学习型组织与知识管理-汇师经纪

学习型组织是当代最前沿的管理理论，是企业由优秀走向卓越的必由之路。多年来，许多行业、企业在学习型组织创建中积极探索，建立了良好的基础。但随着实践的深入，越来越需要一整套学习型组织落地的工具和方法，使学习型组织的理论与企业管理和工作中的问题紧密结合并见到实效。组织学习和知识管理是学习型组织创建的重要途径，也是将学习型组织理论落地的具体工具，近年来在国际国内的成功实践中得到有效验证。

本课程和项目开发者刘大星教授自1994年开始研究和讲授学习型组织理论，并深入企业指导学习型组织创建实践，是国内学习型组织著名专家。2004年由北大出版社出版《共同愿景——创建学习型组织培训教程》一书，是一位集学者、培训者、咨询者于一身的实战派、顾问式培训专家。其讲课风格学风严谨，观点新颖，幽默生动，集理论、案例、故事、游戏、工具、演练于一体，14年来讲授该课程数百场以上，好评如潮，已成为国内业界公认的精品课程。其讲课实践注重现场实证考察，将学习型组织原理与企业具体实际相结合，以解决问题为导向，其敬业精神和专业品质深为客户认同。

在本课程中，刘教授根据客户行业特点及参训学员需求，着重围绕当前学习型组织的核心理论和落地工具的几个重点问题，有针对性地设计了五个模块，力求通过讲练结合、团队互动方式，使学员在以下方面有较大收获：（一）学习型组织的智慧来源与基本体系；（二）学习型组织的核心技术——五项修炼；（三）组织学习与知识管理；（四）学习型组织的最佳实践；（五）学习型组织的其他工具与方法。现场演炼：我们如何学习。课程以学习型组织理论为基础，基于分析解决客户问题为导向，使学员深化对学习型组织的认识，突破学习型组织创建“瓶颈”，掌握学习型组织“落地”方法。

培训方式

案例教学、讲练结合、掌握工具、提升能力、注重实战、解决问题

第一模块：学习型组织的智慧来源与基本体系

1．学习型组织的智慧来源与应用：领军人物/四大来源/基本基模/世界影响/国内创建概况

2．学习型组织的基本特征：7C理论/三个真谛/核心标准

3．学习力—企业战胜对手、提升自我的再造能力/学习动力、毅力、悟力、能力/秋江水冷“学”先知/两强相遇“学“者胜/如何比狼学得快/靠什么与蛇争食与鲨争霸4．学习型组织优秀案例分析：莱钢的系统思考、JAC的学习实验室、青港的创新学习5．学习型组织的三大系统：愿景系统、学习系统、创新系统

6．学习型组织的创建方法：以过程为导向与以结果为导向/走出创建误区/找到创建的切入点/一个架构/两步实施/三大流程/四个活动/五个阶段/六项保证/如何管理学习型组织

第二模块：学习型组织的核心技术——五项修炼

1.自我超越——唤醒心中的力量/什么是自我超越/潜能无限/清晨六问/静夜六思/十大有力情绪/实现不可能的目标/自我超越的练习

2.改善心智模式——打开重新看世界之窗/ 什么是心智模式/心智模式四大顽石四大思维陷阱/阳光思维/ 组织的心智模式/ 改善心智模式五大技术/心智模式的练习

3.共同愿景——打造生命共同体/ 什么是共同愿景/ 核心价值观——世界500强的启示/

第四模块：学习型组织的最佳实践

1．英国石油（BP）：全过程的组织学习

做前学—事前预习/开始任务之前先搜索已有知识/搜索引擎或公司黄页/同行评议会做中学—事后反思（AAR）我们的计划/发生了什么/为什么/怎样做更好/实践社群

做后学—回想会议/项目总结/项目评议

2．江淮汽车（JAC）的组织学习：学习实验室

客车厂“产能提升”学习实验室：不能按时交货/增加人员和设备/培训和计划管理（根本解）

汽车研究所“打造和谐团队”学习实验室：“图纸评比”活动/匿名→署名/构建整体感“车架厂“降噪提效，关爱健康”学习实验室：噪音的影响/从学习到行动/发生的变化江汽职工医院“关爱健康”学习实验室：倾力塑造关爱文化/CURECARE/差一点差很多

3．海尔(Haier)的学习：行动学习

海尔学习观：人人是老师/处处是课堂/事事是教材/时时是学习

“5W3H1S”分析法：

What/Where/When/Who/Why/HowMany/HowMuchCost/How/Safety “即时培训”：干什么学什么，缺什么补什么/急用先学，立竿见影/在岗员工培训（OJT）最优或最劣事迹反思：现场问题剖析/统一动作、技能/现场看板学习/《海尔人》报评析

管理案例学习：每月8日例会、每周六海尔大学高级经理人培训会、每日日清会、专业例会/“示范终端”介绍经验/“问题终端”公开反省

4．美军军事教训中心(CALL)：实时观察

收集信息计划：预先确定学习需求/请相关专家提供信息/从宽泛的专题到目标明确的问题

组建职责明确的信息收集队伍：指派双重领导/受过训练的观察员/专家/特殊技能人员采用严格的观察过程：将收集小组分派到行动单位/观察、书面报告、访谈、现场汇报相结合/视频和静态图像/将分析同观察相分离

主动传播结果：將关键信息传递给现场单位人员/对发现进行中总结/以个人名义参与知识传播/采用训练场景等生动易学的形式/捕捉和交流经验教训/下一个循环5：其他（略）结合行业进行针对性添加。

第五模块：学习型组织的其他工具与方法

1．完整的学习系统；学习内容/学习形式/学习载体/学习制度/培训中心/企业商学院2．学习型组织七大设计：内源学习系统设计/外源学习系统设计/共享学习系统设计/反思学习系统设计/反馈学习系统设计/五项修炼活动设计/学习规章制度设计3．小组学习（Team-learning）讲一个故事/做一个案例/练一个游戏/解决一个问题4．跨部门学习（Open-learning)无边界学习/走动式学习/咖啡角/联谊会/pt

5.标杆学习(Benchmarking) 确定标杆学习的主题/确定比较的公司/确定数据收集方法并收集数据/确定目前的绩效差距/预估未来的绩效水平/沟通标杆学习发现并获得认可/