海底捞企业文化 PPT
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小组成员：潘敬予
海底捞企业文化
大家好
1
简介
品牌LOGO
海底捞精神
核心价值观及启示 企业愿景
总结
大家好
2
一、海底捞简介
• 1、品牌理念 • 2、品牌现状 • 3、品牌荣誉
大家好
3
•
海底捞始终坚持
“无公害，一次性”
的选料和底料原则，
严把原料关，配料关
。十九年来历经市场
和顾客的检验，成功
的打造出信誉度高，
大家好
24
对其他企业文化建设的几点启示
要充分认识到企业文化的巨大作用。 文化建设要以制度保证实施。 企业文化要体现对人的重视 创造有利于推进企业文化的氛围。 要想真正做到文化落地，必在企业中营造
出文化氛围，让员工在工作中时时能感知 ，处处受到熏陶，进而转化成实际行动。
大家好
25
充分认识到企业文化的巨大作用
大家好
22
• 2.由企业最高领导提倡 并用制度保证实行。
• 海底捞倡导的价值观 • 念都是由其创始人张
勇在实践中提出来的 。这保证了这些理念 在推行的过程中不会 出现阻力。
大家好
23
• 3.通过在企业中营造良 好文化氛围来强化企 业文化。
• 通过培训、内网建设 等方式大力宣传企业 文化战略的具体内容 和要求，使全体员工 深刻理解企业文化战 略的实质。
大家好
19
三、核心价值观
大家好
20
积极鼓励员工创新
• 海底捞广为称道的细节 服务，都是由员工提出 。其管理者认为要充分 发挥离顾客最近、最了 解顾客需要的一线员工 的创新精神。
大家好
21
海底捞价值观给企业的积极作用:
• 1、企业价值观为企 业的生存与发展确立 了精神支柱
• 不是通过制度规章等 硬性手段实现的，而 是通过群体氛围和共 同意识引导来实现的
，创新的特色服务赢得了“五星级”火锅 店的美名。
大家好
8
4、董事长：张勇
• 四川拖拉机厂电焊工 张勇，1994年，在老 家四川简阳摆起了四 张桌子，利用业余时 间卖起了麻辣烫，当 时的他，完全没想到 ，有一天海底捞火锅 会在中国大陆引起轰 动
大家好
9
5、发展历程
1994年摆麻辣烫摊位
大家好
10
二、品牌LOGO
大家好
15
三、核心价值观
大家好
16
以员工为企业发展的根本
• 用海底捞副总袁华强 的话说：“超越顾客 期望为海底捞赢得了 名声，而让为顾客创 造觉的员工过得舒适 才是海底捞的安身立 命之道。
大家好
17
三、核心价值观
大家好
18
用双手改变命运 靠勤奋实现梦想
• 所有员工都必须从一线 服务人员做起，学历和 工龄在晋升上不是必要 条件。只有服务做得好 ，才能获得晋升。
• 海底捞的由来 • 海——指目标远大 把
企业做成民族知名品 牌火锅 • 底——指用人原则 从 最基层踏踏实实做起 • 捞——指员工素质 用 勤劳的双手工作
大家好
11
三、海底捞精神：麻将精神
• 麻将精神一：集体配合 任何工作都不是一个人单打独斗，要的
是集体配合
• 麻将精神二：关于迟到 • 为什么说迟到了？因为别人都比他到得早
大家好
28百度文库
公司的人治管理
• 给予员工良好的福 利待遇
• 独特的激励模式
• 工作的独立自主权
大家好
29
总结
• 符号层：企业logo • 行为制度层：人治管
理
• 理念层：企业精神，
核心价值观。
大家好
30
问题
大家好
31
大家好
32
Bye Bye
大家好
33
颇具四川火锅特色的
火锅品牌。
大家好
4
一、海底捞简介
• 1、品牌理念 • 2、品牌现状 • 3、品牌荣誉
大家好
5
• 海底捞逐步从一个不知名的小火锅店起步 ，发展成为今天拥有近2万名员工。
• 现有117家直营店。
大家好
6
一、海底捞简介
• 1、品牌理念 • 2、品牌现状 • 3、品牌荣誉
大家好
7
• 公司荣获“先进企业”、“消费者满意单 位”、“名优火锅”等十几项称号和荣誉
出文化氛围，让员工在工作中时时能感知 ，处处受到熏陶，进而转化成实际行动。
大家好
27
企业文化要体现对人的重视
• 员工是企业的主体。员工素质的高低，直 接关系到企业的生存和发展，对于劳动密 集型企业来说更是如此。企业要建立有效 的员工培训系统。通过各种培训，提升员 工的能力和素质，激发员工的潜能，为企 业带来不竭的活力。
大家好
12
• 麻将精神三：关于工作环境
•
打麻将的人从来不会抱怨工作环境。
可是我们现在对生活和工作环境有多挑剔
• 麻将精神四：用心感受
•
打麻将用手就能摸得出来是什么牌，
如果我们用一半的心感受工作会怎么样
大家好
13
核心价值观
大家好
14
超越顾客满意
• “顾客是上帝”是餐饮 企业的一贯主张。海底 捞考核店长或区域经理 的主要标准就是顾客满 意度。
• 企业要想获得长远发展，必须努力寻求企 业独特竞争力。企业文化的构建有利于增 强企业的凝聚力、向心力；有利于提升企 业品位，增强对消费者的亲和力、吸引力 ；也有利于强化企业的良好形象，提高产 品的附加值，提高企业的经济效益。
大家好
26
对其他企业文化建设的几点启示
要充分认识到企业文化的巨大作用。 文化建设要以制度保证实施。 企业文化要体现对人的重视 创造有利于推进企业文化的氛围。 要想真正做到文化落地，必在企业中营造
海底捞企业文化
大家好
1
简介
品牌LOGO
海底捞精神
核心价值观及启示 企业愿景
总结
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2
一、海底捞简介
• 1、品牌理念 • 2、品牌现状 • 3、品牌荣誉
大家好
3
•
海底捞始终坚持
“无公害，一次性”
的选料和底料原则，
严把原料关，配料关
。十九年来历经市场
和顾客的检验，成功
的打造出信誉度高，
大家好
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对其他企业文化建设的几点启示
要充分认识到企业文化的巨大作用。 文化建设要以制度保证实施。 企业文化要体现对人的重视 创造有利于推进企业文化的氛围。 要想真正做到文化落地，必在企业中营造
出文化氛围，让员工在工作中时时能感知 ，处处受到熏陶，进而转化成实际行动。
大家好
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充分认识到企业文化的巨大作用
大家好
22
• 2.由企业最高领导提倡 并用制度保证实行。
• 海底捞倡导的价值观 • 念都是由其创始人张
勇在实践中提出来的 。这保证了这些理念 在推行的过程中不会 出现阻力。
大家好
23
• 3.通过在企业中营造良 好文化氛围来强化企 业文化。
• 通过培训、内网建设 等方式大力宣传企业 文化战略的具体内容 和要求，使全体员工 深刻理解企业文化战 略的实质。
大家好
19
三、核心价值观
大家好
20
积极鼓励员工创新
• 海底捞广为称道的细节 服务，都是由员工提出 。其管理者认为要充分 发挥离顾客最近、最了 解顾客需要的一线员工 的创新精神。
大家好
21
海底捞价值观给企业的积极作用:
• 1、企业价值观为企 业的生存与发展确立 了精神支柱
• 不是通过制度规章等 硬性手段实现的，而 是通过群体氛围和共 同意识引导来实现的
，创新的特色服务赢得了“五星级”火锅 店的美名。
大家好
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4、董事长：张勇
• 四川拖拉机厂电焊工 张勇，1994年，在老 家四川简阳摆起了四 张桌子，利用业余时 间卖起了麻辣烫，当 时的他，完全没想到 ，有一天海底捞火锅 会在中国大陆引起轰 动
大家好
9
5、发展历程
1994年摆麻辣烫摊位
大家好
10
二、品牌LOGO
大家好
15
三、核心价值观
大家好
16
以员工为企业发展的根本
• 用海底捞副总袁华强 的话说：“超越顾客 期望为海底捞赢得了 名声，而让为顾客创 造觉的员工过得舒适 才是海底捞的安身立 命之道。
大家好
17
三、核心价值观
大家好
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用双手改变命运 靠勤奋实现梦想
• 所有员工都必须从一线 服务人员做起，学历和 工龄在晋升上不是必要 条件。只有服务做得好 ，才能获得晋升。
• 海底捞的由来 • 海——指目标远大 把
企业做成民族知名品 牌火锅 • 底——指用人原则 从 最基层踏踏实实做起 • 捞——指员工素质 用 勤劳的双手工作
大家好
11
三、海底捞精神：麻将精神
• 麻将精神一：集体配合 任何工作都不是一个人单打独斗，要的
是集体配合
• 麻将精神二：关于迟到 • 为什么说迟到了？因为别人都比他到得早
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公司的人治管理
• 给予员工良好的福 利待遇
• 独特的激励模式
• 工作的独立自主权
大家好
29
总结
• 符号层：企业logo • 行为制度层：人治管
理
• 理念层：企业精神，
核心价值观。
大家好
30
问题
大家好
31
大家好
32
Bye Bye
大家好
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颇具四川火锅特色的
火锅品牌。
大家好
4
一、海底捞简介
• 1、品牌理念 • 2、品牌现状 • 3、品牌荣誉
大家好
5
• 海底捞逐步从一个不知名的小火锅店起步 ，发展成为今天拥有近2万名员工。
• 现有117家直营店。
大家好
6
一、海底捞简介
• 1、品牌理念 • 2、品牌现状 • 3、品牌荣誉
大家好
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• 公司荣获“先进企业”、“消费者满意单 位”、“名优火锅”等十几项称号和荣誉
出文化氛围，让员工在工作中时时能感知 ，处处受到熏陶，进而转化成实际行动。
大家好
27
企业文化要体现对人的重视
• 员工是企业的主体。员工素质的高低，直 接关系到企业的生存和发展，对于劳动密 集型企业来说更是如此。企业要建立有效 的员工培训系统。通过各种培训，提升员 工的能力和素质，激发员工的潜能，为企 业带来不竭的活力。
大家好
12
• 麻将精神三：关于工作环境
•
打麻将的人从来不会抱怨工作环境。
可是我们现在对生活和工作环境有多挑剔
• 麻将精神四：用心感受
•
打麻将用手就能摸得出来是什么牌，
如果我们用一半的心感受工作会怎么样
大家好
13
核心价值观
大家好
14
超越顾客满意
• “顾客是上帝”是餐饮 企业的一贯主张。海底 捞考核店长或区域经理 的主要标准就是顾客满 意度。
• 企业要想获得长远发展，必须努力寻求企 业独特竞争力。企业文化的构建有利于增 强企业的凝聚力、向心力；有利于提升企 业品位，增强对消费者的亲和力、吸引力 ；也有利于强化企业的良好形象，提高产 品的附加值，提高企业的经济效益。
大家好
26
对其他企业文化建设的几点启示
要充分认识到企业文化的巨大作用。 文化建设要以制度保证实施。 企业文化要体现对人的重视 创造有利于推进企业文化的氛围。 要想真正做到文化落地，必在企业中营造