英文版--巴塞尔银行监管委员会 电子银行业务风险管理原则
新巴塞尔协议与操作风险监管原则
新巴塞尔协议与操作风险监管原则新巴塞尔协议（Basel III）是国际上对银行风险监管的一项重要准则，该协议于2010年由巴塞尔银行监管委员会发布，并于2013年开始逐步实施。
新巴塞尔协议的目的是提高银行的抗风险能力，减少金融危机的发生概率，保护整个金融系统的稳定性。
新巴塞尔协议与操作风险监管原则一起构成了全面的银行风险监管框架。
操作风险是指由不当操作、失误、内部系统故障以及外部事件等引起的损失风险。
这些风险可能发生在交易所执行、结算与备付、信息处理及系统以及人员、客户及外部事件等方面。
新巴塞尔协议对操作风险监管提出了一系列要求和原则。
首先，银行应该建立健全的内部控制体系，确保操作风险的有效管理和控制。
这包括建立适应银行规模和业务特点的风险管理框架，明确风险管理职责和权限，并采取措施提高员工的风险意识和操作技能。
其次，银行应该评估和量化操作风险，并建立相应的风险测量和管理机制。
协议要求银行使用适当的方法对操作风险进行测量和评估，并将其纳入整体的风险管理体系。
这有助于银行更好地识别、评估和管理操作风险，并采取必要的风险应对措施。
此外，新巴塞尔协议还推动银行加强对操作风险的监控和报告。
银行应确保及时监控操作风险暴露的情况，及时报告风险事件和风险指标，并向监管机构提供准确、全面和及时的操作风险报告。
最后，新巴塞尔协议要求银行建立适当的资本充足性框架，以应对操作风险可能导致的损失。
银行需要根据其操作风险的特征和规模，保持足够的资本储备，并采取风险敏感的资本补充措施，以应对不同水平的操作风险。
总之，新巴塞尔协议与操作风险监管原则共同构成了银行风险管理的重要框架。
通过建立健全的内部控制体系、评估和量化操作风险、加强监控和报告机制以及保持适当的资本充足性，银行能够更好地管理和控制操作风险，提高其整体的抗风险能力和稳定性。
这将有助于保护金融系统的健康发展，并减少金融危机的风险。
新巴塞尔协议（Basel III）和操作风险监管原则的出台，是对全球金融体系的一次重要调整和改革。
巴塞尔委员会对操作风险的界定
巴塞尔委员会对操作风险的界定一、巴塞尔委员会的背景巴塞尔委员会（Basel Committee on Banking Supervision）是由各国银行业监管机构组成的国际组织，成立于1974年。
其宗旨是通过制定监管标准和指导原则，促进全球银行业的稳健发展。
该委员会在全球范围内具有重要影响力，其制定的监管标准被广泛应用于各国银行业监管工作中。
二、操作风险的概念操作风险（Operational Risk）是指由于内部失误、不当决策或外部事件等因素导致的损失。
这些损失可能来自于人为错误、系统故障、欺诈行为、法律纠纷等多种原因。
操作风险是银行业面临的主要风险之一，也是巴塞尔委员会在制定监管标准时重点关注的领域之一。
三、巴塞尔委员会对操作风险的界定1. 巴塞尔II协议中对操作风险的定义2004年，巴塞尔委员会发布了《基础性原则框架》（Core Principles for Effective Banking Supervision），其中对操作风险进行了界定。
该框架指出，操作风险是由于内部失误、不当决策或外部事件等因素导致的损失，包括人为错误、系统故障、欺诈行为、法律纠纷等多种原因。
2. 巴塞尔III协议中对操作风险的界定2017年，巴塞尔委员会发布了《巴塞尔III资本协议》，对操作风险进行了更加详细的界定。
该协议将操作风险定义为“由于内部失误、不当决策、技术故障或外部事件等因素导致的损失”，并进一步明确了以下几类操作风险：（1）人为错误：由于员工疏忽、错误或犯罪行为导致的损失。
（2）欺诈行为：由于欺诈行为导致的损失，包括内部欺诈和外部欺诈。
（3）客户服务：由于客户服务不当导致的损失，包括未能满足客户需求、未能及时处理客户投诉等。
（4）就业和劳动关系：由于就业和劳动关系问题导致的损失，包括员工离职引起的业务中断、劳动纠纷等。
（5）技术：由于技术故障导致的损失，包括系统故障、数据泄露等。
（6）外部事件：由于自然灾害、恐怖袭击、政治动荡等外部事件导致的损失。
新巴塞尔协议---银行信息安全风险管理
银行信息安全风险管理-----新巴塞尔协议导读:新巴塞尔协议强调在进行风险管理的时候，不仅仅要重视传统的信用风险，而且要将操作风险放在一个重要的地位。
以前对操作风险的定义非常简单，是除了市场风险和信贷风险之外的其他风险。
这种消极的定义方式对操作风险管理造成了障碍。
新巴塞尔协议中给出的新的操作风险定义如下：操作风险就是指由于内部流程、人员、系统不充足或者运行失当、以及因为外部事件的冲击等导致直接或者间接损失的可能性的风险。
1 新巴塞尔协议和操作风险2004年6月26日，《巴塞尔新资本协议》（简称新巴塞尔协议）的终稿正式通过。
新巴塞尔协议虽然不具有强制性，但是在国际上具有很大的影响力。
新巴塞尔协议的核心内容为三个支柱，即最低资本要求、监管检查和市场约束。
虽然中国银监会曾经表态，受到客观条件限制，我国在未来几年内仍将继续执行1988年的老协议，但是当中国的银行进入国际银行业市场开拓业务时，巴塞尔协议可能会使中国商业银行在竞争中处于不利的地位，尤其是国际上业务较活跃的银行，势必会受到很大影响。
所以，对于中国银行业来讲，研究和符合新巴塞尔协议是提高国际竞争力的重要战略决策。
新巴塞尔协议强调在进行风险管理的时候，不仅仅要重视传统的信用风险，而且要将操作风险放在一个重要的地位。
以前对操作风险的定义非常简单，是除了市场风险和信贷风险之外的其他风险。
这种消极的定义方式对操作风险管理造成了障碍。
新巴塞尔协议中给出的新的操作风险定义如下：操作风险就是指由于内部流程、人员、系统不充足或者运行失当、以及因为外部事件的冲击等导致直接或者间接损失的可能性的风险。
2 操作风险管理操作风险作为银行面临的多种风险之一，具有其独特性。
简单来讲，操作风险就是“没有采用正确的方法做事情”而带来的风险。
操作风险和其他风险之间的关系如图所示。
战略风险主要关心管理层是否选择的正确的业务方向和战略目标，业务相关的风险和具体的业务特点有关，而操作风险则主要指落实到具体执行层面的时候能否正确执行规范，以及有没有相关的规范可以参照执行。
从BaselI到BaselIII风险管理与巴塞尔协议（第一讲）
从BaselI到BaselIII风险管理与巴塞尔协议（第一讲）栏目介绍：结合巴塞尔协议的框架内容，完善宏微观结合的审慎监管体系、加强系统性风险和系统重要性银行监管是中国银行业实现高质量发展的关键。
什么是巴塞尔协议？为什么是8%？如何推进实施巴塞尔协议并加强风险管理？《蒙格斯报告》公众号推出“风险管理与巴塞尔协议讲堂”专栏，介绍杨军博士的《风险管理与巴塞尔协议十八讲》的相关内容，旨在帮助读者理解巴塞尔协议，促进金融机构风险管理水平的提升。
导言巴塞尔委员会对全球金融监管影响巨大。
为什么要监管银行，什么是巴塞尔协议，巴塞尔协议这些年如何演进？本文摘自中国金融出版社的《风险管理与巴塞尔协议十八讲》第一讲从Basel I到Basel III，有删改。
《风险管理与巴塞尔协议十八讲》杨军著中国金融出版社为什么要监管银行银行作为社会资金的中介机构，资金的来源和运用涉及面非常广，一旦一家银行破产，会对整个网络、各行各业造成冲击。
银行的贷款行为或经营行为需要约束，否则很难防范银行失败对社会的负面影响。
银行的经营有三个特点，也称三性，即安全性、盈利性和流动性。
随着人们对银行本质的再认识，银行还有另外三个特性，即风险性、脆弱性和外部性，因此，对银行进行严格监管成为各个国家的共同政策选择。
巴塞尔委员会巴塞尔委员会的全称为巴塞尔银行监管委员会（Basel Committee on Banking Supervision），于1974年底成立，其常设秘书处设在国际清算银行。
巴塞尔委员会虽然不是严格意义上的银行国际监管组织，没有任何凌驾于国家之上的正式监管银行权力，但事实上已成为银行监管国际标准的制定者。
该委员会成员来自世界主要国家，一般各国会采取立法规定或其他措施，并结合本国实际情况，逐步实施巴塞尔委员会所订的监管标准与指导原则，推进落实相关建议事项。
巴塞尔协议巴塞尔委员会自成立以来，先后制定了一系列重要的银行监管规定，如《关于统一国际银行资本衡量和资本标准的协议》、《有效银行监管的核心原则》等。
第3章网上银行支付
3.2 网上银行支付流程与安全 3.2.1 网上银行的网上支付流程
3) 非网上购物交易的网上银行支付流程
客户申请并开通网上银行支付功能 客户安装客户端软件，获取数字证书 登录网上银行服务系统，通过安全认证
执行需要的服务功能 银行后台结算
开始申请 下载并填写客户申请表，准备其他申请材料
联系银行受理机构，提交材料
拒绝
审核材料 通过
签署网上支付合作协议书，开立结算账户
获取操作员证书及密码信封、 商户交易平台证书密码信封
下载商户接口软件包，下载商户交易平台证书
完成于银行支付网关接口的开发 进行商户交易测试
测试成功 完成
正式开通商户交易
未完成
个人网上银行 个人网上银行主要适用于个人与家庭的日常消费支付与转账。 客户可以通过个人网上银行服务，完成实时查询、转账、 网络支付和汇款功能。
3.1 网上银行概述
3.1.3 网上银行的类型
按经营组织形式，网上银行可以分为分支型网上银行和纯网上银行。
分支型网上银行 分支型网上银行是指现有的传统银行利用互联网作为新的服务 手段，建立银行站点、提供在线服务而设立的网上银行。 它类似于该银行的其他物理分支机构或柜台，是原有银行业务 与网络信息技术相结合的结果，相当于银行的一个特殊分支机 构或营业点，因而又被称为“网上分行”，“网上柜台”、“ 网上分理处”等。
1．个人网上银行客户 2．个人网上银行功能 3．个人网上银行服务特点 4．个人网上银行使用流程
网网点点申申请请
持持本本人人有有效效身身份份证证及及各各种种账账户户 原原件件（（金金穗穗借借记记卡卡、、金金穗穗准准贷贷 记记卡卡、、活活期期存存折折））到到农农业业银银行行 注注册册网网点点，，填填写写网网上上银银行行服服务务 协协议议和和网网上上银银行行个个人人客客户户登登记记
柜员序列岗位培训教材第五章试题及答案
柜员序列岗位培训教材第五章试题及答案近年来随着互联网技术的不断发展，电子银行渠道发生了翻天覆地的变化。
据统计，电子银行业务替代率超过（）。
[单选题]95%90%(正确答案)85%80%我行的客户基础数量超（）亿。
[单选题]456(正确答案)8邮储银行电子银行的目标不包括（）。
[单选题]安全稳定(正确答案)智能优化运营保证客户足不出户即可享受（）小时的金融服务。
[单选题]5*125*247*127*24(正确答案)2019年12月，手机银行（）正式对外发布。
[单选题]5.0(正确答案)6.07.08.0“复制卡号”属于手机银行哪一个版块的功能？ [单选题] 我的账户(正确答案)转账汇款信用卡投资理财“贵金属”属于手机银行哪一个版块的功能？ [单选题] 我的账户转账汇款信用卡投资理财(正确答案)“机票购买”属于手机银行哪一个版块的功能？ [单选题] 生活(正确答案)信用卡投资理财贷款（）年6月，新一代个人网银对外推出。
[单选题] 20172018(正确答案)2020下列哪一项是电子银行非签约用户不具备的功能？（） [单选题]账户查询挂失定活互转投资理财(正确答案)年满（）周岁的客户，申请注册电子银行必须由本人办理，严禁他人代为办理。
[单选题]121416(正确答案)18电子银行业务风险具体分为（）大类。
[单选题]3456(正确答案)电子令牌用于手机银行、网银交易，采用动态口令验证方式，有效期为（）年。
[单选题]135(正确答案)手机短信客户单笔及日累计交易限额均为（）万元（含）。
[单选题]135(正确答案)10手机银行电子令牌客户日累计交易限额为（）万(客户未进行自定义设置时）。
[单选题]1050100(正确答案)200根据2019年相关数据，我行手机银行客户平均年龄约为（）岁。
[单选题]203040(正确答案)50（）岁客户为我行手机银行主力客群。
[单选题]25-5025-55(正确答案)30-5030-55（）是指客户为谋取不当得利，在发起交易后又予以否认，故意刁难、恶意投诉并向银行索赔，造成银行经济、声誉损失。
巴塞尔资本协议中英文完整版
巴塞尔资本协议 Basel Capital Accord1. 简介 Introduction巴塞尔资本协议（Basel Capital Accord）是由巴塞尔银行监管委员会（Basel Committee on Banking Supervision）制定的一项国际金融监管准则。
该准则旨在确保银行业机构具备足够的资本金来覆盖其潜在风险，并提高全球金融体系的稳定性。
巴塞尔资本协议于1988年首次发布，目前已经更新到第三版（Basel III）。
巴塞尔资本协议主要通过设立风险权重和资本充足率的指标，要求银行业机构根据其业务风险的不同，以一定比例的资本金抵御其风险敞口。
该协议对银行业机构的监管提出了一系列硬性要求，包括最低资本充足率、风险敞口计算方法等，以确保银行业机构在经济不稳定时期依然能够稳健运营。
2. 资本充足率和风险权重 Capital Adequacy Ratio and Risk Weight在巴塞尔资本协议中，资本充足率（Capital Adequacy Ratio）是一个关键指标，用于衡量银行业机构的偿付能力和承担风险的能力。
资本充足率是指银行业机构的核心资本与其风险加权资产之比。
核心资本包括股本和留存收益，风险加权资产则根据其风险程度分配不同的权重。
巴塞尔资本协议中规定了不同资产类别的风险权重，根据这些权重计算得出的风险加权资产总额将作为分母与核心资本相除，从而得出资本充足率。
不同风险权重反映了不同资产类别的风险程度，风险越高的资产需要投入更多的资本金进行覆盖。
3. 最低资本充足率 Minimum Capital Adequacy Ratio巴塞尔资本协议对银行业机构的最低资本充足率设定了硬性要求。
根据协议规定，银行业机构的资本充足率应不低于8%，其中核心资本至少占资本充足率的4.5%，附加资本占至少2.5%。
这意味着银行业机构至少需要将其风险加权资产的8%作为资本金。
此外，巴塞尔资本协议还规定了系统性重要性银行（Systemically Important Banks）的额外资本充足要求。
运用层次分析法评价电子银行的主要风险
运用层次分析法评价电子银行的主要风险作者：陶大俊奚振斐宋国乡来源：《现代电子技术》2008年第17期摘要：为了规避电子银行风险，尽量使风险降到最低。
通过对电子银行的几个主要风险的分析，从电子银行操作风险事件中的外部欺诈、内部管理与监控和内部员工欺诈三个方面，建立一个电子银行风险模型，再运用层次分析法对电子银行的这三个方面进行评价研究。
结果表明内部管理与监控中的明确职责和定期核查，还有员工的知识技能和忠诚度，对电子银行的风险影响最大。
关键词：层次分析法；电子银行；风险评估；安全模型中图分类号：TN918 文献标识码：B 文章编号：1004373X(2008)1707204Evaluation of the Main Risks of E-Banking Using AHPTAO Dajun1,XI Zhenfei2,SONG Guoxiang1(1.College of Science,Xidian University,Xi′an,710071,China;2.College of Economics & Management,Xidian University,Xi′an,710071,China)Abstract：In order to avoid electronic banking risks,the risks are minimized as far as possible.Through the analysis of several main risks of electronic banking，an electronic banking risk model is established by the electronic bank operation risk event′s exterior cheat,the internal management and monitoring,the internal staff cheats,then these three aspects of electronic bank are evaluated using AHP.The results show that not only the explicit responsibility and the regular investigation in the internal management and the monitoring,but also staff′s knowledge skill and the loyalty,influence the electronic bank′s risk greatly.Keywords：AHP;electronic bank;risk evaluation;security model1 电子银行的主要风险根据巴塞尔银行监管委员会的《电子银行业务风险管理原则》［1］，和电子银行相关的主要风险，就是战略风险、信誉风险、操作风险(包括安全和法律风险)、信用风险、市场风险和流动性风险。
商业银行电子银行操作风险法律控制研究
商业银行电子银行操作风险法律控制研究[摘要]本文从讨论商业银行电子银行业务操作风险入手,着重讨论了电子银行内部风险的监管,并就国外在这一领域的经验进行了评述,最后就如何完善电子银行操作风险监管制度,提出了自己的意见。
[关键词]商业银行;电子银行;风险监管一、导论电子银行也称网络银行,是金融产业与现代网络信息技术相结合而进行金融创新的产物,其不仅仅是指银行业务的电子化,更关注对银行内部业务活动和流程的改造,使信息技术发挥其在降低经营成本,提高管理效率和质量等方面的作用。
在电子银行里,金融业务处理己经由手工操作转化为自动化电子处理。
业务处理自动化的实现,消灭了纸面交易产生的风险,但却进一步扩大了操作系统的错误。
每个商业银行都不得不认真思考如何应对电子银行操作风险带来的危害,并由此产生了对电子银行操作风险的法律监管问题。
二、电子银行操作风险的法律监管(一)巴塞尔文件对电子银行操作风险的监管规定1994年底,“十国集团”和瑞士、卢森堡的中央银行行长成立了银行法规与监管事务委员会,也即巴塞尔银行委员会。
巴塞尔委员会对于电子银行操作风险监管主要体现在以下两个文件中,2001年5月颁布的《电子银行业务风险管理原则》及2001年12月颁布的《操作风险管理和监管的健全策略》。
1.要发展一个适当的风险管理的环境其具体包括两个方面的参考指数:一是要有一套流畅的操作风险监管程序;二是要确保董事会和总经营层的监督是有效的。
首先董事会应明确认识到操作风险是一个关系银行安全和健全的重要风险种类;在此基础上,建立一个实施操作风险监管策略的监管结构,并对该策略定期审查。
总经营层应确保银行业务是由合格的职员来行使,这就要求职员具有必要的经验和技术水平;职员要对其权限范围内有关操作风险的原则、进程、程序和管理的适当性、有效性负责。
除此之外,还需要注意内部信息的协调,管理者和其他的风险管理者的有效沟通。
当然,流畅运行的操作风险监管体系还必须注重内部审计这个环节。
新巴塞尔协议和操作风险监管原则
新巴塞尔协议和操作风险监管原则新巴塞尔协议和操作风险监管原则钟伟沈闻一摘要：一个典型的全面风险管理框架应该包含辨识和定义公司所面临的风险，评估它们的强度，使用各种手段来缓释风险，并且为潜在的损失配置资本和计提准备等基本要素，目前国际上优秀的商业银行主要是通过建立各种模型来完善风险管理系统的，但是不是所有的风险都能够很容易地被量化并且纳入模型之中。
2001年9月，巴塞尔推出的新协议对操作风险提出了明确的定义、专门的法定资本金计提规定以及风险管理的基本框架，并且在新巴塞尔协议的三大支柱中，都体现了对操作风险的监管原则，这反映了监管机构对于操作风险的日益重视。
本文侧重讨论介绍操作风险的类型和各国新近实践的基础上，就新巴塞尔协议的三大支柱中，对操作风险监管的原则、组织架构和流程进行了初步讨论，以期对国内银行业的操作风险管理提供可借鉴的素材。
关键词：新巴塞尔协议三大支柱操作风险监管原则一、操作风险类型及对银行的影响1、操作风险的定义与类型与市场风险管理和信用风险管理不同，对操作风险的关注和研究是近几年才开始的，90年代后，金融创新层出不穷，商业银行的盈利空间在迅速扩大的同时伴随的操作风险也日益严重，类似巴林银行“李森”事件的低频高危事件显示出，即使商业银行符合资本充足率的要求，也可能因为操作风险而陷入经营困境，甚至导致破产。
近年来，大量的操作风险损失，过程自动化，电子商务，行业竞争，全球化，公司治理，大量并购等驱动因素和全面风险管理及监管的要求，促使各国政府及金融机构在宏观经济和金融体系中不断寻求合理、高效的风险管理方法，以完善和巩固本国的金融体系。
同样有趣的是，与定义相对清晰的市场风险和信用风险相比，操作风险的定义一直在不断发展，操作风险的定义方法存在着广义和狭义两种。
广义的观点认为，市场风险和信用风险以外的所有风险均视为操作风险。
这种定义最大的优势在于涵盖了所有除市场和信用风险以外的剩余风险，但该定义对操作风险的管理和计量而言几乎毫无意义。
巴塞尔委员会与银行操作风险
巴塞尔委员会与银行操作风险2006-1-12 10:01:08一、什么是操作风险银行办理业务或内部管理出了差错，必须做出补偿或赔偿；法律文书有漏洞，被人钻了空子；内部人员监守自盗，外部人员欺诈得手；电子系统硬件软件发生故障，网络遭到黑客侵袭；通信、电力中断；地震、水灾、火灾、恐怖袭击；等等，所有这些，都会给商业银行带来损失。
这一类的银行风险，被统称为操作风险。
巴塞尔银行监管委员会对操作风险的正式定义是：由于内部程序、人员和系统的不完备或失效，或由于外部事件，造成损失的风险。
现在，操作风险受到国际银行业界的高度重视。
这主要是因为，银行机构越来越庞大，它们的产品越来越多样化和复杂化，银行业务对以计算机为代表的IT技术的高度依赖，还有金融业和金融市场的全球化的趋势，使得一些“操作”上的失误，可能带来很大的甚至是极其严重的后果。
过去一二十年里，这方面已经有许多惨痛的教训。
巴林银行的倒闭就是一个令人怵目惊心的例子。
二、新巴塞尔协议将操作风险资本准备纳入第一支柱之中即将定稿的新巴塞尔资本协议，将银行风险的资本准备，列入银行业监管的第一支柱。
新巴塞协议稿规定，为应付操作风险可能带来的损失，银行也要像对待信用风险那样，保有相应的最低资本金准备。
这是新协议不同于旧协议的重要特点之一。
对操作风险资本金的计算，2003年4月公布的新巴塞尔协议征求意见稿提出了三种办法。
一是基本指标法，即以前三年总收入（净利息收入＋净非利息收入）的年平均值乘以15％，得出最低资本准备金数额。
二是标准法，将银行业务分为8个类别，分别以其前三年总收入平均值乘以不同的系数，然后加总得出最低资本金要求。
这8个类别是：法人金融业务，系数为18％；交易与销售业务，系数为18％；零售银行业务，系数为12％；商业银行业务，系数为15％；支付与清算业务，系数为18％；代理业务，系数为15％；资产管理业务，系数为12％；零售中介业务，系数为12％。
很明显，这样的业务类别划分并不能简单地适用于所有银行的具体情况，而对各类业务的应计收入计算起来更为复杂。
《巴塞尔新资本协议》及银行监管法律制度
《巴塞尔新资本协议》及银行监管法律制度肖健明【摘要】《巴塞尔新资本协议》首次提出了银行风险监管的三大要求：最低资本标准、监管约束和信息公开。
并且强调银行机构自有资本与银行风险防范之间的紧密联系,完善了银行资本计算与银行风险的计量方法,进一步扩展了风险的范畴,在此基础上提出全面风险控制与防范的理念,为协调各国银行监管法律制度奠定了基础,但客观上也对新兴国家银行业金融安全的维护带来了不利影响。
%The Basel Capital Accord II firstly proposed three requests for the bank capital regulation： Minimum capital requirements, Supervision review and Market discipline. And it emphasizes the close contact between bank capital and bank risk prevention, improves the measurement of bank capital and risk, while expanding the scope of the risk. On this basis, it proposes the concept of a comprehensive risk management, laying the foundation for the harmonization of global banking supervision legal system. But objectively, it also has an adverse impact on the Banking Sector＇ s Financial Security in developing countries.【期刊名称】《中南林业科技大学学报（社会科学版）》【年(卷),期】2012(006)003【总页数】5页(P69-73)【关键词】新资本协议;银行监管;法律制度【作者】肖健明【作者单位】东莞银行,广东东莞523000【正文语种】中文【中图分类】D925随着现代金融业的发展，一个国家的银行业务和银行风险已经不仅仅局限于该国以内，而是具有全球性的特征。
电子银行风险防范研究
电子银行风险防范研究摘要：电子银行以其方便快捷的特性深受广大客户欢迎，但由于网络的开放性、匿名性和技术复杂性，电子银行业务也面临比传统服务渠道更大的风险。
近些年频繁发生的资金被盗事件已经使得许多客户对电子银行安全性产生忧虑。
为保障电子银行业务持续健康发展，本文对电子银行业务的风险防范进行了研究，提出了对策。
关键词：电子银行；风险；对策电子银行作为一项新兴业务。
在经过几年持续高速发展之后，其风险也随之不断积累并对业务的发展产生了负面影响。
由于网络的开放性、匿名性和技术复杂性，电子银行业务面临比传统服务渠道更大的风险。
近年来因钓鱼网站、木马病毒、诈骗短信等导致的资金被盗事件频繁发生，客户对电子银行的安全性更加忧虑，从而不敢或不愿尝试使用网上银行。
这已经成为阻碍电子银行业务持续健康发展的主要原因。
巴塞尔银行监管委员会《电子银行和电子货币业务的风险管理》认为，“操作风险、声誉风险和法律风险是大多数电子银行和电子货币业务最重要的风险”。
因此，本文将电子银行业务面临的主要风险种类归为操作风险、声誉风险和法律风险三类。
操作风险。
是指由于不当或失败的内部流程、人员缺陷、系统缺陷或因外部事件导致直接或间接损失的可能性。
《电子银行和电子货币业务的风险管理》中列举了电子银行业务操作风险的8种来源，分别是未经授权的访问、雇员欺诈、伪造电子货币、服务提供商风险、系统退化、职员及管理技能落后、客户安全性经验不足、客户对交易抵赖。
声誉风险，是指由于公众对电子银行业务产生严重不利看法而导致银行无形资产遭受损失的可能性。
声誉风险通常因操作风险和法律风险控制不当产生。
当前的金融全球化、信息化使得银行面临的市场竞争更加激烈，银行要想建立好的信誉需要付出很大的努力。
但是信誉的毁损却可能发生在转瞬之间。
互联网的开放性和传递信息的高效率使得一旦电子银行出现安全事故、技术不完善或误操作等问题，就会通过互联网等媒介广泛迅速传播。
再加上有些人以讹传讹不断夸大问题的严重性，从而可能导致电子银行的信誉瞬间坍塌。
巴塞尔委员会利率风险管理与监管原则
利率风险管理与监管原则巴塞尔银行监管委员会目录概要I.利率风险的来源及影响A.利率风险的来源B.利率风险的影响II.完善的利率风险管理做法III.董事会及高级管理层对利率风险的监控A.董事会B.高级管理层C.利率风险管理授权与权限设置IV.完善的利率风险管理政策与程序V.风险的计量、监测及控制A.利率风险计量B.限额C.应力测试D.利率风险的监测与报告VI.内部控制VII.向监管当局提供的信息VIII．资本充足率IX. 利率风险的信息披露X. 银行帐户中利率风险的监管处理方法附录一利率风险计量技术A.重新定价法B.模拟方法C.其他问题附录二监管当局对利率风险的监测A.时段B.项目C.监管分析附录三标准的利率冲击分析方法附录四标准框架举例A.方法B.计算过程利率风险管理与监管原则概要1、1997年9月，巴塞尔银行监管委员会1[1]发布了一份关于利率风险管理原则的文件，这是该委员会致力于处理国际银行监管问题工作的一部分。
在制定这些原则过程中，该委员会借鉴了成员国监管指引的内容，采纳了银行业对征求意见文件（1993年4月发布2[2]）的意见，也采纳了对征求意见文件草稿的意见。
此外，该文吸收了巴塞尔委员会发布的衍生产品业务指引3[3]中的许多原则，这些业务在有关市场风险的资本标准模型的定性参数4[4]中得到了反映。
本文是1997年文件的修订版（曾经于2001年1月和2003年9月公开征求意见），目的是辅助《新资本协议》第二支柱中有关银行利率风险的处理方法5[5]。
本概要尤其能反映出原则12至15及附录C和D的修订内容。
2、本文中原则1至13是利率风险管理的普遍性原则，与是否为交易账户头寸还是非交易账户头寸无关。
这些原则涉及利率风险的管理机制，包括经营策略的制定、银行账户及交易账户中资产与负债的组合搭配、内部控制系统等，并特别回答了利率风险管理过程中有效计量、监测及控制利率风险的必要性问题。
另一方面，原则14和15 则专门阐述了银行账户利率风险的监管处理方法。
银行kyb原则
银行kyb原则（原创实用版）目录1.KYB 原则的含义2.KYB 原则的重要性3.KYB 原则在银行业务中的应用4.KYB 原则的启示和借鉴意义正文1.KYB 原则的含义KYB 原则，全称为“Know Your Business”，即“了解你的业务”。
这一原则源于巴塞尔银行监管委员会（BCBS）在 2001 年发布的《洗钱和恐怖融资风险管理指引》，意在要求银行业金融机构全面了解其业务领域、业务环境、业务模式、客户及交易等各方面的信息，从而有效地识别和管理洗钱和恐怖融资风险。
2.KYB 原则的重要性KYB 原则的重要性体现在以下几个方面：（1）提升风险管理水平：了解业务有助于银行更好地识别和管理潜在的风险，提高风险管理水平。
（2）优化内部控制：全面了解业务有助于银行建立和完善内部控制制度，确保业务合规、稳健运营。
（3）提高服务质量：了解业务有助于银行提供更优质的服务，满足客户需求，增强竞争力。
3.KYB 原则在银行业务中的应用在银行业务中，KYB 原则主要体现在以下几个方面：（1）客户身份识别：银行需对客户进行充分的了解，包括客户的背景、职业、收入来源等信息，以便准确评估客户的信用状况和风险等级。
（2）业务合规性审核：银行应对业务进行全面的合规性审查，确保业务符合相关法律法规要求。
（3）交易监测与报告：银行需对客户的交易行为进行实时监测，发现异常交易时及时报告相关部门。
4.KYB 原则的启示和借鉴意义KYB 原则对我国银行业也有很大的启示和借鉴意义：（1）加强风险防范意识：银行业应提高风险防范意识，将风险管理贯穿于业务全过程。
（2）完善内部控制制度：银行业应建立健全内部控制制度，确保业务合规、稳健运营。
（3）提升服务质量：银行业应以客户为中心，深入了解客户需求，提供优质服务。
总之，KYB 原则对于银行业金融机构来说具有重要的指导意义，有助于提高风险管理水平、优化内部控制、提升服务质量。
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Mr Christian Fehlker Mr Laurent Le Mouël
Risk Management Principles for Electronic Banking
Executive Summary
Continuing technological innovation and competition among existing banking organisations and new entrants have allowed for a much wider array of banking products and services to become accessible and delivered to retail and wholesale customers through an electronic distribution channel collectively referred to as e-banking. However, the rapid development of e-banking capabilities carries risks as well as benefits.
II. Risk Management Principles for Electronic Banking...................................................... 7 A. Board and Management Oversight (Principles 1 to 3) .......................................... 8 B. Security Controls (Principles 4 to 10) ................................................................. 12 C. Legal and Reputational Risk Management (Principles 11 to 14) ........................ 18
Mr Filippo Siracusano Mr Tullio Pra
Mr Toshihiko Mori Mr Hiroaki Kuwahara Ms Tomoko Suzuki
Mr Koji Hamada Ms Yoko Ota
Mr David Hagen Mr Claudang Mr Enoch Ch'ng Mr Tony Chew
Ms Maria Jesús Nieto
Ms Christina Westerling
Mr Daniel Schmid
Mr Peter MacCormack
Mr George Juncker Ms Barbara Yelcich
Appendix I: Sound Security Control Practices for E-Banking............................................ 22 Appendix II: Sound Practices for Managing Outsourced E-Banking Systems and
Basel Committee on Banking Supervision Risk Management Principles for Electronic Banking
July 2003
Table of Contents
Executive Summary ............................................................................................................... 1
Banco de España, Spain Finansinspektionen, Sweden Federal Banking Commission, Switzerland Financial Services Authority, United Kingdom Federal Reserve Bank of New York, United States
Banca d'Italia, Italy
Bank of Japan, Japan
Financial Services Agency, Japan
Commission de Surveillance du Secteur Financier, Luxembourg
De Nederlandsche Bank N.V., The Netherlands Monetary Authority of Singapore, Singapore
Services ........................................................................................................ 23 Appendix III: Sound Authorisation Practices for E-Banking Applications ............................ 26 Appendix IV: Sound Audit Trail Practices for E-Banking Systems ...................................... 27 Appendix V: Sound Practices to Help Maintain the Privacy of Customer
The Basel Committee on Banking Supervision expects such risks to be recognised, addressed and managed by banking institutions in a prudent manner according to the fundamental characteristics and challenges of e-banking services. These characteristics include the unprecedented speed of change related to technological and customer service innovation, the ubiquitous and global nature of open electronic networks, the integration of ebanking applications with legacy computer systems and the increasing dependence of banks on third parties that provide the necessary information technology. While not creating inherently new risks, the Committee noted that these characteristics increased and modified some of the traditional risks associated with banking activities, in particular strategic, operational, legal and reputational risks, thereby influencing the overall risk profile of banking.
Office of the Superintendent of Financial Institutions, Canada
Commission Bancaire, France Deutsche Bundesbank, Germany Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Germany Hong Kong Monetary Authority, Hong Kong SAR
Mr Hugh Kelly Mr Clifford Wilke
Ms Angela Desmond Mr Jeff Marquardt
Ms Sandra Thomson
European Central Bank
Secretariat, Basel Committee on Banking Supervision, Bank for International Settlements
E-Banking Information ................................................................................... 28 Appendix VI: Sound Capacity, Business Continuity and Contingency Planning Practices
Mr Graham Johnson
Mr Jos Meuleman Mr Koen Algoet
Ms Judy Cameron Mr Abilash Bhachech
Mr Alain Duchâteau