三级秘书历年录像题答案要点概要
09年5月秘书三级真题录像题答案
第一部分案例分析（第一题20分，第二题30分，共50分）说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。
考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。
每题录像均连续播放两遍。
一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出10处）二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）一、参考答案：1. 着装符合职业要求。
（√）2. 能提前到会场做准备。
（√）3. 会前要求调节会议室温度，注意通风。
（√）4. 热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。
（√）5. 能提醒领导准点开会。
（√）6. 能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。
（√）7. 问卷没有综合，没有给每人一份。
（×）8. 对会议的评估基本到位。
（√）9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。
（√）10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。
（√）11. 会前资料准备不足。
（×）12. 对会议服务人员环境培训没有到位。
（×）13. 能控制会议经费的使用。
（√）14. 能马上收拾会议室。
（√）15. 能请领导在会议记录上签字。
（√）评分标准：1．本题满分为20分2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。
3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。
4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。
二、参考答案：1．电话用语规范。
（√）2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。
（√）3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。
（√）4．知道如何使用跟踪卡。
（√）5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。
造成钟秘书工作被动和失误（×）6．对档案工作熟练，业务能力强。
（√）7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。
（√）8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。
精品2006年下半年国家三级秘书资格情景录像题和答案(三)1
2006年下半年国家三级秘书资格情景录像题和答案(三)1卷情景分析：该情景题涉及到办公环境管理、会议管理、商务沟通等方面知识。
一、办公环境管理办公环境包括硬环境、软环境两大要素。
硬环境包括办公宣含会客室、接待室）内的空气、光线、颜色、办公设备及室内布置等外在条件。
要求：1 在会客室或办公室摆放一些鲜花或绿色植物；2 做好室内通风和温湿度的调节；3 防止光线太弱或过强；4 保持室内整洁和安全。
录像中高叶的办公室缺少绿色植物，办公桌零乱，文件随意堆放在椅子上是错误的；办公自动化设备摆放合乎规范，室内光线自然是对的。
二、会议管理（一）会前在会议召开前，秘书要根据会议需要做好准备工作。
录像中高叶对碰头会的准备还是比较充足的。
表现在：其一，根据王总的指示拟定会议议题― 商量小型产品展示会事宜；其二，确定参与人员― 销售部吴经理、公关部马经理、保卫处方主任等；其三，确定会议的具体时间和地点― 10 : 00 在1 号会议室；其四，把开会的时间地点通知到每个人其五，提记录，把握好会议进程，处理好突发事件等等。
录像中高叶做得还是比较好的。
其一，大家入座后即宣布开会，明示会议议题，要求大家发表意见；其二，能把握会议进程：讨论一归纳一统一意见一布置任务一宣布散会，整个会议紧凑且效率高；其三，安排钟苗秘书做好会议记录；其四，能处理突发事件，即当吴、马两位意见不和时能及时加以制止和引导，化干戈为玉帛。
但是，高叶会前检查的多媒体设备直到散会也不见其发挥作用，不知是没准备好资料还是忘了。
这一点显然是错误的。
（三）会后会议结束后，秘书还有许多工作要做。
就高叶召集的“经理碰头会”而言，要关闭多媒体设施，整理会议室，落实会议精神，检查工作进展情况。
录像中高叶能亲自检查会场布置情况，对。
至于关闭多媒体设施和整理会议室，因自己忙于与吴经理个别交谈，可安排钟秘书去做。
三、商务沟通办文、办会、办事都离不开沟通。
有效沟通对推动各项工作顺利进行有重大作用。
秘书资格三级专业能力模拟试题及答案解析(7)
秘书资格三级专业能力模拟试题及答案解析（7）(1/2)第一部分案例分析第1题请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处正误点）。
时间：上午9点地点：秘书办公室人物：业务部秘书初萌、业务部经理冯建、客户王佳必备物品：计算机、电话、分类的文件夹、记录纸、笔、杂乱物品（报纸等）情景一（初萌办公室）初萌身穿职业装端坐在电脑前打字，办公桌上物品摆放凌乱。
经理冯建推门进来：“初萌，下星期的会议通知你准备好了吗？”初萌起身：“哦，冯经理，都整理好了。
”初萌在乱放的文件堆里找来找去：“您稍等啊，哪去了？哦，在这儿！给您。
”拿出一张纸递给了冯经理。
冯经理：“你的工作习惯该改改了！对了，一会儿你先给我印盒名片，要总经理那种的。
还有，明天香港的孙老板到京，你再落实一下宾馆。
”初萌：“好的。
冯经理，下周您在上海的会要没有变化的话，我就订房间了。
”冯经理：“嗯，你去订吧。
我现在有个急事要马上出去，一会儿我有个客人要来，你先帮我接待一下。
”初萌：“好的，您放心吧。
”冯经理走出房间。
情景二初萌翻找出大上海宾馆电话。
初萌：“你好！是大上海宾馆吗？”宾馆前台：“您好，大上海宾馆，愿意为您服务。
”初萌：“我是宏远公司。
5月19号我公司订了一个套房，我们下周五到。
请问房间都准备好了吗？”宾馆：“请稍等，我马上查一下。
对！没问题，在1508房间。
我们恭候客人的到来。
”初萌：“1508房间，谢谢，再见。
”边说边记下来。
宾馆：“再见！”情景三初萌正打算关电脑，有人敲门。
初萌：“谁呀？进来！”王佳推门而入：“你好！请问这是业务部吗？”初萌坐在那里，抬眼看着来人：“这里就是。
你找谁？”王佳：“冯经理在吗？我跟你们冯经理约好了。
”王佳说着掏出名片，双手递给初萌。
初萌用左手接过名片，随手放在桌上，同时马上变得热情起来，招呼道：“啊，刚才冯经理还等您呐。
不过这会儿他有点急事要办，让您稍等会儿，他马上就回来。
录像答题技巧――国家秘书职业资格考试(三级)复习资料.
录像答题技巧——国家秘书职业资格考试(三级复习资料内容介绍>>一般:(1看秘书的着装,看是否着职业装(2办公桌是否整洁、信函要分类放置(3在打电话时,注意:①电话要在铃响三声内接电话②要用礼貌用语,如您好等?③上班时间不得占用电话聊天(4保密:①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀,泄密③不能因为老板炒你,赌气泄密。
(一关于商务活动中的签字仪式注意:迎客:秘书在大门口迎接,领导在会议室等待迎接;客人应坐在右边;签字厅应整洁干净;签字桌应为长桌,桌布应为绿色;实现应准备好签字用具:如合同文本、签字笔、吸墨器等;桌上要摆放双方国旗;入座座位,助签人应在主签人的后面;其他随从人员的位置要注意;合同第一次交换由助签人完成,第二次交换由签字人完成;到最后要照相留念,注意站的位置;共饮香槟酒互相庆祝;最后谈话要注意:不谈政治、宗教;不问婚否;身子预言:注意OK在不同国家的意思不同。
(二宴请注意:场地的选择;点菜时要注意对方有无忌口;迎客的方式;入座的顺序;关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项;可能涉及到招标书的准备工作和投标,注意其日期;秘书要为上司准备好信息资料;电话保密工作;会议通知包括哪些内容;管理上司日志时,若上司日志发生变化,则应当先调整上司日志,再调整自己的日志,然后提醒上司日志已变化,最后通知对方,并致歉。
(三有关商务旅行注意:做好出行前的准备,拟定出访方案;包括意图和目的,出访时间、地点和路线,费用情况和简单要求等。
准备好后要想上司汇报。
召开全体出访人员预备会,给上司提醒。
(四有关沟通:可能员工家属来闹事秘书有无做到换位思考;耐心倾听;秘书有无做到日常接待,如倒水等;如果对方着急,秘书不可以急,应该有耐心;秘书在接待过程中要注意保密工作;与对方说话时,不能出现有“让我告诉你……的电话和地址”,即在未经领导的授权下,不能说出领导的电话和地址。
对方提出一些要求,秘书要向上级请示;若上级正在开会或接待他人,秘书不能直接进去向领导说,而应写成便条形式,把领导叫出来汇报。
秘书资格三级专业能力模拟试题及答案解析(19)
秘书资格三级专业能力模拟试题及答案解析（19）(1/2)第一部分案例分析第1题请看录像，并找出录像中秘书的行为及工作环境中的至少15项正确或错误点秘书卫红的桌上堆满了各种文件、杂物，身着休闲装，正在起草述职报告。
述职报结构正确。
电话铃响过四声后接起：“你好，金泰公司。
”来电话的是卫红的同学：“你好，老同学，你在忙什么?”卫红：“下周开始述职，我正赶写述职报告呢。
最近公司人事有重大调整，员工们都在议论纷纷。
”同学：“小心别让其他公司挖了你们的墙脚呀。
”传来敲门声，办公室小李走进来。
卫红：“以后再聊吧。
”挂上电话。
小李：“卫秘书，经营工作会的筹备方案我写好了，请您看看。
”卫红接过方案认真阅读：“各筹备小组的分工一定要明确；经费支出项目也过于笼统了，你再回去补充一下吧。
”小李：“谢谢您的指点。
”卫红：“另外，由于这次会议十分重要，筹备工作一定要认真仔细，我们适时要对筹备工作进行现场检查，你先设计一份检查项目表，备用。
”小李：“好的。
”转身离开办公室。
卫红看看手表，时间为9：55。
卫红拨通电话：“小李，10点钟，日本客人到，赶快把会客室收拾一下，我得马上去迎接了。
”匆匆离开办公室。
卫红手捧一束菊花站在大门口，一会儿日本客人从车上下来，卫红迎上前去，主动与客人握手，“我是公司秘书卫红，我代表公司欢迎您光临。
”并献上菊花，热情引导客人进入会客室，请客人在门口的沙发上就座。
__________参考答案：1．办公桌不整齐。
(×)2．着装不规范。
(×)3．述职报告结构正确。
(√)4．接电话不及时。
(×)5．接电话语言正确。
(√)6．没有保密意识，将公司人事变动信息透露给同学。
(×)7．通电话结束语不规范。
(×)8．熟悉并会审核会议筹备方案。
(√)9．正确指导下属工作，提前做好检查表。
(√)10．没有提前准备好会客室接待客人。
(×)11．没有提前按规定时间迎接客人。
2006年下半年国家三级秘书资格情景录像题和答案
电子邮件收件人：gaoye@抄送：主题：起草公文高叶：你好。
请你根据上午的公司会议精神和下面所给的材料，代表公司向各下属部门发文，宣布对这起事故的处理意见(依据《员工管理条例》，给予除名处理)。
行政经理苏明××年×月×日附：(材料)我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于××年×月×日，现年×岁。
夏明在××年×月×日晚于仓库值班之时，违反管理规定，在库房内吸烟并将烟头扔在地上。
21时左右，他擅自离开仓库，外出购买食品。
半小时以后，当他回到仓库时，仓库已被滚滚浓烟吞没。
夏明不知所措，没有及时打电话报火警，直到值班的总负责人发现才紧急报警。
经消防队员的奋力扑救，大火终于被扑灭。
此次事故造成的直接经济损失约×万元。
(考生可根据试题内容自定日期)得分评分人二、(15分)便条高叶：前几日，前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的可疑提包，造成前台工作人员的一场虚惊。
通过这次事件，我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措施和对措施的教育。
我拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训，请你就预防紧急情况的措施和应对方法拟出相应的建议。
谢谢行政经理苏明××年×月×日得分评分人三、(20分)便条高叶：我公司近日将与HNG公司举行技术贸易洽谈，王玲已为些次洽谈准备好了待签合同文本，共18页，用黄色信纸打印而成，并使用订书器简单装订，封面以白色复印纸打印。
这种做法是否正确？请你向我说明准备待签文本的要求。
另外，下周一双方将要举行签字仪式，请将你对签字时座次安排的考虑意见一并向我说明。
谢谢。
行政经济苏明××年×月×日2006年下半年国家三级秘书资格情景录像题题目要求：根据录像中宏远公司总经理助理高叶的工作情景，指出其工作环境、工作表现和个人行为中至少巧处正确或错误的地方，每处两分，共30 分。
精品2006年下半年国家三级秘书资格情景录像题和答案(四)1
2006年下半年国家三级秘书资格情景录像题和
答案(四)1
参考结论：
根据以上梳理，我们可以对高叶的工作环境、工作表现和个人行为作出如下判断：
1 办公室内缺少绿色植物，错；
2 办公室内环境自然，能用窗帘遮住强光，对；
3 将电脑、打印机等用电设备放置在一起，便于电源接线和管理，对；
4 办公桌未加整理，桌上、椅子上堆放文件，错；
5 电话铃响三声内接听，用语规范，对；
6 一边接电话一边记录重要信息，对；
7 对总经理布置的工作能马上落实，对；
8 能迅速确定会议议程、会议时间、会议地点及与会人员，对；
9 能安排钟秘书将“碰头会”的时间、地点通知到每个与会人员，对；
10 提前进入会场检查并调试设备，对；
11 能在会议中先宣布会议议题，引导大家充分发表意见，对；
12 能在与会者之间出现矛盾冲突时采用柔性策略化解矛盾，
保证会议顺利进行，对；
13 能在会议中安排钟秘书做好会议记录，对；
14 准备了多媒体投影仪却没有在会中发挥其作用，错；
15 能及时总结会议发言，形成会议决议，并责任到人、分工
明确，对；
16 注重横向沟通，使员工为共同目标而合作，对；
17 以面谈的形式与吴经理进行横向沟通，尊重对方，有理有节，对；
18 在小型展示会举办前能对会场进行现场检查，对；
19 有处理突发事件的应对能力，对。
2023年5月国家秘书三级真题录像题答案11试题
9—12：BDABCDBDCD13—16：ABCDABCDCDABC17—20：BBDB21—25：CCCDB 26—30：ACABA31—35：AABBA 36—40：CBCBD41—45：ABCAC 46—50：DDDBA51—55：BCACB 56—60：AADAB61—65：DACAA 66—70：BABBD71—75：BBADA 76—80：BDBDD81—85：ABBBA2023年5月国家秘书三级真题录像题答案2023.11试题2023年10月28日星期三 17:481. 参照答案：1. 着装符合职业规定。
（√）2. 能提前到会场做准备。
（√）3. 会前规定调整会议室温度，注意通风。
（√）4. 热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。
（√）5. 能提醒领导准点开会。
（√）6. 能事先告知与会人员开会旳主题，做好准备。
（√）7. 问卷没有综合，没有给每人一份。
（×）8. 对会议旳评估基本到位。
（√）9. 会议结束前注意搜集对会议旳反应意见。
（√）10. 对于会后暂留人员能做妥善安顿。
（√）11. 会前资料准备局限性。
（×）12. 对会议服务人员环境培训没有到位。
（×）13. 能控制会议经费旳使用。
（√）14. 能立即收拾会议室。
（√）15. 能请领导在会议记录上签字。
（√）评分原则：1．本题满分为20分2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。
3．如考生答案与参照答案有出入，只要论述合理，即可给分。
4．本题规定只作正误点阐明，不作改正性旳分析。
2. 参照答案：1．用语规范。
（√）2．出现问题，可以积极为其他同事承担责任。
（√）3．有时间意识，可以按照领导旳规定迅速赶回企业处理紧急事务。
（√）4．懂得怎样使用跟踪卡。
（√）5．在指导新来旳秘书工作时，不能将有关旳规定和措施传授清晰。
导致钟秘书工作被动和失误（×）6．对档案工作纯熟，业务能力强。
（√）7．懂得怎样为自己旳领导分忧，积极提出替刘经理去送文献，使刘经理可以防止面对领导批评旳尴尬局面。
秘书三级情景录像题解答技巧
Page 19
情景录像题解析
经理：“还没有?你催一催。”
高山：“是。我昨天打了三次电话都没人接，就在他们的答录机上留了
言。今天上午还没有回音，我一会儿再打电话。”
经理：“哦!那好。”说完离开了办公室。
Page 8
情景录像题解析
一、2019年5月情景录像题第一题
情景描述 场景二： 高山坐下，继续工作。这时电话铃响了。铃声响过三次，高 山拿起话筒。高山：“您好!宏远公司高山。” 小苏：“你好，我是区土地管理局的小苏。” 高山：“小苏，您好!我正想找您呢。” 小苏：“你在答录机上的留言我们知道了。现一在还缺你们公 司办公地点的房屋租赁证明，你尽快把它传真过来，我好抓紧 办。” 高山：“好，我尽快。你们的传真号码是多少?” 小苏：“85473311。”
Page 9
情景录像题解析
一、2019年5月情景录像题第一题
情景描述 场景二： 高山重复道：“8547331，”随手将号码记在一张纸片上， “好，那还得麻烦您抓紧时间办，谢谢您了。再见。” 小苏：“再见。” 高山挂上电话，打开文件柜，很快就找到了 “证件文件夹”。“怎么没 有啊?应该在这里的呀!上个月税务检查时还用过呐。不会是在‘税务文件 夹’里吧?”高山自语道，又找出“税务文件夹”，房屋租赁证明果然在里 面。高山取出证明，把“税务文件夹”放回原处，关上文件柜门，返回办 公桌。
秘书三级考试培训 ——情景录像题
秘书三级真题录像题答案
2009年5月秘书三级真题录像题答案。
案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1. 参考答案：1. 着装符合职业要求。
（√）2. 能提前到会场做准备。
（√）3. 会前要求调节会议室温度，注意通风。
（√）4. 热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。
（√）5. 能提醒领导准点开会。
（√）6. 能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。
（√）7. 问卷没有综合，没有给每人一份。
（×）8. 对会议的评估基本到位。
（√）9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。
（√）10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。
（√）11. 会前资料准备不足。
（×）12. 对会议服务人员环境培训没有到位。
（×）13. 能控制会议经费的使用。
（√）14. 能马上收拾会议室。
（√）15. 能请领导在会议记录上签字。
（√）评分标准：1．本题满分为20分2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。
3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。
4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。
2. 参考答案：1．用语规。
（√）2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。
（√）3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。
（√）4．知道如何使用跟踪卡。
（√）5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。
造成钟秘书工作被动和失误（×）6．对档案工作熟练，业务能力强。
（√）7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替经理去送文件，使经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。
（√）8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。
（√）9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。
（√）10．向领导汇报工作简洁、清楚。
（√）11．知道制定大型活动要有应急方案。
（√）12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。
三级秘书——情景录像题以具体实际操作技能为重点
总体注意事项：录象分析题以具体实际操作技能为重点，考点涉及面积广，较分散。
8、办公室事务管理。库存管理、进货保管、紧急事故的处理、办公设备用品的采购等。
此外，在书本每章节内的注意事项也是考试的知识点分布所在地。
�
经常在录象题中出现的问题包括以下几点：
1、环境问题。如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等。
2、职业形象。包括坐/站/走姿等/服饰等方面。
3、接待方面。环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。
4、沟通方面。包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等。
5、接打电话和处理通话中的问题。如方法，语言等等。
6、会议方面。会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调、商务活动和旅行的工作事宜等。
7、档案信息。收集方法、档案收集流程、档案信息管理、信息开发工作等等。
三级秘书历年录像题答案及实操题答题解析-34页word资料
秘书三级录像及实操题（一）案例分析题示例录像人物：高叶总经理助理王民宏远公司总经理谭平总经理办公室文员刘建设备采购部经理孙悦设备采购员陈宏财务总监物品：采购方案、领导任务单、政府采购任务书、会议室一间、来访者登记卡样板、布告板一个、企业产品宣传册若干、小型会议条幅（公司办公设备和家具采购方案协调会）情景一（公司会议室）（高叶主持一个协调会，后面挂着会标，到会者有谭、刘、孙、陈、苏）高：今天我们来开一个协调会，两天前王总给我下达了一个任务单，我公司的接待区需要重新装饰，为了适应公司的发展需要，我们首先碰一下接待区所需采购的各种物品，在此基础上，写出采购方案，做出采购预算。
事先我已请行政部和总经理办公室广泛征求公司各部门的意见，现在我们将情况汇总一下。
我先提醒大家几点，我们需要采购的物品要充分考虑实际的需求和与原来设备的匹配，同时要考虑到公司财务承受的能力，以及售后服务等问题。
谁先谈谈？苏：公司要对接待区重新布置，我们尽可能让它比较完善，现在需要增设欢迎来访者的信息板，一般的布告板，如果可能应建立来访者卡、证的登记系统，并要在合适的位置安装录像探头等监视系统，还有各种展示架和资料报刊架。
高：非常好，请你们将需要订购的物品写成书面报告提交上来，为制定整体的采购计划提供资料。
孙：我们在制定采购预算之前需要对多家供货商进行比较，要充分比较设备的性能、价格、付费方式。
高：还要考虑交货时间和有关售后服务问题。
公司考虑将公司的采购项目参与到由市政府采购中心主持的公开采购的活动中去。
苏：昨天我已经将准备提交采购中心的任务书上报给了总理经办公室。
高：我看了，但是中间还有一些问题，比如你没有写清招标文件发售的具体时间和地点，询标的具体时间与地点。
苏：是吗，那可能是钟秘书他们疏忽了。
我让他们重做一份尽快报总经理办公室。
高：请你们同时将政府采购的招、投标程序写出一份报给我。
陈：关于办公设备和用品的采购经费事先一定要做出详细的预算，公司最近流动资金比较紧张，因此，接待区的重新装饰和布局应该立求简洁、实用，有些一时达不到的功能不必强求。
2006年11月三级秘书录象题和答案
2006年下半年国家三级秘书资格情景录像题和答案(四)【字体：大中小】【收藏此文】【我要留言】【打印此文】【浏览次数：：89】情景叙述：宏远公司总经理助理高叶办公室，电脑和打印机摆放有序。
高叶着便装坐在办公桌前办公。
办公桌上摆放着电话、名片盒、通讯录和零乱的文件、文件夹，身后的椅子上也摆放着一堆文件。
电话铃响过两声，高叶左手拿起电话，右手准备记录：“喂，你好，这是宏远公司。
啊，王总，我是小高… … 嗯… … 好，行，可以！没问题，您放心好了。
再见！”挂下电话。
高叶看了一下手表，拿起电话拨打：“喂，钟秘书吗？我是高助理，现在是9 : 30 ，请通知销售部吴经理、公关部马经理，还有保卫处的方主任，10 : 00 到1 号会议室开个碰头会。
好，就这样。
再见！”高叶挂上电话。
会议室的时钟指着9 : 50 ，高叶身穿职业装和同事钟秘书在会议室调试投影仪。
高叶：“怎么还不亮啊？钟秘书，这个投影仪有问题啊！你通知一下行政部的技术人员，马上过来检查一下，别耽误了开会。
”钟秘书出去进来一位技术人员。
检查后说没问题了。
钟秘书进来：“好了吗？高叶：“应该没问题。
把开会的相关资料准备好，马上要开会了。
1 号会议室。
会议桌椅摆放整齐、美观。
高叶主持会议，两边依次坐着钟秘书、马经理、吴经理、方主任等四人。
高叶：“今天会议的内容是这样的，我们集团公司和威世公司正在谈判的合作项目已经进入关键阶段，这是我公司和威世公司已有的一些合作项目和合作情况，请大家看一下相关录像。
”这时会议室的多媒体屏幕上出现图像，继而图像消失。
高叶继续发言：“下周一，威世公司亚太地区总裁要来我公司考察，王总委托我跟大家一起在此前筹备一个小型的展示会。
这个展示会一定要给外商留下深刻的印象，而且要花费少。
我们大家讨论一下。
马经理：“我有一个建议。
作为公司内部的展示会，我们没有必要在外面租场地，可以把那个荣誉室布置成展示厅，这样既可以节约开支，又能让外商体验到我公司的工作气氛，效果一定好，事后恢复原样就行了。
录像答题技巧——国家秘书职业资格考试(三级)复习资料
秘书资格证资料,祝,考试加油!(版权非本人所有。
)仅供学习交流,请勿用于商业用途录像答题技巧——国家秘书职业资格考试（三级）复习资料内容介绍>>一般：（1）看秘书的着装，看是否着职业装（2）办公桌是否整洁、信函要分类放置（3）在打电话时，注意：①电话要在铃响三声内接电话②要用礼貌用语，如您好等？③上班时间不得占用电话聊天（4）保密：①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀，泄密③不能因为老板炒你，赌气泄密。
（一）关于商务活动中的签字仪式注意：迎客：秘书在大门口迎接，领导在会议室等待迎接；客人应坐在右边；签字厅应整洁干净；签字桌应为长桌，桌布应为绿色；实现应准备好签字用具：如合同文本、签字笔、吸墨器等；桌上要摆放双方国旗；入座座位，助签人应在主签人的后面；其他随从人员的位置要注意；合同第一次交换由助签人完成，第二次交换由签字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共饮香槟酒互相庆祝；最后谈话要注意：不谈政治、宗教；不问婚否；身子预言：注意OK在不同国家的意思不同。
（二）宴请注意：场地的选择；点菜时要注意对方有无忌口；迎客的方式；入座的顺序；关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项；可能涉及到招标书的准备工作和投标，注意其日期；秘书要为上司准备好信息资料；电话保密工作；会议通知包括哪些内容；管理上司日志时，若上司日志发生变化，则应当先调整上司日志，再调整自己的日志，然后提醒上司日志已变化，最后通知对方，并致歉。
（三）有关商务旅行注意：做好出行前的准备，拟定出访方案；包括意图和目的，出访时间、地点和路线，费用情况和简单要求等。
准备好后要想上司汇报。
召开全体出访人员预备会，给上司提醒。
（四）有关沟通：可能员工家属来闹事秘书有无做到换位思考；耐心倾听；秘书有无做到日常接待，如倒水等；如果对方着急，秘书不可以急，应该有耐心；秘书在接待过程中要注意保密工作；与对方说话时，不能出现有“让我告诉你……的电话和地址”，即在未经领导的授权下，不能说出领导的电话和地址。
秘书三级录像题知识点总结
致各位学员：以下资料为往年录像题答案，只要把列出的每个点都理解了，50分的录像题就没问题了。
解决了各位学员因上班时间不足的问题。
2003年6月秘书四级情景录象题一、情景录象参考答案及评分标准：答出以下各点，每点计2分：1、将挡住通道的移开，保持畅通。
（√）2、公文标题错误（请示和报告是两个文种）（×）3、无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看）（×）4、报销手续错误（《零用现金凭单》没有领导签字就付现金）（×）5、现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中）（×）6、报销环节错误（《零用现金凭单》没有附发票就付现金）（×）7、泄露会议中信息（×）8、忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司（×）9、能注意工作时保护眼睛（办公室光线适当）（√）10、能主动提示他人室内禁止吸烟（√）11、电话边备有笔和留言条，能马上记录（√）12、电话记录记得齐全，并能将关键词复述（√）13、接电话用语不规范。
（没有问候语、没自报姓名、没有告别语）（×）14、办公桌干净、整齐，物品摆放有序（√）15、能快速接应电话；评分标准：按以上标准评分，最高30分；如考试所写答案未包括在以上答案中，但清楚有道理每点可计1分，最多计4分。
二、情景录象参考答案及评分标准：答出以下各点，每点计2分：1、请柬格式不规范，“敬请”应格书写；（×）2、请柬中没有写明活动地点；（×）3、开放参观活动的时间不对，五一假期刚过，此时组织参观活动不合时宜；（×）4、没有准备宣传资料（×）5、对参观路线不熟悉（×）6、在参观路线的一些拐角设有指示性标志（√）7、引导来宾参观时，没有提醒来宾注意路上的障碍物（×）8、钟苗对参观项目的解说准备不充分，无法回答来宾的提问。
（×）9、保密意识不强（如进货渠道属公司机密，不应泄露）（×）10、参观路线不安全，准备工作不到位（×）11、休息室准备得不充分（茶水、饮料、座位都不够）；（×）12、注意了门口环境的布置（如横幅和彩旗，起到烘托气氛的作用）（√）13、钟苗的服饰不规范，应穿办公室职业装，以表示正规和对来宾的尊重（×）14、能够在门口迎候来宾（√）15、接应电话及时，符合电话礼仪（√）答出以下各点，每点计1分：16、办公环境不标准（办公桌前电话线与电线缠绕混乱、桌上不应摆放咖啡瓶）；（×）17、钟苗的问话不够礼貌（应说：“请问各位是来参观的嘉宾吧！”）（×）18、引导来宾时，指示方向的手势不对（应用右手）。
三级秘书考试情景录像与实务操作题攻略剖析
秘书对设备的使用
刻录机： 能正确使用，注意不要将读盘当做光驱，注 意使用正确光盘，将刻录机装对 计算机软件：主要注意对图表的使用，一但发现就要 说明 投影仪：懂得使用，了解事先检查，并能发现问题。 传真机 复印机：开机预热，盖好盖板 要保持玻璃板的清洁， 有问题请专业人士做专业清洁。 数码相机：不能拍摄自然风光，要近距离拍摄。
档案管理
便条
高叶： 为了充分发挥档案的作用，公司要组织人员 利用档案编写大事记。请你完成以下工作任务： 1.说明此次编写大事记适宜采用的利用档案 方式； 2.说明利用档案可以借助的检索工具。 3.说明大事记的含义和构成 4.说明编写大事记的要求
答案分析和要点
档案利用方式：阅览室、档案复制本 检索工具（4级）：（考察不同的检索工具的 功能）归档文件目录、分类目录、主题目录、 （人名索引、全总指南） 定义：时间顺序，重大事件 编写要求：日期要求，顺序，主题
信息（开发工作）
便条
高叶： 为了进一步开拓市场产品，增强产品的市场 竞争能力，扩大产品销售，需要掌握大量的有 关信息，作为分析研究，制定策略的基础。请 完成下面的工作： 1.说明信息收集的范围 2.说明信息开发的形式 3.说明你准备采用哪种形式开发信息
答案分析以及要点
因为目的是要开拓市场，所以其信息收集的范 围，应该是市场信息、产品信息、消费者信息 以及各种贸易信息。 信息开发的形式：剪报、索引、目录编制、文 摘、简讯、调查报告。 调查报告
文书写作
通告 通报 决定 复函 招标书
文书写作
标题：确定选对文种 很多文书的标题形式是可以只用文种的 格式：通告、通报、决定、复函都需要有结束 语以及落款，日期（大写） 在内容上可以通过对所给材料的利用来达到目 的 注意某些文书要求有主送机关。
秘书三级考试录像题答题要点每日一练（6月5日）
秘书三级考试录像题答题要点每日一练（6月5日）第一篇：秘书三级考试录像题答题要点每日一练(6月5日) 秘书三级考试录像题答题要点每日一练（6月5日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。
（A）所得税（B）地方税（C）资源税（D）行为税2、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。
（A）拟稿（B）签发（C）审核（D）印制3、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（） A、只要品德端正，学不学无所谓B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性4、办公场所一旦发生事故，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。
（A）事故涉及人员记录（B）现场情况记录（C）事故处理记录（D）证人记录5、拥有决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于（）。
（A）非决策性会议（B）决策性会议（C）代表性会议（D）执行性会议6、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。
（A）定题利用服务（B）信息咨询服务（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务7、以下几种出资形式中，符合《公司法》规定的是（）。
（A）劳务出资（B）管理技能出资（C）信用出资（D）非专利技术出资8、会场设备的检查和使用应（）。
（A）多人共管（B）专人专管（C）谁用谁管（D）秘书部门负责人管9、计算机主要技术指标通常是指（）。
（A）硬盘容量的大小（B）显示器的分辨率、打印机的配置（C）所配备的系统软件的优劣（D） CPU的主频和运算速度、字长、存储容量10、不论会谈成功与否，（）。
（A）会谈的地点不变（B）送客的规格不变（C）送客的时间不变（D）送客的人员不变11、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
秘书资格三级专业能力模拟试题及答案解析(12)
秘书资格三级专业能力模拟试题及答案解析（12）(1/2)第一部分案例分析第1题请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
情景一(宏远公司董涛办公室)宏远公司秘书董涛的办公桌上文件和记录本摆放整齐，桌的左侧放有绿色植物。
他身着西装左手拿电话筒右手拿笔正与公关部叶经理通话。
董涛：“您好!公关部叶经理吗?你们提交的方案我已看了，有一些问题还需要和你们沟通一下。
你们文案中提到去年公司的公关经费是60万元，占公司总预算的5％。
可是我查了一下档案，应该是72万元，你们再核对一下。
另外，文案中有一些措辞不够准确，比如说公司去年举办的专题活动，产生了巨大的社会反响等。
我只是提个建议，仅供你们参考。
不过，在总经理办公会召开之前，你们一定要把数字核对准确，王总可是个非常认真的人。
”叶经理：“好的好的，多谢提醒，我马上复核一下。
还有，董秘书，关于下星期美国客户John 一行的接待问题，咱们公司王总下星期去上海，公司到底派哪一位领导出面接待呢?如果王总不出面，是不是不太合适啊?另外，安排John一行住四星级酒店的规格是不是低了点?我找了一家五星级酒店，就是离咱们公司远了点。
”董涛：“关于接待外宾事宜，明天下午我将召集行政部、财务部和你们一起开个会。
王总下周去上海开会，但他会在John一行离开北京之前赶回来，前期接待工作由张副总负责，上次王总去美国公司也是由他们的副总出面接待的。
还有，关于找五星级酒店的事公司领导早就讨论过了，五星级酒店离咱们公司太远，谈事情不方便，再说接待外宾也要讲究节约、务实。
不过你能想到，我还真得要向你学习啊。
”叶经理：“董秘书，这你就客气了。
明天下午碰头会几点开?”董涛：“初步定在下午两点，我马上再和张副总确认一下，然后给你回话。
”说罢挂上电话。
董涛又立即拨通张副总的电话：“您好!张副总吗?”张副总：“请说!”董涛：“接待美国客户的碰头会安排在明天下午两点可以吗?”张副总：“明天下午两点，要不再提前点，一点半怎么样?我三点还要接待一个客户。
三级秘书历年录像题答案要点概要
2009年 5月国家秘书三级真题录像题答案案例分析 (第 1题 20分,第 2题 30分,共 50分1. 参考答案:1. 着装符合职业要求。
(√2. 能提前到会场做准备。
(√3. 会前要求调节会议室温度,注意通风。
(√4. 热情招呼开会人员礼让递水,沟通得当。
(√5. 能提醒领导准点开会。
(√6. 能事先通知与会人员开会的主题,做好准备。
(√7. 问卷没有综合,没有给每人一份。
(×8. 对会议的评估基本到位。
(√9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。
(√10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。
(√11. 会前资料准备不足。
(×12. 对会议服务人员环境培训没有到位。
(×13. 能控制会议经费的使用。
(√14. 能马上收拾会议室。
(√15. 能请领导在会议记录上签字。
(√评分标准:1.本题满分为 20分2.每答对 1点给 2分,答对 10点即得满分。
3.如考生答案与参考答案有出入,只要阐述合理,即可给分。
4.本题要求只作正误点说明,不作更正性的分析。
2. 参考答案:1.电话用语规范。
(√2.出现问题,能够主动为其他同事承担责任。
(√3.有时间意识,能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。
(√4.知道如何使用跟踪卡。
(√5. 在指导新来的秘书工作时, 不能将有关的要求和方法传授清楚。
造成钟秘书工作被动和失误(×6.对档案工作熟练,业务能力强。
(√7. 知道如何为自己的领导分忧, 主动提出替刘经理去送文件, 使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。
(√8.知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔,能够在领导授意时及时记录。
(√9.能够进领导办公室敲门和双手递送文件,知道与领导沟通时应有的礼仪要求。
(√ 10.向领导汇报工作简洁、清楚。
(√11.知道制定大型活动要有应急方案。
(√12.在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调,不能只是关起门来制定方案。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2009年 5月国家秘书三级真题录像题答案案例分析 (第 1题 20分,第 2题 30分,共 50分1. 参考答案:1. 着装符合职业要求。
(√2. 能提前到会场做准备。
(√3. 会前要求调节会议室温度,注意通风。
(√4. 热情招呼开会人员礼让递水,沟通得当。
(√5. 能提醒领导准点开会。
(√6. 能事先通知与会人员开会的主题,做好准备。
(√7. 问卷没有综合,没有给每人一份。
(×8. 对会议的评估基本到位。
(√9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。
(√10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。
(√11. 会前资料准备不足。
(×12. 对会议服务人员环境培训没有到位。
(×13. 能控制会议经费的使用。
(√14. 能马上收拾会议室。
(√15. 能请领导在会议记录上签字。
(√评分标准:1.本题满分为 20分2.每答对 1点给 2分,答对 10点即得满分。
3.如考生答案与参考答案有出入,只要阐述合理,即可给分。
4.本题要求只作正误点说明,不作更正性的分析。
2. 参考答案:1.电话用语规范。
(√2.出现问题,能够主动为其他同事承担责任。
(√3.有时间意识,能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。
(√4.知道如何使用跟踪卡。
(√5. 在指导新来的秘书工作时, 不能将有关的要求和方法传授清楚。
造成钟秘书工作被动和失误(×6.对档案工作熟练,业务能力强。
(√7. 知道如何为自己的领导分忧, 主动提出替刘经理去送文件, 使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。
(√8.知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔,能够在领导授意时及时记录。
(√9.能够进领导办公室敲门和双手递送文件,知道与领导沟通时应有的礼仪要求。
(√ 10.向领导汇报工作简洁、清楚。
(√11.知道制定大型活动要有应急方案。
(√12.在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调,不能只是关起门来制定方案。
(×13.与领导预约要尽量打出提前量,不能让领导感到太仓促。
(×14.知道在网上发布内部会议信息(√15.会议信息在网上发布后,缺少确认或提醒环节。
(×16.懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。
(√17.能够对领导询问的敏感问题做出得体回答,不在领导面前随便评判同事,或扩散一些小道消息。
(√18.离开领导办公室时忘记关门。
(×19.能够主动关心其他同事,注重团队之间的团结和相互鼓励,能够主动化解同事之间的矛盾。
(√20.能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。
(√21.喝咖啡的动作不合礼仪要求。
(×2006年下半年国家三级秘书资格情景录像题和答案题目要求:根据录像中宏远公司总经理助理高叶的工作情景,指出其工作环境、工作表现和个人行为中至少巧处正确或错误的地方,每处两分,共 30 分。
情景叙述:宏远公司总经理助理高叶办公室,电脑和打印机摆放有序。
高叶着便装坐在办公桌前办公。
办公桌上摆放着电话、名片盒、通讯录和零乱的文件、文件夹,身后的椅子上也摆放着一堆文件。
电话铃响过两声, 高叶左手拿起电话, 右手准备记录:“喂, 你好, 这是宏远公司。
啊, 王总, 我是小高… … 嗯… … 好,行,可以!没问题,您放心好了。
再见! ”挂下电话。
高叶看了一下手表,拿起电话拨打:“喂,钟秘书吗?我是高助理,现在是 9 : 30 ,请通知销售部吴经理、公关部马经理,还有保卫处的方主任, 10 : 00 到 1 号会议室开个碰头会。
好,就这样。
再见! ”高叶挂上电话。
会议室的时钟指着 9 : 50 ,高叶身穿职业装和同事钟秘书在会议室调试投影仪。
高叶:“怎么还不亮啊?钟秘书, 这个投影仪有问题啊! 你通知一下行政部的技术人员, 马上过来检查一下,别耽误了开会。
”钟秘书出去进来一位技术人员。
检查后说没问题了。
钟秘书进来:“好了吗?高叶:“应该没问题。
把开会的相关资料准备好,马上要开会了。
1 号会议室。
会议桌椅摆放整齐、美观。
高叶主持会议,两边依次坐着钟秘书、马经理、吴经理、方主任等四人。
高叶:“今天会议的内容是这样的, 我们集团公司和威世公司正在谈判的合作项目已经进入关键阶段,这是我公司和威世公司已有的一些合作项目和合作情况,请大家看一下相关录像。
” 这时会议室的多媒体屏幕上出现图像,继而图像消失。
高叶继续发言:“下周一, 威世公司亚太地区总裁要来我公司考察, 王总委托我跟大家一起在此前筹备一个小型的展示会。
这个展示会一定要给外商留下深刻的印象,而且要花费少。
我们大家讨论一下。
马经理:“我有一个建议。
作为公司内部的展示会, 我们没有必要在外面租场地, 可以把那个荣誉室布置成展示厅,这样既可以节约开支,又能让外商体验到我公司的工作气氛,效果一定好,事后恢复原样就行了。
怎么样?高叶边记录边接着说:“大家看马经理的建议如何… … 吴经理您觉得呢?吴经理:“马上要开人大会议了,荣誉室是人大代表常参观的地方,这样换来换去不太方便。
公关部出去租个地方并不费事呀。
马经理听后, 气冲冲地扫了吴经理一眼, 从座位上站起来反驳道:“出去租地方就会离公司太远,既不合适又花钱。
”说完要走,高叶连忙摆手示意他坐下。
高叶:“马经理是为了节约开支, 吴经理是为了不影响荣誉室的正常工作, 各有各的道理。
从王总既要给外商留下深刻印象,又要花费少的要求来看,他也有把荣誉室暂时布置成展示会的意思,只是担心实施起来有困难。
这就需要我们多想办法。
我想,只要大家分工协作,展示会后能尽快恢复荣誉室,是完全能够做到产品展示和人大代表参观两不误的。
吴经理、马经理、方主任,你们觉得怎么样?方主任:“没问题。
”高叶对着马、吴两位经理:“那你们二位呢?吴经理有些勉强:“行。
马经理点头说:“可以。
高叶:“那好。
展览会的场地布置和宣传工作由马经理负责, 吴经理负责提供相关的技术资料和产品样品,方主任负责接待外宾和保卫工作。
大家有什么意见吗?大家说:“没意见。
高叶边整理材料边说:“好,事情就这么定了。
散会。
”众人离席。
高叶:“吴经理,稍等,能不能再麻烦您几分钟?您请坐。
高叶示意吴经理坐下, 说:“马经理年轻, 有时说话比较冲, 其实他还是动了脑子的。
吴经理:“小高呀,我在这个公司二十多年了,你不是不知道,就没见过这么自以为是的人。
他眼里还有谁呀?高叶端了杯水给吴经理:“吴经理,您先喝水。
这话又说回来了,谁都年轻过啊!我刚来的时候,不也和他差不多吗?要不是您手把手地教我,我哪有今天啊!吴经理:“真不愧是经理助理,都会拐弯抹角地做我的工作了。
高叶:“哎,您是老同志,对我们年轻人还要多帮助。
我有说得不对之处,您也别往心里去。
咱别为一点儿小事影响了工作。
吴经理:“嘿,我要不懂得这点道理,四十多岁就白活了。
好了,我该走了。
高叶站起:“那行,您多休息。
今天还真谢谢您了。
” 两人离开会议室。
数天之后, 办公楼。
高叶一边上楼一边接电话:“噢,王总呀,小钟接上您了?行,我们都布置好了,一小时后您直接到会场吧。
您放心好了… … 再见!吴经理, 方主任, 钟秘书走到高叶身旁。
方主任:“高助理, 会场布置得真不错, 挺像回事的。
这时保安慌张地跑上楼来:“高助理, 高助理, 有辆大卡车坏在大门口了, 影响了交通的出入。
高叶听后说:“噢,我的应急方案里应该有这项吧?方主任:“对,可以从西门进来。
高叶叶:“噢,西门?那边路有点窄,你赶快派个人引导一下吧,别把绿地轧坏了。
方主任:“行。
”随保安下楼。
高叶领着吴经理与钟秘书:“走,看看会场去。
情景叙述:宏远公司总经理助理高叶办公室,电脑和打印机摆放有序。
高叶着便装坐在办公桌前办公。
办公桌上摆放着电话、名片盒、通讯录和零乱的文件、文件夹,身后的椅子上也摆放着一堆文件。
电话铃响过两声, 高叶左手拿起电话, 右手准备记录:“喂, 你好, 这是宏远公司。
啊, 王总, 我是小高… … 嗯… … 好,行,可以!没问题,您放心好了。
再见! ”挂下电话。
高叶看了一下手表,拿起电话拨打:“喂,钟秘书吗?我是高助理,现在是 9 : 30 ,请通知销售部吴经理、公关部马经理,还有保卫处的方主任, 10 : 00 到 1 号会议室开个碰头会。
好,就这样。
再见! ”高叶挂上电话。
会议室的时钟指着 9 : 50 ,高叶身穿职业装和同事钟秘书在会议室调试投影仪。
高叶:“怎么还不亮啊?钟秘书, 这个投影仪有问题啊! 你通知一下行政部的技术人员, 马上过来检查一下,别耽误了开会。
”钟秘书出去进来一位技术人员。
检查后说没问题了。
钟秘书进来:“好了吗?高叶:“应该没问题。
把开会的相关资料准备好,马上要开会了。
1 号会议室。
会议桌椅摆放整齐、美观。
高叶主持会议,两边依次坐着钟秘书、马经理、吴经理、方主任等四人。
高叶:“今天会议的内容是这样的, 我们集团公司和威世公司正在谈判的合作项目已经进入关键阶段,这是我公司和威世公司已有的一些合作项目和合作情况,请大家看一下相关录像。
” 这时会议室的多媒体屏幕上出现图像,继而图像消失。
高叶继续发言:“下周一, 威世公司亚太地区总裁要来我公司考察, 王总委托我跟大家一起在此前筹备一个小型的展示会。
这个展示会一定要给外商留下深刻的印象,而且要花费少。
我们大家讨论一下。
马经理:“我有一个建议。
作为公司内部的展示会, 我们没有必要在外面租场地, 可以把那个荣誉室布置成展示厅,这样既可以节约开支,又能让外商体验到我公司的工作气氛,效果一定好,事后恢复原样就行了。
怎么样?高叶边记录边接着说:“大家看马经理的建议如何… … 吴经理您觉得呢?吴经理:“马上要开人大会议了,荣誉室是人大代表常参观的地方,这样换来换去不太方便。
公关部出去租个地方并不费事呀。
马经理听后, 气冲冲地扫了吴经理一眼, 从座位上站起来反驳道:“出去租地方就会离公司太远,既不合适又花钱。
”说完要走,高叶连忙摆手示意他坐下。
高叶:“马经理是为了节约开支, 吴经理是为了不影响荣誉室的正常工作, 各有各的道理。
从王总既要给外商留下深刻印象,又要花费少的要求来看,他也有把荣誉室暂时布置成展示会的意思,只是担心实施起来有困难。
这就需要我们多想办法。
我想,只要大家分工协作,展示会后能尽快恢复荣誉室,是完全能够做到产品展示和人大代表参观两不误的。
吴经理、马经理、方主任,你们觉得怎么样?方主任:“没问题。
”高叶对着马、吴两位经理:“那你们二位呢?吴经理有些勉强:“行。
马经理点头说:“可以。
高叶:“那好。
展览会的场地布置和宣传工作由马经理负责, 吴经理负责提供相关的技术资料和产品样品,方主任负责接待外宾和保卫工作。
大家有什么意见吗?大家说:“没意见。
高叶边整理材料边说:“好,事情就这么定了。