公交公司智能调度中心规章制度

公交公司智能调度中心规章制度

第一章总则

第一条为了加强公交公司智能调度中心的管理，规范各项工作，提高

工作效率和服务质量，制定本规章制度。

第二条公交公司智能调度中心是公交公司的管理机构，负责车辆调度、行驶路线规划、人员配备等工作。

第三条其他部门和人员应当按照智能调度中心制定的规章制度执行，

并提供必要的协助。

第二章调度中心的职责和权限

第四条调度中心有权利对车辆进行调度和规划行驶路线，确保公交运

营的正常进行。

第五条调度中心有责任维护调度系统的正常运行，及时处理出现的故

障和问题。

第六条调度中心有权对驾驶员进行考核和奖惩，确保驾驶员遵守交通

法规和公司规定。

第三章呼叫中心的工作流程

第八条调度员接到呼叫中心的通知后，应根据情况合理安排车辆的调度，快速响应。

第九条调度员应当及时向驾驶员通知调度情况和行驶路线，确保驾驶

员正常工作。

第四章班次和行驶计划的制定

第十条调度员应根据公交运营的需求和客流量，合理安排车辆的班次和行驶计划。

第十一条行驶计划应包括起点、终点、途经站点、发车时间等信息，并应在调度系统中进行记录和保存。

第五章智能调度系统的使用

第十二条调度员应熟练掌握智能调度系统的使用方法，包括车辆位置监控、行驶路线规划等功能。

第十三条调度员应根据实际情况和客流量，合理利用智能调度系统的功能，提高调度的准确性和效率。

第六章考核和奖惩

第十四条对于违反交通法规、疲劳驾驶、违反公司规定等的驾驶员，调度员有权对其进行处罚，包括扣除奖励分、降低考核评级等。

第十五条对于表现优秀、工作出色的驾驶员，调度员有权对其进行奖励，包括加分、提高考核评级等。

第七章附则

第十六条调度中心的规章制度应不断完善和更新，根据实际情况进行调整。

第十七条公交公司其他部门和人员应当积极配合调度中心的工作，提供必要的协助和支持。

以上是一份公交公司智能调度中心的规章制度，旨在规范工作流程、提高工作效率和服务质量。根据实际情况，具体规章制度还需要根据公交公司的实际需求进行调整和补充。