行政助理绩效考核
行政助理工作绩效考核表
行政助理工作绩效考核表
背景
行政助理是组织中非常重要的角色之一，对于组织的日常运营起到至关重要的作用。
为了评估行政助理的工作绩效，制定了下面的考核表，以便全面了解行政助理的工作情况。
绩效考核表
评分方法
每个绩效指标的评分范围为1-5，其中1代表未能达到预期，5代表表现卓越。
行政助理的总评分为各项指标的平均分。
评分将由直接上级进行，评分过程应公正客观，并进行适当的解释和反馈。
总结
行政助理工作绩效考核表是评估行政助理工作的重要工具，通
过对各项绩效指标的评估，能够客观地了解行政助理的工作情况，
同时也为行政助理提供了改进和发展的机会。
评分过程应公正客观，直接上级应进行适当的解释和反馈，以提高绩效考核的准确性和有
效性。
行政助理任务绩效指标
行政助理任务绩效指标行政助理作为企业中重要的一环，其任务绩效指标应当与公司整体目标一致，并且能够全面衡量其工作表现和能力。
以下是一些常见的行政助理任务绩效指标：1.文件处理能力：行政助理的主要工作之一是处理公司的文件和文件流转。
衡量行政助理的绩效，可以考察其对文件处理流程的熟悉程度、文件处理的时效性、准确性和保密性等指标。
2.日程管理能力：行政助理通常需要协助安排和管理公司相关人员的日程安排。
衡量行政助理的绩效，可以考察其对日程管理工具的熟练运用、对会议和活动的组织能力、对时间安排的合理性和高效性等指标。
3.会议组织能力：行政助理常常需要协助组织公司的会议。
衡量行政助理的绩效，可以考察其对会议流程的熟悉程度、会议资料的准备和分发情况、会议记录的准确性和专业性等指标。
4.信息收集与分析能力：行政助理通常需要及时收集、整理和分析相关信息，为公司的决策提供支持。
衡量行政助理的绩效，可以考察其信息收集的广度和准确性、对信息的整理和分析能力、对信息报告的清晰度和实用性等指标。
5.协调沟通能力：行政助理在工作中需要与各个部门和人员进行沟通和协调。
衡量行政助理的绩效，可以考察其沟通能力的清晰度和准确性、与他人合作的配合度和效果、处理冲突和问题解决的能力等指标。
6.文书撰写能力：行政助理常常需要为公司撰写各类文件和报告。
衡量行政助理的绩效，可以考察其文书撰写的规范性和准确性、语言表达能力的清晰度和流畅度、对技术和专业术语的运用情况等指标。
7.保密工作能力：行政助理通常需处理公司的机密信息和文件。
衡量行政助理的绩效，可以考察其对保密工作的重视程度、相关保密规定的遵守情况、信息的保密性和安全防护措施的有效性等指标。
8.思维敏捷与问题解决能力：行政助理在工作中常常面临各种意外情况和问题，需要迅速反应和解决。
衡量行政助理的绩效，可以考察其处理问题的主动性和有效性、对意外情况的应对能力、思维敏捷和创新性等指标。
9.学习能力和自我发展能力：行政助理应不断提升自身的综合素质和专业能力。
(完整版)行政助理绩效考核表
(完整版)行政助理绩效考核表行政助理绩效考核表
姓名：
工号：
部门：
日期：
1. 工作效率
- 准时上下班，做好出勤记录。
- 能够按时完成上司分派的任务。
- 有效地处理日常工作中的突发事件或问题。
2. 组织能力
- 能够合理安排自己的工作日程。
- 懂得设置工作的优先级并按照优先级完成。
- 有效地协调多个任务并保证按时完成。
3. 沟通能力
- 能够清晰地表达自己的想法和意见。
- 能够有效地与同事、上司和客户进行沟通。
- 能够有效处理冲突并寻找解决方案。
4. 团队合作
- 积极参与团队活动和讨论。
- 能够与团队成员合作完成任务。
- 能够分享并研究他人的经验和知识。
5. 问题解决能力
- 能够主动发现和解决工作中的问题。
- 能够寻找合适的解决方案并采取行动。
- 能够评估解决方案的有效性并进行调整。
6. 自我发展
- 持续研究和提升自己的专业知识和技能。
- 积极参与培训和研究机会。
- 能够反思个人工作中的不足并主动改进。
7. 其他评价
请提供其他对行政助理工作表现的评价或建议。
综合评价
请根据以上各项指标，对行政助理的综合工作表现进行评价，并提供相应的建议和意见。
签字：。
行政助理绩效考核
行政助理年月绩效考核表
考核项目评分标准满分直接
上级
分管
副总
1、行政公文管理能够及时、准确按照领导的指使精神起草各类行政公文，发生一次延误扣10分，
30 对各类文字材料能够按类别整理、归档，能快速准确找到领导所需各类资料，出现1次失误扣10分
做好文件保密工作，无泄漏，一旦泄漏扣30分
2、服务意识履行公司前台职责，无闲杂人等随意闯入，发生一次扣10分
20 对于来访客人能礼貌接待、及时主动上茶，被领导提醒1次扣5分
卫生区清洁到位，发现一次卫生不合格扣5分，当月卫生情况特别良好加10分
对领导及各部门交办的行政工作能够及时高质执行，发生一次投诉扣10分
3、资产管理办公用品采购不及时或所采物资存在质量问题，发生一次扣10分；
20 物品出、入库有登记，账目清楚，发现疏漏一次扣10分
4、工作满意度对于个人精神面貌、履职情况及领导日常交办工作完成情况满意度，根据实际情况评分15
5、工作细节迟到一次扣2分；每月有一条合理化意见被采用加10分；
15 遵守各项规章制度，违反一次扣5分；
下班前保证关闭空调、电器、门窗，发生一次违规扣5分；
其他适用于加分或扣分的工作事件事件备注：
直接上级评分汇总：
分管副总评分汇总：
综合得分：
备注：
1、总分100，考核分值直接上级评价权重为50%，分管副总评价权重为50%。
2、每项加分不得超过20%
3、实际绩效工资=岗位绩效工资*绩效考核分值/100
4、90分（含）以上为A级；60-90分为B级；60分以下为C级
连续六个月考核为A级可晋一级，连续2个月考核为C级降一级，连续3个月考核为C级交由人力资源部重新安排岗位或辞退处理。
物业行政助理岗位绩效考核内容及评分细则
物业行政助理岗位绩效考核内容及评分细则物业行政助理在物业管理中扮演着重要的角色，负责处理各种行政事务，以保障物业管理工作的顺利进行。
为了客观、公正地评价物业行政助理的工作表现，提高工作效率和质量，特制定以下绩效考核内容及评分细则。
一、考核内容（一）文件资料管理（20 分）1、负责物业文件的整理、归档和保管，确保文件齐全、分类清晰、易于查找。
文件缺失或分类混乱，每次扣 2 分。
2、及时更新和维护业主信息资料库，保证信息准确无误。
若出现业主信息错误或未及时更新，每次扣 2 分。
（二）会议与活动组织（20 分）1、协助安排物业内部会议，包括会议室预订、会议通知发送、会议资料准备等工作。
会议准备工作出现疏漏，每次扣 2 分。
2、参与组织社区活动，制定活动方案，协调相关资源，并做好活动记录和总结。
活动组织混乱或未达到预期效果，酌情扣 3 5 分。
（三）客户服务支持（20 分）1、接听业主来电，记录问题并及时反馈给相关部门，跟进问题解决进度。
未及时处理业主来电或反馈不及时，每次扣 2 分。
2、接待来访业主，提供热情、专业的服务，协助解决问题。
业主投诉服务态度不好，每次扣 3 分。
（四）行政事务处理（20 分）1、负责办公用品的采购、发放和管理，确保办公用品充足且使用合理。
办公用品短缺影响工作，每次扣 2 分。
2、协助处理员工考勤、请假等行政事务，出现错误或延误，每次扣 2 分。
（五）沟通协调能力（10 分）1、与内部各部门保持良好的沟通，及时传递信息，协调工作。
因沟通不畅导致工作延误，每次扣 2 分。
2、与外部供应商建立有效的合作关系，确保服务质量和供应及时性。
供应商合作出现问题，酌情扣 2 3 分。
（六）工作态度与纪律（10 分）1、遵守公司规章制度，按时上下班，无旷工现象。
迟到、早退每次扣 1 分，旷工每次扣 5 分。
2、工作积极主动，责任心强，无敷衍塞责的情况。
工作态度消极，每次扣 2 分。
二、评分细则（一）评分等级1、优秀（90 100 分）：工作表现出色，各项任务完成质量高，积极主动，具有较强的工作能力和责任心。
酒店行政助理月度绩效考核表
酒店行政助理月度绩效考核表
考核方面
1. 工作表现
2. 团队合作
3. 服务质量
4. 创新能力
考核标准
1. 工作表现
- 准时出勤，没有迟到早退现象
- 任务完成质量高，能够按时交付工作成果
- 对工作中的问题能够及时解决并提供有效的解决方案
2. 团队合作
- 能够与团队成员合作，协助他人完成工作任务
- 积极参与团队会议，提供有益的意见和建议
- 能够与其他部门有效沟通合作，协同解决问题
3. 服务质量
- 维护良好的客户关系，提供优质的服务，满足客户需求
- 在处理客户投诉时，能够耐心倾听，并提供满意的解决方案
- 整体服务态度积极向上，能够给客人留下良好的印象
4. 创新能力
- 在工作中能够提出创新性的想法和改进措施
- 能够思考并解决工作中的问题，寻找新的解决方案
- 对新技术和技能持续研究和掌握，提升个人能力
考核方法
1. 直接上级评估
2. 客户评价
3. 同事互评
4. 个人自评
考核结果
根据以上考核标准和方法，综合评估行政助理的月度绩效。
考
核结果将根据个人在各项方面的表现，以及团队和客户的评价得出。
改进措施
针对考核结果，将制定相应的改进措施和培训计划，帮助行政助理提升工作能力和绩效。
以上是酒店行政助理月度绩效考核表的内容，用于评估行政助理在工作中的表现和能力。
考核结果将为进一步提升绩效和发展个人职业道路提供依据。
行政助理绩效考核表
行政助理绩效考核表概述行政助理作为公司的核心团队成员，承担着重要的行政工作职责。
为了评估行政助理的工作表现，制定此绩效考核表。
本表旨在全面评估行政助理在工作中的表现和成就。
评分标准在每个评分标准中，使用以下评分等级对行政助理的表现进行评价：优秀：行政助理在这一方面表现非常出色，超越了期望，并能够为团队带来良好的工作效果。
良好：行政助理在这一方面表现良好，达到了预期标准，并为团队的工作做出了积极贡献。
一般：行政助理在这一方面表现一般，未达到预期标准，但在某些特定情况下能够完成工作任务。
不符合要求：行政助理在这一方面表现无效，未能达到预期标准，并对团队的工作效果产生了负面影响。
评估项目1.行政工作按时完成日常行政任务，如文件处理、会议安排等。
协助处理来自员工和客户的日常行政需求。
维护和管理办公设备和供应品的库存。
评分等级：（优秀/良好/一般/不符合要求）2.沟通协调能力能够清晰准确地沟通和传达信息。
有效协调团队成员之间的工作进展。
与上级、下级及其他部门之间保持良好的沟通。
评分等级：（优秀/良好/一般/不符合要求）3.问题解决能力能够快速定位和解决日常行政工作中遇到的问题。
提出创造性的解决方案，以提高工作效率。
在面对困难和挑战时保持积极的工作态度。
评分等级：（优秀/良好/一般/不符合要求）4.团队合作积极参与团队活动，与团队成员互动良好。
愿意提供协助并与他人分享工作经验。
建设性地解决团队中出现的冲突和问题。
评分等级：（优秀/良好/一般/不符合要求）5.工作态度对工作保持高度的责任感和积极性。
遵守公司的规章制度和内部政策。
具备良好的时间管理能力。
评分等级：（优秀/良好/一般/不符合要求）总结本绩效考核表旨在客观评估行政助理在工作中的表现和成就。
通过对以上评估项目的评分，可以更全面地了解行政助理的工作情况，为个人发展和绩效改进提供指导。
请认真、公正地进行评估，并在表格中标明相应的评分等级。
评估结果将根据公司的考核政策用于绩效评估和奖励分配。
行政助理-绩效评估
行政助理-绩效评估1. 背景绩效评估是一种对员工工作情况进行全面评估的方法，包括工作成果、工作态度、工作效率等方面的考核。
作为行政助理，绩效评估对于了解自己的工作表现以及发展职业生涯非常重要。
本文将介绍行政助理的绩效评估流程以及如何准备和展示个人的绩效。
2. 绩效评估流程2.1 设置评估指标绩效评估需要明确评估指标，具体内容包括但不限于工作成果、工作质量、工作效率、服务态度等方面。
2.2 收集工作成果在绩效评估的过程中，行政助理需要收集和整理自己的工作成果。
这包括完成的任务、解决的问题、所取得的成就等方面的内容。
同时，应保留相关证明材料，以便在评估过程中进行展示。
2.3 自我评估在绩效评估之前，行政助理应进行自我评估。
自我评估的目的是对自己的工作进行客观、全面的评价，找出自己工作中存在的问题和不足之处，并提出改进计划。
2.4 绩效评估会议通常，在绩效评估期结束后，会召开绩效评估会议。
在会议上，行政助理与上级领导一起讨论和评估工作表现。
会议中，行政助理应主动展示自己的成果，并积极参与讨论，提出改进意见。
2.5 绩效评估报告绩效评估会议结束后，行政助理应撰写绩效评估报告，包括自己的工作总结、自我评估、上级领导评估和改进计划等内容。
报告应简明扼要、准确清晰，以确保评估结果的真实性和可靠性。
3. 准备和展示个人绩效为了准备和展示个人的绩效，行政助理需要采取以下措施：- 定期记录工作成果和重要事件，以便在绩效评估时能够提供具体证明；- 主动与上级领导沟通，了解对自己工作的期望和要求；- 持续研究和提升自己的工作能力，以在绩效评估中展现出更好的表现；- 及时反馈工作进展和遇到的问题，以获得有效的支持和指导；- 注意个人形象和职业素养，以及时改进个人行为和态度。
4. 结论绩效评估是行政助理评估自身工作表现和发展职业生涯的重要方法。
通过遵循绩效评估流程，合理准备和展示个人绩效，行政助理可以全面了解自己的工作情况，提升自己的综合能力，并为个人职业发展打下坚实基础。
行政助理绩效考核指标KPI
•配送邮件
•电话信息
1.法务助理认为：
•邮件的排列符合优先性的顺序
•邮件配送时附带有相关的背景资料
•一般的日常事务可以由行政助理来完成
2.法务助理认为：
•他只负责接听了重要或紧急的电话
•日常的电话由行政助理来接听，但必须向他汇报电话会谈的内容和结 果
•日程安排中包括了飞行的信息
•所有计划中的会议以及已经取消的会议都能够在日程中有所反应
•没有重复的会议
差旅安排
1.行政人员对下列事项满意：
•没有不必要的差旅安排
•要达到目的地可以有不同的交通方式供选择
•差旅安排中已经包括了住宿，饮食等必要的内容
•如果可能应使用更廉价的交通方式
•管理文件
•年中文件资料不能够及时查找到的情况不会超过5-6次
•在需要他回电话时，行政助理需要向他提供准备的信息
工作环境(25%)
1.部门律师认为：
•日志中包括了案件的完整，准确和最新的信息
•内部客户能够在需要时获得日志的副本
广告，标记和政 府事务
•一年中无法及时得到相关文件信息的次数不超过10-12次
•当行政助理不在公司时•，部门和外部人员都能够迅速的查找到资料
行政助理一一法务
考核指标
考核标准
协助律师工作(60%)
1.企业负责律师认为行政助理的工作另他满意：
•由于行政助理的工作，他能够及时有效的处理法律事务
•他不用进行太多查找就能够找到必要的信息
•他所得到的信息资料是完整而准确的
•他了解哪些目标是达到的，哪些目标没有达到
•在与相关客户会议时已经掌握了较为充足的资料
(完整版)行政助理绩效考核方案
(完整版)行政助理绩效考核方案行政助理绩效考核方案 (完整版)背景为了确保行政助理的工作表现达到公司的要求，并为其个人发展提供指导，制定了以下行政助理绩效考核方案。
考核目标1. 提高行政助理的工作效率和质量。
2. 促进行政助理的个人发展和职业成长。
3. 鼓励行政助理团队之间的合作和协作。
考核指标1. 工作质量：行政助理的工作应准确、规范，符合公司的要求和标准。
2. 工作效率：行政助理应能够高效地完成工作任务，遵守工作时间和工作流程要求。
3. 问题解决能力：行政助理应具备快速解决问题的能力，能够有效应对工作中出现的挑战和难题。
4. 专业知识和技能：行政助理应不断研究和提升自己的专业知识和技能，以适应工作的需求和变化。
5. 团队合作：行政助理应积极参与团队合作，与同事之间建立良好的合作关系，共同完成工作任务。
考核方法1. 日常观察：直属上级经理和同事将通过观察行政助理的工作表现来评估其工作质量、效率和问题解决能力。
2. 个人目标设定：行政助理将与直属上级经理一起设定个人目标，包括工作质量和效率的提升，以及个人发展和研究计划的制定。
3. 反馈和评估：定期进行反馈和评估，并与行政助理讨论其工作表现和个人发展情况，提供指导和支持。
奖励与激励1. 优秀绩效奖励：对于工作表现突出的行政助理，将给予相应的奖励和认可，以鼓励其继续优秀的工作。
2. 培训和发展机会：为表现出色的行政助理提供进一步研究和发展的机会，包括参加培训课程和专业活动。
3. 晋升机会：对于长期表现出色的行政助理，将考虑提供晋升机会，以进一步激励其职业发展。
结论通过行政助理绩效考核方案的实施，我们将能够提高行政助理的工作表现，促进其个人发展，同时增强团队合作和协作能力。
这将有助于公司的发展和持续成功。
以上为行政助理绩效考核方案的完整版。
行政助理绩效考核
不能主动进行沟通协调，解决问题效果较差，可以协助其他员工工作，相关员工60%以上满意其配合度
沟通协调不及时、主动,不能达到解决问题的效果，不能很好地配合其他员工工作,相关员工对其配合满意度在60%以下
工作态度20%
能根据上级意图进行文件的拟定,语句通顺、流畅，错字率为3‰以下通顺率为90%以上,上级修改较少
基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确,错字率为5‰以下及通顺率为80％以上，上级需做部分调整修改
基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词较正确，错字率为10‰以下及通顺率为80％以上，上级需做调整修改
能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确，错字率为10‰以上及通顺率为80%以下，上级需做大部分调整修改
服务满意度
5
满意度为100%
满意度为90%以上
满意度为80%以上
满意度为60％以上
满意度为0-40％
规章制度执行
4
未出现违章违纪现象,且能以身作则以带头作用
未出现违章违纪现象
出现1—2次违章违纪现象
出现3—4次违章违纪现象
经常出现违章违纪现象,不能遵守规章制度
责任心
5
严谨认真，未出现工作疏漏、疏忽现象
绩效考核评价表
部门：行政人事部岗位：行政助理姓名：考核时段：
考核要素
考核指标
单项分值
考核内容
上级
小组
秀（1)
优（0.9）
良（0。8)
中（0。6)
差（0.4-0）
绩
效
成
果
50％
计划执行
提交计划及时性
1
行政助理绩效考核表格
行政助理绩效考核表格1. 背景行政助理在公司的日常工作中扮演着重要的角色。
为了确保行政助理的工作能够高效地完成并与公司的目标保持一致，我们需要对其绩效进行评估和考核。
本文档提供了一个行政助理绩效考核表格，用于评估行政助理在各项工作职责中的表现。
2. 考核指标2.1 工作效率- 准确率：完成工作任务的准确率。
- 时间管理：按时完成工作任务的能力。
2.2 沟通与协作- 团队合作：与同事合作的能力。
- 内外部沟通：与内部和外部合作伙伴进行有效沟通的能力。
2.3 职业素养- 专业知识：对行政工作所需知识的掌握程度。
- 自主性：工作中是否能独立思考和自我管理。
- 解决问题：快速解决工作中遇到的问题的能力。
2.4 服务态度- 客户满意度：客户对行政助理的满意程度。
- 服务质量：提供高质量的服务和支持的能力。
3. 评分标准每个考核指标根据行政助理的实际表现进行评分，共分为优秀、良好、一般和差劲四个等级。
根据所得分数综合评估行政助理的绩效，并提供有针对性的反馈和改进建议。
4. 使用说明将行政助理绩效考核表格分发给评估人员，评估人员根据行政助理的实际表现对每个考核指标进行评分。
评估完成后，综合评估行政助理的绩效，并记录下评分结果和相应的反馈和改进建议。
5. 总结行政助理绩效考核表格是一种有效的工具，用于评估行政助理的工作表现并提供有针对性的反馈和改进建议。
通过对行政助理的绩效进行评估，可以帮助其提高工作效率、沟通与协作能力、职业素养以及服务态度，从而更好地支持公司的运营和发展。
行政助理绩效考核方案
行政助理绩效考核一、目的对行政助理的日常工作表现进行考核，让员工发现自己的长处和不足，进而帮助员工改进工作方式和方法，提升个人业绩和组织绩效。
二、定义全面贯彻落实公司运作战略目标，在督导执行的同时，提供立即且有效的奖罚措施。
依员工职级及工作所担负之责任，拟定相对的奖罚制度，奖励表现优良的员工，惩罚表现劣等的员工。
三、考核范围人事行政部各专（文）员四、考核频率月度考核.1、月度考核根据每周的日常工作表现，记录关键事件，月底进行综合评定。
结果应用：每月根据绩效考核得分直接与当月绩效奖金挂勾，且做为年度考核的依据，为调薪、人事异动、人才晋升等提供决策参考。
1.1.考核内容：1.1.1评核方式：考核标准采用自评，直级主管评分；1.1.2自评：被考评人根据考核表所列考核项目及标准对关键事件进行记录，月底进行自评分，月终对个人绩效进行自我评述(重点从工作责任、纪律、态度和常规工作等方面自评)；1.1.3直接主管评：被考评人直级主管对下属员工工作过程中的关键事件进行记录，以事实为依据对下属员工进行月度客观评价。
1.1.4月考评等级及奖金系数依部门绩效指标标准评定等级，评定标准依照公司需求不定时。
详见相应考计算公式：个人奖金=个人绩等对应奖金系数×个人奖金基数1.2．评核依据：工作考核细则、岗位职责说明书、日常工作表现、工作成果等1.3．奖金发放：1.3.1绩效奖金计算周期为每月1日-31日，各阶级评估需于次月5日前完成，相应评估等级由部门最高负责人于10日前将等级统计清单及评估表复件提交给财务，于次月15日随工资一同发放。
1.3.2适用对象：A．员工到职第二个月起参加绩效考核。
B．当月工作日≦15个工作日者，不参与绩效奖励评比。
五、本办法之奖金发放方式应每年审核一次其适用性，并作适当调整。
六、相关文件6．1附表一：《行政部助理考核细则》6．2附件二：《行政部助理岗位职责》七﹑生效日期﹕2014年8月1日行政部助理考核细则一、工作要求，未符合标准则进行相应扣分（100分）1．考勤方面1）及时录入考勤单据，确保其准确无误；（3分/次）2）每月5日张贴上月计时人员的考勤情况，如阶段性较多员工考勤异常时，另需传递一份到生产部；（3分/次）3）每月底前上报上个月车间员工计件工资汇总表给财务；（3分/次）2．员工入职档案录入及离职管理1）新入职员工的档案资料当天准确录入系统，7天办理好厂服领用、厂牌发放手续；（2分/次）2）保管离职员工未办理手续时的辞工单，并复印存档，以备查阅；（2分/次）3）离职员工手续的办理：核查员工厂牌等，在物品清单签名确认相应项目，并指引员工办理其它手续。
行政助理的绩效考核表
行政助理的绩效考核表在现代企业管理中，绩效考核是评估员工工作表现、激励员工积极性、提高工作效率和质量的重要手段。
行政助理作为企业运营中的重要支持角色，其工作表现对于企业的日常运作和管理具有重要影响。
为了科学、客观、公正地评价行政助理的工作绩效，制定一份全面、合理、有效的绩效考核表至关重要。
一、考核目的明确行政助理的工作目标和职责，为其提供工作方向和重点；评估行政助理的工作表现和成果，为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据；发现行政助理工作中的不足之处，为培训和发展提供参考；激励行政助理提高工作效率和质量，提升个人能力和职业素养。
二、考核原则1、客观性原则考核应以客观事实和数据为依据，避免主观臆断和个人情感因素的影响。
2、公正性原则考核标准应统一、公平，对所有行政助理一视同仁，确保考核结果的公正性。
3、全面性原则考核应涵盖行政助理工作的各个方面，包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度、能力素质等。
4、可操作性原则考核指标应明确、具体，易于衡量和操作，确保考核过程的顺利进行。
三、考核内容1、日常行政事务处理（1）文件管理是否及时、准确地收发、登记、归档各类文件，文件整理是否规范、有序。
（2）会议组织是否能够协助安排会议，包括会议通知、会议室预订、会议资料准备等，会议记录是否完整、清晰。
（3）办公用品管理能否及时采购、发放办公用品，办公用品库存管理是否合理，是否存在浪费或短缺现象。
2、客户接待与沟通（1）接待工作接待来访客户是否热情、周到，是否能够及时提供所需的服务和支持。
（2）电话沟通接听电话是否礼貌、规范，能否及时、准确地传达信息，处理客户咨询和投诉是否得当。
3、信息收集与整理（1）行业信息是否关注行业动态，及时收集、整理相关信息，并向领导汇报。
（2）内部信息能否及时了解公司内部各部门的工作进展和需求，为领导决策提供参考。
4、工作效率与质量（1）任务完成及时性能否按时完成各项工作任务，是否存在拖延现象。
2022—2023学年学校行政助理绩效考核细则
2022—2023学年学校行政助理绩效考核细则本文档旨在规定2022—2023学年学校行政助理的绩效考核细则，以确保行政助理工作的高效运行和提高整体绩效水平。
一、绩效考核标准1. 工作态度和职业素养：要求行政助理具有积极的工作态度，保持良好的职业素养，包括准时出勤、守时完成工作、对待工作认真负责等。
2. 业务能力和知识水平：行政助理应具备扎实的业务能力和广博的知识水平，能够熟练处理相关行政事务，并及时解答学校内部的相关问题。
3. 沟通和协作能力：要求行政助理具有良好的沟通和协作能力，能够有效地与上级、同事和其他相关部门进行沟通和协调，提高工作效率。
4. 管理和组织能力：行政助理需要具备较强的管理和组织能力，能够合理安排时间，高效地处理各项行政工作，并能够妥善处理突发事件和紧急情况。
二、绩效考核方法1. 考核周期：绩效考核按学年进行，具体考核周期为2022年9月至2023年6月。
2. 考核指标：根据绩效考核标准，制定相应的考核指标，包括工作态度和职业素养、业务能力和知识水平、沟通和协作能力、管理和组织能力等方面的指标。
3. 考核方式：采取定期评估和日常观察相结合的方式进行考核。
定期评估由上级领导对行政助理进行绩效评估，日常观察由上级领导和同事对行政助理的工作表现进行观察和评价。
4. 考核结果：根据绩效考核结果，将行政助理的表现分为优秀、良好、一般和不合格等不同级别，并及时反馈给行政助理，以便针对性地进行提升和改进。
三、奖惩措施1. 奖励机制：对于绩效考核达到优秀或良好等级的行政助理，学校将给予相应的奖励和表彰，如奖金、荣誉证书等。
2. 激励机制：学校将建立激励机制，通过提供培训、晋升等机会，激发行政助理的工作积极性和发展潜力。
3. 处罚措施：对于连续两次或多次被评定为不合格的行政助理，学校将采取相应的处罚措施，包括降低工资、调整职务等。
四、实施与监督1. 实施责任：学校行政部门负责具体实施绩效考核细则，并组织相关人员进行绩效评估和结果反馈。
行政支持助理绩效考核指标表
行政支持助理绩效考核指标表背景和目的本绩效考核指标表旨在评估行政支持助理在工作中的表现和绩效，以确定其工作成果和能力。
通过明确绩效指标和评估标准，可以促进行政支持助理的能力提升和工作效率的改进。
绩效考核指标1. 工作质量评估行政支持助理完成工作任务的质量和准确性。
- 完成任务的准确性：任务完成的准确度和错误率。
- 工作效率：工作任务的及时完成情况。
- 工作质量的连续改进：对工作质量的持续改进以提高工作表现。
2. 协作能力评估行政支持助理与团队成员和其他部门之间的协作能力和合作态度。
- 团队合作：主动参与团队讨论和协作活动。
- 沟通能力：有效沟通和表达团队意见和信息。
- 合作态度：积极配合并协助其他团队成员。
3. 自主性和责任感评估行政支持助理在工作中展现的自主性和责任感。
- 自我管理：有效管理工作流程和时间安排。
- 主动性：积极主动解决问题和提供帮助。
- 承担责任：对任务结果负责并承担相应责任。
4. 专业知识和技能评估行政支持助理在工作中所需的专业知识和技能。
- 行政支持能力：熟练掌握各类行政支持工作技能。
- 技术应用：熟练运用办公软件和工作工具。
- 研究能力：不断研究和提升专业知识。
5. 客户服务评估行政支持助理为客户提供的服务质量和满意度。
- 响应速度：及时回应和处理客户需求。
- 服务态度：友好、耐心、礼貌地与客户沟通。
- 解决问题：以客户满意为目标解决问题。
评估方法根据绩效考核指标，采用以下评估方法进行评估。
1. 任务考核：根据完成任务的准确性和工作效率进行评估。
2. 团队评估：通过团队成员对行政支持助理的协作能力和合作态度进行评估。
3. 个人评估：行政支持助理通过自我评估展示自主性和责任感。
4. 技能测试：通过测试行政支持助理的专业知识和技能。
5. 客户反馈：收集客户的评价和满意度反馈。
结论行政支持助理绩效考核指标表是一个评估行政支持助理绩效和工作能力的有效工具。
通过定期评估和反馈，可以帮助行政支持助理提升工作表现，并为公司的行政支持工作提供有效的支持。
行政助理的绩效考核表
元（浮动）
行政助理绩效考核表
姓名： 部门： 考核内容 序号 一 纪律态度 1 自觉遵守各项公司规章制度，上班不迟到、不早退、不旷工； 2 办公桌面干净整齐，办公室环境整洁无杂物； 3 工作质量高，办事效率高，不拖拉； 4 主动完成各项工作任务，且能积极协助上司、帮助同事； 5 为人诚实热情，忠于职守，职业道德佳，能保守公司秘密； 6 能积极节省办公用品，避免浪费； 7 不嬉笑打闹、争吵、顶撞上司； 8 不无故串岗、离岗、不上网聊天，不做与工作无关的事； 9 求知欲望强，乐于计较,不因小事与同事闹矛盾，更不能当众吵架。 二 常规工作 1 接听电话，传真，做到及时记录与传递； 2 会议组织，会议纪要，各项公司活动的组织； 3 热情接待来访客人； 4 日常办公用品、电脑耗材、打印机耗材等物品的采购、发放及库存保管工作； 5 公司内部文件及重要档案资料的编号、收发、整理、登记、归档和保管工作； 6 公司人事、考勤管理； 7 做好公司环境卫生管理，防火、防盗等安全管理工作； 8 每月对公司固定资产进行一次盘点并记录； 9 规范做好文件、资料的打印、复印、发放与装订； 10 完成领导交办的其他工作，做好其它部门的协助工作。 三 评分标准：
初评
复评
分数合计 绩效等级
被考核人签字： 时间： 年 月 日
上级主管签字： 时间： 年 月 日
考核说明： 1、 考核目的：通过考核加强行政人员对自身工作的认识，明确自身责任，提高工作积极性。 2、 考核人员：初评人为员工自己，复评人为员工的上级主管 3、 绩效等级：绩效等级由上级主管填写 元，其中：基本工资 元（固定）， 绩效工资 4、 薪酬标准：员工总体薪资水平为
A（ 元） 100~90分 B（ 元） 89~80分 C（ 元） 79~70分 D（ 元） 69~60分 E（直接辞退） 59~0分
行政助理的绩效评估指标
行政助理的绩效评估指标随着现代医疗行业的快速发展，行政助理在医疗机构中扮演着至关重要的角色。
作为医学人员，我们应该关注行政助理的绩效评估指标，以确保他们的工作能够高效地支持医疗团队的运作。
本文将探讨行政助理的绩效评估指标，帮助我们更好地了解这一关键职位的工作表现。
一、工作效率行政助理的工作效率是评估其绩效的重要指标之一。
他们需要能够高效地处理日常的行政工作，包括文件管理、会议安排、行程安排等。
一个高效的行政助理能够及时完成任务，保证医疗团队的工作不受干扰。
因此，评估行政助理的工作效率，可以通过考察他们的工作速度、任务完成质量以及工作时效等方面来进行。
二、沟通能力良好的沟通能力是行政助理必备的素质之一。
他们需要与医疗团队中的各个成员进行有效的沟通，了解他们的需求并提供相应的支持。
此外，行政助理还需要与外部合作伙伴进行沟通，例如供应商、患者等。
评估行政助理的沟通能力，可以考察他们的表达能力、倾听能力以及解决问题的能力。
三、组织能力行政助理需要具备良好的组织能力，以便有效地管理日常工作。
他们需要合理安排时间，处理多个任务并保持工作的有序性。
评估行政助理的组织能力，可以考察他们的任务分配、时间管理以及文件管理等方面。
四、解决问题能力行政助理在日常工作中经常面临各种问题和挑战，因此解决问题的能力也是评估其绩效的重要指标之一。
行政助理需要能够快速准确地分析问题，并提出解决方案。
评估行政助理的解决问题能力，可以考察他们的决策能力、创新能力以及危机处理能力。
五、团队合作行政助理在医疗机构中通常是一个团队的一员，良好的团队合作能力是评估其绩效的重要指标之一。
他们需要与医疗团队中的其他成员密切合作，共同完成工作任务。
评估行政助理的团队合作能力，可以考察他们的协作能力、沟通能力以及与他人的关系建立能力。
综上所述，行政助理的绩效评估指标包括工作效率、沟通能力、组织能力、解决问题能力以及团队合作能力等方面。
通过对这些指标的评估，可以更好地了解行政助理的工作表现，并为其提供有针对性的培训和支持，以提高整个医疗团队的工作效率和质量。
行政助理绩效考核表 -最新版
行政助理绩效考核表 -最新版行政助理绩效考核表 - 最新版一、绩效考核背景为了推动公司行政工作的高效运作和优质服务的提供，制定行政助理绩效考核表，以评估行政助理的绩效表现，为其个人成长和发展提供参考和指导。
二、考核指标及权重1. 工作态度与纪律性（权重：20%）- 项目计划和任务管理方面的表现- 准时出勤和准时完成工作任务- 自我激励和积极主动的工作态度2. 专业能力与知识储备（权重：30%）- 熟悉并熟练运用行政办公系统和相关软件工具- 熟悉行政管理流程和政策法规- 持续研究和提升专业能力的努力程度3. 沟通与协作能力（权重：25%）- 与上级、同事和其他部门之间的沟通和协调能力- 团队合作和协作精神的表现- 解决问题和处理突发情况的能力4. 服务质量与客户满意度（权重：25%）- 提供高质量的服务，满足客户需求- 积极主动地处理客户问题和投诉- 不断提升服务质量的能力和意愿三、考核流程1. 考核周期：每年一次，从每年的1月1日至12月31日。
2. 考核方式：主管填写行政助理绩效考核表进行评估。
3. 考核结果：根据绩效考核指标及权重进行评分，以百分制表示。
- 优秀：90分及以上- 良好：80-89分- 合格：70-79分- 不合格：70分以下四、考核结果的应用1. 对优秀和良好的行政助理，公司将予以表彰，提供奖励和晋升机会。
2. 对合格和不合格的行政助理，将提供改进办法和培训机会，以帮助其提升绩效。
3. 绩效考核结果将作为行政助理的个人发展和晋升的重要评估依据。
五、绩效考核表的修改与更新本绩效考核表将根据实际工作需要和反馈情况进行定期修改和更新，以保持与公司行政助理绩效要求的一致性。
以上是行政助理绩效考核表的最新版，为确保其准确性和有效性，请所有行政助理按要求进行绩效考核，并积极改进个人能力，以更好地推动公司行政工作的发展。
【备注】本绩效考核表中的权重和考核指标均为公司根据实际情况设定，不同公司可根据自身需求进行相应调整。
行政助理的效果评价和绩效考核
行政助理的效果评价和绩效考核在现代社会中，行政助理扮演着组织和协调工作的重要角色。
作为一个优秀医学人员，行政助理需要具备高效的工作能力和出色的绩效表现。
然而，如何评价行政助理的工作效果以及进行绩效考核，是一个值得深入探讨的话题。
一、工作效果评价的重要性行政助理的工作效果评价是确保其工作质量和效率的关键。
通过对工作效果的评价，可以及时发现问题，促进工作的改进和提升。
同时，工作效果评价也是对行政助理所承担职责的一种肯定和认可，有助于激发其工作动力和积极性。
二、绩效考核指标的确定绩效考核指标的确定需要考虑行政助理的职责和工作内容。
以下是一些常见的绩效考核指标：1. 工作质量：行政助理的工作质量直接关系到整个组织的运转效率和效果。
因此，衡量工作质量的指标包括准确性、及时性、完整性和规范性等。
2. 工作效率：行政助理需要高效地处理各类事务，因此工作效率是评价其绩效的重要指标。
工作效率的评价可以从完成任务的速度、处理问题的能力和资源利用的合理性等方面进行考核。
3. 团队合作：行政助理在日常工作中需要与各个部门和同事密切合作。
团队合作能力的评价可以从协调能力、沟通能力和合作态度等方面进行考核。
4. 创新能力：行政助理需要不断提升自己的专业知识和技能，并能够灵活应对各种工作挑战。
创新能力的评价可以从解决问题的能力、主动性和学习能力等方面进行考核。
三、绩效考核的方法绩效考核的方法应该客观、公正、科学，并与行政助理的职责和工作内容相匹配。
以下是一些常见的绩效考核方法：1. 自我评估：行政助理可以对自己的工作进行自我评估，分析自己的优点和不足，并制定改进计划。
2. 上级评估：行政助理的上级可以根据工作表现和实际情况对其进行评估，提供具体的反馈和建议。
3. 同事评估：行政助理的同事可以根据工作合作的经验对其进行评估，提供客观的观点和建议。
4. 客户评估：行政助理的工作往往涉及与内外部客户的沟通和协调。
客户的评估可以从满意度、反馈和合作态度等方面进行考核。
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基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确，错字率为5‰以下及通顺率为80%以上，上级需做部分调整修改
基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词较正确，错字率为10‰以下及通顺率为80%以上，上级需做调整修改
能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确，错字率为10‰以上及通顺率为80%以下，上级需做大部分调整修改
办公软件运用
5
能处理中等的计算机故障，熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作
能处理简单的计算机故障，熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作
能使用WORD、EXCLE进行文档及表格处理
能使用WORD、EXCLE进行简单的文档及表格处理
办公软件运用较差
行政管理知识及流程
10
熟悉行政管理及相关流程，对各环节掌握良好
对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈，执行率70%
对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈，执行率60%
资质证书年检工作
4
熟悉年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，按时进行年检，执行率100%
熟悉年检工作程序，了解每年年检时间及地点，按时进行年检，执行率90%
了解年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，执行率80%
按照领导的意图，对验收的工程项目进行组织，记录不够准确，需要反复组织，完成率70%
不能理解领导意图，对验收流程不熟悉，达不到验收目的
文档管理
8
归档及时准确，类别有序，有清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置，能在3分钟内找到需要文档
归档及时准确，类别有序，有清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置，能在5分钟内找到需要文档
知道年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，执行率70%
不太清楚年检工作程序，不知道每年年检时间及地点
组织工程与物管对接需验收的管理工作
6
能有效的按照公司工程类别进行验收组织，并能协调各方面资源，完成率、及时率100%
能按照领导的意图，对需要验收的工程项目进行有效组织，达到效果，完成率、及时率90%
按照领导的意图，对验收的工程项目能进行组织，并做好相关的记录，完成率80%
公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性70%
公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性60%
文书管理
5
对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈，执行率100%
对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈，执行率90%
对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈，执行率80%
较熟悉行政管理及相关流程，能对相关流程提出建议、意见
绩效考核评价表
部门：行政人事部岗位：行政助理姓名：考核时段：
考核要素
考核指标
单项分值
考核内容
上级
小组
秀（1）
优（0.9）
良（0.8）
中（0.6）
差（0.4-0）
绩
效
成
果
50%
计划执行
提交计划及时性
1
及时率为100%
及时率为90%以上
及时率为80%以上
及时率为60%以上
及时率为0-40%
制定计划的针对性
对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行达80%以上
对客户或相关部门提出的意见和投诉能部分反馈，对上级下达的正确指示执行达60%以上
对客户或相关部门提出的意见和投诉很少向上级反馈，对上级下达的正确指示执行为60%以下
专业技能30%
写作能力
5
能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅，错字率为0，上级不须修改
对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率70%
对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率60%
资产管理管理
3
公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性100%
公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性90%
公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性80%
上级对工作结果的满意度
3
满意率为100%
满意率为90%以上
满意率为80%以上
满意率为60%以上
满意率为60%以下
反馈执行力
3
对客户或相关部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈给上级主管，对上级下达的正确指示执行达100%
对客户或相关部门提出的意见和投诉能及时反馈给上级，对上级下达的正确指示执行达90%以上
2
改进率为100%改进率为ຫໍສະໝຸດ 0%以上改进率为80%以上
改进率为60%以上
改进率为0-40%
业
务
管
理
体系文件管理
8
对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率100%
对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率90%
对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率80%
法律法规熟悉度及信息收集
4
熟悉国家相关法律法规，并定期收集各类信息形成记录，灵活运用于工作中
熟悉国家相关法律法规，并定期收集各类信息，能够运用于工作中
较熟悉本岗位相关的国家法律法规，能够收集部分信息，运用于工作中
国家相关法律法规熟悉较少，较少收集各类信息，工作中运用不多
国家相关法律法规知识较不缺乏，信息收集不多，未持续进行
归档准确，较及时，类另有序，有清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置，能在8分钟内找到需要文档
归档较及时，有文号、类别或档案号重复现象，台帐较清晰，较熟悉各类文档的出处与位置，能在10分钟内找到需要文档
归档不够及时准确，有文号、类别或档案号重复现象，台帐较模糊，不够熟悉各类文档的出处与位置，找寻文档速度慢
2
针对性为100%
针对性为90%以上
针对性为80%以上
针对性为60%以上
针对性为0-40%
计划完成率
2
完成率为100%
完成率为90%以上
完成率为80%以上
完成率为60%以上
完成率为0-40%
计划外工作完成率
1
完成率为100%
完成率为90%以上
完成率为80%以上
完成率为60%以上
完成率为0-40%
计划执行的改进
企业文化建设
2
有具体方案及实施计划并按步骤实施，正确率达100%，并取得很好的效果
有具体方案及实施计划并按步骤实施，正确率达90%以上，并取得良好的效果
具体方案及实施计划不明确，能按步骤实施，正确率达80%以上，并取得一般性效果
具体方案及实施计划不明确，按步骤实施，正确率达60%以上，效果不明显
没有具体方案及实施计划效果较差