服务标兵评选方案
税务优质服务标兵评选方案
税务优质服务标兵评选方案税务优质服务标兵评选方案一、背景介绍随着中国经济的快速发展，税收的重要性也日益凸显。
税务部门作为国家财政收入的重要渠道，承担着税收征收、管理和服务的重要职责。
为了进一步提升税务部门的服务质量和效率，激励税务人员持续进取，推动税收事业的发展，有必要开展“税务优质服务标兵”评选活动，树立典型，推广先进经验。
二、评选目的1.树立榜样，激励全体税务人员通过评选出一批在税收服务中表现突出的个人和单位，向全体税务人员展示先进事迹和工作成果，激发他们的工作热情和创新精神。
2.推广先进经验，提升服务质量通过宣传和交流优秀标兵的工作经验和先进服务模式，提高全体税务人员的服务意识和服务质量，促进税务工作水平的整体提升。
3.打造品牌形象，提升社会认可度通过评选出的税务优质服务标兵，树立税务部门良好的形象，提升社会对税务工作的认可度和满意度。
三、评选范围和条件1.评选范围本次评选活动的范围为全国范围内的税务部门及其所属机构。
2.评选条件（1）个人标兵评选条件：▪在税收工作中出色表现，具有一定影响力和示范带动作用；▪工作成绩突出，如缴税额增长、税收追缴率、征纳意识教育等方面工作取得显著成果；▪在纳税服务中表现优秀，受到纳税人广泛赞誉。
（2）单位标兵评选条件：▪单位税收征收和管理工作表现突出，纳税人认可度较高；▪税务办理效率高，服务规范，运行良好；▪在税收工作宣传和教育方面有一定的影响力和示范作用。
四、评选流程1.宣传推广通过多种渠道宣传推广本次评选活动，包括但不限于门户网站、电视、报纸、微信公众号等，让更多人知晓活动内容和参选要求。
2.申报推荐税务部门根据评选条件，广泛征集个人和单位的申报材料，并进行初步筛选，确定入围名单。
3.实地调研筛选出的个人和单位，通过实地考察和调查，了解其工作情况、服务质量和影响力等方面的情况。
4.专家评审邀请一批税务领域的专家，对入围的个人和单位进行评审，根据评审结果评选出最终的税务优质服务标兵名单。
校园红旗处室、服务标兵评选方案
校园红旗处室、服务标兵评选方案
1、实现“八有”标准(即有服务标准、有党员标识、有公开承诺、有制度规范、有监督平台、有考核评议、有总结表彰、有争创载体)。
2、窗口工作人员政治素质高，业务能力强，服务优质，办事效率高，无“吃、拿、卡、要”及乱收费现象；工作人员业务熟悉，能创造性地开展工作；服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责。
3、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、一次性告知制等各项制度健全且落实到位；收费管理标准化；便民服务设施齐全，服务标识醒目，办事指南清楚；工作人员仪容仪表端庄，工作环境整洁。
4、窗口半年来无有效投诉，业务按时办结率达100%；窗口整体形象良好，社会信誉度高，群众满意率和基本满意率达95%以。
上；窗口工作人员无违法、违纪事件发生。
5、在领导班子点评窗口单位活动中，点评结果为优秀；在创先争优排行榜中名列前五名。
关于服务标兵评选的实施办法1
关于服务标兵评选的实施办法为了体现“口碑第一，信誉第一，服务至上”的经营宗旨，进一步深化“专业、专注、专精”的服务理念，提高服务效率，优化服务质量，发挥先进模范作用，激发公司员工的服务热情和进取精神，提高公司整体形象，行政部组织并实施每月“服务标兵”评选活动，现将评选办法通知如下：一、评选范围主要在公司全体员工中评选。
二、评选条件1.工作期限: 在公司工作转正员工。
2.工作态度: 敬业爱岗，服从工作安排，高标准、高质量、无抱怨完成各项工作任务，在本公司内起到较好的带头模范作用。
3.工作能力: 精通专业知识，熟悉岗位工作流程。
4.服务形象: 仪表整洁，服务热情，态度和蔼，有较强亲和力。
5.团队协作: 具有团队意识和协作精神，积极发扬“传、帮、带”作用。
6.工作纪律: 自觉遵守公司规章制度，积极参加公司各项活动。
三、评选名额共1名.四、评选时间每月10日截止。
五、考核方案1.每月评选出1名服务标兵，每月1号行政部把选票发到各部门。
2.每月5日各部门员工选票投放意见箱内。
(为保证投票的公平和真实性，投票时请各员工注意不商议、不成群结队，需独立完成投票)。
3.每月8日前统计出选票结果，报道评选小组考查。
4.“服务标兵”评选小组审核，（评选小组组成：公司总经办、各部门部长）。
5.审核通过后每月10日公告。
6.评选内容及标准：总分100分（工作态度15分、工作能力25分、服务态度25分、团队协作20分、工作纪律15分）7.奖励措施（1）颁发“服务标兵”胸牌。
（2）奖励现金100元。
（3）进入年度优秀员工候选人。
（4）优先获得公司外派培训学习等重点培养机会。
附则：有下列情形之一不能被评为“服务标兵”1.按月统计，请事假1天（含1天）以上，有迟到、早退，脱岗2小时以上的。
2.被顾客电话、书面、当面投诉，经查实确认的；3.因工作失误导致顾客抱怨不满，与顾客发生争吵，给公司造成不良影响的；4.公司因运营需要时，不服从公司合理工作安排的；5.因违反公司各项管理制度，被通报批评、处罚、公告处理的；6.因本岗位专业知识不熟练，导致工作停滞或造成公司财产损失的；7.工装不整洁、工牌未佩戴、未着彩妆及仪容仪表不符合要求的；评选相关规定说明1.各部门必须将本办法传达到每位员工，真正体现员工的选举权和被选举权，形成树立服务楷模、激励员工共同奋发向上的氛围。
服务标兵评选方案
优秀员工评选方案为调动广大员工的工作积极性，增强员工积极向上和自我进取意识，完善公司的人才管理机制，体现公司爱才、惜才的人才观念，激发员工的工作热情，酒店决定在酒店范围内进行优秀员工评选活动，通过优秀员工的带头作用，在酒店内部形成一种“比、学、赶、超、帮”积极向上、努力进取的氛围。
一、评选范围在酒店工作半年以上的员工。
二、评选原则评选坚持“公平、公正、公开”原则，以员工的工作表现、工作业绩为依据，进行考核和评定。
三、评选条件参与评选的员工必须满足以下全部条件，方可参与评选：1、无旷工记录；2、病事假不超过三天；3、在 2014 年第一季度内，无客人投诉，受到客人表扬者；4、无到公司上访者；5、在工作中任劳任怨，能团结同事者；6、热爱集体，以店为家，无私奉献者。
四、评选方法各部门负责人根据评选标准进行评定推荐，交与办公室行政汇总后，统一交与总经理审核，最终由总经理确定优秀员工名单。
五、评选流程部门员工自荐部门负责人初审、评选办公室行政收集汇总总经理审核确定优秀员工名单六、评选标准符合评选条件的员工可提出申请，由部门负责人根据以下标准进行评定：项目评定标准1、认同公司企业文化，积极参与公司组织的各项活动；2、遵守公司的各项管理制度，没有受到公司的管理处罚；3、能够胜任本职工作，有较强的工作实际能力，可以独立评定标处理和解决工作中的问题；准项4、具有强烈的工作责任感，对工作高度负责，尽职尽责；5、工作态度端正，服从领导的工作安排，并努力把工作做到最好；6、不计较得失，把公司利益放在第一位，具有奉献精神；满分值实际分（分）值（分）102030102010七、奖项设置获得优秀员工称号的员工，由公司颁发优秀员工证书。
服务标兵、明星科室评选方案
“服务标兵”、“明星科室”评选方案一、目的：为进一步贯彻落实好医院的“新五讲四美三热爱”活动，提高每一位医护工作者的职业素养，规范员工行为，倡导文明用语、微笑服务，形成一种新的文明风尚，进而提升医院整体形象，提高服务质量，为发挥服务标兵和明星科室的示范带头作用，特制定本评比办法。
二、原则：评选过程坚持实事求是，公开、公平、公正，竞争择优，患者、科室、医院公认的原则。
三、评选小组：组长：王改非执行组长： XXX （张大东、黄红艳、王艳、韩燕、顾菊娣）组员： XXX XXX （服务部负责人+护士长们）四、评选范围：1、服务标兵：以每科室为单位，由科主任、护士长牵头负责，针对全科医生、护士人员评选。
2、明星科室：针对全院15个医技科室，由医务科、护理部牵头，组建评选小组，由医院评选小组每月组织评选。
五、评选方法：1、月度评选：1）服务标兵：由每个科室的科主任、护士长负责组织评选，科室所有医护人员，每月月末每人印发一份《科室“服务标兵”评选标准打分表》，根据评分结果确定，次月5日前上报医院评选小组。
2）明星科室：由医院评选小组组织评选，每月评选日期由执行组长确定，随机抽调10名组员，组成每月的评选小组，每人一份《远大“明星科室”评选标准打分表》，分别到各科室进行检查打分，最后由医院评选小组根据总分排序确定。
2、年度评选：1）年度服务标兵：由每个科室的科主任、护士长负责组织评选，从本科室每月当选的“服务标兵”中评选出年度服务标兵，上报医院评选小组。
2）年度明星科室：由医院评选小组负责评选，从本年每月当选的“明星科室”中，根据获评次数及评选小组内部协商研究确定。
六、奖励办法：1、评选名额：月度服务标兵1名/科奖金200元月度明星科室1个/院奖金1000元授予“明星科室流动红旗”（流动）年度服务标兵1名/科奖金500元年度明星科室1个/院奖金3000元授予“XXX年度明星科室”称号（固定）2、奖励实施：1）月度评选结果：由医院评选小组收集整理每个科室每月评选出的“服务标兵”名单及每月的评选小组评选出的“明星科室”，找医院评选小组组长确认签字后，向财务科申领奖金并发放，并在医院各公示栏里张贴公告，在每月的第一个院办会上公布名单及颁发“明星科室流动红旗”，以示表扬。
服务标兵评选实施方案
服务标兵评选实施方案一、背景与意义。
服务标兵是指在工作中表现突出，为客户提供卓越服务的员工。
评选服务标兵，不仅可以激励员工积极工作，更能够树立企业形象，提升客户满意度，促进企业发展。
因此，制定服务标兵评选实施方案，对于企业而言具有重要意义。
二、评选条件。
1. 服务态度，对客户有礼貌，热情周到，能够主动为客户解决问题。
2. 服务质量，工作细致认真，能够准确理解客户需求，提供满意的解决方案。
3. 服务效率，能够高效完成工作任务，及时响应客户需求，提供快速的服务。
4. 客户反馈，得到客户的一致好评，客户满意度高。
三、评选流程。
1. 提名阶段，公司员工或客户可以提名具有突出表现的员工，提名需提供具体的事例和客户反馈。
2. 初选阶段，由人力资源部门对提名员工进行初步筛选，筛选出符合条件的候选人。
3. 终选阶段，由客户服务部门对候选人进行终选，综合考虑服务态度、服务质量、服务效率和客户反馈等因素进行评定。
4. 颁奖仪式，在公司年会或其他重要场合举行颁奖仪式，对评选出的服务标兵进行表彰。
四、奖励措施。
1. 荣誉证书，颁发服务标兵荣誉证书，以表彰其在工作中的突出表现。
2. 奖金激励，给予服务标兵一定的奖金激励，以鼓励其继续保持优秀的工作表现。
3. 培训机会，为服务标兵提供进修学习的机会，提升其专业技能和服务水平。
4. 职业晋升，对于表现突出的服务标兵，可以考虑适当的晋升机会，以激励其更好地发挥作用。
五、评选效果。
通过服务标兵评选实施方案的落实，可以有效激励员工积极工作，提升企业服务水平，树立企业良好形象。
同时，也能够增加员工的归属感和荣誉感，促进团队凝聚力和向心力的提升。
客户对企业的满意度也将得到提升，有利于企业的长期发展。
六、总结。
服务标兵评选实施方案的制定和落实，对于企业而言具有重要意义。
通过评选表彰优秀员工，可以有效激励员工积极工作，提升企业服务水平，树立企业良好形象，促进企业的可持续发展。
因此，建议企业充分重视服务标兵评选工作，不断完善评选机制，为员工提供更多的发展机会和激励措施，共同推动企业的发展和进步。
银行十佳服务标兵评选方案
银行十佳服务标兵评选方案一、项目背景银行是金融行业的重要组成部分，为广大客户提供金融服务和商品交易的机构。
随着金融业的发展，银行的规模和服务种类也在不断扩大，为了提高自身竞争力，许多银行开始注重提升服务品质，以赢得客户的信任和忠诚度。
为了表彰在服务领域有杰出表现的银行员工，本次评选活动旨在选拔出银行十佳服务标兵，激励银行业提供更优质的服务。
二、评选目标1. 表彰在服务领域有突出表现的银行员工，树立典型，激励行业提高服务品质。
2. 提升银行员工的服务意识，推动整个行业向服务型经济转型发展。
三、评选内容1. 评选对象评选对象为银行员工，包括前台柜员、客户经理、理财师等与客户服务直接相关的岗位。
2. 评选标准（1）服务态度：员工对待客户的态度是否积极、热情，并采取主动服务；（2）服务效率：员工在办理业务过程中，是否高效、准确、迅速地提供服务，为客户节省时间；（3）服务质量：员工在提供服务的过程中，是否细致入微，有针对性地解决客户的问题；（4）服务创新：员工是否具有创新精神，能够提出新的服务方式和服务产品，提供更优质的服务体验。
四、评选流程1. 投票阶段（1）银行内部广泛宣传评选活动，并征集员工推荐候选人；（2）制定在线投票系统，让员工通过系统投票选择心目中的标兵候选人；（3）将系统收集的票数进行统计，并选出得票数前十的候选人。
2. 评选阶段（1）成立评选委员会，由银行高层领导及人事部门组成；（2）评选委员会对初选出的十名候选人进行实地考察，验证候选人的服务表现和综合素质；（3）评选委员会根据实地考察结果综合评估得出最终的十佳服务标兵名单。
3. 颁奖阶段（1）举办庆祝晚会，邀请获奖员工及相关领导参加；（2）颁发奖杯和荣誉证书，并宣读获奖员工的事迹和服务表现；（3）在银行内部和外部媒体上广泛宣传，展示获奖员工的优秀服务形象。
五、评选效果通过本次评选活动，银行员工将意识到服务质量的重要性，激发其提升服务水平的积极性。
服务标兵评选方案
服务标兵评选方案作为社会主义核心价值观的重要组成部分，服务精神一直是推动社会进步的重要力量。
为了表彰那些默默无闻、勇于奉献的服务标兵，许多单位和机构都会定期举办服务标兵评选活动。
本文将探讨一个完善的服务标兵评选方案，并提出相关的建议和思考。
一、评选标准评选服务标兵首先需要对标兵的要求和标准进行明确。
首先，服务标兵应具备优秀的工作责任心和敬业精神。
他们需要全心全意为人民群众服务，乐于助人，不计较个人得失。
其次，服务标兵需要展现出极高的职业素养和专业技能。
无论是医生、教师、公共事务工作者还是志愿者，他们都应该通过职业道德和专业知识为群众提供优质的服务。
此外，服务标兵还应具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与群众建立紧密的联系，并能与同事、志愿者等形成良好的合作关系。
二、评选程序1. 提名阶段在评选服务标兵的初期，应向全社会发出征集候选人的通知，接受包括个人、单位和组织等各方面的提名。
这可以通过多种渠道完成，如媒体广告、单位宣传或通过互联网平台进行公示。
提名过程应具备严格的审核程序，以确保被提名者符合评选标准。
2. 初评阶段评选活动进入初评阶段后，评委们将对提名者进行初步筛选。
此阶段主要通过对提名者的简单背景调查和个人介绍的评估，淘汰不符合条件的候选人，并选择出相对高水平的候选者进入下一轮的评选。
3. 终评阶段终评阶段是评选活动的关键环节，需要由专家学者、行业专业人士和社会知名人士等组成的评审团，对候选人进行全方位、多角度的评估和打分。
评审团将根据各候选人在工作中展现出的服务精神、职业素养和个人成就等方面进行评价，最终选定服务标兵。
三、奖励和激励评选活动的意义不仅在于表彰个人的贡献，更在于激励更多的人加入到服务事业中。
因此，在评选服务标兵的同时，应该给予得奖者适当的奖励和激励，以鼓励他们继续努力。
作为奖励的一种方式，可以为服务标兵提供培训、参观考察、学术交流等机会，以丰富他们的知识和经验，并进一步提升他们的职业素养。
红旗股室服务标兵评选方案
红旗股室服务标兵评选方案红旗股室服务标兵评选方案一、背景介绍红旗股室是我们公司股票交易的场所，作为公司的支柱业务之一，其优质的服务不仅能够提升客户的满意度，还能够帮助我们公司树立良好的品牌形象。
为了推动红旗股室服务水平的不断提升，激励全体员工向标杆员工学习，我们决定开展红旗股室服务标兵评选活动。
二、评选目的1. 提升红旗股室服务水平：通过评选活动，激发员工的服务热情和创新意识，进一步提升红旗股室的服务质量和效率。
2. 激励员工的积极性：通过评选活动，充分肯定和表彰在服务工作中做出突出贡献的员工，激励员工持续提高自身服务能力。
3. 塑造良好企业形象：通过评选活动，展现公司对优秀服务员工的重视，树立公司在客户心目中的良好形象。
三、评选条件及程序1. 评选条件（1）在岗时间：红旗股室服务标兵评选对象应为全职员工，至少连续服务满一年。
（2）服务质量：评选对象在服务过程中，应具备出色的服务态度和服务技能，能够积极主动解决客户问题，提供高品质的服务。
（3）工作表现：评选对象在工作过程中，以团队精神为核心，能够与同事合作无间，共同完成工作任务。
（4）客户满意：评选对象在服务过程中，客户满意度高，能够得到客户的认可和好评。
2. 评选程序（1）提名阶段：全体员工及客户可以提名候选人，提名对象需在提名表上填写候选人的姓名、部门和提名理由。
（2）初选阶段：通过评委评审，初选出符合评选条件的候选人。
（3）面试阶段：对初选出的候选人进行面试，考察其服务质量、工作表现及客户满意度等方面。
（4）评选结果公示：根据面试结果，评选出红旗股室服务标兵，并将评选结果公示于公司内部通知栏上。
四、奖励及表彰1. 奖励措施（1）荣誉称号：评选出的红旗股室服务标兵将获得公司颁发的荣誉证书和奖牌，以表彰其在服务工作中的突出表现。
（2）奖金激励：评选出的红旗股室服务标兵将获得一定额度的奖金作为激励，并可享受一定期限内的奖励待遇。
2. 表彰方式（1）内部宣传：公司将通过内部通知、企业网站、企业微信等多种方式，宣传评选出的红旗股室服务标兵的事迹，激励全体员工向标兵学习。
单位服务标兵评选方案
单位服务标兵评选方案一、背景单位服务标兵评选是对在工作中表现突出、为单位和顾客创造卓越价值的员工的表彰和肯定，也是激励员工的一种手段。
通过此项评选活动，既可以激发员工的工作热情和主人翁精神，也可以提高服务水平和顾客满意度，增强单位的凝聚力和向心力。
二、评选对象1.被评选员工的岗位应该属于服务性质的工作。
2.员工工作时间年限应不少于1年。
3.员工的工作表现应达到以下标准：（1）身体健康，工作态度积极，责任心强，服从安排，能够按时完成工作任务。
（2）为顾客创造了卓越的服务体验，做到了服务发自内心，服务让顾客感觉到温暖与关怀。
（3）具有较强的服务技能和业务水平，在服务过程中能够准确解答顾客问题，及时处理异常情况，表现出专业素养和高效能力。
（4）充分发挥个人工作能力，能在实际工作中创新、改善服务流程，提升服务质量和效率。
三、评选流程1.提名环节（1）员工自愿或由其同事、上级领导推荐。
（2）通过内部邮件、通知等方式征集提名人员。
（3）提名时间不少于2周，每个提名人可推荐1-2名被提名员工。
2.初审环节（1）由领导小组初审，剔除不符合评选条件的员工。
（2）初审后将符合条件的员工名单和个人申报表交给评选小组。
3.评审环节（1）评选小组根据员工申报表及其他相关材料进行综合评审，纳入之前初审通过的员工进行评定。
（2）通过对员工的工作业绩、顾客满意度、团队贡献等指标进行评定，确定10名获奖员工。
4.通报表彰（1）评选出的优秀员工将由单位加以表彰，并颁发荣誉证书以示表彰。
（2）适当安排获奖员工进行经验分享和表彰展示等活动，以鼓舞员工干事创业，勇攀高峰。
四、注意事项1.评选活动应当充分尊重员工的意愿和个人隐私，如员工无意愿参加或不接受宣传的，应当尊重员工的选择。
2.评选小组应当公正、客观、公开地进行评审，确保评选结果的公正性和可信度。
3.评选活动应当充分宣传、广泛参与，引导员工形成良好的工作氛围和企业文化，促进单位发展壮大。
评选服务标兵活动方案
评选服务标兵活动方案课题名称：评选服务标兵活动方案一、背景分析现如今，服务业已经成为推动经济发展的重要力量，对于提高国民生活质量和增加就业机会具有重要意义。
为了激励和表彰在服务行业中做出卓越贡献的个人和机构，评选服务标兵活动应运而生。
二、目标与意义1. 目标：- 发现、宣传和推广一批优秀的服务标兵，激励更多人投身于服务行业。
- 建立良好的服务品牌形象，提升整个行业的服务标准和水平。
- 增加人们对服务行业的认可度和满意度，推动服务经济的可持续发展。
2. 意义：- 为服务业树立榜样，鼓励更多人积极参与服务行业的发展，提高服务质量。
- 增加社会对服务行业的关注和认可，促进服务经济的壮大。
- 推动服务行业的创新和发展，加速经济转型升级。
三、活动内容与流程1. 活动内容：- 开展服务标兵的评选，包括个人和团队两个类别。
- 设计一系列评选标准和评价体系，综合考量服务质量、创新能力、口碑声誉等方面。
- 开展宣传推广活动，包括颁奖典礼、优秀服务案例宣传等。
2. 活动流程：- 选拔参与评选的单位和个人，并征集案例和证据材料，作为评选依据。
- 组织专家评审团，包括行业权威人士、知名企业家和社会评价专家，进行评选审核。
- 开展公众投票环节，让公众参与评选，增加评选活动的公正性和可信度。
- 通过评选结果，选出一批优秀的服务标兵，并组织颁奖典礼，向他们表示敬意和鼓励。
- 利用媒体和网络平台，宣传评选结果和优秀服务案例，提高服务行业的知名度和影响力。
四、组织和资源保障1. 组织机构：- 组织领导机构：成立一个由相关行业协会、企业和政府部门组成的评选委员会，负责整个活动的策划和组织工作。
- 专家评审团：邀请行业内的专家和权威人士，组成评审团，参与评选审核和决策过程。
- 工作团队：成立一个由项目经理、活动策划人员和宣传推广人员组成的工作团队，负责具体的方案执行和宣传工作。
2. 资源保障：- 资金支持：寻求政府、企业和公益基金的资助，确保评选活动能够顺利进行。
医院“服务标兵”评选活动方案
**＊医院
“服务标兵”评选活动方案
为进一步提高医院整体优质服务水平，弘扬改革创新、敬业奉献精神，打造高效务实、热情优质、医患和谐的服务环境,激励全院职工团结奋进，争当优质服务标兵，全力创建老百姓满意的医院，特制订服务标兵评选标准如下：
一、评选办法
采取日常考评和投票评选相结合的办法。
1、日常定量考评办法
日常采取计分的办法定量考评,把评选活动与日常督查相结合，活动小组从思想品质、组织纪律、业务技能、服务质量四方面对全院职工进行考评。
每人设定基础分为100分，考评中“奖励内容"为加分项目，“处罚内容"为减分项目和单项淘汰项目，具体考评细则见附件。
每月开展一次评价，每半年汇总一次结果，每年进行评选一次。
2、投票定性评选办法
除日常定量考评外，还采取职代会评议的办法进行定性评选，分值为30分。
选取职代会人员30名进行投票选举。
其中，职代会投票占15分，评选领导小组占9分,院长、书记投票各占3分。
二、评选程序
年底最终评选时，首先由个人提出申请，评选领导小组
对资格进行审查后，进入投票评选阶段。
日常考评和投票评选合计得分为最终成绩，依据排名先后进行选拔。
附件：郏县中医院服务标兵考评细则
二〇一三年三月十八日
附件：服务标兵考评细则
服务标兵考评细则
服务标兵考评细则
服务标兵考评细则。
校园服务标兵评选方案模板
一、评选目的为了表彰在校园服务工作中表现突出的个人，激励全体师生积极参与校园服务工作，提升校园服务质量，特制定本评选方案。
二、评选范围全校师生员工，包括但不限于教职员工、学生、后勤服务人员等。
三、评选条件1. 遵守国家法律法规，遵守学校规章制度，具有良好的职业道德和社会公德。
2. 在校园服务工作中表现出色，为师生提供优质、高效的服务。
3. 积极参与校园服务活动，具有良好的团队合作精神。
4. 在校园服务工作中创新举措，提出合理化建议，并得到实际应用。
5. 在校园服务工作中，事迹突出，有较强的社会影响力。
四、评选程序1. 提名阶段（1）各学院、部门根据评选条件，推荐候选人。
（2）推荐候选人需填写《校园服务标兵评选推荐表》。
2. 初选阶段（1）学校成立评选委员会，负责对候选人进行初步审核。
（2）评选委员会根据候选人提供的材料，进行综合评定，确定进入复选的候选人名单。
3. 复选阶段（1）评选委员会组织专家评审组，对进入复选的候选人进行现场评审。
（2）专家评审组根据候选人的现场表现、工作业绩、群众口碑等方面进行综合评定。
4. 公示阶段（1）评选委员会将复选结果进行公示，接受全校师生监督。
（2）公示期结束后，无异议的候选人确定为校园服务标兵。
5. 评选结果公布（1）评选委员会将评选结果报学校领导审批。
（2）学校对评选结果进行公示，并颁发校园服务标兵证书和奖品。
五、评选时间1. 提名阶段：自方案发布之日起至XX月XX日。
2. 初选阶段：自XX月XX日至XX月XX日。
3. 复选阶段：自XX月XX日至XX月XX日。
4. 公示阶段：自XX月XX日至XX月XX日。
六、评选要求1. 各学院、部门要高度重视校园服务标兵评选工作，认真组织推荐候选人。
2. 评选过程中，要坚持公平、公正、公开的原则，确保评选结果的真实性和权威性。
3. 评选委员会要严格按照评选条件和程序进行评选，确保评选工作的规范性和严谨性。
4. 被评选为校园服务标兵的个人，应充分发挥示范引领作用，带动全校师生共同提升校园服务质量。
后勤服务标兵评选方案
后勤服务标兵评选方案一、背景介绍在大中型企事业单位中，后勤服务对于营造良好工作环境和提升员工幸福感至关重要。
为了激励和表彰在后勤服务工作中做出突出贡献的员工，推动后勤服务水平的不断提高，特提出后勤服务标兵评选方案。
二、评选目标1.表彰在后勤服务中工作出色、服务突出的员工，激励他们继续发扬优良作风，不断提升服务水平。
2.借助标兵的榜样作用，带动其他员工积极向上，以标兵为标杆，推动整个后勤服务团队的发展。
3.加强员工之间的交流和合作，促进员工之间的学习和共同进步。
4.增强员工的责任意识和归属感，提升员工的工作积极性和工作热情。
三、评选流程1.确定评选条件和标准：（1）员工基本条件：具备相应的岗位资质、遵纪守法、无违纪记录；（2）工作态度：积极主动、热情周到、有耐心；（3）服务质量：工作细致认真、高效率、责任心强；（4）工作贡献：协助解决突发事件、提出改善方案、工作积极进取；（5）员工评价：通过员工评价或客户投诉等方式收集意见。
2.提名候选人：（1）由各部门领导和员工提名具备评选条件的候选人，自荐者也可提出申请。
（2）候选人须在评选条件和标准中表现出色，并为企业创造显著的后勤服务效益。
3.筛选和初选：（1）筛选组成专门的评选小组，负责审核和评定候选人的资格，将合格的候选人列入初选名单；（2）初选名单及候选人资料将提交给评选委员会，由评选委员会负责评选最后入选名单。
4.入选名单公示：（1）评选委员会对入选名单进行公示，公示期为7个工作日。
公示期内，员工和各部门可对入选名单提出异议。
（2）公示期结束，评选委员会根据发现的问题和异议进行核实和筛选，并进行最终的评选。
5.表彰仪式：（1）评选委员会根据评选结果进行最终确定，确定的标兵名单将在广泛征求意见的基础上正式公布。
（2）为获得表彰的标兵员工举行表彰仪式，颁发荣誉证书和奖品。
四、奖励措施1.荣誉证书：为入选的标兵员工颁发荣誉证书，正式表彰其在后勤服务中的突出贡献。
单位服务标兵评选方案
单位服务标兵评选方案1. 引言单位服务标兵评选旨在表彰和鼓励优秀的服务员工，激发全体员工工作积极性，提高单位内部服务质量。
本文档旨在规范单位服务标兵评选的流程、条件和标准，确保评选工作的公平、公正、公开。
2. 评选流程2.1 评选条件确定单位应根据实际情况，制定明确的评选条件。
评选条件应包括以下几个方面：•服务质量：优秀的服务标兵应具备出色的服务态度、沟通能力和解决问题的能力。
•工作业绩：优秀的服务标兵应在工作中表现出色，达到或超过预定的工作目标。
•客户满意度：优秀的服务标兵应能有效地满足客户的需求，并得到客户的高度评价。
•自我提升：优秀的服务标兵应具备积极学习和提升自己的意识，不断提高自身的专业水平。
2.2 候选人提名在评选开始前，单位应向全体员工公布评选流程和条件，并鼓励员工积极提名具备优秀服务能力的同事。
候选人的提名可以由个人自荐或他人推荐。
2.3 筛选与初审单位应组成评选委员会，由人力资源部门和相关业务部门的代表组成。
评选委员会将对提名的候选人进行初步筛选，并根据评选条件进行评估和打分。
2.4 面试与展示评选委员会将选取初审合格的候选人进行面试和展示环节。
面试和展示应充分考察候选人的服务技能、沟通能力和团队合作能力。
评选委员会将根据面试和展示的结果，综合考虑候选人在实际工作中的表现和业绩。
2.5 公示与投票评选委员会将公布入围候选人名单，并向全体员工发出投票通知。
员工可以根据候选人的服务质量、工作业绩和客户满意度等方面进行投票。
投票结果将作为评选的重要参考。
2.6 最终评选评选委员会将根据综合考虑候选人的初审、面试、展示和员工投票结果，确定最终的单位服务标兵。
2.7 奖励与表彰单位应对获得单位服务标兵称号的员工进行奖励与表彰，并在单位内部进行宣传和展示，激励更多的员工向他们学习。
3. 评选标准3.1 服务质量评选标兵的服务质量应达到以下要求：•积极乐观的工作态度，具备主动服务的意识。
•出色的沟通能力和解决问题的能力。
5月“服务之星、服务标兵”评选办法
海安新港“服务之星、服务标兵”评选办法为了进一步深化“安全、快捷、舒适”的客户服务理念，提高我港的服务水平、服务质量和服务效率，发挥先进模范作用，激发公司员工的服务工作热情和进取精神，提高公司的整体形象，营造优质港口环境，特制定季度“服务之星、服务标兵”评选办法。
一、评选对象1、服务之星：2、服务标兵：二、评选条件（一）必须符合的条件1、工作期限：在公司工作满三个月以上。
2、工作态度：敬业爱岗，服从安排，开拓创新，高标准高质量完成各项工作任务；工作业绩突出，在本部门内起到较好的带头示范作用。
3、工作能力：精通业务知识，熟练处理本职工作，对受理的业务和工作，按规范的流程和服务承诺，高效率办理，不推诿扯皮，不刁难客户。
4、服务形象：统一着装，佩证上岗，形象整洁，面对客户做到服务态度热情，动作标准，语言文明，吐字清晰，解释耐心，办事细心，有较强的亲和力。
5、合作能力：与公司员工关系融洽，团结友爱,互帮互助,为创造一个和谐、有凝聚力的团队尽心尽职。
6、廉洁自律：遵守公司各项规章制度。
自觉抵制不良风气，做到不利用职务之便收取贿赂，索要钱物，贪污票款或私放人情客、车、接受招待等。
树立和维护自身及公司良好形象，不参加黄、毒、赌活动。
（二）有下列情形之一不能被评为“服务之星、服务标兵”1、按月统计，请私（事）假6天（含6天）以上的，病假10天以上的；2、未履行请假手续造成缺岗，请假不实弄虚作假的；3、按月统计，无故不考勤，累计迟到、早退超过3次以上，脱岗2个小时或旷工的；4、被客户电话、书面、当面投诉，经查实确认的；5、因工作失误导致客户不满，与客户发生争吵，给公司造成不良影响的；6、在工作中被举报有不廉行为，经查证属实的；7、公司因生产经营需要时，不服从公司、合理工作安排，情节轻微的；8、因违反公司各项管理规定，被通报批评以上的；9、因本职岗位业务知识不熟练，导致操作出错，造成公司损失，情节轻微的；10、着装不整、证件佩戴不齐或穿拖鞋上班，工作怠慢的。
宾馆服务标兵评选方案
宾馆服务标兵评选方案宾馆服务标兵评选是一种激励和表彰宾馆服务员优秀工作表现的方式，通过评选出宾馆服务标兵可以激发员工的工作积极性，提高宾馆的服务品质和客户满意度。
以下是一份宾馆服务标兵评选方案。
一、评选目的1. 表彰和奖励在宾馆服务岗位上表现突出的员工，激励其积极向上的工作态度和创新意识。
2. 提高宾馆服务质量，塑造宾馆良好的品牌形象。
3. 打造模范榜样，带动其他员工自觉提高服务素质，提升整体服务水平。
二、评选范围1. 所有在宾馆服务岗位工作的员工都可参与评选。
2. 根据员工工作岗位的不同，可以分设多个评选类别。
三、评选条件1. 持有正式员工聘用合同，工作满一年以上，并连续工作断档不超过两次。
2. 工作表现积极主动，能够超额完成工作任务。
3. 对于客户提出的需求，能够及时、准确、周到地处理，让客户感到满意。
4. 拥有较高的服务意识和职业道德，能够以身作则，积极引导其他员工。
四、评选标准1. 工作成绩：根据员工的工作完成情况，评估其工作绩效和成果。
2. 顾客评价：通过顾客的评价反馈，评估员工在服务过程中的表现。
3. 客户满意度：通过定期的客户满意度调查，评估员工的服务质量和客户满意度。
4. 自我学习和提升：评估员工的自我学习能力和在工作中的创新能力。
五、评选程序1. 提名阶段：通过员工自荐、领导推荐和同事推荐等方式，选择出符合条件的候选人。
2. 筛选阶段：由评选组织委员会对候选人进行面试、考核和综合评估，从中筛选出适合参加最后评选的人员。
3. 最终评选：通过领导评审、员工投票等方式，确定宾馆服务标兵候选人和获奖者。
4. 表彰仪式：在宾馆内部举办表彰活动，对获奖员工进行公开表彰，并给予奖励和奖品。
六、奖励措施1. 表彰证书：颁发宾馆服务标兵的荣誉证书，以示表彰。
2. 奖金：给予获奖员工一定的奖金激励。
3. 物资奖励：颁发奖品、礼品等物资奖励。
4. 宣传推广：通过宾馆内部刊物、官方网站等媒体平台宣传推广获奖员工的事迹和为宾馆做出的贡献。
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优秀员工评选方案
为调动广大员工的工作积极性，增强员工积极向上和自我进取意识，完善公司的人才管理机制，体现公司爱才、惜才的人才观念，激发员工的工作热情，酒店决定在酒店范围内进行优秀员工评选活动，通过优秀员工的带头作用，在酒店内部形成一种“比、学、赶、超、帮”积极向上、努力进取的氛围。
一、评选范围
在酒店工作半年以上的员工。
二、评选原则
评选坚持“公平、公正、公开”原则，以员工的工作表现、工作业绩为依据，进行考核和评定。
三、评选条件
参与评选的员工必须满足以下全部条件，方可参与评选：
1、无旷工记录；
2、病事假不超过三天；
3、在2014年第一季度内，无客人投诉，受到客人表扬者；
4、无到公司上访者；
5、在工作中任劳任怨，能团结同事者；
6、热爱集体，以店为家，无私奉献者。
四、评选方法
各部门负责人根据评选标准进行评定推荐，交与办公室行政汇总后，统一交与总经理审核，最终由总经理确定优秀员工名单。
五、评选流程
部门员工自荐部门负责人初审、评选办公室行政收集汇总总经理审核确定优秀员工名单
六、评选标准
符合评选条件的员工可提出申请，由部门负责人根据以下标准进行评定：
七、奖项设置
获得优秀员工称号的员工，由公司颁发优秀员工证书。