配送中心
配送中心认知
2. 销售配送中心 配送中心执行销售的职能，是以销售经营为目的，以配送为手段 的配送中心。销售配送中心大体有三种类型:第一种是生产企业为本 身产品直接销售给消费者的配送中心。在国外，这种类型的配送中心 很多。第二种是流通企业作为本身经营的一种方式，建立配送中心以 扩大销售。我国目前拟建的配送中心大多属于这种类型，国外的例证 也很多。第三种是流通企业和生产企业联合的协作性配送中心。比较 起来看，国外和我国的发展趋向，都向以销售配送中心为主的方向发 展。
8.退货与换货处理组 当营业管理组或客户服务组接到顾客的退货信息后，退货与换货 处理组应安排车辆回收退货商品，再集中到配送中心退货处理区进行 清点整理，然后根据所退货的状况和退货的原因，按有关退货制度处 理。
认知配送中心类型
一、按配送中心的经营主体分类
1.制造商型配送中心 制造商型配送中心是以制造商为主体的配送中心。这种配送中心里的物品100%是 由自己生产制造，用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组 元器件运送到规定的加工和装配工位。从物品制造到生产出来后条码和包装的配合等 多方面都较易控制，所以按照现代化、自动化的配送中心设计比较容易，但不具备社 会化的要求。是一种社会化程度较低的配送中心。 2.批发商型配送中心 批发商型配送中心是由批发商或代理商 所成立的配送中心，是以批发商为主体的配 送中心。批发是物品从制造者到消费者手中 之间的传统流通环节之一，一般是按部门或 物品类别的不同，把每个制造厂的物品集中 起来，然后以单一品种或搭配向消费地的零 售商进行配送。这种配送中心的物品来自各 个制造商，它所进行的一项重要的活动是对 物品进行汇总和再销售，而它的全部进货和 出货都是社会配送的，社会化程度高。
简述配送中心的功能和作用
配送中心的功能和作用
一、什么是配送中心
配送中心是一个货物贸易、处理货物物流和配送的中心，它的作用和服务可以帮助消费者通过有效的流程交付货物，它可以替代传统的分销网络，并为消费者提供更快捷、更安全、更便捷的服务。
二、配送中心的功能
1. 保持货物流动性
配送中心可以实现货物的有效流动，能够有效地分配和存储物流货品。
它可以极大地提高物流的安全性和可靠性，提供有效的物流流程，使消费者可以及时交付货物。
2. 优化库存管理
配送中心可以帮助消费者实现有效的库存管理，可以通过实时的库存管理系统跟踪货物的位置，进行有效的积压管理，保证货物的及时交付。
3. 加快物流运输
配送中心可以实现快速、可靠、高效的物流运输，可以在更短的时间内实现货物的聚集和配送。
三、其他作用
1. 提高客户体验
配送中心可以有效地管理流程，保证客户可以及时、准确交付货物，提高客户对服务的满意度。
2. 降低运营成本
配送中心可以降低运营成本，优化物流流程，提高物流效率，使公司可以实现更低的运营成本和更高的收入。
3.安全可靠的物流服务
配送中心可以提供更安全可靠的物流服务，从而保证货物的安全和可靠性。
综上所述，配送中心的功能和作用是保持货物的流动性，优化库存管理，加快物流运输、提高客户体验、降低运营成本以及提供安全可靠的物流服务。
配送中心概念、功能、类型、计划的制定
配送中心最重Hale Waihona Puke 的职能之一• 2、集货功能
– 应集中用户需求，制定统一的、周全的采购计划 大批量进货，实现规模化。集货功能是配送中心 的基础职能，是配送中心取得规模优势的基础所 在。 一般来说，集货批量应大于配送批量。 – 主要作业有：筹集货源、订货、进货及相关检验、 结算等工作。
配送中心最重要的职能之一
• 配送中心以下几个方面，应引起注意：
–（１） 配送中心不是批发站，也不是商业仓库，配送中 心以其雄厚的经营实力、良好的商信誉、快捷的市场信息 及精确的市场预测，大批量、低价格购进货物来获取利润； 在配送中内部进行包装和流通加工获取附加值；利用现代 化设施与设备高效率作业，缩短订、发货期，提高商品周 转率；降低费用及损耗，提高服务质量，获取较好的经济 效益和社会效益。同其他一般的仓库最大的区别在于依靠 服务质量占领市场并开拓市场，依靠科学的管理先进的技 术获取效益。
• 3、分拣、配货功能
–分拣功能，是指将一批相同或不同的货物，按照不同的要 求（如客户、品种等），分别拣开、集中在一起的作业。 –在商品批次很多、批量极零星、客户要货时间很紧，而且 物流量又很大的情况下，分拣任务是十分繁重的，这时， 分拣作业就成为配送中心不可缺少的一个环节。 配货功能 – 配货作业，是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程 后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，将不同客 户所需要的货物进行有效的组合包装，依据送货次序在配 送车辆上进行有效的码放，待装车后发送的活动。
保管型仓库与配送中心（流 通型仓库）的差异点
仓库
功能
空间 设计
以物资保管为主要功能
配送中心
入库、验收、保管、备货、分拣、流通 加工、检验、出库等均为配送中心的功 能
配送中心概述
RDC Regional Distribution Center
FDC Frontier Distribution Center
由零售商向上整合成立的物流中心
由货运公司成立的物流中心
区域性的物流中心，负责特定小区 域
货品暂时存放的转运站 大车辆与小车辆装载的中继站
生产商 批发商
...
配送中心
商场 商场 商场
2
配送中心的功能
配送中心是一种多功能、集约化的物流据点。作为现代物流方式和 优化销售体制的配送中心，把收货验货、储存保管、装卸搬运、 拣选、分拣、流通加工、配送、结算和信息处理甚至包括订货等 作业有机结合，形成多功能、集约化和全方位服务的供货枢纽。
配送是由集货、配货和送货三部分有机结合。
集約收貨
通 下訂單 START
知
EOS
廠商
採 用
門市
的
商
商品採購協議
品
7-11 總部
通知決定採用的商品
12
四、物流中心规划建设要点
• 总意图要明确 • 规划的前提条件和目标要明确 • 物流中心作业分析 • 与有关方面的衔接（运输公司、批发商、生产商、商场等） • 应付紧急进货等特情况的处理 • 骨干人员的教育和培训 • 具有一定的发展余地
一、配送中心的定义与种类
定义：
• 所谓配送中心，是指汇集连锁门店的要货信息进行采购，从供应 商手中接受多种、大量商品，进行储存保管、配货、分拣、流通 加工、信息处理，把按各门店需求配齐的商品，以令人满意的服 务，迅速、及时、准确、安全、低成本的进行配送的物流设施。
1
配送中心的功能
配送中心的分类
送中心准时地配送制成品。海尔配送体制建成后，
已经做到中心城市6~8小时配送到位，区域销售店
配送6~8小时到位，全国主干线分拨配送平均3.5
天到位。
（2）以大型经销商为主的配送中心：一般是按 行业或商品类别的不同，把相关制造厂的商品集 中起来，然后，向下位配送中心或零售店、连锁 店等进行配送。对于不具备建立独自配送中心的 制造厂或本身不能备齐各种商品的零售商或零售 店，往往采用这种办法。
（二）按配送中心归属分类
1．自有型配送中心 特点：自有型配送中心是指隶属于某一个企业或企业集团，通常只为本企业 提供配送服务。 连锁经营的企业常常建有这类配送中心，如美国沃尔 玛公司所属的配送中心，辽宁成大方圆连锁公司的配 送中心等就是公司独资建立并专门为本公司所属的连 锁企业提供商品配送服务的自有型配送中心。 2．公共型配送中心 特点：共用型配送中心是以赢利为目的，面向社会开展后勤服务的配送组织。 其特点是服务范围不限于某一个企业。 在配送中心总量中，这种配送组 织占有相当大的比例，并随着经 济的发展其比例还会提高。
（5）物流企业主导型配送中心
由物流企业建设的面向货主企业提供配送服务的配 送中心。服务对象一般比较固定，物流企业在与货主企 业签订长期物流服务合同的基础上，代理企业开展配送 业务，属于第三方服务形态。
提供：设施、保管、配送等
物流信息系统和配送管理系统
例如：深圳深九国际物流有限公司（SKL） 1996年3月开业，是深圳市货运中心和日本山九殊式会社合资 成立的大型国际物流企业，总投资1.5亿港元，占地面积3万 平方米，其中集装箱堆场2万平方米，仓库5500平方米，位于 深圳市福田保税区。 主要业务：进出口货物保税、监管、国际货代、多式联运、 主要作业内容是珠江三角洲一带的日本、美国、台湾地区， 香港的独资、合资、木料加工企业的成品及零部件配送。 ①接配送网络 ②配送服务 ③为配送服务的通信和信息系统
配送中心的几种基本功能(精)
配送中心的几种基本功能配送中心是专门从事货物配送活动的经济组织。
换个角度说，它又是集加工、理货、送货等多种职能于一体的物流据点。
正如有人所言：“配送中心实际上是集货中心、分货中心、加工中心功能的综合”。
具体说，配送中心有如下几种功能：（一）储存功能配送中心的服务对象是为数众多的企业和商业网点（如超级市场和连锁店），配送中心的职能和作用是：按照用户的要求及时将各种配装好的货物送交到用户手中，满足生产需要和消费需要。
为了顺利而有序地完成向用户配送商品（货物）的人物及更好地发挥保障生产和消费需要的作用，通常，配送中心都要兴建现代化的仓库并配备一定数量的仓储设备，储存一定数量的商品。
某些区域性大型配送中心和开展“代理交货”配送业务的配送中心，不但要在配送货物的过程中储存货物，而且它所储存的货物数量更大、品种更多。
上述配送中心所拥有的储存能力及其储存货物的事实表明。
储存功能乃是这种物流组织的重要功能之一。
（二）分拣功能作为物流节点的配送中心，其服务对象（即客户）是为数众多的企业（在国外，配送中心的服务对象少则有几十家，多则有数百家）。
在这些为数众多的客户种，彼此之间存在着很多差别：不仅各自的性质不尽相同，而且其经营规模也不一样。
据此，在订货或进货的时候，为了有效地进行配送（即为了能同时向不同的用户配送很多种货物），配送中心必须采取适当的方式对组织进来（或接收到）的货物进行拣选，并且在此基础上，按照配送计划分装和配装货物。
这样，在商品流通实践中，配送中心除了能够储存货物、具有储存功能外，它还有分拣货物的功能，能发挥分拣中心的作用。
（三）集散功能在物流实践中，配送中心凭借其特殊的地位和其拥有的各种先进的设施和设备，能够将分散在各个生产企业的产品（即货物）集中到一起，而后，经过分拣、配装，向多家用户发运。
与此同时，配送中心也可以做到把各个用户所需要的多种货物有效地组合（或配装）在一起，形成经济、合理的货载批量。
配送中心分类有哪些？
2．柔性配送中心
在某种程度上和第二种专业配送中心对立的配送中心，这种配送中心不向固定化、专业化方向发展，而向能随时变化，对用户要求有很强适应性，不固定供需关系，不断向发展配送用户和改变配送用户的方向发展。
3．供应配送中心
专门为某个或某些用户(例如联营商店、联合公司)组织供应的配送中心。例如，为大型连锁超级市场组织供应的配送中心；代替零件加工厂送货的零件配送中心，使零件加工厂对装配厂的供应合理化；我国上海地区六家造船厂的配送钢板中心，也属于供应型配送中心。
瑞士GIBA—GEIGY公司的配送中心拥有世界上规模居于前列的储存库，可储存4万个托盘；美国赫马克配送中心拥有一个有163，000个货位的储存区，可见存储能力之大。
8．流通型配送中心
基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。这种配送中心的典型方式是，大量货物整进并按一定批量零出，采用大型分货机，进货时直接进入分货机传送带，分送到各用户货位或直接分送到配送汽车上，货物在配送中心里仅做少许停滞。前面介绍的阪神配送中心，中心内只有暂存，大量储存则依靠一个大型补给仓库。
9．加工配送中心
许多材料都指出配送中心的加工职能，但是加工配送中心的实例，目前见到不多。我国上海市和其他城市已开展的配煤配送，配送点中进行了配煤加工，上海六家船厂联建的船板处理配送中心，原物资部北京剪板厂都属于这一类型的中心。
6．区域配送中心
以较强的幅射能力和库存准备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心。这种配送中心配送规模较大，一般而言，用户也较大，配送批量也较大，而且，往往是配送给下一级的城市配送中心，也配送给营业所、商店、批发商和企业用户，虽然也从事零星的配送，但不是主体形式。这种类型的配送中心在国外十分普遍，《国外物资管理》杂志曾介绍的过的“阪神配送中心：美国马特公司的配送中心，“蒙克斯帕配送中心”等就属于这种类型。
配送中心PPT课件
• 按配送中心的功能分类
储存型配送中心
1
流通型配送中心
2
加工型配送中心
3
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• （7）储存型配送中心：有很强储存功能的配送中心，一 般来讲，在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存 支持，其配送中心可能有较强储存功能；在卖方市场下， 企业原材料，零部件供应需要有较大库存支持，这种供 应配送中心也有较强的储存功能。大范围配送的配送中 心，需要有较大库存，也可能是储存型配送中心。瑞土 GIBA—GEIGY公司的配送中心拥有世界上规模居于前列 的储存库，可储存4万个托盘；美国赫马克配送中心拥有 一个有163000个货位的储存区，可见存储能力之大。我 国目前拟建的配送中心，大都采用集中库存形式，库存 量较大，多为储存型。
服务范围
城市配送中心：
以城市范围为配送 范围的配送中心。
可直接配送到户，采用 汽车进行配送。从事多 品种、少批量、多用户 的配送有优势。
区域配送中心：
向省（州）际、全国乃 至国际范围的用户配送 的配送中心。配送规模 较大，用户也较大，配 送批量也较大。
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• （5）城市配送中心：以城市范围为配送范围的配 送中心，由于城市范围一般处于汽车运输的经济里 程，这种配送中心可直接配送到最终用户，且采用 汽车进行配送。所以，这种配送中心往往和零售经 营相结合，由于运距短，反应能力强。因而从事多 品种、少批量、多用户的配送较有优势。我国已建 的“北京食品配送中心”就属于这种类型。
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一种是生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心， 在国外，这种类型的配送中心很多；另一种是流通企业作为 本身经营的一种方式，建立配送中心以扩大销售，我国目前 拟建的配送中心大多属于这种类型，国外的例证也很多；第 三种，是流通企业和生产企业联合的协作性配送中心。
配送中心的名词解释
配送中心的名词解释配送中心是指一个专门用于存储、管理和分发商品的设施。
它是供应链中非常重要的一环，扮演着商品供应链的关键角色。
配送中心通常由一个或多个仓库、配送设备和相关的管理系统组成，其主要职责是接收来自供应商的货物，并按照需求将货物分发给零售商、批发商或最终客户。
配送中心的主要功能包括：1. 商品存储和管理：配送中心提供安全、干净和适宜存储的环境，用于存放不同种类的商品。
仓库通常会划分为不同的区域和货架，每个区域专门存放特定类型的商品，并由专门的工作人员进行管理和维护。
2. 货物接收和验收：配送中心负责接收供应商送来的货物，并对货物进行验收。
验收包括检查货物的数量、质量、完整性和准确性等方面，以确保货物的准确性和完整性。
3. 货物分发：配送中心根据订单和需求，对货物进行分拣、打包和配送。
它可以根据不同的订单要求，将货物按照区域、客户或送货日期进行分组，并安排合适的运输方式进行配送。
4. 库存管理：配送中心负责监控和管理货物的库存水平。
它会定期进行库存盘点和库存调整，以确保库存水平的准确性和适当性。
此外，配送中心还需要进行货物的补充和调拨，以满足订单需求和减少库存短缺的风险。
5. 数据管理和信息系统支持：配送中心使用信息系统和软件来管理和追踪货物的流动。
它可以通过条形码、RFID等高级技术来实时监控货物的位置和状态，并提供准确的货物信息和追踪服务。
此外，配送中心还可以通过数据分析和报告等方式，提供供应链运营和决策支持。
6. 运输和物流协调：配送中心与物流提供商密切合作，协调和安排货物的运输。
它会选择合适的运输方式（如卡车、船舶、飞机等），并与物流提供商协商货物的运输路径和交货时间，以确保货物能够按时到达目的地。
总之，配送中心是供应链中非常重要的一环，它通过货物的存储、管理和分发，确保供应链的高效运作和客户的满意度。
它不仅提供了商品的合理存放和管理，还通过信息系统和物流协调，提供了数据追踪和运输支持，从而实现了货物的准时和准确配送。
配送中心分类有哪些？
配送中心分类对配送中心的适当划分，是深化及细化认识配送中心的必然，从理论上和配送中心的作用上，可以有许多理想的分类，这里仅就已在实际运转中的配送中心类别概述如下：1．专业配送中心专业配送中心大体上有两个含义，一是配送对象、配送技术是属于某一专业范畴，在某一专业范畴有一定的综合性，综合这一专业的多种物资进行配送，例如多数制造业的销售配送中心，我国目前在石家庄、上海等地建的配送中心大多采用这一形式。
专业配送中心第二个含义是，以配送为专业化职能。
基本不从事经营的服务型配送中心，如《国外物资管理》杂志介绍的“蒙克斯帕配送中心”。
2．柔性配送中心在某种程度上和第二种专业配送中心对立的配送中心，这种配送中心不向固定化、专业化方向发展，而向能随时变化，对用户要求有很强适应性，不固定供需关系，不断向发展配送用户和改变配送用户的方向发展。
3．供应配送中心专门为某个或某些用户(例如联营商店、联合公司)组织供应的配送中心。
例如，为大型连锁超级市场组织供应的配送中心；代替零件加工厂送货的零件配送中心，使零件加工厂对装配厂的供应合理化；我国上海地区六家造船厂的配送钢板中心，也属于供应型配送中心。
4．销售配送中心以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心。
销售配送中心大体有三种类型：一种是生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心，在国外，这种类型的配送中心很多；另一种是流通企业做为本身经营的一种方式，建立配送中心以扩大销售，我国目前拟建的配送中心大多属于这种类型，国外的例证也很多；第三种，是流通企业和生产企业联合的协作性配送中心。
比较起来看，国外和我国的发展趋向，都向以销售配送中心为主的方向发展。
5.城市配送中心以城市范围为配送范围的配送中心，由于城市范围一般处于汽车运输的经济里程，这种配送中心可直接配送到最终用户，且采用汽车进行配送。
所以，这种配送中心往往和零售经营相结合，由于运距短，反应能力强。
因而从事多品种、少批量、多用户的配送较有优势。
配送中心简介
配送的作用
• 完善运输和整个物流系统 • 提高了末端物流的经济效益 • 提高了物资利用率和库存周转率 • 可实现“零库存”经营 • 降低物流成本，提高服务水平，增强企业竞争能力 • 为电子商务的发展提供了支持
二、配送中心
配送中心（Distribution Center）：从事配送业务、具 有完善的信息网络的物流场所或组织。
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月
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配送中心的类型
1、流通型配送中心 以快速转运为核心，如越库配送（交叉配送）
2、储存型配送中心 以仓储为主，拥有大规模的仓储空间和设施
3、加工型配送中心 对商品进行拆包、分解、整理、再包装等流通加工活动
建立配送中心的目的 案例：7-11便利店的配送系统 P72
思考：1、7-11的配送模式经历了哪三个阶段？ 2、建立配送中心的好处？
网点2
网点3
• 掌握终端库存数据
建设配送中心需考虑的因素
• 规模
业务量、覆盖面积等
• 位置
交通、自然、经济、人力资源、土地资源、政策、公共设施、顾 客需求分布、配送费用等
• 内部布局及设施
配送中心的类型、作业流程、空间利用率等
建立配送中心的目的
• 提高服务水平：缩短交货时间；降低缺货率、误配率；紧急配送
• 扩大市场占有率，提升企业竞争力
市
场
需
占
求 量
有 率
• 降低成本：
配送成本
0 顾客期望 送货时间
0
送货时间
采购成本 库存成本
企业1 企业2 企业3
企业1 企业2 企业3
装卸搬运成本
配送中心
调货成本
网点1
配送中心概述
配送中心概述配送中心的规划、建立与运营在连锁企业的物流系统中起着举足轻重的作用。
配送中心是提高连锁企业组织化程度、实现集约化经营、实现流通现代化的有利形式。
配送中心的功能1.配送中心的定义配送中心的设立主要是为了实现物流中的配送行为，因此配送中心是位于物流节点上，专门从事货物配送活动的经营组织或经营实体。
超市的配送中心的核心任务就是将货物送到需要的门店。
围绕这一核心，配送中心除了配送外还必须进行一系列的收集信息、订货、储存等项活动。
正如前面所述，配送中心内基本上集中了所有的物流功能。
从配送中心是开展商品配送及其相关业务的场所这个角度来看，一个完整的配送中心在内部结构首先要有基本的硬件设施如足够的场地和仓库；其次还需要有保障配送中心内各项活动有效运作的各种设备；最后也是最重要的，配送中心所还需具备进行现代化管理的的计算机软、硬件。
当然，具体到某一个超市的配送中心而言，如果外部环境良好，社会化配送发展也较完善，超市完全可以不设置具体形式的配送中心，它只需要通过自己的计算机网络系统和中心决策机构，向有关的仓库、运输公司等发出命令，就可完成配送中心的核心功能－配送。
而配送中心这时完全是一个管理机构。
2.配送中心的功能（1）集中 配送中心的集中功能如图2-1所示，原来供应商A、B、C，分别将商品送至目标门店，现在通过配送中心接收供应商送到某一特定门店的商品，然后把它们整合成单一的一次运输，其好处就是能减少运输费，同时减少门店收货时的拥挤现象。
图2-1配送中心的集中、整理功能（2）整理分类 大多数供应商是对多个门店送货，这些门店可以同属于一个企业，也可以分属于不同企业。
在没有配送中心的情况下，供应商只能小批量装载，分别将商品运至指定门店。
如果有配送中心，就可以在这里将商品分类整理成个别的订货，并安排当地的运输部门负责递送至门店。
由于长途输转移的是大批量的装运，供应商的运输成本相对较低，连锁商商品的进价也可以降低，同时对于大量运输的跟踪也不太困难。
配送中心的基本概念
配送中心的基本概念根据中华人民共和国的国家标准《物流术语》，配送中心被定义为：从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：1）主要为特定的客户服务。
-2）配送功能健全。
3）辐射范围小。
4）多品种、小批量、多批次、短周期。
5）主要为末端客户提供配送服务。
】鉴于配送中心的概念，对配送中心可以从以下角度进一步理解；1）配送重心的“配送”工作是其主要独特的工作是全部由配送中心完成的2)配送中心为了实现配送，要进行必备的货物储备3)配送中心可以按一定的配送辐射范围完成自行承担送货，也可以利用社会运输企业完成送货配送中心是配送的组织者4)配送中心利用配送信息网络实现其配送活动，将配送活动与销售或供应等经营组织活动相结合，因为不是单纯的从事物流配送活动5)在配送中心中为了能更好的进行送货组织必须采取零星集货批量进货等种种资源搜集工作和对货物的分拣配送等工作因此它具有集货中心分货中心的职能为了更有效的配送配送中心往往还有比较强的流通加工能力配送中心实际上是集货中心分货中心加工中心的综合6)配送中心是“现代流通设施”，在这个流通设施中，以现代装备和工艺为基础，不但处理商流而且处理物流，配送中心是兼有商流物流全功能的流通设施由此可见配送中心是从供应者手里接收多种大量的货物进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需求者的订货要求备齐货物、针对特定的用户、以令人满意的服务水平进行配送的设施7)配送中心是在物流领域中社会分工专业分工进一步细化的产物。
配送中心现在不但要承担起物流节点的功能还要起到衔接不同的运输方式和不同规模的运输的功能配送中心的地位从物流系统出发，配送中心的地位界定主要从一下几方面来考虑1、层次关系2、横向关系3、纵向关系4、角度关系5、功能角度配送中心的功能一个较为完善的配送中心应该具备下列基本功能1、采购功能2、储存功能3、分拣功能4、分装功能5、集散功能6、加工功能配送中心的类型将配送中心按照不同的标准分为以下几种类型：一、按经营主体划分1、厂商主导型配送中心：以生产企业为主体建立的配送中心2、批发商主导型配送中心：以批发企业为主体建立的配送中心3、零售商主导型配送中心：指零售企业（包括不同业态的连锁企业和大型零售业）为了减少流通环节降低物流成本把来自不同进货者的货物在配送中心集中分拣、加工等然后按其所属的店铺进行配送的配送中心4、物流企业主导型配送中心：由物流企业建设的面向货主企业提供配送服务的配送中心5、共同型配送中心：用来开展共同配送的中心。
简述配送中心的定义与作用
简述配送中心的定义与作用配送中心是现代物流系统的重要组成部分，主要用于进行货物的集散、分拣和配送。
它是一个集仓储、搬运、配送等功能于一体的设施，用于提高物流效率，实现货物的快速、准确、高效的配送。
1. 定义配送中心，顾名思义，是指负责进行货物配送的中心。
它是物流链条中连接供应商和零售商、消费者的重要环节，承担着物流网络中货物分拣、集散、装载和配送等功能。
通常配送中心位于城市周边或交通便利、地理位置优越的地方，以便更好地覆盖目标市场，并且通常与供应商、生产商、零售商等配合配送货物。
2. 作用配送中心的作用主要体现在以下几个方面：2.1 信息管理配送中心通过信息系统的支持，实现对货物的跟踪、监控和管理。
在实际操作中，配送中心能够通过物流信息系统获取实时的货物信息，包括货物的位置、数量、状态以及交接记录等，以便对货物进行准确的管理和控制。
这种信息管理的方式，使得配送中心能够更好地掌握货物的流向，提高物流的可视化程度，从而提高配送的准确性和效率。
2.2 货物集散与分拣配送中心作为物流网络中的集散中心，承担着将来自供应商的大批货物进行集中、分类、装载等工作的任务。
在配送中心内，货物经过分拣系统的支持，按照各自的属性进行分散、整合，以便更好地适应市场需求，提高配送效率。
配送中心的分拣系统是其核心设施之一。
2.3 配送与运输配送中心作为货物的中转站，承担着将经过分拣后的货物按照目标区域分类、装车和配送的工作。
配送中心会根据市场需求和订单的要求，选择最佳的配送路线和运输方式进行货物的运输。
这一过程需要考虑诸多因素，如车辆效能、行车时间、货物特性等，以便实现货物的快速、准确的配送。
3. 个人观点和理解配送中心在现代物流系统中具有重要的地位和作用。
它不仅具备货物集散、分拣和配送的功能，还通过信息系统的支持，实现对货物的管理和控制。
在供应链管理中，配送中心的高效运作能够大大提高物流效率，降低配送成本，提高客户满意度。
配送中心人员岗位职责
配送中心人员岗位职责
配送中心人员的岗位职责通常包括以下几个方面：
1.仓库管理：负责仓库日常的物资进出库管理，包括货物的接收、验收、上架、出库和装卸等工作。
同时，还要负责仓库的货物摆放、归档、盘点等管理工作，确保货物能够准确、及时地送达目的地。
2.货物分拣和装配：根据订单需求，对收到的货物进行分类、分拣和配货，保证订单的准确性和及时到达客户手中。
需要仔细核对货物的品名、规格、数量等信息，并确保货物的质量和完整性。
3.配送管理：负责安排货车司机出车和回车的时间，确保货车按时到达目的地，并将货物交接给客户或收货人。
需要与司机和客户沟通，解决配送过程中的问题和意外情况，确保配送过程顺利进行。
4.仓库设备维护：负责仓库设备的维护和保养，包括货车的保养、仓库设备的检修等工作。
要保证设备的正常运行，及时发现并解决设备故障，确保仓库工作的顺利进行。
5.仓库安全管理：负责仓库的安全管理工作，包括巡逻、监控、防火、防盗等。
要保证仓库的安全性和货物的安全性，避免货物损失和仓库事故的发生。
6.信息录入和报表统计：对仓库进出货物的信息进行录入和统计，生成相应的报表，并及时上报给上级主管。
需要熟练掌握电脑操作和相关软件，能够准确记录和统计相关数据。
总的来说，配送中心人员的岗位职责是负责仓库的物资管理、货物分拣、配送管理、设备维护、安全管理和信息录入等工作，确保货物能够准确、及时地送达客户手中。
配送中心人员岗位职责(五篇)
配送中心人员岗位职责1、在总经理的领导下，全面负责物控部配送中心的各项管理工作。
2、负责对客户产品的仓储、装卸、运输日常配送工作的管理，制定并修改配送中心各项管理制度、配送方案及工作流程，规范员工管理。
3、认真抓好仓储、装卸、运输现场及安全管理工作。
4、负责与销售、生产、客户协调与沟通的工作，以客户的需要为出发点，以最合理的方式满足客户需求，从而缩短配送在途时间，减少产品周转过程的费用和损失。
5、负责指导仓库主管与仓管员做好仓库管理工作，做到出、入库数据准确高效，日清日结，做好动态性库存安全定额，及时预报库存情况，保证产品安全与记录的正确清晰。
6、负责根据销售部《销售计划》和生产部《生产计划》的客户交期，及时掌握客户产品进入库情况调查，组织对订单的分解、处理工作，拟定合理准确的《配送计划》。
7、对箱片、产成品仓管理与出入库的工作承担全面管理、领导责任，并指导仓库、装卸、运输的日常工作，不断降低配送成本的工作指导。
8、负责筹划、组织仓储、装卸、运输制度与管理方法的制定;仓库的平面设计、仓储定额、装卸工作、物流运输与帐务等过程中监督管理，保证单据处理的及时准确性。
9、负责建立、建全物控部配送中心管理的组织架构、系统流程、各部门管理员、员工的岗位职责与权限、现场管理、安全管理、制度管理与绩效考核。
10、负责收集客户对需求产品的订单量、产品的品种、准确的交期、交货情况、客户地址、联系方式、联系人等信息量;内部与业务员协调沟通、掌握生产部的生产计划及生产完成情况，运输路线等资料的归口管理;11、负责仓库的日报表、月报表、库存盘点数据，仓储最大、最小存量，出入库的准确数据，仓库的账、物、卡执行情况，仓位产品的周转最长、最短日期;每车辆的装量立方数据，运输的准确路程数据，来回的时间差，最大、最小耗油量(车辆的正常情况下)，客户收到产品的实数(含退货数量)的监督检查工作。
12、以满足客户的需要，以最低的成本，通过仓储、装卸、运输一系列作业程序标准管理方式，来降低物流成本，减少运输次数，提高装载率及合理安排配车计划，选择最佳的运送手段，从而降低配送成本，进行《配送计划》实施和管理的全过程负责。
配送中心的概念和分类及作业流程
配送中心的概念和分类及作业流程1.1配送中心的概念配送中心就是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货,以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。
配送中心是基于物流合理化和发展市场两个需要而发展的，是以组织配送式销售和供应，执行实物配送为主要功能的流通型物流结点。
它很好地解决用户多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾，因此，逐渐成为现代化物流的标志。
1.2配送中心的分类配送中心是一种新兴的经营管理型态，具有满足多量少样的市场需求及降低流通成本的作用，但是，由于建造企业的背景不同，其配送中心的功能、构成和运营方式就有很大区别，因此，在配送中心规划时应充分注意配送中心的类别及其特点。
配送中心的具体分类方式如下：（1）配送中心的设立者分类①制造商型配送中心M.D.C(DistributionCenterbuiltbyMaker)制造商配送中心是以制造商为主体的配送中心。
这种配送中心里的物品100％是由自己生产制造，用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工和装配工位。
从物品制造到生产出来后条码和包装的配合等多方面都较易控制，所以按照现代化、自动化的配送中心设计比较客易，但不具备社会化的要求。
②批发商型配送中心—W.D.C(DistributionCenterbuiltbyWholesaler)批发商型配送中心是由批发商或代理商所成立的配送中心。
以批发商为主体的配送中心。
批发是物品从制造者到消费者手中之间的传统流通环节之一，一般是按部门或物品类别的不同，把每个制造厂的物品集中起来，然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进行配送。
这种配送中心的物品来自各个制造商，它所进行的一项重要的活动是对物品进行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程度高。
③零售商型配送中心—Re.D.C(DistributionCenterbuiltbyRetailer)零售商型配送中心由零售商向上整合所成立的配送中心。
配送与配送中心(基础知识)
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05 配送中心成本控制
配送中心成本构成
固定成本
包括土地、建筑、设备等一次性投入，不随业务量变化。
变动成本
随业务量变化而变化的成本，如人力、耗材、燃料等。
运营成本
日常维护、管理、保险等费用。
机会成本
因选择配送中心而放弃其他投资机会可能带来的收益或损失。
成本控制方法
预算控制
制定预算，对实际支出进行 监控。
取自动化、智能化手段降低人力成本。
竞争加剧
随着物流行业的不断发展，配送中心的竞 争越来越激烈，需要不断提高自身的服务
质量和效率，以获得更多的市场份额。
客户需求多样化
随着消费市场的变化，客户对配送服务的 需求越来越多样化，要求配送中心提供更 加灵活、个性化的服务。
法规政策变化
随着法规政策的不断变化，配送中心需要 不断调整自身的经营策略和业务流程，以 适应政策变化。
常用的选址方法有因素评分法、重心法、线性规 划等。
03 配送中心运作管理
进货管理
01
02
03
04
进货计划
制定详细的进货计划，确保货 物按时、按量到达。
验收入库
对货物进行严格检验，确保质 量合格，并完成入库手续。
货物上架
将货物搬运至指定货位，进行 合理摆放。
信息录入
及时更新库存信息，确保数据 准确性。
信息系统的基本构成
信息系统通常包括输入、处理和输出三个基本组成部分， 以及硬件、软件、数据和人员等四个技术组成部分。
信息系统的类型
根据应用领域和功能，信息系统可以分为管理信息系统、 决策支持系统、办公自动化系统等类型。
物流配送中心
名词解释1.物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合2.物流中心：又称物流据点、流通中心、配送中心、集配中心等广义物流中心包括港湾、货运站、运输仓库业者、公共流通商品中心、企业自身拥有的物流设施等；狭义的物流中心专指有效地保证商品流通而建立的物流综合管理、控制、调配机构 3.配送：在经济合理的区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达制定地点的物流活动4.配送中心：是指专门从事商品业务配送的物流基地，根据用户的订货要求备齐商品，是通过转运、分类、保管、流通加工和信息处理等作业，迅速、准确和廉价地进行配送的物流场所或组织5.物料搬运：是指在同一场所范围内进行的，以改变物料的存放状态和空间位置为主要目的活动6.物料搬运的作用：物料搬运在生产和流通领域各个作用环节中起着相互联结与转换的作用，使相关业务能连续、正常进行7.搬运活性：人们把物料的存放状态对搬运作业的方便难易程度，成为搬运活性8.单元化：是指将不同状态和大小的物品，集装成一个搬运单元，便于搬运作业，单元化也叫集装单元化9.标准化：是指物品包装与集装单元的尺寸要符合一定的标准模数10.仓储：是仓库储藏和保管的简称。
是指从接受储存物品开始，经过储存保管作业，直至把物品完好地发放出去的全部活动过程，其中包括存货管理和各项作用活动11.共同型配送：是指为了提高车辆装载率有效的进行配送，对多数企业共同进行配送12.一体化配送：又称一揽子物流，是指将货物和信息实现一元化高水平管理的物流，其目的是降低成本和提高服务水平简答1.物流配送中心的基本作业流程：可以划分为进货、验收、存储，订单履行、发运等步骤，其内部还会存在补货、盘点等操作步骤物流配送中心的作业流程：（1）进货作业（2）搬运作业（3）储存作业（4）盘点作业（5）订单处理（6）拣货作业（7）补货作业（8）发货作业（9）配送作业2.物流中心的作用（功能）（1）商品周转中心的作用（2）商品分拣中心的作用（3）商品保管中心的作用（4）商品在库管理中心的作用（5）流通加工中心的作用3.设施规划与设计的目标设施规划总得目标是使人力、财力、物力和人流、物流、信息流、资金流得到最合理、最经济、最有效的配置和安排。
配送中心功能区布局
目
CONTENCT
录
• 配送中心概述 • 配送中心功能区布局原则 • 功能区布局方法 • 功能区布局案例分析 • 功能区布局优化建议
01
配送中心概述
配送中心定义
配送中心是一种物流设施，负责接收、存储、处理和分发物品， 以满足客户需求。
它通常由多个功能区组成，包括进货区、存储区、拣选区、包装 区、发货区和退货区等。
自动化存储与检索系统
采用自动化存储和检索系统， 提高货物的存取效率，减少人 工操作。
自动化分拣系统
利用自动分拣设备，实现快速 、准确的货物分拣，提高分拣 效率。
自动化包装系统
引入自动包装机，减少人工包 装工作量，提高包装效率。
合理规划功能区
货物存储区
合理规划货物存储区域，根据货物特性进行分类 存储，便于存取和管理。
80%
分析现有布局问题
对现有配送中心的功能区布局进 行分析，找出存在的问题和瓶颈 。
100%
制定优化方案
根据分析结果，制定功能区布局 的优化方案，以提高配送中心的 作业效率和降低运营成本。
80%
实施优化方案
将优化方案付诸实施，并对实施 效果进行评估和调整。
04
功能区布局案例分析
案例一：某电商配送中心
智能化决策
通过数据分析与挖掘，实 现智能化决策，提高配送 中心运营效率。
重视安全与环保
安全防护措施
加强安全防护措施，确保配送中 心运营安全。
环保设施
配备环保设施，降低配送中心运 营对环境的影响。
THANK YOU
感谢聆听
配送和运输
配送中心负责将物品从仓库运送 到目的地，确保物品按时、按量 、按质送达客户手中。
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（二）按配送中心归属分类
1．自有型配送中心 特点：自有型配送中心是指隶属于某一个企业或企业集团，通常只为本企业 提供配送服务。 连锁经营的企业常常建有这类配送中心，如美国沃尔 玛公司所属的配送中心，辽宁成大方圆连锁公司的配 送中心等就是公司独资建立并专门为本公司所属的连 锁企业提供商品配送服务的自有型配送中心。 2．公共型配送中心 特点：共用型配送中心是以赢利为目的，面向社会开展后勤服务的配送组织。 其特点是服务范围不限于某一个企业。 在配送中心总量中，这种配送组 织占有相当大的比例，并随着经 济的发展其比例还会提高。
（五）流通加工作业
配送中心的流通加工主要是根据客户的要求所进行初加工活动，加工 作业属于增值性经济活动，能够完善配送中心的服务功能。 （六）配装出货 为了充分利用载货车辆的容积和载重能力，提高运输效率，降低运输 成本，配送中心按照配送线路、客户分布情况等因素对配送商品进行 合理地配装、配载作业。 （七）送货 送货是根据客户的要求，在准确的时间和准确的地点把商品送到客户 手中的作业。送货是配送中心的最后一个作业环节，直接面对最终客 户，因此必须提高送货人员的服务质量。
（四）分拣功能 配送中心必须通过分拣作业完成商品的配货工作，为配送运输作好准备，以 满足用户的不同需要。分拣功能是配送中心与普通仓库的主要区别。 （五）加工功能 配送中心为扩大经营范围和提高配送服务水平，按用户的要求根据合理配送 的原则对商品进行分装、组装、贴标签等初加工活动，使配送中心拥有一定 的加工能力。 （六）信息功能 配送中心不仅实现物的流通，而且也通过信息处理来协调各个环节的作业， 协调生产与消费。信息化、网络化、自动化是配送中心的发展趋势，信息系 统越来越成为配送中心的重要组成部分。
1．作业流程的规划 2．作业区域的功能规划 （1）配送中心基本物流作业区。 （2）退货物流作业区 （3）换货补货作业区 （4）流通加工作业区 （5）物流配合作业区 （6）厂房使用配合作业区 （7）办公事务区 （8）劳务活动区
3．作业区的能力规划
（1）装卸货平台 （2）进货暂存区 （3）库存区 （4）拣货区
五、配送中心的特殊作业流程
转运型配送中心
转运型配送中心主要的功能是提供配货和送 货活动，本身不需要储存场所，而是利用 “公共仓库”来完成商品的补充
分类
暂存
进货 分拣 送货
配货
配装
2、加工型配送中心
加工型配送中心以流通加工为主， 因此，在其作业流程中，储存作业 和加工作业居主导地位
进货
存储
加工
包装配货
订单处理原则； 拣货信息传递方 式；拣货方式； 配送品项分析
三、配送中心区域布置规划
（一）活动关系的分析
区域（设施）的关系密切程度一般分为六种：绝对重要A（Absolutely important）、特别重要E( Especially important)、重要I( Important)、 一般O( Ordinary)、不重要U( Unimportant)、不宜靠近X。
3.储存型配送中心
例如，美国福来明公司的食品配送中心的建筑面 积为7万平方米，其中，包括4万平方米的冷库、3 万平方米的杂货仓库，经营商品达8万多种。
特点：储存型配送中心是以储存功能为主，在充分发挥储存作用的基础上开展 配送活动。 4.加工型配送中心 特点： 加工型配送中心主要功能是对商品进行流通加工，在配送中心对商品进 行清洗、组装、分解、集装等加工活动。 例如：在我国一些城市已广泛开展的配煤配送、水泥配送等都属于加工型配送 中心。
配送规模与服务能力、单位配送成本的关系
第三节 配送中心的选址技术方法
一、配送中心的选址 （一）配送中心选址的原则 1．适应性原则 2．协调性原则 3．经济性原则 4．战略性原则
（二）配送中心选址的影响因素
1．自然环境因素 2．经营环境因素 （1）经营环境 （2）顾客需求分布 （3）物流费用 3．基础设施状况 4．其他因素
（二）影响物流需求的主要因素 1．经济发展本身直接产生物流需求； 2．宏观经济政策和管理体制的变化对物流需求将产生刺激 和抑制作用； 3．市场环境变化影响物流需求 4．消费水平和消费理念的变化对物流需求的影响也很大 5．技术进步，诸如网络技术的发展和普及、电子商务的广 泛应用，对物流需求的量、质、时间和范围都将产生重 大影响
配装
送货
3．分货型配送中心
分货型配送中心是以商品中转为 主要职能的配送组织 接货 储存 装货 送货
分货型配送中心流程图
【本节案例】
家乐副生鲜食品配送中心专为家乐福服务，经营蔬菜、 水果类及干果类商品。该配送中心租用中以示范农场 的库房及办公区面积500平方米，其中加工作业区面 积约330平方米（分为收货区、加工区、配送区、临 时储存区四个作业区），高3米左右；储存区、冷藏 仓库面积各为70平方米；堆垛最高为1。8米（为搬运 方便）。配送中心里基本是人工作业，机械作业设备 只有小叉车（4台×650公斤）。入库商品由供应商负 责运输、装卸，出库商品由配送中心负责配送。该配 送中心的包装容器为平均承重25公斤/筐的标准筐。
（二）作业区域布置
暂存区/理货区 通 道 暂存区/理货区
三、配送中心功能
（一）储存功能 配送中心必须按照用户的要求，在规定的时间和地点把商品送到客户手 中，以满足生产和消费的需要。因此，必须储存一定数量的商品以保证 配送服务所需要的货源。无论何种类型的配送中心，储存功能都是重要 的功能之一。 （二）集散功能 集散功能是配送中心的一项基本功能，通过集散商品来调节生产与消费， 实现资源的合理配置，并由此降低物流成本。 （三）衔接功能 配送中心是重要的流通结点，衔接着生产和消费，通过配送服务，把各 种商品运送到用户手中。同时，通过集货和储存商品，配送中心又有平 衡供求的作用。
2．经营不同商品的配送中心选址时的注意事项
（1）果品蔬菜配送中心。果品蔬菜配送中心应选择入城干道处，以免运输 距离过长，商品损耗多大。 （2）冷藏品配送中心。冷藏品配送中心往往选择在屠宰厂、加工厂、毛皮 处理厂等附近。 （3）建筑材料配送中心。通常建筑材料配送中心的物流量大、占地多，可 能会产生某些环境污染问题，有严格的放火等安全要求，应选择在城市边缘 交通运输干线附近 （4）燃料配送中心。石油、煤炭等燃料配送中心应满足放火要求，选择城 郊的独立地段。
发货口是否共用或相邻；装卸货车进出频 率；商品装载特性；装卸设备设施选用； 平均装卸货时间；进货时段；配送时段等
每日进货数量；容器使用规格；容器流通频率； 进货等待入库时间；进货点收作业内容等 最大库存量需求；商品特性基本资料；储区 划分原则；储位指派原则；存货管理方法； 商品周转情况；盘点作业方式
确定配送中心的功能就是根据配送中心 的经营目标及其开展配送业务活动而对 其进行准确的定位
二、确定配送中心的功能 三、配送中心的经营商品定位
配送中心确定所经营的商品主要从两个方面考虑： ◆配送中心的功能定位 ◆市场的需求。 配送中心能处理的商品种类是有一定
四、配送中心配送区域的确定
限度的，试图建立一个能满足所有商 品的配送中心是不切合实际
（三）按配送中心辐射服务范围分类
1．城市配送中心 概念： 城市配送中心是以城市为范围内的用户提供配送服务的物流组织。 特点： 多品种、小批量，配送距离短，要求反应能力强，提供门到门的配 送服务，根据城市道路的特点，其运载工具常为小型汽车。 配送对象：多为连锁零售企业的门店和最终消费者，如我国很多城市的食 品配送中心、菜蓝子配送中心等都属于城市配送中心。 2．区域配送中心 概念： 区域配送中心库存商品充分，辐射能力强，配送范围广，可以跨 省、市开展配送业务。 特点：这种配送中心规模较大，客户较多，配送批量也较大。 配送对象：经常是下一级的配送中心、零售商或生产企业用户，如前所述 的美国沃尔玛公司的配送中心，建筑面积 12万平方米，每天 可为6个州100家连锁店配送商品。
四、配送中心作业流程
供应商
进货 存储 分拣
采购管理
库存处理 拣货信息处理 流通加工
分类集中
出库检查 出货 配送运输
订单处理
客 户
（一）订单处理
配送中心与其他经营实体一样，有明确的经营 目标和服务对象。因此，在配送中心开展配送 活动之前，必须根据订单信息，对顾客分布情 况、商品特性、商品品项数、顾客对配送时间 要求等资料进行分析，以此确定所要配送的商 品品种、规格、数量和时间等，并把信息传递 给业务部门。
配送区域是指配送中心辐射的范围，配 送区域的大小不仅关系到配送中心的投 资规模，也影响到配送中心的运作方式
确定配送中心的功能就是根据 配送中心的经营目标及其开展 配送业务活动而对其进行准确 的定位
五、配送中心建设规模确定
单服 位务 配能 送力 成 本 配送成本曲线 服务能力曲线
配送规模 最小配送规模 最佳配送规模
（二）进货作业
配送中心的进货主要包括进货计划分析、接货和验收入库主要三个环节。 ◆进货计划分析 进货计划的制定的基础及依据是采购计划、进货因素及配合存储作业。 ◆接货。当供应商接到配送中心或用户发出的订单之后，会根据订单的要求组 织供货，配送中心则需要进行相应的人力、物力准备工作。 ◆验收入库。商品达到配送中心后，由配送中心组织检验人员对到货商品进行 验收，验收的内容包括数量、质量验收。
（三）存储作业
为保证配送活动正常进行，配送中心具有储存的的作业，不同类
型的配送中心库存量相差很大。配销模式的配送中心需要储存大量 的商品，以获得价格或数量方面的折扣。 （四）分拣作业 为了保证商品准时送达客户手中，满足客户的需要，配送中心要 根据客户订单要求对储存的商品进行拣取归类作业。从地位和作用 上来说，分拣是配送中心整个作业流程的关键环节，配送活动的实 质所在。
（三）配送中心选址注意事项
1．不同类型配送中心选址时的主要事项 （1）转运型配送中心以商品转运、短期储存为主，商品周转速度快， 大多 采用多式联运方式转运，因此，转运型配送中心应设置在市郊交通枢纽 地段。 （2）储存型配送中心以储存商品为主，商品储存时间长，商品进出形式多为 大批大量，一般应设置在城市郊区的地段，且具备直接而方便的水陆运 输条件。