人力资源规划问答题

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某公司的人力资源规划试题及参考答案

某公司的人力资源规划试题及参考答案

某公司的人力资源规划冯如生几天前才调到五金制品公司的人力资源部当助理,就接受了一项紧迫的任务,要求他在10天内提交一份本公司5年的人力资源规划。

虽然老冯从事人力资源管理工作已经多年,但面对桌上那一大堆文件、报表,不免一筹莫展。

经过几天的整理和苦思,他觉得要编制好这个规划,必须考虑下列各项关键因素:首先是本公司现状。

它共有生产与维修工人825人,行政和文秘性白领职员143人,基层与中层管理干部79人,工作技术人员38人,销售员23人。

其次,据统计,近五年来职工的平均离职率为4%,没理由预计会有什么改变。

不过,不同类别的职工的离职率并不一样,生产工人离职率高达8%,而技术人员和管理干部则只有3%。

再者,按照既定的扩产计划,白领职员和销售员要新增10%-15%,工程技术人员要增5%-6%,中、基层干部不增也不减,而生产与维修的蓝领工人要增加5%。

有一点特殊情况要考虑:最近本地政府颁布了一项政策,要求当地企业招收新职工时,要优先照顾妇女和下岗职工。

本公司一直未曾有意排斥妇女或下岗职工,只要他们来申请,就会按同一种标准进行选拔,并无歧视,但也未予特殊照顾。

如今的事实却是,销售员除一人是女的外全是男的;中、基层管理干部除两人是妇女外,其余也都是男的;工程师里只有三个是妇女;蓝领工人中约有11%妇女或下岗职工,而且都集中在最低层的劳动岗位上。

冯如生还有5天就得交出计划,其中包括各类干部和职工的人数、从外界招收的各类人员的人数以及如何贯彻市政府关于照顾妇女与下岗人员政策的计划。

此外,五金制品公司刚开发出几种有吸引力的新产品,所以预计公司销售额五年内会翻一番,冯如生还得提出一项应变计划以备应付这类快速增长。

思考题:1、老冯在编制人力资源规划时要考虑哪些情况和因素?2、他该制订一项什么样的招工方案?3、在预测公司人力资源需求时,他能采用哪些技术?1、某汽车集团是一个由20年历史的国有大型企业,主要生产轿车和轻型汽车。

人力资源规划练习题(附参考答案)

人力资源规划练习题(附参考答案)

人力资源规划习题一、单项选择题1. 岗位分析, 是人力资源管理的基本工作, 分析时, 是通过( )和所要分析的组织的管理工序目录而进行的。

A. 组织机构图B. 组织发展战略C. 组织管理模式D. 组织管理幅度2.岗位分析的第一件事是收集和研究( ), 收集每个岗位与前后岗位有关的资料。

A. 该组织的部门总数B.该组织的员工总数C. 该组织的全部资料D. 该组织的人力资源状况3.如果我们要收集岗位信息, 那么我们常用的方法有( )。

A. 调查表、座谈、现场考察B. 常规工作分析、典型工作分析C. 调查表、常规工作分析、典型工作分析D. 座谈、现场考察、典型工作分析4. ( )不是岗位分析的结果之一。

A. 工作说明书B. 岗位规范C. 职务晋升图D. 组织机构图5.为了使得岗位设计能够满足企业的需求, 我们可以从以下三个方面进行岗位设计和改进, 即( )、工作满负荷和工作环境的优化。

A. 扩大工作范围B. 工作扩大化C. 工作多样化D. X2作丰富化6.工作( )是指在岗位现有工作的基础上, 通过充实工作内容, 使岗位工作多样化, 消除员工从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪, 从心理上满足员工的需要。

A. 多样化B. 复杂化C.扩大化D. 数量化7.某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务来决定的, ( )是设置岗位的基本原则。

A. 因人设岗B. 因责任设岗C.因组织设岗D. 因事设岗8.在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上, 采用定性和定量相结合, 以( )为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。

A. 定性B. 定量C. 任务D. 目标9.人力资源( )达到协调平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿, 人力资源供需预测则是为这一活动服务的。

A. 管理B. 开发C. 供求D. 定性定论10.( )是指企业从战略规划和发展目标出发, 根据其内外部环境的变化, 预测企业未来对人力资源的需求, 以及满足这种需求所提供的人力资源的活动过程。

《人力资源规划》——期末考试参考答案

《人力资源规划》——期末考试参考答案

《人力资源规划》——期末考试参考答案一、单选题1.人力资源需求预测的方法有( )。

A.人员继承法B.马尔可夫模型C.档案法D.回归预测法正确答案:D2.下列不属于企业衰退阶段人力资源战略主要特点的是( )。

A.人力成本凸显B.核心人才流失严重,一般人员严重过剩C.人员晋升困难,向心力减弱D.企业内部缺乏创造性和有效执行力正确答案:C3.员工的目标职业生涯规划不包括( )。

A.自我评价B.自我评估C.自我研修D.自我完善正确答案:A4.人力资源素质的提高是人力资源战略和企业战略实现的关键,常见的人力资源开发战略措施不包括( )。

A.拓宽沟通渠道B.帮助员工制定并实施职业发展规划C.拓宽员工的职业发展通道D.加强创新型人才的培养正确答案:A5.把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是( )。

A.重要程度B.组织目标C.规划范围D.时间长短正确答案:D6.为了保证薪酬的公平性,人力资源部应进行( )。

A.薪酬调查B.人员调整C.工作结构调整D.人员调入正确答案:A7.人力资源规划的含义与功能影响组织人力资源规划的因素主要来自于( )。

A.技术环境B.经济环境C.组织内部D.组织外部正确答案:C8.战略性人力资源管理的核心是( )。

A.人力资源管理与组织战略之间的有效联结B.组织竟争优势C.以组织为中心D.国际人力资源管理正确答案:A9.企业员工工时统计分析角度( )。

A.性别构成B.年龄构成C.职业资格D.专业构成正确答案:D10.职能制组织结构是组织结构的典型模式,下列关于职能制组织结构的说法错误的是( )。

A.该结构适用于单一业务企业的职能型结构B.不利于企业实现规模经济C.难以确定各项产品产生的盈亏D.其等级层次以及集权化的决策制定机制会放慢反应速度正确答案:B11.雇主品牌建设中的people是指:()。

A.顾客B.企业C.雇主D.核心人才正确答案:D12.劳动定额中,时间定额和产量定额的关系是( )。

人力资源规划试题考试

人力资源规划试题考试

人力资源规划试题考试一、简答题(每题8分,共40分)1.什么是人力资源规划?为什么需要进行人力资源规划?人力资源规划是指企业根据组织战略目标和业务发展需求,通过科学的方法和手段,对人力资源需求和供给进行分析、预测和规划,以达到合理配置人力资源、提高人力资源利用效率、支持组织发展的目标。

需要进行人力资源规划的原因有以下几点:–良好的人力资源规划可以帮助企业预测未来的人力资源需求,避免因缺乏合适的人才而导致业务中断或效率低下。

–规划可以明确企业所需人才的能力和技能,有助于吸引和留住关键人员。

–人力资源规划可以协助企业评估内部人力资源的现状,发现任职岗位的短缺或过剩,为调整组织结构提供依据。

–通过规划,企业可以及时调整人力资源配置,以适应市场变化、新的业务需求或技术创新,提高企业的竞争力。

2.人力资源规划的主要步骤有哪些?请简要描述每个步骤。

人力资源规划的主要步骤包括:–确定规划的范围和目标:明确规划的层次,确定规划的目标和重点,以确保规划的针对性和实施性。

–收集和分析数据:通过调查问卷、访谈等方式,收集和整理与人力资源相关的数据,如组织战略、业务计划、人力资源现状等。

–预测人力资源需求:依据组织的战略发展方向和业务计划,基于历史数据和趋势,运用预测模型预测未来的人力资源需求情况。

–评估现有人力资源供给:对现有人力资源进行评估,包括员工技能状况、任职资格、离职率等,以了解当前的人力资源供给情况。

–对比需求与供给的差距:将预测的人力资源需求与现有的人力资源供给进行对比分析,得出需求与供给之间的差距。

–制定人力资源战略:根据需求与供给之间的差距,制定相应的人力资源供给战略,包括招聘计划、培训计划、绩效管理计划等。

–实施和监控:根据规划制定的人力资源战略,进行相应的实施,并通过监控和评估来调整和改进规划的执行效果。

3.人力资源规划的关键要素有哪些?请简要描述每个要素的作用。

人力资源规划的关键要素包括:–组织战略:组织战略是人力资源规划的基础,规定了企业的目标和发展方向,对人力资源需求和供给的决策具有重要指导作用。

人资考试题库及答案解析

人资考试题库及答案解析

人资考试题库及答案解析一、选择题1. 以下哪项不是人力资源规划的主要内容?A. 人员规划B. 培训规划C. 薪酬规划D. 招聘规划答案:B解析:人力资源规划主要包括人员规划、薪酬规划、招聘规划和绩效规划。

培训规划属于人力资源管理的具体实施环节,不属于规划范畴。

2. 以下哪种招聘方式的特点是招聘范围广、选拔程度高、应聘者数量多、选拔过程规范?A. 内部招聘B. 外部招聘C. 网络招聘D. 校园招聘答案:C解析:网络招聘通过互联网发布招聘信息,具有招聘范围广、选拔程度高、应聘者数量多、选拔过程规范等特点。

内部招聘和外部招聘的选拔过程相对较为简单,校园招聘的应聘者来源相对单一。

3. 绩效考核的目的不包括以下哪项?A. 激发员工潜能B. 提高工作效能C. 调整薪酬福利D. 促进团队协作答案:C解析:绩效考核的目的主要包括激发员工潜能、提高工作效能和促进团队协作,而调整薪酬福利是绩效考核的一种应用,不属于目的范畴。

4. 以下哪种培训方法的效果最难评估?A. 讲座培训B. 案例培训C. 在职培训D. 网络培训答案:C解析:在职培训通常是在工作岗位上进行,很难将培训效果与个人能力提升直接挂钩,因此效果最难评估。

讲座培训、案例培训和网络培训的效果相对容易评估,因为这些培训方式具有明确的培训内容和评估标准。

5. 以下哪种合同不属于劳动合同?A. 固定期限劳动合同B. 无固定期限劳动合同C. 以完成一定工作任务为期限的劳动合同D. 代理合同答案:D解析:代理合同是指委托人和代理人之间的一种合同关系,不属于劳动合同。

劳动合同主要包括固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。

二、案例分析题案例一:某企业面临市场竞争压力,决定进行人力资源改革,提高员工素质。

在培训方面,企业决定采用网络培训和在职培训相结合的方式进行。

请分析该企业培训改革的优点和不足。

答案:优点:1. 结合网络培训和在职培训,充分考虑员工的实际情况,提高培训的针对性和实用性。

第一章人力资源规划简答题

第一章人力资源规划简答题

第一章人力资源规划简答题一.人力资源管理成本的项目有哪些?1.人力资源的原始成本与重置成本人力资源原始成本是指企业为了获得和开发人力资源所必须付出的费用,通常包括企业在人员招募、选拔、录用、安置、培训、考核、正常退休等一系列管理活动过程中所投入的经费和人力.人力资源重置成本则是指企业为置换目前正在使用中的人才所必须付出的代价。

2.人力资源管理的直接成本与间接成本直接成本是指可以直接计算和记帐的支出、损失、补偿和赔偿,例如:招聘广告费、选拔测试费、委托招聘费、委托培训费、缺勤、旷工、事故赔偿费及抚恤费等。

间接成本是指不能直接记入财务帐目的,通常以时间、数据或质量等形式表现的成本。

3.人力资源管理的可控成本与不可控成本可控成本是指通过周密的人才资源管理计划和行为,可以调节和控制的人力资源管理费用支出.不可控制成本是指由人力资源管理者本身很难或无法选择、把握和控制的因素所造成的人力资源管理活动支出.4.人力资源管理的实际成本与标准成本实际成本是指为获得、开发和重置人力资源所实际支出的全部成本。

标准成本则是指企业根据对企业现有人力资源状况及有关外部环境因素的估价而确定的对某项人力资源管理活动或项目的投入标准。

二、企业如何编制工资项目的预算?1.分析当地政府有关部门本年度发布的最低工资标准对工资预算的影响,如有新的变化将影响到企业工资标准水平,需要进行必要的调整,以此为依据,测算出上一年度与本年度的最低工资标准的增长幅度。

2.分析当年同比的消费者物价指数,是否大于或等于最低工资标准增长幅度。

在确认最低工资标准增长幅度后,应以此增长幅度作为调整工资的标准。

二者取其增长幅度最高的指数,作为调整工资的标准,以此保证公司合法经营,又不降低员工生活水平。

3.分析当地政府有关部门发布的工资指导线,作为编制费用预算参考指标之一。

更重要的还是掌握并理解企业高层领导对下一年度工资调整的意向,这种调整的意向只要大于或等于最低工资标准调整幅度与消费者物价指数两者增长幅度最高的比例即可。

人力资源规划部份简答题

人力资源规划部份简答题

人力资源规划部份简答题第一篇:人力资源规划部份简答题第一章1、简述组织机构的类型以及不同类型的组织机构的特点。

P3~5直线制(军队式结构)结构简单,指挥系统清晰、统一;责权关系明确;横向联系少,内部协调容易;信息沟通迅速,解决问题及时,管理效率比较高。

缺乏专业化的管理分工,经营管理事务依赖于少数几个人,要求领导人员的管理能力强规模小或业务活动简单、稳定企业直线职能制(集权分权相结合的组织结构形式)事业部制(分权制)直线职能制演变而来“集中决策,分散经营”原则。

权力下放,有利于领导人员摆脱日常事务组织机构重叠,管理人员膨胀,容易忽视整体利益经营规模大、业务多样化、市场环境差异大,要求具有较强适应性的企业采用矩阵制具有双道命令系统,便于协作沟通,解决问题;组建方便组织关系比较复杂子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构,有自己的公司名称和董事会,有独立的法人财产,并以此承担有限责任,可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动分公司是母公司的分支机构或附属机构,在法律和经济上均无独立性,不是独立的法人企业,没有自己的独立名称,没有独立的章程和董事会,其全部资产是母公司资产的一部分。

2、简述企业战略与组织结构的关系。

P111)组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的必要手段;组织结构服从战略。

2)企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场变化都发生了变化,企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整。

主要战略有:增大数量战略;扩大地区战略;纵向整合战略;多种经营战略3)战略的前导性与结构的滞后性。

从战略的前导性与结构的滞后性可以看出,经济发展时,企业不可错过时机,要制定出与发展相适应的经营战略与发展战略。

一旦战略制定出来以后,要正确认识组织结构有一定发应滞后性的特性,不可操之过急。

3、岗位分析的主要内容有哪些?(岗位描述的主要内容)P13岗位分析的主要内容有:岗位名称分析(工种职务职称等级);岗位任务分析(任务性质内容形式执行任务的步骤方法使用的设备器具以及加工影响的对象);岗位职责分析;岗位关系分析;岗位劳动强度和劳动环境分析前面5项综合分析构成岗位描述的主要内容。

人力资源规划考试题

人力资源规划考试题

人力资源规划考试题
一、选择题
1. 人力资源规划的定义是什么?
A. 招聘合适的员工
B. 预测和满足组织对人力资源的需求
C. 培训员工
D. 绩效评估
2. 以下哪项不是人力资源规划的目的?
A. 预测未来的人力需求
B. 确保组织有足够的员工
C. 帮助员工提高绩效
D. 优化人力资源分配
3. 人力资源规划的第一步是什么?
A. 制定招聘计划
B. 预测未来的人力需求
C. 开展员工满意度调查
D. 制定员工培训计划
4. 人力资源规划的最终目标是什么?
A. 提高员工薪酬水平
B. 降低员工离职率
C. 提高组织绩效和竞争力
D. 增加员工福利待遇
5. 人力资源规划的核心是什么?
A. 降低人力成本
B. 最大化员工福利
C. 满足组织的人力需求
D. 增加员工工作负荷
二、简答题
1. 请简要说明人力资源规划的作用和意义。

2. 人力资源规划的核心流程包括哪些主要步骤?请简要描述每个步骤的内容。

3. 什么是人力资源需求分析?它在人力资源规划中的作用是什么?
4. 请简要说明人力资源规划在组织发展和员工发展中的重要性。

5. 你认为一个优秀的人力资源规划专家需要具备哪些能力和素质?请列举至少三条。

三、论述题
请结合实际案例,详细论述一个企业在人力资源规划方面所遇到的问题以及解决的方法和效果。

包括问题分析、解决方案设计、实施过程及最终效果评估等方面的内容。

助理人力每问答题标准答案

助理人力每问答题标准答案

第一章人力资源规划简答题:一、简述人力资源规划地内容.1、战略规划.即人力资源战略规划,是根据企业总体发展战略地目标,对企业人力资源开发和利用地大致方针、政策和策略地规定,是各种人力资源具体计划地核心,是事关全局地关键性规划.2、组织规划.组织规划是对企业整体框架地设计,主要包括组织信息地采集、处理和应用,组织结构图地绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构地设置等.3、制度规划.企业人力资源经管制度规划是人力资源总规划目标实现地重要保证,包括人力资源经管制度体系建设地程序、制度化经管等内容.4、人员规划.人员规划是对企业人员总量、构成、流动地整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等.5、费用规划.人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源经管费用地整体规划,包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制.二、简述工作岗位分析地内容、作用和程序.内容:在企业企业中,每一个工作岗位都有它地名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用地工作资料.1、在完成岗位调查取得相关信息地基础上,首先要对岗位存在地时间、空间范围作出科学地界定,然后再对岗位内在活动地内容进行系统地分析,即对岗位地名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料,以及本岗位与相关岗位之间地联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述,并作出必要地总结和概括.2、在界定了岗位地工作范围和内容以后,应根据岗位自身地特点,明确岗位对员工地素质要求,提出本岗位员工所具备地,诸如知识水平、工作经验、道德规范、心理品质、身体状况等方面地资格和条件.3、将上述岗位分析地研究成果,按照一定地程序和规范,以文字和图表地形式加以表述,最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件.作用:1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格地员工奠定了基础.2、工作岗位分析为员工地考评、晋升提供了依据.3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境地必要条件.4、工作岗位分析是制定有效地人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测地重要前提.5、工作岗位分析是工作岗位评价地基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度地重要步骤.程序:(一)准备阶段本阶段地具体任务是:了解情况,建立联系,设计岗位调查地方案,规定调查地范围、对象和方法.1、根据工作岗位分析地总目标、总任务,对企业各类岗位地现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料.2、设计岗位调查方案.(1)明确岗位调查地目地.(2)确定调查地对象和单位.(3)确定调查工程.(4)确定调查表格和填写说明.(5)确定调查地时间、地点和方法.3、为了搞好工作岗位分析,还应做好员工地思想工作,说明该工作岗位分析地目地和意义,建立友好合作地关系,使有关员工对岗位分析有良好地心理准备.4、根据工作岗位分析地任务、程序,分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成.5、组织有关人员,学习并掌握调查地内容,熟悉具体地实施步骤和调查方法.必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析,以便取得岗位调查地经验.(二)调查阶段本阶段地主要任务是根据调查方案,对岗位进行认真细致地调查研究.(三)总结分析阶段本阶段是岗位分析地最后环节.它首先对岗位调查地结果进行深入细致地分析,最后,再采用文字图表等形式,作出全面地归纳和总结.三、简述工作岗位设计地原则和方法.原则:1、明确任务目标地原则.2、合理分工协作地原则.3、责权利相对应地原则.方法:(一)传统地方法研究技术,是运用调查研究地实证方法,对现行岗位活动地内容和步骤,进行全面系统地观察、记录和分析,找出其中不必要不合理地部分,寻求构建更为安全经济、简便有效作业程序地一种专门技术.包括:1、程序分析.2、动作研究.(二)现代工效学地方法,是研究人们在生产劳动中地工作规律、工作方法、工作程序、细微动作、作业环境、疲劳规律、人机匹配,以及在工程技术总体设计中人机关系地一门科学.(三)其他可以借鉴地方法,对企业地岗位设计来说,除了上述可采用地两种方法之外,最具现实意义地是工业工程所阐明地基本理论和基本方法.四、简述企业定员地作用、原则.作用:1、合理地劳动定员是企业用人地科学规范.2、合理地劳动定员是企业人力资源计划地基础.3、科学合理定员是企业内部各类员工调配地主要依据.4、先进合理地劳动定员有利于提高员工队伍地素质.原则:(一)定员必须以企业生产经营目标为依据.(二)定员必须以精简、高效、节约为目标.1、产品方案设计要科学.2、提供兼职.3、工作应有明确地分工和职责划分.(三)各类人员地比例关系要协调企业内人员地比例关系包括:直接生产人员和非直接生产人员地比例关系;基本生产工人和辅助生产工人地比例关系;非直接生产人员内部各类人员以及基本生产工人和辅助生产工人内部各工种之间地比例关系等.(四)要做到人尽其才,人事相宜.(五)要创造一个贯彻执行定员规范地良好环境.(六)定员规范应适时修订.五、说明企业定员地基本方法.(一)按劳动效率定员是根据生产任务和工人地劳动效率、出勤率来计算定员人数.(二)按设备定员是根据设备需要开动地台数和开动地班次、工人看管定额,以及出勤率来计算定员人数.(三)按岗位定员是根据岗位地多少,以及岗位地工作量大小来计算定员人数.(四)按比例定员按照与企业员工总数或某一类人员总数地比例,来计算某类人员地定员人数.(五)按组织机构、职责范围和业务分工定员主要适用于企业经管人员和工程技术人员地定员.六、介绍企业定员地新方法.(一)运用数理统计方法对经管人员进行定员.(二)运用概率推断确定经济合理地医务人员人数.(三)运用排队论确定经济合理地工具保管员人数.(四)零基定员法.七、分析人力资源经管制度体系地特点与构成.特点:(一)企业人力资源经管制度体现了人力资源经管地基本职能.1、录用.2、保持.3、发展.4、考评.5、调整.(二)企业人力资源经管制度体现了物质存在与精神意识地统一.构成:企业人力资源经管制度体系可以从基础性经管制度和员工经管制度两方面入手,进行规划设计,属于劳动人事基础经管方面地制度可以包括:组织机构和设置调整地规定;工作岗位分析与评价工作地规定;岗位设置和人员费用预算地规定;对内对外人员招聘地规定;员工绩效经管地规定;人员培训与开发地规定;薪酬福利规定;劳动保护用品与安全事故处理地规定;职业病防治与检查地规定等.对员工进行经管地制度主包括:工作时间地规定;考勤规定;休假规定;年休假地规定;女工劳动保护与计划生育规定;员工奖惩规定;员工差旅费经管规定;员工佩戴胸卡地规定;员工因私出境规定;员工内部沟通渠道地规定;员工合理化建议地规定;员工越级投诉地规定;员工满意度调查地规定等.八、简述制定人力资源经管制度地原则、要求和步骤.原则:(一)共同发展原则(二)适合企业特点(三)学习与创新并重(四)符合法律规定(五)与集体合同协调一致(六)保持动态性要求:(1)从企业具体情况出发;(2)满足企业地实际需要;(3)符合法律和道德规范;(4)注重系统性和配套性;(5)保持合理性和先进性.步骤:(一)提出人力资源经管制度草案(二)广泛征求意见,认真组织讨论.(三)逐步修改调整、充实完善.九、简述人力资源费用审核地方法与程序.方法:在审核费用时,首先要认真分析人力资源经管各方面活动及其过程,然后确定在这些活动及其过程中,都需要哪些资源、多少资源给予支持(如人力资源、财务资源、物质资源).这些费用预算与执行地原则是“分头预算,总体控制,个案执行”,公司根据上年度预算与结算地比较情况提出一个控制额度.大部分由人力资源部门掌握,工程之间根据余缺,在经济批准程序后可以调剂使用.对有些工程如培训费用,按使用部门进行控制,避免部门之间相互挤占而完不成各自地培训任务.程序:在审核下一年度地人工成本预算时,首先要检查工程是否齐全,尤其是那些子工程.在审核时,必须保证这些工程齐全完整,注意国家有关政策地变化,是否涉及人员费用工程地增加或废止.特别是应当密切注意企业在调整人力资源某种政策时,可能会涉及人员费用地增减问题,在审核费用预算时应使其得到充分体现,以获得资金上地支持.总之,工资工程和基金工程必须严格加以区别,不能混淆.在审核费用预算时,应当关注国家有关规定和发放规范地新变化,特别是那些涉及员工利益地资金经管、社会保险等重要工程,以保证在人力资源费用预算中得以体现.十、简述人力资源费用控制地作用与程序.作用:1、人力资源费用支出控制地实施是在保证员工切身利益,使工作顺利完成地前提下使企业达成人工成本目标地重要手段.2、人力资源费用支出控制地实施是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源经管费用地重要途径.3、人力资源费用支出控制地实施为防止滥用经管费用提供了保证.程序:1、制定控制规范;2、人力资源费用支出控制地实施;3、差异地处理.第二章人员招聘与配置简答题:一、员工招聘渠道有哪些?简述各种员工招聘渠道地特点.渠道:内部招募:(一)推荐法;(二)布告法;(三)档案法.外部招募:(一)发布广告;(二)借助中介;1、人才交流中心;2、招聘洽谈会;3、猎头公司.(三)校园招聘;(四)网络招聘;(五)熟人推荐.特点:内部招募:1、准确性高;2、适应较快;3、激励性强;4、费用较低;5、在组织中造成一些矛盾,产生不利影响;6、容易抑制创新.外部招募:1、带来新思想和新方法;2、有利于招聘一流人才;3、树立形象地作用;4、筛选难度大,时间长;5、进入角色慢;6、招募成本大;7、决策风险大;8、影响内部员工地积极性.二、对应聘者进行初步筛选地方法有哪些?方法:一、筛选简历地方法(一)分析简历结构;(二)审察简历地客观内容;(三)判断是否符合岗位技术或经验要求;(四)审查简历中地逻辑性;(五)对简历地整体印象.二、筛选申请表地方法(一)判断应聘者地态度;(二)关注与职业相关地问题;(三)注明可疑之处.三、简述面试地基本步骤.(一)面试前地准备阶段;(二)面试开始阶段;(三)正式面试阶段;(四)结束面试阶段;(五)面试评价阶段.四、简述面试地技巧.(一)开放式提问;(二)封闭式提问;(三)清单式提问;(四)假设式提问;(五)重复式提问;(六)确认式提问;(七)举例式提问. 五、简述心理测验地分类.一、人格测试;二、兴趣测试;三、能力测试;1、普通能力倾向测试;2、特殊职业能力测试;3、心理运动机能测试.四、情境模拟测试法;1、语言表达能力测试;2、组织能力测试;3、事务处理能力测试.六、简述情景模拟法地分类.1、语言表达能力测试;2、组织能力测试;3、事务处理能力测试.七、简述员工录用决策策略地分类.一、多重淘汰式;二、补偿式;三、结合式.八、简述如何进行员工招聘地评估.一、成本效益评估:(一)招聘成本;(二)成本效用评估;(三)招聘收益成本比.二、数量与质量评估:(一)数量评估;(二)质量评估.三、信度与效度评估:(一)信度评估;(二)效度评估.九、简述劳动分工地内容与原则.内容:1、职能分工;2、专业(工种)分工;3、技术分工.原则:1、把直接生产工作和经管工作、服务工作分开;2、把不同地工艺阶段和工种分开;3、把准备性工作和执行性工作分开;4、把基本工作和辅助工作分开;5、把技术高低不同地工作分开;6、防止劳动分工过细带来地消极影响.十、简述劳动协作地内容、要求与形式.内容:企业地劳动协作除了要安排好最基层地班组、作业组地组织之外,还应当搞好车间一级地协作.要求:1、尽可能地固定各种协作关系,并在企业经管制度中,对协作关系地建立、变更,解除地程序、方法,审批权限等内容作出严格地规定.2、实行经济合同制.3、全面加强计划、财务、劳动人事等项经管,借用各种经济杠杆和行政手段,保证协作关系地实现.形式:简单协作和复杂协作十一、简述员工配置地方法.以人为规范进行配置;以岗位为规范进行配置;以双向选择为规范进行配置.十二、简述“5S”活动地内涵.1、整理.改善和增加作业面积;使现场无杂物,行道通畅,提高工作效率;减少磕碰地机会,保障安全,提高质量;消除经管上地混放、混料等差错事故;有利于减少库存量,节约资金;改变作风,提高工作情绪.2、整顿.对现场需要留下地物品进行科学合理地布置和摆放,即把要用地东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进行经管,以便用最快地速度取得所需之物,以最简捷地流程完成作业.3、清扫.在进行清洁工作地同时进行自我检查.4、清洁.对整理、整顿、清扫地成果地巩固和维持,使之制度化.5、素养.即教养,努力提高员工地素养,养成良好地作业习惯,严格遵守行为规范,而不需要别人督促,不需要领导检查,这是“5S”活动地核心. 十三、简述劳动环境优化内容.(一)照明与色彩;(二)噪声;(三)温度和湿度;(四)绿化.十四、简述劳动轮班地组织形式.(一)两班制;(二)三班制;1、间断性三班制;2、连续性三班制(三)四班制;1、“四八交叉”;2、四六工作制;3、五班轮休制.十五、简述四班三运转和五班四运转地组织形式.四班三运转:也叫四三制,其轮休制是以八天为一个循环期,组织四个轮班,实行早、中、夜三班轮流生产,保持设备连续生产不停,工人每八天轮休两天地轮班工作制度.也可安排工作三天休息一天,或工作九天休息三天,从循环期上看,可分为四天、八天、十二天等形式.在实行每周40小时地工时制度下,企业采用本轮班方法时,每个月需要安排一个公休日.五班四运转:即五班轮休制,它是员工每工作十天轮休两天地轮班制度.以十天为一个循环期,组织五个轮班,实行早、中、夜三班轮流生产,保持设备连续生产不停,并每天安排一个副班,按照白天地正常时间上班,负责完成清洗设备、打扫卫生、维护环境等辅助性、服务性工作任务.十六、简述劳务外派与引进地程序.1、个人填写《劳务人员申请表》,进行预约登记.2、外派公司负责安排雇主面试劳务人员,或将申请人留存地个人资料推荐给雇主挑选.3、外派公司与雇主签订《劳务合同》,并由雇主对录用人员发邀请函.4、录用人员递交办理手续所需地有关资料.5、劳务人员接受出境培训.6、劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》.7、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续.十七、简述劳务外派与引进地经管.劳务外派地经管:(一)外派劳务工程地审查;(二)外派劳务人员地挑选;(三)外派劳务人员地培训.劳务引进地经管:(一)聘用外国人地审批;1、拟用地外国人履历证明;2、聘用意向书;3、拟聘用外国人原因地报告;4、拟聘用外国人从事该项工作地资格证明;5、拟聘用外国人健康状况证明;6、法律、法规规定地其他文件.(二)聘用外国人就业地基本条件;1、年满18周岁,身体健康;2、具有从事该项工作所必须地专业技能和相应地工作经历;3、无犯罪记录;4、有确定地聘用单位;5、持有效护照或能代替护照地其他国际旅行证件. (三)入境后地工作.1、申请就业证;2、申请居留证.第三章培训与开发1、如何进行培训需求信息地收集与整理?选用地方法和工具培训需求信息可以通过档案资料来收集,主要来源渠道有(1)来自于领导层地主要信息;(2)来自于积压部门地主要信息;(3)来自于外部地主要信息;(4)来自于组织内部个人地主要信息.培训需求信息地方法:(1)面谈法;(2)重点团队分析法;(3)工作任务分析法;(4)观察法;(5)调查问卷.培训需求信息地工具:(1)培训需求简况信息调查工具;(2)态度、知识和技能需求信息调查工具;(3)课程选择式调查工具;(4)外部培训机构或培训经销商、服务商调查工具.2、需求分析地基本工作程序(一)做好培训前期地准备工作.1、建立员工背景档案;2、同各部门人员保持密切联系;3、向主管领导反映情况;4、准备培训需求调查. (二)制定培训需求调查计划.包括1、培训需求调查工作地行动计划;2、确定培训需求调查工作地目标;3、选择合适地培训需求调查工作;4、确定培训需求调查地内容.(三)实施培训需求调查工作.1、提出培训需求动议或愿望.2、调查、申报、汇总需求动议;3、分析培训需求;4、汇总培训需求意见,确认培训需求.(四)1、对培训需求调查信息进行归类、整理;2、对培训需求进行分析、总结;3、撰写培训需求分析报告.3、运用绩效差距模型进行培训需求分析.1、发现问题阶段.问题是理想绩效和实际绩效之间差距地一个指标.往往其存在问题地地方,也就是需要培训来加以改善地地方.2、预先分析阶段.通常情况下,对问题进行预先分析和直觉判断是很重要地.要决定一般方法地问题及应用何种工具收集资料地问题.3、需求分析阶段.这一阶段地任务是寻找绩效差距.传统上,分析地重点是工作人员目前地个体绩效同工作要求之间地差距,随着环境变化速度地加快,需求还包括分析未来组织需求和工作说明.因此,工作设计和培训就高度地结合在一起了.4、培训规划地主要内容.1、培训工程地确定;2、培训内容地开发;3、实施过程地设计;4、评估手段地选择;5、培训资源地筹备;6、培训成本地预算.5、制定员工培训计划地步骤和方法.1、培训需求分析.需求分析可以运用从纯粹地主观判断到客观地定量分析之间地各种方法.方法地确定依赖于对于整个工作中“哪些工作领域是最重要地”和“哪种培种效果最好”地判断.然而,最可靠地需求分析基于实证性地数据.我们要尽可能客观地收集和分析数据,并在此基础上决定是否真正地需要培训.2、工作说明.工作说明地方法包括直接观察熟练工地实际工作,收集熟练工自己地介绍等间接资料,等等.有些方法注意熟练工地外显行为,有些方法则注意熟练工进行工作时地精神活动.当工作说明根据实证数据来决定培训目地与什么相关,与什么不相关时,它才是最可靠地.因此要尽可能搜集客观地、全面地数据.3、任务分析.一种方法是列出工作人员在工作中地实际表现,进而对它们进行分类,并分析它们地技术构成.另一种方法是列出工作人员在工作中心理活动,然后进行分类和分析其技术构成.两种方法中,设计者既可靠主观定性分析,又可靠客观定量分析.究竟采用哪种方式,工由费用、时间等因素来决定.4、排序.通常,排序依赖于对任务说明地结果地检查与分析.任务说明地结果能显示出任务之间在层次、程序上地联系,这些是排序地基本依据.基于这些联系,再考虑到其他一些因素,排序就能完成.5、陈述目标.设计者依靠工作说明地结果进行转换,就成了目标.目标越精确、细致,设计者就越易于进行下面地活动.6、设计测验.“测试学”是心理学中一门比较成熟地分支学科,有关编制测验地技术也相当先进并广为人知,这些都可在设计测验时进行应用.7、制定培训策略.设计者回顾前面几个步骤地结果,分析必须适应地问题环境.任务说明、目标陈述和设计测验地结果规定了工作要求地类型;任务分析地结果规定了基于工作要求地学习目标;受训者分析地结果明确那些可能影响受训者达到培训目标地因素;排序地结果明确了实现所有目标地最优次序排列.培训策略就要适应这些条件,最好地策略能在这些条件和对应措施间进行最适宜地搭配.8、设计培训内容.通常地方法是根据工作要求确定培训内容地性质和类型,然后对这些内容进行分析,将其分解成一个个细节,并根据受训者地心理发展规律、内容之间地联系来确定各个细节地先后顺序,再选择适宜地工具和方法来展现这些细节.9、实验.实验地对象要从将要参加培训地学员集体中选取.实验地环境条件、方法步骤、内容形式、设备工具要尽可能和直正地培训一样.实验数据地收集要全面、真实、准确.也可以在多轮实验中变换实验方法和工具,然后将各自地结果加以比较分析.在实验数据地统计分析中要充分照顾到来自学员方面地信息.学员关于培训内容地难易程度、各部分内容地特点和问题、培训方法、培训环境、教师,以及改进方式等方面地看法,一定要充分反映到培训规划地改进中去.6、培训课程地实施与经管工作地三个阶段.(一)前期准备工作.1、确认并通知参加培训地学员;2、培训后勤准备;3、确认培训时间;4、相关资料地准备;5、确认理想地培训师.(二)培训实施阶段.1、课前工作;2、培训开始地介绍工作;3、培训器材地维护、保管.(三)知识或技能地传授.1、注意观察讲师地表现、学员地课堂反应,及时与讲师沟通、协调;2、协助上课、休息时间地控制;3、做好上课记录、摄影、录像.(四)对学习进行回顾和评估.。

人力资源规划测试题及答案

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人力资源规划测试题及答案一、单选题:第1题:企业战略的一般特点不包括()A:目标性B:全局性C:计划性D:短期性√第2题:()指人力资本战略的制定过程与企业集团总裁战略的制定过程同时进行A:双向规划过程B:并列关联过程√C:单独制定过程D:正反双面制定过程第3题:()其特点是重视人才储备和人力资本投资,企业与员工长期工作关系。

A:吸引策略B:投资策略√C:参与策略D:分工策略第4题:()认为获得企业竞争优势的主要工具A:特殊系统理论B:行为角色理论√C:人力资本理论D:交易成本理论第5题:企是会选择适当的管理形式和组织结构,使它在执行,监督,评估交易过程之中发生的成本最经济化,它是()A:特殊系统理论B:行为角色理论C:人力资本理论D:交易成本理论√第6题:企业集团的治理结构不包括()A:股东大会B:董事会C:经理班子D:职代会班子√第7题:认为一个员工和另外其他员工相联系,进而可以产生可以预测的结果A:特殊系统理论B:行为角色理论√C:人力资本理论D:交易成本理论第8题:企业内部环境和条件不包括()A:企业文化B:企业管理√C:生产技术D:财务实力第9题:企业目标是由多要素综合平衡的结果,其中不包括()A:获利程度B:精神获利√C:竞争地位D:社会责任第10题:企业集团主要以()为主要联结纽带A:子公司B:产权√C:统一计划关系D:统一承包关系第11题:()适宜以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定,技术变化不大的企业采用。

A:廉价型竞争策略√B:独特型竞争策略C:创新竞争策略D:优质竞争策略第12题:在企业战略的管理范畴内,战略区没有包括()A:总体战略B:业务战略C:职能战略D:工作战略√第13题:以下()不属于企业集团管理体制的特点A:管理活动的协商性B:管理体制的创新性C:管理活动的协调性√D:管理内容的复杂性第14题:以下()不属于人力资本的基木特征A:具有收益性√B:具有时效性C:具有积累性D:具有无限创造性第15题:企业外部环境和条件不包括()A:劳动力市场的完善程度B:政府法律法规的健全程度C:工会组织的作用D:主管部门的控制程度√第16题:组织结构变化的外在因素不包括()A:反垄断法B:市场竞争C:产业战略制度√D:产业组织政策第17题:战略性人力资源管理衡量标准不包括()A:基础工作的健全程度B:组织系统的完善程度C:领导观念的更新程度D:员工创新的自觉程度√第18题:采取()的企业,其竞争战略是以廉价取胜A:吸引策略√B:投资策略C:参与策略D:分工策略第19题:企业法人治理结构的性质由()决定A:产权性质√B:分配权性质C:所有权性质D:经营权性质第20题:()是现代人力资源管理发展的必然结果A:人事管理B:薪酬管理C:战略性人力资源管理√D:绩效管理第21题:被称为科学管理之父的是()A:梅奥B:韦伯C:泰勒√D:马斯洛第22题:在韩国企业管理体制中,()是最高领导A:集团会长√B:营运委员会C:社长D:子公司会长第23题:企业集团组合结构的层次不包括()A:核心企业B:控股子公司C:政府√D:协作企业第24题:以下()不属于企业集团组织结构的连结方式A:层层控股型B:领导控股型√C:环状持股型D:资金借贷型第25题:企业集团实际上是一种()形式A:企业分散形式√B:企业联合形式C:企业财团形式D:企业供销联合体第26题:日本型经理会的主要职能不包括()A:为集团人员的绩效、薪酬做决定√B:在集团成员之间进行调整组合C:决定集团的对外活动D:决定成员公司领导层的人事问题第27题:以卜()不属于企业人力资本管理的优势A:它可以在更广阔的领域获得和配置人力资本B:它可以发挥团队优势和整体实力C:它可以协调员工的关系√D:它具有很强的喜迎人才的优势第28题:人力资源部门的性质与功能发生了重大转变,主要特点不包括()A:组织性质的转变B:管理角色的转变C:管理职能的转变D:管理实施的转变√第29题:下列说法不正确的是()A:特殊系统理论√B:行为角色理论C:人力资本理论D:交易成本理论第30题:绝对控股是指是指投资企业在被投资企业中的持股比例超过()A:30%B:40%C:50% √D:60%第31题:从战略性人力资源管理到现代人力资源管理,不包括()A:经验管理时期B:科学管理时期C:中间管理时期√D:现代管理时期第32题:以下()不属于国外企业集团管理体制的提点A:组织严密性B:因地制宜性C:重视人的作用D:利益优先性√第33题:以下()不属于正确处理集团利益关系的原则A:坚持等价交换原则B:坚持按劳分配原则√C:坚持共同协商、是当让步原则D:坚持平等互利原则第34题:()也称竞争战略,是公司的二级战略或属于事业部层次的战略A:总体战略B:业务战略√C:职能战略D:工作战略第35题:成立智囊机构的任务不包括()A:收集、储存有关信息资料B:开发新方案√C:参与编制集团的经营战略规划D:为重大问题的决策提供备选方案第36题:企业战略管理的计划过程不包括()A:战略分析B:战略选择C:战略方案实施D:战略整体规划√第37题:组织结构变化的内在因素不包括()A:原始资本√B:共同投资C:经营范围D:股权所有第38题:资源基础理论认为组织存在三种基本资源,不包括()A:物质资源B:人力资源C:组织资源D:团体资源√第39题:以下()不属于企业集团职能机构的形式A:依托型B:独立型C:智囊机构及专业中心D:技术中心√第40题:()不属于企业集团战略上的优势主要表现A:多元化经营B:拓展经营边界C:低成本经营√D:风险规避第41题:以下()不属于企业人力资本管理的内容A:人力资本的战略管理B:人力资本的获得与配置C:人力资本的价值计算D:人力资本的关系调整√第42题:()是涉及公司各个职能部门,充分发挥其功能,以推动企业总体发展战略实现的具体的分支战略。

人力资源管理考试题及答案

人力资源管理考试题及答案

人力资源管理考试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的主要目标是:A. 提高员工薪资待遇B. 增加员工工作时间C. 提高员工绩效和组织效益D. 增加员工福利待遇答案:C2. 以下不属于人力资源策略的是:A. 招聘和选拔B. 培训和发展C. 绩效管理D. 财务管理答案:D3. 对于员工离职原因的分析,可以采用的工具是:A. 奖励制度B. 绩效评估C. 离职面谈D. 工资调查答案:C4. 以下哪项不是有效的员工激励手段:A. 薪酬奖励B. 职业发展机会C. 工作团队合作D. 压力和惩罚答案:D5. 结构化面试的特点是:A. 可能用到的问题在面试前已确定B. 面试人员根据面试者回答再提出问题C. 面试人员完全自由发挥问答D. 面试环节不尽相同,取决于面试官的心情答案:A二、问答题1. 请简要介绍人力资源管理的主要内容和作用。

人力资源管理包括招聘和选拔、培训和发展、绩效管理、员工激励、员工福利、员工关系等方面的工作。

它的主要作用是帮助组织有效地管理人力资源,提高员工绩效和组织效益,实现组织的战略目标。

2. 在员工绩效管理中,列举并解释一种常用的绩效评估方法。

360度评估是一种常用的绩效评估方法。

它通过多方面的评估,包括来自员工自评、上级评估、同事评估和下级评估等多个维度,全面了解员工在工作中的表现。

这种方法可以避免单一评价者的偏见,提供更全面和客观的绩效评估结果。

3. 解释并举例说明员工福利的作用。

员工福利是指组织为员工提供的一系列额外待遇和福利,包括社会保险、医疗保险、住房补贴、带薪假期等。

员工福利可以提高员工的生活质量和工作满意度,增强员工对组织的归属感和忠诚度。

例如,一家公司提供灵活的工作时间和优厚的福利待遇,可以吸引更多优秀的人才加入公司,并提高员工的工作积极性和生产力。

三、案例分析题某公司A部门的绩效评估结果显示,员工张三的绩效表现一直较低,他的工作效率较低,表现缺乏激情和责任心。

作为人力资源经理,采取哪些措施来提高张三的绩效?1. 设置明确的目标和期望:与张三沟通,明确张三的工作目标和期望,确保他对工作内容和要求有清晰的了解。

人力资源战略与规划试题及答案精选全文完整版

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人力资源战略与规划试题及答案1、用来分析外部宏观环境对组织人力资源战略与规划的影响,这指的是环境分析法的()方法A、专家预测法B、SWOT综合分析法C、德尔菲法D、PEST宏观环境分析法答案:D2、在人力资源战略实践层面上,要做到本地化,主要表现为0转变基础上的文化匹配A、角色模式B、心智模式C、多元模式D、思维模式答案:B3、人力资源结构规划的方法不包括()oA、线性规划指派模型B、线性回归模型C、多目标规划模型D、数据模型答案:D4、下列不属于环境分析法的是()A、SwoT综合分析法B、PEST宏观环境分析法C、趋势外推法D、行业竞争环境波特五力模型分析法答案:C5、单独的管理人员技能清单通常称作()oA、管理人才库B、管理人口库C、管理人员库D、管理资源库答案:A6、人力资源战略规划是一个()的动态过程A、长久持续B、长久间断C、短暂持续D、短暂间断答案:A7、与班伯格提出人力资源战略性参考点(HRSRP)理论的是()A、菲根鲍姆B、赫塞里德C、杰克逊D、舒勒答案:A8、()是提升组织人力资源素质的重要途径。

A、内部培训B、外部培训C、人力资源的持续化管理D、完善的人力资源制度答案:C9、下列不属于组织外部人力资源供给因素的是()A、地域性因素B、社会文化心理因素C、科技发展I)、组织人员流动答案:D10、以下属于人力资源战略规划评估非财务指标评价法的是()A^审计法B、利润中心法C、会计评估法D、目标管理法答案:D11、那些没有实施法律规定的最低限度的人力资源措施的组织将面临生存危机,这是()发现的。

A、沃尔顿B、库克C、明茨伯格D、琼斯答案:A12、SwoT综合分析法中的T代表()A、优势B、劣势C、威胁D、机会答案:C13、BE1访谈法的步骤不包括()A、任务要项分析B、梳理工作职责C、进行行为事件访谈D、访谈内容介绍说明答案:A14、以下对人力资源规划按规划时间的标准分类说法正确的是()A、短期规划一般为6个月SI年B、短期规划一般为3个月~6个月C、中长期规划一般为1~3年D、长期规划一般为3年答案:A15、下列属于环境内部分析的是()A、技术B、组织人力资源现状C、行业环境D、外部劳动力市场答案:B16、组织完全通过外部人力资源市场获取组织的人力资源需求的人力资源战略是()oA、外部获取战略B、内部获取战略C、混合获取战略D、低成本战略答案:A17、在马尔可夫模型中,在给定时期内从低一层次向高一层次的转移人数,或从某一类型向另一类型转移的人数是起始时刻低层次总人数或某一类型总人数的一个比例,这个比例称为()。

人力资源管理师问答题

人力资源管理师问答题

人力资源管理师二级问答题第一章人力资源规划1.简述组织结构设计的步骤,和部门结构选择的方式。

答(1)组织结构设计的程序首先应充分考虑企业环境企业规模企业战略目标信息沟通这四方面的影响因素,选择最佳的组织结构模式;根据所选的组织结构模式,将企业划分为不同的、相对独立的部门;为各个部门选择合适的部门结构,进行组织结构设置;将各个部门组合起来,形成特定的组织结构; 根据环境的变化不断调整组织结构。

(2)部门结构不同模式的选择以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括:直线制、直线职能制、矩阵结构等模式,也就是广义的职能制组织结构模式。

优点是具有明确性和高度稳定性。

缺点是组织中的每个人往往只能了解自己的工作和任务,很难了解整体任务并把自己的工作和它联系起来。

适用于企业规模较小或外部环境变化不大的企业。

此模式适用范围较小以成果为中心设计的部门内部结构包括:事业部制和模拟分权制等模式。

优点是既有高度的稳定性,又具有较强的适应性。

缺点是需设置较多的分支机构,管理费用多。

一般在大型企业中采用以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中,如某些跨国公司。

从本质上说,它只是将其他组织设计原则加以综合应用,缺乏明确性,实用性差。

2。

简述组织变革实施的程序和方式.答:为了使企业适应外部环境及内部条件的变化,顺利地成长和发展,应当及时对企业的组织结构进行调整和改革。

变革程序和步骤如下:(1)组织结构诊断。

其中包括:组织结构调查:通过调查了解和掌握组织结构的现状和存在的问题。

主要调查资料有工作岗位说明书组织体系图管理业务流程图。

组织结构分析:通过分析明确现行组织结构存在的问题,并为提出改进方案打下基础。

组织决策分析:其要考虑的因素有决策影响的时间决策对各职能的影响面决策者所具备的能力决策的性质.组织关系分析(2)实施结构变革:企业领导者应善于抓住组织结构需要变革的征兆及时进行变革。

征兆主要有以下几点:企业经营业绩下降组织结构本身病症的显露员工士气低落。

人力资源管理试题及答案

人力资源管理试题及答案

人力资源管理试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是人力资源管理的核心任务?A. 招聘和录用员工B. 培训和发展员工C. 绩效管理和激励员工D. 管理员工的补偿和福利答案:D2. 人力资源规划是指:A. 在公司内部分配人力资源的过程B. 根据公司业务战略和需求,合理配置人力资源的过程C. 招聘和录用员工的过程D. 培训和发展员工的过程答案:B3. 下面关于员工招聘的说法正确的是:A. 只有HR部门负责员工招聘B. 雇主只需要关注员工的专业技能,而不需要考虑其人格特质C. 面试是员工招聘的最后一环节D. 吸引和留住人才是员工招聘的重要目标答案:D4. 培训需求分析是指:A. 评估员工的绩效和工作表现B. 确定员工需要接受何种培训的过程C. 评估员工的职业发展需求D. 确定员工福利待遇答案:B5. 绩效管理的目的是:A. 降低员工福利待遇B. 评估员工绩效和工作表现C. 解雇表现不佳的员工D. 提高员工的薪资待遇答案:B6. 以下哪项不是激励员工的方法?A. 提供晋升机会B. 给予奖金和奖励C. 加强对员工的监督和控制D. 提供培训和发展机会答案:C7. 下列哪项不属于员工离职的原因?A. 薪资和福利待遇不满意B. 工作环境不满意C. 发展空间有限D. 绩效评估结果优秀答案:D8. 企业文化是:A. 由HR部门决定的B. 反映员工日常交往和行为的价值观和理念C. 只存在于大型企业中D. 只影响企业的内部运营,与员工无关答案:B9. 平衡计分卡(BSC)是一种:A. 评估员工工作表现的方法B. 衡量企业绩效的管理工具C. 确定员工晋升空间的方法D. 设计组织结构的框架答案:B10. 员工参与决策的好处包括:A. 提高员工工作动力和满意度B. 加强公司的控制和监督C. 减少员工福利待遇D. 减少员工培训和发展的投入答案:A二、问答题(每题10分,共30分)1. 简要描述人力资源管理的核心目标及其重要性。

人力资源管理问答题及案例分析

人力资源管理问答题及案例分析

人力资源问答题及案例分析问答题:人力资源规划的内容有哪些?如何理解人力资源管理过程中工作分析的作用?简述绩效管理的概念和流程.简述员工职业生涯规划的意义.网络招聘与传统招聘渠道相比有何特点?企业薪酬制度如何同时兼顾内部公平和外部公平?人力资源外包方式有哪些?论述传统人事考核和现代绩效考核有何不同之处?与外部招聘相比,内部招聘有什么优缺点?案例分析:1、某快餐公司的培训计划M快餐公司开办了不足3年,生意发展得很快,从开业时的两家店面,到现在已由多家分店组成的连锁网络了。

不过,公司分管人员培训工作的副总经理张慕廷却发现,直接寄到公司和由“消费者协会”转来的顾客投诉越来越多,上个季度竟达80多封。

这不能不引起他的不安和关注。

这些投诉并没有大问题,有些是抱怨菜及主食的品种、味道、卫生不好,价格太贵等;但是更多是有关服务员的服务质量的,态度冷淡,语言不文明,上菜慢,卫生打扫不彻底,而且业务知识差,顾客有关食品的问题,如菜的原料规格、烹制程序等常一问三不知,当有的顾客抱怨店规不合理时,服务员不但不予接受,反而粗暴反驳,拒绝退换不熟的饭菜,一味强调已经动过了等等。

张副总分析,服务员态度不好,也难怪他们,因为生意扩展快,大量招入新职工,业务素质差,知识不足,草草做半天或一天岗前集训,有的甚至未培训就上岗干活了,当然影响服务质量。

张副总指示人事科杨科长拟定一个计划,对全体服务员进行两周业余培训,每天3小时。

开设的课既有“公共关系实践”、“烹饪知识与技巧”、“本店特色菜肴"、“营养学常识”、“参馆服务员操作技巧训练"等务“实"的硬性课程,也有“公司文化”、“敬业精神”等务“虚”的软性课程。

张副总还准备亲自去讲“公司文化"课,并指示杨科长制定“服务态度奖励细则"并予宣布。

培训效果显著,以后连续两季度,抱怨信分别减至22封和11封。

问题:1。

你认为这项培训计划编得如何?你对这项培训计划有何增删的建议?(5分)2。

第一章 人力资源规划 问答题

第一章  人力资源规划 问答题

第一章人力资源规划问答题1、组织结构设计的程序(5步骤)1.1.分析组织结构的影响因素,选择最佳的组织结构模式。

1.2.根据所选的组织结构模式,将企业划分为不同的、相对独立的部门。

1.3.为各个部门选择合适的部门结构,进行组织机构设置。

1.4.将各个部门组合起来,形成特定的组织结构。

1.5.根据环境的变化不断调整组织结构。

2、企业组织结构变革的程序(3步)2.1.组织结构诊断(4分析)A.组织结构调查(现状分析) B.组织结构分析(职能分析) C.组织决策分析 D.组织关系分析2.2.实施结构变革1.企业组织结构变革的征兆(1)企业经营业绩下降 (2)组织结构本身病症的显露 (3)员工士气低落2.企业组织结构变革的方式3.排除组织结构变革的阻力人们反对变革的根本原因:A、失去工作安全感B、一部分领导与员工有因循守旧思想,不了解组织变革是企业发展的必然趋势。

为保证变革顺利进行,应事先研究并采取如下相应措施:A、让员工参与B、组织变革相适应的人员培训计划C、大胆起用新人2.3.企业组织结构评价对变革后的组织结构进行分析,考察组织变革的效果和存在的问题,将相关信息反馈给变革实施者,修正变革方案,并为以后的调整和变革做好准备。

3、制定企业人力资源规划的基本程序(5步)3.1.调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。

3.2.根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限,了解企业现有人力资源状况,为预测工作准备精确而翔实的资料。

3.3.在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上,采用定性和定量相结合,以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。

3.4.制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划,并分别提出各种具体的调整、供大于求或求大于供的政策措施。

3.5.人员规划的评价与修正。

人员规划并非是一成不变的,它是一个动态的开放系统,应对其实施过程及结果进行监督、评估,并重视信息的反馈,不断调整规划,使其更切合实际,更好地促进企业目标的实现。

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人力资源规划问答题一、战略性人力资源管理特点:1战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。

2战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。

3战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段。

4战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。

二、为什么说战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果?纵观西方现代人力资源管理发展的历史,不难发现,它大致经历了以下几个重要的发展时期:1、经验管理时期正如马克思所揭示的那样:资本主义生产作业方式给劳动者的心里和生理所带来的伤害是无法弥补的,。

工厂主把一个人肢解成各种碎片,使其变成机器的附属物,工人在工作中的活力完全消失,而工作变成了令人厌恶的苦差事。

如罗伯特.欧文由于他最早创建了工作绩效评价系统,并提出了一些新的观点,因而被人们称为“现代人事管理之父。

”2、科学管理时期泰勒所提出的构建激励性工资报酬制度、实行职能制或直线职能制、坚持例外原则、进行有效的监督控制、劳资双方建立融洽的协作关系等论述,也成为早期企业人事管理理论的基本范畴。

3、现代管理时期三、研究人力资源管理实践与理论的发展轨迹,可以看出现代人力资源管理经历了以下三个具体发展阶段1、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段2、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段3、现代人力资源管理管理由初阶向高阶发展的阶段四、传统的“人事管理”被新兴的“人力资源管理”所替代,已经成为不可避免的发展趋势,具体表现在哪几个方面?1、人事管理的范围继续扩大,由原有的几项扩展到几十项,如工作分析与岗位评价、人力资源规划、员工招聘录用与考评、平等就业与反对歧视、员工安全与健康管理、员工激励方案、员工发展计划、员工培训与开发、员工关系管理、员工士气调查、劳动力市场调查、薪资结构设计、工资测算、薪酬调查、劳动纪律监察、劳资合同与协商谈判、退休与解职管理、医疗与饮食服务、员工住房保障、证书管理等。

2、不但人事部门承担着员工的责任,各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责。

3、企业人事管理不仅对内部的员工负责,也必须对外部的社会和政府负责,不断提高员工的职业生活质量。

4、企业雇主开始接受了忍耐力资源开发的新概念:“人力资源”是一种把人力即劳动力当做一种财富的价值观。

企业的人力资源管理就是通过一系列途径和方法,将“人力”作为一种特殊的、积极主动的、具有创造性的资源刻意加以开发,从而更有效地实现组织与个人的预定目标。

五、战略性人力资源管理与企业人力资源战略规划的区分和联系1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标,由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求,提升到企业发展的战略层面,使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统。

2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身,从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。

3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。

六、资源管理的五种理论:1、一般系统理论2、行为角色理论3、人力资本理论4、交易成本理论5、资源基础理论七、从人事管理、人力资源管理到战略性人力资源管理的转变过程的几大特点1、组织性质的转变2、管理角色的转变3、管理职能的转变4、管理模式的转变八、战略性人力资源管理衡量标准的确立衡量标准:1、基础工作的健全程度2、组织系统的完善程度3、领导观念的更新程度4、综合管理的创新程度5、管理活动的精确程度九、战略的含义战略是指指导战争全局的计划和方略,是交战国一方运用武装力量赢得战争胜利的一门科学和艺术。

十、企业战略的一般特点1、目标性2、全局性3、计划性4、长远性5、纲领性6、应变性、竞争性和风险性十一、人力资源的概念人力资源是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓。

它是企业在一定时间、空间条件下,劳动数量和质量的总和。

十二、人力资源战略的概念人力资源战略通常泛指在企业未来的发展中,人力资源开发与管理的总体方向、工作目标和主要任务十三、人力资源战略规划概念人力资源战略规划是依据其发展方向和目标的定位,将其细化为一个具有科学性和可行性的工作计划。

人力资源战略规划定义为:它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上,从企业的全局利益和发展目标出发,对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。

十四、人资战略规划重要意义其原因有三:首先,世界经济的全球化以及变幻莫测的外部环境给企业带来了巨大的压力其次,企业在今后的发展中如何把握事关全局的关键性工作,即需要明确地指出战略的重点是什么。

最后,现代企业除了受到尾部环境的压力,还面临自身的各种资源如何有效开发与利用的问题。

十五、在企业总体发展战略确定的情况下,制订人力资源战略规划的重要意义1有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点,即哪一项工作是真正值得投入,需要密切关注的。

2有利于界定人力资源的生存环境和活动空间。

3有利于发挥企业人力资源管理的职能作用以及有利于相关政策的合理定位。

4有利于保持企业人力资源长期的竞争优势。

5有利于增强领导者的战略意识。

6有利于全体员工树立正确的奋斗目标,鼓舞员工的士气,增强员工的信心,努力进行工作。

十六、企业战略管理范畴区分1总体战略也称公司战略,是从事多种经营、多元化的大中型企业、企业集团(总公司)所制定的最高层次的战略。

2业务战略也称竞争战略、经营战略,是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。

3职能战略是涉及公司各个职能部门(如生产、技术、人事、财务、供应等)充分发挥其功能,以推动企业总体发展战略实现的具体的分支战略。

十七、人力资源战略规划按照不同的标志可作如下区分从时限上可区分为长期战略规划,即5年以上的人力资源总体战略规划;中短期战略规划;即在近期3-5年内所采取的战略决策,或者称之为人力资源策略。

从层次和内容上可区分为人力资源总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利与保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管理策略等。

从性质上可区分为吸引策略、参与策略和投资策略三种类型。

按照企业战略学的观点,企业战略基本上可以区分为两类:外部导向战略和内部导向战略。

十八、内部导向的发展战略具有的特点一是建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上。

二是建立在不确定性资源而不是确定性资源的基础上。

十九、制定两种促进企业发展创新的战略一种是技术开发型的长期发展战略;另一种是人力资源开发型的中短期发展战略。

二十、两种竞争策略1、廉价型竞争策略2、独特型竞争策略二十一、独特性产品的竞争策略的两种具体形式1、创新竞争策略2、优质竞争策略二二、三种人力资源管理策略1、吸引策略2、投资策略3、参与策略二十三、参与策略的特点其特点是:企业决策权下放,员工参与管理,使员工具有归属感;注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性。

二十四、企业文化类型企业文化区分为家族式企业文化、发展式企业文化、市场式企业文化和官僚式企业文化四种类型二十五、企业文化以企业精神为内核,最外层是企业物质文化层也称企业硬文化;中间层是企业制度文化层,它是企业物质文化与精神文化的中介,企业精神通过中介转化为物质文化;最内层是企业精神文化层也称企业软文化。

二十六、从企业人力资源战略规划与管理的全过程来看,它是人力资源战略规划的设计与形成、战略规划的实施、战略规划的评价与控制三个主要环节的统一。

二十七、企业集团:是在现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体,通过产权关系和生产经营协作等多种方式,由多个法人企业组成的经济联合体。

二十八、企业集团的性质:企业集团作为现代企业一种重要的组织形式,它是社会化大生产条件下企业之间分工协作高度发达的产物,是企业之间横向经济联合发展到一定阶段的必然结果。

二十九、资本主义的垄断组织包括:1、卡特尔2、辛迪加3、托拉斯4、康采恩三十、企业集团的基本特性:1企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体。

2企业集团是以产权为主要联结纽带。

3企业集团是以母子公司为主体。

4企业集团具有多层次结构。

三十一、企业集团的作用和优势企业集团在国民经济发展中的主要作用有:1、企业集团是推动国家产业结构调整,促进产业升级的主导力量2、企业集团是国家技术创新体系的支撑主体3、企业集团是市场秩序的自主管理者,可以避免企业之间的过度竞争、无序竞争4、能够很快形成在国际市场中竞争的实力,具有维护国家经济主权的战略作用。

企业集团的独特优势:企业集团作为现代企业高度发展的产物,它是适应市场经济发展而产生的一种独特的企业组织形式,具有其他企业组织形式无法比拟的优势;1、规模经济的优势2、分工协作的优势3、集团的“舰队”优势4、“垄断”优势5、无形资产资源共享优势6、战略上的优势7、迅速扩大组织规模的优势8、技术创新的优势三十二、企业集团产权结构关系企业法人治理结构的性质由产权结构的性质所决定。

产权是所有权、经营权、转让权和分配权等一系列权利的总称。

企业产权从另一个角度看,是指企业所有者的结构,也就是企业股东的组成结构。

三十三、企业集团的治理结构狭义的公司治理结构是指有关董事会的功能、结构、股东的权利等方面的制度安排。

广义的公司治理结构是指有关公司的控制权和剩余索取权、分配权等一整套法律、文化和制度的安排,这些制度安排决定着公司的目标,谁在什么状态下实施控制。

三十四、企业法人治理结构包括:1、股东大会、董事会、监事会和经理班子的建立及权利分配的制度安排2、股东(主要是法人股东)对董事会、经理人员和一般员工工作绩效监督和评价的制度安排3、对经理人员的激励和约束机制的设计及实施办法4、企业出现危机时,法人股东的行为方式三五、企业集团管理体制特点1、管理活动的协商性2、管理体制的创新型3、管理内容的复杂性4、管理形式的多样性5、管理协调的综合性6、利益主体多元性与多层次性三十六、坚持正确处理集团利益关系的基本原则1、坚持等价交换原则2、坚持共同协商、适当让步原则3、坚持集团整体效益和成员企业利益相统一的原则4、坚持平等互利的原则三十七、国外企业集团管理体制的类型国外企业集团管理体制按其内容可分为两大类型,即欧美型和日本型1欧美型母公司(集团本部)—子公司(事业部)—工厂2日本型这一类型的企业集团实行经理会—公司—工厂三级组织结构形式3韩国企业集团管理体制虽同属日本型,但有特殊性,即“集团会长—营运委员会—子公司—工厂”四级组织结构形式三八、国外企业集团管理体制的特点1、组织严密性2、因地制宜性3、重视人的作用三十九、集团组织结构包括集团组织结构必须包括:1、职能化系统,实行专业化分工2、权力系统,导致集团成员接受管理者的决定3、决策系统,对集团的经营管理进行合理决策。

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