物业职责
物业的职责和义务模版(3篇)
物业的职责和义务模版1.负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。
2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3.拟定年度运营方案(含财务预算)，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。
4.负责健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、重点客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的关系;8.每周工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;9.每月要完整的对所管理的物业进行至少一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;10.负责对服务中心人员的业务培训指导和绩效考核。
物业的职责和义务模版（2）物业是指专门负责管理和维护房地产物业的机构或个人。
作为房地产管理的重要组成部分，物业职责和义务的履行对于维护物业的良好秩序、提升居住环境、增加居民福利具有重要意义。
下面将详细介绍物业的职责和义务，包括维护物业管理秩序、提供便利服务、处理纠纷、保障安全等方面，以期提高物业工作效率和居民满意度。
一、维护物业管理秩序物业作为物业管理的主体，在维护物业管理秩序方面有以下职责和义务：1. 提供规章制度：物业应制定和完善物业规章制度，包括停车管理、垃圾分类、社区安全等方面的规定，以规范居民行为，维护社区和谐。
2. 管理公共区域：物业应对小区内的公共区域进行管理和维护，包括花园、楼道、电梯、消防通道等，保持其整洁和安全，方便居民居住。
物业的服务范围和职责范文(3篇)
物业的服务范围和职责范文物业服务是指专门从事房地产和物业管理的企业或机构为业主提供的一系列服务，包括维修、保洁、安全等方面的工作。
物业的服务范围和职责是指物业公司应该提供的具体服务内容和责任承担。
一、物业服务范围1. 公共区域管理：物业公司应负责小区公共区域的管理和维护，包括绿化、道路、停车场等方面的工作。
他们需要保证公共区域的卫生整洁，及时清理垃圾，保持绿化景观的良好状态。
2. 设施设备维修：物业公司应该负责小区内部的设施设备维修工作，如电梯、水泵等设备的检修与维护。
他们需要及时响应业主的维修请求，保证设备的正常运行。
3. 安全保卫工作：物业公司负责小区的安全管理工作，包括安全巡逻、监控设备的维护和管理，保证小区的安全和秩序。
4. 业主委员会管理：物业公司应配合业主委员会工作，并提供相应的支持和协助。
他们需要负责业主大会的组织工作，协助业主委员会开展各项活动。
5. 停车位管理：物业公司应负责小区停车位的管理和规划，确保停车位的利用率和停车秩序。
6. 项目管理：物业公司负责小区物业项目的规划、管理和维护，保证项目的质量和效益。
7. 住户服务：物业公司应提供住户服务，包括咨询、报修、投诉处理等方面的工作。
他们需要及时回应住户的需求和问题，为住户提供良好的服务体验。
二、物业职责范围1. 维护小区的环境卫生：物业公司需要负责小区的环境卫生工作，保持小区干净整洁。
2. 维修设施设备：物业公司需要负责小区内设施设备的维修工作，确保设备的正常运行。
3. 管理小区安全：物业公司需要负责小区的安全工作，保证小区的安全和秩序。
4. 协助业主委员会工作：物业公司需要配合业主委员会的工作，并提供相应的支持和协助。
5. 管理停车位：物业公司需要负责小区停车位的管理和规划，确保停车位的利用率和停车秩序。
6. 规划和管理小区项目：物业公司需要负责小区物业项目的规划、管理和维护，保证项目的质量和效益。
7. 提供住户服务：物业公司需要为住户提供咨询、报修、投诉处理等服务，及时回应住户的需求和问题。
物业工作的职责内容
物业工作的职责内容(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业岗位职责(15篇)
物业岗位职责(15篇)物业岗位职责11、全面负责园区的日常物业服务工作，完成园区的物业巡查与服务品质管理。
2、统筹安排和监督工程维修、设备设施保养工作，监督第三方服务单位的服务工作（电梯、消防、化粪池、智能系统、保洁绿化等）。
3、定期对所辖人员进行培训，考评所辖人员的工作绩效。
4、对园区的管理、服务提出合理可行性建议并跟进实施。
5、上传下达，负责贯彻实施公司管理制度，及时反馈现场工作情况。
物业岗位职责2一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件。
二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况。
三、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管。
四、团结和带领全站职工～完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情。
五、牢固树立“业主至上，服务第一”的`服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
六、制定本站工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况。
七、协调各部门关系，对本站问题进行及时认真处理，领导全站员工管理好小区。
八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。
九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。
十、经理临时交办的其他事务。
物业岗位职责31、代领下属维护岗位责任区公共秩序，对可疑人员或不雅行为予以及时劝阻，保持责任区的整洁与宁静;2、负责岗位责任区及各类设备、往来物资的安全巡逻与检查，发现治安、火险等隐患及时汇报至上级领导，并负责处理隐患，对可疑人员定点跟踪及盘查，并反馈处理结果;3、负责制止并处理岗位责任区内的打架斗殴、火灾水灾、偷窃抢劫、赌博闹事等安全事故或违法犯罪行为，及时记录并汇报事件经过及处理结果;协助处理客户投诉;4、负责所属管理处的消防安全、防盗防灾安全知识普及与宣传工作;定期组织安全管理知识培训;5、严格管控停车费等相关费用及各种停车卡的收缴、登记、核验工作;6、负责下属人员招聘、团队稳定、业务培训、绩效考核奖惩、人事异动手续、排班考勤等事务的协调实施;7、负责协调所属管理处与安全秩序管理相关的各类临时性工作及领导交办的其它任务。
物业通常包含哪些岗位职责
物业通常包含哪些岗位职责
1. 物业管理：负责物业日常运营管理、协调维修与保养工作、处理业主投诉等工作。
2. 安全保卫：维护物业安全，制定安全预案和措施，定期进行安全检查和演练。
3. 环境卫生：负责物业区域内的环境卫生和保洁工作，确保物业环境整洁清爽。
4. 客户服务：处理业主投诉、协助解决日常问题，提供满意的物业服务。
5. 财务管理：负责编制物业预算、成本控制、费用核算等财务工作。
6. 工程维修：负责物业设施设备的运行维护和日常维修工作。
7. 社区活动：组织社区居民活动、增进社区氛围，促进业主之间的交流和沟通。
物业人员的主要职责（5篇）
物业人员的主要职责1、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报;2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作;4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报;5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理;6、对欠交管理费单元进行催缴工作，对存有疑问的业户进行解释工作;7、负责商场运营工作，包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作;物业人员的主要职责（2）1. 维护物业设施和设备的正常运行，进行例行检查和维修，并确保物业的安全和卫生。
2. 处理物业租赁管理事务，包括物业出租、租约签订、租金收取和租赁问题解决等。
3. 处理物业维修和保养请求，协调修理工人进行维修和维护工作，并监督工作质量。
4. 负责协调物业设施的改建、装修和维护项目，并与相关承包商和供应商进行合作和管理。
5. 解决物业住户的投诉和问题，并提供及时的客户服务。
6. 管理物业的公共区域，包括大楼入口、停车场、庭院等，确保其整洁和安全。
7. 负责物业费用的管理和收取，监督物业经费的使用和支出。
8. 处理物业管理公司和住户之间的沟通和协调工作，提供必要的信息和文件。
9. 维护与政府机构、保险公司和其他相关方面的联系，并确保物业的合规和符合法规要求。
10. 进行定期巡检，检查各项设备和设施的运行情况，及时发现问题并采取措施解决。
物业人员的主要职责（3）作为物业人员，主要职责涵盖以下几个方面：1. 日常维护管理：物业人员需要负责小区或建筑物的日常维护管理工作，包括清扫公共区域、修理或更换损坏的设备、维护绿化等。
他们需要定期巡视，确保小区或建筑物的正常运行和良好的环境。
2. 安全管理：物业人员需要确保小区或建筑物的安全性，包括定期检查消防设备的正常运行、维护监控系统的安全性、管理停车场的安全、保证电梯的安全运行等。
物业人员岗位职责（五篇）
物业人员岗位职责1、负责受理业户各类咨询、投诉、建议及意见，并及时处理，重大投诉及时上报上级领导。
2、负责处理业户投诉与报修时，对客服管家、工程维修部门、安全管理部门进行综合调度。
3、负责收集客户的有关信息、办理业户收楼、装修手续办理。
4、负责与租户的直接沟通，及时了解客户需求。
5、负责所管区域的满意度调查、相关费用的催缴。
6、负责区域内的清洁绿化、安全、工程等工作的检查，发现问题及时处理。
7、协助客服主管不断完善本服务处相关的各项管理制度。
8、上级领导交代的临时性任务。
物业人员岗位职责（二）物业人员是一个多岗位、全方位的职业，其职责有很多方面。
下面是物业人员的主要岗位职责：1. 日常管理：负责小区或物业项目的日常管理工作，包括安全管理、环境卫生管理、设备维修保养等。
物业人员要确保小区或物业项目的正常运行，提供良好的居住环境和服务。
2. 收费管理：负责小区或物业项目的费用收取和管理工作，包括业主物业管理费、停车费、水电费等。
物业人员要确保费用的正常收取，及时向业主说明费用情况，并按规定使用和管理费用。
3. 安全管理：负责小区或物业项目的安全管理工作，包括物业安全防范措施的制定和执行，小区巡逻、门禁管理、火灾防护措施的建立和维护等。
物业人员要确保小区或物业项目的安全，防范各种安全风险。
4. 环境卫生管理：负责小区或物业项目的环境卫生管理工作，包括垃圾分类收集、清洁卫生、绿化养护等。
物业人员要保持小区或物业项目的干净整洁，提供良好的居住环境。
5. 维修保养：负责小区或物业项目的设备维修保养工作，包括公共设施、电梯、水电设备等的日常检查、维修和保养。
物业人员要及时发现设备故障，并进行修理或更换，确保设备的正常运行。
6. 业主服务：负责小区或物业项目的业主服务工作，包括接待业主、解答业主疑问、处理业主投诉等。
物业人员要提供优质的业主服务，维护良好的业主关系。
7. 市场拓展：负责物业项目的市场拓展工作，包括租赁业务、销售业务等。
小区物业有哪些岗位职责
小区物业有哪些岗位职责
1. 绿化维护：负责小区内植被的养护与维护工作，包括修剪、除草、浇水等。
2. 安保巡逻：负责小区内的安全巡逻工作，保障居民生命财产安全。
3. 环境卫生清理：负责小区内环境卫生的清理和垃圾清运工作，保持小区环境整洁。
4. 设施维护检修：负责小区内各类设施的维护、保养和定期检查，确保设施正常运行。
5. 居民服务接待：负责小区内居民的咨询、投诉处理、接待等工作，保障居民权益。
6. 停车管理：负责小区停车位的管理和管理，维护停车秩序和安全。
7. 物业投诉处理：负责小区内居民的投诉处理工作，及时解决居民的问题。
物业的服务范围和职责(4篇)
物业的服务范围和职责物业服务是指专业机构或个人为住宅小区、商业楼宇、办公楼等不同类型的物业提供的一系列管理服务。
物业服务的范围和职责因不同类型的物业而有所不同，下面将对一般住宅小区的物业服务范围和职责进行详细说明。
一、物业服务范围：1. 保安服务：物业公司负责安排保安人员在小区内进行巡逻、维持秩序、处理突发事件等工作，确保居民的安全和社区的安宁。
2. 环境卫生保洁：物业公司负责对小区内的公共区域进行日常清洁、垃圾清理、绿化养护等工作，保持小区的环境卫生良好。
3. 设备设施维护：物业公司负责对小区内的公共设施和设备进行维修与保养，如电梯、水泵、空调等，确保其正常运行。
4. 绿化管理：物业公司负责小区内绿化景观的养护和管理工作，包括修剪草坪、喷洒草木病虫害药剂等。
5. 供水、供电、供暖管理：物业公司负责小区内的供水、供电、供暖等公共设施的日常管理和异常情况的处理。
6. 社区配套设施管理：物业公司负责小区内各种配套设施的管理和维护，如游泳池、健身房、会所等，确保居民能正常使用。
7. 家政服务：物业公司可以提供一些家政服务，如清洁、料理、送水等，方便居民的生活。
8. 物业咨询服务：物业公司可以为居民提供物业咨询服务，解答居民的疑问和提供相关信息。
9. 社区活动组织：物业公司可以组织一些社区活动，如社区晚会、健康讲座等，增进居民之间的交流和凝聚力。
10. 突发事件应急处置：物业公司应制定突发事件应急预案，并负责在突发事件发生时及时处置和协调，保障居民的安全。
二、物业服务职责：1. 监督居民遵守相关规章制度：物业公司负责制定和执行小区的规章制度，监督居民遵守，维护社区的正常秩序和安宁。
2. 提供公共设施维修服务：物业公司负责安排专业人员对小区内的公共设施进行维修和保养，确保其正常使用。
3. 管理社区配套设施：物业公司负责对小区内各种配套设施的管理和维护，确保居民能正常使用。
4. 协调居民与业主之间的关系：物业公司作为居民与业主之间的桥梁，协调解决双方的矛盾和问题，维护良好的社区氛围。
物业主要岗位职责
物业主要岗位职责
1. 物业管理：负责物业管理和维护，确保建筑物和设施的安全、干净和良好的运营状况。
这包括定期巡检和维修，处理设备故障和报修请求等。
2. 租户管理：与租户进行沟通和协调，解决租户的问题和需求。
处理租户的投诉和纠纷，确保租户满意度和快速解决问题。
3. 财务管理：负责物业的财务管理，包括预算编制、费用核算和账目管理。
与财务部门合作，确保物业费用的合理支出和收入的妥善管理。
4. 合同管理：管理物业合同，包括租赁合同、维修合同和供应商合同等。
与合同方进行谈判和协商，并监督合同执行情况。
5. 安全管理：制定和执行安全管理措施，确保物业的安全与保卫工作。
包括安全巡检、安全培训和紧急事件处理等。
6. 环境管理：负责物业的环境管理，包括绿化、清洁和垃圾处理等。
与相关部门合作，确保物业环境的美观和整洁。
7. 供应商管理：与供应商进行合作和协商，选择和评价供应商，并监督供应商的服务质量和价格合理性。
8. 社区建设：组织和开展社区活动，促进业主和租户之间的交流和互动。
解决社区问题和关注社区的发展。
9. 报表和统计：定期编制物业工作报表和统计数据，向上级领导和相关部门汇报物业工作情况。
10. 法律合规：了解并确保物业管理活动的合法合规。
遵守相关法律法规和政策，处理与物业管理相关的法律事务。
物业工作的职责内容
物业工作的职责内容物业工作是指对房地产项目进行管理、维护和保障的工作。
物业工作的职责内容包括以下方面：1. 物业管理：负责房地产项目的日常管理工作，包括对建筑物、设备设施、公共区域等的维护和管理，以保持其良好的使用状态。
物业管理涉及到各个方面的工作，例如卫生保洁、保安巡逻、绿化养护等。
2. 安全保障：物业工作的另一个重要职责是确保项目内的安全。
物业工作人员需要做好监控设备的维护和管理，及时发现和处理安全隐患，确保项目内的居民和工作人员的安全。
3. 健康环境：物业工作人员需要确保项目内的环境卫生和健康。
他们需要做好垃圾处理、管道清洁、害虫防治等工作，以维护项目内的干净整洁的环境。
4. 建筑维护：物业工作人员需要负责对建筑物的维护和保养。
这包括定期检查建筑物的各项设施设备，及时处理和修复出现的问题，确保建筑物的正常运行。
5. 设备设施管理：物业工作人员需要对项目内的各类设备设施进行管理和维护。
这包括电梯、给排水系统、供暖系统等设备的定期检查和维修，以确保其正常使用。
6. 社区服务：物业工作人员需要提供社区服务，满足居民的各类需求。
这可以包括接收快递、提供物业咨询、协助居民解决问题等。
7. 物业费用管理：物业工作人员需要负责对物业费用的管理。
这包括物业费的收缴、使用和支出的记录和管理，确保费用的合理使用和透明管理。
8. 与居民的沟通和协调：物业工作人员需要与居民进行沟通和协调，了解居民的需求和要求，并及时处理和解决居民提出的问题。
9. 项目营销和推广：物业工作人员还需要参与项目的营销和推广工作。
他们需要向潜在客户介绍项目的优势和特点，提供相关资料和咨询，以吸引客户购买和入住。
10. 其他工作：根据具体的项目需求，物业工作人员可能还需要承担一些其他工作，例如组织社区活动、协助开展业主大会等。
总之，物业工作的职责内容十分广泛，涉及到项目的各个方面。
物业工作人员需要具备良好的管理和维护能力，能够协调各方利益，保障项目的正常运行和居民的生活质量。
物业岗位职责
物业岗位职责
1. 负责日常物业管理工作，包括维护和保养物业设施、设备和公共区域，确保物业的安全和整洁。
2. 负责与供应商和承包商协调，监督维修和保养工作，确保按时完成，并符合质量标准。
3. 负责制定和执行物业维护计划，包括定期检查、维修和更新设施和设备。
4. 负责处理住户的投诉和问题，及时解决并提供满意的解决方案。
5. 负责监督物业管理团队的工作，包括安排排班、培训和绩效评估。
6. 负责监督物业预算和支出，确保合理利用资源并控制成本。
7. 负责制定和执行安全管理计划，确保物业的安全和紧急情况的应对措施。
8. 负责与业主和业委会保持良好的沟通和合作关系，及时反馈物业管理情况和业主需求。
9. 负责监督物业管理相关文件和记录的整理和归档工作，确保资料的完整性和准确性。
10. 负责执行上级领导交办的其他工作任务。
物业岗位职责内容(3篇)
物业岗位职责内容一、物业管理与维护1. 物业设施管理：负责对物业设施进行巡查、维护和保养，及时发现并解决设施问题，确保设施的正常运行。
如电梯、水泵、电路等。
2. 绿化管理：负责小区内绿化带、花坛的管理和维护，定期修剪整理植物，确保小区环境整洁美观。
3. 环境卫生管理：负责小区内的环境卫生管理，包括垃圾清运、垃圾分类、公共区域的清洁卫生等。
4. 水电设施管理：负责水电设施的维护和管理，及时处理电力、供水、供暖等设备的故障，确保居民正常使用相关设施。
5. 安防管理：负责小区的安全管理工作，加强入口、出口的安全监控，重点关注非业主及陌生人进出小区的情况。
6. 技术维修：负责小区内部一些维修工作的处理，如水管漏水、电路故障等简单的维修工作。
7. 设施投入使用管理：负责新设施的验收、投入使用管理，确保设施的质量和安全。
8. 保安管理：负责小区内的保安工作，定期进行巡逻，维护小区内的安全和秩序。
二、客户服务1. 居民出入登记：负责居民进出小区的登记工作，为小区建立居民档案，提供居民相关的信息服务。
2. 投诉处理：负责接收并处理小区居民的投诉，及时协调解决居民的问题。
3. 值班接待：负责小区内的值班工作，接待来访人员，提供相关的信息和咨询服务。
4. 社区活动管理：负责小区的社区活动管理工作，包括活动策划、组织、预算编制等。
5. 规章制度执行：负责小区规章制度的执行，加强对居民的宣传教育，维护小区的秩序和良好的居住环境。
6. 信息发布：负责向居民发布小区的相关信息，包括居民通知、公告等，及时与居民进行沟通。
7. 业主关系维护：负责与业主进行联系和沟通，处理业主的问题和需求，维护良好的业主关系。
三、合同管理1. 合同签订：负责小区内各项合同的签订工作，包括物业服务合同、设备维修合同等。
2. 合同执行：负责对已签订的合同进行执行监督，确保各项合同的履行情况。
3. 合同续签：负责对已到期的合同进行续签谈判，协商好合同细则，确保合同的继续有效。
物业公司各岗位职责及内容有哪些
物业公司各岗位职责及内容有哪些
1. 物业经理：负责物业项目的日常管理和运营工作，包括团队管理、预算编制、业主关系维护等。
2. 安保人员：负责物业项目的安全工作，包括巡逻、监控、门禁管理等。
3. 物业维修工：负责物业项目的维修和保养工作，包括设施设备的维护和维修。
4. 后勤保洁人员：负责物业项目的卫生和清洁工作，包括楼宇、公共区域的清洁和保洁。
5. 绿化园艺工：负责物业项目的绿化和园艺工作，包括花草树木的养护和美化工作。
6. 客服接待人员：负责物业项目的客户服务工作，包括接待业主、处理投诉、协助解决问题等。
7. 设施管理人员：负责物业设施设备的管理和维护工作，包括设备运行监控、故障排除和维护保养等。
8. 财务会计：负责物业项目的财务管理工作，包括账务核算、费用结算、财务报表编制等。
物业的职责和义务（6篇）
物业的职责和义务1、能编写物业项目的工作指导书，以及项目的服务计划，编制项目的预算;2、准确把握品质要求和服务标准;审批维修、专修申请、落实具体管理服务工作;识别潜在问题，制定方案;3、全面负责物业项目的人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理;4、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，督促严格执行;5、落实人员做好物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;6、根据公司和物业项目业委会的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同;7、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促业主/租户按规定进行装修;8、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;9、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目，接受审核;10、接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。
物业的职责和义务（2）1.坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部门负责;2.负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行;3.制定和完善下属各岗位规范及操作流程，督促下属严格执行岗位职责、操作规范及检修保养制度;4.深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施;5.审定下属人员及部门工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况;____组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施;7.深入了解员工的思想状况，定期对员工进行岗位培训，经常对下属进行职业道德和服务意识培训，培养员工的责任感和团队精神。
物业的职责和义务（3）物业的职责是管理和维护物业，以保障物业的安全、卫生和良好的运营。
具体的物业职责包括：1. 维护物业设施：包括楼宇、道路、照明、电梯和公共设施的维护，确保其正常运行。
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【小区物业管理公司的职责简介】1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；2、物业设备的管理。
需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。
●保安队长职责①主持全队工作，坚决执行管理处主任指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
②熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
③及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
④做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。
⑤经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
⑥带领保安队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。
⑦负责全队队员的内务管理和考勤工作。
⑧处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
●班长职责1.主持本班工作，坚决执行管理处的工作指令，以身作则，带领和督导全组人员履行岗位职责，认真做好安全管理工作。
2上岗前集合好本组安全管理员，检查着装、仪容后按要求进行交接班。
3.如实记载本组执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向班长和主管领导请示报告。
4.爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。
5.熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内安全管理工作的规律及特点。
6.了解掌握队员的思想状况，有问题及时向队长报告。
7.及时巡查各岗位值勤情况，如有违章及时纠正。
对因管理不力而造成本组在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。
●：保安职责职责：1. 坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生；2. 在值勤任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力；3. 对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；4. 按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域；5. 对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查；6. 在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫；7. 宣传法制，协助甲方做好“三防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素应及时的向甲方和班长汇报，共同协助整改；8. 对有违法犯罪行为的嫌疑份子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查；9. 积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务，制止违章行为，防止损坏，不能制止解决的向班长汇报（制止违章行为要先敬礼）；10.熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法；11. 廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪份子作斗争；12. 积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项服务工作；13. 认真完成领导交办的其它任务。
●巡逻岗工作标准1. 着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；2. 仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；3. 器械佩带、物品配备齐全、整齐；4. 白天巡逻园区不少于6次，楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断、楼内不少于6次；5. 认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报；6. 巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报；7. 对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作；8. 巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯；9. 与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况；10. 接客户电话报案后，5分钟内到达现场；遇见住户本人报案，3分钟内到达现场；11. 熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；12. 熟练使用各种消防器械，掌握使用要领；13. 园区内巡逻注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视且形象感要好；14. 遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；15. 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；16. 按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。
●园区门岗工作标准1. 着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；2. 仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；3. 每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；4. 站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；5. 对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；6. 器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；7. 短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；8. 对住户要用规范用语问好；9. 认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；10. 遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；11. 指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；12. 熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；13. 不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；14. 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；15. 按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。
●单体楼门岗工作标准1. 着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；2. 仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；3. 每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；4. 站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；5. 认真填写、看好交接班记录内容并按要求完成；6. 熟记本楼内各住户情况；7. 住户进出时，要主动“问好”、说“再见”，并提供拉门服务，对老幼、病、残、孕要进行搀、扶、送工作；8. 当班期间，态度和蔼，笑容可掬，给人以亲切感和舒适感；9. 作好信件、报刊的分拣和派送工作，熟知住户订阅情况，并作好收发记录；10. 作好来客登记工作，并随时与巡逻人员保持联系，以便掌握楼内各时段内情况；11. 器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；12. 不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）13. 遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；14. 熟练使用各种消防器材，掌握使用要领；15. 熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；16. 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；●车辆管理工作标准1. 道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调；2. 车行道通至每幢住宅楼单元入口处；3. 外来车辆未经许可，不可进入辖区；4. 进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；5. 凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区；6. 驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救护车、警车、救火车除外）7. 辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车；8. 车辆管理员礼貌待人、热情周到；9. 车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；10. 车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主；11. 停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；12. 停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；13. 停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；14. 停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；15. 辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；16. 地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上；17. 临时停放车辆收费率100%；18. 每车位文字档案齐全、资料准确率100%；19. 外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。
●保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。
其职责如下：一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
●清洁工职责标准如下：一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。
如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。
四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。
难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。
五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。
六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。
七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。
八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。
十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门●绿化主管在服务中心主管的直接领导下，对住宅区园艺、绿化工作负全面的责任，其职责标准如下：一、协助做好绿化员工的招聘。