普通员工服务成绩考核表模板

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快递公司普通员工绩效考核表模板

快递公司普通员工绩效考核表模板

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员工信息
- 姓名:________
- 职位:________
- 部门:________
- 评估周期:________
考核项目
1. 工作质量
评分范围:1-5(1分最低,5分最高)
2. 服务质量
评分范围:1-5(1分最低,5分最高)
3. 考勤表现
评分范围:1-5(1分最低,5分最高)
4. 个人成长
评分范围:1-5(1分最低,5分最高)
绩效总结
- 评估结果:________
- 评估人签名:________
- 员工本人签名:_________
该绩效考核表仅供参考,具体评分标准和权重需根据实际情况进行调整。

注意事项:
- 请务必如实记录员工的表现,评估结果要客观公正。

- 评估人签名和员工签名表示双方对绩效结果的认可。

普通员工服务成绩考核

普通员工服务成绩考核
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6
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2
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2
勤惰
不浪费时间不畏 劳苦,交付工作 抢先完成。
30
守时守规,不偷 懒勤奋工作。
24
虽少迟到早退但上 班后常不主动就岗 位
18
借故逃避繁重工 作,不守工作岗 位。
12
时常迟到早退 工作不力,时常 远离工作岗位
6
奖惩 记录
考核评分
奖惩增减分
考绩
评语:考核者:
评分标准:90分优秀
80~90分良好
70~80分中等60~70分及格
60分以下不及格
企业常用表格模板
普通员工服务成绩考核表
度月部门:姓名:


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普通员工服务成绩考核表(万能范本)

普通员工服务成绩考核表(万能范本)
20
爱护团体常助别人
16
肯应别人要求帮助他人。
12
仅在必要与人协调之工作上与人合作。
8
精神散漫不肯与人合作。
4
责任感
任劳任怨,竭尽所能完成任务。
20
工作努力,份内蒙作非常完善。
16
有责任心能自动自发。
12
交付工作常需督导始能完成。
8
敷衍无责任感粗心大意。
4
积极性
奉公守法,足为他人楷模。
10
热心工作,支持公司方面之政策。
6
奖惩
记录Biblioteka 考核评分奖惩增减分考绩
评语:___________________考核者:_______________________
评分标准:90分优秀80~90分良好70~80分中等60~70分及格60分以下不及格
8
对本身工作感兴趣,不于工作时间开玩笑。
6
工作无恒心精神不振不满现实。
4
态度傲慢,常唆使别人向厂方作不合理要求。
2
勤惰
不浪费时间不畏劳苦,交付工作抢先完成。
30
守时守规,不偷懒勤奋工作。
24
虽少迟到早退但上班后常不主动就岗位
18
借故逃避繁重工作,不守工作岗位。
12
时常迟到早退工作不力,时常远离工作岗位
普通员工服务成绩考核表
_________年度____月部门:姓名:
考核项目
得分
处理
能力
理解能力非常强对事判断正确。处理能力较强
20
理解力强,对事判断正确,处理力比一般人强。
16
理解力普通,处理事件不常有错误。
12
理解较迟,对复杂事件判断力不够。

普通员工服务成绩考核表

普通员工服务成绩考核表
普通员工服务成绩考核表
普通员工服务成绩考核表
_________年度____月部门:姓名:
考核项目
得分
处理
能力
理解能力非常强对事判断正确。处理能力较强
20
理解力强,对事判断正确,处理力比一般人强。
16
理解力普通,处理事件不常有错误。
12
理解较迟,对复杂事件判断力不够。
8
理解迟钝,判断能力不良,经常无法处理事件。
积极性
奉公守法,足为他人楷模。
10
热心工作,支持公司方面之政策。
8
对本身工作感兴趣,不于工作时间开玩笑。
6
工作无恒心精神不振不满现实。
4
态度傲慢,常唆使别人向厂方作不合理要求。
2
勤惰
不浪费时间不畏劳苦,交付工作抢先完成。
30
守时守规,不偷懒勤奋工作。
24
虽少迟到早退但上班后常不主动就岗位
18
借故逃避繁重工作,不守工作岗位。
12
时常迟到早退工作不力,时常远离工作岗位
6
奖 惩
记 录
考核评分
奖惩增减分
考绩
评语:___________________考核者:_______________________
评分标准:90分优秀80~90分良好70~80分中等60~70分及格60分以下不及格
4
协调性
与人协调无间为工作顺利完成尽最大努力
20
爱护团体常助别人
16
肯应别人要求帮助他人。
12
仅在必要与人协调之工作上与人合作。
8
精神散漫不肯与人合作。
4
责任感
任劳任怨,竭尽所能完成任务。
20
工作努力,份内蒙作非常完善。

服务员岗位月度绩效考核表

服务员岗位月度绩效考核表
服务员岗位月度绩效考核表
姓名: 店面: 月度:
考核
项目
项目权重
考核内容
扣分标准
评 分
考评岗位
考核人
考 勤
5
1、全月全勤。
5分/项
考勤人
2、迟到、早退。
1分/次
仪容仪表
5
1、按公司统一着装工作服进行穿着。
1分/项/次
店长
2、工号牌佩戴正确。
3、女员工佩戴头花。
4、指甲干净且长度适合。
5、保持微笑.
环境卫生
5、为顾客推荐必点菜和介绍菜品。
6、煮菜时,先清理锅内渣滓。
7、Байду номын сангаас务过程执行有声服务。
8、主动调节火力的大小。
9、顾客买单执行唱收唱付。
10、餐前准备工作充分
11、处理简单顾客投诉。
12、不能造成顾客投诉。
2分/项/次
团队协作
10
1、未发生与员工进行争吵。
1分/项/次
2、服从上级的工作安排。
3、完成自己分内工作时,主动协助其它岗位。
10
1、负责区域地面清洁干净。
1分/项/次
2、负责区域桌椅干净。
3、负责区域设施设备清洁卫生并及时关闭。
4、负责区域备餐柜、消毒柜整理。
行为规范
5
按行为规范要求。
1分/项/次
服务规范
45
1、正确及时填写点检表。
1分/项/次
前厅经理
2、面带微笑为顾客提供服务。
3、主动为顾客提供服务。
4、清理顾客台面。
服务技能
20
1、习惯并熟悉使用托盘。
1分/项/次
2、酒水服务按要求进行。
3、主动与顾客进行合理的沟通。

普通员工服务成绩考核表(办公文书模板)

普通员工服务成绩考核表(办公文书模板)
8
对本身工作感兴趣,不于工作时间开玩笑。
6
工作无恒心精神不振不满现实。
4
态度傲慢,常唆使别人向厂方作不合理要求。
2
勤惰
不浪费时间不畏劳苦,交付工作抢先完成。
30
守时守规,不偷懒勤奋工作。
24
虽少迟到早退但上班后常不主动就岗位
18
借故逃避繁重工作,不守工作岗位。
12
时常迟到早退工作不力,时常远离工作岗位
普通员工服务成绩考核表
_________年度____月部门:姓名:
考核项目
得分
处理
能力
理解能力非常强对事判断正确。处理能力较强
20
理解力强,对事判断正确,处理力比一般人强。
16
理解力普通,处理事件不常有错误。
12
理解较迟,对复杂事件判断力不够。
8
理解迟钝,判断能力不良,经常无法处理事件。
4
协调性
与人协调无间为工作顺利完成尽最大努力
6
奖惩
记录
考核评分
奖惩增减分
考绩
评语:___________________考核者:_______________________
评分标准:90分优秀80~90分良好70~80分中等60~70分及格60分以下不及格
20
爱护团体常助别人
16
肯应别人要求帮助他人。
12
仅在必要与人协调之工作上与人合作。
8
精神散漫不肯与人合作。
4
责任感
任劳任怨,竭尽所能完成任务。
20
工作努力,份内蒙作非常完善。16有责任心能自动自发。 Nhomakorabea12
交付工作常需督导始能完成。
8

普通员工服务成绩考核表

普通员工服务成绩考核表
普通员工服务成绩考核表
_________年度____月部门:姓名:
考核项目
得分
处理
能力
理解能力非常强对事判断正确。处理能力较强
20
理解力强,对事判断正确,处理力比一般人强。
16
理解力普通,处理事件不常有错误。
12
理解较迟,对复杂事件判断力不够。
8
理解迟钝,判断能力不良,经常无法处理事件。
4
协调性
与人协调无间为工作顺利完成尽最大努力
20
爱护团体常助别人
16
肯应别人要求帮助他人。
12
仅在必要与人协调之工作上与人合作。
8
精神散漫不肯与人合作。
4
责任感
任劳任怨,竭尽所能完成任务。
20
工作努力,份内蒙作非常完善。
16
有责任心能自动自发。
12
交付工作常需督导始能完成。
8
敷衍无责任感粗心大意。
4
积极性
奉公守法,足为他人楷模。
10热心工作,支持公司源自面之政策。8对本身工作感兴趣,不于工作时间开玩笑。
6
工作无恒心精神不振不满现实。
4
态度傲慢,常唆使别人向厂方作不合理要求。
2
勤惰
不浪费时间不畏劳苦,交付工作抢先完成。
30
守时守规,不偷懒勤奋工作。
24
虽少迟到早退但上班后常不主动就岗位
18
借故逃避繁重工作,不守工作岗位。
12
时常迟到早退工作不力,时常远离工作岗位
6
奖惩
记录
考核评分
奖惩增减分
考绩
评语:___________________考核者:_______________________

普通员工服务成绩考核表 (3)

普通员工服务成绩考核表 (3)

普通员工服务成绩考核表_________年度____月部门:姓名:评语:___________________ 考核者:_______________________评分标准:90分优秀80~90分良好70~80分中等60~70分及格60分以下不及格考核制度一、总则第一条为加强和提升员工绩效和本公司绩效,提高劳动生产率,增强企业活力,调动员工的工作积极性,制定此考核制度。

第二条绩效考核针对员工的工作表现。

第三条本制度适用于公司内所有员工,包括试用期内的员工和临时工。

二、考核方法第四条对部门经理以上人员的考核,采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每半年考核一次,并以次为基础给出年度综合评判。

具体见表。

第五条对外地办事处经理和一般管理人员的考核,采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每个季度考核一次,并以次为基础给出年度综合评判,具体见表。

第六条自我述职报告和上级考核在薪资待遇方面有如下体现:年度综合评判为"A"者,在下一年将得到10%工资(不包括工龄工资)的增长;年度综合评判为"B"者,在下一年将得到5%工资(不包括工龄工资)的增长;年度综合评判为"C"者,其薪资待遇保持不变;综合评判两个为"D"者,行政及人事部将视情况给予其警告、降级使用或辞退。

第七条对操作层面员工的考核,采取月度工作表现考核的方法。

具体见表。

1. 月度业绩考核为A者,本月工资增加3%;2. 月度业绩考核为B者,本月工资保持不变;3. 月度业绩考核为C者,本月工资减少5%;4. 月度业绩考核为D者,本月工资减少12%;5. 月度业绩考核为12个A者,即全年的月度考核都为A,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加5%;6. 月度业绩考核为10个A,2个B者,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加2%;7. 月度业绩考核有6个D者,公司将辞退该员工。

员工服务考核表

员工服务考核表

要求
(0.5 分)
2)姿态规范,不倒趴歪斜 (0.5 分)
3)制服干净整洁
(0.5 分)
4)姿势自然生动求(0.5 分)
6)规范使用礼貌用语
(0.5 分)
7)精神自然和蔼、有朝气 (0.5 分)
8)使用礼貌用语
企业制度
(0.5 分)
劳动纪律
1)劳动积极主动
(1 分)
按要求完成上级下达的任务 (5 分)
团结协作
1)互帮互助,团结友爱 (2 分)
2)识大体顾大局,不斤斤计较(2 分)
备注:每项内容适合性:a 非常好 b 相当好 c 可以 d 尚待观察 e
a (1 分) b (0.8 分) c (0.6 分) d (0.4 分) e (0 分)
经理评
不行
员工服务考核表
店内管理
自评
店长评
服务管理
1)微笑服务
(1 分)
2)主动帮顾客倒水、主动为顾客排忧
解难
(1 分)
3)为顾客服务不厌其烦 (1 分)
4)主动为顾客开门迎送 (1 分)
5)在店内遇到顾客主动打招呼(1 分)
6)有强烈的服务意识(接待一招呼二 看看三)
员工礼仪
1)化淡妆上岗,仪表简洁大方,符合
(3 分)
2)打扫卫生干净,不留死角(3 分)
遵规守纪
1) 严格遵守考勤制度
(3 分)
2)工作态度端正
(3 分)
3)不违反工作纪律
(3 分)
非常务性事物管理
培训
1)上课认真听讲
(2 分)
2)上课认真记录
(1 分)
3)不说话,不打闹
(1 分)
4)不迟到,不早退
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普通员工服务成绩考核表模板
考核项目
得分
理力 卜J匕匕AX厶冃
理解能力非常强 对事判断正确。 处理能力较强
20
理解力强,对事 判断正确,处理 力比一般人强。
16
理解力普通,处理 事件不常有错误。
12
理解较迟,对复 杂事件判断力不 够。
8
理解迟钝,判断 能力不良,经常 无法处理事件。
4
协调性
与人协调无间为 工作顺利完成尽 最大努力
10
热心工作,支持 公司方面之政
J策0
8
对本身工作感兴 趣,不于工作时间 开玩笑。
6
工作无恒心精神 不振不满现实。
4
态度傲慢,常唆 使别人向厂方作 不合理要求。
2
勤惰
不浪费时间不畏 劳苦,交付工作 抢先完成。
30
守时守规,不偷 懒勤奋工作。
24
虽少迟到早退但上 班后常不主动就岗 位
18
借故逃避繁重工 作,不守工作岗 位。
12
时常迟到早退 工作不力,时常 远离工作岗位
6
奖惩 记录
考核评分
奖惩增减分
考绩
度月
部门:
姓名:
评语:
考核者:
评分标准:90分优秀
80~90分良好
70~80分中等
60~70分及格
60分以下不及格
20
爱护团体常助 别人
16
肯应别人要求帮助 他人。
12
仅在必要与人协 调之工作上与人 合作。
8
精神散漫不肯 与人合作。
4
责任感
任劳任,竭尽 所能完成任务。
20
工作努力,份内 家作非常完善。
16
有责任心能自动自 发。
12
交付工作常需督 导始能完成。
8
敷衍无责任感 粗心大意。
4
积极性
奉公守法,足为 他人楷模。
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