社会工作—医务社会工作 PPT
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社会工作—医务社会工作共29页
40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
社会工作—医务社会工作
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
社会工作—医务社会工作
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
社会工作实务(初级)课件第13章 医务社会工作(实务)
第十三章
医务社会工作
第一节 医务社会工作概述 第二节 医务社会工作的主要内容 第三节 医务社会工作的主要方法
一、医务社会工作的概念 二、医务社会工作的特点 三、医务社会工作者需要具备的相关知识 四、医务社会工作的特殊伦理议题和价值观
社会工作实务（初级）
全国社会工作者者职业水平考 试
答案：CDE
针对目前白血病多发和社会对白血病缺乏了解
的状况，儿童医院的社会工作者走进附近的社
区和学校，开展有关白血病知识的讲座和宣传
，社会工作者的这项服务属于医院社会工作中
的(
)。（单选）
B．日间照顾
A．家庭照顾
C．外展服务
D．倡导工作
答案：C
医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部 分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作 内容的是（ ）。（单选） A. 对患者进行心理社会评估 B．对医疗事故进行鉴定 C．对患者和家属进行情绪疏导 D．对绝症患者提供临终关怀
社会工作实务（初级） 全国社会工作者者职业水平考 试
（二）社会工作者在精神卫生领域的作用 微观：诊断者、辅导者、教育者、倡导者、转介者、 协调者 宏观：行政者、推动者、研究者 （三）精神健康社会工作的主要内容
针对住院患者： 针对家属： 针对社区精神康复：
社会工作实务（初级） 全国社会工作者者职业水平考 试
社会工作实务（初级）
全国社会工作者者职业水平考 试
人类行为发展理论 基本医疗常识 疾病的社会心理反应
四、医务社会工作的特殊伦理议题和价值观 隐私保护 有限资源的有效利用 安乐死 不伤害和告知
全国社会工作者者职业水平考 试
医务社会工作
第一节 医务社会工作概述 第二节 医务社会工作的主要内容 第三节 医务社会工作的主要方法
一、医务社会工作的概念 二、医务社会工作的特点 三、医务社会工作者需要具备的相关知识 四、医务社会工作的特殊伦理议题和价值观
社会工作实务（初级）
全国社会工作者者职业水平考 试
答案：CDE
针对目前白血病多发和社会对白血病缺乏了解
的状况，儿童医院的社会工作者走进附近的社
区和学校，开展有关白血病知识的讲座和宣传
，社会工作者的这项服务属于医院社会工作中
的(
)。（单选）
B．日间照顾
A．家庭照顾
C．外展服务
D．倡导工作
答案：C
医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部 分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作 内容的是（ ）。（单选） A. 对患者进行心理社会评估 B．对医疗事故进行鉴定 C．对患者和家属进行情绪疏导 D．对绝症患者提供临终关怀
社会工作实务（初级） 全国社会工作者者职业水平考 试
（二）社会工作者在精神卫生领域的作用 微观：诊断者、辅导者、教育者、倡导者、转介者、 协调者 宏观：行政者、推动者、研究者 （三）精神健康社会工作的主要内容
针对住院患者： 针对家属： 针对社区精神康复：
社会工作实务（初级） 全国社会工作者者职业水平考 试
社会工作实务（初级）
全国社会工作者者职业水平考 试
人类行为发展理论 基本医疗常识 疾病的社会心理反应
四、医务社会工作的特殊伦理议题和价值观 隐私保护 有限资源的有效利用 安乐死 不伤害和告知
全国社会工作者者职业水平考 试
《医疗社会工作》课件
VS
详细描述
慢性病患者需要长期治疗和管理，社区康 复作为一种有效的康复方式，可以帮助患 者在家中或社区内进行康复训练，提高生 活自理能力。医疗社会工作者可以组织康 复训练课程、健康教育讲座等活动，提供 专业的康复指导和支持，同时关注患者的 心理需求，促进身心健康。
案例三：医疗纠纷的调解与处理
总结词
设计针对特定需求的团体活动。
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组织病人分享经验、交流感受。
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提供健康教育和技能培训。
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促进病人之间的互助合作。
社区工作方法
定义：社区工作方法是以社区为基础，通过组织和参与 各种活动，提高社区居民的健康意识和自我保健能力。 开展健康宣传和教育活动。
健康教育活动
组织开展健康教育活动，提高公 众的健康意识和自我保健能力。
健康生活方式推广
推广健康的生活方式，鼓励人们 养成健康的生活习惯。
社区健康服务
为社区居民提供健康咨询和体检 服务，促进社区居民的身心健康
。
03
医疗社会工作的实践方法
个案工作方法
定义：个案工作方法是以单个病人或其家庭为服务对象 ，通过深入了解其状况、需求和问题，制定个性化的服 务计划，并提供全方位的支持和指导。 评估病人的社会、心理、生理状况。
《医疗社会工作》 ppt课件
目 录
• 医疗社会工作概述 • 医疗社会工作的核心领域 • 医疗社会工作的实践方法 • 医疗社会工作的伦理与法规 • 医疗社会工作的发展趋势与挑战 • 医疗社会工作案例分享
01
医疗社会工作概述
定义与特点
定义
医疗社会工作是指在医疗、卫生、保健领域中，社会工作者运用社会工作专业知 识和方法，协助个人、家庭、社区等各方力量，解决病患和医疗过程中所遇到的 社会、心理、经济等问题，以提高医疗效果和患者生活质量的专业服务。
医疗社会工作ppt课件ppt课件
01
02
03
家属沟通与协调
与患者家属进行积极沟通 ，协助解决家庭内部的困 惑和冲突。
家庭教育
向患者家属传授护理技巧 、康复知识和应对紧急情 况的方法，提高家庭护理 能力。
家庭资源链接
为患者家庭提供相关社会 资源，如经济援助、义工 服务等，减轻家庭负担。
医疗团队协调
医患沟通桥梁
作为患者与医疗团队之间的桥梁，传 递患者需求和意见，促进有效沟通。
角色
医疗社会工作者是医疗团队的重要成 员，扮演着咨询者、协调者、教育者 、支持者等多种角色。
医疗社会工作的历史与发展
起源
医疗社会工作起源于19世纪末， 随着医学模式的转变和医疗服务 的发展，医疗社会工作逐渐发展 成为一门专业。
发展
医疗社会工作在发达国家已经得 到了广泛的应用和发展，而在我 国则起步较晚，但发展迅速。
案例四：慢性疾病患者的社区链接
总结词：通过整合社 区资源，为慢性疾病 患者提供便利的医疗 和社会服务，提高其 生活质量。
详细描述
评估患者的需求，了 解其在医疗和社会服 务方面的困难。
链接社区资源，如健 康讲座、康复训练、 志愿者服务等。
协助患者建立支持网 络，提高其自我管理 和应对能力。
05
医疗社会工作的挑战与 前景
导、安全保护等。
后续支持
03
为患者提供持续的心理支持和危机干预，帮助其恢复心理平衡
。
04
医疗社会工作的实践案 例
案例一：癌症患者的心理支持
总结词：通过心理疏导和情绪支持，帮 助癌症患者面对疾病，提高治疗依从性 和生活质量。
协助患者及其家庭成员建立积极应对疾 病的策略，提高治疗依从性。
提供个性化的心理疏导和支持，如认知 行为疗法、放松训练等。
《医务社会工作》课件
05
医务社会工作面临的挑战与对策
医务社会工作人才队伍建设
01
02
03
人才短缺
当前医务社会工作领域面 临人才短缺的挑战，需要 加强人才培养和引进。
专业化程度
医务社会工作涉及医学、 社会学、心理学等多学科 知识，需要提高专业化水 平。
培训与教育
加强医务社会工作者的专 业培训和教育，提高其专 业素养和服务能力。
02
医务社会工作的服务领域
医院社会工作
病人咨询与心理疏导
为病人及其家属提供医疗信息 、心理疏导等服务，帮助他们
应对疾病和焦虑。
医患关系协调
协助医护人员与病人及家属进 行沟通，解决医患矛盾，维护 医疗秩序。
病患康复支持
为术后或慢性病患者提供康复 指导、生活照顾等服务，帮助 他们尽快恢复健康。
临终关怀
和谐。
精神障碍患者康复
协助精神障碍患者进行康复训练，提 高他们的生活自理能力和社会适应能 力。
精神卫生知识宣传
开展精神卫生知识宣传活动，提高公 众对精神卫生问题的认识和重视程度 。
03
医务社会工作的基本原则与方法
基本原则
尊重患者
医务社会工作者应尊重患者的自主权和尊严，不强迫患者接受任何治 疗或服务。
就业援助与支持
社区康复服务
为康复期患者提供就业咨询、技能培训等 服务，帮助他们重返工作岗位。
在社区层面开展康复服务工作，为有需要 的患者提供便利和关爱。
精神卫生社会工作
心理咨询与治疗
为有心理问题的个体或家庭提供心理咨 询和治疗服务，帮助他们缓解焦虑、抑
郁等情绪问题。
家庭关系调适
为有家庭矛盾或家庭问题的个体或家 庭提供家庭关系调适服务，促进家庭
医务社会工作教材教学课件
清晰表达
用简洁明了的语言表达，避免使 用专业术语或晦涩难懂的词汇。
非语言沟通
运用肢体语言、面部表情、声音 语调等非语言手段，增强沟通效
果。
建立良好医患关系策略
建立信任
持续关怀
通过真诚的态度和专业的技能，赢得 患者的信任和尊重。
在患者治疗过程中，持续提供关怀和 支持，帮助患者度过难关。
共同参与
鼓励患者参与治疗决策过程，提高患 者的自我管理能力。
发展历程
医务社会工作起源于欧美国家，经历了从志愿服务到专业化发展的过程。在我 国，医务社会工作起步较晚，但近年来得到了快速发展。
医务社会工作者角色与职责
角色
医务社会工作者是医疗卫生团队的重要成员，扮演着咨询者、教育者、协调者、 倡导者等多重角色。
职责
医务社会工作者的职责包括评估患者社会心理状况，提供心理支持和辅导；协助 患者及其家庭解决与疾病相关的社会问题；促进医患沟通，缓解医患矛盾；开展 健康教育，提高患者自我保健能力等。
跨部门协作提高服务质量
跨部门协作机制
建立多部门协作机制，明确各部门的职责和协作方式，确保服务 提供的连续性和有效性。
信息共享与沟通
加强各部门间的信息共享和沟通，及时了解服务对象的需求和反 馈，以便调整服务策略。
资源整合与利用
整合各部门的资源，避免资源浪费和重复投入，提高资源的利用 效率和服务质量。
02 医学基础知识与技能
常见疾病类型及特点
传染性疾病
由各种病原体引起，具 有传染性，如流感、肺
结核等。
慢性疾病
病程长，发展缓慢，如 高血压、糖尿病等。
精神疾病
影响人的思维、情感和 行为，如抑郁症、焦虑
症等。
医务社会工作ppt
附录
参考文献： 刘继同《医务社会工作导论》高等 教育出版社 中国知网 中国社会工作者网
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
医务社工现状
作为一名医务社工应具备哪些 能力
首先，最重要的是必须有一颗助人之心，你能够真心 去帮助一个需要帮助的人。要有耐心 、信心 、恒 心 。 其次，你需要有相关的知识背景，真正的医务社工要 掌握社会学、心理学、社会工作、社会医学、医学社 会学等相关的知识。 再次，你需要多实践，多积累经验，只有这样才能成 为一名合格的社工，一名真正能给人带去服务与快乐 的社工
他们的话...... 他们的话
1、诊断与评估 2、咨询与辅导 3、寻求与整合资源 4、倡导工作 5、咨询与协调
目前国内开展医务社工服务的医院并不算多，据 粗略统计，全国大概有20家医院设立了社会工作 处（部、办公室），相继开展了医务社工的实践 工作。与发达国家和地区相比，我国的医务社工 仍然处于起步阶段。 一些医院已经日益认识到医务社工的重要作用， 纷纷自发成立独立的医务社工服务部，如北京协 和医院、北京人民医院、上海儿童医学中心、上 海同济大学附属东方医院、山东省省立医院等。 以山东省省立医院为例，2008年4月山东省省立医 院在全省率先成立医务社会工作办公室，设专职 人员10名，其中医生1人、护士8人人、社会工作 者1人。
医务社工由来
我们的话： 由于种种原因，目前“看病难，看病贵”已成为 全体公民最关注、最不满和最希望解决的问题之 一，由于医患之间结构性紧张状况的广泛存在， 迫切需要医患之外“第三方”的专业社会福利服 务人员——医务社会工作者
服务对象
我们的话：
医院 病患及家属 社区
医务社工的职责
我们的话： 包括一对一为患者提供情绪疏导、心理支持的个 案工作，以团体形式提供康复干预服务的小组工 作，以及为居民提供健康讲座、义务诊疗的社区 工作等
《社会工作概论》PPT 第十六章 医务社会工作
三、医务社会工作的主要理论
（一）有关健康的理论
1.生理-心理-社会健康观和医学模式的转型
传统上健康状况主要从单纯生理学的角度界定， 没有考虑心理社会状况。实际上健康状况不仅是指 身体无病，而且是指心理健康和社会角色功能正常 发挥的状态。
2.健康危机干预和压力管理的理论
健康危机干预和压力管理理论的主要关注点是缩 小医生与病人之间的距离，在健康处境中提供心理 -社会型干预，以适应生理-心理-社会健康观和医学 模式的转变，提高医疗技术和健康照顾服务的质量 和效果。
第十六章 医务社会工作
第一节 医务社会工作的概念与发展 第二节 医务社会工作的价值与理论基础 第三节 医务社会工作的介入领域与实务方法 第四节 中国医务社会工作的发展
第一节 医务社会工作的概念与发展
一、医务社会工作及相关概念 （一）医务社会工作的概念
从社会工作专业和健康照顾服务体系之间关系的 角度将医务社会工作界定为医药卫生和健康照顾服 务领域中的社会工作专业服务。
基础知识 照顾者：为患者提供适当照顾，这种照顾涵盖心理、生理和社会
三个层面 支持者：为病人及其家属提供心理、情绪等方面的支持 资源整合者：寻求和整合社会资源，包括寻找病人需要的资源，
完成申请的程序与转介，请求资源机构提供资源等；（刘继同， 2005 刘继同，2006，刘斌志，2007 ） ……
广义上，我们认为医务社会工作指的是将社会工 作的知识、技术、态度与价值应用于健康照顾工作， 并侧重于疾病与人们社会功能间的关系，以及疾病 对人们社会关系的影响方面。
狭义的医务社会工作更多集中在医院和诊所这类 医疗机构，认为医务社会工作是社会工作者运用社 会工作知识与技术，从社会及心理层面来评估并处 理服务对象的问题。社会工作者作为医疗团队的一 份子共同协助患者及家属排除医疗过程中的障碍， 使患者早日痊愈，达到身心平衡，并使疾病而产生 的各种社会问题得以解决。（刘继同，2008）
医务社会工作 PPT课件
一、公共卫生领域社会工作常用方法 • • • • （1）个案工作 （2）小组工作 （3）社区工作 （4）项目管理
二、医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法
• 1、针对慢性疾病患者与长期照顾者的常用 社会工作方法 • （1）个案管理 • （2）小组工作（2主题：沟通技巧训练+健康教育）
• 2、急诊室常用社会工作方法 • 病患和家属常见问题： • 应激障碍症；心理-社会反应（急诊室的特殊环境造成）； 哀伤（一般哀伤与复杂哀伤）
•2、医务社会工作特殊伦理议题与价值观 •特殊伦理议题：
隐私保护 有限资源的有效利用 安乐死 药物或临床研究（不伤害＆告知原则，＂知情同意书＂须讨论通过）
•特殊价值观：
服务对象的医疗权利 生活质量 医疗适应 意愿表达 恢复功能 资源支持
第二章 医务社会工作的主要内容
• • • • 一、公共卫生领域社会工作 二、医疗机构与疾病治疗领域社会工作 三、精神卫生领域社会工作 四、人口与计划生育社会工作
• （2）针对慢性疾病患者开展社会工作服务的内容
• • • • • 医疗适应方面： 疾病认知方面： 心理情绪支持方面： 家庭支援网络层面 出院照顾方面：
• 2、急诊室的社会工作 • （1）急诊室展开社会工作服务的必要性 • 病患及其家属的心理危机干预的需要（患者
及家属的压力+医护人员无暇顾及）
• 医疗团队及其成员的需要（医护人员的压力） • 急诊管理的需要（转介及其他）
四、人口与计划生育社会工作常用方法
• 整体干预时：优势视角 • 社工的角色：服务的传递者、资源的动员 者、政策的倡导者、服务对象权益的维护 者 • 依托社区成员积极参与，因而需综合运用 不同方法满足不同群体的需要
谢谢大家！
医务社会工作PPT课件
追思搜寻期：给予充分的情感表达时间，消除对死者不 当的理想化或丑化，纪念日给予关照，鼓励定期体检
瓦解绝望期：鼓励继续进行先前的活动，避免重大生活 变故，利用社区资源
① 重整期：适当参加新活动、交新朋友、培养新兴趣
公共卫生社会工作的主要方法
健康宣传和管理 社区保健 传染病的预防和控制
健康宣传方法
出院跟进工作
制订出院计划
明确哪些医院和诊所可以提供继续治疗 帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理问题
辅导家属照顾患者 协助家属与患者一起设计跟进服务方案
家庭医疗工作方法
对长期慢性病人的家庭医疗（见后） 连接家庭和社区卫生服务 寻求社会资源，减轻家属压力
慢性病人的家庭治疗
评估长期慢性病患者及其家庭的需求，明确 需要开展的服务活动
对社会进行死亡教育
患者家属 医护人员
陪伴临终患者
帮助患者回顾生命、完成心愿、缓解心理压力 安慰临终患者，使其安心度过最后的时光 运用放松技巧处理患者对健康问题的焦虑 建议医生使用合适的药物缓解患者的痛苦和恐惧
辅导临终患者家属
对家属的临终关怀辅导 对家属的悲伤辅导
麻木僵化期：保护悲伤者、提供实际帮助、允许并接受 情感的爆发，鼓励参与哀悼仪式
WHO的健康定义
健康不仅指一个人没有疾病或虚弱现象， 而是指一个人生理上、心理上和社会上的完 好状态。
健康的三个层次
躯体（生理）健康（躯体与环境之间的平衡） 心理健康（正确认识自我和环境） 社会适应能力
个人能力在社会系统中获得充分发挥 有效扮演与其身份相适应的社会角色 个人行为符合社会规范
拟定服务的具体计划，包括生理指标的维护、 家庭护理人员的培训和医务人员的定期查访
寻求社会资源，拓展有效的转介程序，减轻 医生和患者的负担
瓦解绝望期：鼓励继续进行先前的活动，避免重大生活 变故，利用社区资源
① 重整期：适当参加新活动、交新朋友、培养新兴趣
公共卫生社会工作的主要方法
健康宣传和管理 社区保健 传染病的预防和控制
健康宣传方法
出院跟进工作
制订出院计划
明确哪些医院和诊所可以提供继续治疗 帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理问题
辅导家属照顾患者 协助家属与患者一起设计跟进服务方案
家庭医疗工作方法
对长期慢性病人的家庭医疗（见后） 连接家庭和社区卫生服务 寻求社会资源，减轻家属压力
慢性病人的家庭治疗
评估长期慢性病患者及其家庭的需求，明确 需要开展的服务活动
对社会进行死亡教育
患者家属 医护人员
陪伴临终患者
帮助患者回顾生命、完成心愿、缓解心理压力 安慰临终患者，使其安心度过最后的时光 运用放松技巧处理患者对健康问题的焦虑 建议医生使用合适的药物缓解患者的痛苦和恐惧
辅导临终患者家属
对家属的临终关怀辅导 对家属的悲伤辅导
麻木僵化期：保护悲伤者、提供实际帮助、允许并接受 情感的爆发，鼓励参与哀悼仪式
WHO的健康定义
健康不仅指一个人没有疾病或虚弱现象， 而是指一个人生理上、心理上和社会上的完 好状态。
健康的三个层次
躯体（生理）健康（躯体与环境之间的平衡） 心理健康（正确认识自我和环境） 社会适应能力
个人能力在社会系统中获得充分发挥 有效扮演与其身份相适应的社会角色 个人行为符合社会规范
拟定服务的具体计划，包括生理指标的维护、 家庭护理人员的培训和医务人员的定期查访
寻求社会资源，拓展有效的转介程序，减轻 医生和患者的负担
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13.3 医务社会工作的方法（重点）
一、医院社会工作的主要方法 二、公共卫生社会工作的主要方法 三、精神健康社会工作的主要方法
一、医院社会工作的主要方法
1，在医院门诊部的工作方法 预约服务 接诊服务 诊断及后续服务 医院宣传服务
2，医院住院病房内的工作方法
住院患者的社会及心理状况的评估 参与病房巡诊 协调各科的医疗人员 复杂病例个案处理 住院患者、患者家属、医患的小组工作 社会生活的复原
情感需求等 （3）基于此，现代整体医疗模式的服务理念——服务范围
、服务对象、服务形式、服务手段、服务层次
3，医院社会工作的主要内容（重点）
（1）从医院角度来看（9点，掌握每一点的具体内容）
调节病人心理、配合医院治疗 改善医患关系，减少医疗纠纷 提供病人信息，协助医生诊治 安排转院或出院事宜 外展服务 社区医疗照顾 对医护人员进行培训和辅导 为医疗教学和研究提供资料和便利条件 为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系
第十三章 医务社会工 作
13.1 医务社会工作概述
一、医务社会工作的概念
1，定义
狭义——在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复 过程所展开的社会工作专业服务。
广义——除了狭义之外，也注重对影响健康的社会心理因 素的探索和开发，并利用社区与社会的资源，推进医疗保 健与社会福利的整合，促进对疾病的预防，保护公众健康 。
（3）从医患关系的角度来看 以调解者身份处理医患矛盾 搭建医患之间沟通的桥梁
二、公共卫生社会工作的内容
1，公共卫生社会工作的定义
与各级卫生行政部门和公共卫生设施相关的社会工 作实施，目的是实现卫生、教育和福利三者合一的 理想。
2，公共卫生服务体系P367
什么是公共卫生？ 公共卫生服务体系？
A 对其进行行为治疗 B 对其进行情绪疏导 C 为其申请医疗救助 D 与其探讨可以利用的社区卫生资源 E 帮助其向医生求情继续住院
宣传精神健康的理念 提供咨询治疗 开展转介工作
3，在社区精神康复中的工作方法
连接社区的各种资源 开展康复训练 营造良好的康复环境
——鼓励患者与他人建立积极互动的关系 ——鼓励患者参与团体活动 ——鼓励患者公开就业
葛女士因心脏病住院，治疗后主治医院诊断可以出院 。但她觉得回家后医疗条件不如医院，因此焦虑不堪 ，拒绝出院。在这种情形下，医务社会工作者可以？
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
（2）从患者的角度来看（5点，掌握每点具体内容）
对患者进行心理社会评估和干预——最基本内容 提供危机介入 疏导患者和家属的情绪 帮助患者申请公共援助——医疗保险、社会捐助、医疗赔
偿 为绝症患者提供临终关怀 悲伤辅导——对患者家属的工作
二、公共卫生社会工作的主要方法
1，健康宣传和管理 2，社区保健
协助进行儿童保健 协助进行孕产妇保健 协助进行老年人保健 协助进行慢性病管理
3，传染性疾病的预防和控制
协助管理传染源，对隔离人员进行心理疏导 切断传播途径，倡导健康生活方式 保护易感人群，协助进行预防接种
二、精神健康社会工作的主要方法
一、医院社会工作
二、公共卫生社会工作
三、精神健康社会工作
一、医院社会工作的内容
1，界定——社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病
医院、某些专科医院中的实施。主要解决与病人及家属有 关的经济、社会和情绪方面的困难。
2，现代整体医疗模式
（1）什么是现代整体医疗模式？（重点） （2）病人需求的变化——内容、层次、医疗质量和效率、
3，主要内容（重点）
卫生保健宣传 公共卫生教育训练计划的制定与实施 社区卫生服务的开展 个人与家庭问题的咨询帮助 预防传染病流行，促进社会健康有序发展
三、精神健康社会工作的内容
1，界定，什么是精神健康社会工作？ 2，什么是精神健康？ 3，主要内容（重点）
精神疾病患者资料的收集和分析 精神疾病患者的心理治疗 精神康复患者的回归社会 精神疾病患者家人的心理辅导 心理卫生的计划和宣传 社区心理卫生的推广
2，医务社会工作的功能
二、医务社会工作的特点
1，以医疗卫生体系相融合 2，以服务对象的健康为主导 3，以病人为中心的理念 4，服务规范的专业化
三、健康与疾病的概念
1，健康 生理、心理、社会适应能力 2，疾病 （1）疾病的定义 （2）对相关疾病问题的认识
13.2 医务社会工作的主要内 容
1，在精神病院的工作 （1）针对精神病患者的工作方法
患者健康资料的收集 初步诊断与评估 不同治疗方式的配合 社区精神康复机构的衔接
（2）针对精神病患者家属的工作方法
减轻家属照顾压力
对家属给与辅导和支持
——知识技能—家庭互助小组
2，在精神健康教育咨询机构的工作方法
3，出院跟进的工作方法
制定出院计划 辅导家属照顾患者 协助家属与患者一起设计跟进服务方案
4，家庭医疗的工作方法
对长期慢性病人的家庭医疗 连接家庭和社区卫生服务 寻求社会资源，减轻家属压力
5，临终关怀的工作方法
满足临终患者的基本需求 对临终患者进行死亡教育 陪伴临终患者 辅导临终患者家属