问卷调查设计

(7) 尺度式。是将答案分成两个极端，中间分 为 3 、 5 或 7 的心理距离，要求回答者在其认 为适当的地方或程度处打“X”，以示回答。 如：您认为吸烟能引起肺癌吗? 非常同意 1 2 3 4 5 非常不同意
五、问卷设计中常见错误及其影响因素
(一)选择问题时出现的误差
在问卷有时因考虑不周，遗漏了必须了解
(3)对某些指标含义的解释。例如：婚姻状况①未
婚②初婚偶全③再婚偶全④丧偶独居⑤离婚独
居⑥偶全分居等6个备选答案，对每一个答案都
有解释如初婚偶全是指调查时有配偶且为第一
次结婚者，包括事实婚姻。
(4)对访问、自填或邮寄等方面特殊说明。
(三)问题部分 1．选择问题类型 (1)事实类。如年龄、性别、职业等。 (2)行为类。如是否干过某事，是否常干某事等
合作。
1．内容与作用
(1) 说明调查人员身份。一般附有政府机构的署名，
可使被调查对象增加安全感，较易进行合作。
(2) 让调查对象了解调查的目的和意义，激励调查对
象的社会责任感，使其乐于合作。
(3)请求被调查者合作。
(4)匿名保证。
(5)留下调查者的地址。
2．实例
例1 访问员自我介绍：
您好，我们是
可根据自己的情况选择填写。这种形
式的问卷适合于大规模的调查。
例如Hale Waihona Puke Baidu (1) 您每天是否进行体育锻炼? a．是 b．否
(2)您认为吸烟对身体有害吗?
a。有危害
b．无危害
c．无所谓
封闭型问卷的优点有：
①回答是标准化的，易于统计分析在备选答案 上打“√”，问卷应答率高。
②调查结果的可信度较高
③ 回答简单，只需调查对象。
(单位)的工作人员，为
了解农民对新型农村合作医疗的参保情况、 农民对新型农村合作医疗制度的知晓程度 和了解情况、以及相关的医疗情况满意程 度的调查。………… 我们的联系电话是
(二)填表说明 填表说明的作用是解释问卷中某些指标 的含义，并指导调查对象或调查人员如
何填写。
填表说明应包括下列内容。
(1)对选择答案时所用符号的规定。如请您 在所选答案后面的"( )"中打“√”。 (2) 对计算机所用代码表格的解释。例如： 某调查中，设有9个编码空格：第1个 “（ ）”填写调查地点编码；………
常用的确定结构效度的方法有：
(1)根据文献、前人研究结果、实际经验等建 立假设性理论建构； (2)对问卷题目进行分析。主要是分析问卷的 内容，答卷者对题目所作的反应，问卷题 目的同质性以及分项目之间的关系来判断 问卷的结构效度； (3)根据建构的假设性理论编制适当的问卷； (4)计算与同类权威问卷的相关; (5)以统计检验的实证方法去考查问卷是否能 有效解释所欲建构的特质。
内容效度的评价主要通过经验判断进行， 通常考虑3方面的问题： 其一是项目所测量的是否真属于应测量的 领域； 其二是测验所包含的项目是否覆盖了应测 领域的各个方面； 其三是测验题目的构成比例是否恰当。
常用的内容效度的评价方法有两种： 一是专家法，即请有关专家对问卷题目 与原来的内容范围是否符合进行分析,作 出判断，分析问卷题目是否较好地代表了 原来的内容。 二是统计分析法，即从同一内容总体中 抽取两套问卷，分别对同一组答卷者进行 测验, 两种问卷的相关系数就可用来估计 问卷的内容效度。
有倾向性或暗示性。
(3) 一个问题不要询问两件事或一个事情的两
个方面。如“你是否喜欢打球和唱歌?”
(4)问题的语言要精确、具体。如“你的孩
子经常生病吗?”回答者可能不知道该怎么 回答。因为回答者不能明确1年中患几次病 为“经常”等等。
4．问题的编写格式
常见的7种形式：
(1)二项式。又称是否式，设有2个备选答案，
(2)结构效度(Construct Validity)
结构效度又称构想效度，是指问卷对
某一理论概念或特质测量的程度，即某 问卷测验的实际得分能解释某一特质的 程度。 如果我们根据理论的假设结构，通过问 卷测验得到答卷者实际分数，经统计检 验，结果表明问卷能有效解释答卷者该 项特质，则说此问卷具有良好的结构效 度。
等。
(3)态度类或感情类。如赞成、不赞成，喜欢、 不喜欢，愿意、不愿意等。 (4)原因类或理由类的。如为什么这样、为什么 去干等等。
2．问题的数目和顺序 问卷中问题的数目不能一概而论，也没有统一 的规定。通常以回答者在 30分钟左右能够答 完为度。问题太多，易造成被调查者厌倦心 理，影响调查的顺利进行。
(二)缺点 (1)只能在一定范围内取得资料，弹性较小。 (2)单纯使用问卷，深度常常不够，有一定的
局限性。
(3)问卷的信度较低，质量难以保证。
(4)不适宜于文化程度低的人使用。
(5)一旦设计有错，很难更正。
问卷评价
问卷完成设计后，必须通过有效的问卷评价，
保证其可靠性和有效性，才能实际应用于现 场调查。根据评价目的，问卷评价可分为信 度分析和效度分析。其中，信度分析用于测 量和评价问卷的可靠性，而效度则用于评价 问卷的有效性。一份合格的问卷，其经过调 查所获得的客观指标必须是稳定准确的，即 多次反复调查后的结果应该是一致的，且能 反映被调查者的真实情况。
③回答者对所调查内容的兴趣；
④回答者的智力、学识水平； ⑤回答者对问卷中问题的理解和熟悉程度。
六、问卷调查优、缺点
(一)优点
(1)调查范围广，花费时间短，适用性大。
(2)适用于不便于面对面交谈的问题的调查。
(3)不受样本大小限制。
(4)实施方便灵活，可由调查员访问，也可邮寄 调查。 (5)便于调查对象思考，自由表述意见。 (6)可控制调查项目及内容。 (7)资料便于统计分析。
答。适合于有深度的、调查人数较少的、
资料不必量化的调查。
例如： (1)您如何看待艾滋病问题? (2)您对公共场所禁止吸烟有何感想?
开放型问卷的优点有：
①适用于探索性研究。由于让被调查者自由回 答，有时可以得到研究者意想不到的结果。
②使用灵活，回答者有较多的报告或自我表现
的机会。
开放型问卷的缺点主要有：
三、设计程序
(一)接受课题 (二)初步调查 (三)查阅文献 (四)建立假设 (五)制定研究计划 (六)设计问卷 (七)预调查
(八)定稿
四、问卷内容
(一)说明信 说明信是指在问卷的首页上附给调查对象 的简短说明或调查员的自我介绍。它能说 明调查的目的、内容和要求，消除调查对
象的顾虑和紧张，希望被调查者给予真诚
的问题，或者将问题弄错，可能导致资料不 全或无法利用。
(二)选择问卷类型与形式时产生的误差
每次调查研究，采用何种问卷类型，选择 什么样的问题形式，都与研究的性质、目 的和范围有关。探索性研究宜采用开放式 问卷，以便发掘许多新问题。而对于特定 目的的调查，则宜使用封闭式问卷。
影响问卷结果的主要因素有： ①回答者对所进行的研究的认识与态度； ②回答者对调查者的印象与态度；
(二)结构合理、项目俱全、说明细致 (1) 表格前应附有给调查对象的短信，主要介 绍调查的目的、内容、填写时应注意的问题 等。 (2) 表格的填写说明应将问题解释清楚，对理
解上容易出现差错的问题要加以提醒。
(3) 表格的项目要齐全。如表格名称、编号、 页码、调查时间、地点、调查员姓名等等。 (4)表格的制作应规范化、大小应适宜，以方 便发送。
一、调查问卷的效度
效度（validity）通常是指问卷的有 效性和正确性，亦即问卷能够测量出其 所欲测量特性的程度。 对于一个标准测验来说，效度比信度 更为重要。
1.效度分析的意义
效度是问卷调查研究中最重要的特征， 问卷调查的目的就是要获得高效度的测量 与结论，效度越高表示该问卷测验的结果 所能代表要测验的行为的真实度越高，越 能够达到问卷测验目的，该问卷才正确而 有效。 问卷的准确性或称为有效性是用问卷 的效度加以刻划的，它反映了对问卷的系 统误差的控制程度。
①由于被调查者文化水平、知识层次不同，对 问题的认识存在着较大的差异，无法保证所 得信息都能使用。 ②调查结果不标准化，较难进行统计分析，也
不易进行相互比较。
③花费时间较多，易产生较高的拒答率。
(二)封闭型问卷
封闭型问卷又称结构型问卷。是指在
问卷中不仅列举问题，而且在每个问 题的后面附加备选答案，被调查对象
被调查者只能回答1个。
如：您的睡眠定时吗? a．是 b．否
(2) 多项式。问题下面设立 2 个以上的备选答案， 被调查对象只能回答其中的1个。 如：您最早吸烟的种类： a．旱烟或烟斗 b。无滤嘴香烟 c．有滤嘴香 烟 d．手卷烟 e．水烟
(3)矩阵式。这种方式是将2个或2个以上的问
题集中起来，用1个矩阵表示。

(3)判别效度（Discriminant Validity）

判别效标也称为辨别效标，是指运用相 同的问卷测定不同特质和内涵，测量结果之 间不应有太大的相关性。
3.效度的评价
一般认为如果满足以下5个条件就可以认 为问卷由效：. （1）问卷有内容效度和结构效度； （2）在问卷制定阶段应当请有关人员提出意 见，供修正和提高内容效度； （3）问卷经过反复使用证明了其可靠性； （4）如果有金标准存在，应以金标准为准； （5）无金标准时可由判别效度代替。
“五不问”： ①可问可不问的问题不问。 ②复杂或难回答的问题不问。
③调查对象不愿回答的问题不问。
④需要查阅资料才能回答的问题不问。 ⑤通过别的手段能解决的问题不问。
问卷中问题排列的顺序也有一定的规则，其目的是便 于回答者思考，减少拒答的可能性。主要规则如下 ：
(1)容易回答的问题在前，难回答的问题在后。 (2)问题按一定的逻辑顺序排列，同类问题、有关联的问题放在一 起；时间也应按一定顺序排列，或由近至远，或由远至近。
(3)敏感问题排在后面。例如政治观点、个人隐私等方面的问题要
放在后面。 (4)自由回答的问题放在后面。通常封闭型问题回答容易，多放在 前面，自由发挥的问题放在后面。因为回答这些问题，需要思 考和组织语言，必然要花费较多的时间。
3．问题的语言 一般要求： (1)语言清楚、明白，避免使用专业术语。
(2)问题的提法应肯定和具有客观性，不应带
问卷调查设计
第一节 问卷设计技术
问卷是指为调查研究所设计的、以提 问的方式表达问题的表格。研究者
用这种表格对所研究的医学现象进
行度量，可收集到丰富而可靠的资 料。
一、设计类型 (一)开放型问卷
开放型问卷又称无结构型问卷。是指
在问卷中只列举问题，不设立备选答案， 被调查者根据自己的情况进行自由的回

2.常用的效度指标
确定一个问卷效度的方法，通常 是以答卷者的问卷得分和另一个效度 标准求相关，以其相关系数的大小来 表示效度。如果相关系数高，则该问 卷的效度就高。 一般常用的效度指标有内容效度、 结构效度。

(1)内容效度 (content validity)
内容效度是指问卷内容的贴切性和代表性, 即问卷内容能否反应所要测量的特质，能否达 到测验目的，较好地代表所欲测量的内容和引 起预期反应的程度。 内容效度常以题目分布的合理性来判断，属 于命题的逻辑分析，所以，内容效度也称为 “逻辑效度” 、“内在效度”、“循环效度”。
封闭型问卷的缺点主要有：
①由于事先设立了备选答案，被调查者的创造性 被限制，不利于发现新问题。
②容易造成研究对象盲目回答。当所列举的问题， 研究对象不理解或不完全理解时，或者是没有 适合于被调查者的答案时，他(她)们可能盲目填 写，易使资料产生偏倚。
(三)图画型问卷
图画型问卷是以生动、形象的图画形 式向被调查者提出问题，被调查者根
如：你认为市、区人民政府和街道办事处的
工作效率怎样?
(4)序列式。指所选答案具有程度上的差异并可 排序。如：您对目前的职业满意吗? a．满意 b．比较满意 c．一般 d．不太满 意
(5) 填入式。被调查者直接将数字填入问题的 空格。 如：您的年龄：( )周岁。
(6)自由式。主要是为了对某些不太清楚的问 题作探索性调查，或对较重要的问题进行 深入调查。它要求被调查者对所提问题自 由地发表自己的看法。 如：您认为您的医 院里还需要为患者增加哪些医疗服务?
据自己的情况选择适合自己的图画。
这种形式，花样新颖，能引起被调查
者的兴趣，便于填写。适合于小范围、
问题少的调查。
二、问卷设计要求
(一)表述、提问方式要规范而明确 (1) 语言要精练、清楚、明白。避免重复和含 糊不清的语言，尽可能选用温和的中性语言， 避免提及有刺激性和人们忌讳的问题。
(2)数字答案要准确。