第三篇 组织与人事优秀课件

1 4 16 64 256 1024 4096
幅度：4
组织总人数：4096
管理人员（层级1—6）： 1396 直高结构
1 16 256 4096
幅度：16 组织总人数：4096 管理人员（层级1—3）： 273 扁平结构
知识窗：摩西和管理幅度的故事
摩西的岳父乔叟看到摩西从早到晚整天坐在那里， 以色列人在他面前排起了长队，耐心地等着见他，表达自 己的愿望和倾诉心中的不满。乔叟对摩西说：“你这样做 不太好。你和那些等着见你的人都受不了，你们会累坏的 。你不应该自己一个人做这件事。”然后乔叟建议摩西在 每1000人中选出一位代表，再在其中每100人选出一位代 表，每50人及每10人选出一位代表。重大事项仍然由摩 西自己来决定，但琐碎的事情就由那些选出的代表来作出 裁决。摩西接受了建议。从那之后，他带领以色列人向迦 南进发的任务就轻松了许多。
2. 授权的过程（1）分派职责；
（2）委任职权；
（3）建立责任。
3. 授权的原则：
（1）责任不可委任原则 （2）统一指挥原则
（3）权责对等原则
（4）授权明确原则
四、集权与分权
1.集权与分权 集权意味着职权集中到较高的管理层 分权则表示职权分散到整个组织中 集 集权与分权是一个相对的概念
权 授权
不授权
（一）组织结构设计的一般程序
1.确定组织设计的基本方针和原则。 根据计划的任务、目标以及组织内外环境确定。
2.进行职能分析和职能设计 3.设计组织结构的框架，即管理层次、部门、岗位及职责。 4.联系方式的设计，即上下管理层次、左右管理部门之间的协调方
总经理 总经理助理
人事副总 运营副总 采购副总 运营单位经理
人事 运营 采购 其他
直线关系与参谋关系
六、管理幅度与管理层次
管理幅度：一名管理 人员能够直接有效 管理的下级人员的 数量。（组织水平 结构）
管理层次：组织内部 纵向管理系统所划 分的等级数。
组织规模一定的情况 下，管理层次与管 理幅度成反比。管 理幅度已定，管理 层次与组织规模成 正比。
---《圣经·旧约》第二章 出埃及记
第二节 组织结构的设计与类型
组织结构的含义
是组织内部各级各类职务职位的范围、 排列顺序、联系方式和分工协作关系的整体 框架，是实现组织目标的制度性安排。
一、组织结构设计的程序与任务
含义：对组织结构和活动进行规划、创建、 创新和变革。
就是设计一个有效的组织结构，对组织成 员在实现组织目标中的分工协作关系作出正式 的规范的安排，并根据内外环境的变化对组织 但它们对流程的认识是直 接指向工作效率的。比如，蚂蚁发现食物后要回到 巢穴叫同伴的时候，如果有两只蚂蚁，它们会分别 走两条路线回到巢穴，边走边释放出一种它们自己
才能识别的化学激素做记号，先回到巢穴的蚂蚁释 放的气味会更重，这样同伴就会走最近的路线去搬 运食物。
蚂蚁做事有分工，但它们的分工是有弹性的。 一只蚂蚁搬食物往回走时，碰到下一只蚂蚁，会把 食物交给碰到的蚂蚁，自己再回去，碰到前面的蚂 蚁时，会将食物接过来往回搬，直到碰到下一只蚂 蚁再交给它。蚂蚁在哪个位置把食物交给下一只蚂 蚁不一定，唯一固定的是起始点和目的地。
3. 分权与授权的关系
（2）联系：结果相同，较低层次的管理人员都获 得了较多的决策权。 分权具有一定必然性，而授权带有随机性； 分权是将权力分给某个职位 而授权是授给 某个下属； 分权是一项原则，而授权是一种艺术。
五、直线与参谋
直线关系 参谋关系
直线关系：上下层级 之间命令与服从的 关系；
参谋关系：组织内各 级专业技术管理者 向直线管理人员提 供信息、咨询、建 议，支持与协助直 线主管工作的关系。
二、职权与职责
职权：因职位或职务所赋予的权利，即管理者所 拥有的、要求下属服从执行的权利。
职责：是指为完成某项任务或行使某种职权所必 须履行的义务。 权责相等是管理的基本原则
这里需要区别：职责与责任 职权与权力
1. 职责与责任
职责是上级赋予下级的； 责任是下级对上级承担的义务。
上级
职
职
责
权
责
任
下属
图6.1 职权、职责与责任三者的关系
2. 职权与权力
职权：是指一种基于职位的合法权力； 权力：是影响决策的能力。 职权包括：
直线职权、参谋职权、职能职权 权力：不仅包括合法权力，还包括：
强制权力；奖赏权力； 专家权力；感召权力。
三、授权
1. 授权：指管理者将自己的部分决策权或职权
转授给下属的过程。
分权
图6.2 集权与分权趋势
2. 影响集权与分权的因素
（1）外界环境（不确定性高---分权） （2）决策的重要性（重要--- 集权） （3）管理者能力（能力强---集权） （4）组织规模（规模大---分权）
3. 分权与授权的关系
（1）区别： 分权是在组织设计时，考虑到组织 规模和组织活动的特征，在职务和部门设计的基 础上，根据各管理岗位工作任务的要求、规定必 要的职责和权限。而授权则是担任一定管理职务 的领导其在实际工作中。为充分利用专门人才的 知识和技能，或出现新增业务的情况下，将部分 解决问题的权力委任给某个或某些下属。
第一节 组织管理的基本问题
一、组织与组织的职能
组织是指由两个或两个以上的人所组成、 为了一定目标而进行协作活动的集体。
其基本特征： 1. 组织有一个共同目标； 2. 组织成员之间有明确的关系； 3. 有一个共同的行为规范； 4. 组织有通畅合理的信息交流渠道。
二、组织的职能
组织职能的两方面含义： 一是静态地组织人们分工协作的结构系统； 二是动态地集中资源以实现组织目标。 组织的六大任务： 1. 组织设计； 2. 职务设计和确定职责范围 3. 授权； 4. 人员配备； 5. 建立有效的信息沟通渠道； 6. 组织变革与创新。
第三篇 组织与人事
第三篇 组织与人事
第六章 组织与变革
第六章 组织与变革
引导案例 蚂蚁组织的秘密
蚂蚁的世界一直为人类学习和关注，它们的组 织体系和快速灵活的运转能力是人类学习的楷模。 蚂蚁有严格的组织分工和由此形成的组织框架，并 且这种组织框架在完成具体工作任务时又有相当大 的弹性。比如，它们在工作场合的自组织能力特别 强，不需要任何领导人的监督就可以形成一个很好 的团队，从而有条不紊地完成工作任务。