2020年智慧家庭工程师认证(初级)答案
智慧家庭工程师初级题目
智慧家庭初级培训试题一、单项选择题：1、正常的WIFI上网要求信号强度不低于( )A、-30dBmB、-40dBmC、-50dBmD、-60dBm2、目前市场上POE反向供电主要采用五类线的（）线对来传输。
A、1234B、1278C、1245D、45783、（）是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体A.家庭信息箱B.光缆分纤箱C.光缆交接箱D.光缆分路箱4、（）是目前宽带最宽的传输介质A.铜轴电缆B.双绞线C.电话线D.光纤5、FTTH的接入方式是指（）A.光纤到家庭B.光纤到公司C.光纤到楼宇D.光纤到交接箱6、家中五类线综合布线完善，但多媒体箱内无电源，我可以通过（）技术帮助用户解决问题。
A. EOCB. WOCC. POED. AP面板7、可以将以太网信号通过同轴电缆进行传输的技术是（）A. EOCB. WOCC. POED. AP面板8、天翼网关采用路由模式，可以支持（）个终端同时上网A、3B、4C、8D、不限制9、4K高清业务的带宽是（）A、10MB、20MC、30MD、50M10、智慧家庭工程师所需具备的技能有( )A、服务B、装维C、销售D、以上都是11、通常我们所说的双频路由器是指_______与_______。
A、2.4MHz与5GHzB、2.4GHz与5MHzC、2.4GHz与5GHzD、2.4MHz与5MHz12、大容量与高速化是现代通信网的要求，实现大容量与高速化的主要手段主要包括（）A、时分复用和波分复用B、无源光网络（PON）C、采用固定弯曲半径D、光传送网（0TN）13、中国电信推出的一项可实现电视与电视、电视与手机、手机与手机之间的高清视频通话，实现“面对面”的沟通，让视频聊天更为简单的业务是（）A. 天翼看家B. 天翼看店C. 天翼想家D. 天翼高清14、IEEE802.11b无线标准的最大通道速率是（）A.10MB.11MC.54MD.128M15、在家庭组网中，下列障碍物中，（）对无线信号的损耗最大。
智慧家庭服务工程师认证考试(A卷)
智慧家庭服务工程师认证考试（A卷）注：本试卷满分100分，单项选择题60分，多项选择题30分，判断题10分。
您的区分： [单选题] *○龙岗○福田○南山○盐田○罗湖○坪大○深汕○龙华○蛇口○前海○光明○宝安基本信息：[矩阵文本题] *一、单项选择题 60分（共30小题，每小题2分，每题给出的选项中，只有一项符合题目要求）1、FTTR全光家庭网络架构，其主要优势有:高带宽、高可靠及（）。
[单选题] *A、低延迟B、低功耗C、高标准D、易管理(正确答案)2、PPPOE包含（）和（）两个阶段。
[单选题] *A、发送和接收B、发现和PPP会话(正确答案)C、PPP验证和传输D、会话和传输3、下面哪个是WiFi6的技术?（）。
[单选题] *A、802.11acB、802.11nC、802.11gD、802.11ax(正确答案)A、802.11acB、802.11nC、802.11gD、802.11ax4、ONU接收的光强度要求在（）。
[单选题] *A、－3至－24dBB、－3至－28dBC、－8至－28dBD、－8至－24dB(正确答案)5、PLC电力线设备操作简单，实用性强，但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有较大影响，请问这个问题是（）。
[单选题] *A、价格较贵B、共享介质C、易受大功率电器干扰(正确答案)D、缺少访问控制6、下面哪种组网方式传送速率高、覆盖能力强?（）。
[单选题] *A、网线+APB、WiFi中继C、电力猫D、FTTR(正确答案)7、安装光纤面板插座时，接口朝向不可以是（）。
[单选题] *A、朝上(正确答案)B、朝下C、朝左D、朝右8、E8-C中WAN服务里的VOIP_R_VID_XX通道中的字母R代表（）。
[单选题] *A、路由(正确答案)B、路径C、交换D、磁阵9、查看计算机IP地址配置信息的命令是（）。
[单选题] *A、dirB、ipconfig(正确答案)C、networkD、ping10、计算机下载速度显示是60KB/秒，换算成比特，则为（）。
最新版精编2020年智慧家庭工程师职业技能竞赛测试复习题库388题(含参考答案)
2020年智慧家庭工程师职业技能竞赛题库388题[含答案]一、填空题1．FTTB场景下，若用户希望同时开通宽带业务和IPTV业务，需要LAN上行家庭网关。
2．802.11n的常用工作频段为 2.4 GHz，802.11ac的常用工作频段为 5.8 GHz。
3．1080P采用的是逐行扫描的方式，1080i采用的是隔行扫描的方式，所以1080i的码率通常比1080P 小，但对于动态视频的观看效果相比1080P 差。
4．VLAN TAG占用的字节数是 4 个字节；5．常见的半导体光检测器主要有PI/光电二级管光检测器和APD/雪崩光电二级管光检测器两种。
6．IPTV也称之为交互式网络电视，是一种利用IP网络向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的业务类型。
7．4K分辨率具体是指 3840×2160 及 4096×2160 。
8．PPP中可以选择的两种认证方式是： PAP 和 CHAP 。
9．在以太网中ARP报文分为ARP Request和ARP Response，其中ARP Request在网络是以广播方式传送，ARP Response是以单播方式传送。
10．当用户家庭网关为单端口SFU类型时，SFU下挂的PC等宽带业务终端需要进行PPPOE拨号才可以接入互联网上网。
11．ODN采用两级分光，两级分光比分别是1：4和1：16时，整个ODN的分光比是1：64。
12．智慧家庭工程师进行家庭网络部署时，应当优先采用有线方式部署，尤其是IPTV 机顶盒的网络接入。
13．误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一，产生误码的主要原因是传输系统的脉冲抖动和噪声。
14．地线的主要作用是防雷防强电。
15．GPON的最大理论传输距离是60km。
16．本地转发时，AC只和AP间建立控制隧道，但不会建立数据隧道，用户数据由AP负责本地转发。
17．WLAN技术中，5.8GHz频段可用带宽为 125MHz ，划分为5个信道，每个信道带宽为 20MHz 。
精选最新版2020年智慧家庭工程师职业技能竞赛考核复习题库完整版388题(含参考答案)
2020年智慧家庭工程师职业技能竞赛题库388题[含答案]一、填空题1．地线的主要作用是防雷防强电。
2．VLAN TAG占用的字节数是 4 个字节；3．除客户原因外，对同一客户的入户服务不能出现两次失约4．频率间的干扰可分为同频干扰和邻频干扰。
B.装维修服务流程（10题）5．WLAN技术中，5.8GHz频段可用带宽为 125MHz ，划分为5个信道，每个信道带宽为 20MHz 。
6．本地转发时，AC只和AP间建立控制隧道，但不会建立数据隧道，用户数据由AP负责本地转发。
7．误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一，产生误码的主要原因是传输系统的脉冲抖动和噪声。
8．全塑电缆的结构由四部分组成：外护层.护套.屏蔽层和缆芯。
A.IPTV技术（20题）9．在以太网中ARP报文分为ARP Request和ARP Response，其中ARP Request在网络是以广播方式传送，ARP Response是以单播方式传送。
10．EPG（Electronic Program Guide）的中文名称是电子节目指南 ,IPTV所提供的各种业务的索引及导航都是通过EPG系统来完成的。
11．常见的半导体光检测器主要有PI/光电二级管光检测器和APD/雪崩光电二级管光检测器两种。
12．4K分辨率具体是指 3840×2160 及 4096×2160 。
13．DRM 通过对视频内容加密，实现视频内容数字版权保护。
14．1080P采用的是逐行扫描的方式，1080i采用的是隔行扫描的方式，所以1080i的码率通常比1080P 小，但对于动态视频的观看效果相比1080P 差。
15．802.11n的常用工作频段为 2.4 GHz，802.11ac的常用工作频段为 5.8 GHz。
16．如用户需要在WLAN网络中实现漫游功能，多台AP必须使用相同 SSID 。
17．中国联通的家庭网络接入方式以FTTH为主，以 FTTB 为辅。
精选最新版2020年智慧家庭工程师职业技能竞赛完整考试复习题库388题(含答案)
2020年智慧家庭工程师职业技能竞赛题库388题[含答案]一、填空题1．如用户需要在WLAN网络中实现漫游功能，多台AP必须使用相同 SSID 。
2．天线的极化方向有：垂直极化，水平极化和双向极化，在WLAN网络中应用较多的天线采用的是垂直极化。
3．全塑电缆的结构由四部分组成：外护层.护套.屏蔽层和缆芯。
A.IPTV技术（20题）4．IPTV也称之为交互式网络电视，是一种利用IP网络向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的业务类型。
5．EPG（Electronic Program Guide）的中文名称是电子节目指南,IPTV所提供的各种业务的索引及导航都是通过EPG系统来完成的。
6．VLAN TAG占用的字节数是 4 个字节；7．DRM 通过对视频内容加密，实现视频内容数字版权保护。
8．在以太网中ARP报文分为ARP Request和ARP Response，其中ARP Request在网络是以广播方式传送，ARP Response是以单播方式传送。
9．1080P采用的是逐行扫描的方式，1080i采用的是隔行扫描的方式，所以1080i的码率通常比1080P 小，但对于动态视频的观看效果相比1080P 差。
10．802.11n的常用工作频段为 2.4 GHz，802.11ac的常用工作频段为 5.8 GHz。
11．光纤损耗的三个种类：吸收损耗，散射色散以及弯曲损耗。
12．常见的半导体光检测器主要有PI/光电二级管光检测器和APD/雪崩光电二级管光检测器两种。
13．802.11n 支持 20MHz 和 40MHz 两种频宽。
14．PPP中可以选择的两种认证方式是： PAP 和 CHAP 。
15．智慧家庭工程师进行家庭网络部署时，应当优先采用有线方式部署，尤其是IPTV 机顶盒的网络接入。
16．频率间的干扰可分为同频干扰和邻频干扰。
B.装维修服务流程（10题）17．WLAN技术中，5.8GHz频段可用带宽为 125MHz ，划分为5个信道，每个信道带宽为 20MHz 。
最新版精编2020年智慧家庭工程师职业技能竞赛考试复习题库388题(含标准答案)
2020年智慧家庭工程师职业技能竞赛题库388题[含答案]一、填空题1．PPP中可以选择的两种认证方式是： PAP 和 CHAP 。
2．DRM 通过对视频内容加密，实现视频内容数字版权保护。
3．4K分辨率具体是指 3840×2160 及 4096×2160 。
4．常见的半导体光检测器主要有PI/光电二级管光检测器和APD/雪崩光电二级管光检测器两种。
5．VLAN TAG占用的字节数是 4 个字节；6．802.11n 支持 20MHz 和 40MHz 两种频宽。
7．如用户需要在WLAN网络中实现漫游功能，多台AP必须使用相同 SSID 。
8．IPTV也称之为交互式网络电视，是一种利用IP网络向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的业务类型。
9．误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一，产生误码的主要原因是传输系统的脉冲抖动和噪声。
10．EPG（Electronic Program Guide）的中文名称是电子节目指南 ,IPTV所提供的各种业务的索引及导航都是通过EPG系统来完成的。
11．光纤损耗的三个种类：吸收损耗，散射色散以及弯曲损耗。
12．802.11n的常用工作频段为 2.4 GHz，802.11ac的常用工作频段为 5.8 GHz。
13．当用户家庭网关为单端口SFU类型时，SFU下挂的PC等宽带业务终端需要进行PPPOE拨号才可以接入互联网上网。
14．在以太网中ARP报文分为ARP Request和ARP Response，其中ARP Request在网络是以广播方式传送，ARP Response是以单播方式传送。
15．FTTB场景下，若用户希望同时开通宽带业务和IPTV业务，需要LAN上行家庭网关。
16．ODN采用两级分光，两级分光比分别是1：4和1：16时，整个ODN的分光比是1：64。
17．智慧家庭工程师进行家庭网络部署时，应当优先采用有线方式部署，尤其是IPTV 机顶盒的网络接入。
2020年智慧家庭工程师竞赛 试题及答案
2020年智慧家庭工程师竞赛试题及答案基本信息：[矩阵文本题] *1.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》, Mesh技术在组网终端的应用，各大主流厂商（）年相继都会推出Mesh终铺设备。
[单选题]A.2017B.2018C.2019(正确答案)2. 根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》, 全屋WiF礼包销售品有效期：() , 到期自动退订。
[单选题]A.1年(正确答案)B.2年C.3年3.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，集团统一推出的全屋WiFi礼包其中含千兆路由器、管慧家庭工程师设计安装及（）。
[单选题]A.设备终身保修B.WF盖服务C.WF调优服务(正确答案)4. 根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi为服务型产品其交付三重保障第一条：覆盖（）主要活动区域，WFi速率200MI以上（限于200M以上接入带完的用户）。
[单选题]A.0.7B.0.8(正确答案)C.0.95. 根据《智慧家庭场园化培训教材之全屋WiFi》.()是中国电信推出的面向智慧家庭用户的统－APP。
[单选题]A.天翼云盘B.小翼管家(正确答案)C.天翼网关6. 根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》 , ()针对家庭用户提供网络设备及安装服务，为用户实现家庭WIFI网络覆盖，满足用户日常工作、娱乐等联网需求，为智慧家庭泛智能终端提供网络环境。
[单选题]A.标准场景WIFI覆盖(正确答案)B.特殊区域WIFI覆盖C.WiF调优7. 根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》 , 全屋WIFI为服务型产品其交付三重保障第二条：免费（）上门维修，保证用户WIFI网络无忧。
[单选题]A.首次B.1年(正确答案)C.2年8. 云回看集约销售品分为（）天、 () 天、 () 天规格套餐。
[单选题]A.1,3,15B.1,7,15C.1,3,30D.1,7,30(正确答案)9. 电信客户没有开通家庭云会员是否可以在中国电信天翼高清机顶盒上登录，浏览相册？ [单选题]A.可以(正确答案)B.不可以C.不清楚D.以上部不对10. 以下哪项音箱技能是电信定制版音箱特色技能？ [单选题]A.听歌B.讲故事C.控别小翼管家版智能设备(正确答案)D.问天气11. 家庭云的计费账号（） , 家庭云登录账号是（）。
2020年智慧家庭工程师认证(初级)答案
2020年智慧家庭工程师认证（初级）一、填空题（共20分，每题2分）1.集团满意度短信回访号码：装移机收到的号码100100166 、修障收到的号码100100167、宽带网络收到的号码100100178 。
2.GPON上行波长为 1310nm ，下行波长为 1490nm 。
3.数据传播的三种方式为单播、广播、组播。
4、PON的中文全称是无源光网络。
5、智慧家庭工程师进行家庭网络部署时，应当优先采用有线方式部署，尤其是IPTV机顶盒的网络接入。
6、PON系统由局侧的光线路终端（OLT）、用户侧的光网络单元（ONU）和光分配网络（ODN）组成。
在下行方向（OLT到ONU）OLT发送的信号通过ODN到达各个ONU。
7、按照T568B标准，网线制作的线序为白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。
8、智慧家庭工程师在入户服务时，要遵守工作服务纪律，严禁吃、拿、卡、要行为9、沃家组网蜂行动下单，受理佣金 10 元，组网服务费50元,为用户更换千兆光猫需收取 100 元终端款9、对客户的问题要做到有问必答，执行“首问责任制”10、在与客户接触过程中使用规范服务用语，不得使用服务禁语二、选择题（共20分，每题2分）1.上门预约服务尽量以 ( ) 为准。
BA．工作安排时间B．客户提出的预约时间C．客户在家的时间D．工作人员提出的时间2、以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入( A )A.全路由功能B.路由功能C.DHCP功能D.桥接功能3、机顶盒恢复出厂设置那些参数不会被修改：（C）A.业务账号B.拨号账号C.EPG地址D.接入方式4、用户终端连接到AP的（A ）从而接入网络A.SSIDB.SCUDC.BSIDD.BSA5、以下哪句为服务禁用语（D ）A.“非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！”B.“请问您想将**业务终端按放在什么位置？”C.“由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？”D.“不知道，这事不归我们管。
智慧家庭工程师考试题库及答案解析
答案：C 39.PON 系统中，在 OLT 与 ONU 之间分光器级联一般不超过（）级。 A、1 B、2 C、3 D、4 答案：B 40.输入“ping211.90.216.130”表示（）。 A、测试路由 B、显示路由表 C、显示电脑上的 IP 地址 D、向目标发送一个测试包再由对端发回一个包 答案：D 41.宽带无法上网提示错误 691，具体含义是（） A、帐号密码错 B、远程无法联接 C、终端故障 D、线路中断 答案：A 42.宽带拨号时出现错误 692，原因（）。 A、电信机房故障 B、网卡故障
智慧家庭工程师考试题库及答案解析
单选题 1.智能家居八大系统中，（）相当一个人的大脑，支配着身体上各器官的运行。 A、控制管理系统 B、家居布线系统 C、家庭网络系统 D、远程控制系统 答案：A 2.采用“路由器+无线 AP”的组网模式，路由器放置在场景内综合布线汇聚点， 选用带有 POE 功能的无线 AP，将其分布在每个用户需要位置房间的吊顶或天花 上方，并将 AP 的 SSID 与密码设置成与主路由器一致，所有用户终端将根据信号 的强弱自动切换连接设备，所有的 AP 需要设置成（）。 A、FIT 模式 B、FAT 模式 C、DHCP 模式 D、桥模式 答案：B 3.移动看家摄像头如何更换 Wi-Fi？ A、找家庭安防售后更换 B、打 10086 更换 C、在和家亲摄像头设置页面更换 D、不能更换
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C、POE D、AP 面板 答案：C 57.EPON 下行采用广播方式，ONU 接收数据时，仅接收符合自己的（）的帧或者 广播帧。 A、MAC B、SN C、LLID D、IP 地址 答案：C 58.EPONR/S-S/R 点衰耗范围：ONU 发射光功率 0dBm~4dBm，接收光灵敏度为（） A、-24dBm B、-25dBm C、-26dBm D、-27dBm 答案：D 59.家庭 WIFI 测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和（） A、信道强度 B、PING 网络测试 C、无线干扰 D、无线速率 答案：D
智慧家庭网络工程师试题+参考答案
智慧家庭网络工程师试题+参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、用户家，55㎡面积、一室一厅，平时就用手机看看新闻、查查股票，有预埋网线，智能网关安装在信息箱，但卧室无线信号不太稳定，以下哪种组网方式比较贴合该场景。
（）A、安装POE面板APB、卧室安装无线路由器C、安装电力猫D、客厅安装无线路由器正确答案：B2、IMS账号注册失败时，以下原因哪个无关( )A、网络问题B、电话机问题C、账号密码错误D、账号未开户正确答案：A3、入户标准动作中，不正确的是A、敲门声音要适当B、要能叫出用户的名字C、必须穿鞋套进门D、敲门动作要轻正确答案：B4、双绞线常见的有3类线，( )和超5类线，以及最新的6类线A、4类线B、5B类线C、5A类线D、5类线正确答案：D5、将域名地址转换为IP地址的协议是A、ICMPB、RARPC、DNSD、ARP正确答案：C6、根据日常故障处理的经验，对无线路由器的使用，以下建议错误的是（）A、为防止其他用户盗用无线网络，可建议客户在路由器中设置只许已绑定MAC地址的电脑连接使用B、为方便客户使用，可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码C、如客户常在卧室上网，不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中D、为防止其他用户盗用无线网络，应选择更可靠的加密方式和高强度密码正确答案：B7、勘查室内环境不需要了解A、房屋整体面积B、邻居家庭情况C、室内房间数量D、综合布线情况正确答案：B8、以( )将网络划分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）A、地理范围B、接入的计算机类型C、接入的计算机多少D、拓扑类型正确答案：A9、家宽IMS固话ONU数据配置过程中，配置鉴权名称格式是A、86+0+区号+固话号码B、86+区号+固话号码C、区号+86+固话号码D、区号+固话号码正确答案：B10、电力猫最多支持一个主猫对应（）个从猫。
A、7B、5C、4D、6正确答案：A11、辅光交底座是否高出路面大于（）厘米A、30B、15C、20D、25正确答案：C12、超五类网线能支持的最大速率为( )A、100MbpsB、200MbpsC、500MbpsD、1000Mbps正确答案：B13、智能组网目的是解决客户的（）问题？A、改善家庭WIFI体验B、大数据分析C、智能化场景D、装机效率正确答案：A14、在处理GPON ODN故障时，通过测试发现，分光器输入光功率不正常，那么故障点可能在A、分光器B、馈线光缆C、ONUD、配线光缆正确答案：B15、下面哪个协议用于发现设备的硬件地址?A、ICMPB、ARPC、RARPD、IP正确答案：B16、同一PON口下的两个ONU之间光功率差值是否超过（）dbA、10B、15C、18D、12正确答案：D17、高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是（）A、5GB、2.4GB正确答案：A18、组网设备不包括A、必备的安装材料B、组网终端C、测试仪表D、充电宝正确答案：D19、FTTH家庭网关的PON口尾纤类型为（）A、FCB、STC、LCD、SC正确答案：D20、装维使用4个端口都是FE口的光猫开通千兆宽带，可能造成的情况是（）A、实际速率大于1GB、无法拨号C、200M宽带测速不达标D、拨号651/678正确答案：C21、在随销场景中，多房间户型，对于价格不敏感，但对屋内布局和环境比较讲究，且没有内置网线的商务人士，你应该推销的方案是A、电力猫B、POE交换机+AP面板C、WIFI延长线D、路由器正确答案：A22、下列哪种设备不会对WiFi产生干扰A、GSM手机B、微波炉C、蓝牙音箱D、周边AP正确答案：A23、装维人员上门服务应首先出示（）A、身份证B、“中国移动”标识的工号牌C、上岗证D、名片正确答案：B24、在用户现场进行智能组网安装服务，至少要进行（）个点或以上进行打点测试A、4B、3C、1D、2正确答案：B25、日常维护过程中，如果出现ONT DG的告警，可考虑A、ONT是否断光B、ONU 损坏C、ONT是否断电D、PON板损坏正确答案：A26、下列说法不正确的是：（）A、EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gb/s的带宽，并且随着以太技术的发展可以升级到10Gb/s。
智慧家庭工程师竞赛试题及答案
智慧家庭工程师竞赛试题及答案2024年智慧家庭工程师竞赛试题及答案一、选择题1、下列哪个品牌不属于智能家居行业？ A. 小米 B. 华为 C. 苹果D. 索尼答案：D. 索尼2、下列哪项技术尚未在智能家居领域得到广泛应用？ A. 人工智能B. 物联网C. 大数据D. 虚拟现实答案：D. 虚拟现实3、下列哪一项不是智能家居带来的优势？ A. 提高生活便利性 B. 增强家庭安全性 C. 提升生活舒适度 D. 提高家庭能耗答案：D. 提高家庭能耗二、填空题1、智能家居系统通常由、、_______ 和 _______组成。
答案：智能设备、家庭网络、控制系统和用户应用界面2、目前市场上比较流行的智能家居平台有、和 _______。
答案：苹果HomeKit、小米米家和海尔U-home3、智能家居系统的设计原则包括、、_______ 和 _______。
答案：安全性、稳定性、易用性和扩展性三、简答题1、什么是智能家居？答案：智能家居是一种集成智能化、网络化和自动化技术，将家庭生活中的各种设备有机地结合在一起，实现智能化管理和控制的系统。
它能提供安全、舒适、便利和节能的生活环境，提升人们的生活品质。
2、智能家居有哪些应用场景？答案：智能家居的应用场景非常广泛，包括但不限于以下几个方面：智能照明、智能安防、智能家电、智能环境监测以及智能家庭医疗等。
3、智能家居的发展趋势是什么？答案：未来，智能家居的发展将朝着以下几个方向：一是更加注重用户体验，更加人性化、便捷和智能；二是更多种类的设备将接入智能家居系统，形成更加完整的智能生活生态；三是更加注重数据安全和隐私保护；四是更加注重与其他领域的跨界融合和创新，如人工智能、物联网、5G等。
四、论述题结合自身经历，谈谈你使用智能家居的感受和体验，并阐述智能家居对你的生活带来了哪些改变。
答案：使用智能家居的感受和体验：我使用智能家居已经有两年多的时间了，最开始接触的是智能照明系统，后来逐渐扩展到智能环境监测、智能安防等领域。
2020年中国移动省公司千兆智慧家庭工程师认证考试题库
2020年中国移动省公司千兆智慧家庭工程师认证考试题库目录一、单选题（64题，每题1分 (1)二、多选题（12题，每题2分，多选、错选、少选不得分） (23)三、判断题（12题，每题1分） (27)一、单选题（64题，每题1分）1．使用PDA无线WIFI测速时，必须在PDA设置里先开启____C_____再进行WIFI连接。
A.网卡(参考答案)B.移动网络C.MIMO WLAND.WIFI2．使用热熔方式先后完成光缆分纤光分路箱侧及用户侧光缆成端接续，要求光纤接头插入损耗（）A.≤0.02dBmB.≤0.06dBmC.≤0.05dBmD.≤0.08 dBm(参考答案)3．全国亲情网（统付版）10元月，可添加几张免费副号。
（）A.2B.3(参考答案)C.5D.104．云存储无法回放，不可能的原因（）A.未开通套餐B.未绑定摄像头C.未将摄像头关联到套餐D.设备未分享(参考答案)5．客户申告宽带无法使用，光猫指示灯正常，且光猫2口、3口有网线均插有网线，网线口的数据灯比平时使用时闪烁频率更高，同一单元其他用户上网正常，最有可能的原因（）A.上行网络故障B.弱光C.光猫有环路(参考答案)D.光猫的设置有问题6．移动看家安防云存储套餐目前最长支持（）天？A.1B.3C.7D.30(参考答案)7．千兆宽带测速结果应为（）以上为合格A.900MBsB.850MBsC.1000MBsD.112.5MBs(参考答案)8．在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤下行（OLT-ONU）允许衰耗值为（）。
A.0.5dBkmB.0.4dBkmC.0.3dBkm(参考答案)D.0.2dBkm9．智能语音遥控器通信方式（）A.红外B.蓝牙C.wifiD.红外+蓝牙(参考答案)10．千兆宽带的即报即装要求，当天16点前下单，应当在什么时间点完成安装（）A.当天20点前完成(参考答案)B.当天18点前完成C.次日8点前D.次日12点前11．如何登陆AN1201L路由器管理页面（）(参考答案)B.192.168.1.1C.192.168.2.1D.192.168.0.112．千兆小区若是通过10G-PON光路通道接入OLT，则与之匹配的智能网关为（）A.10G-PON终端(参考答案)B.GPON类型的智能网关C.10G-PON和GPON类型智能网关均可以D.普通光猫C.10G-PON和GPON类型智能网关均可以D.普通光猫13．路由器上的“RESET按钮”的作用是（）A.恢复出厂设置(参考答案)B.电源开关C.WIFI开关D.重启开关14．在上杆登高作业中要100%系挂安全带，安全带的正确使用方法是（）。
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2020年智慧家庭工程师认证（初级）
一、填空题（共20分，每题2分）
1.集团满意度短信回访号码：装移机收到的号码100100166 、修障
收到的号码100100167、宽带网络收到的号码100100178 。
2.GPON上行波长为 1310nm ，下行波长为 1490nm 。
3.数据传播的三种方式为单播、广播、组播。
4、PON的中文全称是无源光网络。
5、智慧家庭工程师进行家庭网络部署时，应当优先采用有线方式部署，尤其是IPTV机顶盒的网络接入。
6、PON系统由局侧的光线路终端（OLT）、用户侧的光网络单元（ONU）和光分配网络（ODN）组成。
在下行方向（OLT到ONU）OLT发送的信号通过ODN到达各个ONU。
7、按照T568B标准，网线制作的线序为白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。
8、智慧家庭工程师在入户服务时，要遵守工作服务纪律，严禁吃、拿、卡、要行为
9、沃家组网蜂行动下单，受理佣金 10 元，组网服务费50元,为用户更换千兆光猫需收取 100 元终端款
9、对客户的问题要做到有问必答，执行“首问责任制”
10、在与客户接触过程中使用规范服务用语，不得使用服务禁语
二、选择题（共20分，每题2分）
1.上门预约服务尽量以 ( ) 为准。
B
A．工作安排时间
B．客户提出的预约时间
C．客户在家的时间
D．工作人员提出的时间
2、以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入( A )
A.全路由功能
B.路由功能
C.DHCP功能
D.桥接功能
3、机顶盒恢复出厂设置那些参数不会被修改：（C）
A.业务账号
B.拨号账号
C.EPG地址
D.接入方式
4、用户终端连接到AP的（A ）从而接入网络
A.SSID
B.SCUD
C.BSID
D.BSA
5、以下哪句为服务禁用语（D ）
A.“非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！”
B.“请问您想将**业务终端按放在什么位置？”
C.“由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？”
D.“不知道，这事不归我们管。
”
6、高处作业不准穿的鞋子是：( A )。
A、硬底鞋
B、布鞋
C、胶鞋
D、软底鞋
7、梯子靠在吊线时，其顶端至少应高出吊线( B )m（梯子顶部装有钩的除外）
A、0.4
B、0.5
C、0.6
D、0.7
8、用户引入线由室外引入室内的洞眼，要求（A）
A、室内应高于室外10-20mm
B、室外应高于室内10-20mm
C、室外和室内平行
D、没有要求
9、ONU接收的光强度要求在( C )
A、－3至－24dB
B、－3至－28dB
C、－8至－24dB
D、－8至－28dB
10、ONU面板上的LOS灯是红灯时,表示________.(C) 。
A、此ONU没有授权
B、此ONU坏了
C、光路有问题
D、ONU工作正常
三、多选题（共20分，每题2分）
1.某PON口下的ONT不能正常注册，可能的原因有哪些？（ABCDE ）
A.ONT故障
B.光路损耗过大
C.光路距离与OLT配置的最大距离不匹配
D.认证信息冲突
E.流氓ONT
2、智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（AB ）
A.以客户提出的预约时间为准
B.尊重客户的“时间优先选择权”
C.按照自己工作计划时间安排
D.可随时修改预约时间
3、使用安全带（绳）应注意以下( ABC )
A、使用时，带扣必须扣紧，不准扭曲，带头穿过小圈
B、安全带的绳索紧急时可以有接头
C、禁止用安全带吊装物件
D、用一般绳索或皮带替代安全带
4、智能家居设备的常见网络接入方式主要包含哪些（ABC ）
A、WIFI
B、Zigbee
C、蓝牙
D、CDMA
5、千兆无线路由器应具备以下哪些属性（ABC）
A、具备千兆W AN口
B、具备千兆LAN口
C、支持802.11ac协议
D、具备WPS功能
6、ODN是无源的光分配网络，它包括了（ABCDEF）
A. 入户的用户光缆
B. 无源光分路器
C. 局端设备OLT，和用户端设备ONU
D. 光纤交接箱，以及光纤配线架到光纤交接箱的主干光缆
E. 光纤分线箱，以及光纤交接箱到光纤分线箱的配线光缆
F. 光纤配线架，以及OLT到光纤配线架的光纤
7、(ABCD)无源光网络的构成(2分）
A. OLT光线路终端
B. ONT光网络终端
C. ODN光分配网
D. ONU光网络单元
8、WiFi主要技术参数有哪些：（ABCDE）(2分）
A. 频宽
B. 空间流数据
C. 速率
D. MU-MIMO
E. 频段
9、（ABCD）iTV产品功能(2分）
A. 点播
B. 回看
C. 直播
D. 时移
10、当手机检测不到wifi信号时，可能的原因是（ABC）(2分）
A. 可能是配置问题，配置有误可能导致P没有发射信号
B. 可能信号弱问题，信号弱可能导致覆盖不到
C. 可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号
D. 以上说法都不对
四、判断题（共20分，每题2分）
1、雷雨天气、霜冻和雨雪天气禁止上杆作业，不准在杆下站立（√）
2、门窗磁传感器的主要功能是感应门或窗的开关状态。
（√）
3、无线路由器适用于小户型、部署点无网口用户主要解决无线覆盖（对速率要求
不高）的场景。
(√）
4、智慧家庭业务开展范围只针对家庭用户。
（×）
5、2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于
大面积覆盖。
（√）
6、电力猫可以用于承载FTTH接入下的iptv业务（×）
7、路由器DHCP服务分配的地址段为192.168.1.100~199，若电脑IP地址不在该范
围内，则无法连接路由器（×）
8、PON是一种点到点结构的单纤双向光接入网络，其典型拓扑结构为树型（×）
9、同一分光器各端口的光是一样的，所以可以随便连接。
（×）
10、点播业务通常采用组播方式进行传输（×）
五、简答题（共20分，每题10分）
1、智慧家庭工程师应遵守以下服务纪律（回答出8条以上得满分）：
1、不准擅自中断客户通信
2、不准虚假竣工
3、不准私自为客户加装通信设备
4、不准在上门服务时接受客户宴请或接受客户礼物
5、不准利用工作之便刁难客户
6、不准擅自改变工单内容施工
7、不准代替客户签字
8、不准私自给客户出售终端设备谋取个人利益
9、不准故意提高降低现行收费标准
10、不准在工作现场做与工作无关的事
2、机顶盒开机后，电视机屏幕无图像显示。
请列出可能的原因和处理方法：
答：原因：
（1）电源物理连接异常
（2）视频线没接好或插错位置
（3）电视机视频输入源的选择不正确
（4）HDMI线跟电视不兼容
（5）机顶盒损坏
解决方法：
（1）检查电源适配器型号是否正确，是否满足中国联通机顶盒电源适配器电压输出要求（12V DC）。
（2）检查视频线是否有破损，使用备用线排除故障；视频线与TV输入接口正确连接。
（3）将电视机输入源频道调整到与视频线输入接口一致。
（4）更换HDMI线，或更换电视HDMI口，确认线跟电视的HDMI口都没有问题。
（5）更换机顶盒，确认是否故障消失。