三体系基础知识简介
质量管理体系 、环境管理体系 职业健康安全管理体系 三体系基础知识培训
质量管理体系 、环境管理体系 职业健康安全管理体系 三体系基础知识培训
部门：质量体系部 版本：V1.1 日期：2015/10/21
三体系认证意义
1、国内众多招投标项目的门槛及加分项 2、提升企业内部管理水平、降低企业各种风险 3、增强企业综合竞争力，是现代化管理重要标志 4、管理体系与国际接轨，打破贸易壁垒进入国际市场
质量、环境和职业健康安全管理体系标准基本知识
• 管理的基本方法：过程的方法
• P——策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提 供结果建立必要的目标和过程。
• D——实施：实施过程； • C——检查：根据方针、目标和产品要求，对过程 • 和产品进行监视和测量，并报告结果； • A——处置：采取措施，以持续改进过程业绩。 • 策划的结果以文件形式体现，实施、检查、处置
质量、环境和职业健康安全管理体系标准基本知识
• 过程的概念 • 一组将输入转化为输出的活动。
（需求、期望、企图）
• 输入
（期望的结果） 输出
•人 •机 •料 •法 •环 •测
质量、环境和职业健康安全管理体系标准基本知识
• 构成管理的基本因素 • 人：人员能否胜任本岗位工作，是否需要进行培训。 • 机：机械设备，检测设备 • 料：原料、辅料 • 法：操作方法、检验规程、工艺规范 • 环：作业环境、定置管理标识，用树枝状因果分析图来说明。 • 测: 适宜的监视和测量方法
三体系基础知识讲义
质量环境职业健康安全管理体系基础知识讲义第一章概述一、三个标准的名称GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 《质量体系要求》；GB/T24001-1996 idt ISO14000：1996 《环境管理体系规范及使用指南》GB/T28001-2001—OHSMS18001：2001 《职业健康安全管理体系规范》二、ISO的概念ISO(International Organization for Standard) 是国际标准化组织的缩写代号，也是国际标准化组织颁布的国际标准代号。
如ISO9001、ISO14001即为该组织颁布的顺序号为9001和14001的国际标准。
国际标准化组织（ISO）成立于1947年，是非政府性的国际组织，也是规模最大的国际标准化团体，其成员包括100多个国家和地区，设有2600多个技术组织。
中国是ISO 的成员国并且是ISO的发起国之一。
三、三个体系的相同点□ 都是自愿采用的管理标准，适用于任何类型与规模的组织；□ 都遵循相同的管理系统原理，通过实施一套完善的系统标准，在组织内建立并保持一个完善而有效的形成文件的管理体系；□ 通过管理体系的建立、运行和改进，对组织的相关活动、过程及其要素进行控制和优化，达到预期的方针、目标；□ 三个体系在结构和要素等内容上存在相同和相近之处；□ 目的均在于消除贸易壁垒，又都可以成为贸易准入条件；□ 三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下，三个体系的实施均涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内容。
三个体系的审核“三合一”，是大势所趋。
四、三个体系的不同点☆三个标准的目的、对象和适用范围互不相同；☆对三个体系的要求不同。
质量体系要满足质量管理和对顾客满意的要求，环境管理体系要服从众多相关方的需求，特别是法规的要求，职业健康安全管理体系关注组织内部员工的人身权利；ISO9000标准是对顾客承诺，ISO14000标准是对政府、社会和众多相关方（包括股东、贷款方、保险公司等等）承诺；OHSMA18000是对员工及社会等相关方承诺。
三体系培训讲义及基础知识
三体系培训讲义及基础知识【三体系培训讲义及基础知识】第一章：背景介绍三体系是一种特殊的物理模型，用于描述三个质点之间的相互作用和运动规律。
它是物理学中的一项重要研究领域，通过研究三体问题，可以揭示宇宙中的许多奇特现象和规律。
本讲义将介绍三体系的理论基础和相关的培训知识。
第二章：三体运动的数学模型三体问题的数学模型是描述三个质点之间的运动规律和相互作用的数学方程。
其中，牛顿万有引力定律是构建三体运动方程的基础。
本章将详细介绍三体问题的数学表示方法和求解技巧，帮助学员理解三体问题的数学本质。
第三章：近似解的方法由于三体问题的解析解十分罕见，寻找近似解成为研究的重点。
本章将介绍常见的近似解方法，包括拉格朗日点、平均场理论等，让学员熟悉这些方法的原理和应用场景，并学会使用相关工具进行计算。
第四章：三体问题的稳定性三体运动的稳定性是研究三体问题的核心内容之一。
本章将深入探讨稳定性的定义、判据和分类，并介绍一些经典的稳定性理论和定理。
通过学习本章内容，学员将理解三体系统的稳定性特征和演化规律。
第五章：延伸应用与发展三体问题的研究不仅仅局限于理论领域，还涉及许多实际应用和发展方向。
本章将介绍三体问题在航天探测、天体物理等领域的应用，并对未来的研究方向和挑战进行展望。
学员可通过学习本章内容，了解三体问题的广泛应用和潜在价值。
第六章：实例分析与讨论本章将选取一些经典的三体问题实例，通过实例分析和讨论，帮助学员加深对三体系统运动规律的理解。
每个实例都会有详细的数学推导和物理解释，学员可以通过参与讨论，进一步提高自己的问题解决能力。
结语：三体系培训讲义及基础知识的内容涵盖了三体问题的理论基础、数学模型、稳定性、近似解方法和应用等方面。
通过学习这些知识，学员将掌握三体系统的基本原理和计算方法，为进一步深入研究和应用奠定坚实的基础。
希望本讲义能够对学员们的学习和研究有所帮助。
三体系培训教材
三体系培训教材
一、三体系的含义
1、ISO9001质量管理体系
2、ISO14001环境管理体系
3、OHSAS18001职业健康安全管理体系
二、三体系认证的基础知识
1、三体系认证的意义
A、ISO9001提高产品质量的稳定性和实物质量，降低消耗，提高经济效益。
B> ISO14001改善环境保护工作，确保达标排放并改善环境绩效，为可持续发展做出贡献。
C、OHSAS18001改善员工工作环境。
确保员工的卫生、健康、安全。
降低企业的安全风险。
三、培训的主要内容
1、质量管理体系
ISO9001:2008核心内容介绍
ISO9001:2008标准概论及讲解
八项质量管理原则讲解
质量管理体系基本术语
质量管理体系内部审核理论知识
内部质量审核实施过程及要求
内部质量审核员
案例分析及实操演练
2、ISO14001:2004环境质量管理体系
ISO14001环境管理体系概述
ISO14001术语和定义
我国实施ISO14001的对策环境管理体系要求及使用指南理解要求
环境法律法规及其他要求
环境因素识别
ISO14001审核与认证程序
ISO14001环境管理体系内部审核理论知识ISO14001体系审核实施过程及要求
内部审核员
案例分析及实操演练
3、OHASA18001:2007只业健康安全管理体系OHSAS18001 2007基本知识、标准条款讲解OHSAS18001 2007标准条款讲解
客户验厂应对案例分析、讲解
内部审核技巧
质量与环境、职业健康管理体系如何整合考核。
三体系知识教材PPT课件
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ISO/TS16949：2002
• ISO/TS16949:2002已于2002/03/01正式发布,
其名称是：
•
质量管理体系—
汽车行业产品和相关服务产品的组织
实施ISO9001：2000的特间
95、10 98、5 99、7 01、4 02、1
03.11
通过认证体系
ISO9002
QS9000（REV02） QS9000（REV03）
VDA6.1(REV04)
ISO/TS:16949(99版) ISO/TS:16949 （2002版）
认证公司
英国AOQC和 国家商检局
新员工培训
质量/环境体系基础 知识
1
培训内容
一、体系由来、发展及构成 二、公司体系构成、基础讲解 三、公司质量/环境方针、目标
2
体系由来：
1、什么是ISO
❖ ISO是国际标准化组织的简称，该组织的英文全称是： International Organization for Standardization
5）ISO14012— GB/T24012 《环境审核指南—环境审核员资格准则》
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3. 中国的环境问题
1）森林面积锐减：覆盖率约为25%左右（中国只有13.4%); 2）土地严重沙化：全球沙漠面积高达3500万km2 ,而且现在仍
以每年几百万公顷的速度发展; 我国约1.7亿人受到荒漠化危 害和威胁。 3）自然灾害频发：我国近年来洪水泛滥。 4）淡水资源日益枯竭：全球现在有2/3以上的人口得不到洁净 的饮用水，每年有1200万人因水污染致病而死； 5）温室效应：造成全球气候严重失常； 6）臭氧层遭到破坏：紫外线强度增加20%； 7）酸雨频繁：土地酸化，建筑物、材料、设备腐蚀，一些动植 物生存受到危害； 8）化学废物排放量剧增：尤其是有害化学物质和放射性废物地 激增，直接严重威胁人类赖以生存的环境。
安全生产三体系
安全生产三体系一、安全生产方针、目标、原则安全生产三体系旨在建立完善的安全管理体系，确保企业生产过程中的人身安全和财产安全，促进企业可持续发展。
方针、目标及原则如下：1. 安全生产方针：以人为本，安全第一，预防为主，综合治理。
2. 安全生产目标：（1）实现重伤及以上事故为零；（2）实现火灾、爆炸事故为零；（3）实现职业病发生为零；（4）确保安全生产标准化达到一级水平；（5）不断提高员工安全意识和安全技能。
3. 安全生产原则：（1）合法性原则：严格遵守国家和地方的安全生产法律法规；（2）风险预防原则：对潜在的安全风险进行识别、评估和预防；（3）全员参与原则：动员全体员工参与安全生产工作，提高安全意识；（4）持续改进原则：不断优化安全生产管理体系，提升安全管理水平。
二、安全管理领导小组及组织机构1. 安全管理领导小组成立以企业主要负责人为组长，各部门负责人为成员的安全管理领导小组，负责企业安全生产工作的领导、决策和监督。
2. 工作机构（1）安全生产管理部门：负责企业安全生产的日常管理和监督，组织实施安全生产计划，开展安全检查和隐患排查，对安全生产事故进行调查处理。
（2）安全生产技术部门：负责企业安全生产技术管理工作，制定安全技术措施，开展安全技术研究和应用，提高安全生产水平。
（3）安全生产培训部门：负责企业安全生产培训工作，组织制定培训计划，开展各类安全培训，提高员工安全意识和安全技能。
（4）安全生产信息部门：负责企业安全生产信息管理工作，建立健全安全生产信息管理系统，及时收集、分析和反馈安全生产信息。
三、安全生产责任制1. 项目经理安全职责项目经理作为项目安全生产的第一责任人，其主要安全职责如下：（1）贯彻落实国家和地方的安全生产法律法规，执行企业的安全生产方针、目标和原则；（2）组织制定项目安全生产计划，并负责实施；（3）负责项目安全生产资源的配置，确保安全生产投入；（4）定期组织项目安全生产检查，对安全隐患进行排查和整改；（5）组织项目安全生产事故的调查和处理，制定防范措施；（6）负责项目安全生产培训工作，提高员工安全意识和安全技能；（7）确保项目施工现场符合安全生产要求，监督现场安全施工。
三体系基础知识
管理体系基础知识（应知应会）一、“三体系”或“三管理体系” QES?1、GB/T 19001-2008 / ISO 9001:2008 “质量管理体系”英文简称Q2、GB/T 24001-2004 / ISO 14001:2004 “环境管理体系”英文简称E。
3、GB/T 28001-2011 / OHSAS 18001:2007,IDT “职业健康安全管理体系”英文简称S。
注：“GB/T ”：国家推荐性标准；“/”后对应的是国际标准名称；“IDT”：等同采用二、管理方针（包括三体系总方针和各体系的方针）1、我公司“三体系”管理总方针：依法经营，规范管理；以人为本，持续改进2、我公司“环境管理体系”方针：预防污染，节能降耗，遵纪守法，持续发展3、我公司“职业健康安全管理体系”方针：安全第一、预防为主；防消结合、人人有责4、我公司“质量管理体系”方针：质量第一，用户至上；持续改进，追求卓越三、管理目标（包括三个体系的目标）1、我公司职业健康安全目标①一般事故＜1% （指人身未造成残疾；受伤人数住人；5000元》直接经济损失由千元）②较大事故《次（指人身造成轻微残疾;受伤人数＜3人；3万元》直接经济损失为千元）③重大事故=0 （指人身造成残疾；受伤人数＞3人；10万元》直接经济损失＞3万元）④特大事故=0 （指人身造成重大残疾或死亡；受伤人数冬人；直接经济损失习0万元）⑤隐患整改率：100%⑥三级安全教育培训率：100%⑦特种作业人员100%持证上岗。
2、我公司环境管理目标①废水排放，执行《GB8978-1996 污水综合排放标准》中二级排放标准（表4）:化学需氧量COD : 150mg/L，悬浮物SS: 400mg/L , pH值6〜9②厂界噪声排放，执行《GB 12348-2008工业企业厂界环境噪声排放标准》中三类标准(表1):昼问65dB(A)，夜间55dB(A)③废气排放：烟尘13毫克/标米3、二氧化硫685毫克/标米3、氟化物5.9毫克/标米3④固废排放：分类收集100% ,合规处置3、我公司质量管理总目标原丝成品率＞90%，成品收得率＞91%，总优质率＞90%，顾客投诉率V 5次/万吨c 合股纱优质品率98%，并捻纱优质品率97%，初捻细纱A1率78% ;初捻细纱优质品率88%。
三体系基础知识讲义.doc
质量环境职业健康安全管理体系基础知识讲义第一章概述一、三个标准的名称GB/T19001-2000 idt IS09001： 2000《质量体系要求》；GB/T24001-1996 idt IS014000： 1996《环境管理体系规范及使用指南》GB/T28001 -2001—OHSMS18001： 2001《职业健康安全管理体系规范》二、ISO的概念TSO (International Organization for Standard)是国际标准化组织的缩写代号, 也是国际标准化组织颁布的国际标准代号。
如IS09001. IS014001即为该组织颁布的顺序号为9001和14001的国际标准。
国际标准化组织(ISO)成立于1947年，是非政府性的国际组织，也是规模最大的国际标准化团体，其成员包括100多个国家和地区，设有2600多个技术组织。
中国是ISO 的成员国并且是TSO的发起国之-一。
三、三个体系的相同点□都是自愿采用的管理标准，适用于任何类型与规模的组织；□都遵循相同的管理系统原理，通过实施一套完善的系统标准，在组织内建立并保持一个完善而有效的形成文件的管理体系；□通过管理体系的建立、运行和改进，对组织的相关活动、过程及其要素进行控制和优化，达到预期的方针、目标；□三个体系在结构和要素等内容上存在相同和相近之处；□目的均在于消除贸易壁垒，乂都可以成为贸易准入条件；□三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下，三个体系的实施均涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内容。
三个体系的审核“三合-一”，是大势所趋。
四、三个体系的不同点☆三个标准的目的、对象和适用范围互不相同；☆对三个体系的要求不同。
质量体系要满足质量管理和对顾客满意的要求，环境管理体系要服从众多相关方的需求，特别是法规的要求，职业健康安全管理体系关注组织内部员工的人身权利；IS09000标准是对顾客承诺，IS014000标准是对政府、社会和众多相关方(包括股东、贷款方、保险公司等等)承诺；OHSMA18000是对员工及社会等相关方承诺。
三体系培训讲义及基础知识
三标一体基础知识一、ISO是国际标准化组织（International Organization for standardization）的英文简称。
国际标准化组织是由各国标准化团体（中国的标准化团体叫中华人民共和国标准化委员会）组成的世界性联合会。
制定国际标准工作由ISO的质量管理体系技术委员会（TC176）完成，由技术委员会通过的《国际标准草案》提交各成员国团体表决，需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布，由ISO发布。
1.ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。
ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。
ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。
2. ISO 14000 系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。
是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重，臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁着人类未来的生存和发展，顺应国际环境保护的发展，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。
3.OHSAS18000系列标准及由此产生的职业健康安全管理体系认证制度。
OHSAS18000系列标准是由英国标准协会（BSI）、挪威船级社（DNV）等13个组织于1999年联合推出的国际性标准，在目前ISO尚未制定情况下，它起到了准国际标准的作用。
4.国际标准在中国：国际标准在我国转化为国家标准GB/T 19001-2008 idt ISO9001:2000GB/T 24001-2004 idt ISO14001:2004GB/T 28001-2001 idt OHSAS18001:1999注：1. GB/T:推荐性国家标准；2. idt：等同于；3.2000、2004、1999：标准发布年号二、三标一体三标管理标准简单地说就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体整合认证。
三体系入门简介
7.4采购 7.4.1采购过程 7.4.2采购资讯 7.4.3采购产品的验证 7.5生产和服务供应 7.5.1运作控制 7.5.2过程的确认 7.5.3标识与可追溯性 7.5.4顾客财产 7.5.5产品防护 7.6监视和测量装置的控制
8 量测分析和改善
8.1策划 8.2监视和测量 8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核 8.2.3过程的监视和测量 8.2.4产品的监视和测量 8.3不合格品控制 8.4数据分析 8.5改进 8.5.1持续改进 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施
三体系基础知识
什么是三体系？ 质量、环境、职业健康安全
大纲
一、三体系来源 二、企业为什么推进三体系 三、结合本公司了解三体系
一、ISO （国际标准化组织）
• International Organization for Standardization
• 成立于1947年2月
• ISO是世界上最大的非政府国际标准化机构 宗旨：在世界范围内促进标准化工作的发展，以利于国际物资交流和互
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我们可以看一下一位家庭主妇怎么做饭的
老公：再接再厉，下次买钻石
老婆： 老 公 ， 你 想 要 吃 什 么
职责 分工
我做菜，儿子 洗菜、老公切 菜 戴明环 PDCA环
持续 改进 测量分析 改进 偷偷尝一口咸淡； 问一下老公好不好 吃
柴米油 盐钱锅 配备 资源
老公： 很好吃， 亲爱的， 走，咱 买衣服 去
产品好
服务好 一句话，就是产品的质量要好
第二点，企业对社会的责任。不能以污染环境作为代价。
第三点，企业发展离不开员工，并且企业也要为员工提供 一个稳定、良好的工作环境，保障员工的安全。否则企业也不 会发展壮大。
三体系基础知识培训
2、ISO9001：2008标准条款
1 范围 1.1总则 1.2应用
2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 质量管理体系
4.1总要求 4.2文件要求 4.2.1总则 4.2.2质量手册 4.2.3文件控制 4.2.4记录控制
5 管理职责
6 资源管理
5.1管理承诺
1.车间废气工程维护：
RMB5000. 2.监测废气费用
2015-9-30
RMB1000.
生产车间
确保废气达到 DB44/27-2001第二时 段二级排放标准
确保食堂油烟废气达 到GB18483-2001规定 的排放标准
1.严格按《废气排放管理规定》执 行。 2.定期对排放设施进行维护保养。 3.行政管理部同环境监测部门对废 气排放进行监测。 1.严格按《废气排放管理规定》执 行。 2.定期对排放设施进行维护保养。 3.行政管理部同环境监测部门对废 气排放进行监测。
1.安装抽风排气管，并确保抽风正常； 2.建立排风管定期测试制度并保 证测试记录。
1.建立职业病岗位档案；2.对职业病岗位配置PPE；3.定期对岗位人员 进行体检。
起重设备故障率0
1.建立特种设备操作规程；2.起重设备建立每日点检记录；
2015年1月 2015年1月 2015年1月 2015年1月
员工入职，转岗安全教育100% 建立员工入职，转岗培训制度，并按照制度执行
1、八大管理原则：
质量管理原则是ISO/TC176在总结质量实践经验的基础上用高度概括、 易于理解 的语言所表述的质量管理的最基本、最通用的一般性规律，成为质量管理的理论基础 。它是组织的领导者有效地实施质量管理工作必须遵循的原则。 ➢ 原则一、以顾客为中心 组织依存于其顾客，因此组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取 超越顾客期望。 ➢ 原则二、领导作用 领导者将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现 组织目标的环境。 ➢ 原则三、全员参与 各级人员是组织之本，只有它们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来的最大的 收益。
“三体系”基础知识
“三体系”基础知识1、建立三体系遵循的标准是什么？答：GB/T19001-2016 idt ISO9001：2015《质量管理体系要求》GB/T24001-2016 idt ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》ISO 45001：2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》2、企业五大利益相关方是哪些？答：股东、顾客、员工、社会、供应商。
其中，质量管理体系的主要对象是顾客，职业健康安全管理体系的主要对象是员工和社会，环境管理体系的主要对象是社会。
3、什么是环境？什么是环境因素？答：环境：组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。
环境因素：一个组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。
4、管理体系文件包括哪些？答：(1)形成文件的管理方针和管理目标；(2)管理手册；(3)标准所要求形成文件的程序和记录；(4)为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件，组织为确保对涉及重要环境因素和重大危险源的过程进行有效策划、运行和控制所需的文件和记录。
5、简述工作中“不合格”的来源？答：(1)数据监测和测量发现的不符合；(2)管理体系运行监督管理中发现的不符合；(3)日常生产（活动、产品、服务）的监督管理及各项检查时发现的不符合；(4)法律、法规、标准的变更引起的不符合；(5)顾客、相关方的抱怨、投诉等；(6)员工在生产实践中发现的不符合；(7)内、外部审核中发现的不符合；(8)事故调查时发现的不符合；(9)管理评审中发现的不符合。
6、公司编制并实施《标识和可追溯性控制程序》的目的是什么？答：在有可追溯性要求的场合，控制产品的唯一性标识、防止不同类别、不同检验状态的产品混用和误用，确保需要时对产品和服务质量的形成过程实现可追溯性。
7、公司制定《内部审核程序》的目的是什么？答：公司应按策划的时间间隔进行内部审核，以确定管理体系是否符合策划的安排、满足GB/T 19001-2016、GB/T 24001-2016、ISO 45001：2018标准的要求以及组织所确定的管理体系的要求，得到有效实施与保持。
三体系基础知识
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4、信息交流沟通
信息交流沟通包括内部信息交流和外部
信息交流。 内部信息交流主要指会议、文件、内部 刊物、内部网络、公司交流群等。外部 信息交流主要指与顾客交流沟通，包括 设计方案变更、会议纪录、业务手册、 在建项目意见征询表、完工项目满意度 调查表、接收投诉及回复等。
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5、改进
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2、项目输入
项目输入包括设计计划、设计评审、设
计输入、设计输入评审。设计计划由项 目组提出项目设计计划，设计输入评审 是指对项目基础资料（包括委托书、招 标文件、收集的技术资料、法律法规、 规范标准等）的评审，由生产技术部组 织评审，需要填制4个表格。
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3、项目实施
技术交底→技术方案变更→工序检查→ 野外工作项目自检→公司检查→大队抽 检→原始资料整理和检查→报告编制→ 报告四级审查→成果资料汇交和提交
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七、三体系应当提交的文件、 资料
公司机关 生产现场
即办公区域和野外作业区域。
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八、搞好贯标工作的关键
领导重视； 工作机构； 内部审核员； 全员参与。
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谢谢大家！
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五、职业健康安全管理
1、辨识、评价危险源 2、运行控制 3、管理方案
4、应急预案
5、监测和测量 6、改进
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1、辨识、评价危险源
组织准备：落实责任，项目负责人为项目第一 安全负责人，设立项目安全员。 辨识危险源：危险源是指可能伤害或疾病、财 产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源 或状态。 辨识危险源的方法：考虑3种时态—过去、现 在、将来；3种状态—常规、非常规、紧急。 辨识的范围包括：活动、人员、设备。 危险源的分类：物理性危害因素（物体坠落）、 化学性危害因素（危险化学品）、生理性危害 因素（高原反应）、心理性危害因素（情绪异 常）、行为性危害因素（指挥失误）等其他。
ISO9000、ISO14001、GBT28001质量、环境、安全体系标准基础知识
三体系整合基础
任何一个组织都有活动（如生产活动、车辆运行、物体搬运、液 化气燃烧等）、产品和服务
有活动必然会对周围环境造成影响 有活动就必然带有不同程度的风险
三体系整合基础
QMS
EMS
OHMS
产品质量
环境影响
人员安全
产品输入输出过程
对环境产生影响 如耗电、水耗、 原材料损耗
对作业人员人身安全影 响如高温、噪声大损伤 听力等
三体系整合基础
质量方针 质量目标
环境方针 环境目标
安全方针 安全目标
文件管理、记录管理、内审管理、不符合管理 管理评审
纠正/预防措施 内外沟通
三体系整合的必要性
节省时间和成本 从质量、环境、安全三方面共同提升组织形象 便于组织操作 提高组织的质量、安全与环境意识 为组织消除非技术贸易壁垒 顺利进入国际一体化市场和迎接WTO的冲击 为组织提供同样的竞争平台 整合优化资源，节省资源，降低管理成本 增强市场效益和经济效益 节省时间和人力、物力的投入成本 避免重复性的工作多次产生 ……
什么是质量管理体系 什么是环境管理体系 什么职业健康安全管理体系 三体系的异同 三体系整合的必要性 三体系整合的基础
什么是质量管理体系
质量： 一组固有特性满足要求的程度
什么是质量Leabharlann 理体系质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
质量方针
质量目标
质量策划 质量控制
质量管理
质量保证 质量改进
什么是质量管理体系
三体系的异同
不同之处： 服务对象不同 —QMS：产品的质量 —EMS：组织活动的外部存在—周围环境 —OHSMS：组织活动场所内所有的人员 目的不同： —QMS：提高产品质量，增强顾客满意度，降低质量管理成本 —EMS：通过节能降耗，降低成本，降低或消除对环境的不良影响，提升组织的
三体系基础知识简介PPT课件
5
实施三个标准的益处
ISO9001
企业管理合理化、 制度化、法制化。
ISO14001
污染预防、遵守法规、 持续改进、树立形象。
OHSAS
遵守法规、减少风险、 员工满意、企业稳定。
授课：XXX
6
学习标准对个人的好处
问题意识
标准、规范 发现问题
与标准对比
人的能力
问题 解决 的 程度
改善
与标准对比
授课：XXX
4
三个标准的区别
上述三个标准均遵循相同的管理模式， 通过PDCA模式实现可持续改进。
都要求建立文件化的管理体系，以预先 建立的文件体系为指导达到对组织的活动、 产品和服务进行全过程控制的目的。
均强调预防为主的思想，即把组织活动 过程中可能产生的质量事故、环境事故和职 业安全卫生事故消灭在萌芽状态。
识别顾客要求 制订质量方针 策划质量目标 识别管理过程 策划管理体系、文件化
明确职能、职责、权限
任命管理者代表 负责建立、实施
建立内部沟通过程
进行管理评审 评估体系适宜性、
有效性、充分性
授课：XXX
25
质量方针
精检细修 优质供车 安全正点 顾客至上
两个承 诺一个
框架
机务段在铁路运输网络中是提供机车和牵 引服务的组织，必须按照检修规程、工艺对机 车精心检查、修理、保养，按运行图的需求， 提供质量可靠、数量充足的机车。安全正点是 铁路运输永恒的主题，满足顾客要求并争取超 越顾客期望是组织依存的基础。
授课：XXX
2
第一部分
为什么要执行 国际标准
授课：XXX
3
企业面临的风险
客户风险 ISO9001 满足客户要求、使客户满意
三体系基础知识
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6 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境
7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的 控制
ISO14001-2004（GB/T24001-2004） 环境管理体系
OHSAS18001-2007（GB/T28001-2011 ） 职业健康安全管理体系
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ISO9001：2008 质量管理体系 要求
前言 0 引言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义
4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 附录 A
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体系宣贯
体系无用论 体系管理活动给大家在现有基础上增加了工作量 体系管理活动是体系监督部门的事 有了三体系就能规范企业全部的活动 出现不符合必须进行考核
关于三体系的常见误区
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三合一体系基础知识8.12
三合一体系基础知识一、术语及要点1、什么是质量？什么是管理？什么是质量管理？什么是质量管理体系？答：质量：一组固有特性满足要求的程度。
管理：通过计划、组织、激励、领导、控制等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。
管理是计划、组织、领导、控制的总和。
质量管理：是在质量方面指导和控制组织的协调的活动。
质量管理体系：是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
2、什么是质量策划？什么是质量计划？什么是质量控制？什么是质量改进？答：质量策划：是质量管理的一部分，致力于建立质量目标，并规定实现质量目标所需的操作过程和相关资源。
质量计划：是指对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。
质量控制：是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
质量改进：是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
3、什么是顾客满意？答：顾客对其要求已被满足的程度的感受。
注1：顾客投诉是顾客满意程度低的常见表达方式，但没有投诉并不一定意味着顾客很满意。
注2：即使顾客要求得到同意并满足，也不意味着确保顾客很满意。
4、过程的含义及特点是什么？答：过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
过程的三个要素：输入、输出、活动。
过程的特点：1、过程含有三个要素：输入、输出、活动；2、在一个组织内，过程通常是经过策划，并在受控条件下进行；3、过程应是增值的；4、过程包含一个或多个将输入转化为输出的活动，通常一个过程的输出直接称为下一个过程的输入；5、PDCA循环适用于所有过程。
5、过程管理包括哪几方面内容？答：过程识别、过程确认、过程设计、过程实施、过程改进。
6、什么是产品？产品的类型有哪些？答：产品是过程的结果。
产品类型：服务、软件、硬件、流程性材料。
7、什么是不合格？答：不满足要求。
8、什么是返工？答：为使不合格产品符合要求而对其采取的措施。
9、什么是返修？答：为使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施。
三体系基础知识
三体系基础知识一、三体系含义1、质量管理体系GB/T 19001—2008/ISO9001:2008（Quality Management System,QMS) ISO9001:2005标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。
实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。
2、环境管理体系GB/T24001－2004/ISO14001:2004（EMS，Environmental Management System）根据ISO14001的3．5定义：环境管理体系是一个组织内全面管理体系的组成部分，它包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、规划活动、机构职责、惯例、程序、过程和资源。
还包括组织的环境方针、目标和指标等管理方面的内容。
3、职业健康安全管理体系GB/T 28001-2001（Occupation Health Safety Management System.英文简写为“OHSMS”）是20世纪80年代后期在国际上兴起的现代安全生产管理模式，它与ISO9000和ISO14000等标准体系一并被称为“后工业化时代的管理方法”。
职业健康安全管理体系产生的主要原因是企业自身发展的要求。
随着企业规模扩大和生产集约化程度的提高，对企业的质量管理和经营模式提出了更高的要求。
企业必须采用现代化的管理模式，使包括安全生产管理在内的所有生产经营活动科学化、规范化和法制化。
二、管理方针1、在遵守适用质量、环境、职业健康安全管理方面法律、法规和其他要求的基础上，本公司确定如下管理方针：不断超越，打造门窗幕墙精品技术创新，追求安全环保节能优质产品，时刻关注顾客需求2、管理方针的理解：1）管理方针与公司总体经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组成部分，体现了以顾客为关注焦点、满足适用质量、环境、职业健康安全管理方面法律法规和其他要求及持续改进的承诺。
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ASQSZ1.15-09 质量体系通用导则;
加拿大有CAS CAN3-Z2999;
法国有NFX50-110质量管理指南等。
1987年3月 ISO 发布实施了ISO9000:1987 系列标准； 1994年7月 进行了第一次修订，发布实施了1994版标准；
1999年12月 ISO 发布2000版最终修改草案；
DALIAN ZHONGZHI
已颁发的环境管理标准及其作用
ISO 现已制定了五个标准，我国转换为：
ISO14001 — GB/T24001 《环境管理体系 —规范 及使用指南》
ISO14004 — GB/T24004 《环境管理体系 —原则、 体系和支持技术通用指南》
ISO14010 — GB/T24010 《环境审核指南 —通用 原则》 ISO14011 — GB/T24011 《环境审核指南 —审核 程序—环境管理体系审核》 ISO14012 — GB/T24012 《环境审核指南 —环境 审核员资格准则》
工伤事故多发
每年世界我国工矿企业死亡数相当世界各国之和。 95年、96年两年中工矿企业因公死亡 39099人， 98年工伤事故 15,372人，死亡 146，660人
矿山与非矿山事故死亡人数 矿山死亡人数 非矿山死亡人数
死 25000 亡 20000 人 15000 数 10000
5000
0
91' 92' 93' 94' 95' 96' 97' 98' 99' 年代
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三个标准的区别
上述三个标准均遵循相同的管理模式， 通过PDCA 模式实现可持续改进。
都要求 建立文件化的管理体系 ，以预先 建立的文件体系为指导达到对组织的活动、 产品和服务进行全过程控制的目的。
均强调 预防为主 的思想，即把组织活动 过程中可能产生的 质量事故、环境事故和职 业安全卫生事故消灭在萌芽状态。
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OSHSAS18000的由来
什么是 OSHSAS
职业安全卫生管理体系 （Occupational Health and Safety Management System ，简称OHSAS）
是继质量管理体系 、环境管理体系 之后世界 各国关注的又一管理体系标准，是 80年代后期国 际上兴起的现代安全生产管理模式 。
91－99年全国矿山与非矿山事故死亡人数
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职业病
接触职业危害人数 职业病患者累积数量 死亡数量 新发现病人数量
居世界首位
54.6%
农药中毒 (24802)
尘肺
(15750) 34.7%
ISO 10011 质量体系审核指南 ISO 10012 测量设备质量保证要求
ISO/TR 10006 项目管理指南 ISO/TR 10007 技术状态管理指南 ISO/TR 10013 质量管理体系文件指南 ISO/TR 10014 质量经济性指南 ISO/TR 10015 教育和培训指南 ISO/TR 10017 统计技术的应用 质量管理原理、选择和使用指南 ISO9001 在小型企业的应用
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实施三个标准的益处
ISO9001
企业 管理 合理化、 制度化、法制化。
ISO14001
污染预防、遵守法规、 持续改进、树立形象。
OHSAS
遵守法规、减少风险、 员工满意、企业稳定。
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学习标准对个人的好处
标准、规范 人的能力
问题意识
发现问题
课程介绍
第一部分 为什么要执行国际标准 第二部分 三个标准的由来和发展 第三部分 ISO9000标准简介 第四部分 ISO14000标准简介 第五部分 OHSAS标准简介 第六部分 关于认证
DAБайду номын сангаасIAN ZHONGZHI
培训系列教程
ISO9000、ISO14001和OHSAS
三体系基础知识简介
中国检验认证集团黑龙江有限公司
来自全球经济一体化的要求：只有采用同一环境及职
业安全卫生标准的国家与地区，才能参与贸易区的国际贸
易活动。以对抗通过降低环境和劳动保护投入（低标准）
作为贸易竞争手段的地区和国家， 对环境保护及职业安全
卫生条件较差而又不采取措施改进的国家与地区进行制裁
和谴责。
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我国的职业安全卫生现状
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ISO14001 的由来
ISO14000系列标准的产生背景 1972年，联合国在瑞典斯德戈尔摩召开了人类环境大 会。成立了 “世界环境与发展委员会”。首次引进了 “持续发展”的观念。 1985年荷兰率先提出建立企业环境管理体系的概念， 1988年试行实施，1990年进入标准化和许可制度。英 国和欧洲的许多国家纷纷开展由第三方予以证明企业 的环境绩效的认证活动。 1992年在巴西里约热内卢召开“环境与发展”大会， 183个国家和70多个国际组织出席会议， 通过了“21 世纪议程”等文件。 1993年6月国际标准化组织成立了ISO/TC207环境管理 技术委员会。
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第一部分
为什么要执行 国际标准
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企业面临的风险
客户风险 ISO9001 满足客户要求、使客户满意
股东风险 创造利润吸引投资
企业健康长久地发展
政府/社会风险 ISO14001、HACCP 节能达标，环保安全
机构
ORGANISATION
员工风险 BS8800、OHSA18000 员工健康安全
与标准对比
问题 解决 的 程度
改善
与标准对比
改善意识
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第二部分
三个标准的 由来和发展
DALIAN ZHONGZHI
ISO9000 的由来
质量认证的起源与发展
1903年
英国创建了产品质量认证
1987年以前 英国建立了BS5750质量保证标准；
美国有MIL-Q-9858A 质量管理大纲要求 ；
2000年12月 正式转化为ISO9000: 2000 版标准。
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ISO9000系列标准的组成
核心标准
其他标准 技术报告 （TR ）
小册子
ISO 9000 基本原理和术语 ISO 9001 质量管理体系－要求
ISO 9004 质量管理体系－业绩改进指南 ISO 19011 质量和环境审核指南