医院信息化工作沟通协调机制

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信息使用与信息管理部门沟通协调机制

题目：信息使用与信息管理部门沟通协调机制页数：1/1 发布日期：2013/01/01审核人：闫莉文件号：XX-A-007 发布部门：信息科批准人：赵焕东版本号：1.0~ ~ 11.目的:不断完善信息使用和管理工作，运行良好，各部门对信息工作满意，制定此制度。

2.适用范围：全院。

3.定义：(无)4.管理5.标准5.1 信息的使用5.1.1 信息的使用应做好记录，做到遇到问题及时沟通解决，建立问题处理记录本，涉及到系统代码等信息科不能解决的问题做好记录并交系统工程师解决。

5.1.2 平时注意与各科室负责人沟通，了解使用者遇到的问题及时反馈，方便临床工作。

5.2 沟通协调机制5.2.1 建立信息反馈制度建立信息反馈表（意见和建议等），信息反馈存根，交由完成信息化建设的相关科室使用。

遇有系统使用过程中有待改进的问题，科室主任应及时收集并填写反馈表交给信息科。

信息科填写改进意见后，应留下存根，及时将反馈表交还使用科室。

5.2.2 做好系统使用的培训系统使用培训是各科室完成信息化建设首要的一步，良好的沟通也从这里开始。

遇有新系统上马或大的系统升级，信息科都应做好使用培训的组织工作，确保每名使用都能正确使用。

5.2.3 信息员制度每个科室都设有一名信息员，作为本科室信息技术的骨干，协助信息科做好本科室的信息化管理工作。

信息科定期对信息员进行培训，提高信息员在计算机使用方面的知识，以点带面，提高各个科室及整个医院的计算机使用水平。

5.2.4 责任追究制度在使用过程出现破坏系统等现象进行责任追究，有知情不报同时进行追责。

6.流程(无)7.表单(无)8.相关文件(无)。

信息使用与信息管理部门沟通协调制度

信息使用与信息管理部门沟通协调制度
一、为了及时反馈各科室对信息系统的使用需求，结合我院实际情况，特制定本制度。

二、各科室确定一名网络信息联络员，收集关于信息系统管理以及对信息科工作改进的意见交信息科，由信息科组织相关人员及时进行解答回复。

三、信息科人员在工作中发现的问题及时与医院各科室进行沟通、整改，指导信息系统工作，并做好《***人民医院信息科与各科室沟通记录表》。

四、在医院信息化建设委员会的指导下，信息科不定期召集各相关科室共同参与医院信息系统的建设和管理工作，并做好相关会议记录。

五、信息科与医院各科室沟通内容：
（一）对信息网络设备（硬件）提出的合理要求，性能是否良好，维修维护意见。

（二）对信息管理系统（软件）方面，合理化建议，使用规范，操作要求，软件需要达到的要求，医院的信息规划等。

（三）软硬件以外其他信息方面的意见。

六、沟通方式：
（一）信息化建设委员会会议、网络信息联络员会议、
晨交班、质控会等会议；
（二）与医院各科室工作人员面对面或电话沟通；
（三）通过微信、QQ、OA系统、邮箱、綦医管家APP 等方式进行问题沟通；
七、沟通原则遵循：诚实守信、互相尊重、达成共识、持续改进。

八、本制度由信息科制定，解释权、修改权归属信息科。

医院信息化工作沟通协调机制

医院信息化工作沟通协调机制
首先，建立信息化工作领导小组。

医院应设立信息化工作领导小组，
由院领导亲自担任组长，同时各科室、专家、技术人员等相关负责人也应
该参与进来。

这个领导小组负责统筹安排医院的信息化工作，协调各个科
室间的合作，及时解决工作中遇到的问题和矛盾。

并且，领导小组应定期
召开会议，及时了解信息化工作进展情况，掌握工作动态，进行工作评估
和总结。

其次，建立信息化工作联络员制度。

医院可以从各个科室中选拔一些
负责信息化工作的重点科室的负责人，成为信息化工作的联络员。

联络员
的责任是及时了解本科室的需求和问题，汇总并反馈给信息化工作领导小组，同时协调本科室与其他科室的合作，推动信息化工作的顺利进行。

最后，加强科室间的合作和协调。

医院的信息化工作是一个涉及到各
个科室的综合性工作，各个科室的合作和协调是非常重要的。

医院可以定
期召开信息化工作座谈会，邀请各个科室的负责人和专家一起讨论工作中
的问题和难点，并适时调整工作的进展方向和计划。

此外，医院可以组织
一些信息化培训和交流活动，提高科室人员的信息化水平，促进不同科室
之间的相互理解和支持。

总之，医院信息化工作的顺利进行需要有一个良好的沟通和协调机制。

通过建立信息化工作领导小组、设立信息化工作联络员制度、建立信息化
工作交流平台和加强科室间的合作和协调，可以使医院的信息化工作得到
更好的推进和发展。

只有各个科室紧密合作、密切配合，才能实现医院信
息化工作的整体效益最大化。

医院内部沟通与协调机制的优化与改进问题与对策探讨

医院内部沟通与协调机制的优化与改进问题与对策探讨医院作为提供医疗服务的机构，其内部沟通与协调机制的优化与改进是确保医疗质量和提高工作效率的关键。

然而，当前医院内部沟通与协调存在一些问题，比如信息传递不畅、分工不明确、团队合作不够紧密等。

本文将探讨这些问题的原因，并提出一些优化与改进的对策。

一、问题分析1. 信息传递不畅医院内部涉及到大量的信息交流，包括医生之间、医生与护士之间、医生与患者之间等多种交流方式。

然而，由于信息渠道不畅、信息反馈不及时等原因，导致信息传递出现偏差，甚至丢失，影响医疗服务的质量和效果。

2. 分工不明确医院内部涉及到众多的科室和工作岗位，每个科室和岗位都有不同的职责和任务。

然而，在实际工作中，由于分工不明确，导致工作重叠或遗漏，影响工作的协调和效率。

3. 团队合作不够紧密医院内部团队合作是医疗质量和效率的重要保障。

然而，由于各部门之间的壁垒和利益冲突，团队合作存在不足，导致工作无法紧密协调，影响医疗服务水平。

二、优化与改进对策为了优化医院内部沟通与协调机制，解决上述问题，需要采取以下对策：1. 建立健全信息传递渠道确保医院内部信息的传递畅通和准确。

可以通过建立内部通讯平台，比如电子邮件或即时通讯工具，方便各部门之间进行快速沟通。

同时，重视信息反馈的及时性，确保信息传递的双向性和闭环，并建立信息传递质量监控机制，及时发现和解决传递失误问题。

2. 细化分工，明确责任通过明确各部门和岗位的职责和任务，避免工作重叠和遗漏。

可以制定工作流程和操作规范，明确各个环节的责任人和工作内容。

同时，建立绩效考核机制，对分工不明确等问题进行监督和奖惩，并鼓励员工提出改进建议，提高工作效率。

3. 加强团队合作，强化沟通技巧培训通过组织团队合作活动、制定合作机制和协议等方式，加强不同部门之间的合作和沟通。

可以开展跨科室的培训和研讨会，提高员工的跨学科综合素质和沟通技巧，增强团队协作能力。

同时，建立积极的沟通氛围，鼓励员工发表意见和建议，有效解决问题。

医院信息科协调机制

医院信息科协调机制医院信息科协调机制是指通过建立科学的组织和协调机制，促进医院信息科各项工作的顺利运行。

医院信息科是现代医院中不可或缺的一部分，它承担着医院信息化建设、信息系统运行和维护、信息安全保障等重要任务。

协调机制的实施，能够提高信息科工作的效率和质量，推动医院信息化建设的顺利进行。

一、协调机制的建立二、信息科内部协调机制1.定期例会：定期召开信息科会议，讨论和解决科内的重大事项和难题。

会议应该有明确的议程和主题，议题可以包括信息系统的运行情况、维护工作、安全保障措施、人员培训等方面。

通过会议的方式，可以协调解决工作中的矛盾和问题，促进信息科人员之间的沟通和交流。

2.信息科长的角色和责任：信息科长作为信息科的领导者，要发挥好自己的作用。

他要负责科室的整体规划和管理，制定和实施科室的发展和运行策略。

同时，他还要协调解决工作中的矛盾和问题，提高信息科的整体工作效率和质量。

三、信息科与其他科室的协调机制1.制定合理的信息申请和审批流程：为了保证信息科工作的顺利进行，医院需要制定合理的信息申请和审批流程。

各科室在需要获取相关信息时，需要按照规定的流程进行申请，经过信息科的审批后才能得到相应的支持和服务。

这样可以避免信息科过度负担和工作流程混乱的情况。

2.定期召开信息交流会：信息科与各个临床科室和医疗支持科室之间要保持良好的交流和合作关系。

可以定期召开信息交流会，就医院信息化建设和工作需要进行沟通和交流。

这样可以在工作中及时发现问题和解决矛盾，确保各科室信息化建设的同步推进。

四、信息科与医疗供应链的协调机制医院信息科与医疗供应链之间的协调机制是医院信息化建设中非常重要的一环。

信息科需要与医疗供应链管理部门密切合作，确保医院的物资采购、库存管理、消耗品管理等工作与信息系统的数据同步。

这样可以节约成本，提高效率，降低医疗过程中的瑕疵和风险。

五、信息科与患者的协调机制总之，在建立医院信息科协调机制中，应注重科内与科外的协调和沟通，明确职责和权限，建立合理的工作流程和审批机制，加强信息交流与合作。

信息使用与信息管理部门沟通协调制度

信息使用与信息管理部门沟通协调制度
一、为保障医院信息系统的顺利实施和正常运转，确保信息使用的流畅，计算机信息中心与信息使用科室密切配合,建立沟通协调机制，加强部门之间的沟通，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，促进信息化建设工作，特制定本制度。

二、计算机信息中心在日常工作中应注意与各科室负责人和信息系统使用人员沟通，了解使用科室遇到的问题并及时解决反馈。

三、为方便临床工作，计算机信息中心要做好问题处理记录，涉及到系统源代码等信息化建设管理部门不能解决的问题时，交软件公司解决。

四、计算机信息中心应做好信息系统相关功能使用的培训工作。

五、计算机信息中心建立信息反馈表（意见和建议等），对使用科室沟通的意见进行整理汇总，认真组织落实，并负责将处理结果反馈给使用科室，增强科室间的沟通协作能力。

六、沟通协调方式
（-）电话沟通，不定期由计算机信息中心人员通过电话沟通方式向各科室收集意见。

（二）集中沟通，勤下各科室与科室工作人员面对面沟通。

(≡)会议沟通，不定期由医院信息化管理委员会负责人或主
管院长召集各科室代表以联席会议形式沟通。

医院内部沟通与协调机制的优化与改进提升医疗服务效率与质量

医院内部沟通与协调机制的优化与改进提升医疗服务效率与质量1医院作为一个综合性机构，为了提供高质量的医疗服务，必须建立良好的内部沟通与协调机制。

优化与改进医院内部的沟通与协调机制不仅可以提升医疗服务的效率，还能够保证医疗质量的提高。

本文将从以下几个方面探讨如何优化与改进医院内部的沟通与协调机制。

一、建立良好的内部沟通渠道良好的内部沟通渠道是优化与改进医院内部沟通与协调机制的基础，它能够有效地促进医院各部门之间的信息传递和沟通。

首先，医院应建立一个集中化的通信平台，以便医务人员可以及时沟通交流。

其次，医院应建立定期举行的会议制度，使得各部门之间可以定期协调、汇报工作、解决问题。

另外，可以借助现代科技手段，建立医院内部的网络沟通平台，方便医务人员在任何时间、任何地点进行信息交流。

二、提升内部协作机制内部协作机制对于医院的正常运转非常重要。

医院应建立明确的工作流程和角色分工，确保医务人员能够清楚地知道自己的职责和任务。

此外，医院还应加强团队协作的培训，提高医务人员的团队合作能力。

通过提升内部协作机制，各部门之间能够更好地协同工作，提高医疗服务的效率和质量。

三、促进知识分享与共享医院内部的知识分享与共享是提升医疗服务效率与质量的重要手段。

医院应建立一个知识管理平台，使得医务人员可以及时分享、交流自己的专业知识和经验。

此外，医院还可以定期组织内部培训和讲座，促进医务人员之间的学习与交流。

通过知识分享与共享，医务人员能够不断地提高自己的专业水平，进一步提升医疗服务的质量。

四、优化信息化系统信息化系统在医院内部的沟通与协调中起到至关重要的作用。

医院应加强信息化系统的建设，建立完善的电子病历管理系统、医嘱系统等。

通过信息化系统的支持，医务人员能够更加便捷地获取患者的信息，提高医疗决策的准确性和速度。

此外，医院还可以利用信息化系统来进行数据分析和统计，为医院管理和决策提供数据支持。

总之，优化与改进医院内部的沟通与协调机制对于提升医疗服务的效率与质量至关重要。

医院多部门协调机制

医院多部门协调机制医院多部门协调机制，是指在医院内部不同部门之间建立起有效的沟通和合作机制，以提高工作效率和医疗质量。

医院作为一个组织体系，涉及到众多的部门，如临床科室、医技科室、行政后勤科室等，各部门之间的协调合作对医院的正常运转至关重要。

下面将具体介绍医院多部门协调机制的重要性和实施方法。

1.提高工作效率：医院各部门之间的协调合作能够避免工作冲突、重复劳动和信息丢失等问题，从而提高工作效率。

例如，临床科室和医技科室之间的协调能够减少患者等待时间，提高就诊效率。

2.提升医疗质量：不同部门之间的有效协调合作能够确保医疗过程的无缝衔接和流程的顺畅进行，减少医疗差错的可能性，提高医疗质量。

例如，检验科室和临床科室之间的协调合作能够确保患者的检验结果及时有效地传递给医生，以便进行诊断和治疗。

3.促进信息共享：医院各部门之间的协调机制能够促进信息共享和互通。

不同部门的工作需要相互依赖和支持，只有通过有效的协调合作，才能及时准确地共享关键信息，以便各部门能够更好地完成工作。

实施医院多部门协调机制的方法主要包括以下几个方面：1.建立部门间的沟通渠道：医院可以通过建立定期例会、制定工作计划和开展交流活动等方式，促进各部门之间的沟通和交流。

例如，每月召开一次院务会议，邀请各临床科室、医技科室和行政后勤科室的负责人参加，共同讨论和解决相关问题。

2.制定明确的工作流程和责任分工：医院各部门之间需要明确的工作流程和责任分工，确保各部门在工作中能够清楚自己的任务和职责，并知道自己需要依赖或支持哪些部门。

例如，建立医技科室和临床科室之间的工作流程，明确检查结果的编码和传递方式，确保医生能够及时获取到患者的检查结果。

3.加强跨部门培训和交流：医院可以定期组织跨部门的培训和交流活动，以增强各部门之间的了解和合作。

培训可以涵盖临床科室和医技科室之间的检查和治疗方法，行政后勤科室与其他科室之间的资源共享等内容，提高各部门之间的协调能力。

医院信息使用与信息管理部分沟通协调机制

医院
信息使用与信息管理部分沟通协调机制良好的沟通协调机制能够使下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心。

一、信息的使用
1. 信息的使用应做好记录，做到遇到问题及时沟通解决，建立问题处理记录本，涉及到系统代码等微机室不能解决的问题做好记录并交软件公司解决。

2. 平时应注意与各科室负责人沟通，了解使用者遇到的问题及时反馈，方便临床工作。

二、沟通协调机制
1、建立信息反馈表（意见和建议等），信息反馈存根，协调完成信息化建设的相关科室使用，将填完的表格交给信息科。

各科室应对信息化建设工作高度的重视，抓紧组织落实，增强科室间的协作能力。

2、各科室在使用过程中有情况应及时通报信息科，各科室有建议权、知情权，对信息化建设的过程应知道并做到有好的想法可以直接向相关负责人员建议。

3、在使用过程出现破坏系统等现象进行责任追究，有知情不报同时进行追责。

4、做好系统使用的培训
系统使用培训是各科室完成信息化建设首要的一步，良
好的沟通也从这里开始，好的培训会使应用人员在短时间内掌握软件的应用。

医院信息化工作沟通协调机制

医院信息化工作沟通协调机制Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】医院信息化工作沟通协调机制为推动医院信息化建设各项工作，促进各科室在信息化建设中的沟通联系，及时协调解决信息化建设中遇到的问题，建立医院信息化建设科室沟通协调机制，从而确保医院信息化建设顺利进行。

特制定医院信息化建设科室沟通协调机制：一、由信息科组织，定期召开全院信息化建设沟通协调会，要求各科室领导参加。

各科室提出本科或相关科室在信息工作中存在的问题，进行分析讨论，制定出解决方法或方案，最终使问题得到解决。

二、信息化建设沟通协调会应根据事由的大小和需求程度，可召开全院性协调会，也可召开局部讨论会。

全院性协调会每年两次，局部讨论会每2月一次。

三、在医院信息化建设工作中，遇到紧急问题或突发事件，由信息科组织相关科室召开紧急临时会议，参会科室互相进行沟通协调和紧急部署。

四、在日常业务工作中，涉及信息方面需要科室之间互相协调的事由，可以由科室与科室间直接联系，相互协调解决。

五、建立联络员制度，由信息科负责。

各科室指派一名工作人员作为本科信息化建设工作联络员。

联络员的职责：负责向信息科反映或报告本科室信息系统应用中出现的问题和需求；负责向本科室传达医院信息化建设协调方面的任务部署、信息及通知。

六、医院信息化建设，需要各科室紧密配合，相互支持。

各科室要顾全大局，通力合作，解决存在问题时，应做到不抱怨、不敷衍，不推诿、不扯皮。

七、各科室应与医院信息管理部门加强沟通联系，双方通过相互沟通、相互交流，分析工作中存在的不足，提出意见和建议，共同推动医院信息化建设进程。

八、信息科设有专人负责全院各科室信息化工作沟通协调事宜。

医院信息化工作沟通协调机制

医院信息化工作沟通协调机制医院信息化工作是指将计算机科学与医学相结合，利用信息技术提高医院管理和医疗服务水平的一项工作。

在医院信息化工作中，沟通协调机制起到了极其重要的作用。

本文将从沟通协调机制的意义、具体内容以及实施步骤三个方面进行详细阐述。

一、沟通协调机制的意义沟通协调机制是指医院信息化工作中各个环节之间及时、准确地传递信息、交流意见，达成共识，推动工作的有序进行。

具体意义如下：1.提高工作效率：通过沟通协调机制，可以及时了解工作进展，避免信息滞后、信息丢失等问题，提高工作效率。

2.防止工作冲突：沟通协调机制可以促使各部门之间形成良好的合作关系，及时发现和解决工作冲突，确保工作的顺利进行。

3.精确评估工作进展：通过沟通协调机制，可以对医院信息化工作进行全面、准确的评估，及时发现问题，并采取相应的措施加以解决。

4.提高医疗服务质量：通过沟通协调机制，可以促进医院信息化工作与医疗服务相结合，提高医疗服务质量，满足患者的需求。

二、沟通协调机制的具体内容1.定期会议：各相关部门可以定期召开会议，交流工作进展，及时解决问题，制定下一步的工作计划。

2.信息传递：各部门之间可以通过电子邮件、内部通知等方式及时传递信息、交流意见，确保信息的准确传达。

3.共享资源：各部门可以共享相关资源，比如医疗记录、患者数据等，以提高数据的准确性和利用率。

4.工作协同：通过项目管理工具等方式，确保各部门工作的协同进行，避免资源的浪费和重复劳动。

5.经验分享：各部门可以定期分享工作经验和教训，共同总结经验，提高工作质量。

三、沟通协调机制的实施步骤1.设立信息化工作领导小组：在医院内部设立信息化工作领导小组，明确各个部门的职责和任务，并负责协调工作的进行。

2.确定工作计划：领导小组根据医院信息化工作的需求和目标，制定详细的工作计划和时间表，并将其分配给各个部门。

3.及时沟通交流：各个部门之间定期召开会议，交流工作情况、解决问题，并通过电子邮件等方式及时传达工作要求和信息。

医院跨部门协作和沟通管理制度

医院跨部门协作和沟通管理制度医院作为一个复杂的组织体系，拥有多个部门和专业团队，需要进行高效的跨部门协作和沟通管理。

为了提高医疗服务质量和患者满意度，医院需要建立一套科学有效的跨部门协作和沟通管理制度。

一、概述跨部门协作和沟通管理制度是指医院在不同部门之间建立合作机制，确保信息畅通，资源共享，协调各部门间的工作，以达到高效、快捷的医疗服务目标。

本制度旨在规范医院内部跨部门协作和沟通的流程和方式，促进团队合作和共同进步。

二、协作与沟通的原则1. 信息共享原则：医院各部门之间及时、准确地共享信息，包括患者信息、医疗资源、科研成果等，确保工作沟通的基础与准确性。

2. 互信原则：各部门应建立良好的信任关系，相互理解和包容，尊重各自专业和职责，鼓励开放和坦诚的沟通，以实现良好的协作效果。

3. 协调原则：医院要设立专门的协调机构或人员，负责协调各部门之间的工作，解决因沟通不畅引起的问题和矛盾。

4. 主动沟通原则：各部门应主动沟通，及时协商解决问题，避免产生相互推诿和工作拖延的情况。

三、协作和沟通方式1. 会议制度：定期召开各部门间的会议，包括全体员工会议、科室会议、跨科室会议等。

会议应有明确的议程和目标，确保有效的信息沟通和问题解决。

2. 联合诊断和治疗：对于复杂病例和疑难病例，各专科应该积极协作，开展联合诊断和治疗。

通过多学科专家的讨论和共同治疗方案的制定，提高治疗的准确性和成功率。

3. 信息化平台：医院应建立信息化平台，实现内部信息的共享和管理。

通过电子病历、互联网、移动端应用等方式，实现部门间的信息传递和共享。

4. 交流互访：各部门之间可以进行交流互访，了解彼此的工作情况和需求，增进了解和合作，从而促进更好的协作和沟通。

四、制度执行与管理1. 责任制度：医院应设立跨部门协作和沟通管理的责任人或小组，负责制定、实施、监督和改进相关制度和流程。

2. 培训教育：医院要定期开展相关培训和教育，提升医务人员的跨部门协作和沟通能力，培养团队合作精神和职业素养。

医院内部沟通与协调机制的优化与改进流程与沟通

医院内部沟通与协调机制的优化与改进流程与沟通1在医院内部，沟通和协调是非常重要的环节。

良好的沟通和协调机制可以有效地改进医院的运营效率，提高医疗质量，增强患者和医护之间的互信。

本文将针对医院内部沟通与协调机制的优化与改进流程与沟通进行探讨。

一、建立清晰的组织结构医院内部沟通与协调的基础是建立清晰的组织结构。

每个部门和岗位应明确职责和权限，并与其他部门协调合作。

同时，医院可以采用横向流程和纵向沟通的方式，实现信息的快速传递和决策的高效执行。

二、引入信息化技术信息化技术在医院内部沟通和协调中发挥着重要作用。

通过引入电子病历系统、医疗设备联网等技术手段，可以实现医生、护士、药剂师等多个角色之间的实时信息共享。

同时，医院内部可以建立在线平台，用于协同办公、资源管理和问题解决，以提高沟通效率和工作效能。

三、加强跨部门合作医院内部各个部门之间的合作和协调是沟通的重要内容。

通过定期召开部门会议、交流经验和问题，并建立跨部门工作小组等方式，可以促进不同部门之间的相互了解和协作。

此外，引入绩效考核机制，将跨部门合作作为绩效评估的一项指标，可以更好地激励员工积极参与合作和沟通。

四、培训与交流医院内部沟通与协调的优化与改进需要不断地进行培训与交流。

医院可以组织定期的内部培训，提高员工的沟通和协调能力，提升组织的整体素质。

同时，医院可以鼓励员工参加外部的培训和学术交流活动，与其他医院或专家进行经验分享，吸取行业最佳实践，以不断完善沟通与协调机制。

五、建立反馈机制为了实现医院内部沟通与协调的优化与改进，建立反馈机制是必要的。

员工和患者可以通过意见箱、问卷调查等方式提供建议和反馈，医院的管理团队可以及时了解问题和需求，并针对性地采取措施进行改进。

同时，医院可以定期进行内部评估和考核，对沟通与协调机制进行评估，并及时调整和改进。

综上所述，医院内部沟通与协调机制的优化与改进是医疗机构提升服务质量和效率的关键环节。

通过建立清晰的组织结构、引入信息化技术、加强跨部门合作、培训与交流以及建立反馈机制，可以不断提升医院内部沟通与协调的效果，为患者提供更好的医疗服务。

医院信息科与各部门间工作协调机制

医院信息科与各部门间工作协调机制医院信息科是负责医院信息化建设的专门机构，为了实现医院各项计划目标，信息科必须与各职能科室密切配合、相互协调。

为此，建立信息科与其他职能部门长效的协调机制十分重要。

医院领导和各职能科室应充分认识到做好信息科与各个职能科室协调工作的重要性和必要性，构建和谐的工作环境，以保证信息化建设的顺利进行。

为了加强对信息科与各个职能科室协调机制工作的组织领导，医院成立了协调机制领导小组。

该小组由院长任组长，分管院长任副组长，信息科以及各职能科室的主要负责人任成员。

领导小组的职责包括对信息科与各个职能科室之间内部工作的协调，对院级领导、信息科、职能科室、业务科室之间的工作协调进行统一领导和监督，以及督促监督信息化建设各项工作的完成。

在协调工作中，主要协调好上下级之间的工作关系，包括信息科与上级有关部门之间的工作关系，以及医院内部特别是信息科与各职能科室之间的各种矛盾的协调。

同时，也需要协调医院与其他组织之间的矛盾。

只有做好这些协调工作，才能保证医院信息化建设的顺利进行，促进医院工作全面发展。

信息科与医院内部和外部的各种关系都需要协调，这包括同级之间的关系，如信息科与各职能科室、临床科室、医技科室之间的工作关系，以及区域公众之间的关系，例如信息科与外部业务往来单位之间的关系。

为了创造良好的信息化建设和工作环境，保证计划和决策的顺利推行并最终实现数字化医院目标，需要协调思想认识、奋斗目标、工作计划、职权关系、政策措施、人际关系和责任等方面的内容。

为了实现协调工作，需要采取以下方式和方法。

首先，明确信息科与各职能部门的工作制度和职责范围，各职能部门要明确与信息科沟通的人员，做到有岗有职、权责分明。

其次，在内部的协调工作中，各职能科室负责人要搞好科室工作人员与信息科的协调工作，按照职能职责办事，不得互相推诿或者拖而不办；也不得大包大揽，越职争办。

当信息科职能出现交叉与重叠时，或某项事情需要信息科与多个职能部门负责时，或出现的新任务、新项目信息科职能涵盖不了时，应以信息科为首牵头并与其它部门共同协办，必要时由综合职能部门的院办公室负责职能部门之间的协调。

信息使用与信息管理部门的沟通协调机制

信息使用与信息管理部门的沟通协调机制为了保证XXX信息化建设的顺利进行，我们建立了多部门沟通协调机制。

以下是具体措施：一、信息系统问题的反馈1.建立信息反馈表，包括临床科室巡检记录单、满意度调查表和客户化需求登记表等。

我们定期召开信息化领导小组会议、信息化沟通会议或定期组织人员到医院各个科室与工作人员进行面对面的沟通，填写信息反馈表。

信息反馈在信息科进行存根。

2.信息系统问题的反馈流程如下：临床科室、医技科室、后勤科室和职能科室反馈问题，信息科与科室或科室负责人进行沟通协调。

信息科科室负责人分管院长向相关领导反馈问题，领导讨论协调解决。

二、信息系统的问题通报与分析1.医院各科室在使用过程中有情况应及时通报信息科，各科室有建议权、知情权，了解信息化建设的过程，如果有好的想法可由任何人直接向相关负责人员建议。

2.信息科要及时了解问题发生的情况，必要时工作人员要立即抵达现场组织处理、调查分析故障原因。

信息科根据实际情况与医院有关的管理制度进行分析，拟定处理办法。

若有不同意见及时向科室负责人报告，由科室负责人或相关领导最终审定。

对于原因不明、责任不清的设备故障、违章违纪由有关业务部门配合，进行分析处理。

三、问题解决的讨论程序1.问题一经提出，由信息科组织讨论，明确问题的责任人、配合人员，制定解决方案、工作计划和时限要求。

2.因问题技术性强无法解决时，可与医院外的专业人士、专业公司通过网络、电话等多种方式沟通讨论。

3.如果出现的问题牵扯到医院管理方面，则由科室负责人向相关领导汇报，由院领导征求意见，制定解决方案。

四、信息系统的权限审核1.新员工凭XXX报到单，到信息中心配置账号和密码；员工离院时：到信息科注销账号和密码；XXX凭信息科“已注消账号和密码”的依据同意员工调出或离院；财资部凭信息科“已注消账号和密码”的依据结付相关费用。

2.医生的系统使用权限由医务部统一规定，并以书面形式通知信息中心，医生抗菌药物使用权限根据医院关于抗菌药物整治方案文件规定，任何人不得更改。

信息使用与信息管理部门沟通协调机制

信息使用与信息管理部门沟通协调机制为保障医院信息化建设的顺利实施和正常运转，确保信息使用的流畅，信息科必须与信息使用科密切配合，建立沟通协调制度，加强部门之间的沟通，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，特制定本制度。

（一）、信息科在日常工作中应注意与各科室负责人和信息系统兼职管理员沟通，了解使用科室遇到的问题并及时反馈，方便临床工作。

（二）、信息科建立问题处理记录本，涉及到系统源代码等信息科不能解决的问题时，信息系统管理员必须做好记录并交软件公司解决。

（三）、信息科应做好信息系统使用培训工作，信息系统使用培训是各科室完成信息化建设的首要一步。

（四）、信息科制定《XXXX综合信息科与各科室沟通记录表》，并将使用科室沟通的意见进行整理汇总，并负责将处理结果反馈给使用科室，增强科室间的沟通协作能力。

（五）、在医院信息化工作中，遇到紧急问题或突发事件，由信息科组织相关科室召开紧急临时会议，参会科室相互沟通协调和紧急部署；在日常业务工作中，设涉及信息方面需要科室之间相互进行协调的事由科室与科室间直接联系，相互协调解决。

（六）、沟通协调方式：
（1）电话沟通，不定期由信息科人员通过电话沟通方式向各科室收集意见。

（2）集中沟通，不定期由医院信息化领导小组或负责人召集各科室代表由会议形式集中沟通。

信息使用与信息管理部门沟通协调机制

信息使用与信息管理部门沟通协调机制1.目的1.1为做好医院信息化建设工作，科学配置医院资源，提高工作效率，提高医疗质量，规范医院管理，实现医院办公自动化、就医流程最优化、病历管理电子化。

1.2不断完善信息使用和管理工作，运行良好，各部门对信息工作满意，制定此制度。

2.标准2.1适用范围：全院。

2.2管理建立以书记院长为核心的信息化管理组织及负责信息管理的专职机构，包括：2.2.1医院信息化工作项目领导小组组长：副组长：成员：各职能部办负责人2.2.2项目领导小组职责2.2.2.1总体负责全院的信息化项目，制定全院信息化工作的方针、政策，领导和协调各部办完成全院信息化项目，促进医院信息系统工程建设的规范化。

2.2.2.2制定全院信息化建设和发展的总体规划及重大步骤，监督、检查方案的实施，对各部办提出的管理、流程及制度上的问题进行决策和要求；组织协调全院跨科室的信息化项目的集成建设，对信息化项目的立项、可行性研究和实施建设提出意见。

2.2.2.3协调解决医院信息通信网络和信息资源网络建设过程中的重大问题，理顺新系统环境下的各部办之间运作流程，监控项目按期顺利完成。

2.2.2.4领导小组成员参加本部办的项目例会，掌握项目具体进展情况。

2.2.3 项目办公室（地点：门诊楼3楼）主任：成员：2.2.4项目管理办公室职责：2.2.4.1负责本项目总体的工作安排、组织实施、验收及相关协调工作，对项目领导小组负责。

2.2.4.2拟订项目组织机构、人员组成及职责报领导小组批准，保证人员构成的相对稳定。

2.2.4.3与承建方项目经理制定项目实施方案和相关管理制度，报领导小组批准后，在项目中遵照执行。

2.2.4.3与承建方项目经理制定项目实施的总体进度计划、进度保障措施及报告制度，在项目中遵照执行。

2.2.4.4组织和参与每周项目例会，汇报实施工作进展及安排项目下一步工作计划，理顺新系统环境下各部办之间运作协调，监控项目按期顺利完成。

医院多方协调机制制度

医院多方协调机制制度随着医院信息化建设的深入，我院信息化项目越来越细化和复杂，为了确保医院信息化建设满足院内各相关部门的工作需要，制定医院信息化建设多方、多部门协作管理制度。

一、信息科负责协调项目前期调研。

各相关部门在项目调研期间，根据部门需要和市场实际情况，提出具体要求；信息科项目负责人在相关部门要求的前提下，细化技术方案、审核技术可行性，与相关部门共同审定（相关部门负责人需签字确认部门需求、图纸等）项目方案后上报医院信息化建设领导小组批准，方可进入采购流程。

二、项目实施过程中，信息科根据项目实际需要，提出项目实施小组组成。

对于小项目，为提高工作效率，由信息科、相关部门、实施公司组成实施小组，对项目进行计划、实施、验收；对于大型复杂项目，信息科应向医院信息化建设领导小组提出实施小组人员组成方案，并在项目实施过程中，协调院内、公司及相关单位的日常项目管理工作，根据项目需求，定期不定期组织协调会议。

三、项目负责人是复杂项目实施的关键岗位，也是医院信息建设沟通使用部门、建设部门、管理部门的关键。

各部门在挑选项目负责人时，应注重其工作能力和思想品质。

不合格者，不得参与项目相关工作。

四、信息科在项目实施过程中及正式上线后，随时根据项目负责人的要求，组织相关反馈与协调会，对信息系统进行及时调整；五、涉及医院日常工作信息系统大流程的修改，由相关部门负责人提出，信息科组织协调整理后，上报医院信息化建设领导小组批准。

得到批准后，信息科按项目流程组织落实、反馈。

六、涉及医院日常工作制度类修改的，由相关部门提出，信息科组织协调整理后，上报医院信息化建设领导小组批准。

得到批准后，信息科按项目流程组织落实、反馈。

七、信息科根据使用部门提出的意见、要求，经协调、分类整理后，须改动医院信息管理制度的，将与相关部门共同向医院信息化建设领导小组提出建议，批准后实施。

医院内外各科室多部门协调机制

医院内外各科室多部门协调机制医院作为医疗机构的核心，涉及到众多不同的科室和部门，必须建立起高效的协调机制，以确保医疗服务的质量和效率。

在医院内外各科室间建立多部门协调机制，是提高医疗服务水平、优化医疗资源配置的重要手段。

本文将从不同的角度探讨医院内外各科室多部门协调机制的必要性、特点以及应采取的措施。

一、医院内外各科室多部门协调机制的必要性医院内外各科室间的协调机制是医疗服务顺利开展的基础。

在一个医院中，不同科室是独立管理的，每个科室都有自己的职责和工作流程。

但是，独立管理也带来了一些问题，例如在病人转诊、医疗资源分配等方面容易出现信息不通和资源浪费的情况。

因此，建立医院内外各科室多部门协调机制是必要的。

其次，医院内外各科室多部门协调机制可以更好地满足患者的需求。

在医院就诊的患者通常需要在不同科室之间进行转诊，以便得到更全面的医疗服务。

如果各科室之间没有良好的协调机制，患者需要自行联系和安排转诊事宜，增加了患者的负担和时间成本。

此外，医院内外各科室多部门协调机制可以提高医疗资源的利用效率。

医疗资源是有限的，如果各科室之间不能有效协调，会导致一些科室资源过剩而另一些科室资源紧缺的情况。

通过建立协调机制，可以平衡医疗资源的分配，避免资源的浪费和滥用。

二、医院内外各科室多部门协调机制的特点1. 信息共享和沟通畅通建立医院内外各科室多部门协调机制的首要任务是确保信息的共享和沟通的畅通。

各科室之间应建立起信息传递的渠道和机制，确保病人的医疗信息能够及时共享，避免因信息不通而导致的延误和错误。

2. 协调会议和工作小组医院内外各科室可定期召开协调会议，就重大事项进行研究和决策。

此外，可以成立工作小组来处理日常的协调事务，例如转诊安排、资源分配等。

3. 制定统一的标准和流程为了确保医院内外各科室多部门的协调工作能够有序进行，需要制定统一的标准和流程。

这包括转诊的标准和程序、医疗资源分配的规定等。

通过统一的标准和流程，可以减少不必要的误解和摩擦。