(沟通与口才)与上司沟通失败的案例

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与上司沟通错误案例

与上司沟通错误案例

与上司沟通错误案例典型案例1:路易斯这几天来一直有些闷闷不乐,他总觉得他的上司霍华德先生对他不太满意。

尽管霍华德先生没有明确地向他表示出来,但他觉得自己的感觉没错。

路易斯对此大为困惑,这究竟是为什么呢? 自己管理的团队是公司中最杰出的团队之一,这是大家公认的;团队在这一阶段的表现很好,没出什么差错。

到底是什么让老头不满意呢?”路易斯问自己:“不会和我前几天交给他的那份建议书有什么关系吧。

不可能啊,那份建议书是严格按照理论设计的,我还引用了一些经典理论进行了论证,决不会有什么问题。

”路易斯错了,恰恰是这份建议书让他的上司很不满意。

霍华德先生所看重的并不是理论是否严谨,而是能否在实际操作时排上用场。

换句话说,他对理论的东西不感兴趣,而更喜欢让事实来说话,比如真实的例子,比如统计数字,等等。

如果路易斯知道他的上司关注的是这些,那他就会明白霍华德先生的不满是从何而来的了。

答:路易斯应该先了解上司对那些方面建议感兴趣,然后针对这些方面准备资料,编写建议书,让上司有兴趣把自己的建议书看完。

路易斯应该再准备一份建议书,但要按照上司的喜好,多列举一些真实的例子,统计数字等。

典型案例2:路易斯来到了顶头上司霍华德先生的办公室。

“霍华德先生,您找我有什么事吗?”“路易斯,我打算再购进50万立方米的木材,这件事就交给你来办。

”“可是我们现在并不缺少木材啊。

”“也许吧,不过我打算再买一些,以后会派得上用场的。

怎么,路易斯,你有什么问题吗?”“是的,先生。

我认为我们现在并不急需木材,您看是不是……”“我已经拿定主意了,就这么办吧。

”“可是,霍华德先生,我……”“别说了,路易斯!这儿我说了算,要是你有什么问题,我可以另外找人去办这件事。

”“好吧,先生,我会照您的意思去办的。

”答:路易斯不该当面对上司提出异议,如有异议,他应该回去准备有关数据,写出书面资料,让上司切实感到公司不缺少木材,自己提出的建议是正确的,是为了公司的利益。

失败的沟通经历事例_谈判技巧_

失败的沟通经历事例_谈判技巧_

失败的沟通经历事例误解,是沟通不好的后果。

以下是小编为大家整理了一些失败的沟通经历事例,欢迎阅读。

失败的沟通经历事例篇一暴雨滂沱,洪水泛滥。

汹涌的湖水迅速逼近一家座落于湖边拥有50名员工的广告公司。

疏散工作势在必行。

这家公司三年来一直人心涣散,执行董事是罪魁祸首:毫无顾及的喷云吐雾,不顾场合大讲粗话脏话,导致员工强烈的反感。

而且,员工们抱怨自己对公司的重大事件一无所知,时常有一种被老总"利用"的感觉。

最近几周来,全员减薪的传言更是让公司人心惶惶。

工作可能因为暴雨而被推迟,但客户的工期逼得正紧,丝毫不能耽误。

在这危急关头,公司十分需要员工的支持和配合。

于是,管理层决定让部分在一楼工作的员工,搬至二或三楼继续工作。

而其它员工需要到45分钟行程之外的临时场所办公。

为保证按时完成任务,执行董事发了一纸态度强硬的通知,命令每个人坚守岗位。

通知写道,"鉴于工期紧张,大家必须坚守岗位,无一例外。

"大出意料的是,当天就有5人称病早退。

第二天,50名员工只来了15位,剩下的要么打电话请病假,要么干脆不露面,使那位执行董事大为恼火。

失败的沟通经历事例篇二“我印象深刻的是那个不成功的案例,那时候我参加工作才六七年。

”葛永乐说,当时,他带高一的一个班级,一名男生学习成绩很好,能力也很强,他也觉得他很适合当班长。

后来,这名学生坚持要走读,不肯住校,班主任也就答应了。

但是,麻烦的事情也来了,身为班长的他,早上上学经常迟到,不能在同学中起表率作用,这也给班主任工作带来了很大的压力。

葛永乐与家长沟通后,家长却极力庇护自己的孩子。

有一次,班里有人写信要与这名学生“单挑”,这封信传到了班主任的手里。

班主任一看事态严重,马上与家长联系。

没想到,家长得知这事情后,连声叫好:“孩子不行,我帮他打!”对于这样的家长,葛永乐最终也没有想出更好的办法,只是与他保持常态的联系。

这名同学因为经常迟到和思想上容易走极端,高二时,被免去了班长职务。

(沟通与口才)与上司沟通失败的案例.doc

(沟通与口才)与上司沟通失败的案例.doc

与上司沟通失败的案例与上司沟通失的案例在工作中,你是非常出色地完成工作,是自己如同葛亮般明,是笑那些“ 木袋”似的同事。

于是,你看什么都不眼,是得自己出拔萃,是欣喜地盼望着、加薪、升迁,可何是眼地干看着,好事偏偏离你那么遥 ?回想一想,自己平是怎么和上司的 ?是不是常口无遮地自己的成功,低同事 ?是不是信口开河、滔滔不地周的人抱怨呢 ?有一位在网公司做美的年人小,他在公司工作快一年了,工却一直没有。

他打听到同行的人都会逐工,于是沉不住气,开始在上司面前地提到个,上司却一直装傻。

小有点急了,那天公室就剩下他和上司两个人,小故意提到,个月的房租又了,票也了⋯⋯言外之意是,我的工什么候呀?上司笑着 : “ 抱怨了,好好工作吧 ! 大家的工都是一的 ! ”“是 ?真的一 ?”小生气了,但是一直忍着。

小心里想 :上司大家的工都是一的,怎么可能一呢 ?我好像比同事少了好几百块呢 !关于上司的工资,我不知道是多少,但是我知道,他的工资不知道比我多多少倍呢 !所以那句“真的一样吗”的话就这么脱口而出了。

出口之后,小赵长久以来的怨气都宣泄出来了: “不要以为别人不知道,大家做的工作都是一样的,凭什么拿的工资不一样呢?要说工作经验,我也已经在这里一年了,什么经验没有呀 ?”上司看了小赵半天,就像看一只怪物。

可小赵觉得自己理由充分,所以一点也不心虚。

但是他错了 !第二天,办公室里的同事相继对小赵说 : “我们刚来的时候比你的工资还少呢,到现在才一点点提升上去。

”小赵心里一惊,心想肯定是上司找同事谈话了 !于是,小赵更加生气,他跑进上司的办公室,直接问上司 : “我想知道这里的每个员工都是干了多长时间才开始加薪的。

”上司不动声色地问他 : “你有什么权利知道 ?”小赵说 : “因为我想知道自己什么时候可以加薪 !还有,你对我有什么意见可以直接问我,不要让同事来告诉我,我觉得这样的做法未免有点太卑鄙了 ! ”上司瞪了小赵一眼,说: “如果你来上班就是为了将来拿高工资,那么我可以告诉你,只有你的业绩做到了一定程度,工资才会涨。

不成功的沟通案例分析_沟通失败案例分析

不成功的沟通案例分析_沟通失败案例分析

不成功的沟通案例分析_沟通失败案例分析沟通并不在于我们说的话有多少,而在于被对方所理解的话有多少。

生活中不乏沟通不成功的案例,一起来分析以下不成功的沟通案例分析篇,找出他们沟通不成功的原因,避免自己重蹈覆辙。

不成功的沟通案例分析篇1经纪人代某于2015年7月3日上午10点在安居客接到购房者谭老先生,当天下午3点半就约好看房。

谭老先生是帮他儿子看房,带看过程中谭老先生也向经纪人代某提出要求只看毛坯房,不考虑装修的房子,经纪人代某就按照客户提出的要求,只找毛坯房给客户看。

经纪人代某向谭老先生推荐了三套毛坯房源,其中有一套是阳光在线的隔断间,谭老先生当时觉得隔断间比较麻烦,所以只看了另外2套房子之后其中有一套阳光在线的房子谭老先生比较满意,然后像经纪人代某提出报价,结果因为客户出价过低导致价格没有谈拢,这一谈判的过程都是通过电话完成的,再紧接着客户回外地了。

经纪人代某一直在保持联系,且客户是代某老乡,加上在带看的过程中跟客户相处的还不错,代某心里认为客户谭老先生一定会找他买房子!在后来代某也多次向谭老先生推荐了房源,但因为没有时间一直没有形成带看,谭老先生还将他儿子的电话给经纪人代某让他直接联系,时间过去半个月了,谭老先生的儿子突然致电代某说其老婆要一起周末看房,让其帮忙找几套。

因为阳光在线处了之前推荐的那套隔断间以外,就没有其他合适谭先生的毛坯房,代某就的找了几套紫松枫林上城的毛坯房子,结果当天谭先生没有看中,而客户老婆当时却跟其他中介看中了代某之前像谭老先生推荐过的阳光在线3楼隔断装修的房子,因为当时谭老先生觉得麻烦所以,之后便再也没有想谭老先生推荐过,更令人惋惜的是此房源还只有我们公司有钥匙,而且房东维护较好,其他同行还是从我们这里借钥匙看的房子!经纪人代某因为受到谭老先生的表面影响也没有向谭先生推荐这套房源,事后才知道客户的老婆当天跟他兵分两路,在其他中介公司看中了这套房源,而后来客户本人也看中了这套房子,因为客户是一个非常讲究诚信和原则的人,认为跟谁看中的房子就应该跟谁成交,所以最终客户还是在其他中介成交了。

沟通失败的案例范文

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沟通失败的案例范文沟通是人际关系中非常重要的一环,而沟通失败则可能导致误解、紧张和冲突。

以下是一个沟通失败的案例:情景设定:在一个公司的项目组内,小明是负责人,负责协调和管理团队成员的工作。

其中,小红和小李是小明的下属,分别负责项目的设计和开发。

案例描述:在一个项目的实施过程中,小红遇到了一些问题,导致项目的进展缓慢。

小明并没有及时与小红沟通,而只是通过邮件对小红进行了批评。

1.缺乏面对面的交流:小明并没有直接与小红进行沟通,而是通过邮件的方式进行批评。

面对面的交流可以更好地表达情感和理解对方的意图。

2.使用错误的沟通方式:邮件虽然是一种便捷的沟通方式,但在处理冲突和批评时容易导致误解。

另外,邮件往往会给人一种冷漠和不重视的感觉。

3.缺乏及时的反馈和支持:小明没有及时向小红提供支持和解决方案,而只是批评指责。

这种缺乏反馈和支持的态度会导致小红感到沮丧和失望,从而对工作产生负面影响。

影响和后果:1.小红感到不被重视和无法得到支持,导致工作动力下降。

这会对团队的整体效率和成果产生负面影响。

2.小红对小明的批评感到愤怒和委屈,沟通关系出现紧张和破裂。

这可能导致团队合作的困难和冲突的加剧。

解决方案:1.建立健康的沟通习惯:小明应该意识到面对面的交流是有效沟通的基础,尤其是在处理冲突和解决问题的过程中。

2.积极反馈和支持:小明应该及时向小红提供解决方案和支持,帮助她解决问题和提高工作效率。

这将有助于增强小红的工作动力和信心。

3.尊重和正面反馈:小明在批评和指责时应更加尊重和理解小红,而不是仅仅关注问题和错误。

同时,积极鼓励和表扬小红的优点和努力,以增强团队的凝聚力和积极性。

4.反思和改进:小明应该通过反思自己的沟通方式和行为,及时做出改进并向小红道歉。

这样才能在沟通中不断成长并建立良好的沟通关系。

通过有效沟通,团队成员之间可以更好地理解和支持彼此,在合作中取得更好的成果。

沟通失败的案例提醒我们在沟通中要注意沟通方式、反馈和支持,以及尊重和理解他人的重要性。

沟通不良的案例

沟通不良的案例

沟通不良的案例【篇一:沟通不良的案例】工作中成功的沟通案例分析1:小米:我表妹下个月就要去新公司报到了,她性格一向内向,小时候就一直不大主动和人交往,这几天老缠着我,要我给她讲讲怎么和领导和同事沟通。

南风笑道:你就给她讲hr是怎么考察员工沟通能力的就行啦。

小米:我这段时间忙死了,就告诉她,讲沟通的书满大街都是,自己找去。

结果好了,表妹跑了两天,回来诉苦。

南风:书店没得卖?小米,才不是,是太多了。

什么新人沟通的十大法则,职场新人的50条秘诀摞起来能把人埋了,就是没一本实用的。

要不,你得帮忙。

南风:我能帮什么忙,我又没空去给她们公司的新人讲课。

小米:你不是挺会讲吗?就讲个新人沟通的故事吧。

南风:好啦好啦。

就讲个故事吧。

故事开始前,先讲讲对沟通的理解。

其实,沟通看起来可以很复杂,也可以很简单。

简单到用三句话就可以概括。

这三句话就是有心、用心和真心。

有心,要有一颗主动与人沟通的心,要有主动和人沟通的内在推动力。

用心,要用心寻找机会和人沟通,讲技巧,求实效。

最后是真心,要用真诚的心与人沟通,打动别人。

下面就是一个职场新人案例啦。

小梅和几位新人一齐到一家大公司,第一天是报到。

由人力资源部集中进行岗前培训,讲企业概况、、行为规范什么的。

第二天就正式到科室上班,小梅想着要给人一个好印象,来得特别早,她走进写字楼电梯,刚转过身,就见一位气宇轩昂的中年男子走了过来,小梅马上按住了延迟关门按扭,那男子礼节性地朝她微一点头,就进了电梯厢。

小梅本能地向一边让让,陈总进来后,也转了个身,两人就这么面向电梯厢门并排站着。

小梅觉得这人还有点面熟,一回忆,哦,原来,昨天培训正式开始前,人力资源部请了公司几位高管过来和新人见面,现在这位就是陈总经理。

小米你猜,下面会发生什么情况?小米差点把一口水喷出来:孤男寡女,同居一厢,还能发生别的什么情况?不过,那可是白天了耶,电梯里也会有监控头的是不是?南风:你可别想歪了。

时间还早,电梯只有他们两个人,小梅一下子零距离地和公司老总单独待在一个狭小的空间里,你想想,一个新员工,和层级相差如此大的领导单独在一起,这人还是异性,小梅一下就紧张得不知所措,手脚都不知什么放。

职场沟通不畅的案例

职场沟通不畅的案例

职场沟通不畅的案例
嘿,咱今天来说说职场沟通不畅的那些事儿。

就好比有一次我和同事小李负责一个项目,我跟他说:“咱得快点把方案整出来啊。

”他却回我一句:“着啥急呀,慢慢来呗。

”这不就成了那鸡同鸭讲嘛!你说急不急人!
还有一回,部门开会讨论新策略。

领导在上面讲了一堆,然后问大家有啥想法。

大家都闷不作声,一个个像锯了嘴的葫芦。

领导就有点火了,大声说:“都哑巴啦?”哎呀呀,那场面,尴尬得很呐!这沟通难道不是应该积极主动点嘛,都不说话怎么行呢!
再说说小王和小张那次,他俩合作一个任务。

小王做好了自己那部分,就等着小张的结果来汇总呢。

结果等了好几天,小张也没动静。

小王就去问,小张却一脸懵地说:“我以为不着急呢。

”这不就跟那火车脱轨了一样嘛,整个都乱套啦!
职场上这样沟通不畅的情况还真不少呢。

就好像是在走一条崎岖的路,到处都是绊脚石。

有时候一个小误会就能引发一场大混乱,真让人头疼啊!大家都在职场混,为啥就不能好好说话,好好沟通呢?沟通不就是为了解决问题,让工作更顺利嘛。

如果都像这样,那工作还怎么推进呀!我觉得呀,
大家都得重视职场沟通,多一点耐心,多一点理解,把话说清楚,事儿才能办明白呀!不然,净是些乱子,多耽误事儿啊!。

沟通失败的案例四个_有什么技巧

沟通失败的案例四个_有什么技巧

沟通失败的案例四个_有什么技巧不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的,沟通中经常会有很多不愉快的事情发生,今天店铺给大家分享一些沟通失败的案例,希望对大家有所帮助。

沟通失败的案例四个沟通失败的案例一、别人听不懂的“语言”ERA是一个日资企业中的日籍雇员,在制造部门担任经理。

ERA 一来中国,就对制造部门进行改造。

ERA发现现场的数据很难及时反馈上来,于是决定从生产报表上开始改造。

借鉴日本母公司的生产报表,设计了一份非常完美的生产报表,从报表中可以看出生产中的任何一个细节。

每天早上,所有的生产数据都会及时地放在ERA的桌子上。

ERA很高兴,认为他拿到了生产的第一手数据。

没有过几天,出现了一次大的品质事故,但报表上根本就没有反映出来,ERA这才知道,报表的数据都是随意填写上去的。

为了这件事情,ERA多次找工人开会强调,认真填写报表的重要性,但每次开会,在开始几天可以起到一定的效果。

但过不了几天又返回了原来的状态。

ERA怎么也想不通。

ERA的苦恼是很多企业中的经理人一个普遍的烦恼。

现场的操作工人,很难理解ERA的目的,因为数据分析距离他们太遥远了。

大多数工人只知道好好干活,拿工资养家糊口。

不同的人,他们所站的高度不一样,单纯的强调,开会,效果是不明显的。

站在工人的角度去理解,虽然ERA不断强调认真填写生产报表,可以有利于改善,但这距离他们比较远,而且大多数工人认为这和他们没有多少关系。

后来,ERA将生产报表与业绩奖金挂钩,并要求干部经常检查,工人们才知道认真填写报表是与切身利益有关系,才重视起来。

在沟通中,不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的,对待不同的人,要采取不同的模式,要用听得懂的“语言”与别人沟通!沟通失败的案例二、使用对方无法接受的语言和方式林小姐是一家广告公司的总经理。

年初,公司与电视台签订了合同,承办了电视台半个小时的汽车栏目。

为了更好地办好这个栏目,公司引进了一个新的合伙人,新的合伙人非常有能力,但优点明显的人,缺点往往也同样明显。

职场沟通失误案例

职场沟通失误案例

职场沟通失误案例在职场中,沟通是至关重要的一环,它直接影响着工作效率、团队合作和个人发展。

然而,由于各种原因,职场沟通中可能会发生失误,给工作带来负面影响。

本文将以一个职场沟通失误案例为例,探讨其背后的原因,并提供解决办法。

这将帮助我们更好地理解和改善职场沟通。

案例描述:这是发生在一家大型公司内部的故事。

公司A计划与公司B合作进行一项重要的项目开发。

作为公司A的负责人,小明被委任为项目经理,负责与公司B的项目经理小红进行沟通和协调。

失误分析:在项目的初期,小明和小红进行了一次电话会议,以讨论项目的细节和时间表安排。

然而,由于小明只是简单地记下了一些要点,忽略了其他关键细节,导致双方在项目理解上存在严重的偏差。

第一,小明没有详细记录电话会议中的讨论内容。

这导致他以自己的记忆来理解项目细节,而与小红的理解存在差异。

如果他有详细的记录,那么可以避免因为记忆错误而产生误解。

第二,小明没有明确沟通项目的时间表和里程碑。

他只是简单地告诉小红,项目需要在两个月内完成。

然而,他没有与小红进一步细化项目时间表,包括每个阶段的时间要求。

这导致小红对项目的整体进度和截止日期没有清晰的认识。

第三,小明没有充分了解小红的需求和期望。

在电话会议中,他没有询问小红对于项目的具体要求和期望,而只是简单地陈述了自己的意见。

这导致小红对项目的执行方向和结果有不同的期待。

解决办法:为了避免职场沟通失误,以下是一些建议:首先,确保沟通的准确性,要详细记录会议内容和讨论要点。

可以使用会议纪要或邮件回顾来确认和补充讨论的细节。

这样可以避免因为记忆错误而引发误解。

其次,明确沟通项目的时间表和里程碑。

在会议中,应与对方共同讨论和确认每个阶段的时间要求,确保双方对项目进展和截止日期有清晰的认识。

第三,重视对对方需求和期望的了解。

在沟通过程中,要给予对方充分的时间和空间表达自己的意见和期望。

可以通过提问和回应来澄清双方的理解,以确保项目的目标和期望一致。

沟通失败的案例

沟通失败的案例

沟通失败的案例沟通是人际交往的重要组成部分,但在现实生活中,我们经常会遇到沟通失败的情况。

下面是一个沟通失败的案例。

在某个公司里,销售部门经理Li和生产部经理Wang之间发生了一次沟通失败的情况。

由于市场需求的变化,销售部门需要调整产品的规格并减少交货时间。

然而,Wang并没有及时响应并配合销售部门的要求。

于是,Li决定亲自与Wang面谈。

在谈判开始前,Li并没有花时间做足充分的准备工作,没有明确自己的期望,也没有对Wang的利益和动机进行深入了解。

在谈判过程中,Li对Wang的要求显得过于强硬,态度冷淡,没有给予足够的尊重和重视。

Wang感到被冷落和不满,他以同样的冷漠态度回应。

双方在沟通中陷入僵局。

在交流沟通的过程中,每个人都有不同的立场和观点,了解并尊重对方的利益和动机是成功沟通的重要因素。

在这个案例中,Li并没有充分了解Wang的实际情况和困难,只顾着自己的利益和目标。

Wang可能有其他方面的考虑和顾虑,但Li并没有给予足够的关注和关心,缺乏相互间的共情与共鸣。

此外,Li在沟通中也没有进一步解决双方的分歧和冲突。

他没有试图通过协商和妥协来寻找双赢的解决方案,而是一意孤行地坚持自己的要求。

这进一步加深了Wang的抵触情绪,并导致双方无法达成一致的结果。

在这个案例中,沟通失败的根本原因在于双方之间缺乏有效的沟通技巧和互信的基础。

为了避免沟通失败,在沟通前要明确自己的期望和目标,充分了解对方的利益和动机,并尊重对方的意见和观点。

在沟通过程中,双方应该保持冷静和耐心,积极寻求双赢的解决方案,并善于表达自己的观点和需求,同时也要善于倾听对方的意见和建议。

总之,沟通失败是由于双方之间的误解、偏见和不信任所导致。

要避免沟通失败,双方需要建立良好的沟通关系,尊重和理解对方的立场,积极寻求解决问题的办法,并愿意妥协和协商。

只有通过有效的沟通,才能实现共同的理解和合作,从而达成双方都满意的结果。

失败的沟通案例分享

失败的沟通案例分享

我们的反思: 自己幼儿园有没有杨芳?自己是不是王园长?
我们的感悟者给教师带来什么?
幸福=有追求
有努力 有爱心 有健康……
二.如果你是王园长,你会如何与员工沟通? 我们的讨论:园长要树立积极沟通理念,尊重、理解教师,倾听教 师的心声,向教师表达期待······ 积极沟通理念+良好沟通方式=有效沟通 积极评价:真诚赞美、鼓励…… 避免消极评价:指责、敷衍、搪塞、拖延、拒绝……
1.赞美杨芳的勇气,表扬她能站在园长的高度看问题、找问题、想 问题,并感谢她能为幼儿园的发展提出中肯合理的建议。 2.对杨芳的优势(北方姑娘心直口快,工作积极主动,既有专业知 识又有管理知识)表示赞赏和肯定。 3.倾听杨芳的建议针对重要合理的建议进行商谈并做好记录。 4.询问杨芳在工作和生活上是否需要自己的帮助?对她的工作提出 建议和指导(沟通),告知她如果能出色的完成本职工作后的发展空间, 帮助她做好职业规划,鼓励她在工作中多学习尽快成长,在今后的工作 中多关注她并给予培训学习机会。 5.设立教师金点子奖,邀请杨芳参加合理化建议专题会议,如杨芳 表现优秀往管理岗位培养。
【案例 5】 失败的沟通,责任在谁?
骨干园长高级研修班一班七组
一个人的成功,15%归结于他的专业 知识, 85 %归结于他如何表达思想、领 导他人及唤起他人热情的能力!
——美国成人教育家戴尔·卡耐基
一切行为背后都有正面动机! 一切行为背后都有某种能力!
一.如果你是杨芳,你会如何提出建议及与上级沟通? 我们的讨论:与上级沟通需要胆识,沟通前可简单汇报自己的 工作情况和改善计划,视沟通氛围委婉提出自己的建议。 沟通的时间是工作两个月后,沟通的方式是工作汇报(以学习 的心态在工作中积累实践经验,通过自己的努力赢得园长、老师和 家长的认可)。 1.了解王园长对自己的看法、评价和希望。 2.对幼儿园的优势和亮点表示肯定和赞赏(发展速度快,生源 好有赢利,重视硬件投入)。 3.倾听王园长对幼儿园的发展规划和管理思路。 4.汇报自己的工作情况和改善计划。 5.如果上级有兴趣可用请教的口气谦虚委婉提出自己的建议 (针对自己提出的建议准备一份完善的方案)。

沟通失败的例子

沟通失败的例子

沟通失败的例子《沟通失败的那些事儿》在生活中啊,沟通那可是相当重要的,可有时候呢,这沟通偏偏就不顺畅,然后就出现了各种各样让人哭笑不得的沟通失败的例子。

就拿我上次去买菜来说吧。

我在菜市场溜达,看到有个摊位的西红柿红彤彤的特别诱人,于是我就走过去问老板:“老板,你这西红柿咋卖的呀?”老板扯着嗓子喊:“两块五一斤!”我心里琢磨着,还行不算贵,就跟老板说:“给我来两斤。

”结果老板大手一挥,“刷刷”就给我装了一大袋子。

我一看傻眼了,连忙说:“老板,我要两斤,你这也太多了吧!”老板一脸无辜地说:“我寻思你说的是来两斤半呢。

”哎呀我去,这可真是理解错了,我明明说得挺清楚的呀,咋就变成两斤半了呢,最后好说歹说才把多的西红柿给去掉。

还有一次,我和朋友约好了出去玩。

我跟他说在商场门口等他,我早早就到了,左等右等就是不见他人影。

等了半天他终于来了,一见面我就埋怨他:“你咋这么磨蹭啊,让我等了好久。

”结果他一脸茫然地说:“我以为你说的是另一个商场门口呢!”我当时真是又好气又好笑,咱就不能问清楚点吗,这可好,等半天等了个寂寞。

再说个工作上的事儿。

有一次开会讨论方案,我提出了一个自己觉得很不错的想法,结果同事们好像没听懂,七嘴八舌地开始问各种问题,有的问题我都觉得莫名其妙。

我就耐心地解释呀解释,可他们还是似懂非懂的样子,最后那个方案也没通过,我真觉得自己是茶壶里煮饺子——有货倒不出,心里那个郁闷呐。

这些沟通失败的例子,真是让我深切地体会到沟通其实并不是一件简单的事情。

有时候可能是我们说话不够清楚,有时候可能是对方理解有误,但不管怎样,沟通失败真的很容易耽误事儿,还让人心情不爽。

咱得吸取教训,下次说话的时候尽量表达清楚点,听别人说话的时候也得仔细认真点,别再闹出这种哭笑不得的事情啦。

其实仔细想想,这些沟通失败的例子也挺有趣的,都是生活中的小插曲。

虽然当时会有些尴尬或者无奈,但过后也能成为和朋友们分享的趣事。

所以呀,沟通失败也别太沮丧,就当给自己的生活增添点乐趣吧。

职场中失败的沟通案例

职场中失败的沟通案例

职场中失败的沟通案例
在职场中,失败的沟通案例不胜枚举,以下是一些常见的案例:
1. 演讲时的沟通失败:在公司或会议上进行演讲时,如果讲话内容组织不好,语气不当或者没有充分准备,可能导致听众无法理解或者产生误解,从而无法达到预期的效果。

2. 团队讨论中的沟通失败:在团队讨论中,如果沟通方式粗暴或者过于强势,可能会让其他成员感到不被尊重或者无法发表意见,导致团队合作受阻。

3. 邮件沟通中的失败:如果在邮件中使用错误的语句或者语气,可能导致对方产生反感或者误解。

此外,如果邮件内容不清晰,对方可能无法理解意图或者无法准确回复,从而造成沟通失败。

4. 职位变动通知的失败:当向员工通知职位变动时,如果未能提供充分的解释或者理由,可能会让员工感到失望、不满或者不理解,从而导致职场气氛紧张和员工流失。

5. 没有达成协议的谈判:在谈判过程中,如果无法找到共同的利益点或者妥协方案,可能导致双方无法达成协议,从而没有实现沟通的目标。

以上这些案例中,沟通失败的原因可能是沟通方式不当、信息不准确、语言表达不清晰、理解能力有限等。

为了避免这些失败案例,职场中的沟通应该注重自身语言表达能力的提高,尊重他人意见,积极倾听,提供准确的信息,并尽可能明确表达自己的意图。

我与公司总经理的一次错误交流【精选资料】

我与公司总经理的一次错误交流【精选资料】

---我与公司总经理的一次错误交流一、案例简介:2006年12月,作为分管公司生产经营副总经理的我,得知一较大工程项目即将进行招标,由于采取向总经理电话形式简单汇报未能得到明确答复,使我误以为被默认而在情急之下便组织业务小组投入相关时间和经费跟踪该项目,最终因准备不充分而成为泡影。

事后,在总经理办公会上陈述有关情况时,总经理认为我“汇报不详,擅自决策,组织资源运用不当”,并当着部门面给予我严厉批评,我反驳认为是“已经汇报、领导重视不够、故意刁难,是由于责任逃避所致”。

由于双方信息传寄、角色定位、有效沟通、团队配合、认知角度等存在意见分歧,致使企业内部人际关系紧张、工作被动,恶性循环,公司业务难以稳定发展。

从该案例分析,这实际上是一个上下级没有有效沟通的典型案例。

二、推敲与分析个性上来说我是一个精力充沛,敢作敢为的人,且具有敏锐的市场敏感度,由于以前工作的成功经验,自认为具备了一定的创新能力和影响力。

但是由于角色转换,新任分管领导,缺少一定管理经验和沟通技巧,最终导致了总经理对我的偏见认识,分析原因有三:第一:我忽略了信息组织原则,在得知企业有一个很大机会的时候,我过于自信和重视成绩,在掌握对方信息不足及总经理反馈信息不足的情况下盲目决策,扩大自己的管理幅度,并没有有效地对人力资源信息进行合理分析,发挥企业最强的竟争优势,致使准备不充分谈判失败。

第二:我忽视了正确定位原则,作为分管副总经理,没有努力地去争取上级总经理的全力支持,仅凭自己的主观和经验,而没有采取合理有效的分析,拿出具体的实施方案获得沟通批准,使总经理误以为抢功心切,有越权之嫌疑。

第三:我没有运用好沟通管道。

事后对结果没有与总经理提前进行面对面及时有效沟通和总结,而是直接在总经理会议上表达自己的想法,造成总经理在不知情的情况下言语误会,慢慢的通过领导者的影响力导致了企业内部的关系紧张。

第四:我缺少组织团队意识。

公司是一个团队,而我的小部门成员只是一个工作组,当我获得了一个给企业创造利润的机会时,我没有发挥团队协作精神,利用公司最有效资源,也没有让员工有一个明确的团队目标,就凭着干劲去工作。

沟通与口才与上司沟通失败案例

沟通与口才与上司沟通失败案例

与上司沟通失败的案例与上司沟通失的案例在工作中,你是特别优异地完成工作,是自己忧如葛亮般明,是笑那些“ 木袋”似的同事。

于是,你看什么都不眼,是得自己出拔萃,是欣喜地希望着、加薪、升迁,可何是眼地干看着,好事恰好离你那么遥 ?回想一想,自己平是怎么和上司的 ?是不是常口无遮地自己的成功,低同事 ?是不是言三语四、滔滔不地周的人抱怨呢 ?有一位在网公司做美的年人小,他在公司工作快一年了,工却素来没有。

他打听到同行的人都会逐工,于是沉不住气,开始在上司眼前地提到个,上司却素来装傻。

小有点急了,那天公室就剩下他和上司两个人,小故意提到,个月的房租又了,票也了⋯⋯话中有话是,我的工什么候呀?上司笑着 : “ 抱怨了,好好工作吧 ! 大家的工都是一的 ! ”“是 ?真的一 ?”小生气了,但是素来忍着。

小心里想 :上司大家的工都是一的,怎么可能一呢 ?我忧如比同事少了好几百块呢 !关于上司的薪水,我不知道是多少,但是我知道,他的薪水不知道比我多多少倍呢 !所以那句“真的相同吗”的话就这么言三语四了。

出口此后,小赵长久以来的怨气都宣泄出来了: “不要以为别人不知道,大家做的工作都是相同的,凭什么拿的薪水不一样样呢?要说工作经验,我也已经在这里一年了,什么经验没有呀 ?”上司看了小赵半天,就像看一只怪物。

可小赵感觉自己原由充分,所以一点也不心虚。

但是他错了 !第二天,办公室里的同事接踵对小赵说 : “我们刚来的时候比你的薪水还少呢,到现在才一点点提升上去。

”小赵心里一惊,心想必然是上司找同事发言了 !于是,小赵更加生气,他跑进上司的办公室,直接问上司 : “我想知道这里的每个员工都是干了多长时间才开始加薪的。

”上司不漏声色地问他 : “你有什么权益知道 ?”小赵说 : “因为我想知道自己什么时候能够加薪 !还有,你对我有什么建议能够直接问我,不要让同事来告诉我,我感觉这样的做法难免有点太鄙俗了 ! ”上司瞪了小赵一眼,说: “若是你来上班就是为了将来拿高薪水,那么我能够告诉你,只有你的业绩做到了必然程度,薪水才会涨。

助理ABCD与上司沟通不畅的案例分析

助理ABCD与上司沟通不畅的案例分析

助理ABCD与上司沟通不畅的案例分析蒙蒙,毕业一年多,在一家广告公司做广告文案策划。

漂亮,聪慧,干活利落,深得男上司赏识。

一次,上司交给她一项重要的任务:按照上司的既定思路做一个详细的策划方案。

上司先告诉她,客户是一个当地大型房地产公司的项目,并表示这个客户对公司发展很重要。

为此,上司先提出了策划思路,让她只要按照这个思路做策划方案就行了。

蒙蒙很疑惑:以前都就是上司顶多加个建议,策划方案全然由自己顺利完成,而且每次都能够获得上司赞扬。

“难道就是上司对自己比较安心?不坚信自己的能力?”她辨认出上司的思路存有一个致命性的错误,如果按照那个思路搞策划方案,确实可以遭客户的婉拒。

于是,蒙蒙又找到上司,当时上司和全公司的领导正在开会,但她当着众人直截了当地说:你的思路根本不对,应该这样……直接否定了上司。

这让男上司感觉很没面子。

结果是方案给了别人做。

尽管最终的策划方案的确不是上司预先的思路,但蒙蒙的那位同事没有像她那样直接顶撞上司,而是私下同上司做了交流,上司主动改正了原有的思路。

结果,自然是皆大欢喜。

评测与支招:男人要面子,男上司更是倚重面子。

做为直属,不顾忌上司的面子挑战他的权威就是非常危险的,尤其就是在公共场合,使上司沮丧就是最不敬的。

首先,对上司布置的工作先答应下来。

然后,找机会单独和上司交流,说明你自己的想法,建议上司考虑,让上司感觉到你是在为他着想,是为了更好地做好工作。

一般来说,上司都会考虑你的想法,同时他也不会感到失面子。

隋女士,某美容产品公司销售经理,管理着一个由三十多名女销售业务员共同组成的团队。

做为女上司,隋女士处事果断,雷厉风行。

上任之初,为了激励下属更好地完成任务,隋女士在公司总的奖励政策下,又花费几个晚上独自制定了若干奖惩条款,进一步将公司的奖惩政策细化,甚至包括业务员每周每天的工作量都要进行量化评比。

部门会议上,隋女士掏出自己制订的奖惩条款念给直属听到,念至一半,下面就已经开始议论出来,声音也由窃窃私语变为大声埋怨:这样的规定神仙也容易顺利完成?分野不想我们歇息吗?自己罢了试试……隋女士没理会,稳步念下去。

不成功的沟通案例

不成功的沟通案例

不成功的沟通案例篇一:沟通失败的案例沟通失败的案例人际沟通1. 过滤信息过滤会出现在纵向组织结构中的各个环节。

例如下层向上层汇报时为了表现出好看的业绩,报喜不报忧。

上层向下层传递信息时,因为自己不了解下层、基层情况或者出于稳固下层心态,造成信息的偏差和不全面。

案例:唐玄宗因为一系列的改革,使唐朝走上了盛世。

而李林甫却利用了唐玄宗骄傲的心态,报喜不报忧,很快使朝政陷入混乱。

2. 信息过载1941年12月,日本偷袭了珍珠港,结果1942年,罗斯福总统在他的档案里面突然间发现一件事情,说:“哎呀,中国在去年四月就通知我们,日本人可能偷袭珍珠港。

”第一个知道日本可能偷袭珍珠港的是中国情报部,根据情报日本人可能要发动太平洋战争,偷袭珍珠港,没有想到这么重要的一条信息却淹没在了一大堆的档案里面,等到罗斯福在第二年四月看到的时候,珍珠港已经偷袭完了五个月。

3. 语言不同群体的人之间交流常常会出现各式的沟通障碍,甚至同一群体中由于每个人的习惯的差异,也会出现同一情况。

4. 民族文化2005年6月7日台湾明基Benq公司收购德国西门子公司附属子公司手机业务,西门子公司也以5000w欧元购入明基股份,但随着明基移动不断亏损,最终申请破产保护。

这其中最重要的原因是明基没有合适的处理中国文化与德国文化之间的冲突问题。

德国人按章办事,纪律性强,工作稳定,效率高,体系严厉完备,强调法律等明文规定。

而中国人相比德国人则没有这么强的纪律性和严谨的态度。

德国人崇尚个人利益,工会全力庞大。

而中国人重人伦轻自然,重群体轻个人。

德国人以个人能力为基础,决策往往由高层个人决策。

而中国人强调忠诚,多以群体决策为主。

在细节上,中国人偏重事业,在圣诞节前仍然要求加班加点赶计划。

而西门子的德国人却无法容忍圣诞节前不能与家人团聚。

组织沟通案例:可口可乐公司可口可乐公司在全球化初期一直沿用之前传承了几十年的全球营销体系。

这种营销体系不是依据从总部发出的一个统一命令,而是通过在世界各地的业务拓荒者来自行决断。

案例《杜拉拉升职记》之如何有效与上级沟通

案例《杜拉拉升职记》之如何有效与上级沟通

案例:《杜拉拉升职记》之如何有效与上级沟通一、案例内容情景一:背景:公司即将搬迁新办公室,然而搬家预算迟迟批不下来。

角色:玫瑰: 助理人事行政经理。

李斯特:人力资源总监玫瑰(气冲冲地大步迈进李斯特的办公室):我的报价有问题吗?我已经核查好几次了!李斯特:报价倒是没有问题,只是总部觉得数额太高。

所以从七百万消减到五百万。

玫瑰:No way! 这个预算里的每一分钱都有实在的用途的,你的服务器已经快到expiry date,还有我们的新office面积也大了,I really cannot guarantee我们可以在这个预算里完成!(中英夹杂,挥动手中文件,语气愤怒)李斯特(努力保持平静,拍拍玫瑰的肩膀):我知道这对你来说是一个很大的挑战。

我相信你,Rose. You can do it.情景二:背景:玫瑰称病告假,李斯特召开内部会议指派代理负责人、并解决预算下的搬家问题。

角色: 李斯特:人力资源总监。

麦琪:人事行政专员。

杜拉拉:行政秘书(麦琪下属)李斯特(主持会议):我们没有多余的时间了,你们也知道玫瑰的情况。

现在的问题是,谁能接替他完成这项工作?Maggie, what about you?麦琪(面露难色):啊??我啊,我当然是义不容辞啦。

但是你也知道现在部门的日常行政事宜都由我在打理,就怕影响了装修的进度。

李斯特(转向另一行政专员):文华,你呢?文华(撇嘴):我倒是没有什么问题,只不过说,得赶紧找个人把招聘这个摊子给接起来。

李斯特(皱眉,以手中钢笔敲桌):那么关于预算的调整,大家还有什么对策?杜拉拉(充满自信地):其实,我觉得还是可以完成的!既要维持原来的预算,服务器IT部门那边又一定要换,所以就只能从牙缝里挤了。

比如说废物利用、材料翻新,这些都不是大问题。

其实大头是机电这块,所以可能要减少一些经理的房间。

这个,就需要各部门的配合才行了。

李斯特:你有把握吗?杜拉拉:我在以前的公司主持过一次装修,当然了,那个规模非常小,不过我们当时也用的是最省钱的办法。

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与上司沟通失败的案例
与上司沟通失败的案例
在工作中,你总是非常出色地完成工作,总是赞叹自己如同诸葛亮般聪明,总是讥笑那些“榆木脑袋”似的同事。

于是,你看什么都不顺眼,总是觉得自己出类拔萃,总是满怀欣喜地盼望着评优、加薪、升迁,可为何总是眼睁睁地干看着,好事偏偏离你那么遥远?
回头想一想,自己平时是怎么和上司说话的?是不是经常口无遮拦地诉说自己的成功,贬低同事?是不是信口开河、滔滔不绝地对周围的人抱怨呢?
有一位在网络公司做美编的年轻人小赵,他在公司工作快一年了,工资却一直没有涨。

他打听到同行的人都会逐渐涨工资,于是沉不住气,开始在上司面前隐约地提到这个问题,上司却一直装傻。

小赵有点急了,那天办公室就剩下他和上司两个人,小赵故意提到,这个月的房租又涨了,饭票也涨了……言外之意是,我的工资什么时候涨呀?
上司笑着说:“别抱怨了,好好工作吧!大家的工资都是一样的!”
“是吗?真的一样吗?”小赵生气了,但是一直忍着。

小赵心里想:上司说大家的工资都是一样的,怎么可能一样呢?我好像比同事少了好几
百块呢!关于上司的工资,我不知道是多少,但是我知道,他的工资不知道比我多多少倍呢!所以那句“真的一样吗”的话就这么脱口而出了。

出口之后,小赵长久以来的怨气都宣泄出来了:“不要以为别人不知道,大家做的工作都是一样的,凭什么拿的工资不一样呢?要说工作经验,我也已经在这里一年了,什么经验没有呀?”
上司看了小赵半天,就像看一只怪物。

可小赵觉得自己理由充分,所以一点也不心虚。

但是他错了!
第二天,办公室里的同事相继对小赵说:“我们刚来的时候比你的工资还少呢,到现在才一点点提升上去。

”小赵心里一惊,心想肯定是上司找同事谈话了!于是,小赵更加生气,他跑进上司的办公室,直接问上司:“我想知道这里的每个员工都是干了多长时间才开始加薪的。

”上司不动声色地问他:“你有什么权利知道?”小赵说:“因为我想知道自己什么时候可以加薪!还有,你对我有什么意见可以直接问我,不要让同事来告诉我,我觉得这样的做法未免有点太卑鄙了!”
上司瞪了小赵一眼,说:“如果你来上班就是为了将来拿高工资,那么我可以告诉你,只有你的业绩做到了一定程度,工资才会涨。

但是目前你还没有做到。

我说过,工资每个人都是一样的,并不是说你们
的数量是一样的,而是说标准是一样的。

在这里,大家都是平等的,没有工作能力一味谈高工资,我想每个老板都不欢迎。


小赵无话可说了。

没过多久,上司就把小赵给辞退了。

工作中和上司说偏激的话是愚蠢的做法,小赵就是犯了这个致命又愚蠢的错误。

别说上司没有什么大错误,就是上司犯了什么错误,对你不公平,也不能用这么直接和偏激的语言说出来,毕竟那是你的上司。

你可以以别人的待遇为参考,恰到好处地向上司提出你的要求。

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