商场物业部工作职责
商场物业部工作职责
商场物业部工作职责
岗位名称：商场物业部经理
直接上级：商场物业副总
直接下级：所属部门负责人
职责范围：
1、根据中心和商场的管理要求，制订、完善本部门的规章制度、工作流程，报审通过个后，组织实施。
2、负责指导、监督本部门的各项工作，做到月初有计划、月末有总结。
3、制订所属部门的工作要求和标准，并据此进行考核和奖惩。
4、具体负责商场的安全用电、节约用电。
负责电费的回笼，与供电部门充分沟通，确保商场所属用电量的供应。
负责商场所需用水，供暖、制冷等方面的工作。
5、具体负责商场的环境卫生工作。
负责员工的饮食起居等后勤工作。
6、配合总公司有关部门做好商场的基建、改造维修等工作。
落实施工队伍、督促工程进度，确保工程质量，参与工程的预算、决算审定。
7、具体负责商场所有设备的保养，维修，更新等工作。
8、按财务制度和商场的需要，负责有关商品物资的采购、保管、使用等工作。
9、具体负责厂家装修的规范和安全工作。
10、定期组织召开各部门的工作分析会，找出问题，逐步整改并落实整改措施。
11、支持、配合商场的促销，企划等活动。
和其他部门工作关系融洽。
12、主动配合公司的岗位技能培训，以身作则，学文化、学技术，
并做到学以致用。
12、完成分管副总和其他领导交办的各项工作。
购物中心物业岗位职责
购物中心物业岗位职责(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商场工程物业主管岗位职责
商场工程物业主管岗位职责
1. 负责商场工程物业的日常管理和维护工作，确保商场设施设备的正常运转。
2. 督促并监督工程维护团队，确保工作按时高效完成。
3. 负责商场工程物业的预算编制和开支控制，确保费用合理分配和利用。
4. 负责商场工程设施的安全管理，建立并执行相关安全管理制度。
5. 协调商场工程项目的施工进度，确保工程质量和安全。
6. 协调商场工程设备的检修和保养工作，确保设备持续稳定运行。
7. 负责商场工程物业相关文件和记录的管理，确保信息及时准确。
8. 处理商场工程物业相关的投诉和问题，确保问题及时解决。
9. 与商场管理团队合作，确保商场整体运营顺利进行。
10. 负责商场工程物业的环境保护和节能减排工作，提出相关改进建议。
商场物业管理部岗位职责
商场物业管理部岗位职责
1. 负责商场物业日常运营管理，包括维护和管理商场设施设备，保障商场正常运转。
2. 负责商场安全管理工作，制定安全管理制度，加强安全意识教育，保障商场内外安全。
3. 组织商场环境卫生管理工作，督促清洁公司做好日常清洁工作，确保商场环境整洁干净。
4. 负责商场秩序管理工作，协调处理商场内的纠纷和突发事件，维护商场内外秩序。
5. 负责商场租赁管理工作，与商户进行租赁谈判，监督商户经营事务，维护商场租赁秩序。
6. 负责商场节能环保工作，推进节能降耗措施，提高商场环保水平。
7. 负责商场保安队伍管理和培训工作，确保保安人员的岗位安全和管理秩序。
8. 负责商场客户服务工作，建立健全客户服务体系，提高商场客户满意度。
9. 负责商场内部维修管理工作，处理商场内部维修和保养事宜，维护商场内部设施设备。
10. 负责商场预算管理和成本控制工作，合理安排物业管理预算，控制物业管理费用。
11. 负责商场消防安全工作，组织做好商场的消防设施检查和
维护工作，确保商场消防安全。
12. 负责商场新项目开发和推进工作，协助商场总经理开展新
项目的策划和推进工作。
商场物业岗位职责大全
商场物业岗位职责大全
1. 负责商场物业的日常巡视和维护工作，确保物业设施设备的良好运转。
2. 负责商场内的环境卫生管理，包括卫生清洁、垃圾清运等工作。
3. 负责商场内各种设施和设备的维修和保养工作，及时处理设备故障和报修工单。
4. 负责商场内设施设备的安全管理工作，包括消防安全、电梯运行安全等方面。
5. 负责商场内的停车场管理和车辆引导工作，确保停车秩序和车辆安全。
6. 负责商场内的商户管理工作，包括招商引租、租赁合同管理、商户投诉处理等。
7. 负责商场内的顾客服务工作，包括顾客咨询、投诉处理、安全提示等。
8. 负责商场内的节能环保工作，提出节能环保建议并组织实施相关措施。
9. 负责商场内的物业管理预算编制和执行，确保物业管理费的合理使用和支出。
10. 负责商场内的安全防范工作，制定安全管理制度和方案，
确保商场内安全稳定。
购物中心物业管理中心组织架构及通用岗位职责
购物中心物业管理中心组织架构及通用岗位职责一、物业管理中心组织架构二、各部门及岗位职责㈠安防车场部及各岗位职责1.部门职责1.1.主要维护项目的正常经营、办公秩序、公共区域秩序维护、停车指引和收费等工作。
1.2.协助公安部门处理项目内所发生的治安、刑事案件。
1.3.积极处理项目内所发生的各类应急突发事件，处理好人员争执、投诉等，做好停车场交通维护管理，确保车辆停放安全，秩序正常，车道畅通有序。
1.4.核对项目内租户物品放行，做好进场装修、装饰材料的消防安全查验工作。
严格管理卸货平台物品进出检查、放行，维持停车场内车辆秩序。
1.5.做好监控中心的统一管理，督导监控中心值班员工加强项目内、外的实时监控工作。
协助活动主办方维护项目内、外临租推广活动的现场秩序，做好到项目参观考察工作的接待及保卫任务。
1.6.加强项目内重点位置巡查工作。
1.7.做好项目内停车场各类标识系统的更换和完善工作，制定和完善停车场各类管理制度和使用守则。
1.8.按规定操作停车收费系统，协助相关部门维修保养各设备设施。
做好停车场的收费管理，严格按公司制定的收费标准及收费管理办法执行，制止未办手续及未缴纳停车费的车辆进出停车场，做好停车系统管理，严格贯彻公司财务管理制度，定期核对停车费收入明细，认真执行收费监督制度。
1.9.按照公司及部门培训计划，加强新、老员工的培训工作。
1.10.加强项目的“五防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故、防极端事件）工作，履行各项突发事件所担任的职责工作。
1.11.负责定期组织各类消防安全、防疫应急演练。
2.各岗位职责2.1 监控岗职责2.2 车场管理岗职责2.3 安全管理岗职责㈡客服部及各岗位职责1.部门职责1.1负责办理商场租户物品离场放行证，核对租户印鉴并存档。
1.2负责商场商铺员工出入证的办理、退证及资料存档工作。
1.3负责办理商场商铺非营业时间加班申请，并呈总值经理审批，申请资料存档工作。
商场物业管理制度
商场物业管理制度一、总则1.本物业管理制度是为了规范商场物业管理行为，维护商场的正常运营秩序，保障商户和顾客的合法权益。
2.商场物业管理工作由商场管理部门负责，具体实施由物业管理团队协助完成。
3.本物业管理制度的内容适用于商场所有物业管理相关工作。
二、物业管理职责1.商场物业管理团队负责商场内的日常管理和维护工作，包括商场的清洁、维修、消防安全、电梯运行、绿化养护等事项。
2.物业管理团队要定期巡视商场内的设施设备，发现问题及时处理，确保商场设施设备的正常运行。
3.商场物业管理团队要依法对商场内的租户进行管理，包括租金收取、租赁合同管理等事项。
三、商场租户管理1.商场租户应按照租赁合同规定的时间和方式交纳租金，并保证租金的及时付款。
2.商场租户应按照商场管理部门的要求经营，并保持良好的经营状态。
3.商场租户不得违规经营，不得从事违法乱纪的商业活动，不得损害商场的形象和利益。
4.商场租户应遵守商场的消防安全和环境卫生要求，定期进行消防和环境卫生检查。
四、商场安全管理1.商场管理部门要建立健全的安全管理制度，制定安全管理规范，对商场内的人员、设施设备和消防设施进行定期检查和维护。
2.商场内应设立监控系统，对商场重要区域进行全天候监控。
3.商场要配备安全人员，负责商场的安全维护和突发事件的应对处理。
五、商场环境管理1.商场管理部门要加强对商场内的环境卫生管理，确保商场整洁干净。
2.商场管理部门要定期对商场内的公共区域进行清洁和消毒，特别是厕所、走廊、电梯等人员密集区域。
3.商场管理部门要定期进行绿化养护工作，保持商场内的植物景观的美观和健康。
六、商场设施设备管理1.商场管理部门要保证商场内的设施设备正常运行，如电梯、空调、供水、供电等。
2.商场管理部门要定期对设施设备进行检查和维护，及时修复故障，确保商场内的设施设备安全可靠。
七、商场公告通知管理1.商场管理部门要定期发布商场公告，通知商户和顾客商场的相关事项。
商场物业岗位职责（精选7篇）
商场物业岗位职责（精选7篇）商场物业篇11、负责接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务;2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派;3、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表;4、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理;5、物业管理相关法律法规的收集整理工作;6、负责信件的收发和登记;7、协助主管编制本部门的相关统计报表;8、完成上级领导交办的其他任务商场物业岗位职责篇21.根据部门工作安排当值上岗，根据工作职责对来访客户进行接待、指引、答疑;2.指挥广场及大堂的秩序，确保广场周围保持畅通和良好的状态，维护企业形象;3.使用礼貌用语，保持正确的站立或坐姿和良好的仪容仪表，以问候及微笑迎接和欢送客户;4.服务热情周到，文明上岗，有求必应，有问必答;5.保持警觉，对可疑人员应报告上司及监控中心进行监视;6.日常检查公共场所的设施设备、绿化、保洁情况;7.协助运营团队收集客户意见及投诉处理;8.根据培训内容处理相应应急事故;9.完成上司交办的其他任务。
商场物业岗位职责篇31. 负责管辖区域的巡视、物业服务、下发通告、文件发送及相关问题处理;2. 负责受理、记录、定期上报、反馈、存档业主或租户报修、投诉、意见及建议，保证客户投诉得到有效处理的工作，定期走回访，建立良好关系;3. 负责发现、制止、处理辖区内的违规事项工作;4. 负责熟知入住业主、管辖楼宇结构、单元户数、管线网络情况，熟知各项收费标准和核计办法,做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;5. 负责业主装修申请、报审、验收、监督工作;商场物业岗位职责篇41、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约;2、接受客户诉求(投诉、报修、咨询等)的接待、派工、跟踪、回访;3、客户报修系统入录;4、负责组织每月培训会议;5、负责前台文档资料的管理及采购计划与物品的领用与保管;5、完成部门安排的各类临时性任务。
商场物业岗位职责篇51、负责所在项目物业的各项日常管理工作，指导安排保安人员、保洁人员、工程人员工作开展，不断改进服务工作，提高服务质量;2、负责跟进、落实、处理物业工作中有关投诉等事项，及时处理客户反馈的问题，与客户保持良好的公共关系, 树立公司良好形象;3、执行政府部门有关政策、法规及公司管理规则，检查、监督、督促租户遵守执行;4、在公司规定时限内完成租金、物业费、水电费、停车费等费用及时准确收缴工作。
商场物业部经理岗位职责(3篇)
商场物业部经理岗位职责商场物业部经理的岗位职责包括但不限于以下内容：1. 负责商场物业管理的日常运营，包括维护商场秩序、管理商户关系、协调商场设施设备的维修和保养等工作。
2. 确保商场的安全和安全设施的有效运作，建立并执行紧急应急预案，保障顾客和商户的安全。
3. 监督商场内环境的卫生和清洁，包括保持公共区域的整洁和维护绿化环境等。
4. 招募、培训、管理和评估物业管理团队，确保团队成员的工作效率和服务质量。
5. 负责商场物业的预算编制和执行，控制物业管理成本，确保物业管理费用的合理性。
6. 协调商场物业与商户、业主及相关管理部门的沟通和合作，及时解决各方的问题和纠纷。
7. 监督商场内租户的合规经营，确保商户遵守相关规章制度，维护商场的良好形象和声誉。
8. 跟踪和了解物业管理和相关法律法规的最新动态，不断优化商场物业管理的工作流程和管理模式。
9. 解决商场物业运营过程中的问题和紧急情况，制定合理的解决方案，并能及时应对突发事件。
10. 定期对商场物业运营情况进行总结和分析，提出改进措施，提高商场物业管理的效率和质量。
商场物业部经理岗位职责（2）1、在总经理的领导下，全面负责商场环卫管理、保安管理，水电管理、维修和回收水电气费及设备维修。
2、组织公司员工认真学习和贯彻党和国家各项方针、政策，树立好企业形象，努力，提业务素质。
3、按照公司部署，有计划地搞好商场的各项工作。
4、保证商场清洁卫生，搞好环卫工作。
5、负责商场的停车管理。
6、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作。
7、负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等)，及时处理好各项日常维修工作。
8、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。
9、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。
10、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。
商场物业安管岗位职责
商场物业安管岗位职责
1. 负责商场内部安全设施的日常巡检和维护工作，确保设施的正常运行。
2. 负责商场内部的安全监控系统的管理和操作，及时发现并处理安全隐患。
3. 组织并开展商场内部的安全培训工作，提高员工对安全意识的重视和应急处理能力。
4. 负责商场内部突发安全事件的处理和应急预案的实施。
5. 协助商场管理部门制定和完善安全管理制度和规章制度，提出安全改进建议。
6. 负责商场内部的消防设施的日常检查和维护，确保消防设施的正常使用。
7. 协助商场管理部门制定安全预案，定期组织进行演练和检查工作。
8. 负责商场内部安全责任区的分配和管理，确保各区域的安全责任落实到位。
大型商场物业主管岗位职责
大型商场物业主管岗位职责物业主管在大型商场中扮演着至关重要的角色，负责管理和监督商场的物业运营和管理。
他们需要具备全面的知识和技能，以确保商场的正常运转和提供卓越的服务。
以下是大型商场物业主管的主要职责。
一、商场物业管理物业主管负责商场内外的物业管理工作，包括维护商场的设施和设备，确保其正常运作和安全性。
他们需要定期巡视商场各个区域，检查并维护设备设施，及时处理设备故障和维修问题。
此外，他们还需要与保安人员合作，确保商场内的秩序和安全。
二、租赁管理物业主管需要管理商场内的租赁业务，与商场内的租户进行合同签订、租金收取和租期续约等相关工作。
他们需要确保所有租户依照合同规定履行其责任，并及时协调解决租户和商场之间的问题。
此外，物业主管还需要负责商场内的租赁市场调研，以及与潜在租户进行洽谈和谈判。
三、人员管理物业主管需要组建和管理一支高效的团队，以确保商场物业管理的顺利进行。
他们负责招聘、培训和指导物业管理团队的成员，并进行绩效评估和激励措施。
此外，物业主管还需要协调与其他部门的合作，以促进团队工作的协同性和高效性。
四、预算管理物业主管负责商场物业管理的预算编制和执行。
他们需要根据商场的经营情况和管理需求，编制物业管理的年度预算，并监督预算的使用情况。
此外，物业主管还需要与财务部门合作，确保物业管理的费用控制和合理分配。
五、客户服务物业主管需要确保商场提供优质的客户服务，以满足顾客的需求和期望。
他们需要建立和维护与商场租户和顾客的良好关系，及时处理投诉和问题，并采取积极措施提升服务质量。
此外，物业主管还需要定期组织客户满意度调查，以了解顾客对商场物业管理的评价和建议。
六、紧急事件处理物业主管需要应对各种紧急情况和突发事件，如火灾、水漏、停电等。
他们需要制定相关的应急预案，并指导物业管理团队进行紧急处理和疏散工作。
此外，物业主管还需要与相关政府部门和服务提供商进行紧急情况的沟通和协调。
总结：大型商场物业主管承担着管理和监督商场物业运营的重要职责。
商场物业部岗位职责（共3篇）_0（精简版）
商场物业部岗位职责(共3篇)_0商场物业部岗位职责(共3篇)篇一：商业公司物业部岗位职责商业公司物业部岗位职责商业公司物业部物业实行商业公司领导和业主监督下的部门经理负责制。
部门经理负责物业部的经营管理工作，带领部门全体员工努力工作，认真完成商业公司的各项经营任务，达成管理目标。
具体职责如下：1. 认真执行国家及政府的有关政策、法规以及商业公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行商业公司各项规章制度，建立并维持与政府有关机构、同行业有关单位、本公司各部门之间的友好合作关系，为商业公司及所服务项目各项工作的顺利开展提供相应的支持。
2. 负责物业部经营管理工作及日常费用支出的审批工作，对物业部的整体经营状况负责。
确保物业部持续稳定发展，积极完成商业公司的各项工作任务。
3. 负责培养和造就经营管理人才，并负责物业部主管以上人员加薪、调动、晋级及奖金分配等工作。
负责主管以上人员每季度工作绩效的考核，并将结果反馈至被考核人，报商业公司相关部门作为商业公司人力资源管理的依据。
商铺管理协议书, 负责物业部固4. 负责签定物业部的各类合同、定资产购置的审批、报批，严格按上级公司各项管理制度执行，并为最终结果责任人。
5. 负责根据物业部中长期发展的经营管理目标，研究和制定物业部当年度的经营管理目标，指导物业部各职能口制定相应的经营管理目标。
6. 负责监督商业公司企业文化、理念方针、规章制度在物业部的实施情况，促进公司与员工的双向沟通，为人力资源效益的提高创造条件。
7. 对物业部各项经营管理工作之最终结果负责，对外加强与政府相应职能部门的沟通和联系，对内培养和开发物业高级经营管理人才。
8. 检查、监督、考核下属各职能口的工作情况，协调各职能口之间高效有序的运作，确保物业部工作的可持续发展。
9. 贯彻财务管理制度，严格控制经营成本，监督各项应收帐款、保证物业部资金安全，严格做好物业部各项费用支出的审批工作。
商场物业工程部工作职责及目标管理管理
一、工作职责工程部是公司的经营管理部门之一，负责公司、商场的物业管理，其主要职责如下：1．认真贯彻执行国家有关物业管理规范、物业管理的制度和政策，遵守公司的各项规章制度；2．建立健全物业管理制度；3．健全和完善租户档案管理工作及设备设施的设备挡案，做到完整、齐全、保密；4．负责大厦写字楼及其它隶属公司屋业的出租、出售业务，签定屋业的租赁、销售合同或协议，并办理相关入住手续；5．负责向商场各租户收取业管理费及水电费；6．负责商场施工出入证件的办理工作及核发施工人员证件；7．负责对商场公共设备设施、电扶梯进行维护、管理；8．负责商场区域内的环境、绿化、卫生间及公共走道清洁卫生的监督、管理工作；9．督促《物业管理公约》、《莱富•倾城名店装修白皮书》及各项物业管理规章制度的签署和执行。
10．协调公司各部门做好物业服务工作；二、目标管理工作目标: 将工作面作分类，数量的完善；质量的转变；超越租户和顾客期望。
1、系统性地增收节支，注重工作重点。
2、加强纠正性的培训。
3、制度的完善是行政工作的重点。
4、为公司要寻找榜样，树立榜样效应。
5、物业管理部为了保证公司经营战略目标的实现、确保物业项目各工作的顺利开展，也要有一个明确的工作目标，就是确保设备设施的安全运行，以公司的各项服务标准为原则，并具体落实到本部门的工作中，确保服务质量指标。
服务质量指标●确保商铺完好率99％；●优良服务率达99%。
（服务投诉率达 = ∑服务投诉次数 / ∑服务次数 < 1% )●确保设施设备运行率99%，设施设备完好率100%以上。
（设备运行率= ∑设备正常运行时间 / ∑设备运行时间 > 99% )（设备完好率 = ∑完好设备台数 / ∑设备总台数 > 99% )●维修及时率100%，质量合格率99%，返修率在1%以下。
（维修及时率 = ∑及时维修次数 / ∑维修次数 > 99% )（返修率 = ∑维修服务返修次数 / ∑维修服务次数 > 1% )●水、电、照明供应保证率达99.5%。
商场物业部管理规章制度
商场物业部管理规章制度第一章总则第一条为规范商场物业部的管理工作，提高物业管理服务质量，保障商场物业设施的正常运营和维护，特制定本规章制度。
第二条商场物业部是商场建筑物的经营管理单位，主要负责商场物业设施的管理、运营、维护和服务工作。
第三条商场物业部管理规章制度是商场物业部依法行使管理权限，并对职工规范行为的基本准则。
第四条商场物业部全体职工都必须遵守本规章制度，履行职责，维护部门的正常运转。
第二章职责分工第五条商场物业部的主要职责包括但不限于以下几点：1. 负责商场物业设施的日常管理、维护和维修工作；2. 负责商场内环境的清洁、卫生和安全管理工作；3. 负责商场内租赁、收费、结算等工作；4. 提供商场内客户服务和投诉处理工作；5. 负责商场内各类活动的组织和管理工作；6. 完成上级主管部门交办的其他工作。
第六条商场物业部设立部门，明确各部门的职责分工和工作流程，确保各项工作有条不紊地开展。
第七条商场物业部应当建立健全岗位责任制，制定具体的工作细则和操作流程，明确职工的工作职责和工作要求。
第三章行为规范第八条商场物业部全体职工在工作中必须遵守以下行为规范：1. 必须遵守国家法律法规，维护社会秩序和商场正常秩序；2. 必须服从上级主管部门的指挥和管理，听从领导安排，配合工作；3. 必须保守商场机密，不得泄露商场内部信息；4. 必须热情周到地服务商场内的客户，积极解决客户问题和投诉；5. 必须维护商场公共设施的整洁和安全，及时维修和更换损坏设备；6. 必须严格执行商场内部规章制度，不得擅自改变商场内部规定。
第九条商场物业部的领导干部要带头遵守规章制度，严格要求自己，做到以身作则，起到表率作用。
第四章工作管理第十条商场物业部的工作管理应当符合以下要求：1. 建立健全的日常巡查制度，加强商场设施的检查和维护工作；2. 建立健全的投诉处理机制，及时解决商场用户的问题和投诉；3. 定期组织商场内各类活动，丰富商场的业务内容，吸引客户；4. 建立健全的安全管理制度，确保商场内的安全和秩序。
物业部岗位职责
物业部岗位职责
1. 负责物业管理工作，包括楼宇设施的维护和保养，安全设施的检查和维修，以及日常的清洁和卫生工作。
2. 管理物业部的运营预算，确保资金合理分配，并监督费用支出的合理性和合规性。
3. 确保物业部的安全管理工作，包括制定安全管理制度、定期组织安全培训，并及时处理突发事件和安全事故。
4. 负责与业主、租户和相关部门的沟通与协调工作，处理相关投诉和意见，并及时解决问题。
5. 协助物业部经理制定物业管理规章制度，确保物业管理工作的顺利进行。
6. 组织并参与物业部的日常例行检查工作，确保设施设备的正常运行和环境的良好状态。
7. 协助物业部经理进行人员招聘、培训和管理工作，确保团队
的稳定和工作效率。
8. 协助物业部经理处理相关行政事务和文件管理工作，确保物业部的正常运营和管理。
9. 及时向物业部经理汇报工作进展和问题，提出改进建议，并协助完成上级交办的其他工作任务。
商场物业部工作职责
商场物业部工作职责1.商场运营管理商场物业部负责商场的整体运营管理工作，包括商场的规划、设计、装修、设备设施的管理与维护等。
物业部需要确保商场的正常运营，协调各个部门的工作，提供优质的商场环境和服务，满足商户和顾客的需求，并达到商场的销售和盈利目标。
2.商户管理商场物业部负责商户的招商、合同管理、日常监督和服务，建立良好的商户关系。
物业部需要定期与商户沟通，了解商户的需求和问题，并及时解决商户的困难和投诉。
物业部还负责商户的入驻和离场手续办理，确保商户流转的顺利进行。
3.售后服务商场物业部负责商场的售后服务工作，包括顾客投诉处理、设备维修、保洁服务等。
物业部需建立健全的投诉反馈机制，及时解决顾客投诉并提供满意的解决方案。
同时，物业部还需定期巡查商场设施设备的运行情况，提前发现并解决设备故障。
4.安全管理商场物业部负责商场的安全管理工作，包括制定、实施和监督商场的安全管理制度和流程。
物业部需要确保商场的安全设施完备，如监控设备、防火设施等，并组织应急演练、培训和安全检查，提高商场的应急处理能力和安全意识。
5.环境卫生管理商场物业部负责商场的环境卫生管理工作，包括日常保洁、环境布置、绿化养护等。
物业部需组织保洁人员，定期进行清洁、消毒和垃圾处理，并保持商场的整洁与环境的舒适。
同时，物业部还需对商场的绿化进行养护和美化，提高商场的形象，吸引顾客。
6.财务管理综上所述，商场物业部的工作职责涵盖了商场的整体运营和管理工作，包括商场运营管理、商户管理、售后服务、安全管理、环境卫生管理和财务管理等方面。
物业部需要建立健全的管理制度和流程，与商户和顾客密切配合，确保商场的正常运营和顾客满意度的提高。
同时，物业部还需不断学习和适应市场变化，提升自身的管理水平和专业素养，为商场的发展做出贡献。
商场物业部经理岗位职责（4篇）
商场物业部经理岗位职责商场物业部经理的主要职责有：1. 管理和监督商场的物业运营，确保物业设施的正常运转和维护保养工作的完善执行。
2. 负责商场物业管理政策的制定和执行，确保商场物业管理工作符合相关法律法规和企业规定。
3. 负责商场物业服务标准的制定和执行，提高物业服务质量，满足商户和顾客的需求。
4. 管理商场物业团队，包括物业管理员、清洁人员和维修人员，确保他们的工作有序进行，并进行岗位培训和绩效考核。
5. 负责商场物业费用的预算和管理，确保物业费用合理控制，并提供相关数据和报告给上级领导。
6. 与商场的租户和商户保持良好的沟通和关系，及时解决他们的问题和需求，维护商场的稳定经营。
7. 负责商场的安全管理工作，制定安全制度和应急预案，并定期进行安全巡查和培训。
8. 参与商场的项目规划和建设，对商场物业设施和设备进行评估和优化建议。
9. 跟踪市场动态，了解行业发展趋势，提出相应的物业管理策略和改进措施。
10.协助上级领导完成其他工作任务，并按时提交各类物业管理报告。
商场物业部经理岗位职责（二）商场物业部经理的职责范本包括以下方面的工作任务和职责要求：1. 管理物业运营：负责商场物业运营管理工作，包括物业团队的招聘、培训和管理，确保物业运营顺利进行。
制定、完善物业管理制度和流程，提高物业管理效能和服务质量。
2. 负责商场租赁管理：负责商场租赁的相关工作，包括商铺的招商、租约谈判和合同管理，维护商户关系，解决商户纠纷。
制定租赁政策和方案，提高商场租赁率和收益。
3. 投资与优化：负责商场物业的投资分析和优化工作，研究物业市场动态和趋势，制定物业发展策略和规划，提出物业投资建议。
协调各方资源，推动物业项目的开发和建设。
4. 管理维护商场环境：负责商场环境管理和维护工作，包括清洁、保安、绿化等方面的工作。
监督物业维修和设备运行，确保商场环境整洁和安全。
5. 维护客户关系：负责商场物业的客户关系管理工作，与商户和业主保持良好的沟通和合作关系，解决客户投诉和问题。
商场营运部与物业的岗位职责
商场营运部与物业的岗位职责
商场萵业部岗位职责：
1. 负责商场设施设备的维护保养，确保商场设施设备正常运作。
2. 负责商场环境的卫生清洁工作，保持商场内外整洁、干净。
3. 负责商场安全管理工作，确保商场内外安全无隐患。
4. 协助商场营运部进行客户服务工作，解决客户投诉和意见反馈。
5. 负责商场停车管理工作，维护停车秩序，提高停车效率。
商场营运部岗位职责：
1. 制定商场的运营策略和工作计划，确保商场的顺利营运。
2. 负责商场内的租赁业务，包括商铺租赁和广告位租赁等。
3. 监控商场内的销售情况，并根据销售数据进行分析和决策。
4. 负责商场内的促销活动和营销策划，吸引顾客增加销售额。
5. 管理商场内的客户关系，提高顾客满意度和忠诚度。
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商场物业部工作职责
岗位名称：商场物业部经理
直接上级：商场物业副总
直接下级：所属部门负责人
职责范围：
1、根据中心和商场的管理要求，制订、完善本部门的规章制度、工作流程，报审通过个后，组织实施。
2、负责指导、监督本部门的各项工作，做到月初有计划、月末有总结。
3、制订所属部门的工作要求和标准，并据此进行考核和奖惩。
4、具体负责商场的安全用电、节约用电。
负责电费的回笼，与供电部门充分沟通，确保商场所属用电量的供应。
负责商场所需用水，供暖、制冷等方面的工作。
5、具体负责商场的环境卫生工作。
负责员工的饮食起居等后勤工作。
6、配合总公司有关部门做好商场的基建、改造维修等工作。
落实施工队伍、督促工程进度，确保工程质量，参与工程的预算、决算审定。
7、具体负责商场所有设备的保养，维修，更新等工作。
8、按财务制度和商场的需要，负责有关商品物资的采购、保管、使用等工作。
9、具体负责厂家装修的规范和安全工作。
10、定期组织召开各部门的工作分析会，找出问题，逐步整改并落实整改措施。
11、支持、配合商场的促销，企划等活动。
和其他部门工作关系融洽。
12、主动配合公司的岗位技能培训，以身作则，学文化、学技术，
并做到学以致用。
12、完成分管副总和其他领导交办的各项工作。