小区高负荷造成无线接通率低处理案例.

故障案例小区高负荷造成无线接通率低处理案例

省公司江苏省专业无线设备类型

设备厂家中兴设备型号B8300 软件版本

关键字无线接通率低小区高负荷

故障描述

在LTE小区日常监控中发现LTE市区城坤钢材市场东_1的RRC建立成功率突然降低，从下图可以看出，该小区RRC建立成功率从11：00开始恶化由原来的99.72%下降至94.17%，每小时RRC建立失败800多次，指标恶化严重影响用户感知。截图如下：

时间

无线接通

率_集团

_zte

RRC连接成

功率_集团

_zte

ERAB建立

成功率_集

团_zte

切换成功

率_集团

_zte

ZJ平均底

噪

2015/6/7 10:00 99.68% 99.72% 99.97% 99.17% -116

2015/6/7 11:00 95.00% 95.09% 99.91% 99.40% -116

2015/6/7 12:00 94.06% 94.17% 99.88% 98.77% -116

2015/6/7 13:00 94.89% 94.93% 99.97% 99.39% -116

告警信息

无

原因分析

1、RRC 失败原因分析：

影响RRC 接入成功率的主要因素如下：小区故障、参数设置不合理，如PRACH 参数配置，最小接入电平、小区存在干扰，上行干扰（杂散干扰、谐波干扰、宽频干扰、大气波导）、下行MOD3干扰、弱场接入RRC 无法完成、用户数多SR 容量不足、CPU 负荷高等。 RRC 建立失败分析流程：

NO

NO

NO

NO

NO

NO

YES

结束

RRC建立成功率低

1、高负荷小区定义：RRC最大用户数≥200；

2、RRC平均用户数≥30且上行PRB利用率大于50%且上行流量大于1G；

3、RRC平均用户数≥30且下行PRB 利用率大于50%且下行流量大于5G；

4、主控板CPU最大利用率>80%

是否存在资源不足

1、参数调整，流量均衡；

2、天馈调整，分担流量；

3、热点区域，增补基站；

是否终端、用户行为异常

1.结合用户投诉情况，安排前场人员现场测试，同时后台通过信令跟踪，配合查找问题原因；

指标是否正常保存跟踪信令及测试数据，提交问题排查交付件至华为研发定位问题。

检查操作，是否存在告

警，传输问题，是否存在网络变动和升级行为等；2.查询单板运行情况；3.传输及EPC侧有网络变动（升级，割接，参数修改等）。

1、通过Mapinfo查看小区PCI复用是否合理，是否存在模三冲突；

2、检查小区时隙配比是否设置准确

（DE:SA2\SSP7;F:SA2\SSP5）3、如每PRB上干扰噪声平均值>-110dBm,确认小区存在上行干扰，同时可通过后台跟踪，确认干扰类型；最后干扰处理。

是否存在干扰 1.通过统计TA与RSRP接入确认用户的接入环境，是否为弱场发起RRC请求；3、邻区告警、故障等导致TOP小区存在弱覆盖；4、天馈问题；5、无线环境差；6、基站规划、建设、施工问题；7，天线权值配置与现场天线参数不一致。8.核查参考信号功率是否偏低（常规设置92,122，需结合现场设置）；

是否存在覆盖问题是否存在高质差

1.通过观察小区上下行丢包率是否正常，如丢包率偏高，基本断定小区存在质差；2、通过后台误码率跟踪，如BLER>10%，确定小区存在高误码；

1、 通过排查，该小区不存在告警、参数、干扰等问题，如下图所示通过提取TA 分布发现该小区TA 分布

主要集中在0-9范围内，覆盖集中在大约0-700米内，不存在远距离接入的情况：

1TA=16Ts=16*32.55ns*300000000/2=78m

基站地理分布:

2、通过查询发现RRC建立失败原因主要为“mo-Data类型RRC连接失败次数，定时器超时”平均

1小时600多次，如图所示：

日期

RRC连接

建立成

功率

mt-Access

类型RRC

连接失败

次数，定时

器超时

mo-Signalling

类型RRC连接

失败次数，定时

器超时

mo-Data

类型RRC

连接失败

次数，定

时器超时

RRC连接

释放次

数，空口

定时器

超时

RRC连接

释放次

数，重建

立失败

引发的

释放2015/6/7 10:00 95.09% 79 132 459 27 93 2015/6/7 11:00 94.17% 80 247 601 54 105

2015/6/7 12:00 94.93% 114 95 594 24 44

4、如下图所示“mo-Data类型RRC连接失败次数，定时器超时”造成的RRC连接建立失败主要是因：CPU负荷是否偏高，用户数多、参数、NI是否偏高、RRU输出功率异常、是否MR任务和其他实时跟踪任务导致接入定时器超时、是否弱场导致接入定时器超时等。

RRC处理手段计数器编号计数器名称/描述信息建议措施

C37320

01 mt-Access类型RRC连接失败次

数，定时器超时(次)

1.检查CPU负荷是否偏高，用户数

是都很多，如是调整SR容量进行

优化2.检查上\下行功控类参数3.

检查NI是否偏高4.检查RRU输出

功率5.检查是否MR任务和其他实

时跟踪任务导致接入定时器超时

6.检查是否弱场导致接入定时器

超时。

C373200002 mt-Access类型RRC连接失败次

数，eNB接纳失败(次)

1.检查接纳控制类参数设置

C373200003 mt-Access类型RRC连接失败次

数，其他原因(次

1.检查是否CPU冲高导致

2.提交

故障单交研发处理

C373200005 mo-Signalling类型RRC连接失败

次数，定时器超时(次)

1.检查CPU负荷是否偏高，用户数

是都很多，如是调整SR容量进行

优化2.检查上\下行功控类参数3.

检查NI是否偏高4.检查RRU输出

功率5.检查是否MR任务和其他实

时跟踪任务导致接入定时器超时

6.检查是否弱场导致接入定时器

超时。

C373200006 mo-Signalling类型RRC连接失败 1.检查接纳控制类参数设置