人力资源管理第八册超市人力岗位说明汇编
人力资源管理员职务说明
人力资源管理员职务说明人力资源管理员是企业或组织中的一个关键职位，主要负责协助人力资源部门及上级领导完成人力资源管理工作。
下面是人力资源管理员职务说明的详细介绍：一、职责描述：1. 维护和管理员工档案，包括个人信息、合同、绩效考核等。
2. 协助组织招聘和录用员工，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试等。
3. 负责员工入职手续，包括办理入职手续、制定培训计划等。
4. 负责员工离职手续，包括办理离职手续、制定离职计划等。
5. 负责员工培训和发展计划的制定和执行，包括组织内外部培训、制定培训计划等。
6. 协助完成员工绩效考核工作，包括绩效评估、绩效考核结果分析及提供反馈。
7. 协助制定和执行薪酬和福利计划，并负责薪酬和福利问题的解答和咨询。
8. 负责员工关系维护，包括处理员工投诉、调解员工纠纷等。
9. 协助制定和执行人力资源政策和流程，并及时更新相应的人力资源管理制度。
10. 负责员工福利管理，包括员工活动策划及组织、员工福利调研分析等。
11. 协助组织相关会议，并撰写会议记录和汇报。
二、任职要求：1. 具备相关的人力资源管理、企业管理或相关专业的学历。
2. 具备一定的人力资源管理经验，熟悉人力资源管理流程和相关法律法规。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能与各级员工保持良好的工作关系。
4. 具备较强的组织能力和计划能力，能够有效地协调工作。
5. 具备较强的问题解决能力和分析能力，能够迅速解决人力资源管理中的各种问题。
6. 具备扎实的文案写作能力和数据分析能力，能够撰写相关报告和分析。
7. 具备较强的保密意识和责任意识，能够保证员工信息的安全和保密。
8. 熟练使用办公软件和人力资源管理系统，能够有效地处理相关数据。
三、工作环境：人力资源管理员通常在公司的人力资源部门工作，工作环境较为舒适。
由于人力资源工作涉及到大量的人员信息和数据，对数据的保密性要求较高，因此需要有相应的办公设备和系统来保证数据的安全。
超市营运部岗位说明汇编
德信诚培训网更多免费资料下载请进： 好好学习社区超市营运部岗位说明汇编前 言人才---企业的竞争焦点由于人类的不满足和追求，使得人类在经历了原始、奴隶、封建等社会形态，进入到了现在相对高度文明的时代，这一切，都要归功于人，人是决定这一切的关键因素。
这是大趋势，缩小至企业范畴内也是一个道理。
人是决定惬意成败关键的首要因素，因为去论是从企业的开发、筹建、证照手续的办理到后期的企业经营，都需要由人去进行运作，否则就无从谈起。
但是企业不是说有了人就可以了，人也需要管理，每一个层次都有他要管或者是被管的人或事，如何去管呢？如何设置管或被管的环节、职位、职能呢？这就使得人的管理成为各个企业的一项重要工作，而且在当今激烈竞争的市场环境下，人才流动频繁，人才也成为各大企业竞争中的争夺资源，企业的竞争也就成为人的竞争，这一现象在超市行业尤为明显，现在为数不少的地处二三线城市连锁超市的CEO 们都要为此事紧锁愁眉，费心尽力了。
寻觅人才！招聘人才！争夺人才！留住人才！成为企业经营者、管理者的心病，人才已经成为企业间竞争的焦点。
因此人力资源的管理日益受到企业高层管理者们的重视。
如何构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长，也称为企业人力资源管理的首要目标。
保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性，保持人力资源系统的专业水平和道德标准，保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定，成为企业任资源管理的准则。
人力资源管理的架构如何搭建？岗位如何设置？什么样的人才适合什么样的职位？如何招聘到适合企业的人才，成为人力资源的首要工作，为此我们特点编写了这本《超市人力岗位说明汇编》，以此规范和指导有关人力资源人员聘用的标准和规范。
本套（四册）汇编将根据实践的发展不断充实和修订。
我们也热忱欢迎业界同仁出修改意见。
德信诚培训网更多免费资料下载请进：好好学习社区 第一节 营运总监 /店长职务说明书职位名称：营运总监 说明书编号NO ：。
超市门店各岗位职责汇编
超市门店各岗位职责汇编1.门岗职责门岗是超市门店的第一道门面，负责迎宾、引导、安全检查等工作。
门岗的职责包括：- 热情迎接顾客，提供礼貌、周到的服务；- 维护门口及周边环境的整洁和安全，确保出入口畅通；- 进行安全检查，防止顾客携带违禁物品入店；- 协助顾客解答相关问题，提供导购信息。
2.导购职责导购是超市门店中负责向顾客提供产品信息和购物建议的角色。
导购的职责包括：- 积极主动地向顾客介绍产品，提供专业的购买建议；- 协助顾客寻找所需商品，引导他们选择合适的产品；- 解答顾客对商品的疑问，提供相关的产品知识和特点；- 维护商品陈列的整洁和齐全，保持良好的购物环境。
3.收银职责收银员是超市门店中负责结算和收银工作的职位。
收银员的职责包括：- 准确计算商品价格，确保收银过程无误；- 接收顾客的货款并找零，保持对顾客的礼貌和耐心；- 协助顾客办理退换货等售后服务，解决问题；- 维护收银台的整洁和有序，确保支付流程的顺畅进行。
4.促销员职责促销员是超市门店中负责促销活动和推广的工作人员。
促销员的职责包括：- 宣传和推广促销活动，吸引顾客参与；- 向顾客介绍促销商品，提供相关的促销信息；- 解答顾客对促销活动的疑问，提供购买建议；- 收集顾客反馈和需求，向上级汇报并提出改进建议。
5.保洁职责保洁员是超市门店中负责保持店面整洁和卫生的职位。
保洁员的职责包括：- 定期清理和消毒商品陈列区、货架和地面等；- 收集和清理购物车、篮子和垃圾桶等；- 维护卫生间的清洁和妥善使用卫生设施；- 协助调整和整理商品陈列，保持良好的视觉效果。
6.仓库管理员职责仓库管理员是超市门店中负责管理库存和物流的职位。
仓库管理员的职责包括：- 负责收货、验货和上架，确保商品及时上架；- 进行库存盘点和管理，预防货物的损耗和丢失；- 协助配送员进行商品装车和配送工作；- 维护仓库的整洁和安全，确保工作环境符合卫生标准。
7.店长职责店长是超市门店中的负责人，负责店铺的整体管理和运营。
超市人力资源岗位职责
超市人力资源岗位职责
超市人力资源岗位职责主要包括招聘、培训、绩效管理、劳动
关系管理和员工福利管理等方面。
以下是详细的职责描述：
一、招聘
1.负责职位描述和岗位要求的制定，并根据实际需求招聘、筛选、面试合适的员工；
2.拟定并推广招聘计划，制定人员招聘方案，管理招聘流程，
保证合理招聘途径；
3.制定入职手续标准，负责新员工的签约、入职体检、身份证
件复印等工作。
二、培训
1.制定培训计划，培训流程和培训内容；
2.运用敬业度问卷、能力评估表进行针对性定制员工培训计划；
3.负责组织开展新员工培训、业务培训、工作技能培训等课程，提高员工的专业水平和综合素质。
三、绩效管理
1.建立和维护绩效管理体系，制定绩效指标和评估标准；
2.实施绩效评估，对员工进行评级和发放奖金；
3.定期对员工表现进行评估和汇总，对不合格表现采取不同的
激励和处罚措施。
四、劳动关系管理
1.建立和维护员工信息档案，存储人事资料、工资数据以及员
工福利等相关信息；
2.制定、实施公司的劳动法律法规管理制度，确保公司制度的合规运作；
3.负责劳动合同的签署、维护和解除，处理日常的劳动纠纷；
4.解答员工在工资、福利、保险等方面的问题，及时解决员工的困难。
五、员工福利管理
1.制定员工福利制度和福利政策，开展员工活动和奖励计划；
2.与保险公司对接，为员工提供符合政策的社保、医疗保险、生育保险等方面的相关服务；
3.负责年度考核表现的统计和分析，定期对员工需要的福利进行评估和补充。
总之，超市人力资源岗位职责丰富多彩，需要协调各个方面，为公司的发展保驾护航。
超市人力办公岗位职责
超市人力办公岗位职责职位概述超市人力办公是一个重要的后勤支持岗位，负责处理一系列与员工相关的事务，包括招聘、培训、薪资福利、员工关系等方面的工作。
岗位需要具备较强的组织和协调能力，能够处理复杂的人际关系，以确保超市的人力资源管理工作得以顺利进行。
职责描述1. 招聘与面试- 负责制定招聘需求并与各部门沟通，了解并分析岗位需求；- 制定招聘计划并开展招聘工作，包括发布招聘广告、筛选简历、安排面试等；- 协助安排面试官，对候选人进行初步评估，并向上级提交推荐人选。
2. 培训与发展- 负责制定员工培训计划，根据岗位需求安排培训课程；- 确保新员工入职培训的顺利进行，并帮助员工适应工作环境；- 搜集和组织内外部培训资源，提供发展机会给员工。
3. 薪资福利管理- 负责员工薪资制度的管理与执行，包括薪资核算、薪酬调整等；- 监督员工福利待遇，确保符合法律法规、劳动合同和公司政策的要求；- 处理员工的薪资、绩效及其他相关问题的咨询和纠纷解决。
4. 员工关系管理- 协助处理员工关系问题，解决各类员工纠纷；- 维护员工表现与公司利益之间的平衡，确保员工对公司的忠诚度和归属感；- 及时了解员工的问题和需求，采取措施提高员工满意度和工作效率。
5. 人力资源数据管理- 负责员工信息的维护和管理，包括员工档案、合同、绩效等；- 定期生成和分析人力资源报表，为决策者提供数据支持；- 确保员工信息的保密与安全，合理规划和利用人力资源。
任职要求- 大学本科及以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业；- 具备一定的招聘、人力资源管理和培训经验；- 熟悉相关的法律法规和劳动合同管理；- 较强的组织、协调和沟通能力；- 熟练使用办公软件，具备数据分析能力。
以上是超市人力办公岗位的职责描述和任职要求。
作为一个支持超市人力资源管理工作的关键岗位，人力办公的工作内容涉及到招聘、培训、薪资福利以及员工关系等方面。
只有岗位责任明确，人力资源管理才能高效运转，为公司提供稳定的员工队伍和可持续发展的人才支持。
A超市人力资源专员岗位说明
职责表述：及时完成领导交办的其他工作
权限与责任：
1、有权参与公司人力资源战略规划；
2、对各部门员工工作绩效考核方案的制定权及监督执行权力；
任职资格
学历/专业
大专以上学历，人力资源、工商管理专业为佳
相关知识与技能
掌握人力资源管理知识，行政管理、劳动法等知识，了解房地产开发领域专业知识，熟练使用办公软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力
3、负责组织人员招聘的面试和笔试；
4、负责人才储备库的建立。
职责四
职责表述：各分公司（部门）职责、权限划分的草拟，并经批准后执行
职
责
五
职责表述：负责公司绩效考核及相关工作
工作
内容
1、修订员工绩效考核标准、考核时间、考核方法和考核流程，经批准后实施
2、定期汇总各部门绩效考核的结果，并撰写考核分析报告
3、组织优秀员工的评选工作
职
责
二
职责表述： 做好年度人力资源规划工作
工作
内容
1、制定人力资源规划，并经批准后实施；
2、组织拟定公司机构人员编制，并经批准后实施该编制；
3、增、减人员编制申请的受理、调查、核准。
职
责
三
职责表述：负责员工内外部招聘工作
工作
内容
1、负责招聘广告的刊登、张贴，应聘信件的登记等；
2、负责应聘人员的筛选；
岗位名称
人力资源专员
岗位编号
048
所在部门
综合办
岗位定员
直接上向
关联岗位
晋升去向： 来源：
分析日期
2008年5月5日
本职：负责公司人力资源规划和人力资源管理中的各项事宜，保证公司人力资源供给和人力资源高效利用
人力资源岗位职责说明书范本(三篇)
人力资源岗位职责说明书范本1.协助人力资源经理负责六大模块的运营和管理。
2.岗位说明书的制定及人事制度的制定和修改，包括：员工手册、公司招聘制度、绩效考核制度、培训制度、员工考勤制度、人才晋升、人才保留机制、文化建设及人文关怀体系等;3.、负责公司员工招聘面试工作。
按照公司人力资源年度规划，实施公司员工招聘。
1）招聘准备：确定招聘人数，制定招聘文书，选择招聘方式;2）招聘实施：筛选简历确定面试人选;3）实施面试，确定试聘人选;4.负责培训监督管理。
5.负责员工绩效考核。
选择员工考核方法（KPI关键指标考核法、____度考核法、量表绩效考核法、强制分布法），对员工进行定期考核;6.负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工大会、生日会活动等;7.加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作。
人力资源岗位职责说明书范本（二）1、根据公司战略，制定和完善管理制度，梳理及优化工作流程，并做好执行贯彻;2、根据公司发展规划，编制招聘计划及负责人员招聘、面试、甄选、录用等工作;3、负责员工入、离职手续的办理，员工转正、异动，员工绩效考核、社保等事项处理;4、负责员工培训组织，培训需求调研，培训效果评估;5、负责企业文化团队建设活动规划，并协助做好活动执行;6、公司总经理交办的其他日常性及临时性工作。
人力资源岗位职责说明书范本（三）1、根据公司业务发展需求及现有人员编制，制定年度人员招聘计划，优化人员配置;2、开发和维护各类招聘渠道，甄选工具，并有效运用;3、根据岗位需求，与用人部门共同制定岗位录用标准、甄选方法，组织日常招聘工作并参与面试;4、负责定期更新招聘报表，确保及时准确;5、协助制定完成本部门人力资源的年度规划与实施，辅助领导完成招募、企业文化和培训工作。
超市人力岗位说明汇编
超市人力岗位说明汇编一、人力招聘主管职责描述：1. 负责规划和执行公司的人力资源招聘策略，确保招聘计划的顺利实施。
2. 实施并持续改进招聘流程和方法，以便吸引和留住优秀的人才。
3. 负责制定和管理招聘预算，并监督招聘相关费用的支出。
4. 确保公司招聘政策符合政府法规，保障招聘程序的公平与公正。
5. 建立和维护招聘渠道，与外部合作伙伴合作，拓展招聘渠道。
6. 负责人力资源招聘团队的管理和培训。
资格要求：1. 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业。
2. 3年以上人力资源招聘相关工作经验。
3. 熟悉劳动法规和招聘政策，有丰富的招聘渠道资源。
4. 具备良好的沟通和团队管理能力，有较强的组织协调能力。
二、人力资源专员职责描述：1. 组织开展招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试等。
2. 负责员工入职手续办理，包括签订劳动合同、健康检查、入职培训等。
3. 协助人力资源部门制定并执行员工福利政策，包括社保福利、年假调休等。
4. 维护员工档案，及时更新员工信息，做好员工工资薪酬发放工作。
5. 协助上级领导完成其他相关人力资源工作。
资格要求：1. 大专及以上学历，人力资源管理或相关专业。
2. 有一年以上相关工作经验，熟悉招聘流程和人事管理流程。
3. 具备较强的团队合作精神，细心、严谨、责任心强。
4. 熟练掌握办公软件，包括Word、Excel等办公软件。
三、培训督导员职责描述：1. 负责制定公司的员工培训计划，并组织实施相关培训活动。
2. 设计和开发培训教材，包括员工手册、培训课程大纲等。
3. 负责培训成效的评估和反馈，不断改进培训方案和内容。
4. 协助上级主管做好员工绩效考核和激励措施的制定和执行。
资格要求：1. 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业。
2. 有较强的团队合作和沟通能力，能够熟练使用办公软件。
3. 有较强的组织、领导和执行能力，能够自主思考和解决问题。
4. 有一年以上员工培训相关工作经验者优先。
超市人事专员岗位职责
超市人事专员岗位职责超市人事专员岗位职责1、超市人事部主管岗位职责1、负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐；2、负责执行及规划员工培训工作；3、考核员工的绩效，并提出改进的建议；4、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；5、确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规；6、落实员工薪资核发及福利金、奖金等的`正确发放；7、协助各部门人事及预算的控管；8、负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。
2、超市人事部经理岗位职责1、在总经理领导下，主持人事部工作。
组织部属全场人员的政治、业务学习，负责思想政治教育和工作检查，考核各项岗位职责的执行情况。
2、正确贯彻执行党和国家、企业有关人事、工资、福利等方面的政策和规定。
3、在总经理的领导下，负责草拟全场人员编制和员工培训、培养计划；组织办理员工的招收、任免、调配、培养、政审、工作考核、转正、定级、工资调整和奖惩等项工作；组织整理、保管人事档案。
4、组织办理商场超市各类技术人员职务的申报、考核、评议工作，并负责办理报批和聃书签发工作。
5、组织了解本场员工思想、工作和生活情况，定期向总经理汇报，并配合有关部门做好员工的思想政治教育工作。
6、负责组织管理全场员工的考勤工作，按规定权限审批、检查员工请假、销假。
7、负责组织管理部内“三密”文件、资料的保密工作；审核各类报表和上报材料。
8、负责对全场劳动用工、劳动分配提出改革方案，供总经理参考。
9、负责对全场劳动质量工作进行计划、安排、检查、以及质量核定参数和审核。
10、按制度组织办理商场超市员工离职手续。
11、协调好与其他部门的工作关系，办理总经理交办的其他有关人事工作。
3、超市人事部经理岗位职责1、负责拟定符合公司发展的人力资源计划；2、负责组织制订公司用工制度、人事管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作流程；3、负责按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业并进行有效的配置；4、负责制订人力资源部培训计划并实施、考核；5、负责组织进行员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果；6、根据公司运营情况调整公司员工薪资结构及福利待遇；7、受理员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。
人力资源岗位职责说明书（3篇）
人力资源岗位职责说明书岗位名称：人力资源岗位岗位职责说明书：1. 招聘与招聘策略制定：- 根据公司需求和人力资源规划，制定招聘策略；- 编写并发布招聘广告，筛选简历，安排面试；- 组织面试和评估候选人，确保招聘流程的顺利进行；- 协助部门经理与候选人进行薪酬谈判和录用。
2. 培训与发展：- 根据员工发展需求和公司发展方向，制定培训计划；- 组织培训课程并安排培训师；- 监督培训进程，及时调整培训计划；- 组织并评估培训效果，提出改进意见。
3. 绩效管理：- 设计、完善岗位职责和绩效评估体系；- 协助部门经理进行绩效评估；- 分析绩效评估结果，提出改进建议；- 制定绩效奖惩措施并跟进执行。
4. 员工关系管理：- 协助解决员工关系问题，处理员工投诉；- 组织员工活动，提升员工参与感和归属感；- 定期与员工进行沟通，了解员工需求；- 维护员工档案与人事信息，确保数据准确和保密。
5. 薪酬福利管理：- 负责制定和调整薪酬福利政策；- 组织薪酬调查，分析市场情况；- 制定薪酬标准和激励方案；- 处理员工薪酬福利相关问题和申请。
6. 公司文化建设：- 协助制定和推动公司文化建设计划；- 组织文化活动，增强员工凝聚力；- 定期与员工进行文化教育和培训。
7. 法律法规遵守：- 熟悉劳动法律法规，确保人事管理合规；- 及时了解政策变化，制定相关制度与流程；- 协助处理劳动纠纷和法律诉讼。
以上仅为人力资源岗位的基本职责说明，实际工作中还会根据公司具体需求和人力资源部门的组织结构进行一定的调整和补充。
人力资源岗位职责说明书（二）一、岗位概况人力资源是企业的核心和重要资源，负责企业员工的招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等各项工作。
人力资源岗位的职责是确保企业人力资源运作的顺畅和高效，为企业的发展提供有力的支持。
二、岗位职责1. 人才招聘负责企业的人才招聘工作，包括编写招聘广告、发布招聘信息、筛选简历、组织面试等。
确保按照企业的需求和要求，招聘到合适的人才。
人力资源岗位职务说明书
人力资源岗位职务说明书一、岗位名称：人力资源专员二、工作职责：1.协助制定和完善公司人力资源管理制度和政策，确保其有效实施；2.负责招聘和招聘流程的管理，包括编制招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、安排面试、进行背景调查以及发放录用通知等；3.负责员工入职和离职的手续办理，包括员工档案管理、社保和公积金办理、离职手续办理等；4.参与员工绩效考核，协助制定绩效评估标准和流程，并定期进行绩效考核统计分析；5.负责员工培训计划的制定和实施，包括培训需求调查、培训计划编制、培训讲师招聘以及培训效果评估等；6.处理员工的日常问题和工作纠纷，提供相关法律法规咨询和解决方案；7.协助人力资源经理进行薪酬福利管理，包括薪酬制度设计、福利政策制定、薪资和社会保险福利的核算等；8.负责员工关系的管理，组织员工活动、内部文化建设，维护公司正常的员工关系；9.定期参与人力资源管理数据的统计和分析，提供相关报表和分析结果。
三、任职要求：1.本科及以上学历，人力资源管理、劳动与社会保障等相关专业优先；2.具备一定的人力资源管理实际工作经验，熟悉用人单位劳动法律法规；3.具备良好的沟通协调能力和团队合作意识，具备一定的人际交往能力；4.较强的责任心和细致的工作态度，能够承受较大的工作压力；5.熟练操作办公软件，如Excel、Word等；6.具备良好的学习能力和自我管理能力。
四、福利待遇：1.提供具有竞争力的薪资待遇，根据绩效考核结果进行相应调整；2.提供完善的社会保险和福利待遇，如五险一金、带薪年假等；3.提供良好的职业发展空间和培训机会，帮助员工提升能力和职业素养；4.提供舒适的工作环境和积极乐观的企业文化。
五、联系方式：如果您对该职位感兴趣，请将个人简历发送至**************，并在邮件主题中注明“人力资源专员申请”。
六、备注：本说明书内容可能根据实际情况进行调整，不设定任何合同效力，仅供参考。
以上就是人力资源岗位职务说明书的内容，希望能对您有所帮助。
超市员工管理人力资源助理职务说明书
2.严格执行考评制度及积极运用考评结果，公平、公正考评员工
14
协助主管进行门店的培训活动
1.积极、认真投入，按要求完成
2.有效推进培训工作开展
15
并向上级推荐优秀人才
1.及时向上级或有关部门推荐人才
2.维护公司的人才政策
16
协助主管办理各类人事调动、用工手续
1、认真对待，仔细办理
形成本部门的文字资料及排版、打印、落实
1、用语符合公司精神
2、制作效果美观、大方、易读，并及时交由经理审阅
6
信件、一般文件、资料、表格的收发、整理、保存、管理
1.及时签收并呈主管处
2.随时进行登记、分类整理
3.原件无遗失，保密
7
各种文件资料通知的收发、上传下达
1、及时签收并转达文件精神或呈经理
2、处理完的文件、资料及时归档、存在规定位置
2
打扫办公区卫生
1、每天一次，下班前完成
2、保证地面、墙面、门窗、桌椅等的清洁卫生，达到卫生标准
3
擦拭电脑、打印机等机器设备
1、每天进行一次，9：00以前完成
2、保证地面、墙面、门窗、桌椅等的清洁卫生
4
复印文件、通知及其他资料
1.及时办理，保证主管工作正常进行
2.原件放于固定位置，不得出现遗漏现象
5
3．经验：二年以上本业态工作经验，有人事工作经验者优先
4．技能：熟练电脑操作，熟练使用办公设备
能力
1．良好的公关交际、沟通、协调能力
2．文笔流畅，一Biblioteka 的文字书写能力3．良好的语言表达能力
4．一定的观察、总结、分析、判断能力
5．优秀的团队合作
8人力资源管理之超市人力岗位说明汇编
给主管提合理建议，分配下属工作
1、善于捕捉机会，及时跟进主管管理工作
2、让主管得到更好的辅导
11
与员工及其他部门沟通，听取各方意见
1、不定期、随时进行；
2、耐心听取、做好记
3、及时协调解决部门与部门之间的问题
4、及时掌握下属的行为、思想
12
监督、检查收银设备的正确操作、维护
1、不定期抽查、观察，及时纠正错误操作
2、严格执行考评制度及积极运用考评结果，公平、公正考评下属
19
做日、月工作总结并分析、思考新思路
1、如实总结当日、当月的异常、非常工作情况及解决方案、办法
2、深入探究工作实施计划，创新思维
20
组织、指挥完成本部门的突击性、异常工作
1、合理安排人力、调整工作时间
2、密切配合其他部门工作
3、任务落实到个人
人力资源管理的架构如何搭建？岗位如何设置？什么样的人才适合什么样的职位？如何招聘到适合企业的人才，成为人力资源的首要工作，为此我们特点编写了这本《超市人力岗位说明汇编》，以此规范和指导有关人力资源人员聘用的标准和规范。
本套（四册）汇编将根据实践的发展不断充实和修订。我们也热忱欢迎业界同仁出修改意见。
3、严格遵守人事制度
16
对下属进行激励及职业素质培训等
1．制度有效的激励制度，贯彻于本部门
2．随时指导员工的行为方式、方法，引导员工进入良好的思想状态
17
安排本部门各组员工培训
1、严格执行培训制度及培养计划安排
2、让员工熟练掌握业务知识，技能、技巧
18
正、副主管排班和考评
1、认真、合理排班，保证动作完成
1、准时参加，遵守纪律
2、做好记录，总结会议精神并向下传达、落实
超市信息部岗位说明汇编
超市信息部岗位说明汇编前言人才---企业的竞争焦点由于人类的不满足和追求，使得人类在经历了原始、奴隶、封建等社会形态，进入到了现在相对高度文明的时代，这一切，都要归功于人，人是决定这一切的关键因素。
这是大趋势，缩小至企业范畴内也是一个道理。
人是决定惬意成败关键的首要因素，因为去论是从企业的开发、筹建、证照手续的办理到后期的企业经营，都需要由人去进行运作，否则就无从谈起。
但是企业不是说有了人就可以了，人也需要管理，每一个层次都有他要管或者是被管的人或事，如何去管呢？如何设置管或被管的环节、职位、职能呢？这就使得人的管理成为各个企业的一项重要工作，而且在当今激烈竞争的市场环境下，人才流动频繁，人才也成为各大企业竞争中的争夺资源，企业的竞争也就成为人的竞争，这一现象在超市行业尤为明显，现在为数不少的地处二三线城市连锁超市的CEO们都要为此事紧锁愁眉，费心尽力了。
寻觅人才！招聘人才！争夺人才！留住人才！成为企业经营者、管理者的心病，人才已经成为企业间竞争的焦点。
因此人力资源的管理日益受到企业高层管理者们的重视。
如何构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长，也称为企业人力资源管理的首要目标。
保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性，保持人力资源系统的专业水平和道德标准，保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定，成为企业任资源管理的准则。
人力资源管理的架构如何搭建？岗位如何设置？什么样的人才适合什么样的职位？如何招聘到适合企业的人才，成为人力资源的首要工作，为此我们特点编写了这本《超市人力岗位说明汇编》，以此规范和指导有关人力资源人员聘用的标准和规范。
本册汇编将根据实践的发展不断充实和修订。
我们也热忱欢迎业界同仁出修改意见。
第一节信息部总监职务说明书职位名称：信息部总监说明书编号NO：。
8人力资源管理之超市人力岗位说明汇编(90页)
超市人力岗位
说明汇编
（三）
北京东方国泰商业顾问有限公司
二零零九年四月
第六章客服部4
第一节客服经理4
第二节客服组9
1.客服主管9
2.前台接待15
3.广播员18
5.赠品发放员24
第三节收银组27
1.收银主管27
2.收银出纳33
3、收银员37
第一节大宗部经理40
第二节业务员44
21
完成店内轮值班
按规定要求完成
22
检查工作区域卫生
1、每天至少一次
2、保证地面、墙角、收银柜台等洁净
3、严格按照规章处理
23
向上级作工作汇报，并接受上级的指示、指导
1、每周一次，预约后进行
2、重大事项，随时上报；
3、理解、领会上级精神
24
上级交办的其他事务
按时、按要求完成
25
落实、贯彻上级精神
1、及时做好宣传、讲解工作
10
给主管提合理建议，分配下属工作
1、善于捕捉机会，及时跟进主管管理工作
2、让主管得到更好的辅导
11
与员工及其他部门沟通，听取各方意见
1、不定期、随时进行；
2、耐心听取、做好记
3、及时协调解决部门与部门之间的问题
4、及时掌握下属的行为、思想
12
监督、检查收银设备的正确操作、维护
1、不定期抽查、观察，及时纠正错误操作
2
巡视、检查员工出勤、礼仪、早会、工作等情况
1、及时掌握员工纪律情况
2、严格按照公司制度处理
3、及时纠正不良行为，不断提高员工自觉性
3
组织召开例会
1、准确上传下达；
某大型跨国连锁超市人力资源助理岗位说明书
③负责人身份证或法定代表人身份证复印件
④分支机构代码证复印件
⑤分支机构租房合同复印件
⑥总公司的验资陈述、章程复印件
⑦总公司税务登记证复印件
注:以上复印件必需加盖公司公章
29
分支机构税务登记证打点细那么〔地税〕
依次提交以下资料到办证中心地税窗口
①税务登记证申请表〔在便民效劳中心地税局窗口领取〕
2．时间：8小时
3．交往对象：店内各部分职员
4．其他：人事手续繁琐，工作接触人员多
晋升途径
人力资源主管
补充信息
1、熟悉国家、本地的人事政策、法规；
2、熟悉门店的人事构成及人事制度；
3、熟悉门店布局、各部分分布及各项规章制度及相关部分的工作流程；
④经营场合合法使用证明〔房屋租赁合同〕
⑤组织机构代码证原件及复印件一张.
⑥经营资金证明原件及复印件。
⑦工商营业证照副本原件及复印件一张.
注:以上复印件资料如下：
1烟草证年检陈述书〔在烟草局领取〕
2门店烟草证原件及副本
3委托书加盖公司鲜章
4法人身份证复印件及委托人身份证复印件及原件
当月水电的起止度数，每月30日填写东升店、黎明店、长柏店、柏林店、小丽店、校园店、洛带店的水电起止度数
2、打点还款、报销手续
3、必需有经理、副总签字，财政审核，董事长批准
4、当真如实填写每一项费用明细
8
设施、设备的维修催促
1、每月15日统计当月故障设施、设备，报维修部
2、未遇维修日，急需维修的设施、设备，应证实后5分钟内通知人员维修
第二步：打点分支机构营业执照〔卫生许可证申领后7个工作日〕
第三步：打点组织机构代码证〔3个工作日〕
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人力资源管理第八册超市人力岗位说明汇编超市人力岗位说明汇编
一、岗位概述
超市人力资源管理是指在超市经营过程中对人力资源的规划、招聘、培训、薪酬、绩效评估等进行管理和优化，以提高员工的工作效率和
满意度，促进超市业务的发展。
该岗位对超市人力资源管理工作进行
整合和协调，确保超市人力资源管理工作正常运行。
二、岗位职责
1.负责制定和实施超市人力资源管理规章制度、招聘计划和培训计划。
2.负责制定并更新超市人力资源管理制度和流程，确保其与超市运
营业务相适应。
3.负责编制超市人力资源预算，并进行人力资源投入和使用的合理
分配。
4.负责招聘和选拔超市各岗位的员工，包括拟定岗位要求、发布招
聘信息、筛选简历和组织面试等。
5.协助部门经理进行员工入职、离职和职称晋升的事宜，并确保相
关流程的顺利进行。
6.负责组织和实施员工培训计划，监督培训效果，并进行培训评估。
7.负责制定和执行超市员工绩效评估制度，确保评估结果客观、公正。
8.协助处理员工纠纷和投诉，并及时解决，保持良好的员工关系。
9.收集、整理和分析员工福利需求，制定合理的薪酬福利政策，确保员工福利满足合规和员工期望。
10.协助制定和执行员工职业发展计划，提供员工成长机会和培训建议。
三、岗位要求
1.具备本科及以上学历，人力资源管理或相关专业优先。
2.熟悉人力资源管理的理论和实践，了解劳动法律法规。
3.具备良好的团队合作能力和沟通协调能力，能够有效处理人际关系。
4.具备较强的组织计划和执行能力，能够制定有效的培训计划和工作安排。
5.具备较好的分析和解决问题的能力，能够及时处理人力资源管理过程中的各种突发事件。
6.熟练使用人力资源管理软件和办公软件，能够进行数据统计和报表分析。
四、发展前景
超市人力资源管理岗位是超市独具特色的专业岗位之一，其发展前
景广阔。
随着超市业务规模的不断扩大，人力资源管理的需求也会逐
渐增多。
在超市人力资源管理岗位上工作一段时间后，有望晋升为人
力资源部门的主管或经理，并参与更高层次的决策和战略规划。
同时，人力资源管理专业的人才在其他行业也有很好的就业机会，具备一定
的市场竞争力。
总结：
超市人力岗位说明汇编中明确了超市人力资源管理岗位的概述、职责、要求和发展前景。
该岗位在超市经营中起到重要的作用，对于提
高员工的工作效率和满意度，推动超市业务的发展具有重要意义。
希
望通过该岗位的设立和专业人员的管理，能够实现超市人力资源管理
工作的优化和提升。