建筑施工过程中的危机管理初探

建筑施工过程中的危机管理初探

分析了建筑施工过程中存在的危机因素，提出了建筑施工企业应当在建筑施工管理过程中提升危机管理意识，增强危机管理策略，建立健全危机管理体系建设的观点，并根据工作实践举出危机管理成功方法，对促进建筑施工企业健康发展有一定借鉴作用。

标签：建筑施工；危机因素；危机管理意识；方法和应用

建筑业是我国国民经济支柱产业之一，在国家经济活动中占有重要的地位。建筑施工是建筑业的重要组成部分，建筑业主体在社会经济活动中实现自身价值并创造价值的主要途径。建筑施工管理关系到建筑施工全过程是否能够顺利开展，关系到企业能否通过施工过程创造价值实现赢利，关系到企业的生存与发展，因而在建筑施工企业产业链条中占有重要作用。当前社会经济环境日趋复杂，行业竞争日益严峻，建筑施工管理过程也不是一帆风顺的，存在着各种风险和危机，施工企业应当要有危机意识与危机应当能力，及时构建起危机应当方案，建立起危机管理体系，以在市场竞争中处于不败之地。

1、建筑施工管理过程中面临的危机分析

作为社会经济活动的一种，建筑施工管理过程不可避免地要与社会方方面面产生这样或那样的关系，因而也不可避免地会受到社会各种因素的影响和制约，进而形成各种不利因素，如果不加以重视和正确处理，甚至会发展到影响企业经济效益、阻碍企业健康发展的程度，笔者在此将这种能对企业产生直接影响的因素、事件称为“危机”。综合来看，影响企业发展的危机，主要有以下几个方面：

1.1国家政策、政府层面。国家大政方针、政府的政策措施往往会对建筑施工企业造成较大的直接影响。比如前些年国家大力发展房地产，建筑施工企业的机会就非常多，不愁没活干，不少中小型企业也抓住了机遇，在短短的时间里就迅速做大。但近年来国家采取严厉的房地产调控政策，房地产的黄金时代一去不返，各地施工项目锐减，开工数量严重萎缩，本就趋于饱和的施工企业面临更为激烈的竞争局面，严重影响到企业的发展。又如，在环境保护的压力下，国家和政府层面对绿色施工提出了更高的要求，具体到建筑施工企业，就对其建筑施工管理提出了更精确、更严格的管理考核要求。如果企业不注意这些影响因素，没能根据国家政府政策调整及时制定周密的市场运营方案，就会造成严重的经营方向性失误，进而发展成为影响企业生存发展的危机；同时，在新的要求下，企业如果不能及时加强自身管理能力，提升管理水平，固步自封、盲目乐观，就会跟不上新时代的管理要求，会受到政府监管部门的处理处罚，进而影响到项目的效益和企业的利益。

1.2复杂的施工过程增加了危机发生的概率。当前建筑工程体量越来越大，几万平乃至几十万平的单体工程已经屡见不鲜，甚至上百万平的工程项目也时有涌现。从结构上来说，不再是单一的砖混结构，框架结构、钢结构、装配式建筑

等新型建设模式层出不穷，很多建筑工程施工过程较为复杂，容易发生管理不科学、管理不完善等情况。建筑施工当中各施工环节、施工材料品种繁多，性质差异大，施工人员成分复杂，技术水平参差不齐，施工管理点多面广，管理人员少，等等，都增加了施工管理的难度。可以说，稍有不慎，即会发生控制不全面、管理不细致、考虑不周全的现象，进而影响建筑施工管理效果。

1.3突发性的不确定因素，造成企业管理危机。建设施工行业是风险性较高的行业，其中突发性不确定因素占了较为重要的比例。在建筑施工管理中常见的危机包括因为工程施工管理不到位造成的工程建设质量不高、安全管理存在漏洞等原因导致的安全责任事故、工程管理不到位造成工期延误，等等，这些危机会引发不能按工期完工、经济损失甚至是人身安全伤害等消极影响。

2、施工单位必须采取相应的有效措施以及处理方法

针对以上危机，施工单位必须采取相应的有效措施以及处理方法，争取最大限度地对各种危机所产生的危害起到控制以及避免作用。

2.1 关注国家政府政策走向，及时调整企业经营方向。做企业也要讲政治、学政策，对政策有一定的前瞻性，及时跟进政策调整和国家发展方针制定企业发展方向，將企业的发展与国家的发展自觉地统一起来，以达到享有政策红利，规避政策风险的目的。

2.2 加强企业自身危机管理机制建设。

2.2.1 在施工管理中加强危机管理意识。首先，管理层要有危机管理意识，要有居安思危，防患于未然的思想准备和思想意识，不能高枕无忧。其次，加大对施工人员的危机管理意识教育培训，切实提升员工专业水平，实现员工专业素质的提升，最大限度地避免人为因素造成的危机，有效优化建筑施工管理质量。再次，注重施工团队的整体意识，提升危机整体应对能力。在集体中形成共识，整体提升危机意识和管控能力，一旦有危机发生，团队能够随机应变，齐心协力、高效配合，促进危机的快速有效解决。再次，应加大与社会各界的沟通力度，虚心听取各方意见，积极接受社会监督。建筑施工管理是一项社会行为，与社会各界关系密切，应当加大与社会的交流沟通力度，虚心听取各方意见，集思广益，积极主动接受社会舆论监督和建议，及时修正施工管理过程中的不良因素，争取主动规避危机风险。

2.2.2 建立健全企业施工管理危机管理长效机制。一是将危机管理制度化、体系化。从危机分析、危机分类、危机预警、危机应对和危机公关与危机善后，危机管理的全过程都有专门的制度，做到未雨绸缪；有专人负责，做到人尽其职；事先有预案，事中有方案，事后有举措，全过程管控应对各类危机。二是将日常的管理体系与危机管理融而为一，优化工作流程，融入危机管理预警与处理机制，做到日常的工作有专人负责，有专门的危机应对方案，提高人员利用效率，提升企业运营效率，最大限度节约人力物力，提升管理水平。三是奖惩分明，将危机管理纳入奖惩考核机制。没有压力没有动力，只有将危机管理纳入企业内部考核，

各级工作人员才会真正重视起来，才能起到制度保障的功效。

2.2.3 做好信息的收集处理以及监控工作。建筑工程受到社会形势以及其他外部条件的影响，其中的各种不稳定因素都会对其质量和施工进度产生影响，包括危机的出现。所以只有做好全面的信息处理和监控工作，才能够与社会各方保持良好的沟通，对社会各界对于施工产品做出的评价加以归纳和收集，开展科学的整理工作，在此基础上实现有用信息的鉴别、

分析和利用，起到及时掌握市场动态、高效预测危机产生原因的效果。

与此同时，施工单位还需要对行业内部其他施工单位的有用信息进行及时的收集，争取深入研究和横向对比，对企业的发展状况进行及时的调整，实现其经营方向以及内容的优化。

以上措施不仅能够对企业综合实力的提升起到良好的效果，还能够在掌握大量有效信息的基础上，最大程度地提升企业全方位应对危机的能力。

2.2.4 营造良好的危机管理环节。通过各种有效措施，将危机管理渗透到各种施工提示牌、安全宣传栏、文明标语、口号中，潜移默化中达到危机意识教育和深化的目的，提升人员的危机意识和危机管理能力。

3、结束语

建筑工程管理时刻面对着政策、市场、质量、安全等潜在危机和显性危机的考验，施工企业只有不断强化危机意识，加强危机机制体制建设，完善危机应对体系，强化危机意识和危机管控能力，才能促进企业健康发展。

参考文献：

[1]探究建筑施工管理中的阻碍因素及危机管理对策.许毅.建筑与装饰，2017.7

[2]建筑施工管理中危机管理意识的应用窥探.侯家起.江西建材，2016.21