个人与团队管理模拟题
个人及团队管理模拟试题及参考答案
个人与团队管理模拟试题〔二〕及参考答案一、单项选择题：〔每题1分，共50分〕1.*经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是〔〕。
A、把更多操作性的工作分配出去B、相信团队成员C、工作时间拒绝接听任何D、学会授权2.提高工作效率的方法不正确的选项是〔〕。
A、预见并及时处理问题B、根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式C、确保在做重要工作时不被打搅D、工作时间拒绝接听任何3.提高工作效率的方法有很多，不正确的选项是〔〕。
A、为重要的工作选择最正确时间B、养成并坚持良好的工作习惯C、确保在做重要工作时不被打搅D、不受任何方案约束4.高总为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是〔〕。
A、把更多操作性的工作分配出去B、工作时间拒绝接听任何C、学会授权D、相信团队成员5.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法适宜的是〔〕。
A、把重要工作安排在工作效率最高的时间B、把每天的重要工作都安排在固定的时间段C、不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做D、把重要工作安排在每天工作的开场阶段6.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是〔〕。
A、独揽所有的工作B、工作时间拒绝接听任何C、根据时间管理矩阵制订每天的方案D、废除规章制度，使自己的工作不受限制7.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法不适宜的是〔〕。
A、把重要工作安排在工作效率最高的时间B、什么时候有重要的工作，什么时候就开场做C、确保在做重要工作时不被打搅D、确保重要工作符合任务优先级8.关于方案在提高工作效率中的应用，说法正确的选项是〔〕。
A、要严格执行每天的方案B、每天工作不同，所以不用事先做方案C、方案按照时间顺序制订，无须区分优先级D、将重要的工作安排在方案的开场阶段9.对提高工作效率没有帮助的是〔〕。
A、保证每天都做一些重要但不紧迫的任务B、养成并坚持良好的工作习惯C、严格执行方案D、不接以防止被打搅10.小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是〔〕。
个人与团队管理模拟试题与答案
个人与团队管理模拟试题及答案一、单选题第1题: B 是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向.A.认知B.态度C.智慧D.谦虚第2题: C 是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向. A.工作成就 B.工作绩效 C.工作满意度 D.工作态度第3题: 最早提出组织承诺的是 D .A.科特B.梅耶C.阿伦D.贝克尔第4题: B 与缺勤率和流动率成负相关.A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析第5题: B 是指个体对其他个体的知觉.A.个人感知B.社会知觉C.归因D.群体知觉第6题: C 是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响.A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象第7题: A 是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性.A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象第8题: D 是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特征.A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象第9题: C 就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程.A.内因B.外因C.归因D.知觉第10题: B 是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素,包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等.A.归因B.内因C.外因D.知觉第11题: C 包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等.A.知觉B.内因C.外因D.归因第12题: C 是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等.A.内因B.外因C.稳因D.非稳因第13题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是 D .A.赫兹伯格B.亚当斯C.莱文泽尔D.费洛姆第14题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是 C .A.费洛姆B.莱文泽尔C.爱德华桑代克D.赫兹伯格第15题: 社会学习理论的创始人是 D .B.爱德华桑代克C.莱文泽尔D.班杜拉第16题: C 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力.A.绩效B.成员满意度C.团队学习D.外人的满意度第17题: 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是 A .A.团队任务职能B.团队维护职能C.团队沟通职能D.团队决策第18题: 关注于人际关系,它让团队成员们结合在一起,使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是 C .A.团队沟通职能B.团队任务职能C.团队维护职能D.团队决策第19题: 领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是 A .B.认可维度C.结构维度D.尊重维度第20题: 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标的是 A .A.结构维度B.认可维度C.关怀维度D.尊重维度第21题: 在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是 A .A.费德勒B.赫塞C.布兰查德D.明茨伯格第22题: 在权变理论中,把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件,这一理论是 B .A.费德勒的权变模型B.领导情境论C.路径目标理论D.参与模型第23题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是 C .A.费德勒的权变模型B.领导情境理论C.路径一目标理论D.参与模型第24题: 领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是 D .A.费德勒的权变模型B.领导情境理论C.路径一目标理论D.参与模型第25题: A 是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征,按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一定的解释的过程.A.心理测量B.心理测验C.物理测量D.物理测验第26题: 心理测量的工具是 B .A.物理测量B.心理测验C.物理测验D.情商测验第27题: 心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,另一类是 A .A.人格测验B.成就测验C.性向测验D.情商测验第28题: A 又称稳定性或可信性,是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性A.信度B.效度C.难度D.标准化第29题: B 是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度,也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性.A.信度B.效度C.难度D.标准化第30题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度,二是 A .A.心理成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度第31题: C 包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等.A.知觉B.内因C.外因D.归因第32题: C 是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等.A.内因B.外因C.稳因D.非稳因第33题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是 D .A.赫兹伯格B.亚当斯C.莱文泽尔D.费洛姆第34题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是 C .A.费洛姆B.莱文泽尔C.爱德华桑代克D.赫兹伯格第35题: 社会学习理论的创始人是 D .A.费洛姆B.爱德华桑代克C.莱文泽尔D.班杜拉第36题: C 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力.A.绩效B.成员满意度C.团队学习D.外人的满意度二、多选题第1题: 影响工作满意度的因素有 ABCDE .A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.融洽的人际关系E.个人特征与工作的匹配第2题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有 ACE .A.感情承诺B.书面承诺C.规范承诺D.口头承诺E.继续承诺第3题: 社会知觉包括的类型有 ABCDE .A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.对比效应E.刻板印象第4题: 组织公正与报酬分配的原则有 ABC .A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平E.组织公平第5题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有 ABCDE .A.在对相同环境做出几种反应中,那些引起满意的反应,将更有可能再次发生B.令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度,并增加未来再次发生此行为的可能性,这一原则有时也称为C.那些随后引起不满意的反应,将不太可能再次发生D.不理想的受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度,并减少未来再次发生此行为的可能性,这一原则有时也称为：E.如果行为之后没有任何后果,即既没有正性的也没有负性的事后结果,在苦干时间后,这种行为将会逐渐消失,这一原则第6题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一,其具体步骤有 ACDE .A.要识别和确认对绩效有重大影响的关健行为B.惩罚原则C.要对这些关健行为进行基线测量D.功能性分析E.干预行为第7题: 团队的有效性要素构成有 ABCD .A.绩效B.成员满意度C.团队学习D.外人的满意度E.薪酬第8题: 团队过程的主要范畴是 ABCDE .A.沟通B.影响C.任务和维护的职能D.决策、冲突E.氛围和情绪问题第9题: 群体决策的优点有 BCDE .A.能比个体决策需要更少的时间B.能提供比个体决策更为丰富和全面的信息C.能提供比个体决策更多的不同决策方案D.能增加决策的可接受性E.能增加决策过程的民主性第10题: 群体决策的缺点有 ABCD .A.要比个体决策需要更多的时间B.由于从众心理会妨碍不同意见的表达C.群体讨论时易产生责任不清D.对决策结果的责任不清E.能减少决策的可接受性第11题: 影响群体决策的群体因素有ABCDE .A.群体多样性B.群体熟悉度C.群体规模和群体决策规则D.参与决策的平等性E.群体的认知能力和群体成员的决策能力第12题: 人际关系的发展阶段是 ABCDE .A.选择或定向阶段B.试验和探索阶段C.加强阶段D.融合阶段E.盟约阶段第13题: 个体的沟通风格包括的类型有 ABCD .A.自我克制型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型E.自我实践型第14题: 亨利明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究,他用 BCE 高度相关的角色来说明管理者.A.工作计划类B.人际关系类D.任务处理类E.决策类第15题: 领导者与众不同的特质有 ABCDE .A.自信心B.创造性C.内驱力D.领导动机E.随机应变的能力第16题: 领导行为的权变理论有 ABCE .A.费德勒的权变模型B.领导情境理论C.路径-目标理论D.反馈理论E.参与模型第17题: 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有 ACE .A.领导者与被领导者的关系B.领导者的个性C.任务结构D.领导者的特质E.领导者的职权第18题: 路径—目标理论的领导行为类型是 BCDE .A.反馈型C.支持型D.参与型E.成就导向型第19题: 培训和发展领导者技能的理论和方法有 ABCD .A.加速站B.辅导C.按需培训D.确定领导技能的范畴E.战略规划第20题: 心理测验按测验的方式可分为 BCDE .A.情商测验B.纸笔测验C.操作测验D.口头测验E.情境测验第21题: 心理测验按测验目的可分为 ABE .A.描述性测验B.诊断性测验C.综合性测验D.个体性测验E.预测性测验第22题: 心理测验的技术标准有 ABCE .B.效度C.难度D.灵敏度E.标准化第23题: 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程,包括的标准步骤有 BCDE .A.对测验进行结构安排B.选定所需的测验题C.抽样选定标准化样本进行试测D.施测程序标准化E.从施测结果中建立常模第24题: 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时,策略选择的种类有 BCE .A.首因策略B.择优策略C.淘汰策略D.晋升策略E.轮廓匹配策略第25题: 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在 ACE .A.它是培训需求分析的必要工具B.是筛选人才的工具C.为培训内容和培训效果提供依据D.是晋升或加薪的依据E.是员工职业生涯的重要步骤第26题: 影响工作满意度的因素有 ABCDE .A.富有挑战性工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.融洽的人际关系E.个人特征与工作的匹配第27题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有 ACE .A.感情承诺B.书面承诺C.规范承诺D.口头承诺E.继续承诺第28题: 社会知觉包括的类型有 ABCDE .A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.对比效应E.刻板印象第29题: 组织公正与报酬分配的原则有 ABC .A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平E.组织公平。
个人与团队管理课程模拟题一解析版
个人与团队管理课程模拟题一一、单项选择题1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的A ;A工作观摩2.关于制订工作计划,说法不正确的是 C ;C计划限制了行动的自由度3.在工作场所应用、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的B ;B即时信息沟通4.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是C;C布告栏5.关于身体语言沟通,说法不正确的是C ;C相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多6.小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法,这种工作报告的形式属于D ;D从下到上形式7.组织部门中,“负责主体业务的研发”是B部门的基本职责;B业务8.关于组织目标和价值观,说法正确的是D ;D组织的目标决定了组织的核心价值观9.关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是B ;B反思仅仅是简单地思考问题10.关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是D ;D工作无稳定感——辞职,寻找新的工作 ;11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是 C ;C按照优先级别对一天的活动进行分析12.人们的行为通常反映出他们的性格,属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是 D ;D无条件地自我牺牲13.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的D ;D恰当的时间14.演讲台上,小薛的音调富有变化,抑扬顿挫,给他人以自信、坚定的感觉,传达此信息的沟通方式属于 B ;B副语言沟通15.关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是 D ;D把双臂抱在胸前;16.在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是 C ;C大声斥责——不问原因就道歉17.根据PEST分析法,劳动和社会保障属于组织的 A 环境;A政治法律18.从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是 C ;C员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享19.查尔斯·汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括 C ;C强势文化20.关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是 D ;D谨慎思考,避免出现荒谬想法21.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是 C ;C更多人员参与22.从整体上看,SWOT分析可以分为两部分,第二部分OT可以用来分析 B ; B外部条件或因素23.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己做事缺乏恒心,这属于他的B ;B劣势24.根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从 B 阶段开始学习;B反思25.进行反思的方法有很多,不正确的是 C ;C不需要遵循逻辑目标中的S代表 A ;A明确的27.有些人可能需要压力来激励自己前进,但压力过大不利于健康,防止压力过度的方法不正确的是 C ;C拒绝别人的帮助28.关于计划在提高工作效率中的应用,说法不正确的是 B ;B每天工作不同,所以不用事先做计划29.表达需求有很多种方法,说出需求的方法不正确的是A ;A对你的需求做到心中有数,不但要积极还要好斗30.沟通的要素包括 A 和时间安排五个方面;A目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法31.商务文件除了需要准确无误、条理清晰外,还应具有 B 的特点; B开门见山32.与环境的陈设属于同一种沟通方式的是 C ;C环境的颜色搭配33.办公室的内部设计是一种道具沟通方式;除传统式办公室设计外,常见的办公室设计还有 A ;A开放式设计34.在会议协调阶段中,关于各个阶段的协调,描述和做法相对应的是 B ;B“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容35.会议中有时会出现争论的情况,面对这种情况,做法不正确的是 B ;B不予理睬36.小李经常在公司做工作报告,每次她都要花很长时间准备;准备材料的步骤不正确的是 A ;A将搜集到的所有信息写到材料中37.谈判是一个双向的过程,除了作出合理反应的能力外,个人的 A 决定了谈判能否成功;A洞察局面的能力38.迈克尔·波特的“五力模型”是用来分析行业的 D ;D竞争状态39.运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤,说法正确的是A;A通过判断组织优缺点来分析组织内部情况40.平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效, A 不属于平衡计分卡所评估的内容;A竞争对手信息41.与个人相比,团队的工作方式能更好地应对变化,这可以体现团队优势中的B ;B能灵活地适应环境的变化42.小陈在团队中总是能够创新,时常产生各种新的有效的想法,他在团队中扮演的角色是 C ;C谋士43.良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡;“冲破壁垒和阻碍”属于 D 决策;D创造性44.在团队发展过程中,团队领导的支持作用不包括 C ;C不直接参与团队成员的工作,任由他们自由发挥45.属于培训的特点的是 D ;D用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训46.小刘在制定自己的目标时,应该注意的是C ;C目标应遵循并服从团队的目标47.关于X理论,说法不正确的是 B ;B认为工作就是人的天性48.关于管理者,说法不正确的是 C ;C管理者注重的是结果,而不是任务计划和控制49.不同类型的团队有不同的特点,其中项目团队的主要特点是 D ;D从事一次性项目,完成项目,团队解散50.研发部常常采取投票的方式选择最终方案,这种达成协议的方式的优点是 C ; C能够减少作决策的时间51.某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重,这个冲突产生的根本原因是B ;B相互竞争52.组织目标和发展目标既有联系,又有区别;属于组织目标的是 B ;B提升客户接待量,达到每天25名客户53.关于正式审查,说法不正确的是 A ;A正式审查需要采用开放式地提问,鼓励学员表达自己的想法54.小明毕业后被分配到打字室工作,可他对打字并不很在行;他制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取一年内达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的打字水平;他的目标不符合SMART原则中的 D 原则;D可达到的55.常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于硬指标的是 A ;A员工的意见56.常见的绩效评估的标准有四种,其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高”属于绩效评估的 B 标准; B学习57.公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情,大家最关心的是英语考试的难度,据说明年英语考试难度将会有很大提高;根据期望理论,以下四人中 C 向公司提出报考的可能性最大;C小吴是大家公认的“高材生”,英语棒,数学强,知识面广,渴望深造,又没家庭负担58.根据赫兹伯格的双因素理论,属于激励因素的是 D ;D小王的公司领导很信任员工,积极帮助员工取得工作成就59.在公司,小李具有明确的工作范围,对于工作范围以外的任务,小李有权拒绝;这体现了组织文化中的 B ;B工作角色之间的界限60.在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等情况,这时管理人员主要需要 C ;C思维能力61.团队成员之间的相互信任能带来很多好处,包括团队成员主动承担风险;属于承担风险的表现是A ;A成员知道犯了错误没什么关系,只要能从中吸取教训就可以了62.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”,说法正确的是A ;A如果发现难以信赖他人,那就意味着难以给他们布置任务63.六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中红色的帽子代表 C ;C情感与感觉64.对抗是面临冲突时可采取的方式之一;关于对抗的方式,说法正确的是 C ; C能快速获得结果,但如果处理不好,则浪费时间65.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策;决策过程的最后一步是 C ;C实施并督导解决方案66.为了使团队之间融洽相处,团队之间要分享彼此的目标和计划,对此做法不正确的是 A ;A确保各方的人员配置相同67.思考和讨论对于学习是至关重要的,团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识;在交流的过程中,做法不合适的是 A ;A在严肃的、非常正式的氛围中展开68.关于评估学习效果,说法不正确的是 B ;B评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响69.训练工作包含五个步骤,其中“筹备训练资源,建立培训授权”属于训练步骤中的 B 阶段;B计划和建立70.关于目标管理计划的典型步骤,说法不正确的是 C ;C实现目标的行动计划由管理者自己决定71.公司开展计划需要各种资源,属于公司所需的设施资源的是 C ;C信息技术设备72.控制过程的步骤包括：①与标准相比较；②纠正偏差；③衡量实际绩效;正确的步骤是 B ;B③①②73.身体语言反馈是反馈的重要方法之一,关于身体语言反馈,说法正确的是 C ; C如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾,就会传达一种错误的信息74.一个完整的交流过程包括 D ;D发送者发送信息,接收者接收信息再反馈信息给发送者75.在处理员工不满情绪时,在 A 的情况下,可以把团队的意见反馈给上级管理人员;A事情不能解决76.公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作,但小刘认为只要高效率地完成工作即可,面对这样的冲突,小刘的领导不应该采取的措施是 C ;C辞退他77.在团队成员承担新任务时,领导者往往会给他们提供培训,这属于领导者三项任务中的 C ;C发展个人78.“领导者要公正,要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的 D 的方法;D客观并一视同仁79.授权主要有四个步骤,在下达指令后,领导接下来的主要工作是 B ; B检查进展情况80.为了使团队成员工作起来感到心情舒畅,领导者需要营造一种授权的氛围;关于营造团队授权气氛,说法正确的是 A ;A要为团队成员提供必要的工具二、案例题第81～100题,每题1分,共20分;请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分案例1.本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者;在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘;有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息;罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐”根据以上案例,回答以下各题;81.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是 C ;C口头语言沟通82.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是 C ;C一对一83.罗伯特事件说明,领导者在和员工交谈时不应该 D ;D居高临下84.本田宗一郎在与员工进行沟通时,可以采用一些沟通技巧,这些技巧不包括A ;A不轻易表露自己的想法85.罗伯特事件说明,在聆听时要注意很多事项,做法不正确的是 D ;D一边工作,一边聆听;案例2.最近,红星公司的李总碰到了一个难题,车间主任联合签名,代表全体工人向他呈上了一份申请书;申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇,理由是：公司半年进行一次绩效考核,根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮,且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨,而该公司却一直没有兑现承诺,引起了员工的不满和抱怨;员工还认为,这半年来每个人的工作量都是满负荷的,压力很大,但是员工的福利待遇并没有得到改善;根据以上案例,回答以下各题;86.从案例中可以看出,李总和员工谈判的结果是 B ;B双输87.不属于李总和员工的谈判方式的特点是 A ;A只有一方获得好处88.从李总在会上的表现可以看出他的谈判风格,他属于C的人;C专横武断89.不同谈判风格的人具有不同的特点,李总的谈判风格的特点是 C ;C不知道想要什么90.为了解决该公司目前的难题,李总应该重新与员工进行谈判;他可采取的控制谈判进程的技巧不包括 B ;B避重就轻案例3.某机床厂按照目标管理的原则,把目标管理分为三个阶段进行,其中第一个阶段是目标制定阶段,下面是目标制定的过程;根据以上案例,回答以下各题;91.该机床厂采用A 的方法将任务分解到个人;A工作分解结构92.在任务分解的过程中, C 不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题;C项目的主要工作是否已经明确93.在任务分解的过程中,完成 C 的工作后,需要核实分解的正确性;C确定每个工作任务的组成部分94.为了了解目标的实施情况,机床厂领导可通过非正式评估的方式了解情况;非正式的工作评估只有在 C 的前提下才能奏效;C存在信任95.正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法;不属于正式评估方法的是B ;B私下聊天案例4.达立公司会议室里,徐总经理和新进公司的技术人员正在进行对话;徐总经理一脸诚恳：“听说你们要集体辞职,能把你们的想法告诉我吗”没人回答;徐总经理接着说：“这段时间来,公司业务发展很快,根据以上案例,回答以下各题;96.根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于 D ;D主导需求97.徐总真心诚意地听取员工的想法和意见,根据马斯洛的需求层次理论,这样做可以满足员工的 B 需求;B自尊98.小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等;根据马斯洛的需求层次理论,工资收入主要是为了满足人 A 的需求;A生理99.小李提出,他们一天到晚埋头干活,却不了解工作是为了什么,工作没有给他们带来个人满足感,根据马斯洛的需求层次理论,这说明他们的 B 需求没有得到满足;B自我实现100.徐总经理希望提高大家的士气,他可以采取的提高激励水平的方法不包括 D ; D工作复杂化勤劳的蜜蜂有糖吃。
个人与团队管理模拟试题与答案
个人与团队管理模拟试题与答案一、单选题第1 题: ( B ) 是人对某种事物或特定对象所持有的一种确信或否定的心理倾向。
A.认知B.态度C.聪慧D.谦虚第2 题: ( C )是人对某种事物或特定对象所持有的一种确信或否定的心理倾向。
A.工作成就B.工作绩效C.工作中意度D.工作态度第3 题: 最早提出组织承诺的是( D )。
A.科特B.梅耶C.阿伦D.贝克尔第4 题: ( B )与缺勤率和流淌率成负有关。
A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析第5 ( B )是指个体对其他个体的知觉。
A.个人感知B.社会知觉C.归因D.群体知觉第6 ( C )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈阻碍。
A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象第7 ( A )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
A. 光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象第8 题: ( D )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断那个群体的每个成员的特点。
A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象第9 题: ( C )确实是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其缘故的过程。
A.内因B.外因C.归因D.知觉第10 题: ( B )是指导致行为或事件的行为者本身能够操纵的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
A.归因B.内因C.外因D.知觉第11 题: ( C )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓舞的作用等。
A.知觉B.内因C.外因D.归因第12 题: ( C )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
A.内因B.外因C.稳因D.非稳因第13 题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( D )。
A.赫兹伯格B.亚当斯C.莱文泽尔D.费洛姆第14 题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是( C )。
个人与团队管理模拟测试题
《个人与团队管理》课程模拟题一一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（A ）。
(A)工作观摩(B)岗位轮换(C)训练与指导(D)工作伙伴2.关于制订工作计划，说法不正确的是（C ）。
(A)计划可以帮助人们控制工作进度(B)计划对所有管理工作都奏效(C)计划限制了行动的自由度(D)计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行3.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B ）。
(A)电子邮件(B)即时信息沟通(C)数字传真(D)视频会议4.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（C）。
(A)传真(B)建议书(C)布告栏(D)报告书5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（C ）。
(A)身体语言也称为体语(B)身体语言指非词语性的身体符号(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多(D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6.小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（D）。
(A)中间形式(B)从上到下形式(C)平级形式(D)从下到上形式7.组织部门中，“负责主体业务的研发”是（B）部门的基本职责。
(A)行政(B)业务(C)财务(D)市场8.关于组织目标和价值观，说法正确的是（D）。
(A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范(B)组织的价值观不能规划出组织的愿景(C)组织的价值观和组织目标没有区别(D)组织的目标决定了组织的核心价值观9.关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（B）。
(A)反思帮助自我总结经验或教训(B)反思仅仅是简单地思考问题(C)反馈是一种经验学习(D)对于消极的反馈，也要采取积极的态度10.关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（D）。
个人与团队管理模拟题汇总(有答案)
一、单项选择题1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行。
他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。
他的这个目标不符合SMART原则中的 (D）原则。
（D）可达到的和可实现的2.的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。
对于李明的这种情况，下面说法正确的是（D）。
（D）对一些重复出现的事情可以做计划3.关于反馈的说法不正确的是（D）。
（D）尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（A）。
（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事5、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（A）的态度最重要。
（A）实事求是6.员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（D）。
（D）缺乏热情7.关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（A）。
（A）对那些提出荒谬想法的人进行批评教育8.张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。
张总的问题在于他没有注意好（B）之间的平衡。
（B）任务、团队和个人9.活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（B）。
（B）不能帮我们找到细节问题10、小陈明年7月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是（D）。
（D）制定自己的职业目标和选择职业发展道路11小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据KOLB理论，小肖是从（C）阶段开始学习的。
（C）从理论化阶段开始学习12小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。
个人与团队管理模拟测试
个人与团队管理试题个人与团队管理模拟测试一、判断题1、对于领导者来说,目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划.2、个人头脑风暴法中出现的各种想法都应该考虑接受.3、创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法.4、要增强自我认知的能力,就必须具有反思的能力.5、Kolb的学习循环表明从实践中学习是最好的学习方式.6、情感智能只是自我认知的一部分,情感智能是控制自我情绪的方式.7、不管哪种平衡方式,他的平衡关系就是50︰50的平衡.8、无论做什么事情,确定工作的优先级都是很重要的.9、不同的沟通目的决定了不同的沟通内容.10、在谈判的过程中,改变自己比改变别人更容易.11、面对冲突,最好的选择是直接面对.12、如果不及时解决员工的不满和抱怨,那么这将会导致员工的申诉.13、组织就是一个输入资源,通过一定的运作,输出满足客户需要的产品和服务的过程.14、组织的利益相关者都是与组织紧密相关的,所以客户不属于其中.15、领导者与管理者有本质的区别,管理者的角色比领导者更具挑战性.16、领导的方式一般情况下有五种,其中授权的形式是最好的.17、优秀的团队应该具有一样的特征.18、维护团队的共同意识,能够使团队成员之间的交流得到改善.19、根据马斯洛的需求理论,人们需求的满足总是从最基本的需求开始,逐级实现.20、员工的发展包括员工的学习活动.二、单选题1、对于在事业上取得成功的人士来说,下面哪一个选项对他们来说是最重要的 .A、情感智能B、高智商C、交往能力D、与政府是否有关联2、根据Kolb学习周期,学习的过程是一个周期循环的过程,而且有很多种学习形式,下面哪些情况称得上是学习形式A、脱产培训B、工作现场培训C、轮岗制度D、以上都可以3、根据计划的特点,一般来说,下面哪种计划最具体A、长期计划B、中期计划C、短期计划D、以上答案都不正确4、下面哪种情况下,员工的身体状态最好A、无压力B、压力过度C、压力不足D、压力适中5、下面制定工作计划的说法正确的是 .A、计划必须是精确的B、计划对于经常变化的工作来说是没必要的C、人人都能从计划中获益D、计划必须是适合自己的才能从中获益6、保持团队领导工作的平衡,主要考虑三个方面的因素,那么,下面哪一个答案不属于其中之一A、任务B、团队C、管理者D、员工7、下面哪一个答案不利于培养自信A、说“不”B、说出真实的要求C、对付干扰D、喜欢自己单独行动8、下面哪种沟通的方式适于传达详细的信息A、口头方式B、会议方式C、书面方式D、演讲9、在沟通交流的过程当中,下面哪一种情况是人们常常忽略的A、善于聆听B、适时提问C、让旁人接受你的观点D、和沟通对方搞好关系10、在举行电话、电视和网络会议时,影响它的效率的因素主要是A、人员的数量B、时间C、会议的场所D、技术11、在沟通交流的过程当中,下面哪一种情况是人们常常忽略的A、善于聆听B、适时提问C、让旁人接受你的观点D、和沟通对方搞好关系12、在团队中做报告的过程当中,下面哪一种方法不能够帮助报告者抓住听众的心理A、运用视觉辅助手段B、适时提问C、经常做阶段性的总结D、演讲的语速快13、下面哪一个答案不属于团队简报产生的作用A、有效地把握住组织内上下沟通的信息流B、提高各部门沟通的开放性和明确性C、可以阻碍小道消息的流传D、团队简报是一种单向的沟通14、下面哪些活动需要双向沟通A、赢得信任与支持B、召开会议C、招聘和挑选员工D、以上都需要15、下面哪一种方法不能够有助于抓住听众的心理A、运用视觉辅助手段B、提问C、按照准备的材料时间顺序讲述D、经常做阶段性的总结16、为了抓住听众的心理,人们通常利用提问的方式,那么一般来讲,问题的类型为.A、开放式和封闭式B、反问式和判断式C、判断式和开放式D、封闭式和反问式17、下面哪一项是团队头脑风暴法所不允许的A、规定时限B、批评他人C、任何想法都可D、把想法、内容记录下来18、得到"输-赢"的谈判结果的双方在谈判前的状态是A、双方都想赢B、一方想赢,一方想失败C、双方都没有能力打败对方D、双方的合作诚意不够19、下面哪一项不属于自信果断的人在谈判时的具有的特点A、言谈中肯,直截了当B、考虑到他人的需求C、能接纳别人的观点D、为了取胜,不惜一切代价20、下面哪些因素能够影响一个人的影响力A、个人才干B、人际关系C、社会压力D、以上答案都能21、大多数谈判所需要的基本技能和下面哪一个答案中所需要的技能相同A、决策B、沟通C、讨论D、演讲22、在谈判时,如果面对对方的批评,你最好采取下面哪些对策A、视具体情况而定,对的应接受,错的应反驳B、应该不卑不亢的反驳C、不予理睬D、顺其自然23、下面哪种情况雇主可以起诉雇员A、员工在合同期限内辞职B、擅自离职或泄漏公司机密,由此造成损失C、员工旷工D、员工与雇主谈判24、多数公司为了保障的利益,制定了规章制度.A、员工和公司B、员工C、公司D、管理人员25、下面哪一项通常不会在公司的规章制度中出现A、工作时间B、健康与安全C、员工休假D、财务报销26、员工的不满和抱怨如果不能及时解决,就会转化为.A、申诉B、罢工C、愤怒D、斗争27、下面哪种说法是正确的A、抱怨可以转化为不满B、不满和抱怨是两个不同的过程C、造成员工不满和抱怨的原因是相同的D、不满和抱怨只有在问题出现的时候才能发现28、为了找出问题的根源,解决问题,一般可以采取五个步骤,下面哪一个步骤不属于其中之一A、意识到问题的存在B、检验解决办法的有效性C、设计一个行动计划解决问题D、控制问题的发生29、我们认为申诉一般涉及到下面哪些方面的问题A、劳动合同B、工作条件C、健康和安全问题D、以上都可能30、一位25岁的男士和一位45岁的男士同时应聘一家公司,两人都符合公司的要求,但是公司最后留下了25岁的男士,45岁的被拒绝.这种情况属于发生在招聘中的.A、性别歧视B、年龄歧视C、种族歧视D、残疾歧视31、领导者和管理者的角色是 .A、无法区分的B、相同的C、不同的D、不确定32、下面角色不属于团队领导者应该具备的三个角色.A、完成工作B、培养个人C、建设团队D、业务拓展33、下面哪一个选项不能影响自己选择不同的领导方式 .A、自身的背景B、自身的知识C、自身的个性D、政策的变化34、指令性最强的领导方式属于领导方式.A、命令型B、协商型C、参与型D、授权型35、下面不是信任带来的好处.A、成员之间的交流减少B、产生更多创造性的想法C、更强的使命感D、积极的处理冲突的方式36、对于组织的描述,下面哪一个阶段不属于其中A、输入B、运作过程C、输出D、售后服务37、对于组织的运作来说,下面哪一种说法是正确的A、输出让客户满意的产品和服务是组织运作的全部内容B、组织不断的寻求机遇,进行变革和发展是组织运作的全部过程C、应对威胁自身利益和生存的事件是组织运作的全部内容D、组织的运作不仅包括要面对组织内部的事情,还要面对组织外部的事情38、下面哪些选项是组织的利益相关者 .A、供应商B、政府C、客户D、以上答案都是39、组织制定决策要有依据,下面哪一个选项通常不是人们作为制定决策的依据A、客户的需求B、竞争对手在做什么C、领导者的意图D、外部环境存在哪些机遇和威胁40、一种方法不仅能够分析外部环境,而且还能识别能够影响企业的因素的发展趋势,这种方法为A、 PESTLE分析B、 SWOT分析C、五种力分析D、内部因素分析41、下面哪一个选项不是组织文化的因素A、员工的常规行事方式B、组织的象征C、员工的着装D、员工的个性42、从是一次性的项目,项目完成后,该团队解散,这种团队称为.A、项目团队B、自我管理型团队C、质量团队D、供销团队43、下面哪些工作模式使团队能够容易定时举行团队会议A、兼职工作B、计件制C、弹性工作制D、朝九晚五工作制44、团队工作给人们带来很多方面的好处,下面哪一个不是团队工作带来的好处A、团队之间共同协作B、提高工作效率C、人力资源应用更合理D、强调员工的个性45、下面哪一个角色不是团队成员中常有的角色A、推动着B、挑战者C、协调者D、指挥者46、团队成员之间容易产生冲突,很有可能是下面哪一个原因A、团队成员之间不能相互信任B、团队成员个性太强C、团队成员素质低下D、管理机制不好47、下面哪一种不属于我们解决冲突常见的方式A、迁就B、协作C、折衷D、支持48、将思考方式以六种不同的颜色代替的思考方法是.A、六顶思考帽子B、六种颜色思考法C、六种思考方法D、没有正确答案49、下面哪一个答案可以防止团队双方可能产生摩擦和冲突A、资源共享B、招聘制度C、人员调换D、互相交流50、一个组织建立了一个客户服务中心,那么它的目的是A、满足客户的需求和期望B、与供应商联络方便C、与高层领导联系方便D、满足高层管理者的期望51、"在接下来的６个月中,切换电话的开始和结束时间准确率达98%"这个目标符合下面原则.A、工作分解结构WBSB、 SMARTC、具体性D、可测量性52、下面哪些选项是制定计划的限制因素A、时间B、人力C、资金D、以上都是53、在向团队成员分配任务时,可以有一些标准,下面哪一种标准不是人们常用的A、技术和能力B、团队和个人的发展C、支持与培训D、授权54、绩效循环一般包括三个阶段,下面哪一个阶段不属于绩效循环A、制定SMART目标B、通过目标来监督成功C、评估目标D、通过目标来检测成功55、非正式的评估只有建立在前提下才能奏效.A、信任B、沟通C、授权D、激励56、是发展的一个重要因素.A、训练B、学习C、培训D、脱产培训57、下面不属于经验学习周期的4个阶段.A、应用B、得出结论C、决策D、思考58、下面哪一个步骤不属于在职培训的步骤A、准备B、解释C、示范D、简化工作程序59、下面的理论和提出理论的人物对应不正确的是.A、需求理论--马斯洛B、赫兹伯格--双因素理论C、期望理论--弗鲁姆D、公平理论--波特60、认为员工除了满足金钱的需要以外,还需要更为重要的东西的理论是A、 y理论B、 x理论C、公平理论D、强化理论三、多选题1、下面哪一种是面对工作和职业选择时做出的一种保守做法A、改变境遇B、改变工作关系C、改变自己D、离开E、跳槽2、SMART的目标应该具备下面哪些方面的特点A、可测量性B、可实现性C、相关性D、时效性E、明确性3、在针对不同的员工,选择哪一种领导方式时,主要应该考虑下面哪些方面的内容A、领导者的个性B、员工的能力C、员工的愿意程度D、激励员工的程度E、员工的职位4、优质的信息应该具有一定的特点,那么下面这些选项哪些选项是他应该具有的呢A、正确的内容B、正确的形式C、正确的时间D、正确的人员E、适度的费用5、除了领导本身对于员工的激励水平有影响之外,下面哪些是领导本身不能直接控制的、对团队成员激励水平造成影响的因素A、工作本身B、薪水C、工作条件D、员工的个性E、领导方式四、案例分析张总在工作中常常面临着处理一些问题,他经常为这些问题而烦恼.某周一,张总要对他所面对的问题做出一个紧急/重要性分析.他认为周一他应该处理上周人力资源部门提出的员工因为薪资的问题提出要加薪或增加各种福利,否则他们就要进行罢工或辞职,张总在处理这件事的过程中,和员工代表开始了谈判,谈判的过程中,张总代表董事会对员工做出了解释,因为最近公司为了扩大经营规模,资金周转不开,所以公司认为等度过这一阶段以后,公司将加倍的补偿员工的待遇和福利,同时,张总代表公司向员工代表签署了这样一个契约,员工们很满意；周二他认为应该处理建立一个学习型的团队的问题,但是他觉得这种团队建设的事情是急不来的,所以他周二处理了几个客户投诉的问题.周三上午他又对老客户进行电话拜访,下午对是否应该发展员工的问题,开了一个会议,在会上,他强调因为员工小刘的工作出色,公司决定让她继续深造,学成以后再回公司继续工作.周四他又处理了一些突发性的设备损害问题.周五他对工作做总结的时候,发现自己这一周的时间怎么过得那么快,但是他又觉得他什么事情都没干.问题到底出现在哪里呢根据以上的情况,请回答下面的问题.1、上述案例说明,张总认为"员工加薪的事情"属于紧迫性/重要性哪一个优先级A、重要而紧迫B、紧迫但不重要C、不紧迫也不重要D、不紧迫但重要2、上述案例中,属于重要但不紧迫的事情是A、处理投诉电话B、团队建设C、客户拜访D、突发性设备损害事件3、周一,你认为张总与员工代表谈判的结果属于A、一赢一败B、两败C、双赢D、没有正确答案4、对张总的工作安排,你认为他还要在哪些方面做出改进A、工作计划B、工作的效率C、工作的优先顺序D、以上方面都应该5、对于公司让员工小刘继续深造的事情,你认为这是公司利用下面哪一种方式发展员工A、在职培训B、脱产培训C、训练D、非正式学习中央广播电视大学2003-2004学年度第一学期“开放专科”期末考试工商专业个人与团队管理试题一、判断题1~40题,每题分,共20分.对于下面的叙述,你认为正确的在括号内划√,你认为错误的,在括号内划×1、作为一个管理者,必须授权其他人去做一些工作.如果某些事情必须由管理者自己来处理,那么行动一定要快.2、在做团队简报时,如果只是一味地向人们灌输信息,而不管听众是否听得进去,这样就达不到团队简报的效果.3、团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡,即在三个方面要保持1：1：1的平衡.4、人们在人生的不同阶段会有不同的目标,生活环境会影响到这些目标. .5、个人的短期目标最好要随时调整,长期目标最好不要调整.6、当身边出现挑战或不确定因素时,如果一个人不准备做出选择,那么他就没有必要仔细考虑这些选择.7、根据学习周期循环,人们在学习的过程中必须从获得经验开始.8、对一个企业来说,变化只是企业生命中的某一个临时特征.9、每个企业都有自己的文化,查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分.每一个企业都必须符合其中的一种.10、团队简报是一个与他人交流信息的有效途径,是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会.11、质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体.12、六项思考帽方法的主要目的是为了简化思维.13、随着项目进程的发展,团队成员表现出了疲惫的现象,这种现象需要团队中专人进行处理.14、做团队简报时,不仅需要关注简报的内容,还需要注意搞好与听众的关系.15、形体语言总是与自己要表达的思想一致.16、信任对于授权来说是很重要的,但是,它同时也是授权的一个障碍.17、一个人在同你交流的时候,不断地乱动东西或者走来走去,这表明他对你或你谈的内容没有兴趣.18、一般来讲,在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突、避免或不予理睬.19、如果员工的擅自离职给公司带来损失,公司有权提出损失赔偿或提起诉讼.20、团队领导支持学习的形式和方式有多种多样,他们不仅要成为导师、教练、培训师等,最重要的是要成为一名鼓励者.21、压力过度或是不足,都会给我们带来坏处.22、在紧迫性/重要性矩阵中,无论是哪一个优先级的工作,都需要花费同样的时间和精力来完成.23、在头脑风暴法中鼓励“自由想象”,但是不切合实际的想象是不允许的.24、团队简报的目的在于传达信息,另外也可以就团队内部的一些特定事务做出安排.25、要使任何学习有成效,都必须将所学的知识在工作中应用和发展.26、在各种领导方式中,参与型的领导方式最有效.27、在寻找团队之外的资源时,不要忘记自己的上级主管也是可以利用的资源.28、既然企业的最终利益共享者是客户,那么就没有必要关注其他利益共享者所提出的要求.29、处事果断的人会明确表达自己的要求和感受.30、在开始做团队简报前,需要认真分析听众的状况.搞清楚参加的有哪些人,他们对主题的了解程度如何等问题,这样有助于获得好的结果.31、人们可以通过各种方式进行学习,实践和经验中的学习对一个人来说是更加重要的.32、在今天,重复学习作为一种教学方法已经有点过时了,所以在学习的时候,应用死记硬背的方法是行不通.33、某公司的招聘广告中注明“不招收40岁以上的人”,这个广告存在年龄歧视.34、在交流中如果对方已经收到信息,接受者也明白了其中的含义,这表明交流已经完成了.35、岗位轮换有助于让团队成员发挥自己各个方面的技能和能力,但是同时它也可能带来问题,如使团队成员失去作为专家的地位.所以不应采取岗位轮换这种方法.36、在开始谈判之前,必须理清自己的问题和需求,这样才能着眼于大局.37、授权就意味着放弃自己的责任.38、任何谈判都是为了寻求一种解决方案,而双赢的谈判结果则是最好的解决方案.39、在做出反馈时,肢体语言同口头语言具有不同的重要性.40、团队会议必须是正式的,并且需要较长的时间,会议才能达到预想的效果.二、选择题一单项选择题41-80题,每题分,共20分.每小题只有一个最恰当的答案,请将所选答案的相应字母填入括号内41、有许多因素会导致一个人的压力过度,下面不属于这样的因素.A、沟通条件差B、对时间和精力的不切实际的要求C、时间和精力上的要求发生冲突D、详细规划自己的时间42、团队简报,以下说法不正确的是 .A、团队简报可以使人们自由地讨论B、团队简报能够阻碍小道消息的流传C、团队简报可以有效地把握组织内上下沟通的信息流D、团队简报能够提高各部门沟通的开放性和明确性43、在紧迫性/重要性矩阵中,那些最重要的事是指 .A、需要完成的工作B、团队成员的发展问题C、对结果和长远目标意义重大的事D、需要你立即加以关注的事情44、如果你是一个自信果断的人,你认为 .A、你的权利、需求和需要不如别人的重要B、你的权利、需求和需要比别人的重要得多C、你没有权利、需求和需要D、你的权利、需求和需要同别人一样需要45、人们往往可以通过改变自己的工作态度来改变自己对工作的不满意,所以在人们不满意的时候,人们一般不容易想到的是.A、马上辞职B、将工作看作达到目的的方法C、通过降低工作的重要性来改变看法D、逐渐适应工作46、情感智商的理解,下面说法错误的是 .A、控制自我情绪的方式B、对自己和他人的认知C、与他人交流沟通的技巧D、对他人情感的直觉和理解47、如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习,这说明你可能在 .A、对做出的事情进行分析B、实践一些从未做过的事情C、从做过的事情中得出结论D、对做出的事情进行反省48、下面的选项中, 不属于领导者的技能,而是属于领导得的品质.A、领导方式B、自信C、授权D、演讲水平49、团队领导方式没有好坏之分,关键是.A、看它是否代表领导层的意思B、看它是否代表团队成员的利益C、看它是否适合团队当前的情况和发展D、看它是否适应其他团队的发展50、信任能够给团队带来很多好处,但信任不可能带来.A、员工工作技能的提高B、更高的使命感C、积极地运用冲突的力量D、真正的意见和建设51、建立成功的团队是企业制胜的关键,而是建立成功团队时首要考虑的.A、信任B、授权C、福利D、盈利52、不是由授权带来的好处.A、团队满怀信心,知道如何去做B、团队成员不愿意参与其他成员的工作C、团队具有强烈的主人翁责任感D、团队能够按时完成任务53、一个人是否具有影响力,取决于许多因素.下面不属于影响力的范畴.A、个人才干B、人际关系C、智商高D、说服力54、团队领导者对团队管理层所负的责任是 .A、保证预定目标的可行性B、保证团队有足够的资源用来提供产品和服务C、保证实现既定利益D、管理团队,并按照预定目标交付成果55、在谈判的过程中,谈判者经常持的错误的心态,这些错误心态不包括 .A、自己应该是某一类人B、从别人的角度想问题C、认为事情就应该是某种模式D、别人应该按照自己想的去做56、在谈判中不应该出现的行为.A、不立即回应B、及时叫停C、暗箱操作D、处事果断57、的经营方式风险最大.A、多元化经营B、市场开发C、产品开发D、市场渗透58、谈判时,为了提高自己的说服力,应该记住“一个问题、两个观点、三个方面”,以下选项中不属于三个方面的是 .A、心B、心智C、底线D、效率59、平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效, 不属于平衡记分卡所评估的内容.A、财务状况B、客户满意度C、业务流程D、员工满意度60、新战略的新计划的实施要求企业文化中的 .A、局部领域进行改变B、人们工作方式的改变C、所有领域都要改变D、根本思想的改变61、在正常的情况下, 不会造成沟通障碍.A、噪音B、身体语言C、性别不同D、文化不同62、做团队简报时,需要考虑听众很多方面的情况, 不是应该考虑的内容.A、听众的人数B、听众的生活习惯C、听众的特殊需要D、听众的需求63、制定决策时需要人们在会议上表决通过.表决通过的方法有多种,下面表决方式花费时间最长.A、多数票通过法B、一致决定法C、个人决定法D、领导决定法64、为了抓住听众的心理,在做团队简报时可以适时地提问.提问的问题一般分为开放式和封闭式两种,属于封闭式提问的是 .A、“你对所发生的是如何处理”B、“这个问题的后果事什么”C、“为什么会造成这样的影响”D、“谁对这件事负责”65、电子邮件需要遵循一些规范,下面条例我们不必遵循.A、信息必须详细B、明确主题、目标和行动C、介绍想说的内容D、维持单一的主题66、在设定发展目标时一般需遵循SMART原则,以下不属于SMART原则.A、无时间限定B、可以测量的C、可以完成的D、明确的67、公司在规章制度中制定了对员工的要求,其目的是为了保障的利益.A、供应商B、客户C、公司和员工D、社会68、如果工作条件或工作待遇不能达到员工的期望,员工首先会以各种方式表现出来,其中不包括 .A、不满B、抱怨C、离职D、申诉69、在公司的规章制度中一般不包括对的规定.。
《个人与团队管理》模拟考试题和答案
《个人与团队管理》模拟试题及答案一、判断题（10个.每个2分.共20分）1.不管是个人的目标.还是商业目标.都必须遵守SMART原则。
（√）2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。
（√）3.一个成功的演讲.它必须是一个双向沟通的过程。
（×）4.演讲就是向人们灌输信息的过程。
（×）5.任何一种谈判.都是为了寻求一种双赢的结果。
（×）6.员工中出现了一些不满和抱怨.最好的方法是不去理睬。
（×）7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来.去执行更重要的任务。
（√）8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。
（×）9.在团队交流的过程中.其中最重要的是倾听。
（√）10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。
（×）二、单项选择题（10个.每小题2分.共20分）1.根据Kolb学习循环.学习的过程是一个周期循环的过程.而且它有很多种学习的机会.下面哪些情况称得上是学习的机会？（D）A.培训B.工作中学习C.轮岗制度D.以上都可以2.无论哪一种类型的谈判.在谈判前需要做下面哪些方面工作？（A）A.清楚你的意图B.所希望的结果C.接受的程度D.以上答案都对3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司.两人都符合公司的要求.但是公司最后留下了男士.女士被拒绝。
这种情况属于发生在招聘中的（A）。
A.性别歧视B.年龄歧视C.种族歧视D.残疾歧视4.在演讲的过程当中.下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理？（ D ）A.运用视觉辅助手段B.适时提问C.经常做阶段性的总结D.演讲的语速快5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是（ A ）A.双方都想赢B.一方想赢.一方想失败C.双方都没有能力打败对方D.双方都想打败对方6.当人们认为自己的报酬与劳动之比.与他人的报酬与劳动之比是相等的.这时就会有较大的激励作用.这种理论称为（C）。
B.双因素理论C.效用理论D.公平理论E.强化理论7.学习是（D ）的重要组成部分。
个人与团队管理新增模拟试题
个人与团队管理新增模拟试题一、个人管理题1. 自我认知与发展请简要回答以下问题：1.你认为自我认知对个人管理的重要性是什么？2.如何提高自我认知能力？3.举例说明你在工作中如何应用自我认知来提高个人效果。
2. 时间管理请回答以下问题：1.在你的工作中，你认为最大的时间管理挑战是什么？为什么？2.列举至少3种时间管理策略，你如何应用它们来提高工作效率？3.如何处理当你的工作计划无法按时完成的情况？3. 沟通技巧请回答以下问题：1.为什么良好的沟通技巧对个人管理至关重要？2.列举至少3个有效的沟通技巧，你是如何应用它们来提高工作效果的？3.请描述一次你在工作中成功运用沟通技巧解决问题的经验。
二、团队管理题1. 团队建设请简要回答以下问题：1.你认为团队建设对团队管理的重要性是什么？2.如何通过有效的团队建设来提高团队绩效？3.请描述一次你在团队建设方面的成功经验。
2. 团队合作请回答以下问题：1.在你的工作中，你认为最大的团队合作挑战是什么？如何解决它们？2.列举至少3种促进团队合作的方法，你如何应用它们来提高团队效能？3.请描述一次你卓越的团队合作经验。
3. 冲突管理请回答以下问题：1.为什么有效的冲突管理对团队管理至关重要？2.列举至少3种有效的冲突管理策略，你如何应用它们来解决团队冲突？3.请描述一次你成功解决团队冲突的经验。
总结以上是关于个人与团队管理的模拟试题，通过回答这些问题可以帮助你更好地了解和应用个人与团队管理的知识，提高工作效率和团队绩效。
希望你能认真思考并给出精确的答案。
加油！。
2023年个人与团队管理课程模拟题及答案
一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一种最恰当旳答案，将对旳答案前旳字母填到题目中旳括号内，多选、不选或错选均不得分）1、电子头脑风暴法具有诸多长处，但也存在不少缺陷，下列几项中不属于它旳缺陷旳是（ ）。
（A）效率受规模约束 （B）社会互动减少（C）权威损失和缺乏赞许 （D）人员参与变少2、授权能给团体带来诸多旳益处，下面能从授权中受益旳是（ ）。
（A）领导者 （B）团体组员（C）团体整体 （D）其他都是3、张总常常安排他企业旳员工下班后去参与培训班学习，这属于（ ）。
（A）在职培训 （B）工作伙伴（C）脱产学习 （D）岗位轮换4、小陈做了一种测试，成果如下：○问：他人旳反应让你吃惊吗？答：很少；○问：他人在自我简介时，你与否并不太在意？答：从不；○问：有关工作旳进展状况，您是最终一种懂得旳吗？答：很少；○问：你能预见到他人会有怎么样旳反应吗？答：常常；○问：你能对旳理解他人旳情感吗？答：常常。
根据上述测试成果，可以判断他在情商方面（）。
（A）对他人情感旳认知水平较高（B）对他人情感旳认知水平较低（C）自我认知水平较高（D）自我认知水平较低5、小马想制定一种合理旳目旳。
下面旳（ ）可以帮他到达这个目旳。
（A）头脑风暴法 （B）SWOT法（C）水平思索法 （D）SMART原则6、作为一种管理者，任务一般诸多，要想把每件事都做好，制定一种完善旳计划是至关重要旳，作计划之前要( )。
（A）找管理层其他组员谈心（B）设定工作优先级（C）充足休息和放松（D）找员工谈心理解状况7、诸多人都受到压力过大旳困扰，下面防止压力过度旳措施不对旳旳是（ ）。
（A）每天坚持锻炼身体 （B）定期停止工作休息一下（C）工作坚持事必躬亲 （D）祈求他人旳协助并给他人空间8、时间对每个人都很宝贵，下面不能协助减少时间挥霍旳措施是（）。
（A）事先做好安排，防止反复性旳工作（B）给自己积极旳暗示（C）把更多事物性旳工作分派给下属（D）相信你旳团体组员，并合理给他们分派任务9、从信息旳载体和渠道来看，沟通旳方式措施有好几种，下面不属于它旳重要方式旳是（ ）。
个人与团队管理模拟题
《个人与团队管理》模拟试题及答案一、判断题（10个，每个2分，共20分）1.不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。
（√）2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。
（√）3.一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。
（×）4.演讲就是向人们灌输信息的过程。
（×）5.任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。
（×）6.员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。
（×）7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。
（√）8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。
（×）9.在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。
（√）10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。
（×）二、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）1.根据Kolb学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面哪些情况称得上是学习的机会？（ D ）A. 培训B. 工作中学习C. 轮岗制度D. 以上都可以2.无论哪一种类型的谈判，在谈判前需要做下面哪些方面工作？（ A ）A. 清楚你的意图B. 所希望的结果C. 接受的程度D. 以上答案都对3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司，两人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被拒绝。
这种情况属于发生在招聘中的（ A ）。
A.性别歧视B.年龄歧视C.种族歧视D.残疾歧视4.在演讲的过程当中，下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理？（ D ）A.运用视觉辅助手段B. 适时提问C. 经常做阶段性的总结D. 演讲的语速快5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是（ A ）A. 双方都想赢B. 一方想赢，一方想失败A. 双方都没有能力打败对方B. 双方都想打败对方6.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ C）。
《个人与团队管理》期末网考模拟试题
《个人与团队管理》期末网考模拟试题一一、单项选择题（1～60题，每题1分，共60分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1：获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（）。
(A)正确的内容(B)恰当的时间(C)适度的费用(D)别出心裁的形式2：关于副语言沟通，说法不正确的是（）。
(A)副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价(B)副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化(C)副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度(D)副语言沟通是通过词语来实现的3：小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。
不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。
(A)经常使用PPT配合他的陈述(B)在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题(C)在结束一个话题后，做一些阶段性的总结(D)陈述中用很快的语速说话4：根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（）。
(A)员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享(B)少而且不容易得到(C)分散，可靠性一般(D)不同客户群体的需求差异大，所以工作量大5：张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是（）。
(A)任务文化(B)角色文化(C)个人文化(D)权力文化6：许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（）。
(A)组织目标(B)组织行为(C)组织价值观(D)组织特征7：小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。
(A)通过表扬反思自己的行为(B)通过观察反思自己的行为(C)通过阅读反思自己的行为(D)通过讨论反思自己的行为8：人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（）。
2023年个人与团队管理模拟题及答案
《个人与团体管理》课程模拟题一一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一种最恰当旳答案，将对旳答案前旳字母填到题目中旳括号内，多选、不选或错选均不得分）1：“在一旁观测他人旳工作状况”属于非正式学习中旳（ ）。
(A)工作观摩(B)岗位轮换(C)训练与指导(D)工作伙伴答案： A 考点编号： GSK01 考点内容： 正式与非正式学习机会解析：参见教材《个人与团体管理（上册）》（第二版）（如下简称“个人上”）P32。
常见旳非正式学习机会有：工作观摩、岗位轮换、训练与指导和“工作伙伴”。
其中“工作观摩”重要是指在一旁观测他人旳工作状况。
2：有关制定工作计划，说法不对旳旳是（ ）。
(A)计划可以协助人们控制工作进度(B)计划对所有管理工作都奏效(C)计划限制了行动旳自由度(D)计划可以是详尽旳，也可以是松散旳，只要奏效就行答案： C 考点编号： GSK03 考点内容： 怎样认识做计划解析：参见个人上P80。
教材中“表6-1 有关制定计划旳某些观点和意见”列出了多种有关计划旳错误想法和反驳意见。
合适旳计划不会限制行动旳自由。
3：在工作场所应用 、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中旳（ ）。
(A)电子邮件(B)即时信息沟通(C)数字(D)视频会议答案： B 考点编号： GSK04 考点内容： 信息技术提供旳沟通形式及特点 解析：参见个人上P116。
现代信息技术提供了多种沟通形式，包括电子邮件、即时信息沟通、数字 、视频会议和互联网，其中即时信息沟通可以通过 、MSN、Skype等软件实现实时旳互动沟通。
4：华阳建筑企业旳建筑工地分散在诸多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们旳书面沟通方式是（ ）。
(A)(B)提议书(C)布告栏(D)汇报书答案： C 考点编号： GSK05 考点内容： 书面沟通旳方式措施解析：参见个人上P129。
《个人与团队管理》课程模拟题711
一、单项选择题（1～50题, 每题1分, 共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案, 将正确答案前的字母填到题目中的括号内, 多选、不选或错选均不得分）1、电子头脑风暴法具有很多优点, 但也存在不少缺点, 下列几项中不属于它的缺点的是（）。
（A）效率受规模约束（B）社会互动减少（C）权威损失和缺乏赞许（D）人员参与变少2.授权能给团队带来很多的益处, 下面能从授权中受益的是（）。
（A）领导者（B）团队成员（C）团队整体（D）其他都是3.张总经常安排他公司的员工下班后去参加培训班学习, 这属于（）。
（A）在职培训（B）工作伙伴（C）脱产学习（D）岗位轮换4、小陈做了一个测试, 结果如下：○问：他人的反应让你吃惊吗？答：很少；○问：他人在自我介绍时, 你是否并不太在意？答：从不；○问：有关工作的进展状况, 您是最后一个知道的吗？答：很少；○问：你能预见到他人会有怎么样的反应吗？答：经常；○问：你能正确理解他人的情感吗？答：经常。
依据上述测试结果, 可以判断他在情商方面（）。
（A）对他人情感的认知水平较高（B）对他人情感的认知水平较低（C）自我认知水平较高（D）自我认知水平较低5.小马想制定一个合理的目标。
下面的（）可以帮他达到这个目的。
（A）头脑风暴法（B）SWOT法（C）水平思考法（D）SMART原则6.作为一个管理者, 任务通常很多, 要想把每件事都做好, 制定一个完善的计划是至关重要的, 作计划之前要 ( )。
（A）找管理层其他成员谈心（B）设定工作优先级（C）充分休息和放松（D）找员工谈心了解情况7、很多人都受到压力过大的困扰, 下面防止压力过度的方法不正确的是（）。
（A）每天坚持锻炼身体（B）定期停止工作休息一下（C）工作坚持事必躬亲（D）请求别人的帮助并给别人空间8、时间对每个人都很宝贵, 下面不能帮助减少时间浪费的方法是（）。
（A）事先做好安排, 避免重复性的工作（B）给自己积极的暗示（C）把更多事物性的工作分派给下属（D）相信你的团队成员, 并合理给他们分派任务9、从信息的载体和渠道来看, 沟通的方式方法有好几种, 下面不属于它的主要方式的是（）。
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1：关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（ A ）。
(A)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育(B)挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法(C)仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号(D)继续工作，合理处理剩下的想法2：关于头脑风暴法，说法不正确的是（ B ）。
(A)头脑风暴法是一种创造性的思维方法(B)在头脑风暴法中不切实际的想法是坚决不允许的(C)头脑风暴法是一种培养创造力的方法(D)头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人3：在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
王总的这个建议体现了头脑风暴法的（ C ）的特点。
(A)排除评论性批判(B)暂不评论(C)鼓励“自由想象”(D)改进观念4：刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（ C ）。
(A)德尔菲法(B)电子会议(C)头脑风暴法(D)名义群体法5：头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（ D ）。
(A)人员都应该是专家(B)能够进行批评(C)人员越少越好(D)提出较多数量的想法6：关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（ D ）。
(A)尽可能地多提一些想法(B)不要判断、批评或思考(C)简要记下这些想法(D)谨慎思考，避免出现荒谬想法7：头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（ D ）。
(A)第一个阶段是提出想法(B)第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行筛选(C)两个阶段是相互关联的(D)两个阶段可以同时进行8：运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第一阶段的工作的是（ B ）。
(A)检查所有想法，划掉那些不需要的(B)尽可能地多提一些想法(C)思考那些有用的想法该如何利用(D)对有价值的想法进行编号排序9：运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第二阶段的工作的是（ C ）。
(A)尽可能地多提一些想法(B)简单记下大家提出的想法(C)对有价值的想法进行编号排序(D)在已有想法的基础上形成新想法10：为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，不要怕有荒谬的想法。
这个建议体现了头脑风暴法的（ A ）的特点。
(A)鼓励“自由想象”(B)排除评论性批判(C)要求提出一定数量的观念(D)改进观念（二）案例单选题试题库示例案例1：某公司王厂长今天的“待办”日程表上记录着：与副厂长讨论几个员工的投诉；为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿；审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。
此外，他还想审阅最近的审计报告并签署意见；检查工厂TQM 计划的进展情况；计划下一年度的资本性支出预算。
早上王厂长打开计算机，审阅了助手草拟的情况报告。
接下来是资本性支出预算，刚进行了1/3，接到副厂长打来的电话，说有一台主要的输送机坏了，修好需要花费5万元，而要更换整个系统大约要花费12万元，这些钱没有列入支出预算，于是他安排在10 点开会，研究一下。
这时运输部主任闯入他的办公室，要讨论在铁路货车调度计划方面遇到的困难。
讨论还没有结束，王厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话，他们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护，他把电话转接给人力资源部。
这时，他的秘书又送来一大叠信件要他签署。
王厂长一天就在这样一件接一件的工作中度过。
但一天过去了，王厂长却有些困惑：“我到底完成了哪件事?”根据以上案例，回答以下各题。
1.王厂长要想在繁重的工作中理出头绪，作出合理的安排和计划，他可以运用（ A ）来确定任务的优先级。
(A)时间管理矩阵(B)头脑风暴法(C)思维导图法(D)SWOT分析法2.根据工作优先级划分，王厂长首先应该考虑（ B ）的任务。
(A)重要但不紧迫(B)重要而且紧迫(C)不重要也不紧迫(D)不重要但紧迫3.根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（ D ）。
(A)重要但不紧迫(B)重要而且紧迫(C)不重要也不紧迫(D)不重要但紧迫4.根据工作优先级划分，（ A ）不属于优先级B的任务。
(A)接到总部负责法律事务的职员打来的电话(B)审查贯彻食品行业安全健康的情况报告(C)检查工厂TQM计划的进展情况(D)计划下一年度的资本性支出预算5.根据工作优先级，为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于（ A ）的工作。
(A)优先级A(B)优先级B(C)优先级C(D)优先级D案例2：小姜从来没有做工作记录的习惯。
工作上的事情总是一件做完了接着做另一件，整日里忙忙碌碌。
公司经理也要求他们只要一直在忙工作就行，从来没有人思考过如何提高工作效率。
这样的状况持续了很久，直到不久前他所在的公司新来了一位老总，才打破了这种局面。
新来的老总提出提高工作效率的问题。
他要求大家把自己在工作中做的所有事情都记录下来，记录在一个被他称做“活动跟踪表”的表格中。
在做完这样的一个记录之后，小姜重新阅读了一遍活动跟踪表，结果令他大吃一惊。
分析了一天的活动之后，小姜发现自己做有意义的事情的时间很少，许多时间被无谓地浪费了，在实际的工作中做了许多无效的事情。
这使小姜认识到应该采用新的管理方式来提高自己的时间利用效率。
根据以上案例，回答以下各题。
1.在分析了活动跟踪表以后，小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，小姜可以运用（ A ）。
(A)时间管理矩阵(B)头脑风暴法(C)思维导图法(D)SWOT分析法2.根据工作优先级划分，小姜首先应该考虑（ B ）的任务。
(A)重要但不紧迫(B)重要而且紧迫(C)不重要也不紧迫(D)不重要但紧迫3.根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（ D ）。
(A)重要但不紧迫(B)重要而且紧迫(C)不重要也不紧迫(D)不重要但紧迫4.根据工作优先级划分，（ A ）不属于优先级B的任务。
(A)召开部门临时会议(B)给客户发邮件(C)分析客户投诉意见(D)与客户电话沟通5.根据工作优先级，11：30-11：50准备下午的部门周会材料属于（ A ）的工作。
(A)优先级A(B)优先级B(C)优先级C(D)优先级D案例3：张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，他就面临一系列的难题：1.上午9点有一个50人的日本旅游团入住，其中45人都是由三口之家组成，需要15间家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10间，12点之前肯定腾不出房。
这个问题该怎么解决？2.旅游局通知，明天上午9点召开全市酒店工作会议，会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产，迎接可能到来的旅游高峰。
总经理要求张经理代表酒店出席会议并准备发言。
3.总经理秘书来电话说，老总明天要出差，希望能有时间与张经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。
4.公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉，机票+酒店”套餐活动，广告稿已经设计出来，需要他最后敲定。
5.人力资源部来电说，小林昨天提出辞职，原因是另外一家酒店要挖她过去。
小林可是张经理培养了五年的爱将，做事认真负责，对待客人真诚，酒店各项业务都精通。
6.老婆来电话，岳母大人上午10点到，要张经理开车去机场接一下。
面对这么多的任务和冲突，张经理该怎么办？根据以上案例，回答以下各题。
1.面对这么多的任务和冲突，张经理可以采用（ A ）来区分事情的轻重缓急。
(A)时间管理矩阵(B)头脑风暴法(C)思维导图法(D)SWOT分析法2.根据工作优先级划分，张经理首先应该考虑（ B ）的任务。
(A)重要但不紧迫(B)重要而且紧迫(C)不重要也不紧迫(D)不重要但紧迫3.根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（ D ）。
(A)重要但不紧迫(B)重要而且紧迫(C)不重要也不紧迫(D)不重要但紧迫4.根据工作优先级划分，（ A ）不属于优先级B的任务。
(A)去机场接岳母(B)新套餐广告审定(C)与总经理谈运营目标(D)为旅游局会议做准备5.根据工作优先级划分，处理客房部日本旅游团入住的事情是（ A ）的任务。
(A)优先级A(B)优先级B(C)优先级C(D)优先级D案例4：小吴是某矿业公司的一位维修钳工，手艺高，责任心强，人缘好。
某个周一，分管人事的周副矿长来电话，说车间李主任重病住院，要小吴暂时代理车间主任，行使权力。
还特别关注正在抢修的一台装载机，说这台装载机对公司目前的一项工作非常重要。
小吴答应周四中午前一定修好交用。
周三，小吴一大早就去突击抢修那台装载机去了。
时间紧，任务重，他不放心，跟着夜班工人干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。
周四早上，小吴发现矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而原先的那台装载机还未修好。
小吴要求大家群策群力，尽快完成任务。
小吴略感松了一口气，就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务，如果不够，要提前做好准备。
这时一个大学同学打来电话，通知他参加春节的同学聚会。
和同学聊了一会，露天采掘队就来电话，说他们的一台主力设备--32吨自卸卡车抛锚在现场，要求派人去抢修。
人手不够，小吴背起工具箱，去现场抢修了。
回到车间，已经快中午了。
他发现车间里乱糟糟一片：四辆待修自卸车中有三辆在停工待料，忙问这是怎么回事，工人们说李主任以前定下的规矩，备件要主任签过字才能领取。
这时，矿上又有两台故障车送来待修。
小吴刚办完接车手续，周副矿长又来电话要装载机了，听说还没修好，周副矿长很不高兴，埋怨活抓得不紧，并强调这会给矿上带来很大的损失。
刚放下周副矿长的电话，公司常务副经理又打来电话，让他马上去总部出席紧急干部会议。
对于现在的工作，小吴觉得真的很累。
根据以上案例，回答以下各题。
1.小吴要想在繁重的工作中理出头绪，作出合理的安排和计划，他可以运用（ A ）来确定任务的优先级。
(A)时间管理矩阵(B)头脑风暴法(C)思维导图法(D)SWOT分析法2.根据工作优先级划分，小吴首先应该考虑（ B ）的任务。
(A)重要但不紧迫(B)重要而且紧迫(C)不重要也不紧迫(D)不重要但紧迫3.根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（ D ）。
(A)重要但不紧迫(B)重要而且紧迫(C)不重要也不紧迫(D)不重要但紧迫4．根据工作优先级划分，（ C ）不属于优先级A的任务。
(A)32吨自卸卡车在现场抛锚，需要抢修(B)周副矿长嘱咐抢修一台急用的装载机(C)上备品库检查库存情况(D)去总部出席紧急干部会议5.根据工作优先级，和大学同学聊天属于（ D ）的工作。
(A)优先级A(B)优先级B(C)优先级C(D)优先级D。