组织设计与招聘培训
人力资源招聘与员工培训培训资料
确定招聘需求
01
02
03
分析公司业务战略
根据公司整体业务战略, 确定需要招聘的岗位、数 量和职责。
评估现有人力资源
对现有员工的技能、经验 和绩效进行评估,找出需 要补充或增强的能力。
制定岗位说明书
明确招聘岗位的工作职责 、任职要求、薪资范围等 关键信息。
制定招聘计划
招聘时间表
根据业务需求和市场情况,制定招聘 的时间表,包括发布招聘广告、收集 简历、面试和录用等关键时间节点。
2023
人力资源招聘与员工 培训培训资料
汇报人:XX
2024-01-17
XX
REPORTING
2023
目录
• 招聘策略与流程 • 员工培训计划与内容 • 招聘与培训实施管理 • 员工职业发展规划与支持 • 法律法规与政策解读 • 总结回顾与展望未来
2023
PART 01
招聘策略与流程
REPORTING
培训效果评估
通过考试、问卷调查等方式, 对培训效果进行评估,为后续
改进提供参考。
效果评估与反馈
招聘效果评估
统计招聘周期、成本、录用人员 质量等指标,对招聘效果进行评
估。
培训效果评估
根据员工培训前后的工作表现、能 力提升等指标,对培训效果进行评 估。
反馈与改进
将评估结果反馈给相关部门和人员 ,针对存在的问题进行改进和优化 。
心理健康培训
组织心理健康相关培训,提高员工心理素质和抗压能力。
员工关怀
关注员工生活和工作状况,及时给予关怀和支持,增强员工归属感 和忠诚度。
构建良好企业文化氛围
企业文化宣传
01
积极宣传企业文化和价值观,引导员工认同和践行企业文化。
组织设计与人力资源管理
组织设计与人力资源管理组织设计是指为了实现组织的目标和使命,通过对组织内部结构、职责、权力、流程等要素进行合理的安排和配置。
它是一个系统性的过程,要求综合考虑组织内部和外部环境因素,合理规划和组织各种资源,以提高组织的效率和适应性。
人力资源管理是指对组织的人力资源进行合理配置和有效管理的过程,包括招聘、培训、绩效管理、激励和福利制度等方面的工作。
它是组织设计的重要组成部分,为组织提供了优秀的人才资源,提高了组织的竞争力和创新能力。
在组织设计方面,首先需要明确组织的目标和战略。
组织的目标是组织存在的意义和方向,需要与组织的愿景和使命相一致,为组织的发展提供指导和支持。
战略是实现组织目标的长期规划和行动方案,包括战略定位、竞争优势和发展路径等。
在明确组织的目标和战略之后,需要进行组织结构设计。
组织结构是指组织内部各个部门、岗位和人员之间的关系和协调方式。
一个合理的组织结构应该能够促进信息流动、决策效率和工作协作,避免过度的层级和冗余的职能。
常见的组织结构形式包括功能型、事业部制和矩阵式等。
另外,组织结构设计还需要充分考虑人力资源的配置和运作。
人力资源管理的目标是为组织提供最合适的人才资源,以支持组织的目标和战略实施。
招聘是人力资源管理的首要任务,需要通过明确的岗位要求和面试程序来筛选和选拔最适合的人才。
培训和绩效管理是提高员工素质和工作绩效的重要手段,需要通过培训计划和绩效考核来激发员工的积极性和创造力。
此外,激励和福利制度也是吸引和留住优秀人才的重要因素,可以通过薪酬激励、晋升机会和员工福利等方式来激励和保持员工的参与度和忠诚度。
在实施组织设计和人力资源管理的过程中,需要注意以下几个方面。
首先是充分调研和分析。
在设计组织和管理人力资源之前,需要对组织内外的环境进行全面的调研和分析,了解市场需求、竞争对手和其他相关因素对组织的影响,以便做出准确的决策和设计。
其次是灵活适应性。
组织设计和人力资源管理需要具有一定的灵活性,能够根据变化的环境和需求进行调整和优化,以保持组织的竞争力和适应性。
2024年新员工入职培训计划方案(通用8篇)
2024年新员工入职培训计划方案(通用8篇)新员工入职培训计划方案篇1(约5253字)一、引言开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。
为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。
新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。
此外,新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。
适应新组织的过程被称为组织社会化。
社会化是一个复杂而又漫长的过程。
新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。
成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要,它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。
尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少,迫使新员工只好靠自己摸索。
一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境,但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。
因此,认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。
除了招聘阶段的现实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。
新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。
该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。
一般是新员工到岗的第一天开始。
新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。
然而,与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是,入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段,新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。
人力资源六大模块(人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系)最新
人力资源管理六大模块人力资源管理已经突破了传统的模式,把人上升到资源的角度进行配置和管理,如何实现对人力资源的有效管理和配置,构建一个有效的人力资源管理平台和体系成为企业HR工作的重点。
作为这个有效体系的构成部分,HR各大模块体系的完善和工作的展开显得尤为重要!1、人力资源规划-HR工作的航标兼导航仪航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地,同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。
人力资源管理也一样,需要确定HR工作目标定位和实现途径。
人力资源规划的目的在于结合企业发展战略,通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析,找到未来人力资源工作的重点和方向,并制定具体的工作方案和计划,以保证企业目标的顺利实现。
人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计,依据这些数据和结果,结合企业战略,制定未来人力资源工作的方案。
正如航行出海的船只的航标的导航仪,人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用!人力资源规划定义人力资源规划是一项系统的战略工程,它以企业发展战略为指导,以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础,以预测组织对人员的未来供需为切入点,内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等,基本涵盖了人力资源的各项管理工作,人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。
狭义:企业从战略规划和发展目标出发,根据其内外部环境的变化,预测企业未来发展对人力资源的需求,以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。
广义:企业所有各类人力资源规划的总称。
按期限分:长期(五年以上)、短期(一年及以内),介于两者的中期计划。
按内容分:战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工开发规划。
人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求,以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。
人力资源规划的概念包括以下四层含义1)人力资源规划的制定必须依据组织的发展战略、目标。
人力资源公司招聘与培训体系构建
人力资源公司招聘与培训体系构建第一章招聘与培训体系概述 (3)1.1 招聘与培训体系的意义 (3)1.2 招聘与培训体系的目标 (3)1.3 招聘与培训体系的原则 (3)第二章岗位分析与职位规划 (4)2.1 岗位分析的方法与工具 (4)2.2 职位规划的流程与要求 (4)2.3 岗位说明书与职位要求的制定 (5)第三章招聘渠道与策略 (5)3.1 招聘渠道的选择 (5)3.2 招聘策略的制定 (6)3.3 招聘流程的优化 (6)第四章人才选拔与评估 (7)4.1 人才选拔的标准与流程 (7)4.1.1 明确人才需求 (7)4.1.2 制定选拔标准 (7)4.1.3 发布招聘信息 (7)4.1.4 筛选简历 (7)4.1.5 组织面试 (7)4.1.6 背景调查 (7)4.1.7 发放录取通知 (7)4.2 人才评估的方法与工具 (7)4.2.1 360度评估 (8)4.2.2 心理测评 (8)4.2.3 绩效考核 (8)4.2.4 胜任力模型 (8)4.2.5 人才盘点 (8)4.3 面试技巧与面试官培训 (8)4.3.1 面试技巧 (8)4.3.2 面试官培训 (8)第五章员工培训规划 (9)5.1 培训需求的识别与分析 (9)5.1.1 需求识别的背景与意义 (9)5.1.2 需求识别的方法 (9)5.1.3 需求分析的原则 (9)5.2 培训计划的制定与实施 (9)5.2.1 培训计划的制定 (9)5.2.2 培训计划的实施 (10)5.3 培训资源的整合与优化 (10)5.3.1 培训资源的整合 (10)5.3.2 培训资源的优化 (10)第六章培训课程设计与实施 (10)6.1 培训课程的设计原则 (10)6.1.1 针对性原则 (10)6.1.2 实用性原则 (10)6.1.3 互动性原则 (11)6.1.4 系统性原则 (11)6.2 培训课程的实施与评估 (11)6.2.1 培训课程的实施 (11)6.2.2 培训课程的评估 (11)6.3 培训效果的评价与反馈 (11)6.3.1 培训效果的评价 (11)6.3.2 培训效果的反馈 (12)第七章培训师队伍的建设与管理 (12)7.1 培训师的选拔与培训 (12)7.2 培训师队伍的管理与激励 (13)7.3 培训师评价与反馈 (13)第八章员工职业生涯规划 (13)8.1 职业生涯规划的重要性 (13)8.2 职业生涯规划的方法与步骤 (14)8.3 职业生涯规划的实施与评估 (14)第九章员工培训与发展 (15)9.1 员工培训与发展的关系 (15)9.2 员工培训与发展的策略 (15)9.3 员工培训与发展的实施 (16)第十章培训成本与投资回报 (16)10.1 培训成本的构成与控制 (16)10.1.1 培训成本的构成 (16)10.1.2 培训成本的控制 (16)10.2 培训投资回报的评估 (17)10.2.1 培训投资回报的定义 (17)10.2.2 培训投资回报的评估方法 (17)10.3 培训成本与投资回报的关系 (17)10.3.1 培训成本与投资回报的正相关关系 (17)10.3.2 培训成本与投资回报的负相关关系 (17)10.3.3 培训成本与投资回报的平衡关系 (17)第十一章培训质量管理体系 (17)11.1 培训质量管理体系的建设 (17)11.2 培训质量管理体系的标准与要求 (18)11.3 培训质量管理体系的实施与评估 (18)第十二章招聘与培训体系的持续优化 (19)12.1 招聘与培训体系的监测与评估 (19)12.2 招聘与培训体系的改进与创新 (19)12.3 招聘与培训体系的发展趋势 (20)第一章招聘与培训体系概述在现代企业的人力资源管理中,招聘与培训体系是的环节。
人力资源管理中的招聘与选拔和员工培训
人力资源管理中的招聘与选拔和员工培训招聘与选拔和员工培训在人力资源管理中起着至关重要的作用。
这两个方面对于组织的成功和发展有着直接的影响。
本文将探讨招聘与选拔以及员工培训在人力资源管理中的重要性,并提出一些有效的方法来实施这些方面的工作。
一、招聘与选拔的重要性招聘与选拔是组织寻找并选择合适人才的过程。
这个过程至关重要,因为一个组织的绩效和竞争力取决于其人才的质量。
一个优秀的招聘与选拔过程可以帮助组织吸引到具有专业知识和技能的员工,并让他们适应公司的文化和价值观。
一个有效的招聘与选拔过程应该包括以下几个方面:1. 清晰的岗位描述与要求:在招聘过程中,组织应该明确岗位的职责和要求,以便能够吸引到合适的候选人。
2. 多渠道招聘:组织应该利用多种渠道来寻找人才,如招聘网站、社交媒体、校园招聘等。
3. 严格的选拔程序:组织应该设计一个严格的选拔程序,包括面试、测试和背景调查等环节,以确保选择到合适的候选人。
4. 招聘与企业文化匹配度:选聘人员时,应该考察他们对于组织的文化和价值观的理解和认同程度,以确保他们能够适应组织的工作环境。
二、员工培训的重要性员工培训是组织提高员工能力和绩效的重要手段之一。
一个成功的培训计划可以帮助员工提升技能、增加知识,并提高工作效率。
以下是一些有效的员工培训方法:1. 内部培训:组织可以开展内部培训课程,利用内部专家和资源来培训员工。
这种培训方式可以帮助员工学习与他们当前工作相关的知识和技能。
2. 外部培训:组织可以邀请外部专家来进行培训,或者购买外部培训资源,如在线课程、研讨会等。
这种培训方式可以帮助员工接触到新的思想和观点,并学习行业最新的发展趋势。
3. 职业发展计划:组织应该制定和实施一套完整的职业发展计划,帮助员工明确职业目标,制定发展计划,并提供必要的培训和支持。
4. 绩效评估与反馈:组织应该建立健全的绩效评估体系,并及时提供员工的反馈。
这样可以帮助员工了解自己的优势和不足,并制定个人发展计划。
如何构建招聘管理的培训体系
如何构建招聘管理的培训体系在现代企业中,招聘管理的培训体系是一个至关重要的组成部分。
一个健全的培训体系不仅能帮助企业吸引和招聘到合适的人才,还能提高员工的工作效率和满意度。
那么,如何构建招聘管理的培训体系呢?下面将从几个方面进行探讨。
一、制定培训目标首先,构建招聘管理的培训体系需要明确培训的目标。
招聘管理的培训目标可以包括提高招聘技能,加强面试能力,培养招聘人员的沟通和谈判能力等。
这样能使招聘团队具备更专业的能力,更好地满足企业招聘的需求。
二、设计培训内容其次,设计合适的培训内容是构建招聘管理的培训体系的关键。
招聘管理的培训内容可以包括但不限于以下几个方面:1. 招聘流程:包括招聘需求确定、岗位描述撰写、招聘渠道选择、简历筛选和面试流程等。
培训人员应了解整个招聘流程,并掌握相应的操作技巧。
2. 面试技巧:包括面试官的角色定位、面试问题的准备、面试评估标准的制定等。
培训人员需要学习如何有效地进行面试,以选拔出最适合企业需求的人才。
3. 招聘渠道的拓展:包括线上和线下招聘渠道的选择和使用,如招聘网站、社交媒体、校园招聘等。
培训人员需要了解各种招聘渠道的特点和使用技巧,以扩大招聘范围。
4. 招聘数据分析:培训人员需要学习如何收集和分析招聘数据,以了解招聘效果和优化招聘策略。
三、确定培训方法除了培训内容,还需要确定合适的培训方法。
招聘管理的培训方法可以包括但不限于以下几种:1. 内部培训:通过内部培训帮助招聘团队提升能力。
可以邀请企业内部的招聘专家进行培训,或者利用内部员工的经验和技巧进行经验分享。
2. 外部培训:参加外部的招聘培训课程或研讨会,从专业人士那里获取知识和经验。
比如参加招聘行业的研讨会、招聘专业的培训课程等。
3. 自主学习:招聘人员可以自主学习相关的书籍、文章、视频等材料,提升自己的招聘管理能力。
四、制定培训计划和评估机制在确定培训内容和方法后,还需要制定培训计划和评估机制。
培训计划应该明确培训时间、地点、培训对象和内容等,以便组织和实施培训。
组织设计与岗位分析培训
组织设计与岗位分析培训组织设计与岗位分析培训概述:组织设计是指通过合理安排人力资源,建立高效的组织结构和流程,以实现组织目标的过程。
岗位分析是指对每个岗位进行细致、有目的地剖析和研究,为人力资源管理提供依据。
本篇培训将重点介绍组织设计与岗位分析的重要性和方法,并提供实际操作案例进行讲解和讨论。
一、组织设计的重要性:1. 提高工作效率:合理的组织设计可以明确岗位职责和权限,并优化工作流程,减少沟通和协作的成本,提高工作效率。
2. 适应变化和发展:随着企业发展和市场变化,组织需要灵活调整。
组织设计可以帮助企业适应变化并保持竞争力。
3. 人力资源优化:通过组织设计,能够合理配置人力资源,激发员工的潜力,提高整体绩效。
二、岗位分析的重要性:1. 提高招聘准确度:通过对岗位进行细致分析,可以明确岗位要求,有助于制定准确的招聘条件和策略,提高招聘准确度。
2. 提高员工适应度:岗位分析可以帮助企业了解员工的技能和能力需求,使员工更好地适应岗位要求,提高员工满意度和工作质量。
3. 定制培训计划:通过岗位分析,可以衡量员工的现有技能和培训需求,为定制化培训计划提供依据,提高培训效果和员工发展。
三、组织设计与岗位分析的方法:1. 组织设计的方法:(1)划定组织目标和职责:明确组织的使命和目标,并结合战略规划制定相应的职责和责任。
(2)建立组织结构:根据业务需要和工作流程,设计合理的组织结构,明确各级别的职权和沟通渠道。
(3)制定工作流程:分析业务过程并建立工作流程,明确各个环节的职责、工作内容和流程。
2. 岗位分析的方法:(1)任务分析:明确岗位的主要任务和工作内容,确定关键绩效指标。
(2)能力分析:分析员工所需的技能、知识和能力,并制定能力模型。
(3)胜任度评估:通过评估员工的胜任度,了解现有员工的实际能力和发展需求。
四、案例分析与实际操作:1. 案例分析:选择一个实际的组织和岗位进行分析,解读组织设计和岗位分析的相关内容。
公司组织架构设计方案
公司组织架构设计方案公司组织架构设计方案一、引言随着经济的发展和市场竞争的日益激烈,一个高效、稳定、灵活的组织架构对于企业的成功至关重要。
组织架构的设计与管理是公司运营的基础,能够帮助企业明确各部门职责,提高整体效率和实现战略目标。
本文将根据关键词和内容输入,为公司制定一个切实可行的组织架构设计方案。
二、公司概况与目标首先,我们需要了解公司的基本情况和发展目标。
例如,公司的规模、业务领域、员工数量、财务状况等。
在了解公司的基本情况后,我们可以根据公司的目标和愿景,制定出组织架构设计的原则和方向。
三、组织架构设计1、职责划分:根据公司的业务需求,明确各部门的职责和权利。
例如,设立市场部、销售部、产品研发部、人力资源部、财务部等。
2、层级结构:根据各部门之间的层级关系,建立一个稳定的组织结构。
例如,市场部位于销售部之上,销售部位于产品研发部之下等。
3、信息通道:建立有效的信息传递机制,保证各部门之间的信息流通。
例如,设立公司内部通讯系统、定期召开部门间会议等。
4、决策流程:明确公司决策流程,确保公司决策的及时性和准确性。
例如,设立公司高层管理会议,讨论公司重大决策等。
5、协调机制:建立跨部门协调机制,解决部门间矛盾和问题。
例如,设立协调委员会,处理部门间争议等。
四、人员招聘与培训计划根据组织架构的设计,制定相应的人员招聘和培训计划。
例如,针对不同部门的需求,制定详细的招聘计划;根据员工发展需求,制定培训计划等。
五、监管机制为了确保组织架构的有效运转,需要建立完善的监管机制。
例如,设立内部审计部门,对公司运营进行监督和评估;建立员工奖励和惩罚机制,激励员工积极性等。
六、总结公司组织架构设计是企业管理的基础环节,对于企业的成功至关重要。
在设计组织架构时,需要充分考虑公司的基本情况、发展目标、部门职责划分、信息传递机制、决策流程、协调机制以及人员招聘和培训计划等方面。
为了确保组织架构的有效运转,需要建立完善的监管机制。
人力资源管理与招聘培训ppt
系统选型
比较不同HRIS产品的优缺点 ,选择适合企业的HRIS系统
。
系统实施
进行系统安装、配置、培训等 工作,确保HRIS顺利运行。
系统维护
定期进行系统更新、数据备份 、故障排除等维护工作,保证
系统稳定运行。
THANKS
谢谢
人力资源管理的重要性
提高组织绩效
有效的人力资源管理能够提高员工的 工作积极性和绩效,进而提升组织的 整体绩效。
增强组织竞争力
优秀的人力资源管理能够吸引和留住 优秀人才,提高组织的竞争力和市场 地位。
促进组织发展
人力资源管理能够满足组织对人才的 需求,为组织的战略发展提供支持和 保障。
提升员工满意度和忠诚度
特点
系统性、动态性、人本性、战略性、 法制性。
人力资源管理的目标与任务
目发 展能力。
任务
分析组织人力资源需求,制定人力资源计划;招聘、选拔合 适的人才;培训、开发员工的潜力和能力;建立绩效管理体 系,激励和评价员工绩效;管理员工关系,维护组织稳定。
企业文化塑造途径
通过企业形象、品牌、内部管理、员工行为等多方面来塑造和强化企 业文化。
企业文化传承与发展
企业文化需要不断地传承和发展,以适应市场变化和企业发展的需要 。
企业文化评估与改进
定期评估企业文化的实施效果,发现问题并及时改进,以保持企业文 化的活力和有效性。
员工满意度调查
调查目的与意义
员工满意度调查是了解员工对工作环境、工作内容、薪酬福利等 方面的满意程度,为企业改进管理提供依据。
录用决策
根据面试评估和薪酬谈判结果,做出 录用决策。
03
CHAPTER
培训与发展
培训与发展
人力资源管理的职能
人力资源管理的职能人力资源管理是企业的重要职能之一,涉及组织设计、员工招聘、薪酬福利、培训发展、绩效管理和劳动关系等方面。
人力资源管理部门负责与员工联系、为员工提供工作条件以及组织培训和开发计划,以确保公司吸引、留住和发展最优秀的人才。
以下是人力资源管理的职能:一、组织设计通过组织设计,人力资源管理部门可以确保公司的组织结构适合其战略和业务目标。
组织设计包括确定公司的职能、职位和职责,以及确定团队领导和成员的角色。
这有助于确立合适的岗位和部门,避免决策上的不协调和混乱。
人力资源管理部门还将协助公司制定招聘计划,招聘到合适的人才,满足组织的实际需要。
二、员工招聘人力资源管理部门负责为公司招聘和甄选最优秀的人才。
这涉及到管理和发布招聘广告、筛选和面试候选人、为新员工提供形式和入职培训,以及管理背景调查和就业验明。
部门需要确保公司招聘到有足够能力和自我身份的人才,以实现公司的目标和计划。
三、员工福利和薪酬人力资源管理部门必须确保公司向员工提供公平和竞争力的薪酬和福利。
这是确定公司员工满意度和忠诚度的重要因素之一。
人力资源管理部门需要确保公司所提供的工资、奖金和其他福利不低于行业平均水平,并定义统一的薪酬结构、薪酬规则和奖励机制。
这还包括为员工提供医疗、保障需要以及其他福利待遇,以使员工满意并留下来。
四、培训和发展人力资源管理部门需要审查并批准员工培训计划,以确保员工能够不断提高工作技能。
这将有助于构建企业文化并推动公司的发展。
在确定培训计划时,人力资源管理部门将根据公司的业务目标和人才管理战略制定培训课程和计划。
五、员工绩效管理人力资源管理部门负责实施有效的绩效管理计划,旨在为公司提供有用的员工评估和培训信息。
这包括确保制定明确的绩效标准、目标和期望,并提供有效的绩效反馈和发展建议。
人力资源管理部门还将协助管理团队为员工设置目标和进行项目评估。
六、劳动关系人力资源管理部门还需要维护管理团队和员工之间的协调和一致。
从组织角度,对员工从事的职业所进行的一系列计划
一、引言在现代企业管理中,组织对员工从事的职业所进行的一系列计划是非常重要的。
这些计划可以涉及员工的培训、晋升、福利、绩效评价等方面,对员工的成长和发展起着至关重要的作用。
本文将就从组织角度对员工职业进行的一系列计划进行深入探讨。
二、培训计划1. 招聘培训:组织应当为新员工设计专门的招聘培训计划,使其尽快适应新的工作环境和工作要求。
2. 在职培训:为员工提供不断更新的在职培训机会,帮助他们学习新的技能和知识,提升工作能力。
3. 岗位转岗培训:对于需要进行岗位转岗的员工,组织可以提供相应的转岗培训,帮助其快速适应新的岗位要求。
三、晋升计划1. 职业发展规划:组织应当与员工共同制定职业发展规划,明确未来的职业目标和发展路径。
2. 晋升机会:组织应当公平公正地为员工提供晋升机会,根据员工的能力和工作表现进行晋升评定。
四、福利计划1. 薪酬福利:组织应当制定合理的薪酬福利计划,根据员工的工作表现和职业发展阶段提供相应的薪酬福利待遇。
2. 健康福利:组织可以为员工提供健康保险、体检、健身等福利计划,关心员工的身心健康。
五、绩效评价计划1. 绩效考核标准:组织应当与员工明确绩效考核标准,公平公正地对员工的工作表现进行评价。
2. 绩效奖惩机制:组织可以根据员工的绩效评价结果,为其提供相应的奖励或者惩罚,激励员工提升工作表现。
六、总结从组织角度对员工从事的职业所进行的一系列计划,对于员工的职业发展和组织的长期发展都具有非常重要的意义。
只有合理制定和实施这些计划,组织才能更好地留住优秀员工,提升员工的工作表现,从而使组织在激烈的市场竞争中脱颖而出。
希望本文的探讨能够对读者有所启发,引起对这一问题的深入思考。
七、员工职业发展规划在现代组织管理中,员工的职业发展规划对于组织和个人都至关重要。
一个良好的职业发展规划能够帮助员工明确个人职业目标,规划未来的发展路径,提升工作动力和积极性,增强对组织的忠诚度和归属感。
员工的职业发展规划也能够提高组织的竞争力,保障人才稳定和持续发展。
人力资源招聘与人力资源培训内容
人力资源招聘与人力资源培训内容人力资源是现代社会组织中不可或缺的一环,招聘和培训是人力资源管理中的重要环节。
本文将重点探讨人力资源招聘和人力资源培训的具体内容和方法。
一、人力资源招聘内容人力资源招聘是为了满足组织对人才的需求,来弥补现有人力资源的不足。
以下是人力资源招聘的内容要点:1. 岗位需求分析:招聘前,需明确组织的具体岗位需求,包括岗位职责、技能要求、任职资格等。
2. 招聘渠道选择:根据招聘需求,选择合适的招聘渠道,例如人才市场、招聘网站、校园招聘等。
3. 招聘流程设计:制定招聘流程,包括简历筛选、面试安排、笔试或技能测试等,以确保选择合适的人才。
4. 招聘广告撰写:设计招聘广告,准确描述招聘岗位的福利待遇、工作内容和任职要求,吸引潜在候选人投递简历。
5. 简历筛选标准:明确简历筛选的标准,例如学历、工作经验、技能等,以便快速筛选合适的候选人。
6. 面试及评估方法:确定面试的形式,例如个人面试、群面等,并根据岗位需求设计评估指标,如沟通能力、领导力、团队合作等。
7. 候选人背景调查:对候选人进行背景调查,确认其学历、工作经验和专业技能的真实性。
8. 录用决策:综合评估候选人的面试表现、背景调查结果等信息,做出录用决策,并进行录用合同签订。
二、人力资源培训内容人力资源培训是为了提高员工的工作能力和技能,增强组织的竞争力。
以下是人力资源培训的内容要点:1. 培训需求分析:根据组织的战略目标和人才发展需求,定期进行培训需求分析,确定培训重点和方向。
2. 培训目标设定:制定明确的培训目标,根据岗位职责和业务需求,为员工设定可量化的目标,提高他们的绩效水平。
3. 培训计划制定:根据培训需求和目标,制定详细的培训计划,包括培训内容、培训方式和培训时间等。
4. 培训资源准备:为培训活动准备必要的资源,包括讲师、培训材料、培训场地和设备等。
5. 培训方法选择:根据培训目标和员工需求,选择适合的培训方法,如讲座、案例分析、角色扮演和团队合作等。
组织设计的四个导向
组织设计的四个导向引言概述:组织设计是指通过合理的组织结构、流程和制度安排,以适应外部环境的变化,实现组织目标的过程。
在进行组织设计时,有四个导向是需要考虑的,它们分别是战略导向、任务导向、人力导向和环境导向。
本文将详细介绍这四个导向的含义和作用。
一、战略导向:1.1 确定组织的愿景和使命:组织设计的首要任务是明确组织的愿景和使命,即组织的长期目标和核心价值观。
这将为组织设计提供明确的方向和目标。
1.2 分析外部环境:组织设计需要考虑外部环境的变化和趋势,包括市场竞争、技术进步、法律法规等因素。
通过分析外部环境,可以及时调整组织结构和流程,以适应环境的变化。
1.3 制定战略目标:基于对外部环境的分析,组织设计需要制定相应的战略目标。
这些目标应该与组织的愿景和使命相一致,同时也要考虑组织内部的资源和能力。
二、任务导向:2.1 确定核心业务:组织设计需要明确组织的核心业务,即组织的主要产品或服务。
这有助于确定组织的职能和工作流程,使组织的各项任务能够有序进行。
2.2 划分工作职责:组织设计需要将组织的工作职责进行合理的划分和分工。
这包括确定各个部门的职责和权限,以及建立相应的协作机制,确保各部门之间的协调和合作。
2.3 设计工作流程:组织设计需要设计合理的工作流程,以确保工作的高效和质量。
这包括确定工作的先后顺序、工作的输入和输出,以及工作的控制和反馈机制。
三、人力导向:3.1 人员招聘和培训:组织设计需要根据组织的需求,制定合理的人员招聘和培训计划。
这包括确定人员的技能和素质要求,以及培训人员的方式和内容,以确保组织拥有合适的人才。
3.2 建立激励机制:组织设计需要建立激励机制,以激发员工的积极性和创造力。
这包括制定合理的薪酬制度、晋升机制和奖励制度,以及提供良好的工作环境和发展机会。
3.3 建立团队文化:组织设计需要建立积极向上的团队文化,鼓励员工之间的合作和共享。
这包括建立良好的沟通机制、培养团队精神和共同价值观,以增强团队的凝聚力和归属感。
人力资源专员负责员工招聘培训和员工关系管理
人力资源专员负责员工招聘培训和员工关系管理在一个组织或者企业中,人力资源专员是一个关键角色。
他们负责员工招聘培训以及员工关系管理等重要职责。
在这篇文章中,我们将详细探讨人力资源专员所负责的这些职责,并讨论它们对组织的重要性。
一、员工招聘员工招聘是人力资源专员的首要任务之一。
他们负责招聘流程中的各个环节,从发布招聘信息、筛选简历、面试候选人,到最终选择适合岗位的候选人。
这个过程需要专员具备良好的沟通能力和人际关系技巧,以确保招聘到最优秀、最适合的人才。
此外,人力资源专员还负责制定招聘策略和计划。
他们需要了解组织的人力资源需求,在市场上寻找合适的招聘渠道,并与相关机构、公司建立合作关系。
通过有效的招聘策略,人力资源专员能够吸引并留住优秀的人才,为组织的发展提供强有力的支撑。
二、员工培训员工培训是确保组织员工绩效提升和个人成长的重要手段。
人力资源专员负责设计和组织相关培训计划,以满足组织和员工的发展需求。
他们需要了解组织的培训需求,与部门经理合作,确定培训课程的内容和形式。
在员工培训中,人力资源专员还需评估培训结果和效果,并对培训计划进行持续改进。
通过培训,员工能够更新知识、提升技能,更好地适应工作变化和公司发展的需求。
通过提供有效的培训机会,人力资源专员能够构建组织的学习型文化,促进员工发展和公司竞争力的提升。
三、员工关系管理员工关系管理是人力资源专员的另一个重要职责。
他们负责处理和解决员工关系方面的问题,确保工作场所的秩序和和谐。
他们需要建立和维护良好的员工关系,通过交流和咨询,以解决员工的困惑、不满和冲突。
此外,人力资源专员还需要制定和实施各类员工政策和制度,以确保员工权益得到保障。
他们需要了解劳动法律法规,确保组织的运作符合法律要求。
通过有效的员工关系管理,人力资源专员能够提高员工的满意度和积极性,促进团队的凝聚力和工作效率。
综上所述,人力资源专员在员工招聘培训和员工关系管理方面发挥着重要作用。
人力资源管理内容(精选10篇)
人力资源管理内容人力资源管理是现代企业管理中不可或缺的一部分,其主要目的是通过规划、组织、控制和协调企业的人力资源,实现企业的战略目标。
下面将介绍人力资源管理的内容。
1. 工作分析工作分析是人力资源管理的基础。
它是一种系统的分析过程,旨在确定一个特定工作所需的能力、职责、工作条件和性质。
通过工作分析,人力资源部门可以制定合适的招聘和选拔策略,以确保雇员拥有必要的素质和技能,以胜任工作。
2. 招聘和选拔招聘和选拔是人力资源管理的重要组成部分。
招聘是指吸引应聘者加入公司的过程,而选拔则是在众多应聘者中选择最适合的人。
透过合适的招聘和选拔程序,企业可以找到最合适的人来满足公司需要,并减少员工流失和替换成本。
3. 培训和发展培训和发展是保持员工素质和技能的关键,为员工提供全面的发展机会,并促进个人和组织的成长。
培训和发展计划可以通过内训、外训、课程以及专业发展计划等方式来实施。
这样,企业就可以确保员工掌握所需的技能和知识,提高员工的职业素质和竞争力,并实现员工和企业双赢。
4. 薪酬管理薪酬管理是人力资源管理的重要组成部分,它是企业向其员工提供报酬的方式。
通过合适的薪酬策略,企业可以吸引和留住优秀的员工,提高员工承诺和绩效,激励员工为企业做出更多贡献。
5. 绩效管理绩效管理是指通过对员工的工作表现进行评估和反馈,以设定、测量和监控组织目标的达成情况。
这对企业来说是至关重要的,因为通过绩效管理,企业可以了解员工在工作中的表现,从而制定合适的奖励措施,培养与公司愿景相符的员工,并激发他们的绩效和潜力。
6. 员工关系员工关系是指公司与员工之间的关系,包括沟通、协商、解决问题和维护工作场所的牵连。
人力资源管理应该关注员工的权益,维护员工的利益,并致力于打造一个和谐的工作环境,从而激发员工的积极性和创造力。
总之,人力资源管理涉及很多方面,这些方面都是保持公司运行所需的关键组成部分。
通过了解和应用这些内容,企业可以吸引和留住优秀员工,提高员工积极性和贡献,从而促进企业的发展和成功。
员工招聘与培训课件(PPT 54张)
第二节 员工招聘原则和程序
(一)因事择人原则
所谓因事择人,就是员工的选聘应以实际工作的需要和岗位的空缺情况 为出发点,根据岗位对任职者的资格要求选用人员。
(二)公开、公平、公正原则
公开就是要公示招聘信息、招聘方法,这样既可以将招聘工作置 于公开监督之下,防止以权谋私、假公济私的现象,又能吸引大量应 聘者。 公平公正就是确保招聘制度给予合格应征者平等的获选机会。 (三)竞争择优原则
2)他们对组织情况较为熟悉,了解与适应工作的过程会大大缩 短,他们上任后能很快进入角色。
3)内部提升给每个人带来希望,有利于鼓舞士气,提高工作热 情,调动员工的积极性,激发他们的上进心。 内源选任也有其缺陷。表现为: 1)容易造成“近亲繁殖”。老员工有老的思维定势,不利于创 新,而创新是组织发展的动力。 2)容易在组织内部形成错综复杂的关系网,任人唯亲,拉帮结 派,给公平、合理、科学的管理带来困难。 3)内部备选对象范围狭窄。
竞争择优原则是指在员工招聘中引入竞争机制,在对应聘者的思 想素质、道德品质、业务能力等方面进行全面考察的基础上,按照考 查的成绩择优选拔录用员工。
第二节 员工招聘原则和程序
程序: 一、制定招聘计划和策略 二、发布招聘信息及搜寻候选人信息 三、甄选 四、录用 五、招聘工作评价
第三章 招聘的基础
学习重点: 人力资源规划与组织招聘的关系 工作分析与组织招聘的关系
第三章 招聘的基础
一、人力资源规划 1、人力资源规划的含义和类型 2、人力资源规划与组织招聘的关系 3、人力资源规划的制定 二、工作分析 1、工作分析的内涵与目的 2、工作分析的步骤和方法
人力资源招聘和培训计划的制定与实施
人力资源招聘和培训计划的制定与实施在企业的发展过程中,人力资源的招聘和培训计划的制定与实施是至关重要的环节。
随着经济的快速发展和市场的竞争日益激烈,一个具有高度竞争力的企业必须拥有一支能胜任工作、适应市场变化的高素质队伍,而这就需要在人力资源招聘和培训上下工夫。
一、人力资源招聘计划的制定与实施一个企业的成功很大程度上取决于其人力资源的质量,因此在人力资源招聘上要追求“贵在质不贵在量”。
制定符合企业实际需要的人力资源招聘计划,就显得尤为重要。
首先,必须明确企业所需要的人才类型。
这需要结合企业的市场状况和发展战略,清晰地定义出所需岗位的职责、要求和优秀特质等。
例如,对于销售岗位,应该具备团队协作、抗压能力甚至是一定的人际沟通技巧;对于技术人才,需要拥有较强的相关技能和知识储备。
其次,需要制定相应的招聘计划。
招聘计划应该根据不同岗位的需求,量身定制。
可以选取当地人才市场和互联网等多种渠道进行招聘,以获得更广泛的人才来源。
最后,则是进行面试和选拔。
对于求职者的素质和专业技能等进行考察,结合初步的多维度评判,从中选拔出合格者。
在整个招聘过程中,要强调“素质为先”的理念,对求职者进行经验层面、职业素养等全面的评估。
二、人力资源培训计划的制定与实施任何企业都应该充分认识到人力资源培训的作用,因为企业的人力资源管理水平是影响其生存和发展的关键因素。
首先,需要制定一个全面的培训计划。
计划应当考虑员工的未来发展方向,明确目标和培训方式,并制定相应的培训计划。
这可以帮助员工更好地适应公司自身的文化及各项工作职责,有助于提高员工的整体素质和职业能力。
其次,则需要结合企业实际,设计具体的培训课程。
课程可以是诸如“组织和人力资源管理专业知识培训”、“职业素质提升课程”等一系列内容,旨在为员工提供相关的业务知识和技术培训。
最后,则是组织实施培训计划。
这需要制定科学的培训计划,包括选定适当的授课方式、时间、地点等,同时为接受培训的员工组织再入职培训,制定可操作的培训计划和培训方案,把培训计划落实到具体实施中。
学习培训如何进行有效的人才招聘与选拔
学习培训如何进行有效的人才招聘与选拔人力资源是一个组织中至关重要的资源,而有效的人才招聘与选拔是确保组织发展及成功的关键。
在当今竞争激烈的环境中,如何进行学习培训以实现有效的人才招聘与选拔成为了一个急需解决的问题。
本文将探讨如何通过学习培训来提升人才招聘与选拔的效果。
## 1. 招聘需求分析在进行人才招聘之前,必须首先进行招聘需求分析。
这意味着了解组织的战略目标和业务需求,明确所需人才的背景、技能和经验要求。
通过与相关部门的沟通和需求调研,制定出具体的招聘计划和招聘目标。
学习培训可以在这一阶段提供必要的支持,帮助招聘和业务部门共同确定招聘需求,并确保招聘与选拔过程能够对应组织的战略目标。
## 2. 制定招聘渠道和策略招聘渠道和策略是决定人才招聘与选拔效果的关键因素。
学习培训可以为招聘团队提供招聘渠道和策略的最新知识和技巧。
培训内容可以包括如何利用社交媒体、招聘网站等现代化的招聘渠道,以及如何制定吸引人才的招聘策略。
学习培训可以帮助招聘团队了解市场上的最新趋势和竞争对手的招聘策略,从而在人才招聘与选拔中保持竞争优势。
## 3. 设计有效的面试流程面试是人才招聘与选拔过程中至关重要的环节。
学习培训可以提供面试技巧和流程设计的知识,帮助招聘团队设计出更加有效的面试流程。
培训内容可以包括如何提问有效的面试问题,如何评估候选人的能力和适应性,以及如何避免面试中的歧视和偏见。
通过学习培训,招聘团队能够更好地理解和运用面试技巧,提高选拔过程的准确性和有效性。
## 4. 培养选拔决策者的能力选拔决策者在人才招聘和选拔中承担着重要的角色。
他们需要综合考虑各个方面的因素,做出正确的选拔决策。
学习培训可以提供选拔决策者需要的相关知识和技能,帮助他们更好地识别和评估候选人的潜力和能力。
培训内容可以包括如何进行全面的候选人评估,如何避免个人偏见和主观判断,以及如何与其他决策者进行有效的沟通和合作。
通过学习培训,选拔决策者能够提升自身的选拔能力,为组织选择最合适的人才。
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组织设计与招聘培训
1、企业战略目标填、选择P5
企业战略目标的实现不仅要具备充分的人财物资源,还需要合理使用这些资源,使其效果达到最大化。
2、责权利结合原则定义P7
责权利结合的原则就是是企业中每一个岗位责任和权力的相统一。
3、古典组织设计理论P9
a组织是一个分工体系b组织是一种权责分配的体系c组织是一个层次管理体系d组织是一个协调的体系
4、企业组织发展趋势简P13
a权力结构分权化b层级结构扁平化c部门结构柔性化d组织结构虚拟化e组织边界模糊化f资源结构人本化
5、直线职能制组织结构的优点论P17
各部门职责明确,各部门和各类人员实行专业化分工,有利于员工熟练掌握本职工作,有利于管理人员强化专业管理,提高工作效率;高度集中的管理权力便于最高领导层对整个企业实施严格的控制。
6、事业部制组织结构的用途P19
事业部制组织结构主要适用于产品多样化和从事多元化经营的组织,也适用与面临市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业和跨国企业。
7、矩阵制组织结构的优点论P21
a有利于加强各职能部门之间的协作配合b通过具有横向报告关系的管理系统,把各职能部门的有关人员联系起来,便于沟通信息,交换意见;整体观念加强
c具有较强的灵活性和适应性
8、新型组织结构简P22
a多维立体型b虚拟组织c网络型组织d学习型组织e发展型组织
9、职能分类名P29
职能分类是指按照一定标准将整个企业的组织或管理职能加以分解
10、纵向职能设计的分类简P34
A集中经营型b分散经营型c混合经营型
11、分工与协作原则和关系分析简P37
按专业分工原则进行管理职能或业务活动的组合就是把技能类似的职能和业务合在一起。
12、管理层次设计名、选择P41
管理层次设计就是要确定组织中每一个部门的职位等级数
13、管理幅度设计名P41
管理幅度设计就是安排某一特定管理者有效指挥监督管理的直接下属人数
14、扁平结构名P46
扁平结构是管理层次少而管理幅度大的结构
15、扁平结构特点简P47
管理层次少管理幅度宽管理人数少管理费用少
16、授权的影响因素P52
a风险程度b任务性质c工作分类
17、授权的原则P54
a权责对等原则b适度授权原则c适当控制原则
18、工作分析的内容简、论P64
a工作内容what b工作主体who c工作地点where d工作时间when e工作关系whom f工作目的why g工作方式how
19、工作分析的实施P67
工作分析的实施是一个完整的过程。
其基本流程包括筹划阶段实施阶段结果形成阶段和应用与反馈阶段
20、观察法的分类P71
a直接观察法b工作表演法c阶段表演法
21、问卷法的优缺点P73
a能够在相对短的时间内从大量员工那里迅速得到所需信息,可以节省时间和人力b调查表可以在工作之余填写,不影响正常工作。
C这种方法使调查的样本量很大,因此适用于对很多任职者进行调查的情况。
D填写的资料可以数量化,更便于统计和分析。
22、职业分析问卷法定义P75
PAQ是1972年由麦考密克提出的一种适用性很强的工作分析方法,他是问卷法的一种高效率的应用方式。
23、职业分析法的优点p77
优点在于对于每一种工作都能够根据上述维度给予一定的分散,这些分数可以用来进一步的分析,通过这种技术所获取的工作信息也可以在不同的工作之间进行对比
24、访谈法P77
访谈法是通过工作分析员工与员工面对面的谈话来收集工作资料的方法
25、访谈法的实施要点简p77
a做好访谈者的培训b与主管人员密切合作c与被访谈者建立起融洽的关系d 做好访谈问卷或提纲e访谈结束后对资料进行检查和核对
26、关键事件法p80
关键事件法是对岗位工作任务造成显著影响的事件进行分类,并作为对岗位工作全面了解的依据
27、德尔菲法P93
在制定中长期招聘计划时,专家通过综合分析政治经济社会技术和环境的变化并提出自己的结论
28、内部招聘名p107
当企业出现岗位空缺时,以企业现任职员为来源,通过提拔或岗位调动等手段来解决问题的招聘方式。
29、内部招聘的途径p107
a内部提升b内部调动c工作轮换d员工举荐
30、职位公告p108
发布招聘信息的一种方式重要原则是公开和公平内容包括工作职责任职资格薪资待遇申请流程申请期限
31、内部招聘的优势简p110
a激励员工士气b控制员工流失率c提高员工忠诚度d保障企业稳定性e节约
招聘成本
32、外部招聘名p111
外部招聘指的是企业出现岗位空缺时从外部寻找合适人选的招聘过程
33、什么时候校园招聘效果会比较好p115
假期实习和冬夏夏令营计划
34、外部招聘的优点p119
a有利于企业创新b有益于缓和内部矛盾c有利于扩大企业影响d有利于了解人才市场状况
35、面试概述名p124
面试时指面试者通过和应聘者直接交谈,了解应聘者综合素质能力与求职动机的一种选拔技术。
36、结构化面试名p127
是指按照事先制定好的面试提纲或面试问卷上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他评价的一种面试方式。
37、心理测试名、填、单选p136
心理测试时通过一系列科学的方法将人的某些心理特征数量化,以此衡量个体心理素质水平个体行为和个人心理差异的一种心理学测量方法。
38、无领导小组名p145
无领导小组是一种新颖的人才选择方法。
39、无领导小组讨论题目形式的划分简p147
a开放式问题b多项选择问题c资源分配问题d两难问题e实操性问题。
培训需求的分析主体简p163
a人力资源部工作人员b目标岗位的员工c目标岗位员工的上级d目标岗位员工的下属e外部相关人员
40、关键事件法名p176
通过分析企业内外部对员工或者客户产生较大影响的事件以及它所反映出来的问题来发现潜在的培训需求。
41、头脑风暴法名p177
指一群人围绕一个特定的话题自由思考和讨论,激发创造性的观点。
42、经验预计法填、单选p179
有些培训需求具有一定的通用性或规律性,可以凭借丰富的管理经验进行预计。
43、培训计划的编制简p182
a明确培训目标b确定培训对象c确定培训内容d选择培训时间e确定培训地点f明确培训组织人g确定培训教师
44、培训预算的构成填、选P186
a固定资产费用b培训设备费用c培训运营费用d部门管理成本e培训人员费用
45、比较预算法名p188
比较预算法指的是参考同行业关于培训预算的数据制定培训预算
46、纵向推算法名p188
纵向预算法是依据以往培训预算和预算使用情况,决定当年预算的方法。
47、培训课程设计的程序简p189
a确定培训课程目标b收集信息和资料c设计培训教材d安排课程内容e评价
课程设计效果
48、培训讲师的要求简p194
a发现问题的能力b分析和总结问题的能力c语言表达能力d沟通能力e策划教学内容的能力f培训过程的能力
49、培训风险防范论p199
a提高受训员工的忠诚度b加强员工分类培训c完善人力资本激励措施d不断更新培训内容e调整企业投资结构
50、讲授法名词、204
讲授法是指培训者通过语言系统地向受训者传授知识的方法。
51、头脑风暴法的基本原则p213
a以量求质b延迟评判c自由发言d组合改善f有效记录
52、拓展训练法p218
a团队热身b个人项目c团队项目d回顾总结
53、跟踪指导训练填、选p239
a准备阶段b演示操作c试运行d定期检查
54、培训目的的根本目的p248
a检查培训目标是否实现b明确受训者表现的优化是否直接来自培训本身c评估培训项目是否有效d衡量培训成本与收益e强化受训者个体收益f考察培训方法是否有效g收集数据完善培训资料h为受训者提供参考依据
55、柯克帕特里克的四级评估模型论p254
a反应层评估b学习层评估c行为层评估d结果层评估
56、CIRO模型p257
a情景评估b输入评估c反应评估d输出评估
57、培训评估影响因素填、选p264
a时间b测试手段c抽样选择d人员流失。