第15章 市场营销计划、组织与控制范文
市场营销计划组织与控制
一流的洗涤用品综合生产基地，在全国大中城市设有销售公司并建有健全的市场网络。在湖南益阳、四川成都、河北正定和吉林四平建有四个子
公司，在 19个省市自治区的 30 家工厂进行贴牌生产加工，这其中包括宝洁、汉高、湖南丽臣等跨国公司的在华企业和国内的知名品牌。纳爱斯集
团由于发展迅速，业绩突出，多次荣获“中国轻工优秀企业”、“中国轻工先进集体”、“中国企业
? 二季度，合理安排促销。在一季度打下坚实基础的前提下，发挥具体操作的思维空间，凭借纳爱斯和雕牌企业及产品的知名度和消费者的认可度，
迎来了终端销售的旺季。通过合理安排促销，进行错位销售，扩大排面陈列，增加销售品种，参与洗化节活动和厂商周活动，各业务人员积极选
择洗化区有利地段，布置展台和端架，极大提升了产品的形象。卖场、超市销售增长明显，同第一季度相比增长率为
市场营销计划、组织与控制
? 知识目标 了解市场营销计划的含义和基本 内容，掌握年度市场营销计划的制定；了解 市场营销组织的含义、类型；弄清营销组织 与其他组织之间的关系；了解和掌握市场营 销控制的原则、程序、种类和内容。
? 技能目标 尝试为你了解的某企业编制年度 市场营销计划；为某企1．分析雕牌是如何进行有效营销控制的？
? 2．你认为“雕牌”为什么选择终端作为提升品牌形象的主要方法？
? 3．从雕牌的案例中你得到了哪些启示？
1 市场营销计划
? 1.1 市场营销计划的定义及其分类 ? 市场营销计划是指在研究目前市场营销状况，
分析企业所面临的主要机会与威胁、优势与 劣势及存在问题的基础上，对财务目标与市 场营销目标、市场营销战略、市场营销行动 方案及预计损益表的确定和控制。
1.2 市场营销计划的要素和内容
? 战略性营销计划主要由形势分析，营销目标，选择 目标市场、度量营销需求，营销策略四部分构成。
Ch15 市场营销计划、组织与控制习题
第十五章市场营销计划、组织与控制（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了_________典型形式。
A．六种B．四种C．五种D．七种2、现代市场营销企业要建立__________型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开，市场营销不仅是一个部门的职能，而且是整个企业的经营哲学。
A．产品管理B．职能C．产品/市场D．市场导向3、市场营销管理必须依托于一定的_________进行。
A．财务部门B．人事部门C．主管部门D．营销组织4、制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是_________的重要任务。
A．市场主管部门B．市场营销组织C．广告部门D．销售部门5、“组织”就人而言，是指按一定的宗旨和系统建立的_________。
A．集体B．计划C．任务D．部门6、设置___________，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。
A．市场营销机构B．市场营销职能C．市场营销企业D．市场营销控制7、设置市场营销机构需要遵循的第一个原则是整体协调和__________原则。
A．主导性B．整体性C．完整性D．可靠性8、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的__________。
A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念9、__________是最常见的市场营销组织形式。
A．职能型组织B．产品型组织C．地区型组织D．管理型组织10、市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的___________所在。
A．任务B．精神C．标题D．目录11、市场营销则是企业管理和经营中的__________。
A．主导性职能B．辅助性职能C．被动性职能D．社会分配职能12、市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一定的__________。
计划书怎么写精选4篇范文
计划书怎么写精选4篇范文计划书是指今后一段时间的工作、活动作出预想和安排的一种事务性文书。
那么计划书要怎么写呢?今天小编在这给大家带来计划书的模板，接下来我们一起来看看吧!计划书1一、组织实施“阳光采购策略”—公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。
20__年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。
不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。
即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。
即确保工作的透明，同时保证了工程进度。
1、完善制度，职责明确，按章办事。
20__年通过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。
制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。
2、公开公正透明，实现公开招标。
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益全线凸现。
实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。
为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。
4、监督机制基本形成。
做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。
建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作20__年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。
市场营销计划组织执行和控制
市场营销计划组织执行和控制市场营销计划是企业在实施市场营销活动时的指导方针和行动计划。
而为了确保市场营销计划的有效执行和控制，企业需要细致组织、严密部署，并借助一系列工具和方法对执行进行监控和评估。
本文将在此基础上，对市场营销计划的组织执行和控制进行深入探讨。
一、明确目标与任务要确保市场营销计划的有效执行和控制，首先需要明确明确市场营销目标与任务。
市场营销目标是企业在一定时期内希望通过市场营销活动实现的预期收益和效益，而市场营销任务则是为实现这些目标制定的具体行动计划。
明确了目标和任务后，企业可以更好地安排资源，明确责任，提高执行效率。
二、建立组织机构与流程为确保市场营销计划的有效执行和控制，企业需要建立相应的组织机构和流程。
市场营销团队的组织结构设计应该合理，不同岗位的职责和权限需明确划分，并配备专业人员进行管理和执行。
同时，活动执行的流程应该清晰明了，包括各个环节的时序、责任和配合方式等，确保活动能够顺利进行。
三、制定具体的执行计划有效的市场营销计划需要具有可操作性，即能够被执行。
要实现这一点，企业需要制定具体的执行计划。
执行计划应该包括具体的时间安排、资源配置、沟通协调等，以确保活动按计划有序进行。
同时，计划中应明确 KPI（Key Performance Indicator），即关键绩效指标，用于衡量执行效果。
四、监控执行过程为了及时发现问题、调整策略，企业需要对市场营销计划的执行过程进行监控。
监控的方式可以采取定期的会议、报告制度，通过数据分析和市场调研等手段，对活动的推进情况进行评估。
同时，企业也需要建立反馈机制，接受来自执行人员的建议和意见，以进一步优化执行效果。
五、持续改进和优化市场营销计划的执行和控制并非一蹴而就，而是一个不断优化的过程。
企业需要根据市场环境的变化和市场反馈的情况，及时调整和改进市场营销计划。
在持续改进过程中，企业可以借鉴市场竞争情报、行业评估和专家建议等，以提升市场营销的效能和效果。
《市场营销：理论与中国实践》(第3版数字教材版)第15章 营销计划、组织、执行与控制
战略层控 制方法
管理层控 制方法
操作层面 的控制
第4节 营销控制
营销审计
销售分析 市场占有率分
析 营销费用与销
售额分析 顾客态度追踪
Marketing Plan） ⭕营销执行（Marketing Implementation） ⭕营销控制（Marketing Control） ⭕市场营销审计（Marketing Audi） ……
(三)营销计划对员工的作用
对于企业的员工来说，营销计划描述了将要进行的任务和 采取的行动，它可以使企业的员工更加清楚自己的工作职责， 并且能够鼓励员工认真承担责任和相互配合，从而有目标、有 步骤地完成各项任务。此外，营销计划也有利于在员工内部达 成共识，从而更有效地提高整合营销传播的效果。
第1节 营销计划
思考与练习
⭕营销计划的内容包括哪些？制定一个营销计划需要注意哪些 问题？ ⭕请结合顾客价值的重要性，谈谈市场营销组织的演变趋势。 ⭕对于企业来说，正式的市场营销执行和非正式的市场营销执 行对于实施营销计划各自有什么样的作用？ ⭕什么是市场营销审计？它包括哪些主要的内容？营销审计对 企业进行营销控制有什么样的意义？
《市场营销：理论与中国实践》 第三版/数字教材版
第15章 营销计划、组织、执行与控制
导言
目前，我国正着力加强供给侧结构性改革，着 力提高供给体系质量和效率。企业组织应全力完 善组织结构，有效实现高质量的资源配置，以提 高企业的产品或服务的供给质量。
这一切都少不了企业中营销计划、组织、执行与控制的作用
二、营销计划的内涵
营销计划是指帮助组织来协调外部环境和内部资源，以 达到理想效果的一系列过程或活动。营销计划主要有两种类 型：即概要性营销计划和适应性营销计划。
农村专业合作社生产经营管理制度范文(3篇)
农村专业合作社生产经营管理制度范文第一章总则第一条为了规范农村专业合作社的生产经营行为，提高合作社的效益和经济效益，保障合作社成员的权益，根据《农民专业合作社法》和相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于农村专业合作社的所有成员和管理人员。
合作社成员和管理人员应当遵守本制度的规定。
第三条农村专业合作社应当依法主办经营，依法独立承担民事责任，享受合法获得的财产收益，并承担相应的风险。
第四条农村专业合作社的生产经营应当以农民合作社的共同利益为宗旨，坚持社员自愿、公平互利、法定民主、独立管理的原则，充分发挥农民的主体作用，依法自主决策、自负盈亏、自主管理。
第五条农村专业合作社的经济和财产不得被合作社成员个人占有，农村专业合作社应当严格按照法律、法规和章程规定的方式和权限使用和处置财产。
第六条农村专业合作社应当自行制定并向合作社成员公示合作社章程，章程应当包括组织架构、经营范围、分工协作、经济管理、决策程序、成员权益、利益分配、退出和解散等内容。
第七条农村专业合作社应当建立健全内部监督机制，通过成员大会、理事会、监事会等形式，对合作社的生产经营管理进行监督和指导。
第二章组织架构第八条农村专业合作社应当设立成员大会、理事会、监事会等机构。
第九条成员大会是农村专业合作社的最高权力机关，由合作社的所有成员组成。
成员大会应当全体成员参加，并按照章程规定的程序和方式进行决策。
第十条理事会是农村专业合作社的执行机构，由成员大会选举产生。
理事会按照章程规定的权限和程序，负责制定和实施合作社的重要决策。
第十一条监事会是农村专业合作社的监督机构，由成员大会选举产生。
监事会负责对合作社的财务、经营状况进行监督和审计，并向成员大会报告。
第三章经营范围第十二条农村专业合作社的经营范围应当与其章程所规定的业务相一致，符合国家相关法律法规的规定。
第十三条农村专业合作社可以从事生产、经营、服务等农业产业链上的环节，包括但不限于农业生产、养殖、种植、加工、销售等。
市场营销组织计划执行和控制
市场营销组织计划执行和控制市场营销是企业获取和满足顾客需求的过程，市场营销组织、计划、执行和控制是实现市场营销目标的关键环节。
本文将详细介绍市场营销组织、计划、执行和控制的重要性和具体内容。
市场营销组织是指企业内部建立起一套完整的市场营销职能部门和组织架构，以有效地实施市场营销活动。
一个良好的市场营销组织能够提高企业的市场竞争力，实现市场营销目标。
市场营销组织应包括市场调研部门、产品管理部门、销售部门、客户服务部门等。
这些部门之间需要紧密协作，共同制定和实施市场营销策略。
市场营销计划是指企业为实现市场营销目标所制定的具体行动计划。
市场营销计划通常包括市场定位、目标市场选择、市场细分、市场定价、产品策略、产品促销策略、渠道策略等要素。
市场营销计划应具备可行性、可操作性和可评估性，能够为企业提供明确的市场营销方向和指导。
市场营销执行是指按照市场营销计划所制定的行动计划，开展具体的市场营销活动。
市场营销执行需要考虑市场环境、竞争对手、目标消费者等因素，制定相应的营销策略和运营方案。
市场营销执行需要进行市场推广、产品宣传、销售促进等活动，以吸引顾客、促进销售，并实现市场营销目标。
市场营销控制是指对市场营销执行过程进行监控和评估，及时进行调整和改进。
市场营销控制主要通过市场营销绩效评估、市场营销监测和市场反馈来实现。
市场营销控制能够及时发现问题和风险，调整市场营销策略，确保市场营销活动的有效性和效益。
市场营销组织、计划、执行和控制的重要性在于它们共同构成了一个完整的市场营销体系，能够为企业提供有效的市场营销支持和指导，增强企业在市场上的竞争力。
市场营销组织可以使企业的市场营销活动更加有条理和高效，能够调动各个职能部门的积极性和创造力，共同为市场营销目标而努力。
市场营销计划和执行能够确保企业在市场上实现战略目标，并为企业提供明确的市场营销方向和决策依据。
而市场营销控制则能够防止市场营销活动过程中出现的问题和风险，并及时进行调整和改进，以确保市场营销活动的有效性和效益。
市场营销计划、组织与控制
营销策略
05
活动程序
06
预 算
07
控 制
08
（1）内容提要
对主要营销目标和措施的简明扼要的说明
（2）当前营销状况
市场情况 产品情况 竞争情况 分销渠道情况
威胁与机会 营销目标——营销计划的核心 市场占有率 销售额 利润率 投资收益率
（5）营销策略
目标市场
A
营销组合
B
营销费用
C
要做什么？ 何时开始，完成？ 由谁负责？ 需要多少成本，费用？
（6）活动程序
（7）预算
即编制各项收支预算。 收入方：销售量 、市场单价 支出方：生产成本 、 实体分配成本、 营销费用 收入—支出 = 利润（或亏损）
控制 即对计划执行过程的控制。一般做法：将计划规定的目标和预算按月份或季度分解，以便于监督检查。
PART 02
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福建师范大学经济学院 《市场营销学》精品课程建设
第十五章 市场营销计划、组织与控制
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PART 01
本章重点： 市场营销控制 市场营销计划的制定 市场营销组织设置的一般原则
添加标题
一、分析、计划、实施与控制的关系
控制类型
职责部门
控制目的
研究方法
年度计划 控制
最高管理部门 中层管理部门
计划目标 达到情况
销售分析；占有率分析；收入与费用比率； 财务分析；顾客态度跟踪；
盈利能力 控制
财务控制部门
公司盈亏 情况
分项盈利分析； 产品地区顾客群分析； 渠道分析；物流分析；
2市场营销组织计划与控制
2市场营销组织计划与控制市场营销是企业在市场环境中开展各种活动，以满足顾客需求、实现销售目标的过程。
市场营销组织、计划与控制是市场营销的重要组成部分，对于企业的市场营销活动的顺利推进和达成目标具有重要的意义。
本文将从市场营销组织、市场营销计划和市场营销控制三个方面进行阐述。
市场营销组织是指企业在实施市场营销活动时，通过合理的组织结构和人员配置，确保市场营销活动的顺利进行和达成预期目标。
市场营销组织的重要性在于，它能够将企业的市场营销资源进行合理分配和协调，避免资源浪费和重复投入。
一个良好的市场营销组织应该具有明确的职责和权责，合理的人员配备和流程设计，以及高效的信息沟通和协作机制。
通过优化市场营销组织，企业可以提高市场反应能力和市场适应性，实现市场竞争优势。
市场营销计划是市场营销活动的指导性文件，它包括对市场、目标客户、销售目标、市场营销策略、市场营销资源和实施措施等内容的详细规划。
一个好的市场营销计划应该具有全面、具体和可执行的特点。
首先，市场营销计划应该对市场进行全面分析，包括市场规模、竞争对手、顾客需求和市场趋势等信息的收集和分析，从而为制定市场营销策略提供依据。
其次，市场营销计划应该具有可估量的销售目标和相应的市场营销策略，以确保营销活动的有效性和可评估性。
最后，市场营销计划应该包括具体的实施措施和时间表，以便进行跟踪和监控。
市场营销控制是指企业在市场营销活动进行过程中，通过对活动的监控和评估，及时采取必要的调整措施，以确保市场营销活动达到预期效果。
市场营销控制的核心在于建立有效的控制指标和控制机制。
控制指标可以根据市场营销计划的目标和策略进行制定，如销售额、市场份额、顾客满意度等指标。
控制机制可以通过定期的市场营销活动评估和内部审核，以及与市场反馈的及时沟通和反馈机制来实施。
在市场营销控制过程中，企业需要密切关注市场动态和竞争对手的行动，及时调整市场营销策略和措施，以保持市场竞争力和市场营销活动的持续改进。
工程公司管理制度范文（4篇）
工程公司管理制度范文第一章总则第一条为规范公司的工作流程，加强公司内部管理，提高工作效率，保障员工权益，制定本管理制度。
第二条公司管理制度的制定必须遵循国家法律法规，以公司的实际情况为基础，并经过公司领导班子讨论通过。
第三条公司管理制度是公司内部规章制度的组成部分，对全体员工具有约束力。
第四条具体岗位管理制度、薪酬激励制度、绩效考核制度等可根据公司实际情况进一步制定和完善。
第五条公司管理制度的修改、废止需经公司领导班子讨论决定，并告知全体员工。
第二章公司机构设置第六条公司设立综合管理部、工程管理部、财务部、人力资源部等职能部门。
第七条综合管理部负责制定公司的管理制度和规章制度，监督和协调公司各个部门的工作。
第八条工程管理部负责公司工程项目的计划、组织、实施和监督。
第九条财务部负责公司的财务管理和资金运作。
第十条人力资源部负责公司人力资源的招聘、培训、评估等工作。
第三章员工管理第十一条公司按照公平、公正、公开的原则，进行员工招聘和解聘。
第十二条公司在员工招聘时，应公开公正，按照相应招聘程序进行，以确保招聘人员的能力和素质。
第十三条公司对员工进行合理安排和培训，提高员工的工作技能和综合素质。
第十四条公司应建立合理的薪酬激励制度，提高员工的绩效，激发员工的工作积极性。
第十五条公司要加强人员考核和绩效评估，及时发现和解决问题，提高员工的工作质量和效率。
第十六条公司要保障员工的合法权益，维护员工的劳动权益和人身权益。
第四章工程项目管理第十七条公司项目经理是项目实施的责任人，负责项目的计划、组织、实施和监督。
第十八条公司项目经理应具备相关的工程技术和管理知识，能够独立处理项目相关的问题。
第十九条公司项目经理应按照公司规定的工程管理流程和项目管理标准进行工作。
第二十条公司项目经理要加强与客户、供应商和外部合作伙伴的沟通与协作，确保项目的顺利进行。
第二十一条公司要加强对工程项目的质量、安全和进度的管理，采取相应的措施防范和解决问题。
现代市场营销部门的组织形式
05
有效性原则
01
03Leabharlann 050204
2.2市场营销计划
市场营销计划是指市场营销组织对市场营销未来行动的安排。计划通过将组织在一定时期内的活动任务分解给组织的每个部门、环节和个人，从而不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作提供了具体的依据，而且为决策目标的实现提供了组织保证。制定和实施市场营销计划是市场营销组织的基本任务，是指导、协调市场营销活动的主要依据。 市场营销计划的作用 为组织营销活动的分工提供依据 为营销组织活动的资源筹措提供依据 为组织活动的检查与控制提供依据
市场营销计划是指市场营销部门对市场营销未来行动的安排。 市场营销年度计划的制订主要有以下程序：更新和收集数据，进行归纳分析；形成营销目标和营销战略；制订营销行动方案；预测财务结果；协调；计划的执行控制。 营销计划的内容：计划概要、营销分析、机会与威胁分析、拟订营销目标、营销策略、行动方案、控制。 市场营销的执行是一个将计划转化为具体行动并达到既定目标的过程。 市场营销控制包括年度计划控制、盈利控制、效率控制和战略控制。
现代市场营销部门的组织形式
202X
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演讲人姓名
本章主要内容：
01
02
03
04
第2章 市场营销管理
01
02
03
04
2.1 市场营销组织
市场营销组织的演变过程
在长期的演进过程中，大体经历了五种典型形式：
的推销部门
具有辅助性职能的推销部门
为有效地执行市场营销计划，营销管理人员须掌握以下相关的技能：
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产品营销策划方案(精选15篇)
产品营销策划方案(精选15篇)产品营销策划方案1一、市场营销状况__公司面临如下市场状况：快餐食品市场正在缓慢成长。
传统的街区和郊区市场已经饱和，当前大多数的销售增长来自非传统销售网点，诸如机场、火车站、办公大楼所在地。
快餐食品自然集中于汉堡包、鸡和番茄酱的销售。
某些新开业的专业化快餐食品销售网点，如__向成年人提供了更多的食谱选择，__这些销售网点对__形成潜在的威胁，它们正在集中于单一的快餐食品和成年人市场而不是儿童市场，恰恰成年人这一细分市场又是__缺少顾客忠诚的薄弱环节。
比较积极的事件是：成功地向市场投入了各种色拉和__三明治；儿童们对各种幸福快餐的需求经久不衰并在不断发展，趋势明显；在游乐场上成功地扩大了销售。
眼下，__面临着两个主要问题。
其一，在不改变__十分重视儿童市场这一传统特征的前提条件下，怎样提高成年人对__的忠诚；其二，当开发新销售网点地盘变得越来越困难时，怎样继续保持它市场增长的势头。
另外，通过比竞争对手在广告宣传和促销方面多花钱，__才得以维持市场占有率，__每年大的花费7亿美元，而__只花2亿美元。
但是，对__有利的一个因素是竞争对手在处理扩张发展与保持盈利方面遇到的小麻烦。
当它们扩张发展时，便很难保持盈利。
但是，每一个新竞争销售网点都给__销售的稳定增长带来重大的困境。
__成功地向海外进行了扩张发展，但当__国内的竞争销售网点日益成长时，那些海外的销售网点却丝毫不能帮助__在__国内保持增长势头。
__面临下列一些对手的强有力的竞争：__。
几年来，__跌跤不轻。
它的广告宣传很不得力，而且没有开发什么特别的新产品，其积极的因素是__幸福快餐的后尘，模仿这一产品并增加它的早餐快餐食品的花色品种。
__。
它是一个奋斗中的快餐食品公司，当__中断了有效的“牛排在哪里”的活动之后，顿时失去了它的市场营销发展势头。
__炸鸡。
它正前进在增加它的销售网点的大道上，它将三明治加进了它的食谱之中，其广告“只有我们对鸡的烹调才是正确的”这一口号十分有效。
自考本科00058《市场营销》总结篇
第一章：市场营销和营销哲学1、市场营销的概念：从社会角度看：就是满足人类各种需要和欲望为目的，通过通过“市场变潜”在交换为“现实交换”的活动。
从管理角度看：是当一桩潜在交易中至少有一方在考虑如何从另一方获得所渴求的反应时形成的目的和手段的过程。
2、市场营销的特征：①市场营销不仅仅是销售，②是让渡价值的系统流程，③是组织的整体哲学3、市场营销的核心概念：①营销者，预期顾客与相互营销，②需要，欲望和需求，③交换与交易，④市场，关系和网络4、营销哲学的概念：也称市场营销导向，是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业，顾客和社会三者利益关系所持有的态度，事项和观念。
5、市场营销哲学的类型：{①生产导向性，②产品导向，③推销导向，}④营销导向，⑤顾客导向，⑥社会营销导向（前三传统导向，后三现代市场营销哲学）6、现代市场营销哲学确立的支柱：①目标市场（首先，对市场进行细分，确立自己的目标市场），②顾客需要（营销导向的出发点：满足顾客的需要），③整合营销（以顾客为中心，整合内部所有资源。
）④盈利能力7、现代市场营销哲学确立的动力：①销售额下降，增长缓慢，购买形式变动，竞争的加剧，营销费用的增长。
8、现代市场营销哲学面临的阻力：组织的抵制，学习缓慢，迅速遗忘9、实现市场营销哲学的确立流程：①被高层接受和认可的过程，②贯彻执行阶段。
10、市场营销的管理流程的概念：为了实现企业的目标，创造，建立和保持与目标市场之间的相互交换关系，而对涉及方案进行的分析，计划，执行与控制。
11、市场营销管理的任务：需求的管理12、管理的类型：①负需求，②无需求，③潜在需求，④不规则需求（月饼），⑤下降需求，⑥充分需求，⑦过量需求，⑧有害需求（香烟）战略和战术，④实施和控制营销活动。
15、4P理论：产品，价格，渠道，促销。
16、市场营销道德：判定市场营销活动正确与否的道德标准。
17、市场营销中心的道德问题：①营销调研过程中的营销道德，②产品战略中的，③定价策略中的，④渠道战略中，⑤促销策略中。
市场营销计划组织与控制
市场营销计划组织与控制市场营销计划、组织与控制是一个企业在市场营销活动中非常重要的部分，它们对企业的市场竞争力和利润增长起着至关重要的作用。
在这篇文章中，我们将重点讨论市场营销计划、组织与控制的定义和重要性，并且列举一些实施市场营销计划、组织与控制的步骤。
市场营销计划是一个企业制定的旨在实现市场营销目标的详细规划和安排。
它帮助企业明确市场定位、目标市场和目标群体，并制定市场营销策略，以实现销售增长和客户满意度。
市场营销计划的编制需要考虑市场环境、竞争对手、消费者需求和企业资源等因素，从而制定出切实可行的市场营销计划。
市场营销组织是指企业为了实施市场营销计划而进行的各种组织调整和设计。
市场营销组织的设计应该根据市场需求和企业战略来确定。
在市场营销组织中，企业可以将市场营销部门划分为不同的区域或产品，以便更好地满足不同市场的需求。
此外，市场营销组织的设计还需要考虑市场营销人员的招聘、培训和激励等问题，以确保市场营销人员的能力和积极性。
市场营销控制是指企业对市场营销活动的监控和评估。
通过市场营销控制，企业可以定期检查市场营销计划的执行情况，识别问题和机会，并及时采取纠正措施。
市场营销控制可以通过销售数据、市场调研、客户反馈和竞争对手分析等手段来实施。
同时，市场营销控制还包括对市场营销投资的监控和评估，以确保市场营销活动的效益最大化。
实施市场营销计划、组织与控制的步骤包括以下几个方面：第一，明确市场营销目标和战略。
企业需要明确自己的市场营销目标，并制定相应的市场营销战略，以实现这些目标。
第二，分析市场环境和竞争对手。
企业需要了解市场的需求和趋势，以及竞争对手的优势和劣势，从而确定适合自己的市场定位和竞争策略。
第三，制定市场营销计划。
企业需要根据市场分析的结果，制定具体的市场营销计划，包括市场推广、产品定价、销售渠道和客户关系管理等方面的内容。
第四，建立市场营销组织。
企业需要根据市场营销计划，建立相应的市场营销组织，包括市场营销部门的划分和市场营销人员的招聘、培训和激励等方面。
市场营销习题第十三章 市场营销组织、计划与控制
《市场营销学》习题二00六年九月第十三章市场营销组织、计划与控制一、单项选择题1.市场营销管理必须依托于一定的（）进行。
A.财务部门B.人事部门C.主管部门D.营销部门2.市场营销是企业管理和经营中的（）。
A.主导性职能B.辅助性职能C.被动性职能D.社会分配职能3.通常市场营销计划需要提交（）或有关人员审定。
A.营销机构B.企业领导C.上级主管D.营销组织4.战略控制的目的是确保企业目标.政策.战略和措施与（）相适应。
A.市场营销环境B.市场营销计划C.推销计划D.生产计划5. 市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的（）所在。
A.任务B.精神C.标题D.目录6.（）是最常见的现代企业的营销组织形式。
A.地区型组织B.职能型组织C.产品型组织D.管理型组织7.满足市场需要，创造满意的顾客是企业最为基本的（）。
A.组织形式B.宗旨和责任C.主要职能D.营销观念8.面向特定细分市场.顾客群的市场营销计划，称之为（）。
A.客户计划B.区域市场计划C.品牌计划D.细分市场计划9.推销和市场营销成为平行的职能，反映了哪种营销组织形式的特点（）。
A.单纯的推销部门B.现代市场营销企业C.现代市场营销部门D.独立的市场营销部门10.市场营销计划实施过程中起着决定性作用的是（）。
A.制定行动方案B.调整组织结构C.形成规章制度D.协调各种关系11.市场管理型组织的优势体现在（）。
A.可以按照地理区域管理B.行政管理简单.方便C.能协调营销组合战略D.围绕特定顾客开展营销活动12.企业管理的各环节要成为市场营销的支持性职能，体现了组织设置的（）原则。
A.整体协调B.有效性C.主导性D.层级13.对市场宏观环境的审计涉及对（）的审计。
A.目标市场的特征及趋势B.人口因素的变化带来的影响C.竞争者的市场规模D.分销渠道的效率和成长潜力14. 企业计划未来市场占有率及应采取的措施，应纳入（）之中。
A.年度计划B.新产品计划C.区域市场计划D.战略性计划二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
销售公司管理规章制度(7篇)
销售公司管理规章制度(7篇)在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
大家知道制度的格式吗下面是由小编给大家带来的销售公司管理规章制度7篇，让我们一起来看看！销售公司管理规章制度（篇1）第一章总则第一条以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。
第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我厂产品销售管理的目标。
第二章市场预测第三条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。
技术2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。
3.了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。
4.了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。
第四条预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。
第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。
第三章经营决策第六条根据工厂中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的年产品销售方案，报请厂部审查决策。
第七条经过厂务会议讨论，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工年度方针目标的依据。
第四章产销平衡及签订合同第八条销售科根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。
市场营销计划与控制
市场营销计划与控制企业的整体战略规划了企业的发展任务，其市场营销职能战略指明了企业营销发展的目标，并作出营销总体上的长远的谋划。
为了实现企业的营销战略，必须制定更为具体的细致的营销计划分解和细分企业营销战略内容，下面店铺给大家分享市场营销计划与控制，欢迎参阅。
市场营销计划与控制篇一市场营销组织市场营销计划必须依托其职能组织才能实施和完成。
“组织”是指在一定的宗旨、规范和人员体系组成的集体。
市场营销组织是企业为了实现营销目标，制定和实施市场营销计划的职能部门。
但在某些地区某些企业，市场营销组织常常没有成为一个科室或者机构。
由于企业对市场营销活动的重视程度或实际情况有不同，市场营销组织的形式和名称也有差别。
具体而言，其组织形式受到以下三个因素的制约。
宏观环境和国家经济体制。
企业的营销管理哲学，企业经营理念和指导思想。
企业本身所处的发展阶段、业务经营范围和特点。
营销组织发展和演变现代普遍采用的市场营销组织方式，是市场经济发达的西方国家，随着经营思想的发展和企业管理的经验积累逐渐发展和演变形成的，经历了五种典型形式。
简单推销部门世纪30年代以前，西方国家企业市场营销活动主要以生产观念为指导，其内部市场营销组织属于简单销售部门。
当时推销和财务、生产都是企业最基本的职能构成，财务部门管理资金、账务，生产部门负责产品制造，推销部门则管理产品销售。
推销部门由一位副总经理负责，管理推销人员及其促销工作，如图(8-1)。
推销部门只负责把生产出来的产品销售出去，不过问生产的质量、种类、规格，也不管生产过程。
具有辅助性功能的推销部门这是指推销部门除了推销产品，也承担如市场调研、广告宣传和销售服务等推销辅助功能。
30年代以后，很多企业进一步扩大规模，市场竞争趋于激烈，销售工作变得更为复杂。
在推销观念的指导下，很多企业通过市场研究、广告等促销活动积极推动销售。
而随着这方面的工作量的增加，便需要设立市场营销主管，负责这些具体、专门的工作。
第15章控制方法
第十五章控制方法习题一、填充题1．企业在未来的几乎所有活动都可以利用_______进行控制。
2．为了有效地从预期_______和_______两个方面对企业经营全面控制，不仅需要对各个部门、各项活动制定_______，而且要对企业整体编制_______。
3．预算内容要涉及以下几个方面：_______、_______、_______、_______、_______。
4．由于企业收入主要来源于产品销售，因此收入预算的主要内容是_______。
5．_______和_______是从财务角度计划预测了未来活动的成果以及为取得这些成果所需付出的费用。
6．现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的_______与_______进行预测。
7．_______则可能涉及好几个阶段，是长期预算。
8．_______是对企业会计年度末期的财务状况进行预测。
9．预算的实质是用_______为企业各部门的各项活动编制计划。
10．对库存的控制主要是为了在保证_______正常进行的前提下，降低各种与库存有关的_______，提高经济效益。
11．经济订购批量模型考虑两种成本，一是_______，二是_______。
12．目标是实现零库存的做法的是_______。
13．狭义的质量指_______，而广义质量除了涵盖_______外，还包括_______。
14．产品质量主要指产品的_______，即满足消费者需要的功能和性质。
15．全面质量管理是以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工参与的质量管理体系。
它具有_______、_______、_______和_______的特征。
16．_______的项目一般是对企业竞争力影响最重要的因素，同时也是企业的薄弱环节。
17．在标杆管理中的控制指标中，不仅要求采用_______，还要求采用一些_______。
18．平衡积分卡是由_______、_______、_______和_______四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片。
第15章战略控制
独立审计和内部审计
现场观察是指企业的各阶层管理人员（尤其是高管人员）深入到各生产经营现 场，进行直接观察，从中发现问题，并采取相应的解决措施
战略评价的原则
适用性:外部环境以及自身资源的匹配性，是否符合组织的使命和目标 可行性：是否有资源和能力实施 可接受性：利润率的角度、风险、职位变化、主要利益相关者是否接受 风险性：战略的持续实施给企业带来的奉献 竞争性：战略遭受外部竞争的程度
7
战略评估的重要性
战略评估与一般的管理控制评价不同的是，战略评估不仅需要评估公司经营计 划的执行情况，还需要时刻保持对企业内部环境和外部环境的变化进行监控， 从而确认企业的战略基础是否发生了变化，以保证企业战略执行的有效性，从 而保证企业能够随着环境的变化，及时修正自身战略方向，进而提高企业抵御 风险的能力
将公司不同时期的业绩进行比较 将公司的业绩与竞争者的业绩进行比较 将公司的业绩与产业平均水平进行比较
15
定量标准体系
全面的评价体系还包括研发、生产、后勤等职能的指标
业务战略指标
包括公司 在各战略方 向上业务的 开展情况、 在各战略区 域内的业务 开展情况等
财务指标
包括公司 各项业务的 项目数量、 收入金额、 毛利率、成 本控制、款 项回收等指 标
只有那些非常重要的领域需要有权变计划 战略家不能够也没有必要对所有领域的所有可能发生的事件都预先做出计划 在任何情况下，权变计划应当尽可能地简单
一些为企业所广为采用的权变计划
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第十五章市场营销计划、组织与控制（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了_________典型形式。
A．六种B．四种C．五种D．七种2、现代市场营销企业要建立__________型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开，市场营销不仅是一个部门的职能，而且是整个企业的经营哲学。
A．产品管理B．职能C．产品/市场D．市场导向3、市场营销管理必须依托于一定的_________进行。
A．财务部门B．人事部门C．主管部门D．营销组织4、制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是_________的重要任务。
A．市场主管部门B．市场营销组织C．广告部门D．销售部门5、“组织”就人而言，是指按一定的宗旨和系统建立的_________。
A．集体B．计划C．任务D．部门6、设置___________，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。
A．市场营销机构B．市场营销职能C．市场营销企业D．市场营销控制7、设置市场营销机构需要遵循的第一个原则是整体协调和__________原则。
A．主导性B．整体性C．完整性D．可靠性8、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的__________。
A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念9、__________是最常见的市场营销组织形式。
A．职能型组织B．产品型组织C．地区型组织D．管理型组织10、市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的___________所在。
A．任务B．精神C．标题D．目录11、市场营销则是企业管理和经营中的__________。
A．主导性职能B．辅助性职能C．被动性职能D．社会分配职能12、市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一定的__________。
A．弹性B．灵活性C．随机性D．选择性13、__________是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。
A．效果B．效率C．能力D．百分率14、销售差距分析主要用来衡量造成__________的不同因素的影响程度。
A．销售差距B．市场营销C．营业总额D．销售数量15、年度计划控制要确保企业在达到__________指标时，市场营销费用没有超支。
A．分配计划B．生产计划C．长期计划D．销售计划16、战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与__________相适应。
A．市场营销环境B．市场营销计划C．推销计划D．管理人员任期（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）1、市场营销战略主要由__________几部分构成。
A．目标市场战略B．市场营销组合战略C．市场营销控制D．市场营销行为E．市场营销预算2、市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是_________。
A．明确战略目标B．制定行动方案C．协调各种关系D．形成规章制度E．调整组织结构3、推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要_________。
A．互相协调B．默契配合C．互不干涉D．各自为战E．前者在后者的指导下行动4、市场营销控制包括__________。
A．年度计划控制B．赢利控制C．质量控制D．效率控制E．战略控制5、企业所设置的市场营销部门应当做到__________时，能够代表企业；面对企业内部时，又能代表市场、代表顾客；同时具有相互适应的运转机制。
A．面对员工B．面对市场C．面对部门D．面对顾客E．面对领导6、市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客__________的任务。
A．推荐产品B．引导购买C．分销产品D．建立销售渠道E．组织产品运输与仓储7、要发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到__________的协调一致。
A．机构内部B．企业内部C．企业外部D．营销机构E．企业目标8、市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。
A．市场B．产品C．竞争D．分销E．价格9、市场营销部门的组织形式有__________。
A．职能型组织B．产品（品牌）管理型组织C．产品／市场管理型组织D．地区型组织E．市场管理型组织（三）判断题（判断下列各题是否正确。
正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。
）1、通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，就会造成整个机构内部的不协调、不平衡。
（）2、一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。
（）3、通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。
（）4、最佳的机构是既能完成工作任务、组织形式又最为复杂的机构。
（）5、市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。
（）6、组织形式和管理机构只是手段，不是目的。
（）7、生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。
（）8、效率是衡量一个组织的水平的重要标准。
（）9、市场营销组织常常只是一个机构或科室。
（）10、在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处于优势。
（）11、制定和附列应急计划，目的是事先考虑可能出现的重大危机和可能产生的各种困难。
（）12、市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。
（）13、必须注意的是，目标不能只是概念化，应当尽量以数量表达，转化为便于衡量的指标。
（）14、在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。
（）15、企业实行计划的过程中，新旧战略、计划之间的差异越小，实施中可能遇到的阻力也就越大。
（）（四）填空题（请在各小题的划线处填入适当的词句。
）1、为了有效实施市场营销计划，市场营销部门以及有关人员需要制定详细的。
2、销售分析就是衡量并评估实际销售额与之间的差距。
3、在针对目标市场发展市场营销组合时，会有方案可供选择。
4、是市场营销计划的最后一部分，主要说明如何对计划的执行进程、进度进行管理。
5、在有些市场营销计划的控制部分，还包括针对的应急计划。
6、实现一定的利润目标，可以，也可以厚利少销。
7、为了有效实施市场营销战略和计划，行动方案、组织结构、规章制度等因素必须，相互配合。
8、市场营销组织的工作和任务，是规划、实施和市场营销活动。
9、现代企业的市场营销部门不论采用何种形式，都必须体现以的指导思想。
10、年度计划控制的目的，是确保年度计划所规定的销售、和其他目标的实现。
11、通过机会与威胁分析，阐述来自企业的并能够左右企业未来的因素，以便考虑可以采取的行动。
12、销售分析的具体方法有销售差距分析和分析。
13、在市场营销过程中，把市场营销计划转化为市场营销业绩的“中介”因素，是市场营销计划的。
14、效率控制包括对销售队伍的效率、、促销效率和分销效率等四个方面的控制。
15、企业目标包括两大方面，即和市场营销目标。
（五）名词解释1、市场营销组织2、市场营销计划3、市场营销审计4、赢利控制（六）简答题1、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了哪几种典型形式？2、职能型组织的主要特点是什么？3、市场营销计划通常包含哪些内容？4、企业要达到有效性，实现工作的高效率，必须具备的基本条件是什么？（七）论述题1、试述市场营销组织设置的一般原则。
2、试述市场营销计划实施失败的主要原因。
（八）案例简析［案例］科利华与《学习的革命》1998年12月8日，中央电视台在《焦点访谈》之前的一则广告，引起了不少人的兴趣。
这则在最昂贵的黄金时段播出的广告，是一本定价28元的书，叫《学习的革命》。
知情人介绍，在中央一套19点38分播出这则15秒的广告，需要付出的是每天25万元。
12月9日，在北京的梅地亚宾馆，科利华宣布了《学习的革命》的推广计划，那就是要在100天扩斥资1个亿，卖掉1000万册。
近年来，书业不振已是人所共知。
著名播音员赵忠祥的《岁月随想》卖出104万册，已是近年最高峰。
北京一家书店的董事长认为，这是“疯狂的举动”，就像当年秦池酒厂买下中央电视台的“标王”一样。
他说：书没有这样做的，一本书也不值得这样做。
因为国家经济形势和书处于低潮，盗版活动很快就会冲击正版。
这本书不一定有1000万册的市场容量。
广域图书公司董事长刘苏里觉得，发行1000万册太夸张。
如果真能实现，销售总额则为2.8亿元。
可是1997年全国图书销售码洋，包括书籍、招贴画才275亿元，品种一共12万。
一本书的销量要达到全国所有图书发行量的1%，如果不是跟更大的目的有关，那就是疯子的行为。
事实表明，科利华自己也没有对1000万册的销售量抱多大希望。
科利华老总宋朝弟曾对部属说过：卖500万册我们就庆功。
在接受记者采访时，宋朝弟解释了此次策划的思路第一步，就是先树立一个梦，提出销售1000万册的目标。
既然是梦，就无须用科学逻辑的道理去批驳．推翻它。
第二步，弄清楚梦想的意义。
为了总结1000万册销售成功的意义，科利华开了好多次会，从开始的十几个人到后来的上百人参加，总结了200多条意见。
这些都是今后落实工作的动力，是信心。
第三步，让梦想变成现实的具体手段。
要想成功推广1000万册，一定要让这本书家喻户晓，于是就有了中央一套黄金段的广告。
据说，尽管有谢晋无偿“支援’’，科利华为了电视广告仍然筹备了三个月，花费200万制作费。
从一份科利华电视广告播出安排上可以看到，科利华已在中央一套．三套节目．中国教育台．凤凰卫视中文台以及各地日报．晚报上投放了广告。
这则广告甚至出现在北京放映正火的大片《拯救大兵瑞恩》的片前。
第四步，则是分析如果梦失败，原因是什么。
宋先生分析困难会有许多，最致命的可能就是盗版。
科利华已经申请了有关法律保护，书的封面有防伪标记，每本书有唯一编号，同时把活动定在100天内完成，不给盗版者可乘之机。
为了推广，科利华制作了100本高76厘米、宽52厘米、重14、8千克的“书王”，制作了12米高、9米宽的中国最大的图书模型，并成为国内第一家为一本书开设一个网站、开通专项寻呼的单位。
从12月12日开始，名为“学习的革命”的展览在全国30个城市举行；同时，《学习的革命》一书也在几十个城市的办事处开始批发。
据悉，该书头两天的销售量即达到38万册。
这在图书市场低迷的大环境下，也确实算得上一个小“奇迹”。
此番科利华不惜血本地投入宣传，目的当然不仅仅是卖书而已。
宋朝弟曾经表示：“科利华是滚动投入。
毕竟卖一本书科利华还有10元的毛利，投入1亿元发行1000万本书科利华最多是赚不到现金而已、但39个城市的展览将会有300万人左右参加，收到门票和海报等宣传品的将有3000万人，间接波及的人口更会有3个亿，照此计算，科利华的无形资产会增长5到10倍。