社会工作—医务社会工作 ppt课件
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社会工作实务(初级)课件第13章 医务社会工作(实务)
第十三章
医务社会工作
第一节 医务社会工作概述 第二节 医务社会工作的主要内容 第三节 医务社会工作的主要方法
一、医务社会工作的概念 二、医务社会工作的特点 三、医务社会工作者需要具备的相关知识 四、医务社会工作的特殊伦理议题和价值观
社会工作实务（初级）
全国社会工作者者职业水平考 试
答案：CDE
针对目前白血病多发和社会对白血病缺乏了解
的状况，儿童医院的社会工作者走进附近的社
区和学校，开展有关白血病知识的讲座和宣传
，社会工作者的这项服务属于医院社会工作中
的(
)。（单选）
B．日间照顾
A．家庭照顾
C．外展服务
D．倡导工作
答案：C
医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部 分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作 内容的是（ ）。（单选） A. 对患者进行心理社会评估 B．对医疗事故进行鉴定 C．对患者和家属进行情绪疏导 D．对绝症患者提供临终关怀
社会工作实务（初级） 全国社会工作者者职业水平考 试
（二）社会工作者在精神卫生领域的作用 微观：诊断者、辅导者、教育者、倡导者、转介者、 协调者 宏观：行政者、推动者、研究者 （三）精神健康社会工作的主要内容
针对住院患者： 针对家属： 针对社区精神康复：
社会工作实务（初级） 全国社会工作者者职业水平考 试
社会工作实务（初级）
全国社会工作者者职业水平考 试
人类行为发展理论 基本医疗常识 疾病的社会心理反应
四、医务社会工作的特殊伦理议题和价值观 隐私保护 有限资源的有效利用 安乐死 不伤害和告知
全国社会工作者者职业水平考 试
医务社会工作
第一节 医务社会工作概述 第二节 医务社会工作的主要内容 第三节 医务社会工作的主要方法
一、医务社会工作的概念 二、医务社会工作的特点 三、医务社会工作者需要具备的相关知识 四、医务社会工作的特殊伦理议题和价值观
社会工作实务（初级）
全国社会工作者者职业水平考 试
答案：CDE
针对目前白血病多发和社会对白血病缺乏了解
的状况，儿童医院的社会工作者走进附近的社
区和学校，开展有关白血病知识的讲座和宣传
，社会工作者的这项服务属于医院社会工作中
的(
)。（单选）
B．日间照顾
A．家庭照顾
C．外展服务
D．倡导工作
答案：C
医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部 分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作 内容的是（ ）。（单选） A. 对患者进行心理社会评估 B．对医疗事故进行鉴定 C．对患者和家属进行情绪疏导 D．对绝症患者提供临终关怀
社会工作实务（初级） 全国社会工作者者职业水平考 试
（二）社会工作者在精神卫生领域的作用 微观：诊断者、辅导者、教育者、倡导者、转介者、 协调者 宏观：行政者、推动者、研究者 （三）精神健康社会工作的主要内容
针对住院患者： 针对家属： 针对社区精神康复：
社会工作实务（初级） 全国社会工作者者职业水平考 试
社会工作实务（初级）
全国社会工作者者职业水平考 试
人类行为发展理论 基本医疗常识 疾病的社会心理反应
四、医务社会工作的特殊伦理议题和价值观 隐私保护 有限资源的有效利用 安乐死 不伤害和告知
全国社会工作者者职业水平考 试
《医务社会工作》课件
3 提升医疗体验
改善患者在医疗机构中的 体验，增强满意度和治疗 依从性。
医务社会工作的挑战与困境
1
资源匮乏
Hale Waihona Puke 医务社会工作常面临资源不足、时间有
情感疲劳
2
限等困境，限制了服务的延伸与深化。
与患者面对痛苦和挑战的密切接触，可
能导致医务社会工作者情感上的疲劳和
压力。
3
社会认知
医务社会工作的角色和作用在社会中还 不被充分认知和重视，需要增加宣传和 推广。
医务社会工作
医务社会工作的定义与概念
医务社会工作的历史与发展
1
起源
医务社会工作可以追溯到19世纪，当时
发展
2
开始关注医疗机构内患者的心理、社会 和经济需求。
随着时间的推移，医务社会工作在世界
范围内逐渐发展，并成为维护患者福祉
和提供支持的重要领域。
3
现状
如今，医务社会工作在医疗保健体系中 起着至关重要的作用，帮助患者应对生 活中的各种困难和挑战。
医务社会工作者的培训与专业发展
专业知识
通过医学和社会学等学科的学 习，掌握相关领域的专业知识 与技能。
实践经验
通过实习和工作经验，不断提 升实际操作能力和解决问题的 能力。
持续学习
参与继续教育和培训活动，保 持对医务社会工作最新发展的 了解。
临终关怀
在病人即将面对死亡时，提供身心层面的支持和援 助。
老年照料
为老年患者提供长期护理规划和资源安排，促进他 们的福祉。
心理健康支持
与心理学家和精神科医生合作，为患者提供心理治 疗和支持。
医务社会工作的意义与作用
1 整全关怀
综合照顾患者的身体、心 理和社会需求，实现全人 关怀。
《医疗社会工作》课件
VS
详细描述
慢性病患者需要长期治疗和管理，社区康 复作为一种有效的康复方式，可以帮助患 者在家中或社区内进行康复训练，提高生 活自理能力。医疗社会工作者可以组织康 复训练课程、健康教育讲座等活动，提供 专业的康复指导和支持，同时关注患者的 心理需求，促进身心健康。
案例三：医疗纠纷的调解与处理
总结词
设计针对特定需求的团体活动。
在此添加您的文本16字
组织病人分享经验、交流感受。
在此添加您的文本16字
提供健康教育和技能培训。
在此添加您的文本16字
促进病人之间的互助合作。
社区工作方法
定义：社区工作方法是以社区为基础，通过组织和参与 各种活动，提高社区居民的健康意识和自我保健能力。 开展健康宣传和教育活动。
健康教育活动
组织开展健康教育活动，提高公 众的健康意识和自我保健能力。
健康生活方式推广
推广健康的生活方式，鼓励人们 养成健康的生活习惯。
社区健康服务
为社区居民提供健康咨询和体检 服务，促进社区居民的身心健康
。
03
医疗社会工作的实践方法
个案工作方法
定义：个案工作方法是以单个病人或其家庭为服务对象 ，通过深入了解其状况、需求和问题，制定个性化的服 务计划，并提供全方位的支持和指导。 评估病人的社会、心理、生理状况。
《医疗社会工作》 ppt课件
目 录
• 医疗社会工作概述 • 医疗社会工作的核心领域 • 医疗社会工作的实践方法 • 医疗社会工作的伦理与法规 • 医疗社会工作的发展趋势与挑战 • 医疗社会工作案例分享
01
医疗社会工作概述
定义与特点
定义
医疗社会工作是指在医疗、卫生、保健领域中，社会工作者运用社会工作专业知 识和方法，协助个人、家庭、社区等各方力量，解决病患和医疗过程中所遇到的 社会、心理、经济等问题，以提高医疗效果和患者生活质量的专业服务。
医务社会工作PPT课件
11
医院社会工作
又叫”医院社会实务”（hospital social service）
又叫“临床社会工作“（clinical social work）
主要目的：
解决与患者及其家属相关的经济、社会和情绪方 面的障碍
12
现代整体医疗模式的定义
人具有自然和社会双重属性 原则：
以人为本，以病人为中心 把人视为一个有机整体
28
住院病房的工作方法
① 住院患者的社会及心理状况的评估 ② 参与病房巡诊 ③ 协调各科的医疗人员 ④ 复杂病例的个案处理 ⑤ 住院患者的小组工作 ⑥ 社会生活的复原
29
复杂病例个案处理的程序
① 开案登记（姓名、疾病、住院号等） ② 收集资料和初步评估（治疗经过、态度、家庭背景、经济实力、
医务社会工作
首都师范大学 高永平
1
医务社会工作的定义
医务社会工作是在健康照顾体系内实施 的社会工作，其目的是协助那些受到实际的 或者潜在的疾病、失能或者伤害等不同方面 影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、 维持和恢复他们的社会功能。
2
医务社会工作的功能
1. 诊断与评估（问题诊断、制定计划、筛选人群、评估
17
从医院角度看医院社会工作的内容（续）
⑥ 社区医疗照顾 ⑦ 对医护人员进行培训和辅导 ⑧ 为医疗教学和研究提供资料和便利条件 ⑨ 为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系
18
从患者的角度看医院社会工作的内容
①对患者进行心理社会评估和干预 ②提供危机介入（干预） ③疏导患者（主动求医型、被动求医型、强制求医型）和家属的
个人能力在社会系统中获得充分发挥 有效扮演与其身份相适应的社会角色 个人行为符合社会规范
6
医院社会工作
又叫”医院社会实务”（hospital social service）
又叫“临床社会工作“（clinical social work）
主要目的：
解决与患者及其家属相关的经济、社会和情绪方 面的障碍
12
现代整体医疗模式的定义
人具有自然和社会双重属性 原则：
以人为本，以病人为中心 把人视为一个有机整体
28
住院病房的工作方法
① 住院患者的社会及心理状况的评估 ② 参与病房巡诊 ③ 协调各科的医疗人员 ④ 复杂病例的个案处理 ⑤ 住院患者的小组工作 ⑥ 社会生活的复原
29
复杂病例个案处理的程序
① 开案登记（姓名、疾病、住院号等） ② 收集资料和初步评估（治疗经过、态度、家庭背景、经济实力、
医务社会工作
首都师范大学 高永平
1
医务社会工作的定义
医务社会工作是在健康照顾体系内实施 的社会工作，其目的是协助那些受到实际的 或者潜在的疾病、失能或者伤害等不同方面 影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、 维持和恢复他们的社会功能。
2
医务社会工作的功能
1. 诊断与评估（问题诊断、制定计划、筛选人群、评估
17
从医院角度看医院社会工作的内容（续）
⑥ 社区医疗照顾 ⑦ 对医护人员进行培训和辅导 ⑧ 为医疗教学和研究提供资料和便利条件 ⑨ 为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系
18
从患者的角度看医院社会工作的内容
①对患者进行心理社会评估和干预 ②提供危机介入（干预） ③疏导患者（主动求医型、被动求医型、强制求医型）和家属的
个人能力在社会系统中获得充分发挥 有效扮演与其身份相适应的社会角色 个人行为符合社会规范
6
医疗社会工作ppt课件ppt课件
01
02
03
家属沟通与协调
与患者家属进行积极沟通 ，协助解决家庭内部的困 惑和冲突。
家庭教育
向患者家属传授护理技巧 、康复知识和应对紧急情 况的方法，提高家庭护理 能力。
家庭资源链接
为患者家庭提供相关社会 资源，如经济援助、义工 服务等，减轻家庭负担。
医疗团队协调
医患沟通桥梁
作为患者与医疗团队之间的桥梁，传 递患者需求和意见，促进有效沟通。
角色
医疗社会工作者是医疗团队的重要成 员，扮演着咨询者、协调者、教育者 、支持者等多种角色。
医疗社会工作的历史与发展
起源
医疗社会工作起源于19世纪末， 随着医学模式的转变和医疗服务 的发展，医疗社会工作逐渐发展 成为一门专业。
发展
医疗社会工作在发达国家已经得 到了广泛的应用和发展，而在我 国则起步较晚，但发展迅速。
案例四：慢性疾病患者的社区链接
总结词：通过整合社 区资源，为慢性疾病 患者提供便利的医疗 和社会服务，提高其 生活质量。
详细描述
评估患者的需求，了 解其在医疗和社会服 务方面的困难。
链接社区资源，如健 康讲座、康复训练、 志愿者服务等。
协助患者建立支持网 络，提高其自我管理 和应对能力。
05
医疗社会工作的挑战与 前景
导、安全保护等。
后续支持
03
为患者提供持续的心理支持和危机干预，帮助其恢复心理平衡
。
04
医疗社会工作的实践案 例
案例一：癌症患者的心理支持
总结词：通过心理疏导和情绪支持，帮 助癌症患者面对疾病，提高治疗依从性 和生活质量。
协助患者及其家庭成员建立积极应对疾 病的策略，提高治疗依从性。
提供个性化的心理疏导和支持，如认知 行为疗法、放松训练等。
《医务社会工作》课件
05
医务社会工作面临的挑战与对策
医务社会工作人才队伍建设
01
02
03
人才短缺
当前医务社会工作领域面 临人才短缺的挑战，需要 加强人才培养和引进。
专业化程度
医务社会工作涉及医学、 社会学、心理学等多学科 知识，需要提高专业化水 平。
培训与教育
加强医务社会工作者的专 业培训和教育，提高其专 业素养和服务能力。
02
医务社会工作的服务领域
医院社会工作
病人咨询与心理疏导
为病人及其家属提供医疗信息 、心理疏导等服务，帮助他们
应对疾病和焦虑。
医患关系协调
协助医护人员与病人及家属进 行沟通，解决医患矛盾，维护 医疗秩序。
病患康复支持
为术后或慢性病患者提供康复 指导、生活照顾等服务，帮助 他们尽快恢复健康。
临终关怀
和谐。
精神障碍患者康复
协助精神障碍患者进行康复训练，提 高他们的生活自理能力和社会适应能 力。
精神卫生知识宣传
开展精神卫生知识宣传活动，提高公 众对精神卫生问题的认识和重视程度 。
03
医务社会工作的基本原则与方法
基本原则
尊重患者
医务社会工作者应尊重患者的自主权和尊严，不强迫患者接受任何治 疗或服务。
就业援助与支持
社区康复服务
为康复期患者提供就业咨询、技能培训等 服务，帮助他们重返工作岗位。
在社区层面开展康复服务工作，为有需要 的患者提供便利和关爱。
精神卫生社会工作
心理咨询与治疗
为有心理问题的个体或家庭提供心理咨 询和治疗服务，帮助他们缓解焦虑、抑
郁等情绪问题。
家庭关系调适
为有家庭矛盾或家庭问题的个体或家 庭提供家庭关系调适服务，促进家庭
医务社会工作教材教学课件
清晰表达
用简洁明了的语言表达，避免使 用专业术语或晦涩难懂的词汇。
非语言沟通
运用肢体语言、面部表情、声音 语调等非语言手段，增强沟通效
果。
建立良好医患关系策略
建立信任
持续关怀
通过真诚的态度和专业的技能，赢得 患者的信任和尊重。
在患者治疗过程中，持续提供关怀和 支持，帮助患者度过难关。
共同参与
鼓励患者参与治疗决策过程，提高患 者的自我管理能力。
发展历程
医务社会工作起源于欧美国家，经历了从志愿服务到专业化发展的过程。在我 国，医务社会工作起步较晚，但近年来得到了快速发展。
医务社会工作者角色与职责
角色
医务社会工作者是医疗卫生团队的重要成员，扮演着咨询者、教育者、协调者、 倡导者等多重角色。
职责
医务社会工作者的职责包括评估患者社会心理状况，提供心理支持和辅导；协助 患者及其家庭解决与疾病相关的社会问题；促进医患沟通，缓解医患矛盾；开展 健康教育，提高患者自我保健能力等。
跨部门协作提高服务质量
跨部门协作机制
建立多部门协作机制，明确各部门的职责和协作方式，确保服务 提供的连续性和有效性。
信息共享与沟通
加强各部门间的信息共享和沟通，及时了解服务对象的需求和反 馈，以便调整服务策略。
资源整合与利用
整合各部门的资源，避免资源浪费和重复投入，提高资源的利用 效率和服务质量。
02 医学基础知识与技能
常见疾病类型及特点
传染性疾病
由各种病原体引起，具 有传染性，如流感、肺
结核等。
慢性疾病
病程长，发展缓慢，如 高血压、糖尿病等。
精神疾病
影响人的思维、情感和 行为，如抑郁症、焦虑
症等。
医务社会工作1PPT课件
• 很模糊，没有具体的数据及相关医院评 鉴制度
• 按照多少比例进用社工人员，多少床位 一个社工？
• 医院社工人员的构成特点（性别比，专 业背景）
• 医院社工所用专业方法的比例分布（个 案，团体，社区等）
目前中国建立医务社工的基本 模式：
• 青年志愿 • 国外引进 • 医院自行 • 社工专业努力 • 制度支持（上海模式）
八、社工在医疗机构中对个 人家庭和团体的协助过程
• 初步阶段
– 准备初步接触；提供服务；案主接受服 务；对团体—确定团体需要计划组织团 体等
• 初期阶段
– 工作契约；发展专业关系；预估需要； 设立目标；计划服务行动；达成下阶段 工作的共识
进行阶段
案主和社工者一齐努力执行计划，朝向 目标努力；包括减缓压力，加强因应能 力；达成下阶段工作的共识
（Social Risk Screening） 出院计划 协助病患和家属利用医院的服务，并提供咨
询 社会及心理评估
卫生健康教育 医疗费补助 检视社会工作运作过程 对医院员工及社区机构提供有关个案的咨询 对医院员工及社区机构提供有关方案的咨询 参与医院计划或社区保健计划有关的活动 研究工作
医务社会工作
第一篇 理论基础及制度背景
一、医务社会工作的学科性质及研究路径
福利的性质 实践之学 越境科学 以对每个人的生活事例的认识为开
端
二、医务社会工作的历史渊源及内涵 变化
1894年，纽约研究所医院首聘社会工作员。 1895年，伦敦皇家医院有免费医疗，施赈
者以个案工作方法解决病患问题。 1905年，马萨诸塞州州立医院在 卡博
三、医务社会工作的内涵及学习方法
医院社会工作是在医院中协助医生，解决病 人、家属心理性、社会性问题的职业化社会 服务。
• 按照多少比例进用社工人员，多少床位 一个社工？
• 医院社工人员的构成特点（性别比，专 业背景）
• 医院社工所用专业方法的比例分布（个 案，团体，社区等）
目前中国建立医务社工的基本 模式：
• 青年志愿 • 国外引进 • 医院自行 • 社工专业努力 • 制度支持（上海模式）
八、社工在医疗机构中对个 人家庭和团体的协助过程
• 初步阶段
– 准备初步接触；提供服务；案主接受服 务；对团体—确定团体需要计划组织团 体等
• 初期阶段
– 工作契约；发展专业关系；预估需要； 设立目标；计划服务行动；达成下阶段 工作的共识
进行阶段
案主和社工者一齐努力执行计划，朝向 目标努力；包括减缓压力，加强因应能 力；达成下阶段工作的共识
（Social Risk Screening） 出院计划 协助病患和家属利用医院的服务，并提供咨
询 社会及心理评估
卫生健康教育 医疗费补助 检视社会工作运作过程 对医院员工及社区机构提供有关个案的咨询 对医院员工及社区机构提供有关方案的咨询 参与医院计划或社区保健计划有关的活动 研究工作
医务社会工作
第一篇 理论基础及制度背景
一、医务社会工作的学科性质及研究路径
福利的性质 实践之学 越境科学 以对每个人的生活事例的认识为开
端
二、医务社会工作的历史渊源及内涵 变化
1894年，纽约研究所医院首聘社会工作员。 1895年，伦敦皇家医院有免费医疗，施赈
者以个案工作方法解决病患问题。 1905年，马萨诸塞州州立医院在 卡博
三、医务社会工作的内涵及学习方法
医院社会工作是在医院中协助医生，解决病 人、家属心理性、社会性问题的职业化社会 服务。
《社会工作概论》PPT 第十六章 医务社会工作
三、医务社会工作的主要理论
（一）有关健康的理论
1.生理-心理-社会健康观和医学模式的转型
传统上健康状况主要从单纯生理学的角度界定， 没有考虑心理社会状况。实际上健康状况不仅是指 身体无病，而且是指心理健康和社会角色功能正常 发挥的状态。
2.健康危机干预和压力管理的理论
健康危机干预和压力管理理论的主要关注点是缩 小医生与病人之间的距离，在健康处境中提供心理 -社会型干预，以适应生理-心理-社会健康观和医学 模式的转变，提高医疗技术和健康照顾服务的质量 和效果。
第十六章 医务社会工作
第一节 医务社会工作的概念与发展 第二节 医务社会工作的价值与理论基础 第三节 医务社会工作的介入领域与实务方法 第四节 中国医务社会工作的发展
第一节 医务社会工作的概念与发展
一、医务社会工作及相关概念 （一）医务社会工作的概念
从社会工作专业和健康照顾服务体系之间关系的 角度将医务社会工作界定为医药卫生和健康照顾服 务领域中的社会工作专业服务。
基础知识 照顾者：为患者提供适当照顾，这种照顾涵盖心理、生理和社会
三个层面 支持者：为病人及其家属提供心理、情绪等方面的支持 资源整合者：寻求和整合社会资源，包括寻找病人需要的资源，
完成申请的程序与转介，请求资源机构提供资源等；（刘继同， 2005 刘继同，2006，刘斌志，2007 ） ……
广义上，我们认为医务社会工作指的是将社会工 作的知识、技术、态度与价值应用于健康照顾工作， 并侧重于疾病与人们社会功能间的关系，以及疾病 对人们社会关系的影响方面。
狭义的医务社会工作更多集中在医院和诊所这类 医疗机构，认为医务社会工作是社会工作者运用社 会工作知识与技术，从社会及心理层面来评估并处 理服务对象的问题。社会工作者作为医疗团队的一 份子共同协助患者及家属排除医疗过程中的障碍， 使患者早日痊愈，达到身心平衡，并使疾病而产生 的各种社会问题得以解决。（刘继同，2008）
医务社会工作 PPT课件
一、公共卫生领域社会工作常用方法 • • • • （1）个案工作 （2）小组工作 （3）社区工作 （4）项目管理
二、医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法
• 1、针对慢性疾病患者与长期照顾者的常用 社会工作方法 • （1）个案管理 • （2）小组工作（2主题：沟通技巧训练+健康教育）
• 2、急诊室常用社会工作方法 • 病患和家属常见问题： • 应激障碍症；心理-社会反应（急诊室的特殊环境造成）； 哀伤（一般哀伤与复杂哀伤）
•2、医务社会工作特殊伦理议题与价值观 •特殊伦理议题：
隐私保护 有限资源的有效利用 安乐死 药物或临床研究（不伤害＆告知原则，＂知情同意书＂须讨论通过）
•特殊价值观：
服务对象的医疗权利 生活质量 医疗适应 意愿表达 恢复功能 资源支持
第二章 医务社会工作的主要内容
• • • • 一、公共卫生领域社会工作 二、医疗机构与疾病治疗领域社会工作 三、精神卫生领域社会工作 四、人口与计划生育社会工作
• （2）针对慢性疾病患者开展社会工作服务的内容
• • • • • 医疗适应方面： 疾病认知方面： 心理情绪支持方面： 家庭支援网络层面 出院照顾方面：
• 2、急诊室的社会工作 • （1）急诊室展开社会工作服务的必要性 • 病患及其家属的心理危机干预的需要（患者
及家属的压力+医护人员无暇顾及）
• 医疗团队及其成员的需要（医护人员的压力） • 急诊管理的需要（转介及其他）
四、人口与计划生育社会工作常用方法
• 整体干预时：优势视角 • 社工的角色：服务的传递者、资源的动员 者、政策的倡导者、服务对象权益的维护 者 • 依托社区成员积极参与，因而需综合运用 不同方法满足不同群体的需要
谢谢大家！
第十四章 医务社会工作
• 护理期——心理支持、生活正常化 • 居丧期——悲伤处理、生活回归
工作人员：心理耗尽、情绪困扰
社区与行政工作的介入
对全社会的生命与死亡教育，为临终关怀工 作营造一个积极广泛的社会支持网络。 机构层面：加强其服务输送的有效性 社会层面：加强与政府、教育机构、其他 社会服务输送机构、普通公众 以及媒体等多方面的沟通和 联系
医务社会工作的特点：
1、相关的医疗知识 2、团队工作：医生、护士、家属、医院的行 政机构人员等
医务社会工作的主要内容
一、医院社会工作 二、公共卫生社会工作 三、精神健康社会工作
一、医院社会工作
（1）常规社会工作服务 筛查和寻找服务对象 危机介入 心理社会评估和介入 简短辅导：大部分不会做长期辅导 哀伤辅导 出院计划 出院后服务和外展 （2）长期照顾社会工作服务 提供直接服务 协助服务对象恰当运用各项服务 强化沟通 维护治疗环境 促进机构与社区的交流
第十四章 医务社会工作
肖海
医务社工：P416
增强、促进、维持、恢复（社会功能） 工作场所：医院、社区、企业、学校等
医务社会工作的实务主题
• • • • • • • • 健康促进和疾病预防： 健康生活方式推广： 预防暴力； 青少年健康照顾 参与初级健康照顾 参与急诊性短期健康照顾 参与康复和长期照顾 照顾者服务：病人家属、医护人员
பைடு நூலகம்
（3）临终关怀社会工作服务 提供信息和经济援助 与社区服务机构打交道 行政和管理： 直接服务 推广临终关怀理念 （4）艾滋病社会工作服务
工作的主要方法（临终关怀为例）
个案与团体工作的介入P432表 ——心理 辅助及支持 老年病人：死亡理解、生命回顾 家人：
工作人员：心理耗尽、情绪困扰
社区与行政工作的介入
对全社会的生命与死亡教育，为临终关怀工 作营造一个积极广泛的社会支持网络。 机构层面：加强其服务输送的有效性 社会层面：加强与政府、教育机构、其他 社会服务输送机构、普通公众 以及媒体等多方面的沟通和 联系
医务社会工作的特点：
1、相关的医疗知识 2、团队工作：医生、护士、家属、医院的行 政机构人员等
医务社会工作的主要内容
一、医院社会工作 二、公共卫生社会工作 三、精神健康社会工作
一、医院社会工作
（1）常规社会工作服务 筛查和寻找服务对象 危机介入 心理社会评估和介入 简短辅导：大部分不会做长期辅导 哀伤辅导 出院计划 出院后服务和外展 （2）长期照顾社会工作服务 提供直接服务 协助服务对象恰当运用各项服务 强化沟通 维护治疗环境 促进机构与社区的交流
第十四章 医务社会工作
肖海
医务社工：P416
增强、促进、维持、恢复（社会功能） 工作场所：医院、社区、企业、学校等
医务社会工作的实务主题
• • • • • • • • 健康促进和疾病预防： 健康生活方式推广： 预防暴力； 青少年健康照顾 参与初级健康照顾 参与急诊性短期健康照顾 参与康复和长期照顾 照顾者服务：病人家属、医护人员
பைடு நூலகம்
（3）临终关怀社会工作服务 提供信息和经济援助 与社区服务机构打交道 行政和管理： 直接服务 推广临终关怀理念 （4）艾滋病社会工作服务
工作的主要方法（临终关怀为例）
个案与团体工作的介入P432表 ——心理 辅助及支持 老年病人：死亡理解、生命回顾 家人：
相关主题
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PPT课件
25
葛女士因心脏病住院，治疗后主治医院诊断可以出院 。但她觉得回家后医疗条件不如医院，因此焦虑不堪 ，拒绝出院。在这种情形下，医务社会工作者可以？
A 对其进行行为治疗 B 对其进行情绪疏导 C 为其申请医疗救助 D 与其探讨可以利用的社区卫生资源 E 帮助其向医生求情继续住院
（2）病人需求的变化——内容、层次、医疗质量和效率、 情感需求等
（3）基于此，现代整体医疗模式的服务理念——服务范围 、服务对象、服务形式、服务手段、服务层次
PPT课件
7
3，医院社会工作的主要内容（重点）
（1）从医院角度来看（9点，掌握每一点的具体内容）
调节病人心理、配合医院治疗 改善医患关系，减少医疗纠纷 提供病人信息，协助医生诊治 安排转院或出院事宜 外展服务 社区医疗照顾 对医护人员进行培训和辅导 为医疗教学和研究提供资料和便利条件 为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系
。
PPT课件
2
2，医务社会工作的功能
PPT课件
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二、医务社会工作的特点
1，以医疗卫生体系相融合 2，以服务对象的健康为主导 3，以病人为中心的理念 4，服务规范的专业化
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三、健康与疾病的概念
1，健康 生理、心理、社会适应能力 2，疾病 （1）疾病的定义 （2）对相关疾病问题的认识
PPT课件
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二、公共卫生社会工作的主要方法
1，健康宣传和管理 2，社区保健
协助进行儿童保健 协助进行孕产妇保健 协助进行老年人保健 协助进行慢性病管理
PPT课件
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3，传染性疾病的预防和控制
协助管理传染源，对隔离人员进行心理疏导 切断传播途径，倡导健康生活方式 保护易感人群，协助进行预防接种
第十三章 医务社会工 作
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13.1 医务社会工作概述
一、医务社会工作的概念
1，定义
狭义——在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复 过程所展开的社会工作专业服务。
广义——除了狭义之外，也注重对影响健康的社会心理因
素的探索和开发，并利用社区与社会的资源，推进医疗保
健与社会福利的整合，促进对疾病的预防，保护公众健康
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一、医院社会工作 二、公共卫生社会工作 三、精神健康社会工作
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一、医院社会工作的内容
1，界定——社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病
医院、某些专科医院中的实施。主要解决与病人及家属有 关的经济、社会和情绪方面的困难。
2，现代整体医疗模式
（1）什么是现代整体医疗模式？（重点）
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二、精神健康社会工作的主要方法
1，在精神病院的工作
（1）针对精神病患者的工作方法
患者健康资料的收集 初步诊断与评估 不同治疗方式的配合 社区精神康复机构的衔接
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（2）针对精神病患者家属的工作方法
减轻家属照顾压力
对家属给与辅导和支持
——知识技能教育
——家庭治疗
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二、公共卫生社会工作的内容
1，公共卫生社会工作的定义
与各级卫生行政部门和公共卫生设施相关的社会工 作实施，目的是实现卫生、教育和福利三者合一的 理想。
2，公共卫生服务体系P367
什么是公共卫生？ 公共卫生服务体系？
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3，主要内容（重点）
卫生保健宣传 公共卫生教育训练计划的制定与实施 社区卫生服务的开展 个人与家庭问题的咨询帮助 预防传染病流行，促进社会健康有序发展
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（2）从患者的角度来看（5点，掌握每点具体内容）
对患者进行心理社会评估和干预——最基本内容 提供危机介入 疏导患者和家属的情绪 帮助患者申请公共援助——医疗保险、社会捐助、医疗赔
偿 为绝症患者提供临终关怀 悲伤辅导——对患者家属的工作
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（3）从医患关系的角度来看 以调解者身份处理医患矛盾 搭建医患之间沟通的桥梁
一、医院社会工作的主要方法 二、公共卫生社会工作的主要方法 三、精神健康社会工作的主要方法
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一、医院社会工作的主要方法
1，在医院门诊部的工作方法 预约服务 接诊服务 诊断及后续服务 医院宣传服务
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2，医院住院病房ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的工作方法
住院患者的社会及心理状况的评估 参与病房巡诊 协调各科的医疗人员 复杂病例个案处理 住院患者、患者家属、医患的小组工作 社会生活的复原
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3，出院跟进的工作方法
制定出院计划 辅导家属照顾患者 协助家属与患者一起设计跟进服务方案
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4，家庭医疗的工作方法
对长期慢性病人的家庭医疗 连接家庭和社区卫生服务 寻求社会资源，减轻家属压力
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5，临终关怀的工作方法
满足临终患者的基本需求 对临终患者进行死亡教育 陪伴临终患者 辅导临终患者家属
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三、精神健康社会工作的内容
1，界定，什么是精神健康社会工作？ 2，什么是精神健康？ 3，主要内容（重点）
精神疾病患者资料的收集和分析 精神疾病患者的心理治疗 精神康复患者的回归社会 精神疾病患者家人的心理辅导 心理卫生的计划和宣传 社区心理卫生的推广
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13.3 医务社会工作的方法（重点）
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——家庭探访
——家庭支持小组
——家庭互助小组
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2，在精神健康教育咨询机构的工作方法
宣传精神健康的理念 提供咨询治疗 开展转介工作
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3，在社区精神康复中的工作方法
连接社区的各种资源 开展康复训练 营造良好的康复环境
——鼓励患者与他人建立积极互动的关系 ——鼓励患者参与团体活动 ——鼓励患者公开就业