关于收益管理理论诠释及特性研究(精)
收益管理感悟心得体会(3篇)
第1篇在市场经济的大潮中，企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须掌握有效的经营管理方法。
其中，收益管理作为一种重要的经营管理手段，在提升企业盈利能力、优化资源配置、提高市场竞争力等方面发挥着至关重要的作用。
经过一段时间的实践和学习，我对收益管理有了更加深刻的认识和理解，以下是我的一些感悟和心得体会。
一、收益管理的核心思想收益管理，顾名思义，就是通过对企业收益的预测、规划、控制和优化，实现企业经济效益的最大化。
其核心思想主要包括以下几个方面：1. 以市场为导向：收益管理强调企业应密切关注市场需求，根据市场变化调整产品和服务策略，实现供需平衡。
2. 以客户为中心：企业应深入了解客户需求，提供符合客户期望的产品和服务，从而提高客户满意度和忠诚度。
3. 以数据为依据：收益管理强调利用数据分析和预测，为企业决策提供科学依据。
4. 以创新为动力：企业应不断探索新的管理方法和技术，提高收益管理效率。
二、收益管理的实践感悟1. 市场调研的重要性在收益管理过程中，市场调研是基础环节。
通过深入分析市场环境、竞争对手、客户需求等因素，企业可以制定出更加精准的收益管理策略。
在实际操作中，我发现市场调研不仅可以帮助企业了解市场动态，还可以为企业提供宝贵的市场信息，为收益管理提供有力支持。
2. 产品定价策略的优化产品定价是收益管理的关键环节。
合理的定价策略可以提高企业收益，增强市场竞争力。
在实践中，我认识到以下几点：（1）成本加成定价法：根据产品成本加上一定比例的利润来确定价格，适用于成本可控、市场需求稳定的产品。
（2）竞争导向定价法：根据竞争对手的定价策略来确定自身价格，适用于竞争激烈的市场环境。
（3）价值定价法：根据产品或服务的价值来确定价格，适用于具有独特优势的产品。
3. 促销活动的策划与实施促销活动是提高企业收益的重要手段。
在策划和实施促销活动时，应注意以下几点：（1）明确促销目标：根据企业战略目标和市场状况，确定促销活动的具体目标。
收益管理基本理论
• 收益管理的决策建立在对市场供求关系的预测以及消费者购买行为分 析的基础上，而非主观臆断；
收益管理基本理论
1
内容提纲 1 收益管理的起源 2 收益管理的发展 3 收益管理的定义及特点 4 收益管理主要的研究内容 5 衡量酒店收益管理的指标
一、收益管理的起源
行业 美国航空客运业
时间 地点
1985年1月 美国
对象 美国航空公司（AA），PeopleExpress(PE)
影响 系统
联合航空公司、三角洲航空公司、大陆航空公司，及欧洲和亚洲的航空公司； 万豪酒店（Marriott）； 赫兹公司和国家汽车租赁公司； 游艇业、列车客运业以及货运业等。
客房出租率根据时间不同，可分为日平均客房出租率、 月平均客房出租率、季（年）平均客房出租率等。
五、衡量酒店收益管理的指标
平均房价
平均房价（Average Daily Rate，简称ADR），是指酒店实际 客房营业净收入与酒店已出租的客房数的百分比。
平均房价=（客房营业净收入/已出租的客房数）×100% 为何用平均房价？
价格是酒店收益管理中的重要因素，实施收益管理的一 个重要手段就是通过价格来调节供需平衡。
五、衡量酒店收益管理的指标
每间可供出租客房收入
每间可供出租客房收入（Revenue per Available Room-night， 简称RevPAR），是指酒店实际客房营业净收入与酒店可供出租的 客房数的百分比。 每间可供出租客房收入=（客房营业净收入/可供出租的客房数）
第十一讲收益管理课件
密切关注竞争对手的动态，及时调整自身的价格策略和服务品质。同时，深入分析市场需 求，细分客户群体，制定个性化的营销策略，提高客户满意度和忠诚度。
客户需求多样化
总结词
客户需求的多样化要求企业提供更加个性化和优质的服务 。
详细描述
随着消费者需求的不断升级和变化，客户对于酒店、航空等服务 行业的需求也越来越多样化。他们不仅关注价格，更注重服务品
收益管理依赖于大量的数据分析和预测， 以制定最优的收益策略。
动态调整
多目标优化
随着市场环境和客户需求的变化，收益管 理策略需要进行动态调整。
收益管理旨在实现多个目标的最优，如利 润、市场份额和客户满意度等。
收益管理的重要性
01
02
03
提高企业盈利能力
通过精细化的管理和优化 ，收益管理可以帮助企业 提高盈利能力。
05
收益管理挑战与解决方案
数据不足
01
总结词
数据是收益管理的基础，缺乏足够的数据支持会导致决策失误。
02
详细描述
在收益管理实践中，常常面临数据不足的挑战，这主要是由于数据收集
、整理和分析的难度较大，以及历史数据的缺失等原因造成的。
03
解决方案
建立完善的数据收集和整理机制，加强与各部门的沟通协作，确保数据
收益管理实施步骤
收益管理的实施需要遵循一定的步骤，包括：需求预测、定价策略制定、容量管 理规划、动态定价实施等。
企业需要根据自身实际情况，制定详细的实施计划和时间表，确保收益管理的顺 利实施。同时，需要建立有效的监控和评估机制，及时调整和优化收益管理策略 。
03
收益管理工具与技术
数据收集与分析
的完整性和准确性。同时，运用大数据和人工智能等技术手段进行数据
利润管理的理论与实践研究
利润管理的理论与实践研究随着市场经济的发展，企业利润管理已经成为一个不可忽视的管理问题。
利润管理不仅是企业经营和发展的重要指标，而且也是企业研发、生产、销售、金融等方面的原动力之一。
本文将从利润管理的理论与实践两方面阐述其重要性。
一、利润管理的理论研究1. 利润管理的概念定义利润管理是指以最大化企业利润为目标，通过对企业各个环节进行规划、控制和协调，实现企业经营目标的管理行为。
利润管理是一种全面的思维方式和方法，旨在使企业能够高效地运营和利用资源，最终以最小代价取得最大的利润收益。
2. 利润管理的理论基础（1）成本理论。
成本是企业利润的基础，只有将成本控制在合理范围内，才能实现利润最大化的目标。
（2）市场需求理论。
企业在市场中发展需要考虑市场需求情况，将产品质量和价格合理安排，满足客户需求，促进企业高利润。
（3）管理学理论。
企业的管理决策是影响企业利润高低的重要因素，因此必须运用管理学理论来提高管理水平，降低管理成本，提高企业利润水平。
二、利润管理的实践研究1. 利润管理实践中的问题（1）成本控制不力。
企业成本由多个方面构成，任何一个部门成本控制不当都会对企业利润造成影响。
（2）市场竞争压力。
市场竞争激烈，需求和价格常常不稳定，企业需要制定合理的销售策略和营销方案，以应对市场竞争。
（3）管理水平不足。
企业管理决策需要考虑到组织、人员、流程、技术等多个方面，如果管理水平不足，会影响企业整体运营和利润水平。
2. 利润管理实践中的对策（1）成本控制。
企业可以通过流程优化、技术升级等手段，降低成本；（2）增强市场竞争力。
企业需要加强对市场的研究，细化产品差异化竞争策略，提升品牌形象，满足客户需求；（3）提高管理水平。
企业应该加强管理人员的培训和管理制度建设，实现快速反应、精简高效、团结协作的管理效果。
三、总结利润管理是企业经营管理的重要组成部分，企业在进行利润管理时需要从理论层面理解利润管理的基本概念和理论基础，同时还要注重实践层面的解决，发现问题、应对问题是企业利润管理成功的关键。
收益管理理论的基础问题及发展研究
收益管理理论的基础问题及发展研究引言收益管理是旅游、酒店、航空等行业中重要的管理手段之一，其在提高效益、优化资源利用、增强竞争力方面具有重要作用。
然而，收益管理理论的基础问题以及其发展研究仍然亟待探讨和研究。
本文将从收益管理理论的基本概念、基础问题及现状发展进行探讨，并对未来的研究方向进行展望。
1. 收益管理理论的基本概念收益管理是指通过对市场需求、产品定价、销售组合等进行综合分析和决策，以最大化企业利润为目标的管理策略。
其核心思想是通过优化资源的利用，实现收入和成本的合理平衡，从而提高经营效益和市场竞争力。
收益管理理论的基本概念包括需求预测、定价策略、销售渠道管理和容量控制等。
需求预测是指通过对历史数据和市场趋势的分析，预测未来市场需求情况。
定价策略则是根据需求预测和竞争情况，确定合理的产品定价。
销售渠道管理涉及到销售渠道选择、渠道合作以及销售促销等方面的决策。
容量控制则是通过对资源容量的管理，确保资源的最优利用。
2. 收益管理理论的基础问题在收益管理理论的研究和实践中，存在一些基础问题需要解决。
2.1 需求预测准确性需求预测是收益管理的基础，准确的需求预测可以为企业提供决策依据。
然而，由于市场环境的不确定性以及需求数据的不完备性，需求预测的准确性常常面临挑战。
因此，如何提高需求预测的准确性成为一个基础问题。
2.2 定价策略的优化定价策略对于企业的收益管理至关重要。
传统的定价策略常常是基于成本和竞争情况进行制定，缺乏针对市场需求和目标客户的个性化定价策略。
因此，如何优化定价策略，实现个性化定价，是一个基础问题。
2.3 销售渠道的选择和管理销售渠道的选择和管理直接影响到产品的销售和市场覆盖范围。
传统的销售渠道常常是线下渠道，随着互联网的快速发展，线上销售渠道的重要性日益凸显。
因此，如何选择和管理适合企业特点的销售渠道，提高销售效率和覆盖范围，是一个基础问题。
2.4 容量控制与资源利用率容量控制是收益管理的重要手段之一。
收益管理
收益管理收益管理对于企业的可持续发展至关重要。
它是通过有效控制和优化企业的收入和支出，以实现利润最大化的战略工具。
收益管理涉及诸多方面，如定价策略、销售渠道管理、成本控制以及客户关系管理等。
本文将详细探讨收益管理的重要性、策略和实施方法。
首先，收益管理是确保企业盈利能力的关键因素之一。
通过对销售渠道、产品定价和成本控制等方面的综合管理，可以有效提高企业的收入水平。
而合理的成本控制可以降低企业的经营成本，从而提高利润率。
收益管理是企业管理者的核心任务之一，只有通过科学的理论和方法进行收益管理，才能使企业长期稳定地获得高额利润。
其次，收益管理可以提高企业的市场竞争力。
不同行业的市场竞争日益激烈，企业需要通过创新的方法来提升自己的竞争力。
收益管理可以帮助企业提升产品定价和销售策略，吸引更多的客户，提高市场占有率。
同时，通过合理的成本控制和资源配置，企业可以在维持竞争力的同时实现利润最大化。
接下来，我们将介绍一些常用的收益管理策略。
首先是定价策略。
企业可以根据不同产品和市场的需求情况，采用差异化的定价策略。
例如，对于高端产品，可以适度提高价格，以提升产品的品牌形象和声誉。
对于大众消费品，可以采用低价策略，吸引更多的消费者。
其次是销售渠道管理。
企业可以通过多元化的销售渠道，如线上销售和线下门店，提高产品的销售覆盖面和渠道效益。
第三是成本控制。
企业应通过精细化管理和资源优化，降低生产成本和运营费用，提高利润率。
最后，我们将介绍一些实施收益管理的方法。
首先是数据分析。
企业可以通过收集和分析市场数据、客户需求和竞争对手情报等信息，进行市场预测和产品优化。
其次是绩效评估。
企业应对销售绩效、成本利润和客户满意度进行定期评估，及时发现问题并采取相应措施。
第三是团队建设。
收益管理需要多部门的协同合作，所以企业需要建立一个高效的团队，共同制定和执行收益管理策略。
综上所述，收益管理对于企业的可持续发展至关重要。
通过科学合理的收益管理策略和方法，企业可以提高盈利能力，增强市场竞争力，实现利润最大化。
收益管理调研报告
收益管理调研报告1. 引言收益管理是指酒店或旅游行业中管理预订和定价的一种策略性方法。
通过合理的收益管理，企业可以最大程度地提高收入，并优化资源利用。
本调研报告对收益管理的现状进行了调查和研究，并总结了一些有效的收益管理策略。
2. 调研结果2.1 收益管理的重要性调研数据显示，绝大多数企业认识到收益管理的重要性。
对于酒店行业来说，通过收益管理可以实现高价值客户的留存和吸引新客户，提高房间出租率和平均房费，并优化资源的利用。
对于旅游行业，收益管理可以提高旅游产品的定价策略，提高收入和利润。
2.2 收益管理的挑战尽管收益管理的重要性得到了广泛的认可，但仍然面临一些挑战。
调研显示，主要的挑战包括市场需求的不稳定、竞争的加剧、信息不对称、技术和系统的落后等。
这些挑战给企业带来了困难，限制了收益管理的效果。
2.3 收益管理的策略调研发现，一些企业采用了一系列有效的策略来应对收益管理的挑战。
这些策略包括：- 动态定价：根据市场需求和供求关系，动态调整价格，使之在合理范围内波动。
这种策略可以根据实际情况灵活地调整价格，以最大化收益。
- 产品捆绑销售：将不同产品或服务结合起来以提升销售额。
通过将旅游产品、酒店住宿和其他附加服务捆绑在一起销售，可以吸引更多客户，并增加收入。
- 促销活动：通过优惠、折扣和其他营销手段吸引客户。
促销活动可以提高销量，增加收入，并改善客户满意度。
- 数据分析：通过对市场、客户和竞争对手的数据进行分析，来制定更准确的收益管理策略。
数据分析可以揭示市场需求的趋势、客户行为和竞争状况，为企业决策提供依据。
3. 结论与建议收益管理对于酒店和旅游行业来说是一项非常重要的策略。
通过合理的收益管理策略，企业可以提高收入，并优化资源利用。
然而，收益管理也面临一些挑战，包括市场需求的不稳定、竞争的加剧、信息不对称等。
为了有效应对这些挑战，企业可以采用动态定价、产品捆绑销售、促销活动和数据分析等策略。
基于此，我们提出以下建议：1. 加强数据分析能力，深入了解市场和客户需求，以制定更准确的收益管理策略。
关于收益管理理论诠释及特性研究
筹学 等理论和计算机信息等 Ｒｏ ｅｔＧ Ｃ ｏｓ认为 收益管理 是微 的一般性定 义为收益管理是将 合适 的 ｂ ｒ ｒｓ 础 上提 出了收益管理 （ ｖ 观 市场 水 平 ， 测 顾 客现 实需 求 ， 优 产品或服务在适合的时间 ，以适合的 ｒ 一 ｅ 预 并
和挤 占市 场进 行 了惨 烈 的价 视 ， 并得到广泛研究和应用。 对于 收益 Ｄ ｗｅｌ ９ ５认 为利润最大 化是收益 ｏ ｌ１９） （ 仅造 成 了 航 空 业赢 利 能 力和 管理的定义有很多种 ，具有 代表性 的 管理 的最高 目标 ，提 出收益管理应考
的下降 ，也使得各 个航 空公 有 ： ｉ ｅｍａ （９ ３定 义收 益 管理 虑到成本的 因素并应从一种收入管理 Ｌｅ ｒ ｎ １９ ） ｂ 巨大损失 。美国航 空界的专 是 通过销售供 给能力 或多或少 固定 、 工具转变为利润管理 工具 。以上是 不 为了解决在有 限资源约束条 生 产收 益能力随时间而减少的产品或 同的学者从不 同的角度对收益管理作
和弄清收益理论的含义和特 的 产品在合适 的时间和合适 的地方 ，
义。
１市 场细分 ： 场是 由产 品或 服 、 市
收益管理的进一步研 究有着 以合适 的价格销售给 合适 的顾客” 并 务 的生产者企业和产品或服务 的承受 ， 由此使企业在其产品销售中获得最大 者 ？费者构成的一个复杂的机 体。由 肖 限度的收 益 ； ｌ ａ （９ ９￣ 认 为 ， Ｒｅ ｈ ｎ １８ ）１ ｉ Ｊ
不同层 次的消费者提供不 同层次和价
理性地 寻求市场 和销售业 绩的扩张 ，
酒店管理中收益管理理论的研究与运用
酒店管理中收益管理理论的研究与应用学校: 北京第二外国语学院院系: 酒店管理学院专业: 2011级酒店管理一班姓名: ***学号: #######二零一三年十一月二十五日酒店管理中收益管理理论的研究与运用摘要:收益管理作为现代科学的管理方法,起源于70年代美国航空业,在欧美发达国家,收益管理已经被广泛地应用于航空业、酒店业、汽车出租业、航运业、影院业、广播电视业和公用事业等服务行业，三十几年来，收益管理理论的研究日趋成熟。
酒店作为收益管理理论运用的主要领域之一，控制房价和出租率，以实现收入的最大化。
关键词：收益管理酒店管理方法运用一、收益管理的定义不同的学者从不同的角度，对收益管理的定义有不同的界定：（一）、互联网维基百科全书定义，收益管理，又称产出管理、价格弹性管理，英语称Revenue Management,是指不同消费段，对同样的产品和服务收取不同的价格，给予不同的折扣，从而实现总体收益最大化的管理模式。
（二）、学者胡质健认为，收益管理是对客源地市场进行细分，对消费者的行为模式进行分析，对市场供求关系的变化进行预测，在此基础上优化产品和服务、销售价格和销售渠道的组合，以最大限度满足各细分市场的需要，同时最大限度的提高企业产品和服务的销售总量和单位销售价格，从而获得最大收益的动态管理过程。
（三）、就酒店这一行业而言，收益管理是通过对酒店所处国家、社会和行业的宏观经济环境，以及酒店所处的市场的微观的供求关系的变化以及酒店竞争状况等等的分析，预测各细分市场对本酒店产品和服务的需求情况，确定酒店可以取到的各细分市场的销售量和平均价格，结合酒店的经营目标进行价格产品组合的取舍，以此实现酒店总体收入最大化。
二、收益管理适用条件收益管理并不适用所有的行业，一般来说，收益管理适用于具有下列特征的行业：（一）提供的服务和产品无法储存（二）企业的生产和服务能力相对固定，这种能力不能在短期内有很大的提高（三）企业所提供的产品和服务具有较高的固定成本而其可变成本相对较低（四）企业可以对其提供的产品和服务的市场进行细分（五）企业提供的产品和服务可以提前预定（六）顾客对企业提供的产品和服务需求随时间的变化而变动三、收益管理的四大要素收益管理就是通过对市场的分析预测，把适当的产品，以适当的价格，在适当的时间，卖个适当的客源市场。
收益管理文献综述 Microsoft Office Word 97 - 2003 文档
西南财经大学天府学院运营管理收益管理文献综述目录摘要： (2)一、关于收益管理理论的研究 (2)（一）收益管理的定义 (2)（二）收益管理理论的行业应用特征 (3)1、企业具备相对固定产能 (3)2、具有需求可预测性 (3)3、产品或服务具有易失性 (3)4、市场具有可细分性 (3)5、具有随机波动性需求 (4)6、其有高固定成本和低边际成本的特点 (4)7、产品或服务具有可预售性 (4)二、收益管理的应用 (5)（一）收益管理在航空领域的应用 (5)（二）收益管理在酒店领域的应用 (5)（三）收益管理在铁路运输领域的影响 (6)（四）收益管理在通信行业的应用 (8)（五）收益管理在汽车租赁行业的领域 (8)三、总结 (8)参考文献 (9)西南财经大学天府学院运营管理摘要：收益管理是自20世纪80年代发展起来的一种现代科学营运管理方法，起源于航空领域，是解决在资源约束下提高企业收益的理论与方法，其核心是通过制定一套灵活的且符合市场竞争规律的价格体系，再结合现代的微观市场预测及价格优化手段对公司资源进行动态调控，目前，收益管理已经应用于航空、酒店、货运等行业。
本文对目前有关于收益管理的理论研究以及应用的文献资料进行了整理和总结。
关键字：收益管理；易失性；市场细分；产能；超额预定一、关于收益管理理论的研究①（一）收益管理的定义收益管理，是微观经济学差别定价理论在实践中的应用，简单地说就是在恰当的时机、把恰当的产品以恰当的价格卖给恰当的顾客，以创造最大的收益。
收益管理的关键是，在制定价格时，以市场为标准；在营销过程中，要着眼于不同的细分市场，考虑到不同顾客类型的不同需求，对不同需求客户实行差别定价，从而提高总体的收益水平。
根据互联网维基百科的定义，收益管理，又称产出管理、价格弹性管理，英语称Revenue Management 或 Yield Management，是指在不同消费时段，对同样的产品或服务收取不同的价格，给予不同的折扣，从而实现总体收益最大化的管理模式。
收益管理的理论及应用概述
收益管理的理论及应用概述随着我国经济的飞速发展，服务业占有愈加重要的地位，同时收益管理也得到了重视和发展。
本文在对服务业易逝性产品特征进行分析的基础上，阐述了收益管理的内涵及核心思想，并探讨了收益管理在诸多服务行业里的应用。
标签：收益管理服务业易逝性产品收益管理作为一项在国外运用超过40年的先进而成功的管理理念，近年来正被国内的企业逐渐认识和引进。
然而，全盘照搬国外收益管理系统在中国出现了一些“水土不服”的现象。
因此，中国企业应该在清楚收益管理的研究对象、深刻理解收益管理的核心思想及其应用的基础上，走出一条属于自己的收益管理之路。
一、易逝性产品的五大特征易逝性产品是指产品不能储存、产品价值随着时间的流逝快速递减。
它是服务行业的主要特征，也是收益管理的主要研究内容。
一般说来，易逝性产品具有以下五大特征：1.存货时效性强产品或服务有一定的保质期限或者销售期限。
一旦过了该保质期或销售期，通过销售产品获得收益的机会也随之永远地消失了。
2.需求波动性大产品或服务的需求曲线随着一年中的不同季节、一周中的各天、一天中的不同时刻而发生巨大波动。
3.生产或服务能力相对固定尽管市场需求波动频繁，但由于建设周期及技术操作的原因，产品或服务供给能力相对固定，短期内难以调节。
4.固定成本高，运营成本低最初的投资十分巨大，但是每额外销售一单位产品的可变成本却很小，甚至可以忽略不计，如在酒店、航空、广告业等。
5.需求可以按不同的市场分类由于不同的顾客对于产品或服务的消费偏好不同，因此，企业可以根据消费者对服务或产品的价格敏感性以及消费时间、地点、方式的不同对产品市场进行细分。
二、收益管理的定义及核心思想收益管理（Revenue Management,简称RM）是一种谋求收益最大化的新经营管理技术，主要通过建立实时预测模型，分析细分市场的需求行为以确定最佳销售或服务价格和存量控制策略，最终实现企业收益最大化。
其核心思想是在适当的时候将适当的产品以适当的价格销售给适当的顾客，以取得最大的经济效益，具体表现在以下五大方面：1.通过价格来平衡供需传统的方法是：当产品供不应求时，就增加产品的生产量；反之，就减少产品的生产量。
收益管理简介课件
案例三：某在线旅游公司收益管理策略调整
背景介绍
某在线旅游公司面临着市场竞争 加剧和客户需求多样化的挑战， 需要对收益管理策略进行调整。
策略调整
该在线旅游公司采用了精细化运 营策略，根据客户需求和市场趋 势，优化旅游产品和服务组合。 同时，通过数据分析和预测，优 化定价策略和推广渠道，提高在 线旅游平台的流量和收益。
收益管理优化算法是一种基于数学和统计模 型的优化方法，用于制定最佳的产品或服务 定价策略。
详细描述
收益管理优化算法基于数学和统计模型，可 以精确地预测市场需求和优化产品或服务的 定价策略。这些算法可以考虑到各种因素， 如客户行为、市场趋势、竞争状况等，以制 定最优的定价策略。
05
收益管理面临的挑战与解决方案
动态定价策略
总结词
动态定价策略是一种根据市场需求和竞争情况，实时调整产品或服务价格的方法。
详细描述
动态定价策略的核心是，根据市场需求和竞争情况，实时调整产品或服务价格以最大化收益。例如， 在需求高峰期提高价格，而在需求低谷期降低价格。这种策略需要精确的市场分析和数据驱动决策。
收益管理优化算法
总结词
目标
收益管理的目标是通过预测需求 、优化定价、合理分配资源以及 提高运营效率来实现企业利润的 最大化。
收益管理的重要性
提高收入
通过合理的定价策略和资源分配，收益管理 有助于提高企业的总收入。
降低成本
通过精细化的资源管理和优化流程，收益管 理有助于降低企业的总成本。
增强竞争力
通过数据分析和预测市场需求，收益管理有 助于企业做出更明智的决策，增强市场竞争 力。
某酒店集团面临着市场竞争激烈和客户需求多样化的挑战，需要对收益管理进行实践。
盈余管理基本理论及其研究分析
盈余管理基本理论及其研究分析在当今复杂多变的商业环境中，盈余管理成为了企业财务管理领域的一个重要议题。
盈余管理是指企业管理层在遵循会计准则的基础上，通过对企业财务报告中盈余信息的控制和调整，以达到自身特定目标的行为。
盈余管理的产生有着多方面的原因。
首先，企业面临着各种业绩压力，如资本市场的融资需求、股东的期望、管理层的薪酬与业绩挂钩等。
为了满足这些外在压力，管理层可能会采取盈余管理手段来美化财务报表。
其次，会计准则的灵活性和主观性为盈余管理提供了一定的空间。
会计准则往往无法涵盖所有的经济业务和交易，这就需要管理层进行判断和估计，而这种判断和估计的主观性为盈余管理创造了条件。
盈余管理的主要手段多种多样。
常见的有会计政策选择、会计估计变更和交易安排等。
会计政策选择是盈余管理的重要手段之一。
企业可以在会计准则允许的范围内，选择不同的会计政策来影响盈余。
例如，对于存货的计价方法，企业可以选择先进先出法、后进先出法或加权平均法。
不同的计价方法会在不同的物价环境下对成本和利润产生不同的影响。
会计估计变更也是一种常见的盈余管理方式。
比如固定资产的折旧年限、坏账准备的计提比例等，企业可以根据自身的需要进行调整。
当企业希望增加当期利润时，可以延长固定资产的折旧年限或降低坏账准备的计提比例；反之，则可以缩短折旧年限或提高计提比例。
交易安排则是一种较为隐蔽的盈余管理手段。
企业可能通过关联方交易、资产处置等方式来调节盈余。
例如，通过与关联方进行非公允的交易，将利润在不同的企业之间转移；或者在特定时期处置资产，以获取一次性的收益来改善业绩。
然而，盈余管理并非完全没有约束。
会计准则和审计监督是对盈余管理的重要制约因素。
会计准则不断完善和细化，旨在减少主观判断的空间，提高财务信息的可比性和可靠性。
审计师作为独立的第三方，会对企业的财务报告进行审计，以发现和纠正可能存在的盈余管理行为。
对于盈余管理的影响，我们需要从多个角度进行分析。
收益管理在社区医疗中的理论分析和应用研究
收益管理在社区医疗中的理论分析和应用研究收益管理又称作产出管理是一种综合使用运筹学、博弈论、统计和管理等多种方法,通过需求预测、最优化、定价、容量控制等手段帮助企业实现收益最优化的理论。
随着20世纪70年代末收益管理在航空行业中的成功应用,越来越多的行业开始应用收益管理优化企业收益,并且都取得了丰厚的收益。
社区医疗行业,作为现代社会中的一个非常庞大的行业,其应用收益管理的前景也引起了很多国外学者的关注。
在国内,收益管理的研究大多集中在航空、酒店等国外研究的热点行业。
而收益管理在国内社区医疗行业的研究相对较少。
但是,随着国内医疗改革的日益深入以及私人资本介入医疗行业,社区医疗行业应用收益管理的条件趋于完善,应用前景更加明朗。
本文首先对收益管理的基本应用条件以及相关研究进行了文献综述。
并将清华大学社区医院作为重点研究对象,通过实际调研结合收益管理理论建立了一个在社区医疗行业中应用收益管理的框架体系,该框架分为需求预测、超订、定价、容量控制。
本文接着对于容量控制方法在社区医院的应用进行了深入研究,分别建立了社区医院两阶段容量控制模型和多阶段容量控制模型。
首先,本文在经典两阶段容量控制模型基础之上,结合社区医院的特点,构建了社区医院两阶段容量控制模型。
根据关于清华大学社区医院住院患者的调查问卷所得数据,得到了该模型实际参数值。
最后进行求解得出了最优数量。
其次,在两阶段模型的基础之上,本文研究分析了扩展的多阶段容量控制模型的特点,并结合社区医院的特点建立了社区医院四阶段容量控制模型。
根据对于清华大学等社区医院的实际考察和调研,本文选择了一组模拟数据对该四阶段容量控制模型进行了模拟计算,并对模型的各个参数进行了参数敏感性分析。
本文的研究成果可以直接应用于社区医疗信息管理,也可以服务于卫生管理决策制定、相关软件开发等,并且为今后收益管理在国内社区医疗行业的相关研究起到一定的借鉴作用。
对收益管理的理解和认识
对收益管理的理解和认识收益管理，这话题听起来挺高大上的，但其实它就像你在超市买东西时，心里默默算着“今天买这个划算，明天再买那个就亏了”。
想想，每次打折、每次特价，背后其实都是收益管理在捣鼓。
哎呀，你看，那些商家可聪明了，今天把某个商品标个高价，明天一来个“限时特惠”，让你心里痒痒的，迫不及待想掏钱。
想想吧，生活中到处都是收益管理的影子，真是无处不在。
再说说酒店行业，这可是收益管理的重地。
你去旅游的时候，看到那些价格，一天一个价，真是让人摸不着头脑。
其实嘛，酒店老板们就像是在下棋，精打细算，观察需求，看看这个周末来的人多不多，赶紧把价格调高。
而在淡季的时候，那些价格又会低到让你心动。
你以为这只是运气好？不，其实都是计算好的。
明白了吗？收益管理就是在玩这种心理战，让你在对的时间做出“对”的选择。
再来聊聊航空公司，这个领域简直就是收益管理的典范。
每次你上网查票价，心里都在嘀咕：“为什么这张票今天这么贵，明天又降价？”这背后可是有一套精密的算法在运转。
航空公司根据你搜索的次数、地点，甚至你的cookies，调整价格。
这可不是偶然，真的是有点儿让人哭笑不得。
这就像是在给你设置一个“心理游戏”，让你觉得，哎，今天不买明天可能就更贵了，于是你匆匆掏出钱包，结果呢？下一秒又看到便宜票，心里那个悔啊，简直可以写成诗。
说到这，我就想起我朋友的小店，专门卖手工艺品。
她总是会在节假日把价格抬高，这就是所谓的需求高峰期嘛。
假期那几天，顾客络绎不绝，价格一抬，生意自然火爆。
可是到了淡季，她又会把价格降下来，吸引顾客。
这种灵活应变的能力，让她的小店始终能保持盈利。
收益管理就是让你在对的时机做出对的决策，听起来简单，但其实得有眼光和策略。
收益管理也有它的挑战。
价格定得太高，顾客就会心凉，甚至转身就走，放弃你的商品。
商家可得小心翼翼，别把顾客吓跑了。
而如果价格定得太低，虽说能吸引顾客，但又会让自己的口袋空空。
这个平衡真是不好掌握，得仔细琢磨，才能找到那条恰到好处的路。
收益管理-收益理论论文传统收益理论论文 精品
收益理论论文传统收益理论论文：我国推行全面收益表问题分析摘要：随着世界经济环境的变化，以传统收益理论为基础的传统收益表不再能够满足信息需求者的需要。
全面收益理论的提出引发并推动了全面收益改革的国际趋势。
通过分析全面收益理论的优越性,并将其与传统收益进行比较，提出了在我国推行全面收益表的政策建议。
认为,随着我国对全面收益理论关注的深层化及应用的广泛化，全面收益表在我国的推行必然能有长远的发展。
关键词：传统收益；全面收益；全面收益表1 传统收益理论的局限性分析1.1 历史成本受到挑战历史成本原则的局限性在于，当物价波动较大或币值不稳定时，历史成本就不能真实体现会计主体的财务状况和经营成果，从而减弱会计信息的有用性，影响报表使用者的决策。
随着衍生金融工具的出现，历史成本计量开始暴露其固有的缺陷，这不仅是因为许多金融工具的取得成本不明确，还可能因为在获取时只发生极少量甚至不会发生现金支出，或者在财务报表中反映的账面金额远远小于其真实价值或者可能产生的利得和损失。
因此，历史成本会计不能对企业经济实态进行充分反映，于是公允价值引入到金融工具的计量。
由于其内在的风险和收益的正相关程度高，如何对公允价值的变化而产生的收益予以确认以及评价相关的风险，这都会涉及到收益表的变化和收益信息的相关性和可靠性。
因此，需要对传统收益表进行补充和修正。
1.2 实现—配比原则受到质疑传统的实现原则所反映的收益只是已实现的收益，不包括未实现的收益。
这使得诸如厂房、设备等长期资产即使价值不断上升，其增值也不能及时得以反映。
同时，传统实现原则过于追求稳健，即只确认未实现的损失，而不确认未实现的利得。
如此便在一定程度上导致了会计收益计算的混乱，也使得收益计量缺乏逻辑一致性。
另外，尽管收入与历史成本配比是一个公认的成本分配程序，但同样离不开主观预测，而且，在成本分配中收入与已耗成本间的相关关系往往极不明显，这样就导致了多种分配方法的存在。
收益管理
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核心观念三： 以细分市场为销售对象
传统针对大众市场订价，错过〔消费者 剩余〕的收入机会 ＲＭ方法：不同市场要求不同的价格， 为了扩大收入并保持竞争，必须针对每 一市场区隔对价格的敏感度而改变价格
§ 非细分市场里的价格余地是有限的，细分市场是区别定价 的重要基础
§ 不是所有的消费者都需要同样的产品 § 基于年龄、性别、收入、教育、职业、生活方式、个性等
1、以价格平衡供需（2）
为什么定价困难？ § 大量服务产品无法库存（机票、旅店客房、通
讯能力、剧场座位等） § 需求难以预测 § 供应能力不易在短期内调节（机型、客房数） § 服务产品定价风险远大于制造产品定价风险
核心观念二：以市场基准定价
传统以成本加上合理的利润来定价 消费者以自己的需要和欲望来评估产品或服务 的价值，决定可接受的价格 ＲＭ方法：如果价格弹性有余地，则按照消费 者愿意接受的价格来定价，必要时以降低成本 来满足利润的要求
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态度
ＲＭ是一套严谨的技术，借预测细分市场层次的消 费者行为，并将产品的供应跟价格最适化，来扩大 营收的成长
ＲＭ是微观管理，是一套整合人力与系统的经营流 程
三个ＲＭ策略实例 （非科技，低科技与高科技）
核心观念一：以价格平衡供需
很多企业以调动资产来补救短期的供需 不平衡 以价格平衡供需不仅容易，收效也大
Kimes，提出4R理论，即在正确的时间和地点(Right time and place)，以正确的价格(Right price)向正确的顾客(Right customer)提供正确的产品或服务(Right product or service)，实现资源约束下企业收益最大化目标。4R理论反映了收 益管理的市场、运作机制和企业目标等内涵.
收益管理理论综述
收益管理理论综述目录第一章收益管理概述 (5)1.1.收益管理 (5)1.2.研究现状 (7)1.2.1.预测（FORECASTING） (7)1.2.2.超订（OVERBOOKING RESEARCH） (8)1.2.3.座位存量控制（SEAT INVENTORY CONTROL） (8)1.2.4.定价（PRICING） (10)1.2.5.实践部分的发展 (10)1.3.收益管理的发展背景和应用条件 (12)1.4.收益管理的应用范围 (13)1.5.收益管理的研究展望 (14)第二章机票定价 (16)2.1传统定价方法 (16)2.2定价中的需求影响因素 (16)2.3需求价格弹性 (17)2.4旅客群细分 (18)2.5差别定价理论 (18)2.5.1差别定价 (18)2.5.2差别定价的经济学原理 (19)第三章座位存量控制 (20)3.1座位存量控制方法 (21)3.2嵌套控制机制 (22)3.2.1嵌套控制与非嵌套控制 (22)3.2.2EMSR理论 (23)3.2.3虚拟嵌套和网络化控制机制 (24)3.2.4订座限制数量的确定 (27)3.3折扣票分配 (29)3.3.1折扣票分配的经济学原理 (29)3.3.2折扣票分配计算原则 (30)第四章航空客运中的超订 (33)4.1超订的概念 (33)4.2超订的原因及其风险 (33)4.2.1超订的原因 (33)4.2.2超订的风险 (34)4.3超订的基本原理 (34)4.4No-Show率预测 (36)4.4.1No-Show率预测中历史数据的选取 (36)4.4.2No-Show率的预测模型 (37)4.5超订量的确定方法 (38)4.5.1理想超订计划 (38)4.5.2航段优化 (39)第五章航空收益管理中的预测方法与评价 (40)5.1基本预测方法 (40)5.2预测方法的选择与评价 (41)需求预测流程图 (42)第六章收益管理在铁路中的应用 (43)6.1收益管理在国外铁路业的应用概况 (43)6.2铁路收益管理问题 (43)6.3SNCF的收益管理 (43)6.3.1SNCF收益管理的需求预测 (44)6.3.2SNCF收益管理的超订 (44)6.3.3SNCF收益管理的定价 (44)6.4对我国铁路实行收益管理的建议 (45)6.5实际应用实例 (46)6.5.1航空公司收入管理 (46)参考文献 (52)第一章收益管理概述1.1. 收益管理（1）定义关于收益管理的定义有很多种，以下是有代表性的几种：①收益管理是在微观市场水平上预测顾客需求并优化生产能力和价格的艺术和科学（Robert G. Cross）。
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关于收益管理理论诠释及特性研究
上世纪70年代末，美国放松了航空管制后，美国各个航空公司为了争夺客源和挤占市场进行了惨烈的价格战。
不仅造成了航空业赢利能力和服务质量的下降，也使得各个航空公司蒙受到巨大损失。
美国航空界的专家和学者为了解决在有限资源约束条件下企业如何获取最大的收益的问题，在运筹学等理论和计算机信息等技术的基础上提出了收益管理（revenue management）理论与应用。
收益管理理论在航空业中的成功，促使该理论逐步在酒店业、电力业、金融业等服务业中得到了广泛的应用和发展。
理解和弄清收益理论的含义和特性对研究收益管理的进一步研究有着重要的意义。
一、收益管理的定义和内涵 80年代中期，当鲍伯•克兰多率先将收益管理应用于美国的美利坚航空公司，并取得了巨大成功后，收益管理逐步引起了企业界和学术界高度重视，并得到广泛研究和应用。
对于收益管理的定义有很多种，具有代表性的有：Lieberman (1993)定义收益管理是通过销售供给能力或多或少固定、生产收益能力随时间而减少的产品或服务，使收益最大化的系统和程序；Robert G Cross 认为收益管理是微观市场水平，预测顾客现实需求，并优化生产能力和价格的艺术和科学；Sheryl E Kimes和Paul EWagner (2001)认为,收益管理这一概念意味着“运用信息系统和价格战略,将合适的产品在合适的时间和合适的地方,以合适的价格销售给合适的顾客”,并由此使企业在其产品销售中获得最大限度的收益；Relihan (1989)则认为,收益管理在决策频率和范围上都有别于传统的定价活动；Griffin (1994)认为收益管理是一种提高经营利润的方法；Donaghy,McMahon 和McDowell(1995)认为利润最大化是收益管理的最高目标,提出收益管理应考虑到成本的因素并应从一种收入管理工具转变为利润管理工具。
以上是不同的学者从不同的角度对收益管理作出的不同的定义，综上所述，收益管理的一般性定义为收益管理是将合适的产品或服务在适合的时间，以适合的价格销售给适合的顾客，使使企业在其产品或服务的销售中获得最大限度的收益。
收益管理具有市场细分、多级价格和库存分配等策略等内涵特性。
1、市场细分：市场是由产品或服务的生产者企业和产品或服务的承受者消费者构成的一个复杂的机体。
由马斯洛的需求理论可知，市场的消费者的需求层次、消费偏好和消费能力是多元化、多层次的，这使得市场构成也是多元化、多层次的复杂机制。
对市场和消费者需求分析和预测，可为不同层次的消费者提供不同层次和价格的产品或服务，使企业资源得到最优分配，实现企业的收益最大化。
市场细分是收益管理研究的前提 2、多级价格体机制：收益管理考虑的是价格而不是成本。
这一点同传统的管理方法是不同的。
传统的做法是在需求高峰期增加生产能力,需求低谷期减少生产能力。
而收益管理则首先假定生产或服务能力在一段时期内是固定的,并且假定变动成本等于零。
在这种假设前提下,收益最大化等于利润最大化。
相应的价格制定采用市场定价而不是成本定价。
在成本定价的方法下,价格要求超过成本,并设定一个可接受的利润水平。
收益管理的定价则不需考虑成本,而是设定各种条件下消费者能接受的价格,也就是说,价格是各个细分市场愿意支付的最高价格,而非成本。
多级价格体系是实现收益管理的重要途径。
3、库存管理：企业传统的销售方法就是采用“先来先得”的原则销售产品或服务的，如果企业的定价过低，满足对价格敏感的消费群体的消费需求，将会使得对价格不敏感而对时间或质量因素更为敏感的高端客户得不到企业有限产品或服务，使得企业失去潜
在的收益；反之将使对价格因素敏感的消费群体流失，造成企业产品或服务的闲置。
二者都会造成企业收益的非最优化。
收益管理认为在保证产品或服务不闲置的情况下，尽可能地为高端客户预留所需的产品或服务，寻求企业收益最大化。
库存管理是收益管理研究的关键。
二、收益管理的应用特性
收益管理是一门边缘交叉学科,它涉及到市场营销、管理科学、运筹学、计算机技术、经济学等学科。
随着收益管理在航空领域的成功应用和研究,收益管理越来越显示出独特的魅力,逐步在其它行业得到广泛地重视和应用。
虽然各行业的特点不尽相同，但适用于收益管理的行业一般都具有以下共同的应用特征: 1、易失性存货特性：易失性也称为时效性。
该特性要求资源或服务需在特定的时间点被销售，否则企业将永久性地损失未售库存带来的收益，且不可补偿。
易失性是服务产品的特征。
2、固定服务能力或容量：企业生产和服务能力都是刚性的（如航空的设备和运营能力、酒店的设施和接待能力等）。
固定能力或容量是指一旦服务系统建成，系统内部要改变这种能力或容量是极其困难。
只有通过获取外部资源来弥补，这又使企业付出巨大的成本代价。
在企业生产或服务能力短期无法变动的情况下，如何高效地利用现有资源实现收益最大化，是解决企业赢利能力的首要条件。
3、顾客消费敏感性特征分布：不同的顾客对于产品或服务的特性组成有着不同的敏感性和效用。
对于顾客来说，服务或产品消费本身存在价格、时间、地点、消费习惯和方式等特征，不同的顾客对于这些消费特征的偏好各不相同。
这种不同才会产生市场细分和多级产品或服务价格体系。
4、需求可预测性：需求的波动性造成产品或服务销售的风险性。
为了降低这种风险，可以通过对历史数据的分析，加强对市场和销售需求进行预测。
收益管理这一特性使管理者在低需求期间提高产品或服务能力的使用率；在高需求期间，通过价格调整和控制折扣价的数量，将有限的产品或服务能力预留给更有价值的顾客来提高收益，实现总体收益的最大化。
5、高固定成本，相对较低的边际成本：企业最初的投入比较大，而每增加一个单位产品或服务所带来的附加成本非常低，甚至可以忽略不计。
例如，同航空公司的机票价格相比，每增加一名乘客所带来的边际成本只是一份航空食品的费用。
6、市场的成熟和理性：上世纪90年代初，美国政府放松民航管制，航空公司的数量剧增。
各航空公司纷纷非理性地寻求市场和销售业绩的扩张，引起美国航空业惨烈的“价格”恶性竞争，导致整个行业的巨额亏损。
美国航空公司理性地对待市场竞争，利用收益管理思想对市场和客户群进行细分，建立行之有效的多级价格体系，在整个行业亏损的情况下获得了巨额的收益。
成熟和理性的市场能够促进行业收益的共同增长。
7、高水平的企业信息化支持：首先,收益管理复杂的数据处理和预测分析需要计算机等先进技术的支持。
如果没有完善的企业信息系统的支持，海量数据实时采集和数据转换难以实现；如果没有完善的信息技术来保证数据分析、需求预测、优化计算等流程的快速响应与运行,那么也难以保证市场预测和决策的实时性、有效性和科学性。
其次收益管理系统需要企业的其它管理信息系统的支持。
收益管理系统输出的结果，如价格等级和库存分配信息等数据,必须迅速地通过网络传输到企业位于各地区的销售机构和代理商，保证决策信息的时效性。
通过将企业的客户关系管理系统(CRM) 、ERP系统与收益管理系统集成，能以最快的速度传递决策信息，最大程度地发挥收益管理系统的效能。
实践证明电信、航空、金融等信息化程度较高的企业，收益管理系统的应用效能也较高。
三、结语综上所述，收益管理是建立在运筹学等理论和计算机信息等技
术基础上的一门管理理论与应用方法。
在有限资源的约束条件下，如何在适当的时间、适当的地点将适当的产品或服务销售给适当的客户，使企业的收益达到最大化是其基本定义和内涵。
具有易失性、可预测性、客户需求偏好等共同特性。