社区工作各阶段的工作

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社区工作各阶段的工作

（1）互助合作（2）社区教育（3）争取资源
策划和倡导
（1）制订了合理计划；（2）认识了较多居民；（3）居民主动向工作者提出社区内共性问题的情况；（4）了解了有关部门和组织
（1）社区居委会得到大部分居民的（1）社区内组成了不同性质的小组；支持；（2）培养了一批社区带头人，并能（2）社区小组的居民带头人能够健够协助社区解决一些问题。康地新陈代谢，组织工作系统化，并得到资源单位的支持时
社会工作专业小组和社区居委会能够用客观方法总结以往的工作，并有系统地计划未来。
目标注意事项
在没有充分掌握社区状况和找到合适的工作方向时，不要将工作过分活动化和事件化。
居民对工作者依赖多，对居民带头人的信赖少，易让他们产生挫折感；小组内部和小组之间的权力争夺
防止把注意力过分集中在少数居民带头人身上；要不断提醒居民组织，既要提供服务，又要考虑维持居民持续参与社区活动。
社区工作各阶段的工作
准备阶段主要任务和行动方案介入策略和工作方法阶段性工作启动阶段
行动方针：发动资源、成立社区小组、训练居民带头人、巩固社区居民的参与。主要任务：（1）寻找和发现社区居民的带头人，培训他们，提升他们的社区参与意识；（2）确定工作目标的优先次序
重新评估社区需要和问题；对专业工作过程进行总结，决定未来专业工作方向；社区居委会对工作进行经验总结，重新界定组织的方向，作出未来发展安排。
（1）发掘资源和进行社区教育；要确定用何种方法更快地进入社区。（2）开展互助合作，通过组织社区介入方法：观察访问；提供服务；向内的资源，共同解决社区问题；居民介绍服务信息和资源；联系有关（3）推动成立居民小组；部门和组织，建立合作关系。（4）提供服务

社区工作者工作内容

社区工作者工作内容社区工作者是社区管理和服务的重要一员，他们的工作内容涉及到社区居民的生活、健康、安全等方方面面。

社区工作者的主要工作内容包括但不限于以下几个方面：一、社区宣传和教育。

社区工作者需要通过各种渠道，向社区居民宣传国家政策、法律法规和社会主义核心价值观，引导居民树立正确的世界观、人生观和价值观。

他们还要开展各种形式的文化、科技、卫生等方面的宣传教育活动，提高居民的文化素质和科学素养。

二、社区服务和管理。

社区工作者需要负责社区内的基本公共服务设施的管理和维护，包括社区卫生、环境卫生、公共安全等方面。

他们还要协助居民解决生活中的各种困难和问题，提供必要的帮助和支持，促进社区和谐稳定发展。

三、社区组织和活动。

社区工作者需要组织开展各种形式的社区活动，包括文艺演出、体育比赛、义务劳动等，丰富居民的文化生活，增进邻里之间的感情，营造和谐的社区氛围。

他们还要积极引导居民参与社区建设和管理，推动社区自治和社会治理的深入开展。

四、社区协调和服务。

社区工作者需要协调社区内各种资源，为居民提供各种便民服务，解决居民的实际困难和需求。

他们还要积极协调社区内部的矛盾和纠纷，维护社区的和谐稳定，保障居民的合法权益。

五、社区信息和反馈。

社区工作者需要及时了解社区居民的意见和建议，做好居民的思想工作，反映居民的诉求和需求，为社区领导提供决策参考。

他们还要定期向居民发布社区工作动态和信息，增强居民的参与感和获得感。

六、其他工作内容。

除了以上几个方面的工作内容，社区工作者还需要根据社区的实际情况，开展其他相关的工作，包括但不限于社区卫生巡查、环境整治、居民健康关怀、优生优育宣传等。

他们还要积极配合上级部门的工作，完成各项交办的任务和工作。

总之，作为社区工作者，他们的工作内容是非常丰富和多样的，需要具备一定的专业知识和技能，同时还要有较强的责任感和服务意识，为社区居民提供优质的服务和管理，促进社区的和谐发展和社会的稳定繁荣。

社工~社区工作四阶段

评估阶段
巩固居民组织，让居民支持社区的工 1、根据社区的变迁重新评估社作，建立稳固的资源支持体系区需要的问题 2、对工作进行总结，决定下一步的工作方向 3、社区居委会也要对工作进行经验总结，确定新的发展方向，对未来发展作出安排 1、互助合作（服务于居民带头人和普通居民，帮助组员建立对小组的归属感，通过互助活动改善社区） 2、社区教育（采用支持、鼓励、训练的方式，培养居民带头人，用课程、辅导、小组分享等方式加强居民带头人的办事能力） 3、用行动争取更多外来的资源，争取辖区单位为社区提供资金、物资、人力的支持，强化社区功能）策划和指导（利用科学和客观的标准衡量社区居委会的独立办事能力，协助其界定未来的工作方向）
社区工作的四个阶段
准备阶段
1、了解社区状况与进行社区分析~~社区行动方针基本情况分析：地理环境、人口状况、社区内的资源、社区内的权力结构、文化特色；社区需要分析：规范性需要、感觉性主要任务需要、表达性需要、比较性需要（访问法、社区普查） 2、工作重点：确定主要任务和行动方案，确定策略和工作方法、社会服务机构做好自己的准备（人员、资金、支持体系介入策略等）
启动阶段
发动资源成立社区小组训练社区居民带头人巩固社区居民的参与 1、寻找和发现社区居民中的带头人，并进行培训，提升参与社区事务意义的认识 2、工作目标的优先次序，增加社区中的互助合作气氛 1、发掘资源和进行社区教育 2、开段
1、成立或巩固居民组织，让社区工作系统化
工作方法
阶段性工作目标
注意事项
1、组成不同性质的小组 1、社区居委会得到大部分居民的支社工专业小组、社区居委会能够 2、培养一批社区带头人，持用客观方法总结以往的工作，系协助社区解决一些问题。 2、居民带头人能够健康的新陈代统地规划未来谢，组织工作系统化 3、得到辖区有资源单位的支持 1、防止把注意力过分集中在少数居 1、总结工作不能过分依赖感性民带头人身上，忽略了多数普通的社、也不能只注重数据统计，要平区居民衡运用定性和定量资料。 2、提醒居民组织既提供服务，又考 2、总结工作要着眼于未来发虑维持居民持续参与社区活动的问题展，而不是走形式

004.社区工作各阶段的工作重点(二)、社区工作的常用技巧

考点九：制订社区工作计划一、重点明确目标目标的构成：整体目标与阶段性目标制定目标的原则：社区参与和社区自决制定策略2018-74 2019-37提出策略：头脑风暴（鼓励搭便车，从其他人看法中衍生自己的新意见）评估策略：符合性（符合机构的宗旨和目标）可接受性（是否被服务对象接受）可行性（策略是否可以执行、资源是否能满足）筛选策略（SWOT分析法：优势与不足、外部的机会与威胁）设计方案更细致具体的方案设计二、做题思路皆为评估策略的考核，侧重“服务对象”符合性：关键词是机构可接受性：关键词是服务对象可行性：关键词是策略与资源三、真题讲解【2019年真题】某社会工作服务机构计划在 A 社区为精神障碍康复者家属建立支持网络。

为了准确评估该计划行动策略的社区可接受性，该机构适宜的做法是（）。

A．考查行动策略是否符合机构使命宗旨B．分析社区资源能否满足策略实施需要C．评估社区成员对行动策略的认可程度D．确认政府部门对行动策略的支持力度【答案】C【解析】评估策略即运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估提出的每个策略。

符合性考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标，可接受性则关心策略是否为社区成员所接受，可行性指的是在现实中实现该策略的可能性以及资源是否能满足其需要。

在评估之后，应删除那些明显不可能的策略，即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略。

题目问的是【可接受性】，故选C选项。

A选项为符合性，B选项为可行性，D选项为干扰选项。

考点十：实施社区工作计划一、重点1．资源分析：了解现有资源的类型、数量、质量、便利程度、使用成本（2018；2022）2．资源开发：发布广告、张贴海报、散发宣传单、寻找赞助、私人劝募、公益募款等（2023）3．资源链接：正式链接正式链接（通过会议、契约、合同等正式的方式相互交换资源）；非正式链接非正式链接（依靠平常的交情等）（2021）4．资源维系：对社区资源的使用进行规划、不要只依靠少数的个人或机构、资源使用的公开透明、与资源提供者保持稳定关系、统筹协调，减少重复使用二、做题思路重点是资源开发和资源链接之间的区分资源开发：侧重获取、利用资源链接：正式（交换）与非正式链接（交情）三、真题讲解【2023年真题】社会工作者小薇拟开展“社区一勺米”活动，组织居民为社区困难群众募集米面等生活物资，以培养居民相互关怀和相互照顾的美德。

社区工作我国社区社会工作的发展历程

社区工作我国社区社会工作的发展历程社区工作是指通过调动社区内外资源，促进社区发展和居民自我发展的工作。

我国社区社会工作的发展历程可以概括为以下几个阶段：第一阶段：上世纪80年代初至90年代初这个阶段是我国社区社会工作的起步阶段。

上世纪80年代初，随着经济体制的推进和城市化进程的加快，我国社会结构发生了重大变化，城市社区需要解决各种问题。

当时，社区党组织和居民委员会是社区管理的核心，开展的社区工作主要是基层组织建设和社区服务设施建设。

随着开放的不断推进，以及社会问题的不断显现，社区工作的内容和方式开始发生变化。

第二阶段：90年代中期至21世纪初这个阶段是我国社区社会工作的拓展阶段，也是社会工作专业化的起步阶段。

在这个阶段，社区工作开始越来越注重居民参与的意识，强调社区居民的主体地位。

同时，我国开始引入国外社会工作的理论和实践经验，在大城市和一些发达地区开展了一些社区社会工作项目。

这些项目主要集中在社区发展、社区治理和社区居民服务方面。

第三阶段：21世纪初至今这个阶段是我国社区社会工作的发展高峰期。

随着社会问题的不断出现和国家政策的改变，社区社会工作得到了更多的关注和支持。

2004年，我国启动了社区工作人员专业化培训项目，推动社区社会工作的专业化和职业化发展。

此后，社区工作逐渐形成了一套完整的理论和实践体系，同时也逐渐建立了一些社会工作机构，如社区社会工作服务中心等。

在这个阶段，社区社会工作的内容也得到了进一步丰富，不仅包括社区治理、社区发展和社区服务等传统领域，还涉及到社区心理疏导、社区环境保护、社区健康管理等新兴领域。

社区工作安排

社区工作安排
社区工作的安排可以根据具体情况和需要来确定，以下是一些常见的社区工作安排：
1. 活动策划：确定社区中的活动类型、时间、地点和参与人员，并负责活动的组织和
推广。

2. 社区管理：负责社区内部事务的管理和协调，包括人员管理、资源分配、财务管理等。

3. 沟通和协调：与社区成员和相关机构进行沟通和协调，了解他们的需求和意见，并
及时解决问题。

4. 宣传推广：负责社区活动和项目的宣传推广工作，包括制作宣传材料、发布信息、
组织宣传活动等。

5. 社区服务：为社区成员提供各种服务，如咨询、培训、健康检查等，以满足他们的
需求。

6. 安全保障：负责社区的安全工作，包括防火、防盗、防灾等，并及时处理突发事件。

7. 社区建设：参与社区建设项目，如修建公共设施、改善环境等，提高社区的整体素
质和居住环境。

8. 社区扶贫：开展社区扶贫工作，帮助有需要的社区成员解决生活困难，改善他们的
生活条件。

9. 志愿者管理：组织和管理社区的志愿者工作，培训志愿者，安排志愿者参与各种社
区活动。

10. 社区监督：监督社区内部事务的执行情况，检查和评估工作效果，并及时改进和调整工作计划。

以上是一些常见的社区工作安排，具体工作安排还需根据不同社区的实际情况来确定。

社区工作人员工作内容

社区工作人员工作内容社区工作人员是社区管理和服务的重要力量，他们的工作内容涉及到社区的各个方面，包括社区管理、社区服务、社区活动等多个方面。

社区工作人员的主要工作内容如下：一、社区管理。

社区工作人员的首要任务是对社区进行全面的管理。

他们需要负责社区内的环境卫生、公共设施的维护、安全防范等工作。

他们需要定期巡查社区，及时发现和解决社区内的问题，确保社区的安全和整洁。

二、社区服务。

社区工作人员需要为社区居民提供各种服务。

他们需要协助居民解决生活中的各种困难和问题，提供必要的帮助和支持。

比如，协助居民办理相关证件、提供就业和创业指导、组织居民参加各种培训和学习活动等。

三、社区活动。

社区工作人员需要组织各种社区活动，丰富居民的业余生活。

比如，组织文艺演出、体育比赛、手工制作等活动，丰富居民的文化生活；组织义工活动、环保宣传等活动，提高居民的社会责任感和环保意识。

四、社区宣传。

社区工作人员需要进行社区宣传工作，宣传党的路线、方针政策，宣传社会主义核心价值观，宣传文明礼仪，提高居民的思想道德素质和文明素质。

五、社区协调。

社区工作人员需要协调社区内的各种关系，包括居民之间的关系、业主与物业的关系、社区与政府部门的关系等。

他们需要做好各方面的协调工作，解决各种矛盾和纠纷，保持社区的和谐稳定。

六、社区建设。

社区工作人员需要参与社区的规划和建设工作，为社区的发展提供支持。

他们需要了解居民的需求，积极向上级部门反映社区的建设需求，争取更多的支持和资源，推动社区的发展。

总结，社区工作人员的工作内容非常丰富多样，需要他们具备较高的综合素质和专业能力。

他们需要关心居民，为居民服务，为社区的和谐稳定和发展做出积极的贡献。

希望社区工作人员能够不断提升自身的综合素质，为社区的建设和发展贡献自己的力量。

社区社会工作的一般过程

社区社会工作具有很强的实践性，它是社会工作者参与社区社会事务、解决社区问题、发展社区居民的一个专业工作过程。

这一过程大致可分为专业关系建立、社区资料收集、社区计划拟定、实际问题介入和工作成效评估5个阶段。

1、建立专业关系正如其它社会工作方法一样，社区工作首先也要建立良好的专业关系，为推动社区工作的开展打下基础。

这一阶段的工作重点有二：一是“让社区居民知道我是谁”，即社区工作不同于个案工作或小组工作，后者往往是由受助者提出申请，社工再给予协助，因而他们对社工的角色与职责是明确的，但在一个社区中，一般并不是由全体居民或所有机构一致决定邀请社工，所以社工有必要让社区中的一般居民与机构了解其作为社区工作者的角色与职责；二是“寻求未来工作的支持者”，即建立专业关系一般从拜访社区类领导人物和知名人士以及社区发展机构入手，因为社区居民人数众多，不可能一一认识，对社工而言，最关键的是要获得社区重要组织与人士的了解和支持。

2、收集社区资料建立专业关系以后，为了确认社区问题，有的放矢地推动社区工作，必须对所介入社区有全面而深入的了解。

社工了解社区和收集社区资料的方法和途径很多，如家访、拜访社区领袖、居民小组座谈、文体活动、社区调查、政府统计资料、各类文献等，其中常用的方法主要是：社区调查、个别拜访和居民小组座谈。

社工需要收集的社区资料包括：①社区基本情况——地理环境（区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务和经济情况等）、人口状况（总人口数、性别比例及年龄结构等）、社区资源（公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等）、权力结构（街道办事处、社区居委会、辖区单位、业主委员会、物业管理公司、社会团体、居民的自助小组和互助小组等）、文化特色。

②社区需求——关于需求的类型，英国学者布赖德肖（Bradshaw）归纳总结出4种：一是规范性需求（Normative Need）。

这种需求是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需要的标准。

社区工作者工作内容

社区工作者工作内容社区工作者，是指在社区中从事社会服务、群众工作、教育卫生、娱乐文化等方面工作的人员。

他们的工作范围涉及到了社会各个领域，是推进社会发展、促进人民群众福利的重要力量。

那么社区工作者的具体工作内容是什么呢？下面我们将进行一一介绍。

一、社区管理社区工作最直接的工作内容就是社区管理，社区工作者负责对社区的治理和发展进行全面的协调管理。

他们会通过定期的走访、调研和收集群众意见等方式，掌握社会矛盾，统筹协调各种社会力量，制定社区发展规划，并通过具体的计划和措施，推动社区经济、文化、社会和环境的全面发展。

二、社会服务社区工作者也是社会服务的重要承担者之一，他们经常会围绕社区居民的实际需求，开展各种形式的社会服务活动。

比如，开展义务教育、开展职业技能培训、提供就业创业服务、组织文艺活动等等，自主性强、针对性强，让群众从中受益。

三、社区管理项目实施社区工作者也是社区管理项目实施的重要人员，他们需要具备良好的沟通和协调能力、项目管理能力。

针对社区中出现的问题，需要根据相关政策法规和群众需求来制定项目实施计划并运用相关经验和技术去实现项目目标，同时需要收集有关项目实施的必要数据、进行绩效评估和结果反馈。

四、社区文化建设为了丰富社区居民的精神生活，社区工作者要开展各种文化艺术活动。

其中包括音乐、舞蹈、绘画、书法、戏剧、电影等众多艺术形式，同时也需要充分考虑不同群体的文化需求和特点，选择与普及群众文化知识的活动，以营造深受社区民众喜爱的文化氛围。

五、社区居民管理社区工作者也是社区居民管理的重要人员之一。

他们通过前期的调查、收集信息并分析和处理问题，在社区居民生活、财务等方面提供必要的咨询和帮助，也可以开展一些与居民健康、生活有关的活动和推广知识，比如膳食健康、体育锻炼、心理健康等等。

六、社区环境管理社区环境管理也是社区工作者的一项重要工作内容，包括垃圾分类、公共绿化、道路维修等方面。

他们通过调研和分析社区的一些环境问题，并加强对社区绿化、环卫、污染防治等工作的认识，带领群众积极参与环保活动，达到美化社区环境的目的。

社工知识：社区工作的各阶段的工作要求

社工知识：社区工作的各阶段的工作要求2017社工知识：社区工作的各阶段的工作要求导语：关于社区工作的各阶段的工作要求的具体内容是什么你知道吗?社会工作是现代社会中一种独特的专业领域，它运用社会的和心理的科学原则，以解决社区生活中的特殊问题，并减除个人的生活逆境和压力。

第三节社区工作的各阶段的工作要求【本节知识重点】社区分析的主要内容社区工作准备阶段的工作要求社区工作启动阶段的工作要求社区工作巩固阶段的工作要求社区工作评估阶段的工作要求一、社区分析内容1、社区基本情况分析(1)社区历史考试就到(2)社区的自然环境与设施包括区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务和经济等。

(3)社区居民包括社会人口情况、住房状况、职业状况、文化传统、民俗和价值观念非正式的网络和结构、社区居民的理解能力。

(4)社区内正式结构和组织包括社区直接提供服务的政府组织、非政府组织、驻扎在社区的政府机构和企事业单位(辖区单位)。

(5)社区权力和领导包括选举政治、行政管理政治、市民政治、社区政治等。

2、社区问题/需要分析(1)社区问题的分析包括了解社区问题产生的背景、界定社区问题、决定问题的优先次序等。

(2)社区需求的分析熟悉需求的层次(马斯洛)，关注Bradshaw的需求类型，为具体的需求评估提供指导。

Bradshaw的需求类型：①规范性需求(normative need)以现存的某些标准或常模来界定需求标准通常来自惯例、权威(专家、行政人员)或一般共识②感觉性需求(perceived need)透过有需要的人来界定人们透过想象及感受，来觉知自己有何种需求及需求程度③表达性需求(expressed need)透过有需要的人真正寻求得到服务来界定以满足与否或是满足程度来定义④比较性需求(relative need) 考试就到也可以称为比较性需求( parative need)以相似的区域或人口群作为比较，评量两者间所得到服务的差距3、社区资源分析社区资源是指能够满足社区居民生活需求的一切自然物质资源和人为的社会文化制度。

社区工作者工作内容

社区工作者工作内容
社区工作者是社区服务体系中的重要一员，他们的工作内容涵盖了社区管理、
社会服务、社会工作等多个方面。

社区工作者的工作内容主要包括以下几个方面：
1. 社区管理。

社区工作者需要负责社区的日常管理工作，包括协调社区内部事务、处理居民
投诉、维护社区秩序等。

他们需要与居民建立良好的关系，了解居民的需求和诉求，及时解决居民的问题，维护社区的和谐稳定。

2. 社会服务。

社区工作者需要为社区居民提供各种社会服务，包括就业服务、教育服务、医
疗服务、法律咨询等。

他们需要了解社区居民的实际需求，组织开展各种服务活动，帮助居民解决实际困难，提高他们的生活质量。

3. 社会工作。

社区工作者需要进行社会工作，包括社会调查、社会工作咨询、社会工作实践等。

他们需要深入了解社区的实际情况，分析社会问题，制定解决方案，推动社会进步。

4. 社区建设。

社区工作者需要参与社区建设工作，包括规划设计、基础设施建设、环境整治等。

他们需要协调各方资源，推动社区建设，改善社区环境，提升社区品质。

5. 社区宣传。

社区工作者需要进行社区宣传工作，包括宣传政策法规、宣传社区活动、宣传
社会文化等。

他们需要通过各种宣传手段，提高居民的文化素质，增强社区凝聚力。

总之，社区工作者的工作内容涉及方方面面，需要全面、细致地为社区居民提供服务，促进社区的和谐发展。

他们是社区的守护者和建设者，为社区的繁荣稳定做出了重要贡献。

希望社区工作者们能够不断提升自身素质，更好地为社区服务，为社会进步贡献力量。

社会工作三大方法之三——社区工作

上次说到了社会工作三大方法中的小组工作，这次让我们一起看看第三个工作方法——社区工作吧！社区工作（一）社区工作的特点与目标社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。

它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量；在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感、培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以实现更和谐的社区。

1．社区工作的特点：作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性。

首先，分析问题的视角注重结构取向。

社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境及社会结构有密切的关系。

其次，介入问题的层面更为宏观。

社区工作较多涉及社会层面，牵涉到社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。

再次，具有一定政治性。

社区工作者有些时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配。

最后，富有批判和反思精神。

社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思。

2．社区工作的具体目标：（1）推动社区居民参与。

社区工作者相信社区居民有能力解决影响其生活的各种问题，现在只是缺乏一些知识和技巧，因此，鼓励居民参与。

（2）提高社区居民的社会意识。

让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权利，而个人也有责任去履行公民的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权利能够平等分配。

（3）善用社区资源，满足社区需求。

使社区资源能有效地回应社区需求。

（4）培养相互关怀和社区照顾的美德。

社区工作可以促进社会的互相关怀，达到社区照顾的目的。

（二）社区工作的主要模式这里介绍的是目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效的地区发展、社会策划和社区照顾三个实施模式。

1．地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。

社区工作六个基本流程

社区工作六个基本流程下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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社区工作的过程四阶段

第四阶段：建立联系和将人们集合在一起
这一阶段是关于与当地居民建立联系的。你的工作是会见居民以确知他们的集体利益、期望的行动和他们准备作出的贡献，并将他们和其他人团结起来以达到他们的目标。
建立联系以便组织居民是你的工作的关键。凭借人际关系技巧。
社区工作的过程四阶段
学习活动3：
回到前面的个案研究。假设你已决定了工作的优先次序，你现在要为居民解决食水短缺问题。然后，你便要与居民建立联系并为他们组织行动解决问题。试想你会采用什么方式与他们建立联系？
社区工作的过程四阶段
第八阶段：与外界团体交往
确认决策者并与他们协商与社区中其他团体和组织的联系社区群众和一般公众
社区工作的过程四阶段
学习活动6：
在食水问题的事件中，居民的行动直指水务署以施加压力要求改善。他们还游说区议会成员以支持他们解决问题。在上述例子中，你认为居民已确认了所有重要的外界团体了吗？有没有其他呢？为什么？
社区工作的过程四阶段
中国内地的城乡结合处的社区、城中村、衰落的城市旧社区、贫困的农村社区，等。
社区工作的过程四阶段
邻舍工作进程模式的九个阶段：
第1阶段规划和协商进入第2阶段了解社区第3阶段规划下一步该做的事情第4阶段建立联系和将人们集合在一起第5阶段组成和建立组织第6阶段帮助厘清目标及其优先次序第7阶段使组织继续运行第8阶段与外界团体交往第9阶段离开和结束
社区工作的过程四阶段
香港木屋区,实际上就是贫民区。香港贫富悬殊,无力承租房屋者大有人在。特别是大陆来的新移民,如果没有经济背景,能挤进木屋区,已算幸事。香港政府称这些自行搭建的房子为“非法建筑”。
社区工作的过程四阶段

社区工作各阶段的工作要求

社区工作各阶段的工作要求1.进入社区(1)进入之前的准备。

了解自己所任职的机构；了解机构分工和自己的工作内容；认识同事。

(2)进入社区的方式。

积极参与社区重要活动；主办社区活动；积极介入社区事务；经常出现在社区居民之中；报道社区活动。

2.认识社区(1)社区基本情况分析①社区的地理环境。

主要包括区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务和经济情况等。

②社区内的人口状况。

主要包括社区内的总人口数、性别比例、年龄分布、居住群体的特征(包括少数民族情况、流动人口情况)。

③社区内的资源。

主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。

④社区内的权力结构。

访问社区居民、拜访社区居民委员会主任、参与社区内的重要会议和活动都是了解社区内权力结构的渠道。

⑤社区的文化特色。

一是有哪些文化价值、传统或信念是社区重视的，其对社区不同群体的影响如何；二是有哪些习俗或者活动是社区居民普遍重视的。

(2)社区问题分析①描述问题：是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问题的症状。

②界定问题：明确问题的性质，为问题解决提供方向。

③明确问题的范围：判断问题的大小和严重程度。

④问题的起源和动力：社会工作者需要找出导致社区问题产生、蔓延和加剧的原因，并进而发掘和思考解决这一问题的可能的动力因素。

(3)社区需要分析①规范型需要：这种需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需的标准。

例如民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。

当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范型需要。

②感觉型需要：当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反应就是感觉型需要。

这是假定从个人受访的自我陈述中可以反映出的个人期望的需求和想要的服务就是感觉到的需要。

在社区中，当大部分居民感觉到某些需要和期望未能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉型需要。

社区工作各阶段的工作重点

社区工作各阶段的工作重点一、准备阶段（一）了解社区状况，进行社区分析。

1、社区基本情况的分析：地理环境、人口状况、社区内的资源、社区内的权力结构、社区的文化特色。

社区内的权力结构对于社区工作者未来的组织和动员工作有非常重要的作用。

2、社区需要分析：（1）规范性需要：参照现有规定、标准。

（2）感觉性需要：社区成员的个人期望。

来源:考试资料网（3）表达性需要：主要反映了社会服务数量的需要。

（4）比较性需要：针对某种特征所作的比较，参照其他人和其他社区提出的需要。

（二）准备阶段的工作重点。

二、启动阶段工作重点。

三、巩固阶段工作重点。

介入策略和工作方法：一是互助合作，用不同策略服务于居民，帮助小组成员建立对小组的归属感，并通过各种互助活动改善社区；二是社区教育，提高居民骨干、行政机构的能力；三是行动竞争，争取更多资源，强化社区功能。

四、评估阶段工作重点。

社区服务各阶段工作计划

社区服务各阶段工作计划一、引言社区服务是一项关乎社会稳定发展的重要工作，它的开展对于促进社区居民的融合、提高社区居民的幸福感和社会和谐具有重要意义。

为了有效推进社区服务工作，需要制定详细的工作计划，以确保社区服务各阶段的工作能够顺利进行。

本文档旨在提供一个社区服务各阶段的工作计划，具体包括计划的内容、时间安排以及工作重点。

通过制定明确的工作计划，可以提高社区服务的效率和质量，为社区居民提供更好的服务。

二、工作计划内容1. 阶段一：需求调研和分析- 时间安排：第一周至第二周- 工作重点：- 了解社区居民的需求和关注点- 收集社区居民的意见和建议- 分析社区服务的现状和问题- 制定有效的调研方案和方法2. 阶段二：策划和设计- 时间安排：第三周至第四周- 工作重点：- 基于调研结果制定社区服务的整体策划和设计方案- 确定社区服务的目标和重点- 制定具体的服务项目和活动- 筹备相关资源和人员3. 阶段三：实施和监督- 时间安排：第五周至第八周- 工作重点：- 按照策划和设计方案开展社区服务项目和活动- 组织社区居民参与，并积极引导参与行为- 定期监督和评估社区服务的效果和质量- 及时调整工作方向，解决可能出现的问题4. 阶段四：总结和改进- 时间安排：第九周至第十周- 工作重点：- 对社区服务工作进行总结和评估- 分析工作中的不足和问题- 提出改进措施和建议- 制定下一阶段社区服务工作的计划三、工作计划的执行- 在每个阶段开始前，召开工作会议，明确工作目标和任务分工。

- 与社区居民进行有效的沟通和互动，关注他们的意见和需求。

- 配备专业人员担任社区服务工作的负责人，确保工作的顺利进行。

- 每周进行工作进展的汇报，及时解决工作中遇到的困难和问题。

- 阶段性工作结束后，召开总结会议，总结经验教训，为下一阶段的工作做好准备。

四、工作计划的评估与调整- 定期对社区服务的工作计划进行评估，掌握工作进展和效果。

- 针对发现的问题和不足，及时制定调整措施和改进计划。

社区工作各阶段的工作重点

A．向更多居民了解社区文体活动场地是否够用B．查找有关社区文体设施建设的政策文件规定C．观察居民使用现有文体活动场地的情况D．了解其他同类社区文体设施的建设情况【答案】D【解析】比较型需要需要的产生是基于与某种事物所作的比较。

如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务这些不知者在他们了解这些情况后便会产生新的需要。

社会工作者老胡通过观察社区环境和走访居民，初步判断社区中的规范性需要没有得到满足，下列内容中，可作为老胡判断依据的是（）。

A．居民对社区环境卫生有意见B．居民反映附近工地施工噪音扰民C．社区绿地面积比周围社区少D．服务场所面积未达到政府规定标准【答案】D【解析】本题考查规范性需要的含义。

规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准。

例如民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。

当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范性需要。

社会工作者在询问社区居民的公共服务需求时，大部分居民反映社区的停车位太少，希望社会工作者与辖区单位协商，借用该单位的地下停车场解决夜间停车问题。

根据布赖德·肖的需要类型，该社区居民的上述需要属于（）。

A．感觉性需要B．表达性需要C．比较性需要D．规范性需要【答案】A【解析】当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉到的需要。

在社区中，当大部分居民感觉到某些需要和期望是能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉性需要。

三、建立和发展社区组织（一）建立社区组织1.招收成员2.订立组织规则3.推选领导者。

社会工作之社区工作各阶段的工作要求

社区工作各阶段的工作要求一、准备阶段（一）了解社区状况并进行社区分析。

可以通过访问法、社区调查法区了解1、社区基本情况分析。

包括社区的地理环境、人口状况、资源、权利结构、社区的文化特色。

2、社区需求分析。

包括规范性、感觉性、表达性、比较性需求。

3、社区资源分析。

包括按照归属分为正式资源、非正式资源；按照种类分为人力、物力、财力资源；按照可利用度分为已使用、尚未使用、无法使用、可开发和无法开发的资源。

（二）准备阶段的工作要求。

1确定主要任务和行动方案。

通过了解社区并分析进而确定服务方案，并筹集经费、招募和培训人员，准备介入社区。

2确定介入策略和工作方法。

方法包括利用社区观察、街头访问、家庭访问等方法与社区建立关系，提供服务接近居民，介绍信息和资源获得信任，和相关部门团体建立合作关系。

3社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持系统等。

包括对准备工作是否妥当进行检查。

准备阶段的注意事项：没有充分掌握社区状况和找到合适的工作方向时不要将工作过分活动化（迷失组织居民参与的方向）和事件化（影响日后开展工作和扎根社区发展社区工作）。

二、启动阶段。

启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与。

主要任务是寻找发现社区居民中的带头人，并对其进行培训工作，提升其参与社区事务意义的认识；确定工作目标的有限次序，加强社区中的互动合作气氛。

介入策略和方法包括1发掘资源和进行社区教育2开展户主合作，通过组织社区内的资源，共同解决社区问题3推动成立居民小组4提供服务。

三、巩固阶段。

成立或巩固居民组织，让社区工作系统化。

没有组织，推动建立组织。

分享经验和技术，协助加你稳固的资源支持体系。

四、评估阶段。

随着工作的推进，社区需求和问题发生了改变，居民参与的意识和观念得到了提升，同时，居民对社区工作者和居民组织的期望也随之升高。

过程评估就是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述包括投入、工作的优先次序、各个程序的进展情况等；成果评估考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标。

社区工作各阶段的工作重点小结

行动方针：成立或巩固居民组织，让社区工作系统化；
主要任务：
1.建立组织内部合理的行政运作程序；
2.分享组织居民的经验和技术；
3.协助建立稳固的资源支持体系
1.重新评估社区需要和问题
2.社工对专业工作过程进行总结
3.决定未来工作方向
介入策略和工作方法
1.认识社区和建立关系
2.接近居民：提供服务
3.获得居民信任
1.不能过于依赖感性或数据统计
2.着眼于未来，而不是走形式
4.建பைடு நூலகம்合作关系：联系社区组织共同商讨解决社区问题的方案
1.发掘资源和进行社区教育
2.开展互助合作活动
3.推动成立居民小组
4.提供服务
1.互助合作
2.社区教育：
3.行动竞争
1.策划
2.倡导
阶段性工作目标的实现
1.是否有系统地介入社区计划
2.是否认识和熟悉较多的居民和家庭
3.居民主动向社工提出社区内共同性问题的情况
4.对有关政府部门、单位和社会团体（社区组织）运作情况的了解
1.社区成立了不同性质的小组
2.培养了一批社区骨干
3.社区骨干群体能够协助解决一些社区问题
1.居民组织得到大部分居民的支持
2.领导核心有健康的新陈代谢
3.组织工作系统化；
4.社区得到社区内在资源单位的支持。
1.客观总结以往工作
2.系统计划未来
注意事项
在未完全掌握社区状况和未找到合适的工作方向时，不要使工作过份活动化和事件化，否则将影响在社区的扎根和发展
1.防止居民的依赖性；
2.居民对社工的认同比对社区领袖的依赖大
3.社工需谨慎处理社区小组间的人事或权力争端问题。