信用额管理规定CMR概述
总授信额度管理制度
总授信额度管理制度第一章总则为了规范和加强授信业务管理，提高授信资产管理的效率和风险防范能力，制定本制度。
第二章授信额度管理的基本要求1、总授信额度是银行对客户授信风险的一种定量化管理工具，是银行对客户授信风险的度量标准。
2、总授信额度的设定应综合考虑客户的信用评级、还款能力、授信用途、抵押担保物等因素。
3、总授信额度的设定应充分考虑客户经营规模、行业地位、市场竞争力、企业管理水平等因素。
4、总授信额度的设置要综合考虑客户履约能力，确保总授信额度与客户信用状况相适应。
第三章授信额度的分类总授信额度分为个人授信总额度和企业授信总额度。
个人授信总额度是指银行对个人客户的总授信额度。
企业授信总额度是指银行对企业客户的总授信额度。
第四章授信额度管理的程序1、客户授信额度申请程序客户申请授信额度时，应填写《授信额度申请表》，并提供相关资料。
2、客户授信额度审批程序客户提交授信额度申请后，银行应在规定时间内进行审批。
3、客户授信额度调整程序在客户授信额度生效后，如客户资信情况发生变化，需调整授信额度时，客户应填写《授信额度调整申请表》，并提供相关资料。
4、客户授信额度失效程序当客户违反授信合同中的相关约定，导致授信额度失效时，银行应及时通知客户，同时对授信额度进行相应处理。
第五章授信额度管理的评定方法1、客户信用评级银行应根据客户的信用状况、企业经营状况、担保物质量等因素，为客户进行信用评级。
2、客户还款能力评估银行应根据客户经营状况、现金流量状况、还款来源等因素，进行客户还款能力的评估。
3、担保物评估银行应对客户提供的担保物进行评估，确保其价值与客户授信额度相适应。
第六章授信额度管理的信息系统银行应建立健全的授信额度管理信息系统，将客户的基本资料、授信额度申请资料、授信额度审批资料、授信额度调整资料、授信额度失效资料等纳入系统中进行管理。
第七章授信额度的使用和监测1、客户使用授信额度时，应按照授信合同中的约定进行使用。
信用额度管理制度
信用额度管理制度为了落实公司信贷政策，规范信用额度管理，维护公司的资金安全和风险控制，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于所有与公司合作的客户，包括但不限于供应商、经销商、合作伙伴等。
三、信用额度设定1. 客户信用等级分为甲、乙、丙三个等级，具体分级标准由公司信贷部门根据客户信用记录、经营实绩、资信状况等综合评估确定。
2. 每个客户在公司建立信用额度制度后，应根据其信用等级设定相应的信用额度上限。
3. 具体信用额度的设定由公司信贷部门负责，经公司领导审批后生效。
四、信用额度管理1. 客户申请提升信用额度应提前向公司信贷部门提交申请，经公司内部评估后，由公司领导批准后方可生效。
2. 在信用额度有效期内，客户应按照约定的额度使用范围和额度限制使用额度，不得超支或超限。
3. 客户在使用信用额度时，应按照规定的结算周期和方式还款，确保按时归还借贷。
4. 客户如有超支或逾期还款情况发生，公司有权采取适当的措施，包括但不限于暂停信用额度、减少信用额度等。
五、信用额度批准流程1. 客户提交信用额度申请。
2. 公司信贷部门对客户资料进行全面评估。
3. 公司领导审批信用额度申请。
4. 客户收到公司领导签署的信用额度批准书。
六、风险控制1. 公司信贷部门应定期对客户的信用记录、经营状况进行评估，及时发现风险隐患。
2. 对于存在较高风险的客户，公司应加强监控，适时进行风险提示和提醒。
3. 如发现客户存在较高风险的情况，公司有权立即暂停或调整其信用额度。
七、违约处理1. 客户发生超支、逾期还款或其他违约情况的，公司有权采取相应的惩罚措施，包括但不限于暂停信用额度、限制业务合作等。
2. 客户如发生恶意逃废债务的情况，公司有权向法律追究其法律责任，依法维护公司利益。
八、附则1. 本管理制度自颁布之日起生效。
2. 公司信贷部门负责解释本管理制度。
以上为信用额度管理制度的内容，希望各部门和客户在合作中遵守相关规定，共同维护公司和个人利益的安全。
客户信用管理制度
客户信用管理制度尊敬的客户，首先，我代表公司向您致以最诚挚的问候和衷心的感谢。
感谢您一直以来对我们公司的支持和信任。
为了更好地管理客户的信用，提高服务品质和客户满意度，我公司决定制定并严格执行。
为了确保客户的合法权益以及公司的正常运营，特向您详细介绍该制度的内容。
一、客户信用评估公司将对每位客户进行信用评估，评估内容包括但不限于客户的经营状况、偿债能力、订单履约情况等。
评估结果将根据客户的信用等级进行分类，信用等级将对客户后续的业务合作和服务水平产生影响。
二、信用额度管理1.信用额度申请客户可以根据自身需求向公司申请信用额度，申请需提供相关资料，包括但不限于营业执照副本、税务登记证、财务报表等。
公司将根据客户的信用评估结果和实际业务需求，决定是否给予信用额度。
2.信用额度调整根据客户的经营状况和订单履约情况，公司将定期对客户的信用额度进行评估和调整。
客户如有特殊需求，可以申请调整信用额度，但需提供充分的相关资料支持，并经公司审核通过后方可生效。
3.超出信用额度的处置如果客户超出了公司规定的信用额度，公司有权暂停合作和服务，并收回所有延期付款条件。
同时，公司还有权采取法律手段追索欠款，并在必要时向行业协会、商业数据库等机构举报客户的不良信用行为。
三、信用期限和付款方式1.信用期限公司通常提供给客户的信用期限为30天。
客户应在到期日前全额支付货款，逾期付款将产生滞纳金和利息。
2.付款方式客户可以通过银行电汇、支票、现金等方式进行付款。
为了确保资金安全和准确入账，客户必须将付款及时通知公司，并提供相应的付款凭证。
四、信用管理的优惠政策为了激励客户维护信用、减少逾期付款率，公司将推出一系列信用管理的优惠政策，并根据客户的信用等级进行差异化待遇。
具体的优惠政策和待遇将在公司内部通知和公告中详细说明。
五、信用管理的违约责任1.对于恶意逾期付款、拖欠货款或其他不诚信行为的客户，公司将立即采取措施追究其法律责任，并将其列入公司的黑名单，长期不予合作和服务。
征信管理与授信限额规定
征信管理与授信限额规定1. 征信管理的定义与目的征信管理是指金融机构对个人或企业的信用状况进行收集、整理、记录、查询和使用的一系列管理活动。
其目的是确保金融机构能够准确评估借款人的信用风险，从而合理确定授信额度和利率，并有效防范信贷风险。
2. 征信管理的对象征信管理的对象包括个人和企业两类。
2.1 个人征信管理个人征信管理主要针对个人借贷行为的记录和评估。
金融机构会收集个人的基本信息、贷款记录、还款情况以及其他相关信用信息，并综合评估个人的信用状况。
个人征信报告是金融机构评估个人信用风险的主要依据，也是个人申请贷款或申请信用卡时必须提供的资料。
2.2 企业征信管理企业征信管理主要针对企业的信用状况进行记录和评估。
金融机构会收集企业的基本信息、贷款记录、财务状况、偿债能力以及其他相关信用信息，并综合评估企业的信用风险。
企业征信报告则是金融机构评估企业信用风险的主要依据，也是企业申请贷款或申请相关融资业务时必须提供的资料。
3. 授信限额规定授信限额是金融机构根据借款人的信用状况和还款能力，设定的最大借款金额。
授信限额规定旨在确保金融机构授信的合理性和风险控制的有效性。
3.1 个人授信限额规定个人授信限额根据个人的信用评估结果而定，具体规定如下：根据个人征信报告中的个人收入、负债情况、信用记录等因素，综合评估个人的信用状况。
根据个人的信用评级确定信用额度，评级较高的个人可获得较高的授信额度。
个人授信限额通常与个人收入和还款能力挂钩，以确保借款人有足够的还款能力。
3.2 企业授信限额规定企业授信限额根据企业的信用评估结果而定，具体规定如下：根据企业的财务状况、盈利能力、偿债能力以及行业背景等因素，综合评估企业的信用状况。
根据企业的信用评级确定信用额度，评级较高的企业可获得较高的授信额度。
企业授信限额通常与企业的财务实力和还款能力挂钩，以确保借款企业有足够的还款能力。
4. 征信管理与授信限额规定的意义征信管理与授信限额规定对金融机构和借款人都具有重要意义。
客户信用档案管理制度
客户信用档案管理制度
是一套规范和管理客户信用档案的制度和流程。
它旨在确保客户信用信息的完整性、准确性和保密性，帮助企业评估客户的信用状况，降低信用风险，提高企业的经营效率和效益。
客户信用档案管理制度通常包括以下内容：
1. 客户信用档案的建立：规定了客户信用档案的建立条件、管理责任人和流程，包括客户信息的收集、归档和存储方式等。
2. 客户信用评估：明确了客户信用评估的标准和方法，以及评估结果的记录和使用方式。
通常根据客户的资信情况、支付记录、经营状况、行业背景等因素进行综合评估。
3. 客户信用额度管理：规定了客户信用额度的设定依据、审批流程和管理方法。
客户信用额度是指企业允许客户在一定期限内购买商品或享受服务的最大金额。
4. 客户信用监控：设立了客户信用监控制度，定期对客户信用状况进行跟踪和监测，及时发现潜在的信用风险，并采取相应措施进行风险防控。
5. 客户信用政策和措施：明确了对各类客户的信用政策和措施，包括对不同信用等级的客户采取不同的销售和付款条件。
6. 客户信用档案的保密和使用：规定了客户信用档案的保密和使用范围，严格控制客户信用档案的查阅权限，避免信息泄露。
客户信用档案管理制度的实施可以帮助企业建立健全的客户信用管理体系，提高企业的业务管理水平和风险控制能力，为企业与客户的合作提供更有保障的基础。
信用额管理规定CMR概述
一信用额管理制度－CMR概述
信用额管理制度,以下简称CMRCreditManagementRegulations,旨在有效防范客户信用风险,确保生意健康动作；CMR以数据作为主要分析依据,具有定期自动更新的运作机制;
信用额定义：每个客户在一段时期的最大欠款额度;
信用额确立原则：
以客户历史销量为基础,坚固客户信誉和增长潜力;
1客户历史销量：一般以客户过往三个月的平均销量作计算依据;当客户过往三个月生意波动很大时,也可能采取两个月的平均销量甚至一个月的销量作为基准数据2客户信誉：主要考虑客户的资金实力和过往付账记录;
3增长潜力：主要是对未来三个月客户的生意增长预测,考虑其销售投入策略调整,及公司新产品推出和广告促销计划的影响等;
信用额确立三原则
二信用额季度更新机制
客户的生意在不断的发展之中,所以有必要建立信用额季度更新机制,以使信用额的调整跟上生意发展的步伐;
信用额季度更新一般在每季度首月10日前完成,即时一效;
计算公式如下：
客户信用额=上季度发运量/90协议回款期+送货时间下季度增长系数。
银行从业资格风险管理检测试卷（附答案）
八月中旬银行从业资格风险管理检测试卷（附答案）一、单项选择题（共50题，每题1分）。
1、如果一家银行的贷款平均额为700亿元，存款平均额为900亿元，核心存款平均额为300亿元，流动性资产为200亿元，那么该商业银行的融资需求等于（）亿元。
A、300B、600C、400【参考答案】：B【解析】：根据公式：融资缺口=贷款平均额-核心存款平均额=700-300=400(亿元)；融资需求(借入资金)=融资缺口+流动性资产=400+200=600(亿元)。
所以答案为C。
2、（）是指金融资产根据历史成本所反映的账面价值。
A、名义价值B、公允价值C、市值重估价值【参考答案】：A【解析】：区分这几种价值的含义。
名义价值就是账面上的价值，都是历史成本反映出来的。
3、关于久期缺口，下列叙述不正确的是（）。
A、当久期缺口为负值时，如果市场利率下降，则银行最终的市场价值将减少B、久期缺口的绝对值越小，银行对利率的变化就越不敏感C、久期缺口是负债加权平均久期与资产加权平均久期和资产负债率乘积的差额【参考答案】：C【解析】：D项，久期缺口是资产加权平均久期与负债加权平均久期和资产负债率乘积的差额。
4、以下哪项属于对商业银行运作或声誉造成威胁的外部因素?（）A、洗钱B、失职违规C、知识技能匮乏【参考答案】：A【解析】：BCD三项均为内部因素，产品设计缺陷属于内部流程因素，失职违规和知识技能匮乏属于人员因素。
故选A。
5、某银行当期期初关注类贷款余额为4500亿元，至期末转为次级类、可疑类、损失类的贷款金额之和为600亿元，期间关注类贷款因回收减少了1000亿元，则关注类贷款向下迁徙率为（）。
A、12.5%B、17.1%C、15%【参考答案】：B【出处】：2014年下半年《风险管理》真题【解析】关注类贷款迁徙率＝期初关注类贷款向下迁徙金额/（期初关注类贷款余额－期初关注类贷款期间减少金额）×100%＝600/（4500－1000）＝17.1%。
客户信用额度管理制度简介
客户信用额度管理制度简介客户信用额度管理制度（Customer Credit Limit Management System，简称CCLMS）是一种用于管理客户信用额度的制度，旨在确保公司能够有效地控制风险，保障公司的利益。
CCLMS的主要目标包括：1. 确保客户信用风险得到妥善管理，以降低公司潜在损失。
2. 提高公司经营效率，优化资源配置，避免过度授信。
3. 促进客户信用评估和授信管理规范化、制度化，提高公司信用风险管理水平。
4. 为公司提供及时、准确的客户信用数据，帮助公司制定更加精确的信用政策。
在CCLMS中，客户信用额度是指公司愿意为客户承担的信用风险限额。
该限额的制定需要综合考虑客户信用风险、公司风险承受能力、市场竞争状况等因素。
在确定客户信用额度时，需要充分了解客户信用状况、财务状况、经营状况等信息，并进行风险评估。
CCLMS的实施需要建立客户信用数据库，包括客户基本信息、信用记录、财务状况等信息。
此外，还需要建立客户信用评估模型，对客户信用风险进行量化评估。
在客户信用额度管理方面，需要根据客户信用评估结果，制定相应的信用政策，确保公司风险可控。
总之，CCLMS是一种有效的客户信用额度管理制度，可以帮助公司更好地控制风险，提高公司经营效率，优化资源配置，促进公司发展。
客户信用额度管理办法是一种用于管理客户信用额度的规章制度，旨在确保公司能够有效地控制风险，保障公司的利益。
客户信用额度管理办法的主要内容包括：1. 信用额度的制定公司需要根据客户信用风险、公司风险承受能力、市场竞争状况等因素制定信用额度。
在制定信用额度时，需要充分了解客户信用状况、财务状况、经营状况等信息，并进行风险评估。
2. 信用额度的审批公司需要建立信用额度审批制度，由相关部门对客户信用额度进行评估和审批。
在审批时，需要考虑客户信用风险、公司风险承受能力、市场竞争状况等因素，并确保客户信用额度符合公司风险管理和经营目标。
信用额度管理名词解释
信用额度管理名词解释
信用额度管理是指银行或其他金融机构对客户信用风险进行评估后，确定客户可获得的信用额度，并根据客户需求和信用状况进行管理和调整的一种金融服务。
以下是信用额度管理中常用的一些名词解释：
1.信用额度：银行或金融机构授予客户的最大借款额度，一般根据客户的信用状况、还款能力和历史负债记录等因素来确定。
2.授信：银行或金融机构根据客户的信用状况，授予客户一定的信用额度，以满足客户的资金需求。
3.透支额度：银行或金融机构授予客户的最大透支额度，即客户在信用额度内可以超过账户余额的最大金额。
4.信用评级：对客户信用状况进行评估的一种方法，通过客户的个人资料、财务状况、信用历史等因素来评定客户的信用等级。
5.还款周期：客户需在规定的期限内还清贷款本金和利息，一般根据客户的资金流动情况和信用评级来确定。
6.欠款利息：客户因逾期还款而产生的利息费用，一般按照客户的欠款金额和逾期时间计算。
7.提款手续费：客户在提取贷款时需要支付的一定手续费用，一般根据提款金额和信用评级来确定。
8.账户管理费：银行或金融机构对客户账户进行管理所需的一定费用，一般根据客户的账户类型和信用等级来确定。
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销售OSB操作信息
销售部OSB运作系统内容提要销售部OSB运作系统规范整个公司的订货一发运一结算运作流程，最大限度提高OSB运作效率，从而为生意发展提供高效的后勤保障。
OSB运作系统涉及到销售部，财务部，储运部三个部门，以销售部秘书组为协调中心，系统规定每个部门职责及其运作流程。
OSB操作流程分为“OP—订货处理”、“SP—货物发运”、“BC—货款结算”三大部分，每个部分又包括7个标准操作步骤。
OSB系统的运转需要客户信用管理制度的支持。
客户信用额计算根据其历史销量，资信状况，增长潜力决定，由公式计算加上人工调整而得。
信用额是公司防范客户信用风险的有力手段。
OSB系统还需要配额管理手段，POP管理制度，退货管理制度每月协调制度的配合和支持。
1、OSB 系统概述2、OSB 系统设计目标1、OSB 流程简介2、OP 流程（订单处理）3、SP 流程（货物发运）4、BC 流程（货款结算）落千丈 1、信用额管理制度CMR 概述 2、信用额季度更新机制1、配额管理制度概述2、配额管理制度运作细则1、POP 管理制度概述2、POP 管理制度运作细则结构简图3-1节 OSB 系统简介P24-253-2节 OSB 流程P26-31 3-3节 信用额管理制度 P32-33 第三章 销售部 OSB运作系统 3-4节 配额管理制度 P343-5节 POP 管理制度 P353-6节 客房信息维护制度 P36 3-7节 退货管理制度 P373-8节 OSB 每月例会制度 P38一 OSB 系统概述OSB 系统是指整个订货一发运一结算流程的操作系统，规范运作OTR 循环中的各个环节的工作，全面提高从客户下订单到货款回笼全过程的运作效率和严密性。
整个OSB 流程实质上就是公司同客户之间，实物流和资金流的双向流动过程。
OSB 系统是以SLT 为领导核心，SSG 为运作中枢，销售部—财务部—储运部三个部门密切协作的有机系统。
概念解释：OSB:Order-Shipment-Billing(订货—运发—结算) OTR ：Order-To-Remittance(订货—回款) SLT ：Sales Leadership Team(销售领导小组) SSG ：Sales Secrtary Group(销售部秘书组)3-1节 OSB 系统简介OSB 系统示意图财务部SSG客户储运部FSFSL T二OSB系统设计目标OSB系统的设计目标分为两大类，一类是系统目标，另一类是生意目标；系统目标是生意目标的基础，生意目标是系统目标的衡量标准。
新版ccer管理办法
新版ccer管理办法随着现代社会的不断发展，全球各个国家的经济交流与合作也越来越紧密。
为了促进国际贸易的便利化和规范化，许多国际间的清算与结算问题也逐渐引起了人们的关注。
在这一背景下，国际信用证（Commercial Letter of Credit，简称CCER）应运而生。
为了进一步规范和完善CCER的管理，近日，我国颁布了新版CCER管理办法。
本文将对该管理办法进行介绍和分析，以帮助读者更好地了解其内容和影响。
一、新版CCER管理办法的背景和意义CCER作为国际贸易中广泛应用的支付方式，其管理办法对于维护良好的贸易秩序和减少交易风险至关重要。
早期的管理办法存在一些不完善之处，例如流程繁琐、操作不便等问题。
为了适应现代化经济发展的需求，新版CCER管理办法应运而生。
新版CCER管理办法在充分借鉴国际惯例和经验的基础上，综合考虑我国国情，对CCER的管理流程、责任分工、操作规范等方面进行了全面升级和改进。
通过制定统一的管理办法，有助于提高CCER的效率和透明度，降低贸易纠纷的发生率，促进贸易活动的健康发展。
二、新版CCER管理办法的主要内容新版CCER管理办法包含了以下几个方面的重要内容：1. CCER的申请和开证流程。
新版管理办法对于CCER的开证流程进行了优化，简化了操作程序，提高了办理效率。
同时，明确了开证申请所需的必备文件和资料，减少了不必要的繁文缛节，有助于提高贸易的便利化。
2. CCER的议付和付款方式。
新版管理办法明确了CCER的议付和付款方式，使各方在交易过程中更加明确权益和义务，减少了因信息不对称而导致的纠纷。
同时，新版管理办法还鼓励采用电子方式办理CCER的议付和付款，提高了操作的便捷性和效率。
3. CCER的终止和索赔程序。
新版管理办法规定了CCER的终止和索赔程序，明确了终止和索赔的条件和流程，为各方提供了相应的保障。
这样一来，一旦出现交易纠纷或意外情况，各方可以依法终止合同或进行索赔，维护自身的合法权益。
第三章 信用风险管理-客户信用评级
2015年银行业专业人员职业资格考试内部资料风险管理第三章 信用风险管理知识点：客户信用评级● 定义：商业银行对客户偿债能力和偿债意愿的计量和评价，反映客户违约风险的大小。
客户评级的评价主体是商业银行，评价目标是客户违约风险，评价结果是信用等级和违约概率。
● 详细描述：一、违约：（1）定义：根据巴塞尔新资本协议的定义，当下列一项或多项事件发生时，债务人即被视为违约：（2）债务人对于商业银行的实质性信贷债务逾期90天以上。
若债务超过了规定的透支限额或新核定的限额小于目前余额，各项透支将被视为逾期。
（3）未来面临同样的本息还款的要求，在期望收益相等的条件下，收益波动性高的企业更容易违约，信用风险较大。
二、违约概率：（1）定义：借款人在未来一定时期内发生违约的可能性。
（2）在巴塞尔新资本协议中，违约概率被具体定义为借款人内部评级1年期违约概率与0.03%中的较高者，巴塞尔委员会设定0.03%的下限是为了给风险权重设定下限，也是考虑到商业银行在检验小概率事件时所面临的困难。
（3）违约概率的估计包括两个层面：巴塞尔新资本协议要求实施内部评级法的商业银行估计其各信用等级借款人所对应的违约概率。
（4）据监管机构的要求，商业银行采用信用风险内部评级法高级法应当自行估计违约概率、违约损失率、违约风险暴露、有效期限 三、客户信用评级的发展从国际银行业的发展历程来看，商业银行客户信用评级大致经历了专家判断法、信用评分法、违约概率模型分析三个主要发展阶段。
（1）专家判断法：是商业银行在长期经营信贷业务、承担信用风险过程中逐步发展并完善起来的传统信用分析方法。
专家系统在分析信用风险时主要考虑两方面因素：与借款人有关的因素、与市场有关的因素。
1、与借款人有关的因素： 1）声誉：如果该借款人过去总能及时、全额地偿还本金与利息，那么他就具有良好的声誉，也就能较容易或以较低的价格从商业银行获得贷款。
2）杠杆：借款人的杠杆或资本结构，如果贷款给杠杆比率较高的借款人。
企业信用管理手册
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------如需咨询请联系：atopben@ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------企业信用管理手册前言：错误！未定义书签。
第一章为什么要进行客户信用管理 ....................................................................... 错误！未定义书签。
1.1.什么是客户信用风险管理............................................................................... 错误！未定义书签。
1.2.客户信用管理与市场销售............................................................................... 错误！未定义书签。
1.3.客户信用管理企业与资金周转危机............................................................... 错误！未定义书签。
1.4.客户信用管理问题产生的成本....................................................................... 错误！未定义书签。
第二章企业信用管理体系建设概述 ....................................................................... 错误！未定义书签。
销售公司客户信用管理制度
信用管理制度一、前言为促进销售增长，降低经营风险，加快应收帐款回收，减少坏帐损失，特制定本管理制度。
二、适用范围：本制度适用于营销系统总公司和各省分公司。
三、信用管理机构1、营销财务部为信用管理归口管理部门，营销财务部财务支持科具体负责信用管理制度的起草、信用评级、信用额度核定、坏帐法律追收等职能。
2、分公司财务具体负责客户信用额度控制、日常货款监控及追收、信用情况跟踪及反馈等事宜。
3、分公司经理和业务人员承担信用管理直接责任，应确保客户资信资料属实，督促客户回款，及时反映客户资信情况，对其所管理客户的呆帐和坏帐相应承担经济责任。
四、信用方式1、票结a、票结是指在信用额度内分公司先向客户发货并开具相应销售发票，客户在收到分公司销售发票后并在规定期限内向分公司支付货款的一种结算方法。
b、票结主要适用于分公司大型、资信优良的零售客户，如大型百货商店、大型专卖店、大型超市等客户。
c、对于采用票结的客户，分公司财务、相关业务员必须确保在5个工作日内将销售发票送至客户，并要求客户在7个工作日将相应货款支付给分公司。
1、循环信用额度a、循环信用额度是指一个可自动循环使用的信用额度，客户可凭未用额度提货，在支付相应欠款后，该额度可自动生效。
b、循环信用额度主要适用于分公司优秀、资信优异的大型零售客户。
c、循环信用额度最长期限不超过3个月，即欠款不得超过3个月；循环信用额度一年评定一次。
2、临时信用额度a、临时信用额度是指临时提货所需并于15天内支付欠款的额度b、临时信用额度主要用于因临时需要提货的客户。
五、信用额度申请1、对于符合下列条件之一的客户，各省分公司均可报送相关资料申请信用额度：经销科龙公司产品且年营销额在100万元以上的合法零售商；同时具有批零业务，且经销科龙公司产品年营业额在300万元以上的合法批发商；应收帐款余额低于其经销科龙公司产品营业额30%以下。
当地零售额在前3名以内的大型百货商店、大型电器专营店、大型超市。
公司客户信用期限和信用额度管理制度
公司客户信用期限和信用额度管理制度一、背景与意义客户信用期限和信用额度管理对于公司的正常运营和资金流动至关重要。
在与客户建立业务合作关系时，明确客户的信用状况和背景是必不可少的。
通过实行科学合理的信用期限和信用额度管理制度，可以有效地控制公司的信用风险，提高公司的资金使用效率，降低坏账风险，确保公司的健康发展。
二、信用期限管理1.客户信用评估在与客户建立合作关系之前，必须进行客户信用评估。
评估包括但不限于客户的信用记录、经营状况、财务状况、行业前景等方面的调查和分析，确保客户具有良好的信用状况。
2.信用期限制定根据客户的信用评估结果，制定不同客户的信用期限。
信用期限可以分为信用支付期限和信用收款期限。
信用支付期限指的是客户向公司采购产品或服务后，公司给予的付款期限；信用收款期限指的是客户购买产品或服务后，公司向客户收取付款的期限。
3.信用期限审批信用期限的制定不应过于简单主观，而应经过相应的审批程序。
相关部门（如财务部、风险管理部等）应根据客户信用评估结果和公司的信用管理政策，对信用期限进行审批。
4.信用期限控制三、信用额度管理1.客户信用额度设定根据客户的信用评估结果和历史交易情况，公司可以设定不同客户的信用额度。
信用额度是指客户在一定期限内可以购买产品或服务的最大金额。
2.信用额度审批信用额度的设定应经过相应的审批程序。
相关部门（如财务部、销售部等）应根据客户信用评估结果和公司的信用管理政策，对信用额度进行审批。
3.信用额度控制公司应建立健全的信用额度控制机制，以确保客户在信用额度内进行交易。
对于超过信用额度的交易，应进行相应审批，并与客户进行协商，明确后续还款计划。
4.信用额度调整客户的信用状况会随着时间、经营状况的变化而发生变动。
因此，公司应定期对客户的信用额度进行调整。
调整应经过相应的审批程序，并及时通知客户。
四、监督与评估公司应建立监督与评估机制，定期对信用期限和信用额度的管理制度进行评估，发现问题及时进行改进和优化。
泰能管理模式手册
第1 章客房相关概念及销售控制客房相关概念及状态控制客房的基本概念客房是饭店中可供客人下榻的房间的统称客房状态控制可租用属性控制长期维护房OOI房(Out of Inventory)由于某种原因而较长时间不能出租的客房。
短期维护房OOO房(Out of Order)由于某种原因短期不能出租的客房，在设置这种状态时，要输入维护起始终止日期。
可出租房(Rentable Room)这类是供可出租的客房。
占用状态控制可出租房中根据占用情况又分空房[Vaccant]：未出租－－V占用房[Occupy]：已占用－－O/I 预订占用－－O/R根据客房清洁状态：脏房[Dirty]：未清扫客房－－D清扫房[Clear]：正清扫客房－－C检查房[Ready]：已检查客房－－R组合房态为了简明的描述客房的各种状态，TALENT HOTEL 采用以下组合房态V/RC 空的已检或清洁房V/D 空的脏房O/I 占用房O/R 今日预计到店房OOI 长期维修房OOO 短期维修房OTHER 其他房客房的自然分类---房类根据客房的自然类型将客房分成若干类来管理，通常同一类房的不同的房间其标准房价是相同的，常见的房间分类举例如下：BLK Block 标准间D Double 双人间DS Double Suite 双人套间K King 豪华客房KS King Suite 豪华套房LS Large Suite 大套间客房的销售策略选择正确的房类TALENT HOTEL将饭店所有的客房按房间类型分成若干类，在客房的销售中应向客人介绍各种房类的特点，并征求客人的意向来选择房类。
当客人没有明显的倾向性时，预订市场员或前台接待员应按以下的原则向客人推荐：在客房销售中，细心观察客人的反应，尽量推荐和客人身份相符合的房类。
这种着眼于客人的销售从长远来讲是提高客人回头率的一种积极因素。
根据当时2的客房销售情况，推荐未出租房数较多的房类，以便饭店在以后的销售中具有更大的灵活性。
征信管理与授信限额规定
征信管理与授信限额规定1. 概述征信管理和授信限额规定是金融机构为了管理借款人信用状况和授予贷款额度而制定的一系列政策和措施。
征信管理主要涉及收集、整理和评估借款人的信用信息，而授信限额规定则是根据借款人的信用状况和风险程度确定其可以获得的贷款额度的上限。
良好的征信管理和严格的授信限额规定对金融机构和借款人来说都十分重要。
对金融机构来说，征信管理可以帮助他们更好地了解借款人的还款能力和还款意愿，从而减少不良贷款风险。
对借款人来说，征信管理可以帮助他们建立良好的信用记录，提高他们获取贷款的机会和贷款利率的优惠。
本文将重点介绍征信管理和授信限额规定的相关内容，包括征信管理的流程、征信报告的内容、授信限额的确定方式以及贷款申请流程中的征信审核等。
2. 征信管理流程征信管理的流程可以分为信息收集、信息整理和信息评估三个阶段。
信息收集：金融机构通过与借款人进行面谈或调查表格的方式，收集借款人的个人信息、就业信息、财务状况以及借款用途等相关信息。
同时，金融机构还会向征信机构查询借款人的信用报告和其他相关信用信息。
信息整理：金融机构将收集到的各种信用信息进行整理和归档，并建立借款人的信用档案。
这些信用信息包括个人基本信息、借款记录、负债情况、还款记录等。
金融机构可以根据需要自行设定信用信息的分类和排序方式。
信息评估：金融机构通过对收集到的信息进行分析和评估，判断借款人的信用状况和风险程度。
评估的目的是确定借款人是否有能力按时还款，并根据风险程度决定是否给予借款人贷款和贷款额度。
3. 征信报告的内容个人基本信息：包括借款人的姓名、性别、年龄、联系号等。
这些信息用于确认借款人的身份和核验其联系件的合法性。
就业和财务信息：包括借款人的工作单位、职位、收入和财务状况等。
这些信息用于评估借款人的还款能力和还款意愿。
信用记录：包括借款人的各类信用卡消费记录、贷款记录、逾期还款记录等。
这些信息用于评估借款人的信用历史。
负债情况：包括借款人的负债总额、负债种类和负债人的信息等。
客户信用等级、信用额度和信用期限管理制度
客户信用期限、信用等级和信用额度管理制度一、目的为规范往来客户的信用评级授信及其后续管理工作，有效地控制商品销售过程中的信用风险，减少应收账款的呆坏帐，加快资金周转，结合本公司实际制定本制度。
本制度的具体目标包括以下内容：（1）对客户进行信用分析、信用等级评定，确定客户的信用额度；（2）迅速从客户群中识别出存在信用风险、可能无力偿还货款的客户；（3）财务部和营销部紧密合作，提供意见和建议，尽可能在扩大销售额的同时避免信用风险；二、适用范围本制度适用于本公司的往来客户的信用评级授信业务及其后续管理工作，是该项业务操作的基本依据。
三、职责分工营销部负责客户评级授信的操作及其后续管理工作，财务部负责对该项业务的初审和监督，总经办对该项业务进行终审。
四、内容4.1、信用期限信用期限是公司允许客户从购货到付款之间的时间根据行业特点，信用期限为30-90天不等。
对于利润高的产品，能给予较长的信用期限；对于利润率低的产品，给予的信用期限较短甚至采用现款现货；4.2、新客户的评级与授信包括首次交易的客户授信，不适用临时额度申请的客户。
营销业务主管对于客户进行首次往来交易时，必须进行资信调查，填写新客户信用等级、信用额度、信用期限申请表（见附表1）4.3、老客户的评级与授信包括（i）有历史交易但尚未授信过的客户授信；（ii）已授信过客户的重新授信；不适用临时额度申请的客户。
营销业务主管需填写老客户信用等级、信用额度、信用期限申请表（见附表2）。
4.4、临时额度申请包括各种特殊情况下的额度临时额度调整如超额度发货特批等，营销业务主管需填写临时额度申请表样表（详见附表3）4.5、信用等级共设定AAA、AA、A、B、C五个等级，等级标准如下：AAA级：超优级客户，得分90分以上，且对本公司到期货款偿还状况、在本公司的采购状况二项指标得分分别在35分及27分以上，有一项不达标的信用等级下调一个等级；AA级：优良客户，得分80－89分，且对本公司到期货款偿还状况、在本公司的采购状况二项指标得分分别在30分和24分以上，有一项不达标的信用等级下调一个等级；A级：基础客户，得分70－79分，且对本公司到期货款偿还状况、在本公司的采购状况二项指标得分分别在25分和21分以上，有一项不达标的信用等级下调一个等级；B级：一般客户，得分60－69分，且对本公司到期货款偿还状况、在本公司的采购额状况二项指标得分分别在20分和18分以上，有一项不达标的信用等级下调一个等级；C级：存在风险客户，合作价值小，得分59分以下；（1）出现以下任何情况的客户，应评为信用C级：a 过往2年内与我方合作曾发生过不良欠款、欠货或其他严重违约行为；（对于本条需进行具体分析，客户不按照合同规定的期限进行付款的原因是本公司出现了某些不符合合同的事项：例如产品质量客诉、交货不及时，引起客户不满，此种情况排除在外）b 经常不兑现承诺；c 出现不良债务纠纷，或严重的转移资产行为；d 资金实力不足，偿债能力较差；e 生产、经营状况不良，严重亏损，或营业额持续多月下滑；f 最近对方产品生产、销售出现连续严重下滑现象，或有不公正行为（例如以质量客诉为由，拖欠正常无客诉货款）；g 开具空头支票给本司；h出现国家机关责令停业、整改情况；i 客户已被其他供应商就货款问题提起诉讼；j 对于出口业务，为保证货款的安全性，对客户的信用额度定为C级，即通常采用款到付款的形式；(2)原则上新开发客户或关键资料不全的客户不应列入信用AA级(含)以上。
销售团队管理方案
第一章销售部整体概述m品牌销售部的使命和目标,通过建立销售渠道和建设销售队伍,达到公司营销目标，并持续推动生意发展.销售部整体架构为“3+3"模式：3大硬件：slt（销售领导小姐）+ssg（销售部秘书组）+fsf（实地销售队伍)3大软件:tsd（品牌销售模式)+sos（销售部操作系统）+pae（计划与评估体系）全国划分8大市场，下辖若干区域。
销售人员的职业发展道路是:销售代表客户经理市场经理大区经理销售部员工共同的价值观是：主人翁精神、团队精神、正直诚实、专业水准销售部人员工作遵循6大原则通过建立广泛深入并高效运转的销售渠道，和素质精良且系统运作的销售队伍，致力于达到公司营销目标，并持续推动公司生意发展。
“3+3”架构模式3大硬件： slt + ssg + fsf(销售领导小组）(销售部秘书组）（实地销售队伍）3大软件: tsd + sos + pae（品牌销售模式）（销售部操作系统)(计划与评估体系）slt-销售领导小组:由总经理、销售总监和销售副总监组成，负责整个销售生意发展的组织建设的领导工作。
ssg—销售部秘书组：由三个秘书组成,负责销售部osb流程（订货一发运一结算）的运作和协调，以及ies体系（信息交流体系)的运转。
fsf—实地销售队伍：由市场经理、区域经理、客户经理、销售代表组成,负责各个地区的具体生意运作。
tsd—品牌销售模式：销售部建立并管理全国销售渠道的动作模式。
sos-销售部操作系统:销售部组织结构的管理系统,包括整体架构，部门及人员的角色和职责,osb系统,ies体系，以及规章制度。
pae—计划—分析—评估体系：销售部各个部门和层次的计划制定和分析评估，包括年度、季度、月度三种类型.销售部的“3+3”模式可以作以下形象的理解：3大硬件好比一个人三个部分的有机组合,slt代表头部，ssg代表脖颈，fsf代表身躯；3大软件好比这个人前进的道路，tsd和sos如同支撑道路的两侧路基，分别规范了生意运作和组织建设的发展模式,而pae如同此道路上的灯塔和里程碑，提示现在的位置和前进的目标。
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信用额管理规定C M R概
述
TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
一信用额管理制度－C M R概述
信用额管理制度，以下简称CMR(Credit Management Regulations),旨在有效防范客户信用风险，确保生意健康动作；CMR以数据作为主要分析依据，具有定期自动更新的运作机制。
信用额定义：每个客户在一段时期的最大欠款额度。
信用额确立原则：
以客户历史销量为基础，坚固客户信誉和增长潜力。
1客户历史销量：一般以客户过往三个月的平均销量作计算依据。
当客户过往三个月生意波动很大时，也可能采取两个月的平均销量甚至一个月的销量作为基准数据
2客户信誉：主要考虑客户的资金实力和过往付账记录。
3增长潜力：主要是对未来三个月客户的生意增长预测，考虑其销售投入策略调整，及公司新产品推出和广告促销计划的影响等。
信用额确立三原则
二信用额季度更新机制
客户的生意在不断的发展之中，所以有必要建立信用额季度更新机制，以使信用额的调整跟上生意发展的步伐。
信用额季度更新一般在每季度首月10日前完成，即时一效。
计算公式如下：
客户信用额=（上季度发运量/90）*（协议回款期+送货时间）*下季度增长系数。