销售人员培训教材(共 35张PPT)

• 借助领导的力量,新同事出去怎么做业务？
九、业务的极限
九、业务的极限 • 做销售就象长跑到一定时候有极限 • 第一阶段；1-3月不知干什么 这是离职第一高峰期
九、业务的极限
• 第二阶段;9-12月什么都干了就是不签单，时机马 上成熟，缺悟 这是离职第二高峰期 • 第三阶段；一年以后，你就要成功了。 • 选对公司更重要
• 案例：黄岛老总听不懂，但是能混顿饭 • 案例：青岛两个业务员的对比
三、你会听吗？
• 去见客户不懂不能装懂，实话实说，可以请教。
• 我确实是刚做业务的，如果客户有问题一定要记 录下来，让主管或经理亲自去回复。 • 您真的很内行，确实比我内行，我要努力。
四、培养人际关系
四、培养人际关系
• 人是生活在人际关系中的
• 一定要交这个行业的朋友，其他同学、老乡、朋 友都可以放一放，甚至于谈对象，只有你有了水 平，有了能力才能有更高层次的朋友或女朋友做 销售人员真好！ • 你将来就是能人，会办事的人！ • 你可以拥有越来越高层次的朋友，包括女朋友。
五、增加自信心
五、增加自信心
• 我开始也怕见大人物，你不自信别人不信任
• 花都办案例
十、了解公司和大区相关规定， 遵守法律和职业道德；
十、了解公司和大区相关规定，遵守法律和职业道德；
• 在学校多少书本都学了，难道几十页纸就搞不懂
• 是你的早晚是你的，不是你的就不是你的，拿了 迟早是要还的 • 甲乙事件的反思 • 货款和加价两条线不能碰，对公司、对自己、对 家人都不利
• 例：夫妻叠被子习惯 • 案例：门窗信息杂志； • 案例：青岛假航空事件 • 案例：借车事件
六、好客户是培养出的
• 简单的事情复杂化，
• 让客户有亏欠感
七、不要抱怨，、生气、发脾气
七、不要抱怨
• 公司飞速发展肯定会遇到一些管理上的问题，发 货慢，报价慢等 • 竞争对手就一定比我们好吗？
• 只有共产党才能救中国不要
• 生气，生气是拿别人的错误来惩罚自己或是拿自 己的错误来打击自己！你要想快乐就和不如自己 的人比，你要想进步就和比你强的人比。
七、不要抱怨
• 人一生的三种事能解决问题，有可能是问题变 得更糟
• 问题是要解决的不是抱怨的,抱怨能改变对方吗？ 改变不了别人就改变自己，如果能改变你就去抱 怨 • 比如晚到货不要生气，
• 什么世外桃源
• 要想拥有好的人际关系首先学会赞扬，要真诚
• 赞扬是零距离抵抗，如何赞扬？赞扬少了一句话
• 客户或朋友交谈，不要说不
四、培养人际关系
• 案例：重庆出租车故事 • 案例：刚结婚的老婆做饭、老婆买衣服
• 案例：要想使人干活使劲表扬，儿子倒酒。饭店 服务的服务态度
四、培养人际关系
• 不能拍马屁拍到牛屁股上
• 勤奋才能见更多的人，才能跟更多的人学习，才 能了解更多的人，才能找到不同的方法 • 谁也没有绝招更没有祖传秘方 • 李和利榜样 • 案例：山东坐公交车 • 案例：我买保险
三、你会听吗？
三、你会听吗？
• 多听少说，了解对方，对症下药。
• 只想表达自己的思想，你怎么了解别人呢，只有 了解了别人你才能对症下药
• 你能给对方一分钟的解释时间，或许你的脾气没 有那么大了。
八、 销售技巧
八、销售技巧
• 点驳
和国产竞争 案例：捷达和帕萨特，荣成体育场 和进口竞争，国外的工期长，若出现配件更换或 丢失将会漫长的等待案例
八、销售技巧
• 门窗
讲故事 皮包、裤子、布料、皮质、拉链、型材玻 璃和配件； • 千万不要攻击对手，攻击对方等于攻击自己，对 手也不错，选材和开发上不同
销售人员你要会什么？
大南方区 2011.05
目录
一、缺产品知识
二、勤能补拙，勤能感动
三、你会听吗
四、培养人际关系
五、增加自信心
目录
六、好客户是培养出的
七、不要抱怨
八、销售技巧
九、业务的极限
十、了解公司和大区相关规定，遵守法律和职业道德
结束语
一、缺产品知识
一、缺产品知识
• • 尽快了解产品知识；不了解什么卖什么肯定不 行 向老同事或经理请教；多说请教，您确实有经 验，确实向您学习。
•
老同事也有好处，不会教会了徒弟饿死师傅， 在探讨中增加知识，使悟性更高。
一、缺产品知识
• 案例：山东李总 • 李言：别人在进步我也在进步，本身我水平高； 如果进步速度一样我还是水平高； 更何况我一般比他们进步还快。
二、勤能补拙，勤能感动 据调 查，合作是70%拜访达成的
二、勤能补拙，勤能感动；据调查，合作是70%拜访达成的
• 内心：贬低别人提高自己
• 带笔记本的好处
• 还可以记录合同情况，提成报价有帮助
五、增加自信心
• 学习方式
书本学习 单听看学习 交流学习
• 多拜访，多交流 • 当学生：学习好的希望考试，学习不好的不希望
六、好客户是培养出的
六、好客户是培养出的
• 肯德基、麦当劳和中国一些饭店的区别， 当然 现在中国的快餐店也在培养好客户案，还有家乐 福
结束语： 工作是为了更好的生活! 工作是生活的一部分 快乐工作快乐生活！
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激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
八、销售技巧
• 案例：云南省昆明金江小区，经济房子
当甲方想用进口配件时
德国制造，人工高、地皮贵、运输费高、有关税， 我们的配件在德国也不便宜
八、销售技巧
• 案例：临沂门窗件
最适合中国市场，最了解中国需什么配件
• 案例：山东国税局：狐假虎威 • 你会沟通吗？很多时候是沟了不通，您明 白我的意思吗？请您给我讲一遍