商场销售分析范文
商场销售分析
商场销售分析篇一:销售分析报告金虹大厦十一销售分析报告综上所述:2022年销售于2022年销售同期比下滑100万,下滑比率38.6%。
二、外因分析1、外因环境分析:2022年伊始,纯传统百货商店企业为市场消费群的消费习惯需求,及市场竞争要求,渐渐在经营的形式和规模上发生着转变,比较明显的如,经营面积规模增大,动辄10万平米的单店规模,增加了消遣,餐饮、休闲设备、环境设施等功能区域和设备,增加了人气和营销手段,更为知名品牌匹配了资源和购置诉求要素,联动促进和刺激销售,到达销售规模化,多元化。
2022年底至2022年国内经济增长放缓,消费增长趋缓,生产过剩等缘由,人均收益削减,上游生产本钱增长,终端销售本钱增长〔人员工资增长10%,租金增长15%,经营管理本钱均值增长8%〕,增长比值均大于人均收入增长比值,导致人均收入可支配局部比值下滑,据信息资讯和零售行业资讯调查报告〔2022年---2022年7月份〕国内百货行业销售额均值下降到达30%多。
并预报将来2—3年内百货业态销售并持续低迷状态。
针对这一现状,应对市场竞争,相关企业转型升级,变身购物中心,增大工程容量,购物中心百货化,或者百货店中心化,或者拓宽销售渠道,例如线上线下,以应对市场竞争,增加抗风险性。
其次,黄石人均月工资收入1800元,人均年总收入22000元,年人均消费支出7000元左右,其中食品支出2000元,因物价上涨,年均消费支出在压缩节控。
2、外乡区域市场分析:黄金周背景描述:黄金周期间,武商、中商百货间续开业,给黄石市场零售行业起起千层浪,武商、中商的经营规模,远远超出了已有的百货经营面积的总和还多,并增设不少休闲新工程,增加人气聚集,武商经营面积16万平米,1层楼的经营面积是我单位1—4层经营面积的总和还多,具有相当大的容积率和规模效应,9月29日开业当天,单6楼销售额到达60多万,一楼到达240万,整体销售在600来万。
开业期间至黄金周人气爆棚,新百即使祭出了8周年庆的大酬活动,也未能抵制武商的锋芒,显得门庭冷落,场内零星几人。
商场销售分析范文
商场销售分析范文在当前竞争激烈的市场环境下,商场销售分析成为了商家们必须要面对的重要议题。
通过对销售数据的分析,商家可以更好地了解市场需求,制定更有效的营销策略,提高销售业绩。
本文将从销售数据的收集、分析方法以及分析结果的运用等方面展开讨论,希望能为商家们提供一些参考和借鉴。
首先,对于商场销售分析来说,数据的收集是至关重要的一环。
商家可以通过POS系统、销售订单、会员信息、市场调研等多种途径来收集销售数据。
其中,POS系统是一种非常常用的数据收集方式,通过POS系统可以轻松地获取到商品的销售额、销售数量、销售时间等信息,从而为后续的销售分析提供了数据基础。
此外,还可以通过销售订单来了解商品的销售情况,通过会员信息来分析不同会员的购买习惯和偏好,从而更好地进行精准营销。
市场调研也是一种重要的数据收集方式,可以通过问卷调查、访谈等方式来获取市场的需求和趋势,为销售分析提供更为全面的数据支持。
其次,对于销售数据的分析方法,商家可以采用多种手段来进行分析。
比如可以通过销售额、销售数量、客单价等指标来进行销售业绩的分析,通过对比不同时间段、不同商品的销售数据,来了解销售的波动情况和热销商品。
此外,还可以通过会员数据来进行分析,比如会员的购买频次、购买金额、购买时间等信息,从而更好地了解会员的购买习惯和偏好。
通过这些分析,商家可以更好地了解市场需求,制定更为精准的销售策略,提高销售业绩。
最后,对于分析结果的运用,商家可以将分析结果运用于营销策略的制定和调整。
比如可以根据销售数据的分析来调整商品的陈列位置、促销活动的时间、促销力度等,从而更好地吸引顾客,提高销售额。
同时,还可以根据会员数据的分析来制定会员营销策略,比如根据不同会员的购买习惯和偏好来进行个性化营销,提高会员忠诚度和复购率。
通过分析结果的运用,商家可以更加精准地满足市场需求,提高销售业绩。
综上所述,商场销售分析对于商家来说至关重要。
通过对销售数据的收集、分析和运用,商家可以更好地了解市场需求,制定更为精准的营销策略,提高销售业绩。
商场销售下滑总结范文
一、引言近年来,我国经济增速放缓,市场竞争日益激烈,商场销售面临前所未有的挑战。
为了全面分析商场销售下滑的原因,寻找有效的解决方案,本文对商场销售下滑情况进行总结,并提出相应的改进措施。
二、商场销售下滑的原因分析1. 宏观经济因素(1)经济增长放缓:我国经济增速放缓,消费者购买力下降,导致商场销售额下滑。
(2)消费信心不足:受国内外经济环境、金融市场波动等因素影响,消费者信心不足,购买意愿降低。
2. 商场自身因素(1)商品同质化严重:商场内商品同质化现象严重,缺乏特色,难以吸引消费者。
(2)购物环境不佳:部分商场设施老化、环境拥挤,影响消费者购物体验。
(3)促销活动单一:商场促销活动单一,缺乏创新,难以激发消费者购买欲望。
3. 竞争对手因素(1)电商冲击:随着电商的快速发展,消费者购物渠道增多,对实体商场造成冲击。
(2)周边商场竞争:周边商场纷纷推出优惠政策,吸引消费者,导致本商场销售额下滑。
三、商场销售下滑的改进措施1. 调整经营策略(1)优化商品结构:根据消费者需求,调整商品结构,引入特色商品,提高商品竞争力。
(2)创新促销活动:举办多样化的促销活动,如打折、赠品、会员积分等,激发消费者购买欲望。
2. 改善购物环境(1)提升设施水平:对商场设施进行升级改造,提高购物舒适度。
(2)优化布局:合理规划商场布局,确保购物动线顺畅,提高消费者购物体验。
3. 加强线上线下融合(1)拓展电商平台:在电商平台开设旗舰店,实现线上线下同步销售。
(2)开展O2O活动:线上线下联动,推出专属优惠,吸引消费者。
4. 提高服务质量(1)加强员工培训:提高员工服务水平,提升消费者满意度。
(2)建立顾客反馈机制:及时收集消费者意见,改进服务质量。
四、总结商场销售下滑是多种因素共同作用的结果。
面对这一挑战,商场应从自身出发,调整经营策略,改善购物环境,加强线上线下融合,提高服务质量,以实现销售增长。
通过以上措施,相信商场能够逐步走出困境,实现可持续发展。
商场销售下降总结范文
一、前言近年来,我国经济增速放缓,消费市场面临严峻挑战。
本商场在市场竞争激烈的环境下,也遭遇了销售下降的问题。
为了找出问题根源,制定有效措施,提高销售业绩,特此对商场销售下降情况进行总结分析。
二、销售下降原因分析1. 市场环境因素(1)宏观经济下行:我国经济增速放缓,消费者购买力下降,导致商场销售额下滑。
(2)消费结构变化:消费者对商品品质、性价比的要求越来越高,而商场部分商品未能满足市场需求。
(3)电商冲击:电商平台的快速发展,对实体商场造成了巨大的冲击,消费者购物习惯逐渐向线上转移。
2. 商场自身因素(1)商品结构不合理:商场部分商品库存积压,未能及时调整商品结构,导致销售不畅。
(2)营销策略单一:商场在促销活动、广告宣传等方面缺乏创新,未能有效吸引消费者。
(3)服务质量有待提高:商场部分员工服务态度较差,未能为消费者提供优质购物体验。
(4)租金成本高企:商场租金持续上涨,导致经营成本增加,利润空间缩小。
三、应对措施及建议1. 优化商品结构(1)关注市场动态,及时调整商品结构,引进热销商品,淘汰滞销商品。
(2)加强与供应商的合作,提高商品品质,满足消费者需求。
2. 创新营销策略(1)开展多样化的促销活动,如满减、打折、赠品等,吸引消费者关注。
(2)利用社交媒体、电商平台等渠道,进行线上线下联动营销。
3. 提升服务质量(1)加强员工培训,提高服务意识和专业技能。
(2)设立投诉渠道,及时处理消费者问题,提高消费者满意度。
4. 优化租金结构(1)与房东协商,争取租金优惠政策。
(2)合理规划商场布局,提高租金收入。
四、总结商场销售下降是一个复杂的问题,需要我们从多方面入手,采取有效措施。
通过优化商品结构、创新营销策略、提升服务质量和优化租金结构等措施,有望扭转销售下降的局面。
在今后的经营过程中,商场应继续关注市场动态,紧跟消费者需求,努力提升自身竞争力,实现可持续发展。
商场年度销售工作总结范文_商场销售下降总结范文
商场年度销售工作总结范文_商场销售下降总结范文
一、总体情况
1.总体销售下降:今年商场销售额出现了下降的趋势,整体销售额比去年同比下降了10%,主要受到了经济环境不稳定以及市场竞争激烈的影响。
2.客流量减少:今年商场客流量也出现了下降,主要是受到了线上购物的冲击,消费者更倾向于进行网上购物,而不愿意到商场实体店购物。
3.季节性销售波动:销售额出现了严重的季节性波动,节假日销售额相对客流量大,但非节假日客流量和销售额都呈现下降趋势,商场需要更好地利用节假日促销和活动来提高整体销售额。
二、销售分析
1.产品结构调整:根据销售情况分析,商场一些产品的销售情况并不理想,需要对产品结构进行调整,加大热销产品的推广力度,同时减少库存较高的产品。
2.商品陈列改善:商品陈列和推广不够到位也是影响销售的原因之一,商场需要加强商品的陈列和展示,将商品摆放得更加吸引消费者的眼球,提高购买欲望。
3.客户服务不够到位:客户服务是影响销售的关键因素,营销人员的服务意识和质量需要提高,更好地为客户提供服务,并且建立并维护客户关系。
4.市场营销不足:市场推广力度不够大,需要加强各种市场活动和促销活动,提高品牌知名度和吸引客户。
四、总结反思
今年商场销售额下降的原因是多方面的,主要受到了经济环境不稳定、市场竞争激烈、客户消费习惯改变等因素的影响,商场需要根据实际情况采取相应的措施。
对产品结构进行调整、改善商品陈列、提升客户服务、加强市场营销是商场应该采取的行动。
希望商场
能够全员参与,共同努力,提高销售效益,使商场销售额能够稳步增长,实现更好的经济效益。
商场销售分析范文
商场销售分析范文商场销售分析。
随着社会经济的不断发展,商场销售已经成为了现代商业活动中不可或缺的一部分。
商场销售分析是商场管理者和销售人员必须要了解和掌握的一项重要工作,只有通过对销售数据的分析,才能更好地了解市场需求和消费者行为,从而制定更加科学合理的销售策略,提高销售业绩。
本文将对商场销售分析进行深入探讨,希望能够对商场销售管理者和销售人员有所帮助。
首先,商场销售分析需要对销售数据进行梳理和整理。
销售数据是商场销售活动的直接反映,通过对销售数据的整理和分析,可以更加清晰地了解商品的销售情况,包括销售额、销售量、销售渠道等方面的数据。
只有通过对销售数据的梳理和整理,才能够找出销售中存在的问题和不足,为制定下一步的销售策略提供有力的数据支持。
其次,商场销售分析需要对市场需求进行深入剖析。
市场需求是商场销售活动的基础,只有深入了解市场需求,才能够更好地满足消费者的需求,提高销售业绩。
通过对市场需求的分析,可以了解消费者的购买习惯、消费心理和消费偏好,为商场销售活动提供有力的市场支持。
再次,商场销售分析需要对竞争对手进行全面分析。
竞争对手是商场销售活动的重要参与者,只有通过对竞争对手的全面分析,才能够更好地了解市场竞争态势,为商场销售活动制定更加科学合理的销售策略。
通过对竞争对手的分析,可以了解竞争对手的销售策略、产品定位、市场份额等方面的情况,为商场销售活动提供有力的竞争支持。
最后,商场销售分析需要对销售人员进行绩效评估。
销售人员是商场销售活动的关键参与者,只有通过对销售人员的绩效评估,才能够更好地了解销售人员的工作情况,为销售人员提供更加科学合理的培训和激励措施。
通过对销售人员的绩效评估,可以了解销售人员的销售业绩、销售技巧、客户反馈等方面的情况,为商场销售活动提供有力的人员支持。
综上所述,商场销售分析是商场管理者和销售人员必须要了解和掌握的一项重要工作。
只有通过对销售数据、市场需求、竞争对手和销售人员的全面分析,才能够更好地制定销售策略,提高销售业绩。
店铺销售分析报告
店铺销售分析报告
一、背景概述
随着经济的发展,商业市场的竞争越来越激烈,如何提高店铺
的销售额,成为了每个商家追求的目标。
为了更好地了解销售情况,本店依托于销售数据,进行了一次针对店铺销售情况的分析
研究。
二、销售情况分析
1.销售额概览
根据数据显示,本店在过去三个月的销售额总体呈增长趋势。
上个月销售额较前两个月有所提升,但增长速度相对较慢。
2.产品销售情况
排名前三的产品依次为“泰国进口香米”、“鸭脖”、“特色饮品”。
其中,“泰国进口香米”一直是销量最高的产品,而鸭脖销售额在
近期有了大幅提升。
同时,一些新上架的特色饮品也成为了吸引
顾客的亮点。
3.销售额变化趋势
从数据中我们可以看出,周末是销售额高峰期,销售额与人流
量呈现明显正相关。
但另一方面,也应该注意到周一到周四的销
售额较为平稳,而周五销售额稍有下降。
三、经营建议
针对上述分析结果,本店提出以下几点经营建议:
1. 持续扩大“泰国进口香米”等畅销产品的供应量,以更好地满
足客户需求。
2. 加强财务管理,合理调配经营资金,从而扩大产品库存规模。
3. 优化产品布局,尝试推出一些新的爆款特色饮品,吸引更多
的消费者。
4. 合理制定进货计划,提高产品的采购效率,减少资金浪费。
四、总结
此次分析研究,本店着眼于数据,对店铺销售情况进行了全方位、多角度的分析。
对我们下一步的经营管理提出了更为深入、具体的建议,以提高销售额,推动企业的发展。
商城销售情况汇报范文
商城销售情况汇报范文尊敬的领导:根据最近一段时间对商城销售情况的分析和总结,我将向您汇报商城销售情况的情况。
首先,就整体销售情况而言,我们商城的销售额呈现出稳步增长的趋势。
与去年同期相比,今年的销售额增长了15%,这主要得益于我们对产品质量的不断提升和市场营销策略的有效执行。
同时,我们也在不断扩大产品线,满足了更多消费者的需求,从而提升了销售额。
其次,就销售渠道而言,线上销售依然是我们的主要销售渠道,占据了整体销售额的80%以上。
随着移动互联网的发展,我们也在不断加大对移动端的投入,通过APP和微信小程序等渠道,扩大了我们的用户群体,并取得了良好的销售成绩。
同时,我们也在加大线下实体店的建设和推广力度,通过线上线下的融合,提升了整体销售额。
再者,就产品销售情况而言,我们的热销产品主要集中在家居用品、数码产品和服装鞋帽等领域。
其中,家居用品的销售额占据了整体销售额的30%以上,这与当前消费升级的趋势密切相关。
同时,我们也在不断推出新品,加强产品创新和品牌营销,提升了产品的市场竞争力。
最后,就销售地区而言,我们的销售主要集中在一二线城市,占据了整体销售额的70%以上。
随着我国中西部地区经济的不断发展,我们也在加大对中西部地区的市场开拓力度,通过加大广告投放和促销活动,逐步提升了中西部地区的销售额。
综上所述,我们商城的销售情况总体良好,但也面临着一些挑战和问题。
未来,我们将继续加大对产品研发和市场营销的投入,不断提升产品品质和品牌形象,拓展销售渠道,加强与消费者的互动和沟通,从而进一步提升商城的销售业绩。
谢谢!。
商场销售分析范文
商场销售分析范文商场销售分析。
随着经济的快速发展,商场作为零售业的主要载体,承载着大量商品的销售和消费者的购物需求。
为了更好地了解商场销售情况,提高销售效率,我们进行了一次商场销售分析。
首先,我们对商场的销售额进行了分析。
通过对比去年同期的销售额,我们发现今年商场的销售额有了明显的增长。
这主要得益于消费者的购买力增强和商场的优惠促销活动。
同时,我们还发现不同商品的销售额也有所不同,其中家电、服装和食品类商品的销售额最高,而化妆品和家居用品的销售额相对较低。
这为商场的商品定位和促销策略提供了重要的参考。
其次,我们对不同销售渠道的销售情况进行了分析。
通过对比线上和线下销售额,我们发现线上销售额呈现快速增长的趋势,而线下销售额增长较为缓慢。
这表明消费者的购物方式正在发生转变,线上购物已经成为消费者的主要选择之一。
因此,商场需要加强线上销售渠道的建设,提升线上购物体验,以吸引更多消费者。
另外,我们还对不同季节和节假日的销售情况进行了分析。
通过对比不同季节和节假日的销售额,我们发现在节假日期间,商场的销售额明显增加,而在淡季销售额相对较低。
因此,商场需要根据不同季节和节假日的销售情况,制定相应的促销活动和营销策略,以提高销售额。
最后,我们对消费者的购物行为进行了分析。
通过对消费者的购物偏好和购买习惯进行调查,我们发现消费者更倾向于购买价格适中、品质优良的商品,同时更注重商品的品牌和口碑。
因此,商场需要根据消费者的购物偏好,调整商品结构,引入更多优质品牌,提升商品品质,以满足消费者的购物需求。
综上所述,商场销售分析是商场经营管理的重要组成部分,通过对商场销售情况的深入分析,商场可以更好地了解消费者的购物需求,制定相应的营销策略,提高销售效率,实现经营目标。
希望通过本次商场销售分析,商场可以更好地适应市场变化,提升竞争力,实现可持续发展。
商场数据总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述报告时间:2023年报告对象:公司管理层及相关部门报告内容:对2023年度商场运营数据进行分析总结,旨在全面评估商场运营状况,为未来经营策略提供数据支持。
二、数据来源本报告所使用的数据来源于公司内部系统、财务报表、市场调研报告及相关部门提供的数据。
三、主要数据指标1. 销售额2. 客流量3. 顾客消费水平4. 商品结构5. 营业成本6. 利润率四、数据分析1. 销售额(1)整体销售额:2023年度商场销售额达到XX亿元,同比增长XX%,其中线上销售额占比XX%,线下销售额占比XX%。
(2)销售额增长原因分析:a. 新品上市:推出多款受欢迎的新品,带动了整体销售额的增长。
b. 促销活动:举办各类促销活动,吸引消费者购物,提高销售额。
c. 跨界合作:与知名品牌合作,拓宽销售渠道,提高销售额。
(1)客流量:2023年度商场客流量达到XX万人次,同比增长XX%。
(2)客流量增长原因分析:a. 商场品牌知名度提升:通过各类宣传活动,提高商场品牌知名度,吸引更多消费者。
b. 营业环境改善:商场内部环境整洁,服务优质,提升了顾客的购物体验。
c. 便利的交通:商场周边交通便利,方便顾客前来购物。
3. 顾客消费水平(1)顾客消费水平:2023年度顾客人均消费达到XX元,同比增长XX%。
(2)顾客消费水平增长原因分析:a. 顾客需求升级:消费者对品质、品牌、体验等方面的需求不断提升,带动了消费水平的增长。
b. 促销活动:各类促销活动吸引消费者购物,提高了消费水平。
4. 商品结构(1)商品结构:2023年度商场销售额中,服装类占比XX%,化妆品类占比XX%,家居用品类占比XX%,其他类占比XX%。
(2)商品结构优化建议:a. 深耕细分市场:针对不同消费群体,推出更具针对性的商品,满足消费者需求。
b. 提升商品品质:引进更多高品质、高性价比的商品,提升顾客满意度。
5. 营业成本(1)营业成本:2023年度商场营业成本达到XX亿元,同比增长XX%。
商场活动销售分析总结范文五篇
商场活动销售分析总结最新范文五篇商场活动销售分析总结最新范文五篇通过对活动的总结,可以明确活动的目的,帮助我们认识到活动的积极意义,使我们能够积极参与到活动中来。
那么有关商场活动销售分析总结怎么写?下面是为您为大家整理的有关商场活动销售分析总结最新范文五篇,希望对你们有帮助!商场活动销售分析总结最新范文13月已至,奶粉的销售渐渐进入淡季。
但是各商家丝毫没有放下作战状态吗,在各大卖场都卯足了劲进行着一轮轮的促销活动。
在随机选取了两个大型卖场的奶粉专柜,各品牌的促销方式大致如下:细观各品牌促销手段,可以看出,虽然不同名目天花乱坠,可其实质而言,很多都是大致相同的。
综合而述,可以分为三类:第一类:买产品送产品。
这一类还可细分为两种,一种是买本品牌(子品牌)一定数量送本品牌。
例如圣元买荷兰乳牛奶粉听装送盒装。
这种方式的好处在于,对于那些对品牌已经有偏向性的消费者而言,这种形式会促进他们大量购买,从而增加产品的销量。
但是与此同时,这也大大削弱了单个产品的利润。
另一种是买本品牌(子品牌)一定数量,送公司旗下其他子品牌。
例如,惠氏买5盒健儿乐奶粉送1盒幼儿乐奶粉。
这种方式可以用于公司新品种(赠品)的推广,同时还可以帮助公司清掉那些销量不佳的产品。
不过这样可能会导致消费者对所赠产品产生“次货”、“处理货”的认知。
使得所赠品牌在消费者心中的价值大打折扣。
第二类,买产品送其他相关物品。
这一类促销方式有个重要的前提:必须是跟婴幼儿相关的产品,如:纸尿片,奶瓶等。
这种促销方式对于那些正需要赠品品类的产品的消费者来说,是非常具有吸引力的。
他们可能会因为赠品,而转变原来意向购买该品牌。
某些消费者甚至会为了赠品,而大量购买。
反之,这种促销方式的成功与否也在于消费者对于赠品品类的产品是否有需求。
对于那些没有该类需求的消费者而言,这种促销对她们毫无吸引力可言。
所以,这种促销方式的效果存在很大的局限性。
第三类,直接减免现金。
这类促销方式根据是否限定购买额,可以分为两类。
商场月经营分析范文
商场月经营分析范文一、概述二、销售情况分析1.总销售额商场的总销售额是反映商场整体销售业绩的重要指标。
可以通过对比不同月份的总销售额,了解销售业绩的波动情况,分析产生销售波动的原因。
2.各类商品销售额分析商场通常包含多个部门,每个部门销售的商品种类繁多。
通过对各类商品销售额的分析,可以了解各类商品的销售情况,从而作出有针对性的调整和优化。
3.促销活动效果分析商场通常会开展各种促销活动,如满减、打折、赠品等。
通过对促销活动前后的销售额进行对比,分析促销活动的效果,判断促销活动是否能够带来销售额的增长。
三、利润状况分析1.毛利润率毛利润率是指销售额与销售成本之间的比例关系,是衡量销售利润的重要指标。
通过对比毛利润率的变化情况,可以了解商场的盈利能力,并评估采购和定价策略的效果。
2.固定成本与可变成本分析商场的成本分为固定成本和可变成本两部分。
固定成本是不随销售额变化而变化的成本,如租金、工资等;可变成本是随销售额变化而变化的成本,如商品采购成本、促销成本等。
通过分析固定成本和可变成本的比例关系,可以评估商场的成本结构和经营风险。
四、顾客满意度分析1.顾客反馈统计商场可以通过调查问卷或面对面的调研,了解顾客对商场的满意度和改进建议。
通过统计和分析顾客反馈的结果,可以发现问题点,改进服务,提高顾客满意度。
2.顾客流失率顾客流失率是指商场在一个月内失去的顾客数量与总顾客数量的比例。
通过对比不同月份的顾客流失率,可以了解商场中顾客的忠诚度和留存力,分析顾客流失的原因,并采取措施提高顾客的复购率。
五、经营策略分析基于以上销售情况、利润状况和顾客满意度的分析,商场可以进行经营策略的调整和优化,包括但不限于以下方面:1.调整商品组合:根据各类商品销售额的情况,调整商场的商品组合,增加畅销商品,减少滞销商品,提高销售额。
2.优化促销方式:根据促销活动的效果分析,确定合适的促销方式。
可根据不同商品、不同群体设计不同的促销策略,提高促销活动的效果。
商场月销售分析范文写商场珠宝销售月总结
商场月销售分析范文写商场珠宝销售月总结转眼XX年即将过去,我们将满怀信心的迎接xx年的到来。
在过去的一年里,我们有高兴也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己,基本能够掌握顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,努力提高我们金伯利的销售,进一步提升品牌的知名度。
在金伯利这个展示才华的大舞台中,也结识了许多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。
以下是我对金伯利XX年底总结一 . 认真学习,努力提高我们必须大量学习专业知识,以及销售人员行业的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰。
二 . 脚踏实地,努力工作作为一名合格的销售人员,必须熟悉专业知识,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,认真对待,及时办理。
三 . 存在的问题通过这一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之处,只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访,所以在以后的工作中将做好记录,定期回访,使他们都成为我们的老顾客,总之,在工作中,我通过努力学习收获非常大,我坚信只要用心去做就一定能做好。
做好本职工作我概括出三大点:1.热情服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解。
2,对工作充满激情,不管每天我们的工作有多么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。
3.控制好自己的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客。
顾客是我们的衣食父母,我们只有服务好顾客,使顾客认同我们的商品购买我们的商品,我们才有钱可赚,我们有了客户,就可以保障我们销售工作,我们就可以拿得到工资!我们工作做好了,销量提升了,我们就可以拿得到更多的奖金。
顾客是上帝,上帝永远是对的,是有理的,所以我们不要以上帝去争论是非,因为你如果得罪了一个顾客,就有可能失去的是以批消费者,所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。
商场年度销售工作总结范文_商场销售下降总结范文
商场年度销售工作总结范文_商场销售下降总结范文尊敬的领导:您好!感谢您给予我完成年度销售工作总结的机会。
以下是我对今年的销售工作进行的总结与分析。
一、总体情况:今年商场的销售状况相对较为疲软,整体销售额同比去年下降了10%。
这主要是由于市场竞争激烈,消费者购买力下降以及销售策略不当等原因所致。
二、销售分析:1.市场竞争激烈:今年市场上各类商场、超市等销售渠道迅速增加,竞争更加激烈。
加之电子商务的发展,消费者购物方式也发生了变化。
商场需要在不断提高自身回头客的吸引更多新客户。
2.消费者购买力下降:今年我国经济增长势头较为疲软,人们的购买力下降,对购物的消费预算也相对较低。
商场需以价格优势和增值服务吸引消费者,提高销售额。
3.销售策略不当:今年商场的销售策略存在一些问题,包括促销活动力度不够大,宣传不到位以及客户关系管理不够紧密等。
这些问题导致了销售额的下降。
三、改进措施:针对今年的销售下降,我提出以下改进措施:1.调整销售策略,增大促销力度:针对市场竞争激烈的情况,商场需要增大促销力度,通过打折、满减等活动吸引顾客消费。
根据不同季节和特殊节日,制定相应的销售促销计划,增加销售额。
2.加强宣传:商场需要加强对促销活动的宣传,包括线上和线下宣传。
可以通过社交媒体、传统媒体以及与周边商户合作进行宣传活动,提高品牌知名度和美誉度,吸引潜在客户。
3.提升顾客体验:商场要注重提升顾客购物体验,提供更好的产品质量和服务。
在员工培训上下功夫,提高员工的专业素质和服务态度,以提升顾客忠诚度和回头率。
4.建立顾客关系管理系统:商场需要建立完善的顾客关系管理系统,通过收集顾客信息,了解顾客需求,提供个性化的购物体验和推荐,增强顾客黏性。
四、展望未来:面对市场竞争的激烈和经济形势的不确定性,商场需要保持灵活机动的销售策略和有效的宣传活动,不断提升产品质量和服务水平。
通过以上的改进措施,相信明年商场的销售额会有所增长。
以上就是我今年的销售工作总结与分析,我将以此为借鉴,改进工作方法,提高销售业绩。
商场销售分析范文
商场销售分析范文1. 引言商场是现代城市中不可或缺的一部分,它为人们提供了各种各样的商品和服务。
商场的销售业绩是商场经营的重要指标之一,对商场的经营和发展具有重要意义。
本文将通过对某商场销售数据的分析,探讨商场销售的情况和存在的问题,并提出相应的解决方案。
2. 数据来源和分析方法本文所使用的数据来自某商场2019年1月至12月的销售数据,包括销售额、销售量、销售品类、销售渠道等信息。
本文采用Excel和Python进行数据分析,主要采用数据可视化和统计分析的方法。
3. 商场销售总体情况分析3.1 销售额和销售量某商场2019年的销售额为1.2亿元,销售量为1000万件。
从月度销售额和销售量的趋势图来看,整个年度的销售额和销售量呈现出明显的季节性变化,其中第二季度和第四季度的销售额和销售量较高,而第一季度和第三季度的销售额和销售量较低。
3.2 销售品类和销售渠道某商场的销售品类主要包括服装、鞋帽、化妆品、家居用品、数码电器等。
从销售额和销售量的占比来看,服装和鞋帽是销售额和销售量的主要贡献者,占比分别为40%和30%。
而化妆品、家居用品和数码电器的销售额和销售量占比较低。
某商场的销售渠道主要包括实体店和电商平台。
从销售额和销售量的占比来看,实体店是销售额和销售量的主要贡献者,占比分别为70%和80%。
而电商平台的销售额和销售量占比较低。
4. 商场销售存在的问题分析4.1 季节性销售波动较大从月度销售额和销售量的趋势图来看,某商场的销售额和销售量呈现出明显的季节性变化,其中第二季度和第四季度的销售额和销售量较高,而第一季度和第三季度的销售额和销售量较低。
这种季节性销售波动较大的情况,会给商场的经营和管理带来一定的困难。
4.2 销售品类和销售渠道的不平衡某商场的销售品类主要包括服装、鞋帽、化妆品、家居用品、数码电器等。
从销售额和销售量的占比来看,服装和鞋帽是销售额和销售量的主要贡献者,占比分别为40%和30%。
销售总结和分析报告10篇(销售总结和分析范文)
销售总结和分析报告10篇(销售总结和分析范文)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商场卖鞋总结报告范文
商场卖鞋总结报告范文近期,本商场鞋类销售总体情况良好。
以下是对销售情况的详细总结报告:一、销售额分析:1. 本季度鞋类销售额同比去年同期增长了10%。
2. 不同鞋类品牌和系列的销售额分布相对均衡,没有出现明显的销售冷门。
二、客流量分析:1. 本季度客流量相较上季度略增,但与去年同期相比则有轻微下降。
2. 夏季促销活动有效吸引了消费者,提高了客流量。
三、产品结构分析:1. 运动鞋类产品销售占比最高,约为总销售额的40%。
2. 休闲鞋和时尚鞋的销售额相对稳定,分别占总销售额的25%和20%。
3. 童鞋销售额相对较低,仅占总销售额的10%。
4. 消费者对于品质和时尚性能较高的鞋类产品更加青睐。
四、销售渠道分析:1. 线下实体店销售额仍然占据主导地位,约占总销售额的80%。
2. 线上电商渠道销售额较去年同期有所增长,但整体占比较小,约为总销售额的15%。
3. 需要进一步加强线上销售推广,提升线上销售额占比。
五、促销活动分析:1. 夏季促销活动取得了一定效果,吸引了更多顾客进店购买。
2. 部分促销策略较为成功,例如组织限时折扣、赠送小礼品等措施。
3. 需要持续进行市场调研,深入了解消费者需求,制定更具针对性的促销活动。
六、产品质量和售后服务:1. 商品质量稳定受到消费者的认可。
2. 完善的售后服务体系能够带来良好的顾客口碑和回头率。
3. 继续加强产品质量管控,提升售后服务的专业性,为消费者提供更好的购物体验。
七、竞争对手分析:1. 部分竞争对手推出了与本商场类似的鞋类商品,对销售额产生了一定的冲击。
2. 针对竞争对手的动态,需要保持敏锐的市场洞察力,及时调整销售策略。
综上所述,本商场鞋类销售总体良好,销售额稳定增长。
然而,还有一些问题需要注意,如客流量下降、线上渠道占比低等。
通过进一步优化促销策略、提升线上销售能力以及加强竞争对手分析,有望进一步提升鞋类销售绩效。
商场卖鞋总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着生活水平的不断提高,人们对鞋子的需求也在不断增长。
本年度,我商场在卖鞋业务方面取得了一定的成绩,现将本年度卖鞋业务总结如下。
二、工作回顾1. 商品结构优化本年度,我商场对卖鞋商品进行了全面梳理,优化了商品结构。
我们引进了多个知名品牌,满足了不同消费群体的需求。
同时,针对季节变化,及时调整了商品款式和颜色,确保了商品的时尚度和适用性。
2. 营销活动丰富为了提升卖鞋业务的销售额,我们举办了一系列营销活动。
如:节日促销、品牌特卖、会员专享等。
通过这些活动,吸引了大量消费者前来购物,提升了商场的知名度。
3. 服务质量提升我们注重提升卖鞋业务的服务质量,为消费者提供专业的鞋类搭配建议和售后服务。
针对不同顾客需求,提供个性化的购物体验,确保顾客满意度。
4. 人员培训本年度,我们对卖鞋业务的相关人员进行了多次培训,包括产品知识、销售技巧、服务规范等。
通过培训,提高了员工的专业素养和服务水平。
三、成绩与亮点1. 销售业绩稳步增长本年度,我商场卖鞋业务销售额同比增长20%,实现了稳步增长。
其中,品牌鞋类销售额占比达到60%,表明品牌效应在我商场得到了充分发挥。
2. 顾客满意度提升通过优化商品结构、丰富营销活动、提升服务质量等措施,我商场卖鞋业务的顾客满意度得到显著提升。
根据顾客满意度调查,我商场卖鞋业务的满意度达到90%。
3. 品牌知名度提高本年度,我商场成功举办了多场品牌特卖活动,吸引了众多消费者关注。
品牌知名度得到有效提升,为今后卖鞋业务的持续发展奠定了基础。
四、不足与改进1. 商品库存管理本年度,部分热门鞋款出现断货现象,影响了销售业绩。
今后,我们将加强商品库存管理,确保热门鞋款供应充足。
2. 营销活动策划部分营销活动效果不明显,未能达到预期目标。
今后,我们将加强营销活动策划,提高活动效果。
3. 员工服务意识部分员工服务意识有待提高,影响顾客购物体验。
今后,我们将加强对员工的培训,提高服务意识。
商场服装销售分析心得范文(二篇)
商场服装销售分析心得范文商场服装销售是一个非常热门的行业,随着经济的发展和人们对生活品质的要求提高,人们对服装的需求也越来越大。
作为一名销售分析师,我有幸参与了某商场服装销售的数据分析工作,并有一些心得体会。
首先,对于商场服装销售的分析来说,重要的第一步就是理解市场需求。
通过分析市场的需求情况,可以帮助企业制定合适的销售策略和产品定位。
在我们的分析工作中,我们通过调查市场和客户的需求来确定某商场服装销售的目标市场,比如我们发现大多数顾客是年轻人,他们更注重时尚和个性,因此我们可以针对这部分顾客调整商品的种类和风格。
其次,销售数据分析是一个非常重要的环节。
通过对销售数据的整理和分析,我们可以了解产品的销售情况和趋势,找出销售的瓶颈和优势,从而及时调整销售策略。
比如,我们发现某种款式的服装销售量一直下滑,通过分析发现是因为这款服装与当季的流行趋势不符,所以我们及时停止该款式的采购,并推出与时尚潮流相符的新款。
此外,销售数据还可以帮助我们了解不同产品的销售状况。
通过对销售额、销售量、销售利润等数据的分析,我们可以了解不同产品的销售状况,并进行针对性的调整。
在我们的分析工作中,我们发现某一品牌的销售额一直很高,所以我们加大了对该品牌的推广力度,并提供了更多的优惠政策,结果销售量和利润都有了明显的增长。
还有一个重要的方面是顾客行为的分析。
通过分析顾客的购买行为和偏好,我们可以更好地了解顾客的需求,并根据这些需求调整销售策略和商品的种类。
比如,我们发现很多顾客在特定的促销活动期间购买了大量的商品,所以我们决定增加促销活动的频率,并提供更加诱人的优惠,以吸引更多的顾客。
最后,及时调整销售策略也是非常重要的。
在商场服装销售这个竞争激烈的行业中,市场情况和顾客需求都在不断变化,所以及时调整销售策略是保持竞争力的关键。
在我们的分析工作中,我们发现随着气温的升高,顾客对夏季服装的需求越来越大,所以我们及时调整了商品的种类和货架陈列,以满足顾客的需求。
商场销售业绩下降分析范文报告
商场销售业绩下降分析范文报告销售差异分析主要用于分析各个不同的因素对销售绩效的不同作用。
下面店铺给大家分享商场销售业绩下降分析范文,欢迎参阅。
商场销售业绩下降分析范文篇1从提高门店商圈渗透率的角度来考虑1. 门店营销工作的精细化站在顾客的角度切实了解顾客需要并满足每位顾客的需求,把每一位顾客当做唯一的顾客,才能真正实现营销和服务管理的精细化。
2. 提升门店的服务质量,提供顾客溢价的服务体验门店服务质量在于每一个细节,从顾客踏入门店到离开的一整个过程都构成了服务质量监控点。
3. 提供顾客高性价比的产品提供给顾客高性价比的商品是构成顾客满意度的核心,毕竟顾客到门店来时为了买东西。
企业需在各个环节如商品采购、物流配送、门店管理、信息管理、财务管理、人力资源管理、门店选址扩展等等环节加强管理、提高效率降低成本。
集中优势资源在自己的产品上,为顾客营造独特的高性价比商品,凸显门店特色和独特优势。
4. 应用产品视觉效用,无形中巧妙推销超市的商品是否具有吸引力,能否最快引起顾客注意。
它包括货架卫生、商品陈列、商品的品种、商品的说明以及价格标签明晰度等。
让顾客对超市的商品感兴趣,货架商品要保持干净,商品陈列整齐丰满,价格清晰明朗,巧妙摆放一些宣传手册,使顾客产生良好的视觉效应。
超市产品的包装和产品本身本来就非常吸引顾客的目光,再加上端头的配合,所以效果是很明显的。
除此之外,若站在顾客的角度,从顾客的购物体验感受和顾客购买超市产品的角度上来考虑。
超市是销售下滑分析的原因1、天气下雨:统计进店率,调解卖场氛围,做产品知识培训,陈列跟换2、客流很少:统计进店率,分析进店顾客,提升试穿率,卖场可以做一次大扫除3、导购状态不好:沟通状态不好的原因,是生活还是工作,进行调整、跟进4、货品问题(畅销款补不到货、断码严重):开发类同款的卖点,进行重组搭配销售5、VIP消费下降:每周短信回访、了解顾客的需求,购买时适当送点小礼品6、连带:提升导购的搭配能力、备选意识的加强,成套给顾客试穿7、要求打折:介绍产品的优点和做工,和其他同类品牌对比,利用空余时间到其他品牌去试穿衣服,了解别人的优质服务,优点可以学习8、卖场没有活动(缺少赠品):根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠9、衣服做工、质量差:每上新款陈列完后,导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架,有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感)10、备货不足:上货3天内做完新款的FAB和搭配,同时看中畅销款补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品11、库存掌握不熟:每周考核库存一次,交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量;12、试穿率低、成交率低:培训导购与顾客的沟通和赞美顾客,从中了解顾客的需求,提高试穿和成交率。
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商场销售分析范文金虹大厦十一销售分析报告综上所述:xx年销售于xx年销售同期比下滑100万,下滑比率38.6%。
二、外因分析1、外因环境分析:xx年伊始,纯传统百货商店企业为市场消费群的消费习惯需求,及市场竞争要求,逐渐在经营的形式和规模上发生着变化,比较明显的如,经营面积规模增大,动辄10万平米的单店规模,增加了娱乐,餐饮、休闲设备、环境设施等功能区域和设备,增强了人气和营销手段,更为知名品牌匹配了资源和购买诉求要素,联动促进和刺激销售,达到销售规模化,多元化。
xx年底至xx年国内经济增长放缓,消费增长趋缓,生产过剩等原因,人均收益减少,上游生产成本增长,终端销售成本增长(人员工资增长10%,租金增长15%,经营管理成本均值增长8%),增长比值均大于人均收入增长比值,导致人均收入可支配部分比值下滑,据信息资讯和零售行业资讯调查报告(xx年---xx年7月份)国内百货行业销售额均值下降达到30%多。
并预测未来2—3年内百货业态销售并持续低迷状态。
针对这一现状,应对市场竞争,相关企业转型升级,变身购物中心,增大项目容量,购物中心百货化,或者百货店中心化,或者拓宽销售渠道,例如线上线下,以应对市场竞争,增强抗风险性。
其次,黄石人均月工资收入1800元,人均年总收入22000元,年人均消费支出7000元左右,其中食品支出2000元,因物价上涨,年均消费支出在压缩节控。
2、本土区域市场分析:黄金周背景描述:黄金周期间,武商、中商百货陆续开业,给黄石市场零售行业起起千层浪,武商、中商的经营规模,远远超出了已有的百货经营面积的总和还多,并增设不少休闲新项目,增强人气聚集,武商经营面积16万平米,1层楼的经营面积是我单位1—4层经营面积的总和还多,具有相当大的容积率和规模效应,9月29日开业当天,单6楼销售额达到60多万,一楼达到240万,整体销售在600来万。
开业期间至黄金周人气爆棚,新百即使祭出了8周年庆的大酬活动,也未能抵挡武商的锋芒,显得门庭冷落,场内零星几人。
金虹大厦在预防人气倒吸的情况下,推出满100送20元券,力度相当大并且相当实惠的促销举措,抗衡武商人气潮,不至于惨淡过黄金周。
另外,黄石人口结构性问题,黄石常住人口240万左右(包括大冶、阳新),流动人口10万,男女比例为1:1左右,15—64岁人口占74%,高中以上文化程度60万,占24%,通过以上数据分析得知,黄石人大众消费群蕴含量较高,但受高教育人群占比较低,高质量消费指数较低,另流动人口低,导致商品贩卖流动性差,无太大销售增长空间。
3、内因分析金虹大厦从90年开业至今,经历了计划经济、开放经济、自由市场经济,经历了几次内部经营格局调整,树立了口碑,奠定了坚实消费群基础,xx年经济滞涨以来,销售动力减缓,销售成本增高,造成销售压力加剧。
应当时金虹的定位来说,主经营中偏上的品牌,新百和大金新百,也主攻此层面的区间,形成了品牌、价格区间相对的同质化,当时主导市场的商场就3-4家,相对压力未能凸显,xx年9月底,相续中商百货,武商开业,同质化的品牌和价格区间,显示的压力非常明显,导致我们黄金周不黄金的业绩,因金虹大厦购物环境是老化,空间利用无法得到提升,面对这样的硬伤,难在抗风险、竞争中占到便宜,但我们处的地理位置具有中间调节的能力,占有消费人群消费路线行为惯性优势,例如先逛武商,再去大金新百,或者金虹大厦,给了顾客货比三家的心态和逛街购买乐趣。
三、应对市场策略提议1、金虹大厦就目前市场而言,进行再定位,以本土百姓平民消费为主的消费购买,客单价在200---500区间,20%的一线品牌做品质保障,30%二线或三线品牌做市场竞争,50%三线以下快时尚商品聚人气,促销售,凸显金虹大厦定位。
2、品牌结构上进行优化,增加时尚风格为主的品牌。
3、强化现场管理,提供优质服务和售后服务。
4、与时俱进,拓宽销售渠道,多位立体体验,增加购买乐趣。
5、优化宣传途径和资源配置,加强品牌及楼层管理人员营销意识,引导经营主、营业员等营销能动性和配合性。
6、建立品牌预备役,主动为经营业主提供符合金虹大厦经营的品牌,从而掌控金虹大厦定位不褪色,提高了经营业主与品牌的对接和认识。
7、和品牌的合作模式多样性合作,例如联营,托管等模式。
家私卖场研究报告初稿武汉金融伟业服务公司xx年3月中国家具制造业的发展在近十多年来可谓是突飞猛进,势不可挡,有产必有销,家具制造业的发展迅速而直接带动家具营销的发展。
而内销家具销售的主要途径就是卖场。
回顾家具营销发展历程,纵观国内家具专卖模式,家具销售经历了从无营销到有营销,从无专卖店到有专卖店,从小店到大商场,从局部地区到遍布全国,从低档家具到高档家具,从家具产品到家居用品,从一级市场到三级市场,从单一产品到系列产品,从抓品质到重品牌,从品牌塑造到文化传播的一个又一个令人激动的过程.十多年来,大大小小,形形色色的家具卖场在家具营销的大舞台上上演着各式各样的角色,有的成为一枝独秀,有的成为一朵奇葩;有的成为一代梟雄,有的成为一地霸主;有的昙花一现,有的四季长青;有的门庭若市,有的门可罗雀;有的问题缠身,有的口碑相传;有的妇孺皆知,有的名不见经传.世界的变化,日新月异,而唯一不变的是变化,没有永续经营的同一赢利模式,没有持久不变的世代赚钱秘诀,家具卖场的状况也在有形无形地悄然变化,曾经的辉煌怎样继续;新的篇章能否揭开?家具卖场何去何从,出路在哪里?摘要:运营模式误区变革一、家私卖场现状分析 (1)二、行业规模与竞争格局 (3)1、国内家具市场规模与竞争格局 (3)2、武汉家具市场规模与竞争格局 (4)三、家私卖场的运营模式分析 (8)1、较为成熟的卖场模式....................................82、几种卖场经营模式.. (9)3、风险较大的卖场模式 (10)4、提升高户效益为导向的品牌营销模式 (11)5、满足消费需求为导向的招商与品牌管理模式 (13)四、家私卖场经营的误区 (14)1、重招商轻服务前功尽弃 (14)2、重规模轻位置顾此失彼 (14)3、硬件好管理差脚重头轻 (15)4、好产品不需要推销 (15)5、任何人都是潜在客户 (15)五、业态的发展与渠道模式变革 (16)一、家私卖场现状分析家居建材行业具有相比传统零售业有极其特殊的一点,因为其产品的特性造成很多人一辈子的大规模采购只会出现一直两次,对产品的品牌认同度以及对产品质量的鉴别能力不高。
由此造成很多人对渠道的品牌认知度大于家具建材品牌的认知度,很多消费者只记得是在红星或某商场采购的家居产品,而对产品其本身的品牌并没有过多关注。
因而家居卖场,这个中国建材家具产业中积极重要的组成部分,被外界误读为渠道欺压和销售代理的典型代表。
为什么会出现这种情况?我们先来剖析一下中国的家具建材行业现状,目前的建材家居市场现象大体上出现两个极端,大品牌高端产品生意好做,以其高利润和高附加值过的十分滋润;低利润走量的的低端产品生意好做,这种一个小卖场背后往往就有一个小作坊,自产自销可以毫不关注品牌。
但熟悉社会和 __都知道,市场和社会的结构从来都是中层占主体,整体 __呈现一个中间突出纺锤型。
更多的消费者需求的是一定品牌认知和性价比的中档产品,但目前这个市场却极其混乱,假冒伪劣等乱象丛生,这和社会发展背道而驰。
在这种情形下,统一收银的大型综合卖场逐渐成为市场必然的趋势,这种卖场以整体品牌为信誉保证,给予消费者质量和价格保护,让消费者省去大量挑选家具建材的时间成本。
形势因此明朗,家居卖场和厂家代理开始出现了更加明确的权责分工,即我们常说的专业的人做专业的事情。
中间商——家居卖场的重要性在这里就逐渐凸显出来了。
家居卖场应该更加注重品的售前、售中和售后服务,在保证产品的合理利润的前提下,更多程度的让利消费者,这就是典型服务行业特征,而并非我们常规意义上理解的销售行业。
而厂家因而腾出更多精力来研发产品布局市场,可以说是达到了一定程度的完美双赢。
卖场地位不断上升另一个重要的推动力就是市场的急剧变革,新生代消费群体和与之相关品牌消费意识、维权意识等不断崛起,造成传统的街边实体店经营模式逐渐不能适应市场的节奏。
在当下中国,雪上加霜的是人力成本、房租以及各项税费逐渐看涨,商户不得已参加各种品牌联盟,第三方组织的砍价会,保价会,还有网站团购。
这大多实在是没有办法的办法,商户被迫通过走量来保证自己的利润,直接后果就是市场上的终端客户没有活动不下单,不参与活动的商家根本没生意,参与活动的商家仅仅解决温饱。
活动的大量举办导致商户推广运营费用进一步增大,大活动更容易造成区域串货,而新兴网络渠道串货实体店的例子已经不胜枚举。
而不断的活动刺激更使得消费者逐渐麻木,做活动的作用正在不断减低,可以说商户陷入了不做活动等死,做了活动死的不明不白的矛盾悖论之中。
在不断为市场经营试水交学费买单之后,要选择又实力经营的卖场来进行统一运营已经成为广大经销商的共识,但模式众多的卖场在让商户选择的权衡上,需要更深层次的考量,再次让广大商户头大不已。
这里笔者简要对目前市场上的卖场类型做一点分析,希望对商户如何选择卖场有一定帮助。
仅从目前来看,红星、居然为中国家居连锁卖场领头羊,不断在各级城市开疆扩土,也让整个市场形势显得十分红火。
但我们需要看到的是,红星和居然为代表的大连锁卖场进驻一个区域,往往是下一盘全国布局的棋,在本质上:他们做的地产,做的是商业圈,要的是未来3年以后的当地市场。
但广大商户不是,我们要的是时时刻刻的市场,需要时时刻刻的利润,进驻红星居然需要收到在经营和未来发展等多方面的制约。
所以盲目的迷信这些红星们很可能投入全部身家到头来为他人做嫁衣,让红星们大发商圈和地产财。
另一个卖场代表是超市模式的百安居,但我们仔细探究一下就会发现,里面卖的最好的是小五金,电料,辅料和油漆涂料,因为这些东西价格对比很直接,并且不需要太多专业服务来支持。
事实上,装饰公司或者工头一句话,买来用就是了,但需要色彩搭配,空间布局,还有专业安装的产品就没办法在超市类的卖场里体验了。
试问有几个大型家装和工装会选择全部在百安居完成?因此家具建材品牌盲目进驻百安居能有多大发挥空间?有此很容易推导出,经营模式领先又能融入当地市场的中小规模服务性卖场就显得尤为珍贵。
“只选对的,不选贵的”是祖先留给我们永不过时的智慧。
我们再回到本文核心主题上:家居卖场做的是服务而不是销售!商户真正关心的是卖场能否为自己提供经营模式变革和推广运营服务,真正关心的是时时刻刻可见的市场销量带动,真正关心的是对当地市场的熟稔才能使经营如鱼得水。
卖场的服务本质上拥有双重性质,一个模式领先完善的卖场真正应该做的也是两种服务,一是为商户提供经营、推广、管理、金融和资本等多种商业服务,真正上商户在卖场无忧经营简单卖货;二是为广大消费者提供品牌、品质、售前、xx年上半年度经营分析报告今年上半年,百货体育飞丹旗舰店在公司总经理室的正确领导下,以及公各部室单位密切配合与有力支持下,坚持求真务实以经营业绩为中心,积极推动职工思想观念转变,深入理解公司管理机制,善于发现问题,勇于解决问题,在全体员工的不懈努力下,商店上半实现经营收入20784798元,创百货体育飞丹旗舰店销售业绩纪录。