市场营销7P组合模型
7P营销组合策略发展模式
服务链 + 顾客经验」的7P营销组合策略发展模式检视国内航空公司的品牌顾客经验是什么因素构成了「品牌顾客经验」，让品牌因而伟大，在市场上长长久久，或者你只是一点一滴地在折损品牌价值，直到它衰竭而亡？请大家仔细回想一下，在你的生活当中，自己曾体验过什么样的品牌经验，是“哇! 真棒”的感觉，还是极度失望？如果你的经验是“哇! 真棒”的感觉，你将会不断地回头重复购买这个品牌，反过来说，如果你的感觉是极度的失望，那么我相信，你终究要背离这个品牌。
「重复购买」对一个品牌来说，就够了吗？不够的，相信每一位业者最终想要的，除了重复购买之外，「品牌终身顾客」才是大家所追求的终极目标。
「7P营销组合」并不是什么新的概念，是由两位营销学家布姆斯与毕特纳(Booms & Bitner)在1981年所发表，只是较少被现代企业引用到实务上的营销策略里头。
那么「顾客经验」则是近年来欧美成功企业所经常挂在嘴边标榜的概念，像美国咖啡连锁巨人星巴克，就特别强调以它的「顾客经验」，创造了全球超过一万家以上的连锁系统; 另外，麦当劳则以它的QSCV「质量」、「服务」、「卫生」及「价值」，也打造出独有的「顾客经验」，建构了历久不衰的全球快餐店连锁王国。
「7P营销组合」+ 「顾客经验」+ 「服务链」绑在一起应用之模式，则是我个人在这块领域钻研、实验了五年多所发展出来的研究结果，它的适用范围广泛，只要是服务型态的品牌、企业、公司、产品均可应用，如: 航空公司、出租车公司、顾问公司、银行、保险、酒店、餐厅、零售店、戏院、甚至停车场、大楼的物业管理公司，或路边的书报亭…..等等都适用。
今天，首度在这里向国内的朋友发表，同时，以国内航空公司为范例，跟大家一起进行探讨，希望能藉由今天这个难得的机会，与国内学术界、产业界、营销界的学者专家朋友们，共同撞击出更大的火花。
4P已不合现代的营销需求在进入核心主题之前，让我先为大家说明，为什么4P营销组合已无法迎合现代营销环境的需求。
营销7P、4C、4P理论
传统的4P营销组合：产品（product）,价格（price）,渠道（place）,促销（promotion）产品（product）:服务产品的构成要素是推销服务的范围、服务质量、服务水平、品牌、保证以及售后服务。
价格（price）：定价要考虑的因素包括：价格水平、折让和佣金、付款方式和信用、价格与质量的相互关系。
渠道（place）：服务渠道的构成因素包括：服务所在地、地缘的可达性。
地缘的可达性不仅是指实物上的，还包括传导和接触的其他方式，所以分销渠道的形式及其涵盖的地区范围都与服务可达性有密切关系。
促销（promotion）:服务促销主要有广告、人员推销、销售促进、宣传、公关等沟通方式。
服务营销传统的4P营销组合主要适用于有形产品的营销。
7P营销组合：产品（product）,价格（price）,渠道（place）,促销（promotion）,人员（people）, 有形展示（physical evidence）,过程（process）产品（product）:服务产品的构成要素是推销服务的范围、服务质量、服务水平、品牌、保证以及售后服务。
价格（price）：定价要考虑的因素包括：价格水平、折让和佣金、付款方式和信用、价格与质量的相互关系。
渠道（place）：服务渠道的构成因素包括：服务所在地、地缘的可达性。
地缘的可达性不仅是指实物上的，还包括传导和接触的其他方式，所以分销渠道的形式及其涵盖的地区范围都与服务可达性有密切关系。
促销（promotion）:服务促销主要有广告、人员推销、销售促进、宣传、公关等沟通方式。
人员（people）：人员包括直接担任企业服务生产、服务销售以及服务工作的人员。
有形展示（physical evidence）：有形展示会影响消费者和客户对于一定服务企业的评价。
它包括：实体环境（装潢、颜色、陈设、声音）、服务所需的装备（如汽车租赁公司所需要的汽车）以及其他实体性线索（如干洗店将洗好衣服加上的“包装”）过程（process）：过程指服务的传递过程。
7ps 营销要素及内容
7ps 营销要素及内容
7PS营销理论包括7个要素，分别是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）、人员（People）、有形展示（Physical Evidence）和过程（Process）。
1. 产品：产品是营销组合中最基本的要素，包括质量、外观、品牌名称等。
企业需要确定产品的目标市场、消费者需求和偏好，并制定相应的产品策略。
2. 价格：价格是消费者购买产品时需要支付的金额。
企业需要根据市场需求、竞争状况、成本等因素制定价格策略，包括定价、折扣、促销等。
3. 渠道：渠道是指产品从生产者转移到消费者的途径。
企业需要考虑如何将产品送达目标市场，包括批发商、零售商、电商平台等。
4. 促销：促销是指企业为了吸引消费者购买而采取的各种营销手段，包括广告、促销活动、公关等。
5. 人员：人员是指企业内部的销售人员和外部的合作伙伴，如代理商、经销商等。
企业需要建立良好的销售网络和合作关系，提高人员素质和服务水平。
6. 有形展示：有形展示是指通过展示、陈列等方式将产品呈现给消费者，包括店铺装修、陈列布局、产品包装等。
企业需要设计出吸引消费者的展示方式，提升产品形象和品牌知名度。
7. 过程：过程是指企业向消费者提供产品或服务的一系列流程。
企业需要优化流程，提高服务效率和质量，确保消费者满意度的提升。
7PS营销理论注重消费者需求和体验，强调企业与消费者的互动与沟通。
通过科学合理地运用7PS营销理论，企业可以有效地提升品牌知名度和市场占有率。
7P营销组合 7P
7P营销组合7P's7P‘S服务营销理论是以经典营销理论中的4P‘S营销理论为基础发展而来的，它结合服务自身的特点，将产品（product）、渠道（place）、促销（promotion）、价格（price）的4P理论进一步拓展为包含人员（people）、有形展示（physical evidence）、过程（process）的7P‘S理论，基于此的营销策略就是7P‘S服务营销策略。
营销组合包括公司为影响产品需求所进行的所有活动，具体可分为四类变数，称为"4P"，即产品(product)、价格(price)、分销(place)和促销(promotion)。
产品（Product）：产品代表公司提供给目标市场的实物和服务组合。
价格（Price）：价格代表消费者为获得产品所必须支付的金额。
分销（Place）：分销代表公司为使产品送到目标顾客手中所进行的各种活动。
促销（Promotion）：促销代表公司为宣传其产品优点和说服目标顾客购买所进行的各种活动。
广告、人员推销、销售折扣、现金折扣等都是重要的促销手段。
人员（People）：所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7P营销组合很重要的一个观点。
知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著。
过程（Process）：服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程（亦即消费者管理流程），是市场营销战略的一个关键要素。
物证（Physical Evidence）：包括服务供给得以顺利传送的服务环境，有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
相对于前两个P（人员、过程），最后一个P（物证）是一个比较抽象的要素。
7p的营销策略
7p的营销策略
7P营销策略是指产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和服务的过程。
以下是针对每个P的营销策略：
1.产品（Product）：根据目标市场的需求和消费者行为，开发出具有吸引力和竞争力的产品。
产品定位和消息传递策略应基于产品类型、竞争对手和消费者角色。
2.价格（Price）：选择合适的定价策略，平衡消费者愿意支付的价格与竞争对手类似产品的定价，以及企业希望向消费者收取的费用。
3.渠道（Place）：根据产品和目标市场的特点，选择合适的销售渠道和分销策略，确保产品能够顺利到达消费者手中。
4.促销（Promotion）：通过广告、公关、销售促进等手段，提高产品的知名度和吸引力，激发消费者的购买欲望。
5.人员（People）：培训和激励销售人员，提高他们的专业素质和服务意识，确保他们能够有效地向消费者传递产品的价值和优势。
6.有形展示（Physical evidence）：通过店铺装修、陈列展示、产品包装等手段，营造出具有吸引力的购物环境，增强消费者对产品的信任感和购买欲望。
7.服务过程（Process）：优化服务流程，提高服务质量和效率，确保消费者在整个购买和使用过程中都能够获得良好的体验。
在实施7P营销策略时，企业需要全面考虑市场环境、竞争状况、消费者需求等因素，制定出具有针对性的营销策略，并不断调整和优化，以适应市场的变化和满足消费者的需求。
营销策划方案7p
营销策划方案7p一、导言营销策划是企业实施营销活动的重要手段，通过全面分析市场环境和竞争对手，确定产品定位、目标市场和目标消费者，然后制定相应的策略和计划，并通过营销组合的优化实施，达到提高销售额和市场份额的目标。
本篇文章将以7P营销策划为主题，为读者详细介绍产品、价格、渠道、推广、人员、过程及实施这七个因素的营销策划方案。
二、产品（Product）1. 产品定位：我公司的产品是一款智能手表，主要面向年轻人群体，以时尚、便捷、智能为特点。
2. 产品特点：我们的手表具有多种功能，如计步器、心率监测、电话通知等，同时还可以配对手机使用，提供更多的便利。
3. 产品包装：我们将采用简约时尚的包装设计，以突出产品的高端品质。
4. 产品品质：我们将坚持以质量为核心，推出高品质的产品，以满足消费者的需求。
三、价格（Price）1. 定价策略：我们采用中等定价策略，既能够吸引消费者，又能够保证产品的利润空间。
2. 折扣活动：我们将定期开展折扣活动，以吸引更多消费者参与购买。
3. 促销方式：我们将通过购买数量返现、赠品及优惠券等促销方式，增加产品的销售量。
四、渠道（Place）1. 渠道选择：我们将采用直销渠道和线上渠道，通过自营实体店和电子商务平台销售产品。
2. 渠道合作：我们将与一些知名的电商平台进行合作，通过与其携手合作，提高产品的曝光度和销售量。
3. 提供体验：我们将在自营实体店提供实物展示和体验试戴，以增加消费者的购买欲望。
五、推广（Promotion）1. 广告推广：我们将通过电视、广播、报纸和互联网等媒体进行广告宣传，以提高产品的知名度。
2. 线上推广：我们将积极利用社交媒体平台和网络营销工具，进行线上宣传和推广，吸引目标消费者。
3. 促销活动：我们将定期举办促销活动，如打折、赠品等，以刺激消费者购买行为。
4. 口碑营销：我们将通过打造良好的产品口碑和用户评价，提高产品在目标市场的知名度和美誉度。
六、人员（People）1. 销售人员：我们将培养专业、热情、有耐心的销售人员，提供良好的顾客服务，增加客户满意度。
市场营销管理7p
产品转移 资本转移 技术转移
25
技术价格构成 价格= 研究与开发费用+直接交
易费用+机会成本+ 利润
26
技术定价策略
• 成本和预测销售导向定价策略 • 市场需求强度导向定价策略 • 竞争对手行为导向定价策略
27
23
当前创新发展特点
11..技技术术未未来来难难以以预预料料 22..创创新新频频率率继继续续加加快快 33..中中小小企企业业创创新新活活跃跃 44..资资金金投投入入持持续续增增加加 55..创创新新成成果果趋趋于于垄垄断断 66..专专业业人人才才不不断断集集中中
24
国际贸易演化形式
• 商品输出 • 资本输出 • 技术输出
11
连锁经营特点 特许经营特点
• 产权联合 • 统一品牌 • 统一店面 • 统一形象 • 统一管理
• 非产权联合 • 统一品牌 • 统一店面 • 统一形象 • 统一管理
12
连锁管理
• 信息中心 • 物流中心 • 结算中心
分店
总部
13
特许管理
盟主 • 品牌维护 • 物流配送
盟友
14
[CASE]连锁
19
产品创新的类型 • 结构性创新 • 空缺创造式创新 • 渐进性创新 • 根本性创新
20
产品价值设计
• 价值工程方法
V=F/C
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领先
பைடு நூலகம்
跟踪
产品技术设计
综合
利基
22
•新产品技术
什么是技术 •生产过程技术
• 专利 Patent •管理技术 • 商标 Trademark • 专有技术 Know How • 软件 Software • 标准 Stand
7p营销理论
7p营销理论在市场营销领域，有一套经典的理论被广泛应用，那就是7P营销理论。
这个理论包括了产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）、人（People）、过程（Process）和物证（Physical Evidence）七个要素。
这些要素被认为是组成营销战略的重要因素，影响着企业的市场定位和销售业绩。
产品是指企业提供给消费者的产品或服务。
产品要满足消费者的需求，具有一定的竞争优势，能够吸引并留住客户。
在制定产品策略时，企业需要考虑产品的特点、品质、定位、包装等因素，以确保产品能够满足市场需求。
价格是消费者为获取产品或服务而支付的费用。
价格策略直接影响着企业的销售额和利润。
企业在定价时需要考虑产品的成本、竞争对手的定价、消费者的支付能力等因素，制定出合理的价格策略。
渠道是指产品从生产商到最终消费者手中的流通方式。
选择合适的渠道能够有效地将产品送到消费者手中，降低销售成本并提高效率。
企业需要考虑不同渠道的销售能力、覆盖范围、成本以及对品牌形象的影响，从而选择最适合的渠道策略。
促销是企业为推动销售而采取的各种营销活动。
促销手段多样，包括打折、赠品、促销活动等。
促销策略可以吸引消费者购买产品，提高销售额。
企业需要根据产品特点、目标市场和竞争环境制定促销计划，确保促销活动的有效性。
人是指企业与消费者接触的各种人员，包括销售人员、客服人员等。
人是企业的形象代表，他们的专业素养和服务态度直接关系到消费者对企业的认可度和忠诚度。
企业需要培训员工，提升他们的服务意识和专业能力，为消费者提供更好的购物体验。
过程是指企业为提供产品或服务而设计的流程和系统。
良好的服务流程能够增加消费者的满意度，提高客户忠诚度。
企业需要优化产品的生产流程、服务的交付流程，确保产品能够及时、准确地到达消费者手中。
物证是指产品或服务的实体证据，包括包装、店铺环境、广告等。
良好的物证能够增强产品的信誉和品牌形象，提升消费者对产品的信任度。
麦当劳服务市场营销组合7P分析
（1）进入麦当劳的站点，首先看到的是一个地球，透过放大镜看到的是一家麦当劳餐厅，整个画面向访问者传达着这样一个信息：麦当劳的连锁店已遍布世界各地。整个画面所使用的色调是著名的麦当劳红色与黄色，金灿灿的“M”是麦当劳的标志，同时还有其他国家麦当劳站点的搜索。
1P产品：（1）服务范围：麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。
（2）经营范围：连锁快餐，甜点，咖啡等。
（3）品牌:主要是汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、沙拉等。
（4）公司性质:上市公司（纽约证券交易所，NYSE: MCD）
（5）公司口号:I'm lovin' it我就喜欢
（6）买卖权：麦当劳公司是应用“特许权合同”管理手段鼓励技术普及。
（3）公共关系：麦当劳也十分注重公共关系的建立和维护，与周围学校、居委会等等建立和谐关系，如通过学校向学生捐赠教育用品、影视资料，或者参与当地社会发展和地区规划活动等等。
5P人员：包括企业内部管理人员、操作人员、服务人员和顾客
对于人员组合，麦当劳的人员分工合理，各司其职，对于服务业，他们所能做到的就是提升顾客满意度，培养顾客忠诚度。培养一个新顾客的成本是保留一个老顾客的六倍，所以麦当劳的工作人员之于顾客是要贴心服务的。但目前麦当劳面对很大的问题，很多人爆料麦当劳的工资低，人员流动量较大的现象，这就是顾客与服务人员之间缺少热度，是要改进的地方。
把预防人身电网设备事故作为重点安全工作来抓检查贯彻落实南方电网安全生产三大规定情况检查两防执行情况及时发现和解决存在的问题提高防人身事故和防电气误操作事故的处理能力从源头上预防和阻止事故的发生使安全管理工作关口前移从而实现保人身保电网保设备安全生产目标收到一定的效果
7P营销组合7P
7P营销组合7P7P营销组合7P's7P‘S服务营销理论是以经典营销理论中的4P‘S营销理论为基础发展而来的，它结合服务自身的特点，将产品（product）、渠道（place）、促销（promotion）、价格（price）的4P理论进一步拓展为包含人员（people）、有形展示（physical evidence）、过程（process）的7P‘S理论，基于此的营销策略就是7P‘S服务营销策略。
营销组合包括公司为影响产品需求所进行的所有活动，具体可分为四类变数，称为"4P"，即产品(product)、价格(price)、分销(place)和促销(promotion)。
产品（Product）：产品代表公司提供给目标市场的实物和服务组合。
价格（Price）：价格代表消费者为获得产品所必须支付的金额。
分销（Place）：分销代表公司为使产品送到目标顾客手中所进行的各种活动。
促销（Promotion）：促销代表公司为宣传其产品优点和说服目标顾客购买所进行的各种活动。
广告、人员推销、销售折扣、现金折扣等都是重要的促销手段。
人员（People）：所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7P营销组合很重要的一个观点。
知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著。
过程（Process）：服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程（亦即消费者管理流程），是市场营销战略的一个关键要素。
物证（Physical Evidence）：包括服务供给得以顺利传送的服务环境，有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
相对于前两个P（人员、过程），最后一个P（物证）是一个比较抽象的要素。
7Ps营销理论
7Ps营销理论(The Marketing Theory of 7Ps)，1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人（ People ）、过程布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）将下面3个P增加到了原有的4P（产品、价格、促销、渠道）营销组合中。
包括产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和服务过程等7个要素。
人员（People）：所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7P营销组合很重要的一个观点。
知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著。
过程（Process）：服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程（亦即消费者管理流程），是市场营销战略的一个关键要素。
物质环境（Physical Environment）：包括服务供给得以顺利传送的服务环境，有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
1.7PS营销组合在收益管理中能够预测模型和对以市场细分为基础的需求行为分析，确定最佳的销售或服务价格。
企业能够根据7PS营销组合分析客户不同的需求特征和价格弹性向客户执行不同的价格标准。
2、7PS营销组合能够使管理者了解了员工的参与对整个营销活动的重要意义。
企业员工是企业组织的主体，每个员工做的每件事都将是客户对企业服务感受的一部分，都将对企业的形象产生一定的影响。
7PS营销组合充分强调员工的作用，使每个员工都积极主动地参与到企业的经营管理决策中来，真正发挥员工的主人翁地位。
2、7PS营销组合能够使企业关注到在为用户提供服务时的全过程，通过互动沟通了解客户在此过程中的感受，使客户成为服务营销过程的参与者，从而及时改进自己的服务来满足客户的期望。
企业营销也应重视内部各部门之间分工与合作过程的管理，因为营销是一个由各部门协作、全体员工共同参与的活动，而部门之间的有效分工与合作是营销活动实现的根本保证。
市场营销7P组合模型
市场营销7P组合模型一、工具来源1、市场营销要素组合：指企业销售产品时，不能只考虑营销要素中的某一个，而应着眼整体，并从组合的最佳搭配考虑。
2、4P营销组合：人们在对营销要素组合的反复实践中，由杰罗姆·麦卡锡于1964年正式提出（1960年初次提出）4P组合，即产品、价格、渠道、促销，被营销界广泛采用。
3、4P营销组合的局限：过于注重产品，不适用于新兴的服务产业，如：（1）旅游，无法在购买前评估服务的好坏；（2）美容，服务与消费同时发生，不经过制造、仓储、经销等环节；（3）餐饮，服务质量变化大，因服务场地、人员不同而改变；（4）运输，服务无法库存；（5）零售，服务以体验为主，无法触摸，难以标准化。
4、7P营销组合的产生：布姆斯与毕特那在传统4P营销组合中加入人员、服务环境及过程，形成7P营销组合，弥补了4P组合的缺陷，近年来被广泛采用。
二、7P营销组合7P要素覆盖了营销活动的主要领域。
每个要素都包含有一系列特定的营销变量（营销行动）。
营销变量之间可能存在部分交集，但不可混淆这两个部分。
在制定营销策略时，需明确指出要用的要素及包含的变量。
营销管理者的任务就是选择提供最大利润的营销变量，这会受到企业财力、物力的限制。
1、产品：指为客户提供满足其需求的产品或服务（把服务定义为“产品”），包括质量、外形、服务特征、功能、使用周期、存放环境等变量。
2、价格：客户为获得或使用产品所支付的货币金额，包括折扣、支付条件、质量与价格的关系、运输费用、差异性、客户对价格的认同、替代品、品牌、货币价值等变量。
3、渠道：指产品如何进入市场，包括位置、可达性、分销渠道、分销覆盖率、直销、特卖会、代销、运输方式等变量。
4、促销：产品如何与客户交流并促进销售，包括广告、直销、推广、公共关系（赠送、赞助、义卖）、降价（特价、试用品、打折卷、积分、抽检）、会员制等变量。
5、人员：指人为元素，扮演传递与接受产品的角色，包括职员、客户、供应商、竞争对手等变量。
7P组合
1产品（Product）:注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
2价格(Price):根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
3分销(Place):企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
4促销(Promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为(如让利，买一送一，营销现场气氛等等)促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
5人员(Participant)在营销组合里，意指人为元素，扮演着传递与接受服务的角色。
换言之，也就是公司的服务人员与顾客。
在现代营销实践中，公司的服务人员极为关键，他(她)们可以完全影响顾客对服务质量的认知与喜好。
尤其是服务业，人员素质参差不齐，服务表现的质量就无法达到一致的要求。
人员也包括未购买及已购买服务的顾客。
营销经理人不仅要处理公司与已购顾客之间的互动关系?还得兼顾未购顾客的行为与态度。
6有形展示(Physical Evidence)可以解释为“商品与服务本身的展示亦即使所促销的东西更加贴近顾客”。
有形展示的重要性，在于顾客能从中得到可触及的线索，去体认你所提供的服务质量。
因此，最好的服务是将无法触及的东西变成有形的服务。
7过程管理(Process Management)的过程是指“顾客获得服务前所
必经的过程”。
进一步说，如果顾客在获得服务前必须排队等待，那么这项服务传递到顾客手中的过程，时间的耗费即为重要的考虑因素。
市场营销7P组合策划书
市场营销7P组合策划书1. 引言该市场营销7P组合策划书旨在为公司的产品或服务开展全面的市场营销活动提供指导和建议。
通过针对产品的定位、定价、促销、渠道等方面进行策划，旨在实现市场份额的增长、品牌知名度的提升以及销售额的增加。
2. 产品2.1 产品定位在制定市场策划之前，需要明确产品的定位。
通过分析目标市场的需求和竞争对手的状况，确定产品的特点和优势，并将其与竞争对手进行差异化。
2.2 产品定价在制定产品定价策略时，需要考虑产品的成本、目标市场的价格敏感度以及竞争对手的定价策略。
通过适当定价，能够实现市场占有率的提升和收入的增长。
3. 促销3.1 促销目标在实施促销策略时，需要明确促销的目标是增加产品的知名度、促进销售、扩大市场份额还是提高客户满意度。
基于不同的目标，可以选择不同的促销方式和工具。
3.2 促销渠道选择适当的促销渠道是促销策略的关键。
可以通过传统媒体广告、互联网广告、社交媒体营销、公关活动等多种渠道来传播产品信息和吸引目标客户。
4. 渠道4.1 销售渠道选择合适的销售渠道是实现销售目标的重要一环。
需要考虑产品的特点、目标市场的购买惯以及竞争对手的渠道策略。
可以选择直销、分销、电子商务等渠道来销售产品。
4.2 分销策略确定分销策略是销售渠道的重要组成部分。
可以选择与经销商建立合作关系、开拓代理商渠道或者建立自有销售团队等方式来实施分销策略。
5. 人员5.1 销售团队建立高效的销售团队是实现销售目标的关键。
需要招聘、培训和激励销售人员，使其具备良好的销售技巧和产品知识，以便更好地与客户沟通和推销产品。
5.2 售后服务团队建立优质的售后服务团队可以提升客户满意度，并为产品的口碑和再购买率提供支持。
需要培训、管理和监督售后服务人员，确保及时、专业地解决客户问题。
6. 过程6.1 市场研究在制定市场策划之前，进行详细的市场研究是必要的。
需要了解目标市场的需求、竞争对手的情况、消费者的购买决策过程等，为制定正确的市场策略提供依据。
7ps对市场营销的作用
7ps对市场营销的作用
7PS理论，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）、人员（People）、有形展示（Physical Evidence）、服务过程（Process），对市场营销的作用主要体现在以下几个方面：
1. 帮助企业更好地定义和审查其产品与服务的营销关键和影响。
这包括对产品策略、价格策略、渠道/分销策略、促销策略、人员策略、有形展示和服务过程的全面考虑。
2. 提升客户体验：通过7PS理论的应用，企业可以更好地理解客户需求，提供更贴心、个性化的服务，从而提升客户体验。
例如，人员策略关注员工与客户互动的方式，通过培训员工，使他们能够更好地理解产品和服务，提供更专业、友好的服务，从而提高客户满意度。
3. 增加销售额：通过精心设计的产品、价格、促销策略以及有效的渠道管理和有形展示，企业可以吸引更多潜在客户，并促使他们购买。
同时，通过改进服务过程，企业可以保持客户的持续购买和推荐，从而增加销售额。
4. 提升品牌形象：通过7PS理论的应用，企业可以在产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和服务过程等方面展现出专业、细致和可靠的形象，从而提高品牌知名度和美誉度。
5. 优化资源配置：通过7PS理论的应用，企业可以更精确地评估市场需求和竞争状况，从而更合理地分配资源，提高资源利用效率。
例如，在产品策
略中，通过对市场需求的准确预测和分析，企业可以制定出更有针对性的产品开发计划，从而降低开发成本和提高开发效率。
综上所述，7PS理论为企业提供了全面的市场营销策略框架，有助于企业更好地满足客户需求、提升品牌形象和优化资源配置。
体验营销策略中有没有7ps
体验营销策略中有没有7ps体验营销策略中深受推崇的是7Ps模型，即产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）、位置（Place）、人（People）、物证（Physical evidence）和程序（Process）。
产品（Product）是指企业提供给消费者的商品或服务。
在体验营销中，产品的特点需要与目标消费群体的需求相匹配，并提供独特而有价值的体验，以吸引和留住消费者。
价格（Price）是指企业对产品或服务的定价策略。
在体验营销中，定价应该能够营造出符合消费者期望的价值感受，并与产品或服务提供的体验相一致。
促销（Promotion）是指企业采用的各种手段来推广和宣传产品或服务。
在体验营销中，促销应该注重塑造消费者的购买决策过程，并通过创造积极且个性化的体验来吸引消费者。
位置（Place）是指产品或服务销售的渠道和地点选择。
在体验营销中，选择合适的销售渠道和地点可以使消费者更容易接触到产品或服务，并提供良好的体验环境。
人（People）是指企业经营团队和与消费者直接接触的员工。
在体验营销中，员工的素质和服务态度至关重要，他们应该具备专业知识、积极主动、友好热情，并能够为消费者提供个性化的服务体验。
物证（Physical evidence）是指与产品或服务相关的实体证据。
在体验营销中，提供可触摸和可感知的物证可以增强消费者对产品或服务的信任感，如产品包装、店铺装修、网站界面等。
程序（Process）是指产品或服务提供的流程和方式。
在体验营销中，流程和方式需要简单高效，以确保消费者在整个购买和使用过程中获得无缝的体验，减少他们的不便和焦虑感。
综上所述，在体验营销策略中，通过综合考虑产品、价格、促销、位置、人、物证和程序七个要素，企业可以打造出与众不同的体验，吸引并留住消费者，并取得市场竞争的优势。
营销策略7p理论分析
营销策略7p理论分析营销策略7P理论是指营销中的七个要素，包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）、人（People）、过程（Process）和物证（Physical Evidence）。
通过分析这七个要素，并根据市场需求和竞争环境，制定相应的营销策略，可以帮助企业实施有效的市场营销。
1. 产品（Product）：产品是满足消费者需求的核心，包括产品的品质、功能、设计和特色等。
营销策略应该从产品的差异化出发，为消费者带来更多的价值，通过品牌塑造、产品创新和定位等手段，提高产品的竞争力。
2. 价格（Price）：价格是交换商品或服务时的规定付出。
企业应根据市场需求和成本等因素制定价格策略，包括差异化定价、折扣和套餐销售等。
营销策略还应考虑价格对品牌形象的影响，通过合理定价来实现产品的市场占有率和利润最大化。
3. 渠道（Place）：渠道是产品或服务从生产者到消费者手中的流通路径。
企业应该选择适合自身产品的渠道，包括直销、零售、电商等，以便为消费者提供方便的购买途径。
营销策略还应关注供应链管理，保证产品能够及时、准确地到达消费者手中。
4. 促销（Promotion）：促销是通过广告、宣传、促销活动等手段来推广产品或服务。
企业应该选择适合目标消费者群体的促销策略，包括打折、赠品、返利等，以吸引消费者的注意力并激发购买欲望。
营销策略还应注重数字营销和社交媒体推广等新兴渠道的应用。
5. 人（People）：人是指企业内外的所有人员，包括员工、消费者和合作伙伴等。
企业应培养专业化的销售团队和优质的售后服务，以提高顾客满意度。
同时，建立良好的合作伙伴关系，促进资源共享和合作，为企业带来更多的市场机会。
6. 过程（Process）：过程是指消费者与企业交互的整个过程，包括购买、使用和售后服务等。
企业应从消费者角度出发，优化购买和使用体验，提供便捷的购物流程和高效的售后服务，以增强消费者的忠诚度。
市场营销7p的主要内容
市场营销7p的主要内容市场营销的7P主要内容市场营销是企业实现营销目标的一种重要方式，其核心是通过满足消费者需求和创造价值来实现盈利。
市场营销的7P是指产品、价格、渠道、推广、人员、过程和物理证据。
本文将依次介绍这7个要素。
产品(Product)产品是市场营销的核心。
一个好的产品能够满足消费者的需求，提供给消费者所期望的价值。
在市场营销中，需要对产品进行定位、设计、品牌化等，以确保产品能够与竞争对手区分开来，并满足目标市场的需求。
价格(Price)价格是指产品或服务的售价。
在制定价格策略时，需要考虑多个因素，如成本、竞争对手的价格、市场需求等。
通过适当的定价策略，可以实现产品的市场竞争力，并获得利润。
渠道(Place)渠道是指产品的销售渠道和流通渠道。
选择合适的渠道可以将产品传递给目标消费者，并提供购买的便利性。
渠道策略包括选择适当的销售渠道、建立有效的分销网络等。
推广(Promotion)推广是指通过广告、促销、公关等手段向消费者传递产品信息，提高产品的知名度和认知度，刺激购买行为。
推广策略应根据产品特点和目标市场来制定，以实现市场份额的增长。
人员(People)人员是指企业的员工和与消费者接触的人员。
员工的素质和服务态度对于消费者的满意度和忠诚度具有重要影响。
因此，在市场营销中，需要重视员工的培训和管理，以提供优质的服务体验。
过程(Process)过程是指企业的运营流程和服务流程。
一个高效的运营和服务流程可以提高企业的效率和竞争力。
在市场营销中，需要优化流程，提供高效的产品供应和服务交付。
物理证据(Physical Evidence)物理证据是指与产品和服务相关的实体元素，如店面环境、产品包装等。
良好的物理证据可以增强消费者对产品和服务的信任感，提高购买的决策信心。
市场营销的7P是产品、价格、渠道、推广、人员、过程和物理证据。
通过合理的策略和执行，企业可以实现产品的市场竞争力和盈利目标。
在市场竞争日益激烈的环境中，掌握并运用好这7P原则，对企业的发展至关重要。
7p营销策略
7p营销策略7P 营销策略是一种营销策略模型，主要包括产品、价格、渠道、推广、人员、过程和环境七个要素。
下面是一个关于7P 营销策略的700 字的简要介绍：产品（Product）是营销策略的核心要素之一。
在制定产品策略时，企业需要确定产品的特征和功能，以及产品的定位和市场竞争优势。
此外，企业还需要了解目标市场的需求和购买行为，以便开发出符合市场需求的产品。
价格（Price）是决定产品销售额和盈利水平的重要因素。
企业在制定价格策略时需要考虑市场需求、产品成本、目标利润以及竞争对手的价格策略。
合理的价格策略能够吸引客户的购买，提高销售量和利润。
渠道（Place）是产品从生产者到终端消费者的流通渠道。
在制定渠道策略时，企业需要考虑产品的特性和市场需求，选择合适的分销渠道和销售网络以及与分销商的合作方式。
有效的渠道策略能够提高产品的销售和市场覆盖率。
推广（Promotion）是企业向目标市场传递产品信息和促销活动的过程。
在制定推广策略时，企业需要选择合适的推广工具（如广告、促销活动、公关等），并通过有效的沟通和传播策略吸引客户的关注和购买欲望。
人员（People）是指企业与客户互动的人员，包括销售人员、客户服务人员和其他与客户接触的人员。
在人员策略中，企业需要培训和管理好自己的员工，确保他们具备良好的专业知识和服务态度，以提供优质的客户服务。
过程（Process）是指企业实施营销活动的各个环节和程序。
在制定过程策略时，企业需要考虑与客户的沟通流程、产品交付流程以及投诉处理流程等，以提高客户满意度和购买体验。
环境（Physical Evidence）是指企业在实施营销活动时所提供的实体证据，包括产品的外观、店铺的装修、员工的形象等。
良好的环境策略能够给客户留下良好的第一印象，提高品牌形象和客户满意度。
综上所述，7P 营销策略是一种综合考虑产品、价格、渠道、推广、人员、过程和环境等要素的营销策略模型。
通过合理制定和实施这些策略，企业能够更好地满足市场需求，提高销售和盈利能力。
市场营销7P
第5章市场营销5.1 目标市场我公司对现有市场进行细分，并最终选择了以下目标市场，如表5-1所示。
表5.1 服务产品与市场客户群对应分析表服务产品类型市场定位市场客户群特点家庭式休闲农业旅游✧中等及以上收入者✧家庭中有孩子且孩子年龄处于0—7岁✧具有单纯扩展家居空间的愿望✧以居民消费者为主✧对存储空间条件要求不高✧长时间存储较多✧中等及以上收入者✧✧家境殷实✧安全要求极高✧客户存储时间差别较大✧高端客户✧有特殊物品存储要求的个人或企业✧收入较高✧对空间综合环境要求较高✧重视细节服务✧以长时间存储为主聚会娱乐✧中等及以上收入者✧家庭中有孩子且孩子年龄处于0—7岁✧具有单纯扩展家居空间的愿望✧以居民消费者为主✧对存储空间条件要求不高✧长时间存储较多绿色蔬菜出售✧中等及以上收入者✧✧家境殷实✧安全要求极高✧客户存储时间差别较大教育指导✧高端客户✧有特殊物品存储要求的个人或企业✧收入较高✧对空间综合环境要求较高✧重视细节服务✧以长时间存储为主5.1.2目标消费群及服务细分1．主营业务本团队于2012年4月6日在青岛人流量较大的地点及青岛经济技术开发区发放问卷，进行了问卷调查，以获取该地区的消费人数、消费水平、消费结构等实际情况。
根据调查结果，现将青岛地区的青年消费群体依其活动进行了分类统计。
（详细分析见5.4市场调研）2．周边服务为了更好地满足消费者的需要，我们还根据青年群体的特点设置了富有特色的周边服务：消费群体消费需求特征可提供服务特色青年群体结识有相似观念的新朋友在公司网站上开辟交友版块，为客户提供交友平台向大众展现自己的故事，了解同龄人的故事。
免费为客户提供产品的展示平台。
涂鸦，许愿空间等个性化服务涂鸦墙，便笺贴板5.2 服务营销组合（7P）5.2.1 服务策略(Product)（1）服务项目①核心服务：个人自助空间仓储服务。
②形式服务：服务产品具有自助式、人性化、品牌形象动之以情的特点。
③延伸服务：提供临时行李寄存、400电话咨询、24全天候营业、随件祝福语、连锁加盟商培训、储物包装物批发兼零售、已存物跟踪查询、售后服务质量评估等服务。
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市场营销7P组合模型
一、工具来源
1、市场营销要素组合：指企业销售产品时，不能只考虑营销要素中的某一个，而应着眼整体，并从组合的最佳搭配考虑。
2、4P营销组合：人们在对营销要素组合的反复实践中，由杰罗姆·麦卡锡于1964年正式提出（1960年初次提出）4P组合，即产品、价格、渠道、促销，被营销界广泛采用。
3、4P营销组合的局限：过于注重产品，不适用于新兴的服务产业，如：（1）旅游，无法在购买前评估服务的好坏；
（2）美容，服务与消费同时发生，不经过制造、仓储、经销等环节；（3）餐饮，服务质量变化大，因服务场地、人员不同而改变；
（4）运输，服务无法库存；
（5）零售，服务以体验为主，无法触摸，难以标准化。
4、7P营销组合的产生：布姆斯与毕特那在传统4P营销组合中加入人员、服务环境及过程，形成7P营销组合，弥补了4P组合的缺陷，近年来被广泛采用。
二、7P营销组合
7P要素覆盖了营销活动的主要领域。
每个要素都包含有一系列特定的营销变量（营销行动）。
营销变量之间可能存在部分交集，但不可混淆这两个部分。
在制定营销策略时，需明确指出要用的要素及包含的变量。
营销管理者的任务就是选择提供最大利润的营销变量，这会受到企业财力、物力的限制。
1、产品：指为客户提供满足其需求的产品或服务（把服务定义为“产品”），包括质量、外形、服务特征、功能、使用周期、存放环境等变量。
2、价格：客户为获得或使用产品所支付的货币金额，包括折扣、支付条件、质量与价格的关系、运输费用、差异性、客户对价格的认同、替代品、品牌、货币价值等变量。
3、渠道：指产品如何进入市场，包括位置、可达性、分销渠道、分销覆盖率、直销、特卖会、代销、运输方式等变量。
4、促销：产品如何与客户交流并促进销售，包括广告、直销、推广、公共关系（赠送、赞助、义卖）、降价（特价、试用品、打折卷、积分、抽检）、会员制等变量。
5、人员：指人为元素，扮演传递与接受产品的角色，包括职员、客户、供应商、竞争对手等变量。
6、服务环境：展示产品的环境，有客观环境、人文环境的属性区别，包括设施（外观及配置）、色彩（装潢）、布局（陈列）、噪声级别、便利物品、有形因素、服务质量（主动性、判断力、引导能力、应变能力、说服能力、亲和力等，与人员要素交集）等。
7、过程：指客户获得产品前所必经的步骤或程序（客户是否愿意付出过程实现的时间），包括原则、程序、机制、客户参与、客户指示、活动流程等。
三、如何应用7P营销组合
1、确定组织的产品（服务）战略，可通过如下步骤分析：
（1）收入与成本的比值（识别利润水平）；
（2）总收入与市场增长的比值（识别成长性产品）；
（3）利润率与市场占有率的比值（识别单品市场利润率）；
（4）总收入与单品盈利的比值（识别核心产品）。
2、确定战略产品涉及的要素：一般7个要素都会涉及，此时可收窄范围分析，如网络营销。
3、确定每个要素的关键性变量。
（1）确定每个要素中最为关键的两个变量；
（2）以两个关键变量为X轴、Y轴绘制矩阵四象限图（共7幅图），如产品要素的关键变量：以品牌知名度高度为X轴，以产品质量高低为Y轴画出组合图。
4、分析组合图的一致性。
（1）对应要素与其他要素不一致的原因；
（2）将营销变量与整合策略结合。