孙子兵法与商战第2篇 计篇之五德、十二诡道

▪ 日本管理学家秋尾森田就曾用喝醉的酒鬼来形容不守信 用的人，因其满嘴胡言乱语而不会按自己的话去做，除 了引来怀疑和嘲笑外，无法改变什么。所以，不能兑现 就不要许诺，否则会声名狼藉。这就是“秋尾法则”。 在企业里，一诺千金的管理者受人尊敬，朝令夕改的领 导者往往得不到信任。
▪ 由此可以看出，没有丰富的作战经验和良好的军事素 养，没有综合判断的洞察能力和高人一筹的预见能力， 是不可能胜任贤将之责的。
▪ 孙子所说的“智”其内涵是十分丰富的，不仅仅指知 识的多少，还有经验、应变能力等等，是综合能力的 体现。
▪ 那么，作为一个现代企业管理者，手中把握的是企业 生存、发展的命脉，如果没有过人的智慧，那么他所 带领的企业前景必将暗淡。
第一篇 计篇Fra Baidu bibliotek
一、将之五德
----成为一个优秀领导者的基本标准
▪ ◆千军易得，一将难求
▪ ◆兵熊熊一个,将熊熊一窝
▪ ◆一只狮子带领的一群绵羊能够打败 一只绵羊带领的一群狮子
▪ 孙子十分重视将帅在战争中的作用，认为“知兵 之将，民之司命，国家安危者主”（《作战 篇》）。孙子在《谋攻篇》说：“将者国之辅 也。”在《九变篇》中还强调指出将帅必须精通 各种机变，必须克服贪生怕死、急躁易怒等等弱 点。
▪ 美国联合碳化钙公司一幢高达52层的总部大楼竣工后， 正在为找不到合适的宣传办法而发愁时，发生了一件 “怪事”：一大群鸽子飞进了这幢新大楼的一个房间里， 鸽子粪、羽毛把房间搞得很脏。
▪ 公司的公关部主管得知此事后，立即产生了灵感，下令 关闭所有的门窗，不让一只鸽子飞走。然后，通知“动 物保护委员会”。请该会迅速派人前来协助处理这件有 关保护动物的“大事”。“动物保护委员会”接着郑重 其事地派人前来捕捉。
▪ 三是目光敏锐、思维活跃。要求管理者具有较强的逻辑性、 预见性、敏捷性和理解感悟能力。以较强的逻辑判断和推理 能力、宽广的视野，预知未来，未雨绸缪；并能从错综复杂 的问题现象中认识其关键之所在，做事严谨而有条理；思维 积极准确，行动迅速灵敏，能很好地领悟上级的命令和政策， 有创新的开展工作，理解不同下属的思想。
▪ 从心理学上分析，守信的重要性在于它关系到下属对 领导者的期望。领导者一言即出，承诺了一件事，下 属即对领导产生了期望。如果承诺不能兑现。下属便 会厌恶，随之领导者也就失去了影响力。因此，西方 著名管理学家帕金森说，关系到一个未来前途的许诺 是一件极为严肃的事情，它将在多年中被一字一句地 牢牢记住。
信能赏罚
▪ 除了多谋善断以外，孙子还要求将帅必须取信于人， "言必行，行必果"，只有这样才能赢得士兵、盟友、 百姓的支持。
▪ 信用是企业领导有效管理的人格保证。人无信则不立。 作为领导更是如此。领导的信誉甚至比他的能力更重 要——有能力但没有信誉的领导，下属不会服从;没 有能力但是有信誉的领导，下属会俯首听令。
智能发谋
▪ 孙武把“智”放在五德的第一位，表明了他对指挥才 能的重视。作为将领的主要职责首先也应当是斗智。
▪ 他认为，一个“贤将”对于关系全局的“五事”必须 要有深刻的了解(“凡此五者，将莫不闻”)。对于复杂 的、易变的、矛盾的战场情况要能灵活处置（《九 变》：“是故智者之虑，必杂于利害”）。要有丰富 的作战经验，良好的应变能力（《地形》：故知兵者， 动而不迷，举而不穷“）。要善于周密地计算敌我兵 力对比（《地形》：”知吾卒之可以击，而不知敌之 不可击，胜之半也；知敌之可击，而不知吾卒之不可 以击，胜之半也；知敌之可击，知吾卒之可以击，而 不知地形之不可以战，胜之半也“）等等。
▪ 《财富》杂志给予乔布斯很高的评价：在一个领域能 得心应手或许是靠运气，可是能在四个领域呼风唤雨 的就称得上是智慧了。
▪ 现代管理者的“智”主要表现为三个方面的要求：
▪ 一是博学多识。面对21世纪迅速发展的知识经济时代和经济 全球化、一体化的趋势，管理者必须具有扎实的基础知识和 精湛的专业知识与之相适应；具备较强的学习与教授能力， 不断进行知识更新，并能正确、有效地将自身的知识与技能 以恰当的语言、动作下达或教授给下属，带领团队共同学习 和进步。
▪ 同时，公关人员又电告新闻机构：在联合碳化钙公司总 部大楼将发生一件有趣而又有意义的捕捉鸽子“事件”。 新闻媒体纷纷派记者进行现场采访和报道。
▪ 从捕捉第一只鸽子起，到最后一只鸽子落网，前后共花 了三天时间。在这三天中，各新闻媒介对捕捉鸽子的行 动进行了连续报道。结果，联合碳化钙公司没花一分钱， 却名声大振。
▪ 为此，孙子在本篇讲到了为将需要具备的五种品 质，“将者，智、信、仁、勇、严也，”认为只 有这种杰出的将才方能率军在决定国家和百姓的 生死存亡命运的战争中取胜。王哲注曰：“智者， 先见而不惑，能谋虑，通权变也；仁者，惠抚恻 隐，得人心也；勇者，徇义不惧，能果毅也；严 者，以威严肃众心。五者相须，缺一不可。”
▪ 二是足智多谋、善于应变。要求管理者具有较强的环境适应 性、忍耐性和应变能力。能够迅速适应政策、人际关系和生 活环境的变化，尽快完成一般到特殊情况的转化，尤其是适 应突如其来的逆境和处理突发事件的能力；对外部环境的变 化、组织内部的管理及其他方面的变革具有良好的适应性， 能保持一种平静的心态及一定的心理承受能力。
▪ 在2010年一份问卷调查中，《财富》杂志将苹果CEO史 蒂芬.乔布斯评为技术公司最有智慧的CEO。该项问卷 调查提名了100位技术类不同领域的顾问和专家，并对 他们的认知能力和近期的影响作出评价。《财富》指 出自1997年乔布斯回归苹果以来，苹果公司获得了不 可思议的成功，市值一下飞涨到2500亿美元。
▪ 又如，在80年代初举办的一次世界性的评酒大会 上，各国的评酒专家对包装简陋、不为世人所知 的中国国酒茅台不屑一顾，企业因此无法获得市 场和订单。为了改变这种被动局面，茅台酒厂一 位经理急中生智，故意将一瓶茅台酒打碎在地， 顿时酒香四溢，举座皆惊，从此茅台酒名声大振， 跻身于世界名酒之列。
▪ 总之，作为企业之“将”，要具备较为广博的知 识和丰富的经验，足智才能多谋，多谋才能善断， 善断才能多胜。美国管理大师泰勒说得好：“具 有丰富知识的人，就比只有一种知识和经验的人 更容易产生新的和独立的见解。”