EBusinessand-ECommerce精品PPT课件
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电子商务英语教学课件Unit 2 Enterprise and E-commerce
touch off 触发， 引发(困难或 暴力的局面)
Google Is Adding Major Libraries to Its Database
Analysis of sentences
划线部分为定语从句，修饰前面的 publishers，whose为关系词， are of interest 有趣的 enough to 足以…… in large quantifies 大量地
与基于互联网的电子商务相比，电子数据交换（EDI）标 准化程度更低，成本也更高，通常使用XML（可扩展标记 语言）来允许买方和卖方在线沟通。
本句中， 划线部分是一个 非限定性定语从句， 修饰 “Internet based eBusiness”， 对其进行进 一步补充说明。
How Business-to-Business Works
Google Is Adding Major Libraries to Its Database
Analysis of sentences
The Amazon and Google programs work by restricting the access of users to only a few pages of a copyrighted book during each search， offering enough to help them decide whether the book meets their requirements enough to justify ordering the print version.
How Business-to-Business Works
Some notes
economy of scale 因经营规模扩大而得到的经济节约 fixed pricing固定价格 work on 从事于， 致力于 back-end system 后端系统 B2B 企业对企业电子商务 EDI (Electronic Data Interchange) 电子数据交换 XML (eXtensible Markup Language) 可扩展标识语言
Google Is Adding Major Libraries to Its Database
Analysis of sentences
划线部分为定语从句，修饰前面的 publishers，whose为关系词， are of interest 有趣的 enough to 足以…… in large quantifies 大量地
与基于互联网的电子商务相比，电子数据交换（EDI）标 准化程度更低，成本也更高，通常使用XML（可扩展标记 语言）来允许买方和卖方在线沟通。
本句中， 划线部分是一个 非限定性定语从句， 修饰 “Internet based eBusiness”， 对其进行进 一步补充说明。
How Business-to-Business Works
Google Is Adding Major Libraries to Its Database
Analysis of sentences
The Amazon and Google programs work by restricting the access of users to only a few pages of a copyrighted book during each search， offering enough to help them decide whether the book meets their requirements enough to justify ordering the print version.
How Business-to-Business Works
Some notes
economy of scale 因经营规模扩大而得到的经济节约 fixed pricing固定价格 work on 从事于， 致力于 back-end system 后端系统 B2B 企业对企业电子商务 EDI (Electronic Data Interchange) 电子数据交换 XML (eXtensible Markup Language) 可扩展标识语言
E-BusinessandE-Commerce-CollegeofBusinessandEconom
E-Commerce Business Models
(continued)
Affiliate marketing
Note the Sony logo at the top of this Web page
E-Commerce Business Models
(continued)
Viral marketing
Technological Limitations
Lack of universally accepted security standards
Insufficient telecommunications bandwidth Expensive accessibility
Non-technological Limitations
Group purchasing Online auctions
E-Commerce Business Models
(continued)
Product customization
Deep discounters
Membership
E-Commerce Business Models
(continued)
Bartering online
Major E-Commerce Mechanisms
Auctions Forward Auctions Reverse Auctions
Forward and Reverse Auctions
Bid price
Bid price
Time
Forward Auction
B2B and B2C Electronic Commerce
E-Commerce Business Models
Chapter-2-E-commerce-business-models电子商务模式PPT课件
A question:
What are the different revenue streams from ebay’s operation?
Is ebay acting as an agent or a broker among transactions?
.
Slide 2-20
Transaction fee model
.
Slide 2-6
Question 2: compare and evaluate the business models used by Amazon and B&N. What are their core competencies? What role does the Internet play in each of these business models?
.
Slide 2-12
Eight Key Ingredients of a Business Model: (1) Value Proposition
▪ Defines how a company’s product or service fulfills the needs of customers.
2) what kind of style of the bookstore it will be if you were the owner? how would you improve the shopping experience?
.
Slide 2-8
Question 4: which company will dominate the book retailing industry? Explain it.
emerging areas of e-commerce. ▪ Understand key business concepts and
What are the different revenue streams from ebay’s operation?
Is ebay acting as an agent or a broker among transactions?
.
Slide 2-20
Transaction fee model
.
Slide 2-6
Question 2: compare and evaluate the business models used by Amazon and B&N. What are their core competencies? What role does the Internet play in each of these business models?
.
Slide 2-12
Eight Key Ingredients of a Business Model: (1) Value Proposition
▪ Defines how a company’s product or service fulfills the needs of customers.
2) what kind of style of the bookstore it will be if you were the owner? how would you improve the shopping experience?
.
Slide 2-8
Question 4: which company will dominate the book retailing industry? Explain it.
emerging areas of e-commerce. ▪ Understand key business concepts and
电子商务行业课件unit1-2024鲜版
电子商务应用领域
网上购物、在线支付、网络营销、客户服务、移动电子商务等。
2024/3/28
电子商务在不同行业的应用
制造业、金融业、物流业、旅游业、农业等。例如，在制造业中，电子商务可以实现供应 链的协同管理和优化；在金融业中，电子商务可以实现网上银行、网上证券等在线金融服 务；在物流业中，电子商务可以实现物流信息的实时更新和查询等。
电子商务发展阶段
电子商务发展趋势
移动化、平台化、三四五线城市和农 村地区将成为电商发展重点、跨境电 商将成为新的增长点。
包括电子邮件阶段、信息发布阶段、 电子商务阶段、全程电子商务阶段、 智慧电子商务阶段。
2024/3/28
4
电子商务的优势与特点
1 2
电子商务优势
降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、增加 商机、减轻对实物基础设施的依赖。
电子商务特点
普遍性、方改变企业组织的结构、提高运作效率、降低运营 成本。
2024/3/28
5
电子商务的分类与应用领域
电子商务分类
按照交易对象，电子商务可以分为B2B（商业对商业）、B2C（商业对消费者）、C2C（ 消费者对消费者）、B2G（商业对政府）等模式。
2024/3/28
EDI技术
通过电子数据交换技术实现企业与企 业之间的信息共享和协同作业，提高 物流协同效率。
GPS/GIS技术
通过全球定位系统和地理信息系统实 现车辆定位和路线规划，提高物流配 送准确性和时效性。
25
电子商务物流优化
物流网络优化
库存控制优化
合理规划物流网络布局，减少运输距离和 运输成本。
电子商务行业课件unit1
2024/3/28
1
目录
网上购物、在线支付、网络营销、客户服务、移动电子商务等。
2024/3/28
电子商务在不同行业的应用
制造业、金融业、物流业、旅游业、农业等。例如，在制造业中，电子商务可以实现供应 链的协同管理和优化；在金融业中，电子商务可以实现网上银行、网上证券等在线金融服 务；在物流业中，电子商务可以实现物流信息的实时更新和查询等。
电子商务发展阶段
电子商务发展趋势
移动化、平台化、三四五线城市和农 村地区将成为电商发展重点、跨境电 商将成为新的增长点。
包括电子邮件阶段、信息发布阶段、 电子商务阶段、全程电子商务阶段、 智慧电子商务阶段。
2024/3/28
4
电子商务的优势与特点
1 2
电子商务优势
降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、增加 商机、减轻对实物基础设施的依赖。
电子商务特点
普遍性、方改变企业组织的结构、提高运作效率、降低运营 成本。
2024/3/28
5
电子商务的分类与应用领域
电子商务分类
按照交易对象，电子商务可以分为B2B（商业对商业）、B2C（商业对消费者）、C2C（ 消费者对消费者）、B2G（商业对政府）等模式。
2024/3/28
EDI技术
通过电子数据交换技术实现企业与企 业之间的信息共享和协同作业，提高 物流协同效率。
GPS/GIS技术
通过全球定位系统和地理信息系统实 现车辆定位和路线规划，提高物流配 送准确性和时效性。
25
电子商务物流优化
物流网络优化
库存控制优化
合理规划物流网络布局，减少运输距离和 运输成本。
电子商务行业课件unit1
2024/3/28
1
目录
电子商务讲解课件(英文)Lecture
Customer service
Effective channels for customers to get help and resolve issues.
03
E-commerce Businesses
Marketplace
Marketplace Amazon Alibaba eBay
A platform that brings together buyers and sellers to facilitate transactions.
A crowdfunding platform that allows individuals or groups to raise funds for personal causes or charitable
projects.
Airbnb
A peer to peer e-commerce platform that allows
01
02
03
起始阶段
20世纪90年代初，电子商 务出现，以静态网页展示 产品信息。
发展阶段
20世纪90年代末至21世 纪初，电子商务平台兴起 ，在线购物逐渐普及。
成熟阶段
21世纪中期至今，移动支 付、社交电商、跨境电商 等多元化模式涌现。
Types of E-commerce
01
02
03
04
B2B (Business-to-Business) ：企业与企业之间的电子商务
Bitcoin, Ethereum, etc., used for secure, decentralized transactions.
Delivery and Logistics
In-store pickup
Effective channels for customers to get help and resolve issues.
03
E-commerce Businesses
Marketplace
Marketplace Amazon Alibaba eBay
A platform that brings together buyers and sellers to facilitate transactions.
A crowdfunding platform that allows individuals or groups to raise funds for personal causes or charitable
projects.
Airbnb
A peer to peer e-commerce platform that allows
01
02
03
起始阶段
20世纪90年代初，电子商 务出现，以静态网页展示 产品信息。
发展阶段
20世纪90年代末至21世 纪初，电子商务平台兴起 ，在线购物逐渐普及。
成熟阶段
21世纪中期至今，移动支 付、社交电商、跨境电商 等多元化模式涌现。
Types of E-commerce
01
02
03
04
B2B (Business-to-Business) ：企业与企业之间的电子商务
Bitcoin, Ethereum, etc., used for secure, decentralized transactions.
Delivery and Logistics
In-store pickup
电子商务课件unit1(2024)
27
电子商务物流模式与选择
1 2
电子商务物流模式
自营物流、第三方物流、第四方物流等。
电子商务物流模式的选择
根据企业规模、业务需求、成本预算等因素综合 考虑，选择最适合的物流模式。
3
电子商务物流模式的发展趋势
向智能化、绿色化、全球化方向发展。
2024/1/28
28
供应链管理与优化
要点一
供应链管理的定义
7
电子商务的分类与应用领域
要点一
B2B（Business-to-Business）
企业与企业之间的电子商务模式，如供应链管理和采购平 台等。
要点二
B2C（Business-to-Consumer ）
企业与消费者之间的电子商务模式，如网上零售和在线购 物等。
2024/1/28
8
电子商务的分类与应用领域
16
03
电子商务模式与案例分析
2024/1/28
17
B2B电子商务模式
定义
B2B（Business-to-Business） 电子商务模式是指企业与企业之 间通过互联网进行交易活动的商
业模式。
特点
交易双方均为企业或商家，交易 规模大，交易过程复杂。
案例分析
阿里巴巴是B2B电子商务模式的 典型代表，通过搭建一个线上的 交易平台，帮助全球的中小企业 寻找合适的买家和卖家，实现跨
电子支付的意义
电子支付提高了支付的效率和便捷性，降低了交易成本，促进了 电子商务的发展。
23
电子支付工具与方式
信用卡支付
通过信用卡进行在线支付，包 括输入卡号、有效期、CVV码
等信息完成支付。
2024/1/28
第三方支付
电子商务物流模式与选择
1 2
电子商务物流模式
自营物流、第三方物流、第四方物流等。
电子商务物流模式的选择
根据企业规模、业务需求、成本预算等因素综合 考虑，选择最适合的物流模式。
3
电子商务物流模式的发展趋势
向智能化、绿色化、全球化方向发展。
2024/1/28
28
供应链管理与优化
要点一
供应链管理的定义
7
电子商务的分类与应用领域
要点一
B2B（Business-to-Business）
企业与企业之间的电子商务模式，如供应链管理和采购平 台等。
要点二
B2C（Business-to-Consumer ）
企业与消费者之间的电子商务模式，如网上零售和在线购 物等。
2024/1/28
8
电子商务的分类与应用领域
16
03
电子商务模式与案例分析
2024/1/28
17
B2B电子商务模式
定义
B2B（Business-to-Business） 电子商务模式是指企业与企业之 间通过互联网进行交易活动的商
业模式。
特点
交易双方均为企业或商家，交易 规模大，交易过程复杂。
案例分析
阿里巴巴是B2B电子商务模式的 典型代表，通过搭建一个线上的 交易平台，帮助全球的中小企业 寻找合适的买家和卖家，实现跨
电子支付的意义
电子支付提高了支付的效率和便捷性，降低了交易成本，促进了 电子商务的发展。
23
电子支付工具与方式
信用卡支付
通过信用卡进行在线支付，包 括输入卡号、有效期、CVV码
等信息完成支付。
2024/1/28
第三方支付
某公司e_business模式及介绍(ppt 76页)(中英文)
B2B電子商務模式
e-Channel(Distributor);一對多架構
銷售
供應商
網際網路
…
採購 採購商 1 採購商 2
採購商 n
重點： 1.強化與通路商的溝通 2.對通路進行銷售鼓勵及績效管理之
機制功能強大 3.與物流配合廠商之系統整合 4.與企業現有進銷存管理系統等整合 5.專屬化目錄及研發 6.行銷作業自動化
25
配銷通路架構
銀行
財務部門
金流
供應商
批銷商
零售點
•銷貨資料
總公司
數據機連線
電話/傳真
•銷售/退轉貨資料
•採購需求
•電話/傳真 •人工處理
•採購訂單 •出貨
•商品與折扣資料
門市/專櫃
•對帳資料
•銷售資料
•補貨資料
物流中心
出貨
顧客
Copyright®2002
26
作業步驟
一、批銷商/零售點作業步驟 1.各零售點將其採購需求以電話或傳真方式， 傳送至批銷商 2.由批銷商之業務人員以電話或親訪的方式， 瞭解各零售點的採購需求 3.批銷商彙整採購需求後，連線至總公司輸 入訂單 4.退貨流程循上述步驟處理
供應商
•資料查詢 資料查詢 •收貨/驗收
•查詢結果
• 財務資訊
內部系統
產品查詢 •產品資訊 及報價 •客戶資訊
•產品查詢 •產品資訊
轉 檔 介 •銷售訂單 訂單交易 面
•線上下單
經銷商
•訂單狀況 資料查詢 •資料查詢
•財務資訊
•查詢結果
•付款資訊 付款作業
•付款指示
金 流
•付款資訊 付款作業
•付款指示
2024年电子商务英语课件1
电子商务英语课件1引言随着全球化的加速和互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为当今世界经济发展的重要引擎。
本课件旨在为英语学习者提供电子商务领域的专业词汇和表达方式，以便更好地理解、参与和推动电子商务的发展。
第一部分：电子商务概述1.1电子商务的定义1.2电子商务的分类（1）企业与消费者之间的电子商务（B2C）：企业通过网络向消费者销售商品或提供服务。
（2）企业与企业之间的电子商务（B2B）：企业之间通过网络进行商品或服务的交易。
（3）消费者与消费者之间的电子商务（C2C）：消费者通过网络平台进行商品或服务的交易。
1.3电子商务的优势（1）便捷性：消费者可以随时随地通过互联网进行购物，不受时间和地点的限制。
（2）成本节约：电子商务减少了实体店铺的租赁、人员等成本，降低了商品价格。
（3）信息对称：电子商务平台为买卖双方提供了丰富的商品信息和评价，降低了信息不对称的风险。
（4）个性化服务：电子商务可以根据消费者的购物喜好和需求提供个性化的推荐和服务。
第二部分：电子商务的关键技术2.1互联网技术互联网是电子商务发展的基础。
它为电子商务提供了信息传输、数据存储和处理等基础设施。
随着5G技术的普及，互联网速度将进一步提升，为电子商务带来更广阔的发展空间。
2.2数据库技术数据库技术是电子商务中存储、管理和处理大量数据的关键技术。
通过数据库技术，企业可以实现对消费者数据的挖掘和分析，为市场营销和决策提供有力支持。
2.3网络安全技术网络安全是电子商务发展的重要保障。
电子商务平台需要采用加密技术、身份认证、防火墙等技术来确保交易安全，保护消费者隐私和权益。
2.4移动支付技术移动支付是电子商务的重要组成部分。
随着智能方式的普及，移动支付技术为消费者提供了便捷的支付方式，进一步推动了电子商务的发展。
第三部分：电子商务的发展趋势3.1跨境电子商务随着全球化的发展，跨境电子商务将成为电子商务的重要组成部分。
企业可以通过跨境电子商务拓展国际市场，实现全球化经营。
电子商务课程 ppt课件
Net） 技术：电子数据交换（EDI, Electronic Data
Interchange）
快速发展阶段
时间：20世纪90年代初~2000年初
主体：互联网新型企业 网络：Internet 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
提高利润率
根据交易对象性质划分的B2B商务模式
以卖方为主模式：提供产品或服务的企业，即卖 方企业占据主动地位，其先上网公布信息，然后 等待买方企业上网洽谈、交易
以买方为主模式：需要产品或服务的企业，即买 方企业占据主动地位，其先上网公布信息，然后 等待卖方企业上网洽谈、交易
中立模式：中立的B2B公司是真正的市场建设者 ，能够降低企业的交易成本并具有较高的匹配能 力，往往可能在买方和卖方都非常分散的市场中 取得成功
第一个层面是虚拟信息空间，代表企业电子商务 的应用初期
第二个层面是虚拟交流空间，用于建立关系、交 流意见
第三个层面是虚拟交易空间，直接进行网上交易
第四层进入完全电子商务阶段，即虚拟分流空间， 产品和服务可实现数字化
第三节 电子商务的分类
1. 按照交易对象分类 2. 按照商务活动的内容分类 3. 按照使用网络的类型分类 4. 按照商务过程的不同阶段分类
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
(continued)
投标者行为
截止式投标：投标者一直 到最后几分钟才出示自己 的标价，使其他投标人没 有足够的时间做出反应， 而赢得拍卖
Interchange）
快速发展阶段
时间：20世纪90年代初~2000年初
主体：互联网新型企业 网络：Internet 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
提高利润率
根据交易对象性质划分的B2B商务模式
以卖方为主模式：提供产品或服务的企业，即卖 方企业占据主动地位，其先上网公布信息，然后 等待买方企业上网洽谈、交易
以买方为主模式：需要产品或服务的企业，即买 方企业占据主动地位，其先上网公布信息，然后 等待卖方企业上网洽谈、交易
中立模式：中立的B2B公司是真正的市场建设者 ，能够降低企业的交易成本并具有较高的匹配能 力，往往可能在买方和卖方都非常分散的市场中 取得成功
第一个层面是虚拟信息空间，代表企业电子商务 的应用初期
第二个层面是虚拟交流空间，用于建立关系、交 流意见
第三个层面是虚拟交易空间，直接进行网上交易
第四层进入完全电子商务阶段，即虚拟分流空间， 产品和服务可实现数字化
第三节 电子商务的分类
1. 按照交易对象分类 2. 按照商务活动的内容分类 3. 按照使用网络的类型分类 4. 按照商务过程的不同阶段分类
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
(continued)
投标者行为
截止式投标：投标者一直 到最后几分钟才出示自己 的标价，使其他投标人没 有足够的时间做出反应， 而赢得拍卖
ch04_E_business_and_e_commerce_ppt
Chapter 4 4
E-Business – Transaction Medium
Most e-commerce is done over the Internet. But EC can also be conducted on private networks, such as value-added networks (VANs, networks that add communication services to existing common carriers), on local area networks (LANs) or wide area networks (WANs)
• the product (service) sold • the process • the delivery agent (or intermediary).
Chapter 4
3
E-Business – EC Organizations
E-commerce describes the process of buying, selling, transferring, or exchanging products, services, and/or information via computer networks, including the Internet. E-business refers to a broader definition of e-commerce, not just the buying and selling of goods and services, but also servicing customers, collaborating with business partners, conducting e-learning, and processing electronic transactions.
E-Business – Transaction Medium
Most e-commerce is done over the Internet. But EC can also be conducted on private networks, such as value-added networks (VANs, networks that add communication services to existing common carriers), on local area networks (LANs) or wide area networks (WANs)
• the product (service) sold • the process • the delivery agent (or intermediary).
Chapter 4
3
E-Business – EC Organizations
E-commerce describes the process of buying, selling, transferring, or exchanging products, services, and/or information via computer networks, including the Internet. E-business refers to a broader definition of e-commerce, not just the buying and selling of goods and services, but also servicing customers, collaborating with business partners, conducting e-learning, and processing electronic transactions.
电子商务Electronic Commerce(共10张PPT)
SET網路流程
Payment Gateway (付款轉接站) http://www. hEtltepc:t/r/wonwicw.Wallet (電子錢包) E例le:亞ctr馬on遜ic向W出al版let社(電進子書錢包) htwtt/p~:c//nwywawng. /e_Commerce/ Bht2tpC:(//Bwuwswin.ess to Customer) Bht2tpB:(/B/wuwswin.ess to Business) tVwIS/~Acn&yaMnags/ete_rCCoamrdm提er出ce/ B2BC(Business to BCuussitnoemsesr)) BS2SCL(SBeucsuinresSsotockCeutssLtoamyer )) B2B(Business to Business) hStStpL:(/S/wewcwur.e Sockets Layer ) http://master.
參考資料
• .tw/~cnyang/e_Co mmerce/
• .tw/~m8756004/mispaper/e-comerce.htm
電子商務的類型
• B2B(Business to Business)
– 例:亞馬遜向出版社進書
• B2C(Business to Customer)
– 例:年代買球票
• C2C(Customer to Customer)
– 例:奇摩拍賣
電子商務的特點
• 減低交易成本 • 市場大 • 廣告
– Pull Push
• 安全性
解決之道!!
• SSL(Secure Sockets Layer )
– Netscape提出 – 防止網路封包被擷取
电子商务(全套英文版662页PPT课件)
virtual (pure-play) organizations Organizations that conduct their business activities solely online
click-and-mortar (click-and-brick) organizations Organizations that conduct some e-commerce activities, usually as an additional marketing channel
consumers, and society. 10. List and describe the major limitations of EC.
2020/12/16
1-3
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
electronic commerce (EC)
2020/12/16
1-4
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
MAJOR EC CONCEPTS
Pure Versus Partial EC EC Organizations
brick-and-mortar (old economy) organizations Old-economy organizations (corporations) that perform their primary business offline, selling physical product
intranet An internal corporate or government network that uses Internet tools, such as Web browsers, and Internet protocols
click-and-mortar (click-and-brick) organizations Organizations that conduct some e-commerce activities, usually as an additional marketing channel
consumers, and society. 10. List and describe the major limitations of EC.
2020/12/16
1-3
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
electronic commerce (EC)
2020/12/16
1-4
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
MAJOR EC CONCEPTS
Pure Versus Partial EC EC Organizations
brick-and-mortar (old economy) organizations Old-economy organizations (corporations) that perform their primary business offline, selling physical product
intranet An internal corporate or government network that uses Internet tools, such as Web browsers, and Internet protocols
E-commerce 电子商务.ppt
Lucy
Basic Introduce Development Trading partners types Features and Functions Examples
ABC = Agent、Business、Consumer
ABC
ABC model is one of the new e-commerce model, known as the alibaba B2B mode, jingdong mall B2C model and taobao C2C e-commerce world's fourth largest after the model.It set up jointly by the ministry of agents, businesses and consumers set production, management, consumption for the integration of ecommerce platform.Can be changed between the three.Service to each other, support each other, the sometimes-complex mix-and-match I have you, true to form a community of interests.
Demi
Basic Introduce Development Trading partners types Features and Functions Examples
Constitute elements
Four elements: mall, consumers, products, and logistics.
电子商务概述(PPT60页).pptx
11
3．企业对政府的电子商务（简称B2G， 即B to G模式）
企业对政府（B2G）的电子商务模式指的是企业 与政府机构之间进行的电子商务活动。目前这种方 式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快。
12
4、B to E (Business to Employee)
企业对雇员，即企业内部的电子商务
13
5、C to C (Consumer to Consumer)
消费者之间的电子商务
➢ 这是一种新型的网上交易，如网上的跳蚤市场，集 中体现了消费者之间通过Internet进行的商品买卖。 ➢ 借助这种方式，个人满足自己的个性化需求的机会 大大增加了，如知识的获取、经验咨询等。 ➢充分利用更多的人类资源和更多人的智慧为己服务
网上商店和传统的商店在部门结构和功能上应没有多少区 别，不同点在于实现这些功能和结构的方法手段以及商务运作 方式上发生了巨大变化。
网上商店的建立形式目前有两种：一种是在网上设立独立 的虚拟店铺；一种是参与并成为网上的在线购物中心的一部分。
20
网上订阅模式
21
广告支持模式
• 广告支持模式（Advertising-supported Ｍode） 是指在线服务商免费向消费者或用户提供在线信 息服务，而全部营业活动全部依靠广告收入来支 持。例如，Yahoo和Lycos等在线搜索服务网站就 是依靠广告收入来维持经营活动的，新浪（Sina） 和搜狐（Sohu）在某种程度上也是依靠广告收入 来支持运作的，至少在前些年是这样的。
22
网上赠与模式
• 网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式，它是 指企业借助于互联网的全球广泛性优势，向互联网 上的用户赠送软件产品，扩大知名度和市场份额。 企业通过让消费者使用该产品，从而让消费者下载 一个新版本的软件或购买另外一个相关的软件，从 而实现受益。
3．企业对政府的电子商务（简称B2G， 即B to G模式）
企业对政府（B2G）的电子商务模式指的是企业 与政府机构之间进行的电子商务活动。目前这种方 式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快。
12
4、B to E (Business to Employee)
企业对雇员，即企业内部的电子商务
13
5、C to C (Consumer to Consumer)
消费者之间的电子商务
➢ 这是一种新型的网上交易，如网上的跳蚤市场，集 中体现了消费者之间通过Internet进行的商品买卖。 ➢ 借助这种方式，个人满足自己的个性化需求的机会 大大增加了，如知识的获取、经验咨询等。 ➢充分利用更多的人类资源和更多人的智慧为己服务
网上商店和传统的商店在部门结构和功能上应没有多少区 别，不同点在于实现这些功能和结构的方法手段以及商务运作 方式上发生了巨大变化。
网上商店的建立形式目前有两种：一种是在网上设立独立 的虚拟店铺；一种是参与并成为网上的在线购物中心的一部分。
20
网上订阅模式
21
广告支持模式
• 广告支持模式（Advertising-supported Ｍode） 是指在线服务商免费向消费者或用户提供在线信 息服务，而全部营业活动全部依靠广告收入来支 持。例如，Yahoo和Lycos等在线搜索服务网站就 是依靠广告收入来维持经营活动的，新浪（Sina） 和搜狐（Sohu）在某种程度上也是依靠广告收入 来支持运作的，至少在前些年是这样的。
22
网上赠与模式
• 网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式，它是 指企业借助于互联网的全球广泛性优势，向互联网 上的用户赠送软件产品，扩大知名度和市场份额。 企业通过让消费者使用该产品，从而让消费者下载 一个新版本的软件或购买另外一个相关的软件，从 而实现受益。
电子商务 E-Business_and_E-Commerce.ppt
Reach (access and connection with
customers)
Richness (depth and detail of information to/from customers) Nhomakorabea
Affiliation (advancing customers’ interests)
What Could Be the Tasks Performed by Customers?
Tasks Performed by Customers
Browse catalogs
Conduct research on products/services Configure and place orders Look up pricing Look up lead time and order status Access invoicing information Access customer service information
• Production – procurement, ordering, stock
replenishment, payment processing, production control, etc. • Customer-focused – marketing, selling, customer order processing, etc. • Internal or management-focused – employee service, training, recruiting, information sharing, etc.
Collaboration
电子商务 ppt课件
互联网金融
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术，提供更加便捷、个性化的金融服务，如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘，进行风险评估和预警，保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务，如网络课程 、在线培训等，满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性：电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性：电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初，以EDI（电 子数据交换）技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略：美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为，为消 费者推荐合适的商品或 服务，提高购买转化率 。
案例四：华为的跨境电商模式
总结词：华为作为一 家全球知名的科技企 业，其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略： 华为通过提供云计算 服务和终端设备（如 手机、电脑等），实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时，以满足消费者的需求。然 而，在某些地区，由于地理、交通等因素，物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中，消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害，以及如何处理消费者投诉和纠纷，是电子商务面临的
重要挑战。
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术，提供更加便捷、个性化的金融服务，如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘，进行风险评估和预警，保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务，如网络课程 、在线培训等，满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性：电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性：电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初，以EDI（电 子数据交换）技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略：美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为，为消 费者推荐合适的商品或 服务，提高购买转化率 。
案例四：华为的跨境电商模式
总结词：华为作为一 家全球知名的科技企 业，其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略： 华为通过提供云计算 服务和终端设备（如 手机、电脑等），实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时，以满足消费者的需求。然 而，在某些地区，由于地理、交通等因素，物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中，消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害，以及如何处理消费者投诉和纠纷，是电子商务面临的
重要挑战。
E-Business 第九章-电子商务安全.ppt
19
数据加密技术
替代算法（一）
恺撒密码(单字母替换) 明文：a b c d e f g h i j k l m n o p q 密文：d e f g h i j k l m n o p q r s t 此时密钥为3，即每个字母顺序推后3个。 若明文为student，对应的密文则为vwxghqw。 解密使用相同的方法，密钥为-3 。 由于英文字母为26个，因此恺撒密码仅有26个可能的密钥，
Steps to create security policy
Determine assets to protect from threats Determine access to various system parts Determine resources to protect identified assets Develop written security policy Commit resources
谢谢欣赏
2019-7-22
9
电子商务安全问题
Elements of Computer Security
Secrecy 保密
Protecting against unauthorized data disclosure Ensuring data source authenticity
E-Business
第九章—电子商务安全
电子商务安全问题
国外
2000年2月7日－9日，Yahoo, ebay, Amazon 等著名 网站被黑客攻击，直接和间接损失10亿美元。
1991年的海湾战争，被美国军方认为是第一次把信息 战从研究报告中搬上实战战场的战争。
2001年10月30日《纽约时报》的计算机系统遭到黑 客攻击。
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Potential Benefits of E-Business
More product/service selections Higher Productivity Improved accessibility and convenience Better availability of information Shorter lead time Improved communication Stronger competitive position
• Internal or management-focused – employee
service, training, recruiting, information sharing, etc.
Definition: Electronic Commerce
Any transaction completed over a computer-mediated network that involves the transfer of ownership or rights to use goods siness Rules from E-Business
Customers determine everything. Knowledge and information become more
valuable than physical assets. People want more choices of products and
• Production – procurement, ordering, stock
replenishment, payment processing, production control, etc.
• Customer-focused – marketing, selling,
customer order processing, etc.
spare parts to order) (drop ship) AlliedSignal (operations scheduling & supply chain) Starbucks (smart cards & web access)
How Can An Automobile Manufacturer Apply E-Business?
E-Business and E-Commerce
Definition: Electronic Business
(U.S. Census Bureau)
An process that an organization conducts over a computer-mediated network
Examples of E-Business Applications
Cisco (financial management) Nike (product design) Jet Blue Airlines (customer service & ticketing) Dell Computer (customer ordering & service) Boeing (flight manuals, maintenance documents,
How Can An Automobile Manufacturer Apply E-Business?
Sales Customer Service Supplier management Marketing Product Design Financing Employees Training
Examples of E-Business Applications?
Categories of E- Business Applications (BW, Nov. 24, 2003)
Collaboration Customer Service Customization Streamlining Management Cutting Edge
• Hardware • Software • Telecommunication networks • Support services • Human resources
Definition: ComputerMediated Networks
Electronically-linked devices that communicate interactively over network channels.
• Computers, personal digital assistants, web TV • Internet-enabled cellular phones, interactive
telephone systems
• Internet, intranets, extranets, telecommunication
Completed transactions may have a zero price.
Definition: ElectronicBusiness Infrastructure
The share of total economic infrastructure used to support e-business processes and conduct e-commerce transactions.
services. Time is present time, distance is zero. Technology and network determine how the
business is conducted.
What Are the Potential Benefits of E-Business?