收费员岗位职责说明
收费员岗位职责详细说明
收费员岗位职责详细说明岗位职责，从字面上就可以理解，即一个具体的工作岗位所应发挥的价值和所应承担的责任。
岗位职责是人力资源管理的一个环节和一项内容。
下面是小编给大家带来的各种岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!收费员岗位职责(一)收费员岗位职责一、为新用户办理微机建档手续，用户信息的录入要准确无误，便于统计查询。
二、熟练掌握收费系统软件的各项功能，严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行收费、补卡、补气、统计、汇总等业务操作。
三、严格执行公司的财务制度，正确填写、使用票据，严禁随意作废票据，严禁在票据上弄虚作假、谋取私利，做到系统数据、票据、款项三相符，日结日清，款项及时上缴财务。
四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，耐心解释用户各种疑问，维护公司良好的社会形象。
五、按规定做好收费报表及发票使用明细表。
六、做好公司安排的其它工作任务。
收费员岗位职责(二)住院处收费员岗位职责1.在财务科长领导下，应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。
要熟悉微机性能，爱护微机，严格按操作规程操作，及时处理工作中的小问题，做到专机专用，不得作其他之用。
2.对住院病人要先收预交押金或记账信件，并根据病情妥善安排。
3.凡病区、科室送来的收费通知单，须及时输入微机记账，不得错分或丢失。
4.实行住院病人费用通知单制度。
住院病人其住院费用每天结算并向病人公布，及时打印催款通知单，通知病区负责人及病人家属交款。
5.对住院病人费用要严格按收费标准结算，不得随意提高收费标准。
严禁多收、少收或漏收。
6.对出院病人费用的结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可出具出院证明。
7.保护资金安全，每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。
8.负责通知死亡病人家属及时结算住院9.按时做出日报、旬报、月报表，并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。
10.及时记好各种账簿，每月与财务科核对发生额、余额，做到账账相符。
收费员岗位职责详细说明
收费员岗位职责详细说明
收费员是负责收取货币或刷卡等支付方式的工作人员。
他们在商业场所、停车场、公共交通站点等场所工作，属于服务行业。
以下是收费员的岗位职责的详细说明：
1. 接待客户：收费员负责接待客户并提供相关的服务，如解答客户问题、提供相关信息等。
2. 收取费用：收费员会向客户收取相应的费用，如停车费、入场费、交通费等。
3. 计算金额：收费员需要准确计算金额并向客户提供找零。
4. 处理交易：收费员会处理客户的支付交易，包括收取现金、刷卡等支付方式。
5. 开具发票：根据客户要求，收费员可能需要开具发票并提供给客户。
6. 维护收费设备：收费员负责维护和保养收费设备，如收款台、POS机等。
7. 录入数据：收费员需要将交易数据录入系统，并保持数据的准确性和完整性。
8. 协助处理纠纷：如果客户对收费有异议或发生纠纷，收费员需要积极协助解决问题并提供满意的解决方案。
9. 维持秩序：收费员需要保持秩序和安全，确保交易顺利进行，并及时报告任何安全问题。
10. 提供优质服务：收费员需要友好、耐心地对待客户，并提供高质量的服务，以提升客户满意度。
总的来说，收费员的工作职责是接待客户、收取费用、处理交易、维护设备、录入数据等，同时需要保持秩序、提供优质服务，并解决潜在的问题和纠纷。
收费员岗位职责(最新7篇)
收费员岗位职责(最新7篇)收费员岗位职责篇一★.★1.向组长负责，完成用户话费的收缴任务。
2.负责包区欠费的催交工作。
3.受理长话、传真业务。
4.代办运营商的校园网和园丁网手机业务。
5.完成公司安排的其他任务。
收费员的岗位职责篇二1、认真领会并熟练掌握收费管理政策，严格执行收费制度和有关规定，清正廉洁，完成领导交给的`收费工作任务。
2、加强政策理论和业务知识学习，认真参加在岗培训和年度复训，爱岗敬业，钻研业务，努力提高工作效率。
3、充分进行班前准备，认真执行收费标准，准确判定车辆类型，严格遵守操作规程，做到应征不漏，应免不征。
4、作到风纪严整，服务规范；对驾驶人员热情礼貌，唱收唱付，规范使用文明用语，微笑服务，耐心解答有关问题；保持工作区域整洁有序，营造良好服务环境，树立文明窗口形象。
5、增强工作责任心，提高假钞识别能力，杜绝长短款现象，对特殊收费情况的处理须报经批准。
6、爱护公共设施，规范操作微机，妥善保管备用金、票款箱等物品。
不得将私款带入收费区域。
7、票据领用手续完备，班后及时交清票款，正确填报报表和交款凭证，做到日清月结。
8、自觉遵守各项规章制度和工作纪律，尊重领导，服从管理，安全生产，不循私情；团结协作，顾全大局；自觉维护工作、生活的良好秩序。
收费员岗位主要职责篇三物业收费员岗位职责1.熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用；2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定；3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准；4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友好联系，发现潜在客户资源；5.好项目业主的回访工作。
坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决；5.协助服务中心其他岗位的工作；6.具有强烈的责任心，主动服务意识及上进心；7.严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作；8.对本项目办公费等各项支出进行有效控制；9.根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据；10.完成经理助理交办的其他任务。
各种收费员岗位职责（4篇）
各种收费员岗位职责收费员是一种常见的工作岗位，主要负责进行收费和收费管理。
收费员的职责包括但不限于以下几个方面：1. 收取费用：收费员的主要职责是按照规定的收费标准和程序，收取来自顾客或用户的费用。
这些费用可以是停车费、通行费、门票费、加油费、路桥费等。
2. 发布票据：在收取费用的同时，收费员还需要准确地为顾客或用户发放票据，如停车票、车票、收据等。
票据需要包含正确的费用金额、时间、地点等信息。
3. 提供咨询和解答疑问：收费员需要具备一定的业务知识，能够向顾客或用户提供相关的咨询和解答疑问。
他们需要了解收费标准、收费方式、优惠政策等，并能够准确地回答顾客或用户的问题。
4. 维护收费设备：收费员需要负责维护和保养收费设备，确保设备正常运行。
如果设备出现故障或损坏，收费员需要及时报修或更换。
5. 登记和统计数据：收费员需要根据实际情况，记录和统计收费数据。
这些数据包括每日的收费金额、收费人数、收费项目等。
统计数据可以用于后续的分析和报表。
6. 遵守规章制度：收费员需要遵守公司或单位的规章制度，执行相关的工作规程和操作规范。
他们需要严守职业道德，保护顾客或用户的权益，保护公司或单位的利益。
7. 处理纠纷和投诉：有时候，顾客或用户可能对收费产生疑议或不满。
收费员需要冷静地处理这些纠纷和投诉，并尽力解决问题。
如果无法解决，可以转交给上级或相关部门。
8. 协助其他工作：除了收费工作，收费员还可能需要协助其他工作，如信息登记、安全巡查、器材维护等。
他们需要具备一定的多岗位技能，能够适应不同的工作要求。
总的来说，收费员的职责是收取费用、发放票据、提供咨询、维护设备、记录数据、遵守规章制度、处理纠纷和协助其他工作。
他们是保障收费秩序的重要人员，需要具备责任心、细心和耐心，能够高效地完成各项工作。
各种收费员岗位职责（二）收费员是指在各类场所或机构中负责收取费用、办理相关业务、维护收费秩序的工作人员。
下面是一个收费员岗位职责的范本，希望能帮到你。
关于收费员的岗位职责范文（3篇）
关于收费员的岗位职责范文一、收费员的岗位职责概述1.负责实施收费工作，确保收费程序正确、合规并高效运行。
2.准确计算、核对和收取现金、信用卡或其他付款方式的费用。
3.向用户提供友好、专业和高效的服务，解答用户咨询并处理用户投诉。
4.负责日常收费记录的准确记录、整理和报告，确保账目的准确性。
5.协助上级领导或财务部门完成相关的收费工作。
二、收费员的具体职责1.收费操作a.核对用户的身份信息和费用明细，确保收费准确无误。
b.根据用户的付款方式，准确计算和收取费用。
c.记录用户的付款信息和缴费凭证，并妥善保管相关文件和记录。
d.协助用户解决支付过程中遇到的问题，并提供相关的服务指导。
2.客户服务a.向用户提供礼貌、专业的服务，回答用户的咨询和疑问。
b.为用户提供准确、及时的信息，并帮助用户解决问题。
c.处理用户投诉，记录投诉事宜，并及时向相关部门汇报。
3.账目管理a.负责日常收费记录的整理、归档和报告，确保账目的准确性。
b.随时检查和核对账目，及时发现和纠正错误，确保资金安全及准确性。
c.配合财务部门进行资金结算和账目清理工作。
4.工作协作a.与同事和上级保持良好的沟通和协作，配合完成工作任务。
b.向上级领导或财务部门提供必要的数据和信息。
5.安全负责a.遵循规定的操作程序，确保收费过程安全无误。
b.确保现金和收费设备的安全，并及时报告任何异常情况。
c.参与制定和改进收费工作的安全管理措施。
6.培训和发展a.参与内部培训，提升自身的专业知识和技能水平。
b.积极参与工作交流和分享，提出改进建议，改善工作流程。
三、收费员的任职要求1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够友好地与用户进行交流。
2.具备较强的数字计算和核对能力，确保收费准确无误。
3.具备一定的解决问题和处理投诉的能力，能够冷静和准确地解决各种问题和纠纷。
4.具备基本的电脑操作和办公软件使用能力，熟悉常用的办公设备和收费系统。
5.具备一定的团队合作意识，能够与同事密切合作，共同完成工作任务。
收费员岗位职责详细说明范本
收费员岗位职责详细说明范本一、岗位概述收费员是指负责收取客户或者用户交纳费用的工作人员。
主要工作职责包括接待、收费、结账、开票、对账等工作，保证收费流程的顺利进行。
二、岗位职责1. 接待与导引收费员需要根据客户或用户的需求，提供准确、及时的信息咨询和导引服务。
例如，对前来付费的客户进行合理的分流，引导客户按照相关规定进行付费。
2. 收费与结账根据规定的收费标准，准确计算客户或用户需支付的费用，并及时向其收取费用。
同时，收费员还需要负责处理现金、刷卡等付款方式，并出具相应的收款凭据。
在收费过程中，收费员需保证收费的公正、统一，严禁私分私留。
3. 开票与记录根据客户或用户的需求，收费员需要准确填写发票内容，并在系统中记录相关信息。
同时，还需要妥善保存好开票记录，确保开票的准确性和规范性。
此外，任何改动或修正发票都需严格按照规定的程序进行，确保发票的真实有效。
4. 对账与报表根据项目部门或者公司的要求，收费员需要定期对账，将收费记录与实际收入进行核对，确保数据的准确性。
同时，还需根据要求编制并提交相关的收费报表，为项目管理提供数据支持。
5. 客户服务与投诉处理收费员需要积极主动地向客户或用户提供优质的服务。
当客户或用户遇到问题或投诉时，收费员需要耐心倾听并及时解决。
对于无法解决的问题，收费员需及时向上级汇报，确保客户问题得到合理解决。
6. 工作记录与档案管理收费员需要做好工作记录，将每天的工作情况和遇到的问题进行详细记录。
同时，还需要妥善管理收费相关的档案资料，确保档案的完整性和保密性。
7. 支持其他工作根据工作需要，收费员需要配合其他工作进行，例如协助进行财务报表的编制、参与相关考核评定等。
三、任职要求1. 学历要求：高中及以上学历；2. 经验要求：具备一年以上收费相关工作经验者优先；3. 专业要求：无专业要求，但财会、管理相关专业者优先考虑；4. 技能要求：熟练操作收费系统和相关电脑软件；具备较强的计算能力和沟通能力；5. 语言要求：具备基本的口语表达能力，能流利使用普通话；6. 思想品德要求：具备良好的职业操守和服务意识，工作细致认真，责任心强；7. 其他要求：无不良记录，身体健康，具备一定的抗压能力。
收费员岗位职责详细说明范文
收费员岗位职责详细说明范文1. 收取费用收费员的主要职责是收取各种费用，例如停车费、门票费、交通工具乘坐费等。
收费员需要根据相应的规定和标准准确计算费用并向顾客收取现金或刷卡付款。
2. 维护出入口秩序收费员需要维护停车场或出入口的秩序，确保车辆有序停放或通行。
他们需要指导和引导司机停车或排队等待，避免拥堵和混乱的出现。
3. 提供信息和指引收费员需要向顾客提供相关的信息和指引，例如停车场的位置、费用标准、出入口的规定等。
他们需要耐心回答顾客的问题，并尽力帮助顾客解决问题和困惑。
4. 处理纠纷和投诉如果有顾客对收费标准或服务有异议或投诉，收费员需要冷静和耐心地听取并处理。
他们需要解释相关规定和解决问题，以确保顾客的满意度和维护单位的声誉。
5. 维护设备和工具收费员需要定期检查和维护收费设备和工具的运行状况，例如收费机、计时器、计票器等。
如果发现故障或问题，需要及时报修或更换相应的设备。
6. 统计和报表收费员需要准确记录和统计每天的收入和顾客数量等相关数据，并及时生成相应的报表。
这些数据和报表对于单位的财务管理和运营决策至关重要。
7. 遵守规章制度收费员需要遵守相关的规章制度，包括单位的规定、政府的法律法规和行业的标准等。
他们需要正确使用和保护单位提供的设备和资产，并遵守单位的纪律和安全规定。
8. 保护现金安全收费员需要妥善保管和管理收取的现金，并确保其安全。
他们需要按照规定的程序和要求存放现金，定期清点和对账，并及时上交给财务部门。
9. 公司宣传和形象维护收费员作为单位的服务窗口，需要保持良好的形象和仪容仪表。
他们需要友好地对待顾客，热情回答问题，提供周到的服务，并积极宣传单位的品牌和形象。
10. 协助管理工作在必要的情况下，收费员需要协助上级领导完成一些管理工作，例如安排临时停车位、整理相关文件和资料等。
他们需要服从和配合上级的工作安排。
总结：收费员是一个重要的工作岗位，他们在单位和服务场所中起到了重要的作用。
2024年停车场收费员岗位职责说明（三篇）
2024年停车场收费员岗位职责说明1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。
对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。
4、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。
5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。
严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。
6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。
7、对遗失"车辆停车卡"的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。
8、当遇到车辆"冲卡"时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。
9、如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。
10、遇到突发事件，以公司所规定的原则为前提，进行灵活处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。
11、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。
熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。
如设备出现故障时应及时汇报维修。
12、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。
将情况及时汇报管理处办公室工作人员。
13、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。
14、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅!15、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。
收费员岗位职责详细说明
收费员岗位职责详细说明
收费员是负责现金收取和结算的岗位，主要职责包括：
1. 熟悉收费规定：了解收费项目、费率以及优惠政策，确保收费工作符合相关规定。
2. 接待客户：有礼貌地接待客户，解答客户咨询，并提供优质的服务，例如为客户提供发票、找零等。
3. 现金收取：准确计算和收取客户现金，并保证收费的准确性，避免错误。
4. 使用收费设备：熟练操作和维护收费设备，例如收款机、POS机等，确保设备正常运作。
5. 数据记录和统计分析：记录收费数据并进行统计分析，为领导提供相关报表和数据分析，帮助提升工作效率。
6. 处理异常情况：处理客户投诉、纠纷和异常情况，例如金额不符或找零错误等，确保问题得到及时解决。
7. 安全防控：密切注意并防范内外部的安全风险，确保收费过程的安全性，防止盗窃和伪造等行为。
8. 守信用原则：秉持诚信原则进行工作，保密客户信息，防止信息泄漏和不当使用。
9. 收费记录和资料归档：按照规定要求，及时、准确地记录和归档收费相关的资料和文件，方便日后查询和审计。
10. 岗位培训和自我提升：不断学习和提高自身的业务知识和专业技能，积极参加岗位培训，提升工作能力。
总之，收费员是一个责任重大的岗位，需要具备准确性、细致性、耐心性和良好的服务意识，以保障顺利的收费工作，提供满意的服务体验。
收费员岗位职责
收费员岗位职责收费员岗位职责在现在社会，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。
那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是店铺为大家整理的收费员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
收费员岗位职责1一、服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。
二、负责值班期间的收费工作，严格执行收费办法和有关规定，确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”，并做到“应征不漏、应免不征”。
三、工作认真，准确判断、核定车型(吨位、座位)，做到收费手续完备，收费准确无误。
四、在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不允许刁难他人，树立良好的窗口形象。
五、领票和交款时，要与票证员(或银行收款押运人员)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存)；如因自己工作失误造成经济损失，由收费员个人负责，并具实赔偿。
六、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，提高工作效率和水平，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。
七、协同值机员检查、试验收费报警系统，发现故障及时排除，保证其始终处于良好状态。
收费员岗位职责21.负责将本班收取的停车费用在下班时必须认真交至接班收费员，应现金、票据相符，双方签字确认，签字后发生短款、假钞行为自行负责并赔偿，交班必须做到“三清、三明”，双方交接清楚后下班人员才能离岗；2.负责对临时停放的车辆在其出场时按规定收取停车费用，并收回临时停车卡，必须确认进、出场对应的是否车辆相符，操作员收费系统点击“确认”放行；3.负责对进、出口收费系统故障的统计，并详细登记上报；4.对进入车库的车辆密切监控，是否按要求和进场规范驶入车库，出现异常情况应立即上报。
收费员岗位职责怎么写简短
收费员岗位职责怎么写简短收费员岗位职责怎么写简短篇11、严格遵守公司制定的各项规章制度，服从本部门及公司上级的领导，认真做好本职工作，爱岗敬业，耐心、细致、微笑服务。
2、日常工作中，要仪容整洁，持证挂牌上岗。
3、收费时语言文明，行为规范，向业户问好。
4、负责关于收费方面各种相关信息资料的收集、整理和分析，制作统计报表。
5、熟练掌握各项操作技能，熟悉收费项目及标准，对住户提出的有关收费问题能进行合理解答。
6、在公司财务部的指导和监督下做好收费工作，保证做到日清月结，帐表相符。
7、根据客户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。
8、对拖欠费用的业主采取电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式及时收回拖欠费款。
9、做好每月水电能源费的对比分析。
10、完成公司及部门领导交办的其它工作。
收费员岗位职责怎么写简短篇21、负责病人入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作，协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。
住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。
2、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。
3、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。
4、按照规定的收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。
主动备好小钞，工作中唱收唱付。
5、遵纪守法，遵守纪律，不迟到不早退，不串岗，不做与工作无关的事情。
6、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。
7、熟悉、掌握医保政策，准确结算基本医保、农保等各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。
8、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。
9、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。
10、每天清点所收现金，日清月结，发现长短款，分析原因，如实上报。
11、妥善保管各种记费资料，不得遗失。
收费员岗位职责详细说明
收费员岗位职责详细说明
收费员是指在商场、停车场、景区等公共场所负责收取费用的工作人员。
收费员的岗位职责主要包括以下几方面：
1. 收费管理：负责制定和执行收费政策，确保收费规范和公正。
根据相关规定，收取费用，计算费用，并提供准确的找零。
2. 账务管理：负责日常的收费登记、统计和报表工作，确保账目的准确性和完整性。
定期进行账务核对，并及时反馈异常情况。
3. 客户服务：为客户提供专业的收费服务，解答客户咨询，处理退款申请，并协助解决客户的问题和投诉。
4. 设备维护：负责收费设备的日常维护和保养，及时处理设备故障和异常情况，确保设备正常运行。
5. 安全管理：负责维护收费区域的安全和秩序，确保资金的安全性。
配合安全人员开展安全检查和巡逻工作，及时发现和处理安全隐患。
6. 文档管理：负责收费相关的文件和记录的管理，包括收据、发票、收费记录等，保证文档的完整性和保密性。
7. 遵守规章制度：严格遵守公司和相关部门的规章制度，执行上级领导的工作安排，保持良好的工作纪律和职业操守。
需要特别注意的是，收费员在执行岗位职责时，应遵守相关法律法规，严禁索取贿赂、私吞款项等违法行为，同时要保持良好的服务态度，为客户提供高质量的服务。
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收费员工作职责说明6篇
收费员工作职责说明6篇收费员从广义来说，各行各业中兼职或专职从事收费性质工作的人员均可叫收费员，包含针对某一项目负责收费或集聚款项的人员。
下面小编给大家带来关于收费员工作职责说明，欢迎阅读。
收费员工作职责说明11、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。
5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票(优惠劵、免费劵)收缴、登记工作。
7、负责按规定做好收费的交接工作。
接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
9、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》，收取停车费。
同时收取制卡工本费50元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。
10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。
11、完成领导交办的其他工作。
收费员工作职责说明21、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。
对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”停车场收费岗位职责百科。
收费员岗位职责 收费员的岗位职责(优秀6篇)
收费员岗位职责收费员的岗位职责（优秀6篇）在社会发展不断提速的今天，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下这6篇收费员的岗位职责是来自于作者的收费员岗位职责的范文范本，欢迎参考阅读。
收费员的岗位职责篇一1、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。
熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。
如设备出现故障时应及时汇报维修。
2、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。
将情况及时汇报管理处办公室工作人员。
3、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。
4、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅！5、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。
6、注意车内状况，严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。
7、注意观看入场的车辆，是否有严重损坏、刮花、车牌不全等，应告之车主，并作登记。
8、保持与停车场的。
保安联系，及时告之车辆进入的方向。
9、车辆出入口读卡机出现故障时，要对客人礼貌解释，并做好手动计收费工作。
核对车辆进出时间，准确计算该缴费用。
收费员岗位职责篇二为规范物业收费，提高收费管理水平，维护广阔业主的合法权利，并提高企业经营效益，特订立本规定。
一、奉行“业主为本，诚信服务”的企业宗旨，加强服务意识，敬重业主，热忱为业主供应优良服务。
二、谙习业主情况和收费业务，独立完成各项收费任务。
三、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。
四、按规定的。
内容、时间和要求，认真精准地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以认真检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。
收费员岗位职责
收费员岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于收费员的岗位职责范文（三篇）
关于收费员的岗位职责范文一、岗位概述：收费员是指在道路、停车场、商场等公共场所负责收取货币或代收货币的工作人员。
主要职责是将收取到的货币按规定进行记录和处理并向主管部门报告。
二、岗位职责：1.负责日常收费工作，包括接待车辆或顾客，核对支付金额，并向顾客提供准确的找零。
2.按照工作规程，准确计算收费金额，确保准确无误。
3.掌握并熟悉各类收费规定，确保顾客正常支付费用。
4.负责收费机的操作维护，保持机器的正常运作。
5.负责清点收费所内的现金，确保日终结算准确。
6.负责填写相关收费记录表格，按时向主管部门报告收入情况。
7.负责解答顾客的疑问，并提供良好的服务态度。
8.负责处理突发事件，如收费机故障、顾客投诉等。
9.积极参与新员工的培训工作，提升团队整体素质。
10.完成上级主管交办的其他工作任务。
三、任职要求：1.具备较好的口头表达和沟通能力，能够与不同的顾客进行有效的沟通。
2.具备良好的服务态度，善于与他人合作，能够快速适应团队合作的工作环境。
3.具备一定的数学计算能力，能够快速准确地计算货币。
4.具备较强的责任心和事业心，能够承担较大的工作压力。
5.熟练使用计算机和相关收费软件，具备一定的收费机操作经验者优先考虑。
6.具备相关收费岗位工作经验者优先考虑。
7.能够接受轮班制工作，包括夜班和节假日工作。
四、职业发展：收费员作为一个基础的岗位，工作内容相对固定。
通过不断学习提升自身的能力，可以向收费所主管、收费办主任等职位发展。
同时还可以参与相关的培训和考试，获得相关资格证书，提高自身的竞争力。
此外，有机会参与公司的内部调动和职位升迁。
关于收费员的岗位职责范文（二）收费员的岗位职责范本：1.完成日常收费工作的履行，包括现金、刷卡、移动支付等付款方式的操作和管理。
2.准确计算收费金额，确保收费过程的准确性和公正性。
3.协助用户解答有关收费标准和规定的问题，提供准确和友好的服务。
4.及时记录和汇总收费数据，编制收费报告和统计分析表。
最佳收费员岗位职责例文5篇
最佳收费员岗位职责例文5篇最佳收费员岗位职责篇1我从事超市收费工作的时间不是太长，只有寒假短短一月时间，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)工作内容作为一名收费员来说，每天的工作主要包括：1、清点备用金，看清楚前一班交接的各项注意事宜。
2、打扫卫生，保持台面整洁。
3、在各自收费点管理好自己的现金安全，然后坚守自己的工作岗位。
4、接待客人时，要微笑服务，热情主动问好，询问客人需要，提供相应的服务。
回答客人问题时，也要保持微笑，口齿要清晰，内容清楚准确。
面对客人投诉时，要主动致歉，耐心向客人解释缘由，寻求客人的谅解。
5、客人结账时，主动起身向出示账单，简单说明消费明细。
(1)结现的客人，要正确收取现金，辨别真伪以及正确找零，请客人清点清楚，请客人慢走，欢迎下次光临等。
(2)转账的客人，要明确是否可以转账，不可以转账时，向客人说明原因，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收费点可以转账便可以转账。
可以转账的的，要求客人签字确认消费，写明单位名称，房间号。
在此应注意一点就是前台押金情况，押金不足时应提醒客人到前台补交押金。
作为一名收费员，一定要认真仔细，避免客人，公司以及自己不必要的损失。
要与各个点的同事保持沟通，以便更好的工作。
6、一定要遵守收费员的岗位职责以及相关注意事项。
(二)工作总结1、作为与现金直接打交道的收费员，必须遵守商场的作业纪律。
收费员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收费员在进行收款时，不可擅离收费台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
2、收费员不可任意打开收费机抽屉查看数字和清点现金。
简述收费员岗位职责（范文）
简述收费员岗位职责简述收费员岗位职责篇一：收费员岗位职责收费员岗位职责1、收费人员应对自己的工作细心负责，关心和体谅病人，态度热情和蔼，尽职尽责；2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。
3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，不得因收费人员的原因延误病人的治疗。
4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保、居民医保政策，按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费用的登记工作。
5、规范使用和维护电脑设备，按规定使用票据。
6、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。
7、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。
8、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。
9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。
10、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。
药房人员工作职责一、认真执行各项规章制度，调配药品坚持“四查十对”制度二、按月对药品盘存，盘存由药房人员和中心领导一并完成，每发现帐、物不符的由药房人员承担。
三、保持药房清洁卫生，排放整齐，空气流通。
四、各类报表要提高质量，要做到项目填全，确保准确、及时。
五、发现法定传染病或疑似患者，立即按规定程序报告，不迟报，不漏报，不错报，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
六、各种活动、健教、义诊资料及时整理，保质保量完成任务。
七、按时、按质的完成主任交给的工作任务。
儿童保健岗位职责一、按照儿童保健工作制度要求，做好儿童保健门诊各项常规工作。
二、建立辖区0-6岁儿童健康档案，掌握本辖区儿童健康状况，进行动态管理。
三、在社区每季度开展一次儿童保健健康教育活动。
四、参加保健站组织的各项学习，提高自身业务素质，提高儿童保健专业技术水平。
收费员岗位职责范文(4篇)
收费员岗位职责范文一、职责概述收费员是指在商业场所、停车场、公路收费站等地点负责收取货款、停车费、过路费等的工作人员。
在工作中，收费员需具备良好的服务意识和沟通能力，确保顾客支付正确的费用，并及时提供相关的服务信息。
二、具体职责1.收费（1）根据顾客需求，准确计算收费金额；（2）确保收费过程中的准确性和公平性，积极防止漏收、错收等问题的发生；（3）帮助顾客检查货品或服务，确保符合规定标准和要求；（4）及时向顾客提供收据或发票，并做好相关记录。
2.信息查询与解答（1）根据顾客需求，提供相关的服务信息，如价格、优惠活动、产品特点等；（2）熟悉所在场所的服务区域、交通规则等相关知识，能够向顾客解答疑问；（3）处理顾客的投诉和建议，及时向相关部门进行反馈，并积极协助解决问题。
3.现金管理（1）负责接收、验收和存储现金，保证收银台的资金安全；（2）熟悉现金操作流程，如找零、对账等，确保资金的安全性和准确性；（3）根据需要，及时向上级报告现金流入和流出情况，并参与相关的现金盘点工作。
4.安全防护（1）熟悉安全防范措施，掌握相关应急处理方法；（2）维护收费设备的正常运行，如信号灯、卡片读写器、自动收费机等；（3）及时向上级报告设备故障和安全隐患，确保工作环境的安全性和稳定性；（4）配合相关部门进行安全培训和演练，提高应急处置能力。
5.订单管理（1）负责收集、整理和录入订单信息，确保信息准确完整；（2）与相关部门进行订单确认和协调，确保顺畅的订单流程；（3）及时向上级报告订单异常和问题，协助解决并保证及时交付。
6.维护顾客关系（1）积极与顾客进行交流与沟通，提供高质量的服务；（2）耐心倾听顾客的需求、意见和建议，及时做出反馈和回应；（3）通过维护良好的顾客关系，提高顾客满意度和忠诚度。
7.销售引导（1）根据顾客的需求和兴趣，主动向顾客介绍和推荐相关产品或服务；（2）了解产品知识和销售策略，提供专业化的销售建议；（3）参与销售目标的达成，提升销售业绩。
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收费员岗位职责
1、收费人员应对自己的工作细心负责，关心和体谅病人，态度热情和蔼，尽职尽责；
2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。
3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，不得因收费人员的原因延误病人的治疗。
4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保、居民医保政策，按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费用的登记工作。
5、规使用和维护电脑设备，按规定使用票据。
6、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。
7、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。
8、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。
9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。
10、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。
药房人员工作职责
一、认真执行各项规章制度，调配药品坚持“四查十对”制度
二、按月对药品盘存，盘存由药房人员和中心领导一并完成，每发现帐、物不符的由药房人员承担。
三、保持药房清洁卫生，排放整齐，空气流通。
四、各类报表要提高质量，要做到项目填全，确保准确、及时。
五、发现法定传染病或疑似患者，立即按规定程序报告，不迟报，不漏报，不错报，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
六、各种活动、健教、义诊资料及时整理，保质保量完成任务。
七、按时、按质的完成主任交给的工作任务。
儿童保健岗位职责
一、按照儿童保健工作制度要求，做好儿童保健门诊各项常规工作。
二、建立辖区0-6岁儿童健康档案，掌握本辖区儿童健康状况，进行动态管理。
三、在社区每季度开展一次儿童保健健康教育活动。
四、参加保健站组织的各项学习，提高自身业务素质，提高儿童保健专业技术水平。
五、定期深入托儿所、幼儿园检查指导工作，督促基层单位做好各项儿童保健工作。
六、承担上级下达的各项儿童保健工作任务。
康复科职责
一、指导慢病及残疾人和家属的康复训练。
二、掌握社区慢病、残疾人对康复的需求情况，建立残疾人康复档案。
三、督促家庭成员对其进行康复训练。
四、对经济上确实有困难的慢病及残疾人、退伍残疾军人、无人抚养的孤寡老人，实施免费健康体检咨询。
护理部分工职责
一、在护士长的领导下进行工作。
二、认真执行各项护理制度，护理常规和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，做好查对及交接班工作，防止差错、事故的发生。
三、凌红梅同志负责中心的护理质量。
四、吴娟同志负责中心的计免工作。
五、许娟同志负责中心的院感染工作。
六、何丹同志协助做好体检的检验工作。