现代服务业训练基地运营管理方案说明
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在现代服务当中有两个关键概念，一个叫做成熟的专业细分，第二个叫做专业共享能力。银行之间互相竞争，但是可以外包给同一个公司，结算中心用的是同一个这个没有问题，具有高度的整合能力，全面的专业外包。
现代服务业基地的培训分类
序
号来自百度文库
行业
细分
具体培训项目
培训受众
行业及群体
培训类型
与考核
需提供设备及设施
1
计算机服务与软件信息业
学校自开办以来，与市内多家职业培训机构建立了战略合伙关系，实现在资源上的共享，尤其是教师资源上的共享。
第二篇 团队组建篇
第1章 组织结构
第二章 基地核心团队介绍
戴景华,项目管理研究生，现任中国就业促进会副会长、深圳市三和实业有限公司董事长。
许琴，中共党员，高级职业指导师，中国高级职业经理人，从事就业领域十余载，勤于探索、勇于创新，多次被宝安区人力资源行业授予“优秀经理人”。
现代服务业训练基地
运营方案
第一篇 开篇：优势篇
第1章三和职介的优势
第二章 职业训练的优势
龙翔职业培训学校是三和旗下的一家股份制的培训机构，专门从事各类劳动技能、职业资格培训的综合性培训机构。地址位于三和隆人力资源市场四楼，教学场地面积达2200多平方米，长期开设物业管理、人力资源管理、办公软件、摄影、调酒、安全主任、保安员、电工、客房服务员、叉车等项目，配备电工、计算机、调酒、摄影、客房服务、保安员等实操实训室。教学管理人员拥有多年的办学经验，开发出具有适应市场办学需求特色的一整套教学管理系统，对考取深圳市职业资格证书的学员实行有针对性的培训，保证考试合格率，确保学员实实在在学到东西，最后运用于实际。
个体提高培训
技能提升
名牌店长培训
个体提高培训
技能提升
5
物流业
物流管理培训
通用型培训
考证
模拟物流流通环节
仓管员培训
上岗前后培训
考证
模拟实习场地
叉车物流转运培训
上岗前后培训
操作证考证
厂车（另租用）、
6
社区服务业
家庭护理与医疗（老人、月子、婴儿、残疾人）
上岗前后培训
初级考证
模拟实习场地
家庭保姆培训
上岗前后培训
网络营销培训
营销行业岗位
技能提升班
3
房地产业
物业管理培训
房地产及物业
中级考证班
模拟实习场地
管道水电安装维修主管
个体提高
考证
出租屋租赁管理岗位
房地产及物业
岗位培训
4
商贸流通业
电算化及会计培训
上岗前后培训
考证
电脑及教材
超市营业员培训
上岗前后培训
考证
模拟实习场地
超市收银员、PS机培训
上岗前后培训
岗位培训
金牌销售经理培训
每半年我们对团队的工作业绩进行考核，对连续两次业绩考核不达标的成员，我们将实行淘汰机制，以保障团队的活力。
第三篇 培训项目篇
第一章 项目设置
现代服务业——现代服务业是伴随着信息技术和知识经济的发展产生，用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。
技能培训
模拟实习场地
咨询项目与调查问卷
通用型培训
适应性培训
案例示图制作
绿化与美化环境培训
通用型培训
适应性培训
小区现场实习
7
中介服务业
法律与调解咨询
个体提高型
技能培训
案例示图制作
职业指导师培训
上岗前后培训
考证
招聘现场实习
家庭学生辅导教师培训
上岗前后培训
岗位提升
教学用具准备
8
酒店餐饮业
酒店管理培训
上岗前后培训
龙翔学校自办学以来，始终贯彻实施区委区政府对我区职业培训工作的要求和部署，致力于提高我区户籍居民、来深建设者及双转移农村劳动力的职业技能教育工作，为我区经济发展输送了一批优秀的技能人才。
龙翔热心来深建设者公益性教育工作，去年至今，总共在我区葵涌等街道为来深建设者举办了五场公益性教育讲座，并将讲座做为关爱外来来务工系列活动内容之一，让最基层的建设者们体会到区委区政府对他们的关怀和重视。
动漫设计培训
个体提高型
适应性培训
电脑及教材
计算机办公软件培训
企业通用型
中高级考证
幻灯片、电子表格制作
个体提高型
适应性培训
计算机平面设计培训
企业通用型
高级考证型
计算机文字速录培训
个体提高型
技能提升班
2
商务服务业
电子商务培训
企业通用型
适应性培训
电脑
商务代理人培训
商务岗位
岗位培训
贸易经纪人培训
贸易行业
岗位培训
岗位提升
租赁酒店
场地实习
前厅、客房服务员培训
上岗前后培训
考证
酒店洗衣工、保洁员培训
上岗前后培训
考证
中西式面点师培训
上岗前后培训
考证
面点师培训器具
调酒师、咖啡奶茶培训
刘宁蒗，高级职业指导师，中国高级职业经理人，企业家协会常务理事，从事管理工作八年，成绩斐然。
王育光，深圳市人力资源和社会保障局表彰的优秀校长，深圳市龙岗区龙翔职业培训学校校长，从事职业教育管理工作十余年，拥有丰富的职教经验。
张南辉，深圳市罗湖区人才职业培训中心副主任，深圳市灵动营销策划有限公司项目总监，国家高级人力资源管理师——在培训项目研发，品牌建设营销，市推广方面有丰富的经验。
现代服务业的基本模式，专业化程度最高，市场化的程度低于一般传统服务业，高于现代化传统服务业，因为在现代服务业当中虽然它没有基于特权形成垄断的模式，但是通常在市场上面会形成少数相对集中的领导者，它的垄断化程度也是处在中等的，是由市场形成的相对优势地位，从而客观上形成市场上集中的能力，与此同时它的资源规模也是较大的。
龙翔培训学校对于户籍居民培训、来深建设者及双转移农村劳动力的职业技能教育工作有多年经验，为龙岗区经济发展输送了一批优秀的技能人才。2009年10月至12月仅用三个月时间，完成我区463名户籍失业人员培训，并推荐优秀学员上岗。去年龙翔共培训双转移农村劳动力1400多人次，为企业推荐、输送人才500多人次，对我区技能人才队伍建设工作发挥了重要作用。龙翔从去年正式成立到现在尽用一年时间，年培训量达到5000人以上。龙翔还拥有强大的师资队伍，保证学员享受到最专业的培训服务。
刘伶，工商管理硕士，高级人力资源管理师、企业培训师、人力资源经济师，有近十年管理类教育培训经验。
第三章 核心团队激励方式
我们将建立多种激励措施保证核心团队成员工作积极性和主动性。
核心团队我们将采用基本工资加分红的方式进行激励，核心团队成员包括基地主任、副主任、四个职能部门部长共六人。
具体分红模式我们将采用逐年递减的方式，具体分红递增的比例为：第一年40%，第二年35%，第三年30%，第四年25%，最低分红的比例为25%。
现代服务业基地的培训分类
序
号来自百度文库
行业
细分
具体培训项目
培训受众
行业及群体
培训类型
与考核
需提供设备及设施
1
计算机服务与软件信息业
学校自开办以来，与市内多家职业培训机构建立了战略合伙关系，实现在资源上的共享，尤其是教师资源上的共享。
第二篇 团队组建篇
第1章 组织结构
第二章 基地核心团队介绍
戴景华,项目管理研究生，现任中国就业促进会副会长、深圳市三和实业有限公司董事长。
许琴，中共党员，高级职业指导师，中国高级职业经理人，从事就业领域十余载，勤于探索、勇于创新，多次被宝安区人力资源行业授予“优秀经理人”。
现代服务业训练基地
运营方案
第一篇 开篇：优势篇
第1章三和职介的优势
第二章 职业训练的优势
龙翔职业培训学校是三和旗下的一家股份制的培训机构，专门从事各类劳动技能、职业资格培训的综合性培训机构。地址位于三和隆人力资源市场四楼，教学场地面积达2200多平方米，长期开设物业管理、人力资源管理、办公软件、摄影、调酒、安全主任、保安员、电工、客房服务员、叉车等项目，配备电工、计算机、调酒、摄影、客房服务、保安员等实操实训室。教学管理人员拥有多年的办学经验，开发出具有适应市场办学需求特色的一整套教学管理系统，对考取深圳市职业资格证书的学员实行有针对性的培训，保证考试合格率，确保学员实实在在学到东西，最后运用于实际。
个体提高培训
技能提升
名牌店长培训
个体提高培训
技能提升
5
物流业
物流管理培训
通用型培训
考证
模拟物流流通环节
仓管员培训
上岗前后培训
考证
模拟实习场地
叉车物流转运培训
上岗前后培训
操作证考证
厂车（另租用）、
6
社区服务业
家庭护理与医疗（老人、月子、婴儿、残疾人）
上岗前后培训
初级考证
模拟实习场地
家庭保姆培训
上岗前后培训
网络营销培训
营销行业岗位
技能提升班
3
房地产业
物业管理培训
房地产及物业
中级考证班
模拟实习场地
管道水电安装维修主管
个体提高
考证
出租屋租赁管理岗位
房地产及物业
岗位培训
4
商贸流通业
电算化及会计培训
上岗前后培训
考证
电脑及教材
超市营业员培训
上岗前后培训
考证
模拟实习场地
超市收银员、PS机培训
上岗前后培训
岗位培训
金牌销售经理培训
每半年我们对团队的工作业绩进行考核，对连续两次业绩考核不达标的成员，我们将实行淘汰机制，以保障团队的活力。
第三篇 培训项目篇
第一章 项目设置
现代服务业——现代服务业是伴随着信息技术和知识经济的发展产生，用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。
技能培训
模拟实习场地
咨询项目与调查问卷
通用型培训
适应性培训
案例示图制作
绿化与美化环境培训
通用型培训
适应性培训
小区现场实习
7
中介服务业
法律与调解咨询
个体提高型
技能培训
案例示图制作
职业指导师培训
上岗前后培训
考证
招聘现场实习
家庭学生辅导教师培训
上岗前后培训
岗位提升
教学用具准备
8
酒店餐饮业
酒店管理培训
上岗前后培训
龙翔学校自办学以来，始终贯彻实施区委区政府对我区职业培训工作的要求和部署，致力于提高我区户籍居民、来深建设者及双转移农村劳动力的职业技能教育工作，为我区经济发展输送了一批优秀的技能人才。
龙翔热心来深建设者公益性教育工作，去年至今，总共在我区葵涌等街道为来深建设者举办了五场公益性教育讲座，并将讲座做为关爱外来来务工系列活动内容之一，让最基层的建设者们体会到区委区政府对他们的关怀和重视。
动漫设计培训
个体提高型
适应性培训
电脑及教材
计算机办公软件培训
企业通用型
中高级考证
幻灯片、电子表格制作
个体提高型
适应性培训
计算机平面设计培训
企业通用型
高级考证型
计算机文字速录培训
个体提高型
技能提升班
2
商务服务业
电子商务培训
企业通用型
适应性培训
电脑
商务代理人培训
商务岗位
岗位培训
贸易经纪人培训
贸易行业
岗位培训
岗位提升
租赁酒店
场地实习
前厅、客房服务员培训
上岗前后培训
考证
酒店洗衣工、保洁员培训
上岗前后培训
考证
中西式面点师培训
上岗前后培训
考证
面点师培训器具
调酒师、咖啡奶茶培训
刘宁蒗，高级职业指导师，中国高级职业经理人，企业家协会常务理事，从事管理工作八年，成绩斐然。
王育光，深圳市人力资源和社会保障局表彰的优秀校长，深圳市龙岗区龙翔职业培训学校校长，从事职业教育管理工作十余年，拥有丰富的职教经验。
张南辉，深圳市罗湖区人才职业培训中心副主任，深圳市灵动营销策划有限公司项目总监，国家高级人力资源管理师——在培训项目研发，品牌建设营销，市推广方面有丰富的经验。
现代服务业的基本模式，专业化程度最高，市场化的程度低于一般传统服务业，高于现代化传统服务业，因为在现代服务业当中虽然它没有基于特权形成垄断的模式，但是通常在市场上面会形成少数相对集中的领导者，它的垄断化程度也是处在中等的，是由市场形成的相对优势地位，从而客观上形成市场上集中的能力，与此同时它的资源规模也是较大的。
龙翔培训学校对于户籍居民培训、来深建设者及双转移农村劳动力的职业技能教育工作有多年经验，为龙岗区经济发展输送了一批优秀的技能人才。2009年10月至12月仅用三个月时间，完成我区463名户籍失业人员培训，并推荐优秀学员上岗。去年龙翔共培训双转移农村劳动力1400多人次，为企业推荐、输送人才500多人次，对我区技能人才队伍建设工作发挥了重要作用。龙翔从去年正式成立到现在尽用一年时间，年培训量达到5000人以上。龙翔还拥有强大的师资队伍，保证学员享受到最专业的培训服务。
刘伶，工商管理硕士，高级人力资源管理师、企业培训师、人力资源经济师，有近十年管理类教育培训经验。
第三章 核心团队激励方式
我们将建立多种激励措施保证核心团队成员工作积极性和主动性。
核心团队我们将采用基本工资加分红的方式进行激励，核心团队成员包括基地主任、副主任、四个职能部门部长共六人。
具体分红模式我们将采用逐年递减的方式，具体分红递增的比例为：第一年40%，第二年35%，第三年30%，第四年25%，最低分红的比例为25%。