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培训系列教程
ISO9000、ISO14001和OHSAS
三体系基础知识简介
中国检验认证集团黑龙江有限公司
1
第一部分
为什么要执行 国际标准
2
企业面临的风险
客户风险 ISO9001 满足客户要求、使客户满意
股东风险 创造利润吸引投资
企业健康长久地发展
政府/社会风险 ISO14001、HACCP 节能达标，环保安全
每年世界我国工矿企业死亡数相当世界各国之和。 95年、96年两年中工矿企业因公死亡39099人， 98年工伤事故15,372人，死亡146，660人
矿山与非矿山事故死亡人数 矿山死亡人数 非矿山死亡人数
死 25000 亡 20000 人 15000 数 10000
5000
0
91' 92' 93' 94' 95' 96' 97' 98' 99' 年代
91－99年全国矿山与非矿山事故死亡人数
13
职业病
接触职业危害人数 职业病患者累积数量 死亡数量 新发现病人数量
居世界首位
54.6%
农药中毒 (24802)
尘肺
(15750) 34.7%
其它职业病(275) 职业性皮肤病(62)
职业性眼、耳鼻喉病
0.6% 0.1% 2.1%
慢性职业中毒
5.0% (2269) 2.8% 急性职业中毒(1269)
ISO 10011 质量体系审核指南 ISO 10012 测量设备质量保证要求
ISO/TR 10006 项目管理指南 ISO/TR 10007 技术状态管理指南 ISO/TR 10013 质量管理体系文件指南 ISO/TR 10014 质量经济性指南 ISO/TR 10015 教育和培训指南 ISO/TR 10017 统计技术的应用 质量管理原理、选择和使用指南 ISO9001 在小型企业的应用
15
第三部分
ISO9000标准简介及在 铁路机务段的应用
16
ISO9000 一点也不神秘
• ISO9000是一套用于质量管理的标准。 • 将这套标准付诸实施运行的一套机构和人、一 套规定加上必需的硬件设施就构成了所谓的体系。
(967)
近两年全国各类职业病构成分布
14
OSHSAS18000的由来
1996年英国颁布了BS8800《OHSAS管理体系指南》 1996年美国工业卫生协议制定了《 OHSAS管理体系》 1997年澳大利亚/新西兰提出了《 OHSAS管理体系原则、
体系和支持技术通用指南》草案;日本工业卫生协会 （JISHA）提出了《 OHSAS管理体系导则》;挪威船级社 制订了《 OHSAS管理体系认证标准》 1999年 英国标准协会，挪威船级社等13个组织提出了 OHSAS评价系列（OHSAS） 标准，即OHSAS18001 《职业安全卫生管理体系规范》、OHSAS18002《职 业安全卫生管理体系— OHSAS18001实施指南》。 1999年10月 中国国家经贸委颁布了《职业安全卫生管 理体系试行标准》（内容与OHSAS18000基本相 一致）
1987年以前 英国建立了BS5750质量保证标准； 美国有MIL-Q-9858A质量管理大纲要求 ； ASQSZ1.15-09质量体系通用导则; 加拿大有CAS CAN3-Z2999; 法国有NFX50-110质量管理指南等。
1987年3月 ISO发布实施了ISO9000:1987系列标准；
1994年7月 进行了第一次修订，发布实施了1994版标准；
1992年在巴西里约热内卢召开“环境与发展”大会， 183个国家和70多个国际组织出席会议， 通过了“21 世纪议程”等文件。
1993年6月国际标准化组织成立了ISO/TC207环境管理 技术委员会。
10
已颁发的环境管理标准及其作用
ISO现已制定了五个标准，我国转换为：
ISO14001— GB/T24001《环境管理体系—规范 及使用指南》
11
OSHSAS18000的由来
什么是OSHSAS 职业安全卫生管理体系（Occupational Health
and Safety Management System，简称OHSAS） 是继质量管理体系、环境管理体系之后世界各
国关注的又一管理体系标准，是80年代后期国际 上兴起的现代安全生产管理模式。
来自全球经济一体化的要求：只有采用同一环境及职 业安全卫生标准的国家与地区，才能参与贸易区的国际贸 易活动。以对抗通过降低环境和劳动保护投入（低标准） 作为贸易竞争手段的地区和国家，对环境保护及职业安全 卫生条件较差而又不采取措施改进的国家与地区进行制裁 和谴责。
12
我国的职业安全卫生现状
工伤事故多发
9
ISO14001的由来
ISO14000系列标准的产生背景 1972年，联合国在瑞典斯德戈尔摩召开了人类环境大
会。成立了 “世界环境与发展委员会”。首次引进了 “持续发展”的观念。
1985年荷兰率先提出建立企业环境管理体系的概念， 1988年试行实施，1990年进入标准化和许可制度。英 国和欧洲的许多国家纷纷开展由第三方予以证明企业 的环境绩效的认证活动。
机构
ORGANISATION
员工风险 BS8800、OHSA18000 员工健康安全
3
学习标准对个人的好处
标准、规范 人的能力
问题意识
发现问题
与标准对比
问题 解决 的 程度
改善
与标准对比
改善意识
6
第二部分
三个标准的 由来和发展
7
ISO9000的由来
质量认证的起源与发展
1903年
英国创建了产品质量认证
ISO14004— GB/T24004《环境管理体系—原 则、体系和支持技术通用指南》
ISO14010— GB/T24010《环境审核指南—通 用原则》
ISO14011— GB/T24011《环境审核指南—审 核程序—环境管理体系审核》
ISO14012— GB/T24012《环境审核指南—环 境审核员资格准则》
1999年12月 ISO发布2000版最终修改草案；
2000年12月 正式转化为ISO9000: 2000版标准。
8
wk.baidu.com
ISO9000系列标准的组成
核心标准
其他标准 技术报告 （TR）
小册子
ISO 9000 基本原理和术语 ISO 9001 质量管理体系－要求
ISO 9004 质量管理体系－业绩改进指南 ISO 19011 质量和环境审核指南
ISO9000、ISO14001和OHSAS
三体系基础知识简介
中国检验认证集团黑龙江有限公司
1
第一部分
为什么要执行 国际标准
2
企业面临的风险
客户风险 ISO9001 满足客户要求、使客户满意
股东风险 创造利润吸引投资
企业健康长久地发展
政府/社会风险 ISO14001、HACCP 节能达标，环保安全
每年世界我国工矿企业死亡数相当世界各国之和。 95年、96年两年中工矿企业因公死亡39099人， 98年工伤事故15,372人，死亡146，660人
矿山与非矿山事故死亡人数 矿山死亡人数 非矿山死亡人数
死 25000 亡 20000 人 15000 数 10000
5000
0
91' 92' 93' 94' 95' 96' 97' 98' 99' 年代
91－99年全国矿山与非矿山事故死亡人数
13
职业病
接触职业危害人数 职业病患者累积数量 死亡数量 新发现病人数量
居世界首位
54.6%
农药中毒 (24802)
尘肺
(15750) 34.7%
其它职业病(275) 职业性皮肤病(62)
职业性眼、耳鼻喉病
0.6% 0.1% 2.1%
慢性职业中毒
5.0% (2269) 2.8% 急性职业中毒(1269)
ISO 10011 质量体系审核指南 ISO 10012 测量设备质量保证要求
ISO/TR 10006 项目管理指南 ISO/TR 10007 技术状态管理指南 ISO/TR 10013 质量管理体系文件指南 ISO/TR 10014 质量经济性指南 ISO/TR 10015 教育和培训指南 ISO/TR 10017 统计技术的应用 质量管理原理、选择和使用指南 ISO9001 在小型企业的应用
15
第三部分
ISO9000标准简介及在 铁路机务段的应用
16
ISO9000 一点也不神秘
• ISO9000是一套用于质量管理的标准。 • 将这套标准付诸实施运行的一套机构和人、一 套规定加上必需的硬件设施就构成了所谓的体系。
(967)
近两年全国各类职业病构成分布
14
OSHSAS18000的由来
1996年英国颁布了BS8800《OHSAS管理体系指南》 1996年美国工业卫生协议制定了《 OHSAS管理体系》 1997年澳大利亚/新西兰提出了《 OHSAS管理体系原则、
体系和支持技术通用指南》草案;日本工业卫生协会 （JISHA）提出了《 OHSAS管理体系导则》;挪威船级社 制订了《 OHSAS管理体系认证标准》 1999年 英国标准协会，挪威船级社等13个组织提出了 OHSAS评价系列（OHSAS） 标准，即OHSAS18001 《职业安全卫生管理体系规范》、OHSAS18002《职 业安全卫生管理体系— OHSAS18001实施指南》。 1999年10月 中国国家经贸委颁布了《职业安全卫生管 理体系试行标准》（内容与OHSAS18000基本相 一致）
1987年以前 英国建立了BS5750质量保证标准； 美国有MIL-Q-9858A质量管理大纲要求 ； ASQSZ1.15-09质量体系通用导则; 加拿大有CAS CAN3-Z2999; 法国有NFX50-110质量管理指南等。
1987年3月 ISO发布实施了ISO9000:1987系列标准；
1994年7月 进行了第一次修订，发布实施了1994版标准；
1992年在巴西里约热内卢召开“环境与发展”大会， 183个国家和70多个国际组织出席会议， 通过了“21 世纪议程”等文件。
1993年6月国际标准化组织成立了ISO/TC207环境管理 技术委员会。
10
已颁发的环境管理标准及其作用
ISO现已制定了五个标准，我国转换为：
ISO14001— GB/T24001《环境管理体系—规范 及使用指南》
11
OSHSAS18000的由来
什么是OSHSAS 职业安全卫生管理体系（Occupational Health
and Safety Management System，简称OHSAS） 是继质量管理体系、环境管理体系之后世界各
国关注的又一管理体系标准，是80年代后期国际 上兴起的现代安全生产管理模式。
来自全球经济一体化的要求：只有采用同一环境及职 业安全卫生标准的国家与地区，才能参与贸易区的国际贸 易活动。以对抗通过降低环境和劳动保护投入（低标准） 作为贸易竞争手段的地区和国家，对环境保护及职业安全 卫生条件较差而又不采取措施改进的国家与地区进行制裁 和谴责。
12
我国的职业安全卫生现状
工伤事故多发
9
ISO14001的由来
ISO14000系列标准的产生背景 1972年，联合国在瑞典斯德戈尔摩召开了人类环境大
会。成立了 “世界环境与发展委员会”。首次引进了 “持续发展”的观念。
1985年荷兰率先提出建立企业环境管理体系的概念， 1988年试行实施，1990年进入标准化和许可制度。英 国和欧洲的许多国家纷纷开展由第三方予以证明企业 的环境绩效的认证活动。
机构
ORGANISATION
员工风险 BS8800、OHSA18000 员工健康安全
3
学习标准对个人的好处
标准、规范 人的能力
问题意识
发现问题
与标准对比
问题 解决 的 程度
改善
与标准对比
改善意识
6
第二部分
三个标准的 由来和发展
7
ISO9000的由来
质量认证的起源与发展
1903年
英国创建了产品质量认证
ISO14004— GB/T24004《环境管理体系—原 则、体系和支持技术通用指南》
ISO14010— GB/T24010《环境审核指南—通 用原则》
ISO14011— GB/T24011《环境审核指南—审 核程序—环境管理体系审核》
ISO14012— GB/T24012《环境审核指南—环 境审核员资格准则》
1999年12月 ISO发布2000版最终修改草案；
2000年12月 正式转化为ISO9000: 2000版标准。
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ISO9000系列标准的组成
核心标准
其他标准 技术报告 （TR）
小册子
ISO 9000 基本原理和术语 ISO 9001 质量管理体系－要求
ISO 9004 质量管理体系－业绩改进指南 ISO 19011 质量和环境审核指南