六讲竞争战略•《企业战略管理》第五讲公司战略•《企业战略管理》第二讲外部环境分析•《企业战略管理》第三讲内部环境分析•《企业战略管理》第四讲战略目标的设定•《企业战略管理》第一讲战略管理导论直属分校上大垄教学点（工作站）08年上学期直属分校上大垄教学点（工作站）08年上学期直属分校上大垄教学点（工作站）08年上学期湖南广播电视大学教学点课程教学执行方案报告单直属分校上大垄教学点（工作站）08年上学期湖南广播电视大学教学点课程教学执行方案报告单直属分校教学点（工作站）省校 08 年上学期湖南广播电视大学教学点课程教学执行方案报告单直属分校教学点（工作站）省校 08 年上学期。
全球营销管理提纲 参考资料：课后题
第一章国际市场营销概念第二章国际市场营销环境1.什么是文化？文化的基本特征和基本要素是什么？文化是一个包含知识、信仰、艺术、道德、法规、风俗习惯以及人类作为一个社会成员所必需的各种能力和习惯的综合的整体。
文化的三个基本特征：（1）文化源自后天的学习而非天生（2）文化是规范性的（3）文化被一个群体中的成员共享并且由此界定出该群体与其他群体之间的界限文化的基本要素：（1）教育水平（2）语言（3）宗教（4）风俗习惯（5）价值观念与态度2.爱德华·豪尔的高背景文化和低背景文化是什么？分别举出高背景文化和低背景文化的地区或国家的例子来加以说明两者之间的不同（1）低背景文化是指信息的表达比较直接明确，语言是沟通中大部分信息的载体。
代表地区是美国等以“法”为重的地方，他们只相信法律的作用。
（2）高背景文化是指一条信息的语言所包含的信息量低于低背景文化的语言信息量，大部分的信息隐含在沟通接触的过程中，涉及参与沟通人员的背景、所属社区以及基本价值观。
代表地区是日本和中东等以“理”为重的地区。
高背景文化注重道德与集体利益，在该文化下的企业员工视企业为自家，集体利益高于个人利益。
人与人之间的交往中是互相了解，讲信誉3.一个国家的人口是如何影响国际营销活动的？4.国际营销活动为什么要了解一个国家所处的经济发展阶段？一国的经济发展阶段影响着其对外国经营活动的态度、对商品的需求、分销体系，以及整个营销过程。
经济发展提出了两个方面的挑战：其一，为了深切了解发展中国家内部的经济气候，必须对这些国家经济发展的总体情况进行研究。
其二，应当从市场潜力的角度研究经济发展状况，包括现行经济发展水平和经济增长潜力。
经济发展的现有水平决定了市场潜力的性质和大小，而对一国经济的动态了解有助于营销者对经济形势的变化以及新兴市场的出现做好准备5.技术发展的变化是如何影响国际营销活动的？在现代，生产率水平的提高主要依靠设备的技术开发，创造新的生产工艺、生产流程。
国际市场营销学整理笔记
第一章国际市场营销导论1、营销的定义：营销是计划和执行关于商品、服务和创意的构想、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程第一，营销是一组活动的总和第二，营销活动的目的是有一定目标的第三，营销是一个过程，受到周围环境的影响建立在下的概念基础上：需要-产品-效用-交换-市场-营销2、发展阶段：国内营销-出口营销-国际营销-多国营销-全球营销国际市场营销是19世纪中期以后逐渐发展起来的第二章国际市场营销环境经济环境：（1）自由贸易区：指签订有自由贸易协定的国家的贸易区，自由贸易区内的国家之间取消关税或其他非关税壁垒（2）关税同盟：指两个或两个以上的国家完全取消关税或其他非关税壁垒，而且对非同盟国家采取统一的关税税率（3）共同市场：指共同市场成员国间完全废除关税与数量限制，建立共同的对外关税，同时，劳动力与资本等生产要素可以在成员国直接自由流动（4）经济同盟：指成员国直接不但有商品和生产要素可以完全自由流动，建立共同的关税，而且成员国制订和执行某些共同的经济政策和社会政策，逐步废除政策的差异，目前的欧洲联盟属此类型。
区域经济一体化：优惠贸易协定：是指成员国（经济体）之间通过签订协定或采取其他形式对全部或部分商品实行特别的关税优惠。
完全经济一体化：区域内各国在经济同盟基础上，全面实行统一的经济和社会政策建立统一的货币制度，使各成员国在经济形成单一的经济实体。
几种经济体制的比较：贸易政策：关税；进口配额；鼓励出口措施；世界贸易组织全球经营的政治风险：（指跨国公司经营活动中，由于东道国政局或正常的不稳定以及政府干预经济的行为，导致外国投资者在该国遭受损失的可能性。
）包括：（1）产权风险：没收、征用和本土化（2）经济风险（3）其他风险经济风险：外汇管制、当地含量法律、进口限制、税收管制、价格管制、劳动力问题第四章：国家市场购买行为分析消费者购买行为模式：最有代表性的是菲利普.科特勒的刺激-反应模式刺激－消费者－反应影响消费者购买的外在因素：文化因素（文化、亚文化、社会阶层）；社会因素（相关群体、家庭、社会角色与地位）；个人因素(年龄和生命周期、职业、经济状况、生活方式、个性与性别)；心理因素（动机、感觉、学习、信念和态度）产业市场特点：购买者数量较少；购买量较大且市场较集中；供求双方关系密切；需求受消费品市场影响；需求缺乏价格弹性；波动需求较大；专业化购买购买情况的主要类型：1）直接重购2）修正重购3）新购第五章 国际市场营销管理过程国际市场机会的寻找和发现1、从现有的供求差异中寻找国际市场机会；2、从企业竞争优势中发现市场机会3、通过对市场信息的分析发现国际市场机会4、从市场环境的动态变化中发现国际市场机会；5、创造全新的国际市场机会。
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第五章国际企业的营销管理
分销渠道调整的策略
• 直接分销渠道与间接分销渠道 直接分销渠道的优点 间接分销渠道的优点
• 宽分销渠道与窄分销渠道 广泛性分销渠道 选择性分销渠道 独家专营分销渠道
第五章国际企业的营销管理
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
第五章国际企业的营销管理
产品生命周期
• 投入期及策略 • 成长期及策略 • 成熟期及策略 • 衰退期及策略
第五章国际企业的营销管理第三节Fra bibliotek国际营销价格策略
• 影响定价的因素
成本：中间商成本、关税及其他税收、 金融成本；
市场：供求因素、竞争因素； 政策、法令及管制：价格、财政补贴等。
第五章国际企业的营销管理
第五章国际企业的营销 管理
2020/12/11
第五章国际企业的营销管理
第二节 国际营销的产品策略
• 产品的整体概念 核心产品：购买什么（需求效用） 形式产品：核心产品的载体（品质、特征、
式样、商标和包装） 延伸产品：附加服务和利益
第五章国际企业的营销管理
国际产品营销策略
• 同一产品扩散到所有市场 • 产品实体不变，效用性质各国而异 • 改变产品实体，提供相同的效用和功能 • 双重适应战略 • 产品发明战略
第五章国际企业的营销管理
产品组合
• 产品组合的含义 产品组合的广度：产品线的数目 产品组合的深度：每条线中产品项目数 产品组合的关联度：产品用途、生产条件
销售渠道的相关程度
第五章国际企业的营销管理
产品组合策略
• 扩张型产品组合 • 有限型产品组合 • 加深型产品组合 • 专业型产品组合 • 多种经营型产品组合 • 差异性产品组合 • 特殊型产品组合
• 国际分销渠道的概念 • 影响国际分销渠道选择的因素
产品：价格、重量与体积、自然属性、 式样、技术性和售后服务、 定制品或标准品、新产品。
市场：分布、顾客特性。 竞争：对手渠道策略
第五章国际企业的营销管理
企业本身：规模与声誉、资金能力、 销售能力及经验、 控制销售渠道的欲望、 企业可提供的服务、
国际营销定价方法
• 成本导向法： 成本加成定价、目标利润定价、 变动成本定价、盈亏平衡定价。
• 需求导向法： • 竞争导向法；
随行就市定价、投标定价。
第五章国际企业的营销管理
国际营销定价策略
• 差别定价 • 心理定价 • 新产品定价 • 价格调整策略
第五章国际企业的营销管理
第四节 国际营销的渠道策略
2020/12/11
第五章国际企业的营销管理