滴滴出行的商业模式以及利润来源总结

3、大数据的价值。用户使用滴滴出行打车时，软件会自动记 录储存用户的打车的起始地路线，然后积累每一个人的信息， 分析数据，总结出频率较高的起点和终点，找到其中的规律， 获取用户的消费行为以及常用的出行路线，为下一步的工作提 供参考数据，这对于商业中心建设和政府城建规划有很大的作 用，如果花钱购买这份数据的话也将是一笔巨大财富。
代驾
私家车 20%利润
企业注册 ，车辆以 专车和私 家车为主
试驾
企业 版
滴滴巴士
2015年7月16日滴滴巴士正 式上线运行 2016年4月19日滴滴出行确 认推出全球首辆咖啡巴士 概念车——“滴咖啡”， 为用户打造创新的巴士出 行体验。
客户细分
滴滴出行，中国知名的一款免费打车平台，目前，
滴滴已从出租车打车软件，成长为涵盖出租车、专车、
一期风投，在起步阶段，给司机端用户给现金补贴来扩充
滴滴专车司机市场，再则是对乘客用户用微信支付给予优
惠，吸引大量用户来乘坐和使用滴滴出行软件。
价值主张
比较传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更 是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用 移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段 到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连
2014年1月， 2012年滴滴 2014年5月， 2015年2月， 滴滴打车 与快的打 车进行战
与微信达
成战略合 作
打车成立
产品正式更
名为“滴滴 打车”
略合并
2016年4月26 日，与上海海 博出租公司合 作专车
2015年1月
滴滴打车 获评年度
2015年9月， “滴滴打车” 更名为“滴 滴出行”
2015年10月， 获得网络约
的o2o完美闭环，最大限度优化乘客打车体验。
渠道通路
滴滴打车的目标客户是手机端的用户， 所以滴滴打
车与客户之间的渠道通路是手机软件的下载中心，而手
机软件的出租车业务又分为乘客端和司机端，手机端的
渠道通路就主要通过 ios 市场、安卓软件市场以及其他
相应的手机第三方软件发布平台。
重要伙伴
腾讯集团投资滴滴打车1500万美金
与微信达成战略合作，开启微信支付打车费“补贴”
营销活动；中信产业基金投资6000万美金、腾讯集团
投资3000万美金。
滴滴打车和快的打车战略合并
滴滴打车与赶集网达成战略合作，双方将联手在生活
服务领域开启整合创新营销合作。
滴滴出行与上海海博出租公司达成战略合作，在专车 领域开展合作
核心资源
滴滴出行
小组成员：
目录源自文库
滴滴出行简介 滴滴出行的商业模式分析
未来盈利推测
滴滴出行简介
滴滴出行简介
• “滴滴出行”是中国知名的免费打车平台，称为 手机“打车神器”。目前，滴滴已从出租车打车软 件，成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代 驾、试驾、大巴、企业版等多项业务在内的一站式 出行平台。
滴滴出行发展历程
4、手机支付。滴滴专车部分的结算方式是一周结算一次， 沉淀金额可以在账期内做其他投资或者存进银行获取高额 利息。但是，最重要的是培养用户利用手机支付的习惯， 这也是滴滴背后腾讯和阿里疯狂烧钱的最终目的。至于养 成手机支付习惯会带来的收益，随着城市商业化的发展， 移动支付业务所能带来的产值是无法想象的
快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出
行平台。因此滴滴出行的目标客户分别就是这些业务的
使用者，出租车业务又可以分为乘客端和司机端。
所以滴滴打车客户分为在乘客端和司机端对这几类
业务有使用需求的用户。滴滴打车广义上的目标客户就
是借助手机打车的使用者。
客户关系
“滴滴出行”的客户关系简单来说就是司机师傅与乘客， 平台先砸钱来培养市场客户，用安装量和使用率来获得下
营销推广策略
1.线下推广 手机App下载渠道多，线下嘀嘀团队在前期经常在机 场、车站，加油站等地设立服务区，为司机免费安装APP， 指导使用，并结合线下的宣传和海报。
2.口碑营销 用的人多了，就会带动身边越来越多的人使用，口口相传，
达到口碑传播。滴滴打车的广泛使用主要就是靠口碑营销。
未来盈利分析
2012年，嘀嘀打车和快的打车的相继成立 2014年5月，产品正式更名为“滴滴打车” 2015年2月14日，滴滴打车和快的打车宣布合并 （滴滴快的） 2015年9月9日，滴滴打车正式更名为“滴滴出行”
区分名称：滴滴打车、 滴滴快的、快的打车、 滴滴出行
• 滴滴打车与快的打车，是通过“手机对手机”模式建立 起了出租车司机与乘客“人与人”之间的连接，并通过 司乘互评功能建立了信用评价平台，更加有助于信息的 快速匹配和交换，提高了乘客出行和司机运营效率，很 好的解决了出租车行业长期存在的一些问题。
租车平台经
营资格许可
“最具突
破出行APP”
商业模式分析
商业模式内容
商 业 模 式
主要业务 客户细分 客户关系 价值主张 渠道通路 重要伙伴
核心资源
收入来源
主要业务
专车
出租车公司 零利润 旅游公司 自己的车 汽车商 私家车
出租 车
汽车租赁公司 17%利润 私家车 顺风 车 5%利润
快车
大巴
滴滴 出行
滴滴打车正在滴米系统、用户画像系统、精准营 销、智能匹配、需求预测系统和运能预测系统等方面 构建自己的技术核心竞争力。满足乘客和司机的需求， 保证他们的体验。乘客打车产生订单，滴滴将订单发 送给合适的司机。推荐算法要准确，匹配效率要高，
计算要快，推送要及时，提升用户的质量和活跃度。
收入来源
1、红包形式和首页的品牌推广广告。目前的盈利点之一 是利用微信资源的优势，帮品牌企业发打车红包，另一方 面就是滴滴出行手机APP内含开屏广告，从这两种广告形 式中可以获取一定的广告费用。 2、基于LBS技术下的广告精准投放。这是未来的趋势，只 是现在还不太成熟。滴滴出行可以在LBS技术的推动下精 确判断用户的位置，然后附近的商家可以借助此平台向用 户投放广告，那么滴滴出行可以从中赚取一定的广告费或 者佣金。
1、物流业 根据现有平台发展物流产业，将服务贯穿于生活的各方面 2、金融业 购车贷款、汽车金融租赁、车险 3、汽车业 汽车前市场：卖新车、二手车交易 汽车后市场：修理、配件、保养